Общи условия (AGB)
Условия за ползване на PostMaestro.ai
01 1. обхват на приложение и сключване на договор
Настоящите Общи условия ("ОУ") уреждат използването на платформата PostMaestro.ai (наричана по-долу "Платформа" или "Услуга"), която се управлява от Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt), търгуваща под името Nexaluna AI Solutions, със седалище Renkenweg 23, 83209 Prien, Германия (наричана по-долу "Доставчик", "ние" или "нас").
Тези ОУ се прилагат за всички договорни отношения между доставчика и потребителите на платформата (наричани по-долу "потребител" или "Вие").
Регистрирайки се в платформата и/или използвайки нашите услуги, Вие се съгласявате с тези ОУ.
Отклоняващи се, противоречащи или допълнителни общи условия на потребителя не стават част от договора, освен ако тяхната валидност не е изрично договорена в писмена форма.
02 2. състояние и наличност преди пускане в експлоатация
Понастоящем PostMaestro.ai е във фаза на предварително пускане (бета версия). Това означава, че:
- Платформата е в процес на непрекъснато разработване и може да подлежи на промяна.
- Възможно е да възникнат временни повреди или ограничения.
- Функциите могат да се добавят, променят или премахват.
- Производителността и наличността могат да бъдат ограничени
Доставчикът се стреми да осигури висока наличност на услугите, но не гарантира това по време на фазата преди пускането им. Доставчикът не носи отговорност за неизправности или ограничения по време на бета-фазата, при условие че няма груба небрежност или умисъл.
Преминаването към пълната версия ще бъде обявено своевременно на потребителите. Тези ОУ ще продължат да се прилагат и след пълното пускане на версията, но могат да бъдат изменени.
03 3. описание на услугата
PostMaestro.ai е платформа за създаване на съдържание в социалните медии, задвижвана от изкуствен интелект, която предлага следните основни функции:
- • Brand Analyzer: Анализ и управление на фирмената идентичност
- • Създаване на съдържание: Създаване на съдържание за социалните медии (текст, изображения, видеоклипове) с помощта на изкуствен интелект
- • Content Scheduler: планиране и автоматично публикуване на публикации
- • Библиотека със съдържание: Централизирано управление на цифровите ресурси
- • Idea Generator: генериране на идеи за съдържание на базата на изкуствен интелект
- • Инструмент за проучване: Подробна основна информация и проучване
- • Campaign Manager: създаване и управление на мултиканални кампании
- • Система за шаблони: Шаблони за многократна употреба за осигуряване на последователност в съдържанието
- • Публикуване на различни платформи: публикуване в различни социални мрежи
- • Новини и RSS четец: Интегриране и управление на собствени RSS емисии за новини от бранша и вдъхновение за съдържание
- • Visual Creator: обработка на изображения с помощта на изкуствен интелект, изрязване на фона и композиране на изображения
- • Идентичност на продукта: Управление на данните за продуктите
- • Мениджър на общността: Централизирано управление и отговаряне на съобщения от Facebook Messenger, Instagram Direct и WhatsApp Business
- • Връзки за споделяне: Временни, публични връзки за предварително преглеждане, предназначени за споделяне на отделни публикации във външни платформи
AI-Provider: Платформата използва различни технологии за изкуствен интелект и услуги на трети страни, сред които OpenAI (модели GPT), Anthropic (Claude), Perplexity AI (текст и проучвания), Google Gemini (изображения, чрез Google Cloud/AI Studio, както и алтернативно чрез OpenRouter), Fal.ai (генериране на изображения и изрязване на фон), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), DeepL (превод), Creatomate (видео/миниатюри) и LangChain/LangSmith (обеспечаване на качеството чрез ИИ), за да генерира висококачествено съдържание. Конкретните използвани модели и доставчици могат да се променят в хода на по-нататъшното развитие. Доставчикът е доставчик на системата за изкуствен интелект PostMaestro.ai по смисъла на Закона за изкуствения интелект на ЕС; доставчиците на използваните базови модели са доставчици на съответните модели за изкуствен интелект.
Доставчикът си запазва правото да разширява, променя или ограничава предлаганите функции по всяко време. Потребителите ще бъдат информирани своевременно за всички съществени промени.
