Общи условия (AGB)
Условия за ползване на PostMaestro.ai
1. обхват на приложение и сключване на договор
Настоящите общи условия ("ОУ") уреждат използването на платформата PostMaestro.ai (наричана по-долу "Платформа" или "Услуга"), която се управлява от Braune und Grebe GbR, търгуваща под името Nexaluna AI Solutions, със седалище Renkenweg 23, 83209 Prien, Германия (наричана по-долу "Доставчик", "ние" или "нас").
Тези ОУ се прилагат за всички договорни отношения между доставчика и потребителите на платформата (наричани по-долу "потребител" или "Вие").
Регистрирайки се в платформата и/или използвайки нашите услуги, Вие се съгласявате с тези ОУ.
Отклоняващи се, противоречащи или допълнителни общи условия на потребителя не стават част от договора, освен ако тяхната валидност не е изрично договорена в писмена форма.
2. състояние и наличност преди пускане в експлоатация
Понастоящем PostMaestro.ai е във фаза на предварително пускане (бета версия). Това означава, че:
- Платформата е в процес на непрекъснато разработване и може да подлежи на промяна.
- Възможно е да възникнат временни повреди или ограничения.
- Функциите могат да се добавят, променят или премахват.
- Производителността и наличността могат да бъдат ограничени
Доставчикът се стреми да осигури висока наличност на услугите, но не гарантира това по време на фазата преди пускането им. Доставчикът не носи отговорност за неизправности или ограничения по време на бета-фазата, при условие че няма груба небрежност или умисъл.
Преминаването към пълната версия ще бъде обявено своевременно на потребителите. Тези ОУ ще продължат да се прилагат и след пълното пускане на версията, но могат да бъдат изменени.
3. описание на услугата
PostMaestro.ai е платформа за създаване на съдържание в социалните медии, задвижвана от изкуствен интелект, която предлага следните основни функции:
- - Brand Analyzer: Анализ и управление на идентичностите на марките
- - Създаване на съдържание: създаване на съдържание в социалните медии (текст, изображения, видеоклипове) с помощта на изкуствен интелект.
- - Програмист на съдържанието: планиране и автоматично публикуване на статии
- - Библиотека за съдържание: централизирано управление на цифрови активи
- - Генератор на идеи: базирано на изкуствен интелект генериране на идеи за съдържание
- - Инструмент за изследване: Подходяща фонова информация и изследвания
- - Мениджър на кампании: създаване и управление на многоканални кампании
- - Система от шаблони: шаблони за многократна употреба за последователно съдържание
- - Многоплатформено публикуване: публикуване в различни платформи на социалните медии
AI-Provider: Платформата използва различни технологии за изкуствен интелект и услуги на трети страни, включително OpenAI (GPT-5.1), Perplexity AI (текст и изследвания), Google Gemini 2.5 Flash (изображения), Fal.ai (FLUX/Stable Diffusion), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), Creatomate (видео/миниатюри) и други специализирани инструменти за генериране на висококачествено съдържание.
Доставчикът си запазва правото да разширява, променя или ограничава предлаганите функции по всяко време. Потребителите ще бъдат информирани своевременно за всички съществени промени.
4. регистрация и потребителски акаунт
За да използвате платформата, е необходима регистрация. Когато се регистрирате, трябва да предоставите вярна и пълна информация.
Вие сте длъжни да пазите в тайна данните си за достъп (имейл адрес и парола) и да ги защитавате от достъп на трети страни. Вие носите отговорност за всички дейности, които се извършват под вашия акаунт.
Ако подозирате неоторизиран достъп, трябва незабавно да информирате доставчика и да смените паролата си.
Доставчикът препоръчва да активирате двуфакторно удостоверяване (2FA) за по-голяма сигурност.
Разрешава се само един потребителски акаунт за едно лице. Прехвърлянето на потребителския акаунт на трети лица не е разрешено без съгласието на доставчика.
5. система от жетони и плащания
PostMaestro.ai работи със система за плащане, базирана на токени:
5.1 Абонаментни планове
- - Основен план: Плащане за ползване с 5000 бонус токена на месец, 1 профил на марка, стандартни функции
- - Професионален план: Плащане за ползване с 10 000 бонус токена на месец, 3 профила на марката, разширени функции
- - Неограничен план: фиксирана цена с неограничен брой жетони, 5 профила на марката, премиум поддръжка
5.2 Таксуване на принципа "плащане за ползване
При плановете с плащане за ползване (Basic и Professional) плащате действителните разходи за използваните модели на изкуствен интелект и такса за обслужване в размер на 50%.
