Všeobecné obchodní podmínky

5.1 Plány předplatného

• • Bezplatný tarif: Platba podle využití bez měsíčních bonusových tokenů, 1 profil značky, všechny standardní funkce, standardní priorita při generování; pro placené akce je nutný nákup alespoň nejmenšího balíčku tokenů
• • Základní tarif: Pay-per-Use s 10 000 bonusovými tokeny měsíčně, 1 profil značky, standardní funkce, přednost před bezplatnou verzí při generování
• • Professional Plan: Pay-per-Use s 20 000 bonusovými tokeny měsíčně, 3 profily značek, rozšířené funkce, přednost před tarify Basic a Free při generování
• • Neomezený tarif: texty, průzkumy, analýzy, překlady a obrázky do 2K bez účtování tokenů v rámci limitu fair use, 100 000 PM kreditu na videa měsíčně, 5 profilů značky, nejvyšší priorita generování, prémiová podpora (podrobnosti v bodě 5.1b)

5.1a Zvláštnosti vyúčtování v rámci bezplatného tarifu

V rámci bezplatného tarifu se každé zveřejnění příspěvku na propojené platformě účtuje paušálně 100 PM tokenů – bez ohledu na cílovou platformu a bez dodatečného servisního příplatku (na tento paušál se nevztahuje 50% servisní poplatek).

Náklady na předchozí tvorbu obsahu (generování textu, obrázků nebo videí pomocí umělé inteligence) se počítají nezávisle na tom podle obvyklého modelu „náklady na model + 50 % servisní poplatek“ (viz 5.2).

U tarifů Basic, Professional a Unlimited není samotné zveřejnění již vytvořeného příspěvku dodatečně účtováno v PM tokenech.

5.1b Tarif Unlimited: využití v ceně, kredit na videa a fair use

V tarifu Unlimited jsou texty, průzkumy, analýzy, překlady a obrázky v rozlišení do 2K zahrnuty bez odečtu tokenů PM (využití v ceně). Výjimkou jsou prémiové obrázky, jejichž náklady na model přesahují 0,15 USD za obrázek (např. GPT Image 2 ve 2K nebo Recraft Pro).

V tokenech PM se účtují všechny služby související s videi (zejména AI klipy, video scénáře včetně video agentů a obrázků scén, zvuk, rendering a produktová videa) a dále obrázky ve 4K, prémiové obrázky a 3D obsah, vždy podle nákladů na model navýšených o 50 % servisní poplatek (viz 5.2).

Každý měsíc se připisuje 100 000 tokenů PM jako kredit na videa, a to i při ročním vyúčtování (viz 5.6). Odchylně od bodů 5.3 a 5.6 nevyužitý kredit na videa na konci zúčtovacího období nepropadá, ale převádí se do následujícího měsíce. Další tokeny lze kdykoli zakoupit v balíčcích tokenů nebo pomocí funkce Auto-Topup (viz 5.8).

Na využití v ceně se vztahuje limit fair use ve výši 360 000 tokenů PM za kalendářní měsíc (UTC), počítaný podle nákladů v tokenech, které by vznikly bez tarifu Unlimited. Limit platí pro každý tarif; u firemních účtů sdílejí limit firmy všichni členové. Při dosažení 80 % a 100 % limitu obdržíte upozornění.

Po dosažení limitu fair use se až do konce kalendářního měsíce účtují v tokenech PM i texty, průzkumy, analýzy, překlady a obrázky (viz 5.2). Na začátku dalšího kalendářního měsíce začíná počítání znovu.

5.2 Fakturace podle skutečného využití

U tarifů typu „pay-per-use“ (Basic a Professional) hradíte skutečné náklady na použité modely umělé inteligence plus servisní poplatek ve výši 50 %.

Fakturace probíhá měsíčně prostřednictvím zadaného poskytovatele platebních služeb (Stripe).

Před provedením placených akcí obdržíte transparentní informace o vzniklých nákladech na tokeny.