04 3а. Права върху интелектуалната собственост на услугата
Платформата PostMaestro.ai, нейният софтуер, структура, дизайн, логотипи и наименованието „PostMaestro“ са интелектуална собственост на доставчика или на неговите лицензодатели и са защитени от авторското право и правото върху търговските марки.
Настоящите Общи условия Ви предоставят единствено правото на ползване на платформата, описано в раздел 6.1 – без никакви права върху съответния софтуер, изходния код или търговската марка.
Забранява се обратното инженерство (Reverse Engineering), декомпилирането или препродажбата/препродажбата под чужда марка на платформата без изричното писмено съгласие на доставчика, доколкото това може да бъде ограничено съгласно закона.
05 4. регистрация и потребителски акаунт
За да използвате платформата, е необходима регистрация. При регистрацията трябва да предоставите верни и пълни данни.
Вие сте длъжни да пазите в тайна данните си за достъп (имейл адрес и парола) и да ги предпазвате от достъп на трети лица. Вие носите отговорност за всички дейности, извършвани чрез вашия акаунт.
При съмнение за неразрешен достъп трябва незабавно да уведомите доставчика и да промените паролата си.
Доставчикът препоръчва активирането на двуфакторната автентификация (2FA) за по-голяма сигурност.
На всеки човек се разрешава само един потребителски акаунт. Прехвърлянето на потребителския акаунт на трети лица не е разрешено без съгласието на доставчика.
Достъпът до платформата е разрешен за лица на възраст над 16 години. Ако сте на възраст между 16 и 17 години, с регистрацията си потвърждавате, че вашите родители или настойници са дали съгласието си за ползването ѝ. За договори, свързани с плащане, се изисква пълна правоспособност (обикновено пълнолетие).
06 4а. Профили на екипи и фирми
При фирмен акаунт можете да каните други потребители (служители) и да им присвоявате различни права (например за създаване на съдържание, публикуване, профили на марки или отчитане) чрез индивидуално конфигурируема система от роли.
Титулярът на акаунта (Owner) носи отговорност пред доставчика за всички действия, извършени от поканените служители чрез фирмения акаунт, включително разходите за токени, причинени от тях.
Само собственикът (или служител с ролята „Администратор“) може да управлява роли и права; само собственикът може да управлява абонамента, начините на плащане и автоматичното попълване на баланса.
Ако собственикът премахне служител от фирмения акаунт, този служител незабавно губи достъп до всички профили на марките и съдържанието на компанията.
Ако собственикът напусне платформата или профилът му бъде изтрит, продължителността на съществуването на фирмения профил трябва да бъде уточнена от доставчика за всеки отделен случай; препоръчваме навреме да се назначи нов собственик.
07 5. система от жетони и плащания
PostMaestro.ai работи със система за плащане, базирана на токени:
5.1 Абонаментни планове
- • Безплатен план: заплащане според употребата без месечни бонусни токени, 1 профил на марката, всички стандартни функции; за платени действия е необходимо закупуването поне на най-малкия пакет токени
- • План „Basic“: Плащане според употребата с 5 000 бонусни токена месечно, 1 профил на марката, стандартни функции
- • План „Professional“: Плащане според употребата с 10 000 бонусни токена месечно, 3 профила на марки, разширени функции
- • План „Unlimited“: абонамент с неограничен брой токени, 5 профила на марки, премиум поддръжка
5.1а Особености на отчитането в безплатния план
В безплатния план всяка публикация на пост на свързана платформа се таксува с фиксирана сума от 100 PM токена – независимо от целевата платформа и без допълнителна такса за услугата (няма 50% такса за услугата върху тази фиксирана сума).
Разходите за предварителното създаване на съдържание (генериране на текст, изображения или видео с помощта на ИИ) се изчисляват независимо от това според обичайния модел „разходи за модела + 50 % такса за услугата“ (вж. 5.2).
При плановете „Basic“, „Professional“ и „Unlimited“ самото публикуване на вече създадена публикация не се таксува допълнително с PM-токени.
5.2 Таксуване на принципа "плащане за ползване
При плановете с плащане за ползване (Basic и Professional) плащате действителните разходи за използваните модели на изкуствен интелект и такса за обслужване в размер на 50%.