Фактурирането се извършва ежемесечно чрез доставчика на платежни услуги (Stripe).
Получавате прозрачна информация за направените символични разходи преди извършването на облагаеми действия.
5.3 Периоди на закупуване и изтичане на срока на валидност на токените
В допълнение към месечните бонус жетони могат да се закупят допълнителни пакети жетони.
Срокът на валидност на закупените токени изтича след 12 месеца неактивност (т.е. ако в рамките на 12 месеца не са използвани никакви токени).
Месечните бонусни жетони изтичат в края на съответния период на фактуриране и не могат да бъдат прехвърляни за следващия месец.
5.4 Обработка на плащания
Плащането се обработва чрез Stripe. Прилагат се условията на Stripe (https://stripe.com/de/legal).
Можете да използвате кредитна карта, директен дебит или други методи за плащане, поддържани от Stripe.
В случай на забавено плащане доставчикът може временно да блокира достъпа до платформата.
Всички цени включват приложимия по закон данък върху добавената стойност.
5.5 Допълнителни разходи
- Допълнителни профили на марката: €5 на месец за профил на марката
- Допълнителни членове на екипа: €10 на месец на член
Тези допълнителни разходи се добавят към основната месечна цена.
6 Права и задължения на потребителя
6.1 Права на ползване
Получавате неизключително, непрехвърляемо и отменяемо право да използвате платформата в рамките на настоящите Общи условия.
Имате право да използвате, публикувате и редактирате съдържанието, генерирано от платформата (текстове, изображения, видеоклипове), за вашите бизнес или лични цели.
Запазвате всички права върху съдържанието, което сте създали или качили сами.
6.2 Задължения на потребителя
Поемате ангажимент:
- - Да използвате платформата само за законни цели.
- - Да не създавате и качвате незаконно, обидно, клеветническо, расистко, възхваляващо насилие или порнографско съдържание.
- - Да не нарушават авторски права, права върху търговски марки или други права на индустриална собственост на трети страни.
- - Да не създавате спам, фишинг или друго измамно съдържание.
- - Преглед на генерираното съдържание на изкуствен интелект за точност, уместност и съответствие с правните норми преди публикуване
- - да не злоупотребяват с платформата и да не се опитват да заобикалят механизмите за сигурност.
- - Забрана за автоматичен достъп (ботове, скрепери) без изрично разрешение
6.3 Отговорност за съдържанието
Вие носите пълната отговорност за съдържанието, което създавате, редактирате или публикувате, използвайки платформата.
Доставчикът не поема отговорност за точността, пълнотата или правното съответствие на съдържанието, генерирано от ИИ.
Вие сте длъжни да проверявате цялото генерирано съдържание преди публикуването му и да се уверите, че то не нарушава правата на трети страни.
7. права за използване на съдържание и маркетинг
7.1 Съдържание, качено от вас
Вие запазвате всички права върху съдържанието, което качвате в платформата (например изображения, лога, текстове, видеоклипове).
Въпреки това предоставяте на Доставчика световно, неизключително, безвъзмездно, вечно право да съхранява, обработва и използва каченото от Вас съдържание за предоставяне на Услугите.
⚠️ 7.2 Маркетингово използване на качените публикации
Използвайки платформата, Вие се съгласявате, че PostMaestro може да използва създадените и публикувани от Вас публикации в социалните медии (включително качени изображения, видеоклипове и текст) за маркетингови и рекламни цели. Това включва:
- Използване в рекламни кампании, на уебсайта и в социалните медии
- Използване на примерното съдържание за демонстриране на функциите на платформата
- Използване в презентации, казуси и PR материали
Можете да възразите срещу използването на маркетинг по всяко време, като изпратите имейл на marketing@nexaluna.ai. След това използването на маркетинга ще бъде преустановено в рамките на 30 дни.
Въпреки това вече публикуваните маркетингови материали могат да се използват.
Личните данни (име, данни за контакт) няма да бъдат използвани в маркетингови материали без вашето изрично съгласие.