5.3 Nákup tokenů a lhůty platnosti

Kromě měsíčních bonusových tokenů lze zakoupit i další balíčky tokenů.

Zakoupené tokeny propadají po 12 měsících nečinnosti (tj. pokud nebyly během 12 měsíců použity žádné tokeny).

Měsíční bonusové tokeny propadají na konci příslušného zúčtovacího období a nelze je převést do následujícího měsíce.

5.4 Zpracování plateb

Zpracování plateb probíhá prostřednictvím služby Stripe. Platí obchodní podmínky společnosti Stripe (https://stripe.com/de/legal).

Můžete použít kreditní kartu, přímé inkaso nebo jiné platební metody podporované službou Stripe.

V případě prodlení s platbou může poskytovatel dočasně zablokovat přístup k platformě.

Všechny ceny jsou uvedeny včetně zákonné daně z přidané hodnoty.

5.5 Dodatečné náklady

• Další profily značek: 5 € měsíčně za jeden profil značky

• Další členové týmu: 10 € měsíčně za člena

Tyto dodatečné náklady se připočítávají k měsíční základní ceně.

Účtování poplatků za další členy týmu (10 € za člena/měsíc, resp. se slevou při ročním vyúčtování) začíná až po skutečném přijetí pozvánky pozvanou osobou a jejím vstupu do společnosti. Samotné odeslání pozvánky ještě nezpůsobuje žádné opakující se náklady. Pokud je člen týmu z firmy odstraněn nebo ji opustí z vlastní vůle, bude fakturace za toto místo ukončena ke konci aktuálního zúčtovacího období, resp. bude počet míst odpovídajícím způsobem upraven.

5.6 Roční vyúčtování

Všechny placené tarify (Basic, Professional, Unlimited) lze namísto měsíčních plateb uhradit ročně předem. V takovém případě poskytujeme slevu 15 % oproti součtu 12 měsíčních plateb.

Roční částka se při uzavření smlouvy nebo při přechodu na roční vyúčtování strhává v plné výši předem prostřednictvím služby Stripe.

Výpověď je možná i v případě ročního vyúčtování kdykoli ke konci aktuálního smluvního období (viz 9.2); poměrná refundace za nevyužité měsíce se neprovádí, s výjimkou případů uvedených v bodě 10.2.

Měsíční bonusové tokeny obsažené v rámci ročního vyúčtování budou i nadále připisovány měsíčně a jejich platnost vyprší vždy na konci příslušného měsíce (viz 5.3).

5.7 Změna tarifu (upgrade/downgrade)

Svůj tarif můžete kdykoli změnit v nastavení. Při změně v průběhu probíhajícího zúčtovacího období dojde k poměrnému vyúčtování (prorata):

• Za zbývající dobu platnosti stávajícího tarifu obdržíte poměrnou dobropis.

• U nového tarifu se vypočítá poměrná částka za zbývající dobu aktuálního zúčtovacího období (při přechodu na roční tarif je splatná celá roční částka).

• Rozdíl mezi připsanou částkou a novým odečtem se vám před potvrzením transakce transparentně zobrazí a bude vyúčtován prostřednictvím Stripe nebo rezervován jako kredit pro následující vyúčtování.

Přechod na tarif s menším počtem zahrnutých profilů značky nevede automaticky k odstranění nadbytečných profilů značky; ty budou až do jejich rezervace jako doplňkové profily nadále zpoplatněny (viz 5.5) nebo je musíte ručně odstranit.

5.9 Krátkodobé přečerpání zůstatku tokenů

Z technických důvodů (např. paralelně probíhající procesy) může váš zůstatek tokenů krátkodobě klesnout až na hodnotu -1 000 PM tokenů (což odpovídá přibližně -0,50 USD).

Jakmile je tento limit dosažen, nebudou prováděny žádné další placené akce (generování obsahu, zveřejnění), dokud nebude váš zůstatek vyrovnán nákupem dalších tokenů nebo příštím připsáním prostředků na účet.

Nejedná se zde o úvěrovou linku ani o odklad platby, ale o čistě technickou toleranční hodnotu.