Фактурирането се извършва ежемесечно чрез доставчика на платежни услуги (Stripe).
Получавате прозрачна информация за направените символични разходи преди извършването на облагаеми действия.
5.3 Периоди на закупуване и изтичане на срока на валидност на токените
В допълнение към месечните бонус жетони могат да се закупят допълнителни пакети жетони.
Срокът на валидност на закупените токени изтича след 12 месеца неактивност (т.е. ако в рамките на 12 месеца не са използвани никакви токени).
Месечните бонусни жетони изтичат в края на съответния период на фактуриране и не могат да бъдат прехвърляни за следващия месец.
5.4 Обработка на плащания
Плащането се обработва чрез Stripe. Прилагат се условията на Stripe (https://stripe.com/de/legal).
Можете да използвате кредитна карта, директен дебит или други методи за плащане, поддържани от Stripe.
В случай на забавено плащане доставчикът може временно да блокира достъпа до платформата.
Всички цени включват приложимия по закон данък върху добавената стойност.
5.5 Допълнителни разходи
- Допълнителни профили на марката: €5 на месец за профил на марката
- Допълнителни членове на екипа: €10 на месец на член
Тези допълнителни разходи се добавят към основната месечна цена.
5.6 Годишен отчет
Всички планове с абонаментна такса (Basic, Professional, Unlimited) могат да се заплащат годишно авансово, като алтернатива на месечното плащане. При това предлагаме отстъпка от 15 % спрямо сумата от 12 месечни плащания.
Годишната сума се удържа изцяло предварително чрез Stripe при сключването на договора или при преминаване към годишно фактуриране.
Прекратяването на договора е възможно по всяко време към края на текущия договор, дори и при годишно отчитане (вж. 9.2); не се извършва пропорционално възстановяване на сумата за неизползваните месеци, освен в изключителните случаи, посочени в 10.2.
Месечните бонусни токени, включени в годишната сметка, ще продължат да се начисляват ежемесечно и ще изтичат в края на съответния месец (вж. 5.3).
5.7 Промяна на плана (ъпгрейд/даунгрейд)
Можете да промените плана си по всяко време в настройките. При промяна по време на текущия отчетен период се извършва пропорционално изчисление (пропорционално разпределение):
• За оставащия период от досегашния план ще получите пропорционален кредит.
• За новия план се изчислява пропорционална сума за оставащото време от текущия отчетен период (при преминаване към годишен план се дължи пълната годишна сума).
• Разликата между кредита и новото дебитиране се показва ясно преди потвърждаването на транзакцията и се урежда чрез Stripe или се запазва като кредит за следващото отчитане.
Преминаването към план с по-малко включени профили на марки не води автоматично до изтриването на излишните профили на марки; те ще продължат да се таксуват като допълнителни профили до момента на резервацията (вж. 5.5) или трябва да бъдат премахнати ръчно от вас.
5.8 Автоматично зареждане на токени (Auto-Topup)
В настройките си можете по желание да активирате автоматичното попълване на токени („Auto-Topup“). Ако тази функция е активирана, платформата автоматично ще закупи избрания от вас пакет с токени, веднага щом балансът ви от токени падне под определения от вас праг.
Условието е да имате регистриран начин на плащане в Stripe. Сумата се удържа автоматично чрез този регистриран начин на плащане, без да е необходимо допълнително потвърждение.
Освен ако не се откажете от абонамента, ще бъдете уведомявани по имейл за всяко автоматично презареждане.
Можете да деактивирате функцията „Автоматично попълване“ по всяко време в настройките; деактивирането влиза в сила незабавно и предотвратява по-нататъшни автоматични удръжки.
При фирмените акаунти само титулярят на акаунта (собственикът) може да настрои или деактивира функцията за автоматично попълване на баланса.
5.9 Краткосрочно превишаване на баланса на токените
По технически причини (например, паралелно протичащи процеси) балансът на вашите токени може временно да падне под стойност от -1 000 PM токена (което съответства на около -0,50 USD).
Веднага щом тази гранична стойност бъде достигната, повече няма да се извършват платни действия (създаване на съдържание, публикуване), докато балансът ви не бъде възстановен чрез закупуване на допълнителни токени или чрез следващото кредитиране по сметката.