7.3 Съдържание, генерирано от изкуствен интелект
Правата върху съдържанието, генерирано от AI (текстове, изображения, видеоклипове), се притежават от вас като потребител, доколкото те могат да бъдат защитени с авторско право.
Вие потвърждавате, че съдържанието, генерирано от изкуствен интелект, може да не е защитено с авторско право във всички юрисдикции.
Доставчикът не гарантира, че съдържанието, генерирано от изкуствен интелект, е уникално или че не е подобно на други произведения.
Когато използвате генерираното от ИИ съдържание с търговска цел, сте длъжни да спазвате съответните условия за ползване на доставчиците на ИИ.
7.4 Съхранение и изтриване
Вашето качено и генерирано съдържание ще се съхранява до изтриването на профила ви.
След изтриване на профила ви публикуваните публикации в социалните медии ще останат в съответните платформи, освен ако не ги изтриете сами.
Вътрешните резервни копия се съхраняват в съответствие с нашите насоки за защита на данните.
8 Отговорност и гаранция
8.1 Обща отговорност
Доставчикът носи неограничена отговорност за вреди, произтичащи от увреждане на живота, тялото или здравето, както и за вреди, причинени от умисъл или груба небрежност.
Доставчикът носи отговорност за леко небрежно нарушение на задълженията само ако са нарушени основни договорни задължения (кардинални задължения). В този случай отговорността е ограничена до предвидимите вреди, характерни за договора.
Отговорността по Закона за отговорността за вреди, причинени на продукти, остава незасегната.
8.2 Отговорност за съдържание, генерирано от изкуствен интелект
Доставчикът не поема отговорност за точността, пълнотата, навременността или правната безвредност на съдържанието, генерирано от ИИ.
Съдържанието, генерирано от изкуствен интелект, може да бъде фактологически невярно, подвеждащо, пристрастно или правно проблематично.
Вие сте длъжни да проверявате цялото съдържание, генерирано от AI, преди да го публикувате, и да го адаптирате, ако е необходимо.
Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от използването на съдържание, генерирано от изкуствен интелект, освен в случаите на умисъл или груба небрежност.
8.3 Наличност и откази
Доставчикът се стреми да осигури висока наличност на платформата, но не гарантира 100% наличност.
Работи по поддръжката, технически неизправности или форсмажорни обстоятелства могат да доведат до временни прекъсвания.
Доставчикът не носи отговорност за щети, причинени от неизправности или ограничения на платформата, освен в случаите на умисъл или груба небрежност.
8.4 Услуги на трети страни
Платформата използва услуги от доставчици от трети страни (OpenAI, Google, Stripe и др.). Доставчикът не носи отговорност за пропуски, грешки или нарушения на защитата на данните от страна на тези доставчици-трети страни.
За използването на услуги на трети страни се прилагат съответните условия за ползване и политики за поверителност на доставчиците.
9 Срок и анулиране
9.1 Срок на договора
Договорът е за неопределен период от време.
Абонаментите (Basic, Professional, Unlimited) се подновяват автоматично на месечна база, освен ако не бъдат отменени.
9.2 Обикновено анулиране
Можете да прекратите абонамента си по всяко време, считано от края на текущия период на фактуриране.
Отказът може да бъде направен чрез настройките на платформата или по имейл на адрес support@postmaestro.ai.
Вече платени суми за текущия период на фактуриране няма да бъдат възстановени.
Закупените токени могат да се използват до изтичането на срока им (12 месеца неактивност), дори след прекратяване на абонамента.
9.3 Извънредно анулиране
И двете страни могат да прекратят договора без предизвестие при наличие на основателна причина.
Важна причина за доставчика съществува по-специално, ако:
- нарушавате настоящите ОУ и не отстранявате нарушението в разумен срок, въпреки предупреждението.
- имате просрочени плащания с повече от 30 дни.
- злоупотребявате с платформата или се опитвате да заобиколите механизмите за сигурност.
Важна причина за вас съществува по-специално, ако доставчикът не изпълнява основни договорни задължения и не ги изпълнява в разумен срок, въпреки че е бил помолен да го направи.
9.4 Изтриване на акаунт
Можете да изтриете профила си по всяко време чрез настройките на платформата.