5.10 Pozvánkové a propagační kódy

Poskytovatel může vydávat časově omezené pozvánky nebo propagační kódy, které lze uplatnit při registraci nebo v účtu a které například poskytují určitý tarif, bonusové tokeny nebo balíček tokenů na stanovenou dobu.

Rozsah, doba platnosti a podmínky použití kódu vyplývají z údajů uvedených při jeho vydání. Kódy jsou nepřenosné, nelze je směnit za hotovost a poskytovatel je může s účinností do budoucna zrušit, zejména v případě zneužití.

Po uplynutí doby platnosti stanovené v kódu platí opět běžné podmínky příslušného tarifu.

5.11 Priorita zpracování žádostí o generování obsahu

Akce založené na umělé inteligenci (zejména generování textu, obrázků a videí, jakož i podobná volání externích poskytovatelů umělé inteligence) mohou být při vysokém vytížení zpracovávány prostřednictvím interních front.

V tomto případě platí následující sestupná priorita:

• Neomezený tarif: nejvyšší priorita

• Professional Plan: Má přednost před Basic a Free

• Základní tarif: Má přednost před bezplatnou verzí

• Bezplatný tarif: standardní priorita

V rámci stejné úrovně tarifu jsou žádosti zásadně zpracovávány v pořadí, v jakém byly přijaty.

Rozhodující je plán příslušného aktivního zúčtovacího kontextu: v kontextu společnosti platí plán společnosti pro všechny členy, kteří v tomto kontextu jednají; v opačném případě platí osobní plán uživatele.

Tato priorizace se týká výhradně relativního pořadí zpracování v případě omezené kapacity. Nezakládá žádnou smlouvu o úrovni služeb, nezaručuje žádnou dobu zpracování ani nezaručuje, že výsledky budou vždy k dispozici rychleji. Skutečná doba zpracování závisí také na třetích stranách, technické dostupnosti a druhu požadavku.

Poskytovatel může zařazení upravit z provozních důvodů, z důvodů bezpečnosti nebo z důvodu prevence zneužití.

6.1 Práva k užívání

Získáváte nevýlučné, nepřenosné a odvolatelné právo k užívání platformy v rámci těchto VOP.

Jste oprávněni obsah generovaný platformou (texty, obrázky, videa) používat, zveřejňovat a upravovat pro své obchodní nebo soukromé účely.

Zachováváte si všechna práva k obsahu, který jste sami vytvořili nebo nahráli.

6.2 Povinnosti uživatele

Zavazujete se:

• • Používat platformu pouze k zákonným účelům
• • Nevytvářet ani nenahrávat žádný nelegální, urážlivý, hanlivý, rasistický, násilí oslavující nebo pornografický obsah
• • Neporušovat autorská práva, práva k ochranným známkám ani jiná práva duševního vlastnictví třetích stran
• • Nevytvářejte žádný spam, phishing ani jiný podvodný obsah
• • Před zveřejněním zkontrolovat správnost, přiměřenost a soulad s právními předpisy u obsahu generovaného umělou inteligencí
• • Nezneužívat platformu ani se nepokoušet obcházet bezpečnostní mechanismy
• • Neprovádět automatizované přístupy (boty, scrapery) bez výslovného souhlasu

6.3 Odpovědnost za obsah

Za obsah, který na platformě vytváříte, upravujete nebo publikujete, nesete výhradní odpovědnost.

Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za správnost, úplnost ani právní soulad obsahu generovaného umělou inteligencí.

Jste povinni před zveřejněním zkontrolovat veškerý vygenerovaný obsah a ujistit se, že neporušuje práva třetích stran.

7.1 Obsah, který jste nahráli

Zachováváte si všechna práva k obsahu, který nahrajete na platformu (např. obrázky, loga, texty, videa).

Poskytovateli však udělujete celosvětové, nevýhradní, bezplatné a časově neomezené právo ukládat, zpracovávat a využívat vámi nahraný obsah za účelem poskytování služeb.