В този случай не става въпрос за кредитна линия или отсрочка на плащане, а за чисто техническа граница на допустимо отклонение.
5.10 Кодове за покани и промоции
Доставчикът може да издава временни кодове за покана или промо кодове, които могат да бъдат използвани при регистрация или в профила и които, например, предоставят определен план, бонусни токени или пакет от токени за определен период от време.
Обхватът, срокът на валидност и условията за ползване на даден код са посочени при издаването му. Кодовете не са прехвърляеми, не могат да се обменят за пари в брой и могат да бъдат отменени от доставчика с действие за в бъдеще, по-специално в случай на злоупотреба.
След изтичане на срока, определен в Кодекса, отново влизат в сила обичайните условия на съответния план.
08 6 Права и задължения на потребителя
6.1 Права на ползване
Получавате неизключително, непрехвърляемо и отменяемо право да използвате платформата в рамките на настоящите Общи условия.
Имате право да използвате, публикувате и редактирате съдържанието, генерирано от платформата (текстове, изображения, видеоклипове), за вашите бизнес или лични цели.
Запазвате всички права върху съдържанието, което сте създали или качили сами.
6.2 Задължения на потребителя
Поемате ангажимент:
- - Да използвате платформата само за законни цели.
- - Да не създавате и качвате незаконно, обидно, клеветническо, расистко, възхваляващо насилие или порнографско съдържание.
- - Да не нарушават авторски права, права върху търговски марки или други права на индустриална собственост на трети страни.
- - Да не създавате спам, фишинг или друго измамно съдържание.
- - Преглед на генерираното съдържание на изкуствен интелект за точност, уместност и съответствие с правните норми преди публикуване
- - да не злоупотребяват с платформата и да не се опитват да заобикалят механизмите за сигурност.
- - Забрана за автоматичен достъп (ботове, скрепери) без изрично разрешение
6.3 Отговорност за съдържанието
Вие носите пълната отговорност за съдържанието, което създавате, редактирате или публикувате, използвайки платформата.
Доставчикът не поема отговорност за точността, пълнотата или правното съответствие на съдържанието, генерирано от ИИ.
Вие сте длъжни да проверявате цялото генерирано съдържание преди публикуването му и да се уверите, че то не нарушава правата на трети страни.
6.4 Медии, създадени с изкуствен интелект, задължения за прозрачност и етикетиране
Вие сте длъжни да спазвате всички приложими законови изисквания за прозрачност и обозначаване във връзка с използването, публикуването или разпространението на съдържание, създадено или обработено чрез изкуствен интелект от платформата. Това важи по-специално за реалистично изглеждащо изобразително, аудио и видеосъдържание, свързано с лица, предмети, места или събития, включително т.нар. „дипфейкове“.
При публикуването на създадено съдържание Вие сте оператор по смисъла на Регламент (ЕС) 2024/1689 („Закон за ИИ на ЕС“). Следователно задължението за разкриване на информация съгласно чл. 50, ал. 4 от Закона на ЕС за изкуствения интелект се отнася за Вас, а не за доставчика. Съгласно насоките на Европейската комисия това задължение важи дори и при липса на намерение за заблуда, както и когато не е изобразено конкретно реално лице.
Доколкото платформата за медии, генерирани чрез изкуствен интелект, предоставя технически механизми за маркиране – по-специално видими указания, водни знаци, Content Credentials (C2PA), метаданни или подобни елементи за разкриване на информация –, Вие нямате право да ги премахвате, деактивирате, заобикаляте или нарушавате тяхната функционалност.
Видимото маркиране е предварително зададено за чувствителни категории съдържание. Деактивирането е възможно само в случаите, в които платформата изрично го позволява; в такъв случай Вие поемате отговорността за спазването на законовите изисквания за маркиране, а деактивирането се регистрира с дата и час, акаунт и версия на текста за потвърждение. За фотореалистични изображения на лица и синтетични гласове деактивирането е изключено.
Вие носите изцяло отговорността да проверите във всеки отделен случай дали за конкретното използване съществуват задължения за разкриване, прозрачност или обозначаване съгласно приложимото право, включително, ако е приложимо, член 50 от Закона на ЕС за изкуствения интелект, както и изискванията за обозначаване на съответната целева платформа.