Всички лични данни ще бъдат изтрити при изтриване на профила, при условие че няма законови задължения за запазване.
Публикуваните публикации в социалните медии остават в съответните платформи.
Закупените токени изтичат без възстановяване, ако акаунтът бъде изтрит.
10. право на анулиране и връщане
10.1 Право на отказ на потребителите
Като потребител обикновено имате 14-дневно право на отказ от сключване на договора.
Правото на анулиране обаче изтича преждевременно, ако доставчикът е започнал да изпълнява договора (предоставяне на услуги) с вашето изрично съгласие преди края на срока за анулиране и вие сте потвърдили, че губите правото си на анулиране.
10.2 Без връщане за незабавно предоставени услуги
Тъй като услугите на PostMaestro.ai се предоставят незабавно след регистрация и получаване на плащането и тъй като съдържанието е цифрово и не се предоставя на физически носител на данни, няма право на отказ след предоставяне на услугата.
Закупените токени и абонаменти не могат да бъдат възстановени, освен ако:
- Платформата не е могла да бъде използвана за по-дълъг период от време (повече от 7 дни) поради технически проблеми от страна на доставчика.
- Доставчикът не е бил в състояние да предостави договорените услуги.
В тези случаи ще бъде извършено пропорционално възстановяване на разходите по наша разумна преценка.
10.3 Дефектни услуги
В случай на дефектни услуги имате право на последващо изпълнение (корекция).
Ако последващото изпълнение е неуспешно или неразумно, можете да се откажете от договора или да поискате намаляване на цената.
11. защита на данните
Защитата на вашите лични данни е важна за нас. Вашите данни се обработват в съответствие с Общия регламент за защита на данните (ОРЗД) и германския Федерален закон за защита на данните (BDSG).
Подробна информация за обработката на данни можете да намерите в нашата политика за поверителност в раздел /privacy.
С използването на платформата вие се съгласявате с обработката на вашите данни в съответствие с нашата политика за поверителност.
12. промени в ОУП
Доставчикът си запазва правото да изменя тези ОУ по всяко време, при условие че това е необходимо и измененията са разумни за потребителя.
Потребителите ще бъдат уведомявани за съществени промени по електронна поща най-малко 30 дни преди влизането им в сила.
Ако не възразите срещу измененията в срок от 30 дни от получаването на уведомлението за изменение, изменените ОУП се считат за приети.
В случай на възражение договорът се прекратява с изтичането на срока за изменение.
Правото на възражение и последиците от възражението или липсата на възражение се посочват отделно в уведомлението за промяна.
13. заключителни разпоредби
13.1 Приложимо право
За всички правни отношения между доставчика и потребителя се прилага правото на Федерална република Германия, с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки.
В случай на потребители този избор на право се прилага само доколкото не ограничава задължителните законови разпоредби на държавата, в която потребителят има обичайно местопребиваване.
13.2 Място на юрисдикция
Ако потребителят е търговец, юридическо лице по публичното право или специален фонд по публичното право, изключителната юрисдикция за всички спорове, произтичащи от този договор, е регистрираното седалище на доставчика.
За потребителите се прилагат законовите разпоредби за компетентност.
13.3 Клауза за делимост
Ако отделни разпоредби на настоящите ОУП са или станат невалидни или неприложими, това няма да засегне валидността на останалите разпоредби.
Невалидната или неприложима разпоредба се заменя с валидна разпоредба, която се доближава максимално до икономическата цел на невалидната разпоредба.
13.4 Изискване за писмена форма
Измененията и допълненията на настоящите ОУ трябва да бъдат направени в писмена форма. Това се отнася и за изменението на тази клауза за писмена форма.
Електронната поща е достатъчна, за да се изпълни изискването за писмена форма.
13.5 Онлайн решаване на спорове
Европейската комисия предоставя платформа за онлайн решаване на спорове (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Доставчикът не е задължен и не желае да участва в процедура за разрешаване на спорове пред арбитражен съвет за защита на потребителите.
Свържете се с нас
Ако имате някакви въпроси относно настоящите ОУ или платформата, моля, свържете се с нас на следния адрес:
Електронна поща: info@nexaluna.ai
Подкрепа: support@postmaestro.ai
Телефон: +49 151 28858234
Адрес: Braune und Grebe GbR (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Германия