7.3 Obsah generovaný umělou inteligencí

Práva k obsahu generovanému umělou inteligencí (texty, obrázky, videa) náleží, pokud jsou chráněna autorským právem, vám jako uživateli.

Berete na vědomí, že obsah generovaný umělou inteligencí nemusí být ve všech právních řádech chráněn autorským právem.

Poskytovatel nezaručuje, že obsah generovaný umělou inteligencí je jedinečný nebo že nevykazuje podobnost s jinými díly.

Při komerčním využití obsahu generovaného umělou inteligencí jste povinni dodržovat příslušné podmínky použití poskytovatelů umělé inteligence.

Generované mediální soubory obsahují technické informace o původu a identifikaci (metadata, Content Credentials, případně vodoznaky). Tyto informace jsou součástí souboru a nesmějí být odstraněny (viz 6.4).

7.4 Ukládání a mazání

Váš nahraný a vygenerovaný obsah bude uložen až do smazání vašeho účtu.

Po smazání vašeho účtu zůstanou zveřejněné příspěvky na sociálních médiích na příslušných platformách zachovány, pokud je sami nesmažete.

Interní zálohy jsou uchovávány v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.

8.1 Obecná odpovědnost

Poskytovatel nese neomezenou odpovědnost za škody způsobené ztrátou života, tělesným zraněním nebo poškozením zdraví, jakož i za škody způsobené úmyslem nebo hrubou nedbalostí.

Za porušení povinností z lehké nedbalosti nese poskytovatel odpovědnost pouze v případě porušení podstatných smluvních povinností (kardinálních povinností). V takovém případě je odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu typickou pro daný druh smlouvy.

Odpovědnost podle zákona o odpovědnosti za výrobky zůstává nedotčena.

8.3 Dostupnost a výpadky

Poskytovatel se snaží zajistit vysokou dostupnost platformy, nezaručuje však 100% dostupnost.

Údržbové práce, technické poruchy nebo vyšší moc mohou vést k dočasným výpadkům.

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku výpadků nebo omezení platformy, ledaže by se jednalo o úmysl nebo hrubou nedbalost.

8.4 Služby třetích stran

Platforma využívá služby třetích stran (OpenAI, Google, Stripe atd.). Poskytovatel nenese odpovědnost za výpadky, chyby nebo porušení ochrany osobních údajů ze strany těchto třetích stran.

Pro využívání služeb třetích stran platí příslušné podmínky použití a prohlášení o ochraně osobních údajů daných poskytovatelů.

Při zveřejňování obsahu nebo odpovídání na komentáře prostřednictvím propojených platforem (mj. Meta/Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, X, YouTube, TikTok) jste povinni dodržovat příslušné podmínky používání, směrnice pro komunitu a směrnice pro používání API těchto platforem. V případě LinkedIn to platí zejména pro podmínky používání LinkedIn a směrnice pro používání API LinkedIn, včetně zákazu prodeje dat LinkedIn, jejich využívání pro reklamu třetích stran nebo jejich předávání jiným zákazníkům.

Porušení směrnic přidružené platformy může vést k tomu, že daná platforma omezí nebo zablokuje váš účet na této platformě nebo zruší API připojení k PostMaestro.ai. Poskytovatel na to nemá žádný vliv a nenese odpovědnost za opatření příslušných provozovatelů platforem.

9.1 Doba trvání smlouvy

Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou.

Předplatné (Basic, Professional, Unlimited) se automaticky prodlužuje každý měsíc, pokud není vypovězeno.

9.2 Řádná výpověď

Své předplatné můžete kdykoli vypovědět s účinností ke konci aktuálního zúčtovacího období.

Výpověď se provádí prostřednictvím nastavení platformy nebo e-mailem na adresu support@postmaestro.ai.

Již zaplacené částky za aktuální zúčtovací období se nevracejí.

Zakoupené tokeny lze nadále využívat až do vypršení platnosti (12 měsíců nečinnosti), a to i po zrušení předplatného.