Доставчикът може да внедрява, адаптира и прилага технически мерки за съответствие, които служат за идентифициране и използване в съответствие със закона на медийни материали, генерирани от изкуствен интелект.
6.5 Текстове, създадени от изкуствен интелект, и редакционна отговорност
Текстовете, генерирани от платформата, са необвързващи предложения. Преди да ги включите в графика или да ги публикувате, Вие изрично потвърждавате, че сте проверили текста и поемате редакционната отговорност за публикуването му. Това потвърждение се регистрира заедно с датата и часа, потребителския акаунт и версията на текста.
С това потвърждение ИИ се превръща в помощно средство, а човекът – в отговорен редактор. Съгласно чл. 50, ал. 4 от Закона на ЕС за изкуствения интелект задължението за обозначаване на публикувани текстове, създадени от изкуствен интелект, отпада, ако съдържанието е било подложено на човешка проверка или редакционен контрол и физическо или юридическо лице носи редакционната отговорност.
Ако публикувате генерирани текстове, които информират обществеността по въпроси от обществен интерес – като например новини, политически или обществени становища или мнения по обществени дебати – без такава проверка, трябва да посочите, че текстът е изкуствено създаден или манипулиран.
Доставчикът не поема отговорност за верността на съдържанието на генерираните текстове и не носи отговорност за последствията от публикуването им без предвидената проверка.
6.6 Клониране на глас и виртуална личност
Доколкото платформата предлага или позволява функции за създаване на синтетични гласове, виртуални персонажи, аватарни изображения или други изображения на физически лица, базирани на изкуствен интелект, Вие имате право да използвате тези функции единствено във връзка със съдържание, записи, фотографии или други материали, за които притежавате всички необходими права, разрешения и – доколкото е необходимо – валидно съгласие от засегнатото лице.
Забранено е чрез платформата да се клонира, имитира, възпроизвежда или представя като съдържание, генерирано от изкуствен интелект, гласът, изображението или други отличителни белези на трето лице без неговото предварително изрично съгласие.
Използването на платформата за създаване или разпространение на незаконни „дипфейкове“ – по-специално изображения, които са подвеждащи, клеветнически, експлоататорски, със сексуален характер или по друг начин нарушават правата на реални лица – е строго забранено.
Използването на тези функции винаги се обозначава видимо и се маркира по начин, подходящ за машинно четене; деактивирането на маркировката не е възможно за тези категории съдържание.
При наличие на индикации за злоупотреба, нарушения на закона или липса на права доставчикът има право да изиска подходящи доказателства, да ограничи достъпа до съответните функции временно или постоянно, да премахне съдържание и да предприеме други необходими мерки, за да предотврати незаконното използване.
6.7 Напълно забранено използване на функциите на изкуствения интелект
Освен задълженията, посочени в точка 6.2, изрично и без изключения се забранява използването или опитът за използване на платформата с цел:
• да създава, редактира или разпространява изображения на сексуално малтретиране на деца (CSAM) или сексуализирани изображения на непълнолетни
• да създава, редактира или разпространява интимни или сексуализирани изображения на лица, които могат да бъдат идентифицирани, без тяхното съгласие (NCII)
• да създават съдържание, което призовава към насилие, омраза или престъпления, или което служи за тормоз, изнудване, преследване или клевети срещу конкретни лица
• да се представят за други лица, да се повлияе на избори или на формирането на общественото мнение чрез подвеждащо синтетично съдържание, или да се подготви измама
• да заобикалят, деактивират или обезсилят механизмите за сигурност, филтриране и маркиране на платформата или на използваните модели
Тези забрани съответстват, наред с другото, на чл. 5 от Закона на ЕС за изкуствения интелект, който забранява системи за изкуствен интелект, чийто разумно предвидим резултат е изображения на интимни сцени без съгласие или изображения на сексуално малтретиране на деца.
За тази цел доставчикът използва филтри за входящи и изходящи данни и регистрира блокираните заявки. Нарушението дава право на доставчика да блокира незабавно акаунта без предизвестие и без възстановяване на вече платените такси, както и, при наличие на основания за престъпления, да се обърне към компетентните органи.