9.3 Mimořádné vypovězení

Obě strany mohou smlouvu z vážného důvodu vypovědět s okamžitou platností.

Závažný důvod na straně poskytovatele nastává zejména v případě, že:

• porušíte tyto VOP a toto porušení nenapravíte v přiměřené lhůtě ani přes výzvu k nápravě

• jste s platbou v prodlení déle než 30 dní

• zneužíváte platformu nebo se pokoušíte obejít bezpečnostní mechanismy

Závažný důvod na vaší straně nastává zejména tehdy, pokud poskytovatel nesplní podstatné smluvní povinnosti a nesplní je ani v přiměřené lhůtě navzdory výzvě.

9.4 Zrušení účtu

Svůj účet můžete kdykoli smazat v nastavení platformy.

Smazáním účtu dojde ke smazání všech osobních údajů, pokud neexistují zákonné povinnosti k jejich uchovávání.

Zveřejněné příspěvky na sociálních médiích zůstanou na příslušných platformách beze změny.

Zakoupené tokeny při smazání účtu propadají bez nároku na vrácení peněz.

9.5 Vymazání společnosti (Company Deletion)

Vlastník (Owner) může společnost, kterou vytvořil, trvale smazat v nastavení platformy.

• Smazáním dojde k neodvolatelnému smazání všech údajů týkajících se společnosti, profilů značek a mediálních souborů. Členové ztratí přístup k této společnosti; jejich osobní účty a členství v jiných společnostech zůstanou zachovány.

• Aktuální předplatná společnosti (včetně základního tarifu, doplňkových profilů značek a míst pro tým) budou při zrušení automaticky ukončena ke konci aktuálního zúčtovacího období a již se nebudou prodlužovat. K poměrnému vrácení již zaplacených poplatků za aktuální zúčtovací období nedochází.

• Před potvrzením zrušení si majitel může zvolit, zda má být zbývající zůstatek tokenů a historie vyúčtování převeden na jeho osobní účet nebo na jiný účet společnosti, kterou spravuje. Stále probíhající placené období lze převést až do konce tohoto období za předpokladu, že cílový účet nemá vlastní placený tarif. Pokud k převodu nedojde, tarif a zbývající zůstatek tokenů s výmazem bez náhrady propadnou.

• Faktury a daňově relevantní doklady si musí uživatel před smazáním na vlastní odpovědnost stáhnout, protože po smazání již nebudou v systému k dispozici.

13.1 Rozhodné právo

Pro všechny právní vztahy mezi poskytovatelem a uživatelem platí právo Spolkové republiky Německo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodním prodeji zboží.

V případě spotřebitelů platí tato volba práva pouze do té míry, do jaké tím nejsou omezeny závazné právní předpisy státu, ve kterém má spotřebitel své obvyklé bydliště.

13.2 Místo soudní příslušnosti

Je-li uživatel podnikatelem, právnickou osobou veřejného práva nebo veřejnoprávním zvláštním fondem, je výlučným místem soudní příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo poskytovatele.

Pro spotřebitele platí zákonná ustanovení o příslušnosti soudu.

13.3 Salvatorická doložka

Pokud by jednotlivá ustanovení těchto VOP byla nebo se stala neplatnými či neproveditelnými, nemá to vliv na platnost zbývajících ustanovení.

Na místo neplatného nebo neproveditelného ustanovení nastupuje platné ustanovení, které se co nejvíce blíží hospodářskému účelu neplatného ustanovení.

13.4 Požadavek na písemnou formu

Změny a doplňky těchto VOP musí být učiněny písemně. To platí i pro změnu této doložky o písemné formě.

K dodržení písemné formy postačuje e-mail.

13.5 Řešení spotřebitelských sporů

Nejsme ochotni ani povinni účastnit se řízení o urovnání sporů před spotřebitelským smírčím orgánem (§ 36 VSBG).

13.6 Jazykové verze

Tyto VOP jsou k dispozici v několika jazycích. Rozhodující je německé znění; překlady slouží výhradně pro vaši informaci.