Можете да сигнализирате за злоупотреби – както от ваша страна, така и от страна на трети лица – по всяко време на адрес info@nexaluna.ai с тема „Сигнал за злоупотреба с ИИ“. Доставчикът разглежда такива сигнали с приоритет.
6.8 Доказателство за права и съгласия
При поискване от страна на доставчика Вие сте длъжни да представите подходящи доказателства, че сте придобили необходимите права, разрешения и съгласия за използването на гласове, изображения, лични данни или други чувствителни материали чрез платформата.
Ако съответните доказателства не бъдат представени в разумен срок или ако съществуват конкретни основания за недопустимо използване, доставчикът може да ограничи или блокира достъпа до съответното съдържание, функции или акаунти до изясняване на фактите.
09 7. права за използване на съдържание и маркетинг
7.1 Съдържание, качено от вас
Вие запазвате всички права върху съдържанието, което качвате в платформата (например изображения, лога, текстове, видеоклипове).
Въпреки това предоставяте на Доставчика световно, неизключително, безвъзмездно, вечно право да съхранява, обработва и използва каченото от Вас съдържание за предоставяне на Услугите.
7.2 Използване на създаденото съдържание за маркетингови цели (само с изрично съгласие)
Използването на създадените или публикувани от Вас материали за маркетингови цели на доставчика се извършва единствено въз основа на Вашето предварително и изрично съгласие. Съответният превключвател в настройките на профила е деактивиран по подразбиране (Opt-in).
Ако дадете съгласие, то обхваща:
• Използване в рекламни кампании, на уебсайта и в социалните медии с цел популяризиране на PostMaestro.ai
• Използване като примерно съдържание (презентация) за демонстриране на функциите на платформата
• Използване в презентации, казуси и PR-материали
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще в настройките на профила си или чрез имейл на адрес marketing@nexaluna.ai. Използването на данните за маркетингови цели ще бъде прекратено в рамките на 30 дни; вече създадените и публикувани маркетингови материали обаче не могат да бъдат изтеглени във всички случаи поради технически причини.
Вие гарантирате, че разполагате с необходимите права върху публикуваното съдържание, по-специално по отношение на изобразените търговски марки, произведения на трети лица и изобразените лица.
Не използваме имена, контактни данни и други лични данни в маркетингови материали без Вашето изрично съгласие.
Без вашето съгласие съдържанието ви няма да бъде използвано за маркетингови цели.
7.3 Съдържание, генерирано от изкуствен интелект
Правата върху съдържанието, генерирано от изкуствен интелект (текстове, изображения, видеоклипове), доколкото то подлежи на защита по авторското право, принадлежат на Вас като потребител.
Вие приемате, че съдържанието, генерирано от изкуствен интелект, може да не е защитено от авторско право във всички правни системи.
Доставчикът не гарантира, че съдържанието, генерирано от изкуствен интелект, е уникално или че не прилича на други произведения.
При търговското използване на съдържание, генерирано от изкуствен интелект, сте длъжни да спазвате съответните условия за ползване на доставчиците на изкуствен интелект.
Генерираните медийни файлове съдържат техническа информация за произхода и идентификацията (метаданни, удостоверения за съдържанието, евентуално воден знак). Тази информация е неразделна част от файла и не трябва да се премахва (вж. 6.4).
7.4 Съхранение и изтриване
Вашето качено и генерирано съдържание ще се съхранява до изтриването на профила ви.
След изтриване на профила ви публикуваните публикации в социалните медии ще останат в съответните платформи, освен ако не ги изтриете сами.
Вътрешните резервни копия се съхраняват в съответствие с нашите насоки за защита на данните.
10 8 Отговорност и гаранция
8.1 Обща отговорност
Доставчикът носи неограничена отговорност за вреди, произтичащи от увреждане на живота, тялото или здравето, както и за вреди, причинени от умисъл или груба небрежност.
Доставчикът носи отговорност за леко небрежно нарушение на задълженията само ако са нарушени основни договорни задължения (кардинални задължения). В този случай отговорността е ограничена до предвидимите вреди, характерни за договора.
Отговорността по Закона за отговорността за вреди, причинени на продукти, остава незасегната.
8.2 Отговорност за съдържание, генерирано от изкуствен интелект
Доставчикът не поема отговорност за верността, пълнотата, актуалността или правната безпроблемност на съдържанието, генерирано от изкуствен интелект.
Съдържанието, генерирано от изкуствен интелект, може да бъде фактически неточно, подвеждащо, пристрастно или да създава правни проблеми.
Вие сте длъжни да проверите цялото съдържание, генерирано от изкуствен интелект, преди публикуването му и да го коригирате, ако е необходимо.
Доставчикът не носи отговорност за нарушения на законовите задължения за прозрачност, разкриване на информация и обозначаване, които ви се налагат като оператор при публикуването на съдържание, генерирано от изкуствен интелект (вж. 6.4 и 6.5).
Доставчикът не носи отговорност за щети, възникнали в резултат на използването на съдържание, генерирано от изкуствен интелект, освен в случаи на умисъл или груба небрежност.
8.3 Наличност и откази
Доставчикът се стреми да осигури висока наличност на платформата, но не гарантира 100% наличност.
Работи по поддръжката, технически неизправности или форсмажорни обстоятелства могат да доведат до временни прекъсвания.
Доставчикът не носи отговорност за щети, причинени от неизправности или ограничения на платформата, освен в случаите на умисъл или груба небрежност.
8.4 Услуги на трети страни
Платформата използва услуги на трети страни (OpenAI, Google, Stripe и др.). Доставчикът не носи отговорност за прекъсвания, грешки или нарушения на защитата на личните данни от страна на тези трети страни.
За ползването на услугите на трети страни се прилагат съответните условия за ползване и декларации за защита на личните данни на доставчиците.
При публикуване на съдържание или изпращане на съобщения чрез свързани платформи (включително Meta/Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp Business, LinkedIn, X, YouTube, TikTok) Вие сте длъжни да спазвате съответните условия за ползване, правила на общността и указания за използване на API на тези платформи. Това важи по-специално за Политиката за съобщения на WhatsApp Business (включително задължителното даване на съгласие преди установяване на контакт, изискванията за шаблони на съобщенията и 24-часовия прозорец за обслужване).
Нарушенията на правилата на свързана платформа могат да доведат до това съответната платформа да ограничи или блокира вашия акаунт там, или да отмени API-връзката с PostMaestro.ai. Доставчикът няма влияние върху това и не носи отговорност за мерките, предприети от операторите на съответните платформи.
11 9 Срок и анулиране
9.1 Срок на договора
Договорът е за неопределен период от време.
Абонаментите (Basic, Professional, Unlimited) се подновяват автоматично на месечна база, освен ако не бъдат отменени.
9.2 Обикновено анулиране
Можете да прекратите абонамента си по всяко време, считано от края на текущия период на фактуриране.
Отказът може да бъде направен чрез настройките на платформата или по имейл на адрес support@postmaestro.ai.
Вече платени суми за текущия период на фактуриране няма да бъдат възстановени.
Закупените токени могат да се използват до изтичането на срока им (12 месеца неактивност), дори след прекратяване на абонамента.
9.3 Извънредно анулиране
И двете страни могат да прекратят договора без предизвестие при наличие на основателна причина.
Важна причина за доставчика съществува по-специално, ако:
- нарушавате настоящите ОУ и не отстранявате нарушението в разумен срок, въпреки предупреждението.
- имате просрочени плащания с повече от 30 дни.
- злоупотребявате с платформата или се опитвате да заобиколите механизмите за сигурност.
Важна причина за вас съществува по-специално, ако доставчикът не изпълнява основни договорни задължения и не ги изпълнява в разумен срок, въпреки че е бил помолен да го направи.
9.4 Изтриване на акаунт
Можете да изтриете профила си по всяко време чрез настройките на платформата.
Всички лични данни ще бъдат изтрити при изтриване на профила, при условие че няма законови задължения за запазване.
Публикуваните публикации в социалните медии остават в съответните платформи.
Закупените токени изтичат без възстановяване, ако акаунтът бъде изтрит.
12 10. право на анулиране и връщане
10.1 Право на отказ на потребителите
Като потребител обикновено имате 14-дневно право на отказ от сключване на договора.
Правото на анулиране обаче изтича преждевременно, ако доставчикът е започнал да изпълнява договора (предоставяне на услуги) с вашето изрично съгласие преди края на срока за анулиране и вие сте потвърдили, че губите правото си на анулиране.
10.2 Без връщане за незабавно предоставени услуги
Тъй като услугите на PostMaestro.ai се предоставят незабавно след регистрация и получаване на плащането и тъй като съдържанието е цифрово и не се предоставя на физически носител на данни, няма право на отказ след предоставяне на услугата.
Закупените токени и абонаменти не могат да бъдат възстановени, освен ако:
- Платформата не е могла да бъде използвана за по-дълъг период от време (повече от 7 дни) поради технически проблеми от страна на доставчика.
- Доставчикът не е бил в състояние да предостави договорените услуги.
В тези случаи ще бъде извършено пропорционално възстановяване на разходите по наша разумна преценка.
10.3 Дефектни услуги
В случай на дефектни услуги имате право на последващо изпълнение (корекция).
Ако последващото изпълнение е неуспешно или неразумно, можете да се откажете от договора или да поискате намаляване на цената.
13 11. защита на данните
Защитата на Вашите лични данни е важна за нас. Обработката на Вашите данни се извършва в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Федералния закон за защита на данните (BDSG).
Подробна информация относно обработката на данни можете да намерите в нашата декларация за защита на личните данни на адрес /privacy.
Информация относно прозрачността при използването на изкуствен интелект и маркирането на генерирано съдържание съгласно член 50 от Закона на ЕС за изкуствения интелект можете да намерите в раздел 8 от Декларацията за защита на личните данни.
Когато обработката се основава на Вашето съгласие, ние го изискваме отделно и изрично. Самото ползване на платформата не се счита за даване на съгласие.
14 12. промени в ОУП
Доставчикът си запазва правото да изменя тези ОУ по всяко време, при условие че това е необходимо и измененията са разумни за потребителя.
Потребителите ще бъдат уведомявани за съществени промени по електронна поща най-малко 30 дни преди влизането им в сила.
Ако не възразите срещу измененията в срок от 30 дни от получаването на уведомлението за изменение, изменените ОУП се считат за приети.
В случай на възражение договорът се прекратява с изтичането на срока за изменение.
Правото на възражение и последиците от възражението или липсата на възражение се посочват отделно в уведомлението за промяна.
15 13. заключителни разпоредби
13.1 Приложимо право
За всички правни отношения между доставчика и потребителя се прилага правото на Федерална република Германия, с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки.
В случай на потребители този избор на право се прилага само доколкото не ограничава задължителните законови разпоредби на държавата, в която потребителят има обичайно местопребиваване.
13.2 Място на юрисдикция
Ако потребителят е търговец, юридическо лице по публичното право или специален фонд по публичното право, изключителната юрисдикция за всички спорове, произтичащи от този договор, е регистрираното седалище на доставчика.
За потребителите се прилагат законовите разпоредби за компетентност.
13.3 Клауза за делимост
Ако отделни разпоредби на настоящите ОУП са или станат невалидни или неприложими, това няма да засегне валидността на останалите разпоредби.
Невалидната или неприложима разпоредба се заменя с валидна разпоредба, която се доближава максимално до икономическата цел на невалидната разпоредба.
13.4 Изискване за писмена форма
Измененията и допълненията на настоящите ОУ трябва да бъдат направени в писмена форма. Това се отнася и за изменението на тази клауза за писмена форма.
Електронната поща е достатъчна, за да се изпълни изискването за писмена форма.
13.5 Онлайн решаване на спорове
Европейската комисия предоставя платформа за онлайн решаване на спорове (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Доставчикът не е задължен и не желае да участва в процедура за разрешаване на спорове пред арбитражен съвет за защита на потребителите.
16 Свържете се с нас
Ако имате някакви въпроси относно настоящите ОУ или платформата, моля, свържете се с нас на следния адрес:
Електронна поща: info@nexaluna.ai
Подкрепа: support@postmaestro.ai
Телефон: +49 155 63429119
Адрес: Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt) (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Германия