Všeobecné obchodní podmínky (AGB)

Podmínky použití pro PostMaestro.ai

Stojan: 10. srpna 2026 (verze 3.0)

01 1. rozsah použití a uzavření smlouvy

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují používání platformy PostMaestro.ai (dále jen "platforma" nebo "služba"), kterou provozuje společnost Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt), vystupující pod názvem Nexaluna AI Solutions, se sídlem Renkenweg 23, 83209 Prien, Německo (dále jen "poskytovatel", "my" nebo "nás").

Tyto VOP se vztahují na všechny smluvní vztahy mezi poskytovatelem a uživateli platformy (dále jen "uživatel" nebo "vy").

Registrací na platformě a/nebo používáním našich služeb souhlasíte s těmito VOP.

Odchylné, rozporné nebo doplňující všeobecné podmínky uživatele se nestávají součástí smlouvy, pokud není jejich platnost výslovně písemně odsouhlasena.

02 2. stav a dostupnost před vydáním

PostMaestro.ai je v současné době ve fázi před vydáním (beta). To znamená, že:

- Platforma se neustále vyvíjí a může se měnit.

- Mohou se vyskytnout dočasné poruchy nebo omezení

- Funkce lze přidávat, upravovat nebo odebírat

- Výkon a dostupnost mohou být omezené

Poskytovatel se snaží zajistit vysokou dostupnost služeb, ale ve fázi před uvolněním ji nezaručuje. Poskytovatel neodpovídá za poruchy nebo omezení během fáze beta, pokud nedošlo k hrubé nedbalosti nebo úmyslu.

Přechod na plnou verzi bude uživatelům včas oznámen. Tyto VOP budou platit i po vydání plné verze, ale mohou být změněny.

03 3. popis služby

PostMaestro.ai je platforma pro tvorbu obsahu na sociálních sítích s umělou inteligencí, která nabízí následující klíčové funkce:

• Brand Analyzer: analýza a správa identit značek
• Tvorba obsahu: Tvorba obsahu pro sociální sítě (text, obrázky, videa) s využitím umělé inteligence
• Content Scheduler: plánování a automatické zveřejňování příspěvků
• Knihovna obsahu: Centrální správa digitálních aktiv
• Idea Generator: Generování nápadů pro obsah založené na umělé inteligenci
• Nástroj pro výzkum: Podrobné podkladové informace a rešerše
• Campaign Manager: tvorba a správa multikanálových kampaní
• Systém šablon: Opakovaně použitelné šablony pro jednotný obsah
• Publikování na více platformách: zveřejňování na různých sociálních sítích
• Novinky a čtečka RSS: Integrace a správa vlastních RSS kanálů pro novinky z oboru a inspiraci k tvorbě obsahu
• Visual Creator: úprava obrázků s využitím umělé inteligence, ořezávání pozadí a kompozice obrázků
• Product Identity: Správa údajů o produktech
• Community Manager: Centrální správa a zodpovídání zpráv z aplikací Facebook Messenger, Instagram Direct a WhatsApp Business
• Odkazy ke sdílení: Časově omezené veřejné odkazy na náhledy jednotlivých příspěvků určené ke sdílení na externích stránkách

AI-Provider: Tato platforma využívá různé technologie umělé inteligence a služby třetích stran, mezi nimiž jsou OpenAI (modely GPT), Anthropic (Claude), Perplexity AI (text a výzkum), Google Gemini (obrázky, prostřednictvím Google Cloud/AI Studio a alternativně přes OpenRouter), Fal.ai (generování obrázků a ořezávání pozadí), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), DeepL (překlad), Creatomate (video/miniatury) a LangChain/LangSmith (zajištění kvality pomocí umělé inteligence) k vytváření vysoce kvalitního obsahu. Konkrétní použité modely a poskytovatelé se mohou v průběhu dalšího vývoje změnit. Poskytovatel je poskytovatelem systému umělé inteligence PostMaestro.ai ve smyslu zákona EU o umělé inteligenci (EU AI Act); poskytovatelé použitých základních modelů jsou poskytovateli příslušných modelů umělé inteligence.

Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli rozšířit, změnit nebo omezit nabízené funkce. O všech významných změnách budou uživatelé včas informováni.

04 3a. Duševní vlastnictví ke službě

Platforma PostMaestro.ai, její software, struktura, design, loga a název „PostMaestro“ jsou duševním vlastnictvím poskytovatele, resp. jeho licenčních poskytovatelů, a jsou chráněny autorským právem a právem k ochranným známkám.

Tyto VOP vám přiznávají výhradně právo na užívání platformy popsané v bodě 6.1 – neposkytují žádná práva k příslušnému softwaru, zdrojovému kódu ani ochranné známce.

Reverzní inženýrství, dekompilace nebo další prodej či poskytování platformy pod vlastní značkou (white labeling) bez výslovného písemného souhlasu poskytovatele jsou zakázány, a to v rozsahu, v jakém to zákon dovoluje.

05 4. registrace a uživatelský účet

K využívání platformy je nutná registrace. Při registraci musíte uvést pravdivé a úplné údaje.

Jste povinni zachovávat důvěrnost svých přihlašovacích údajů (e-mailová adresa a heslo) a chránit je před přístupem třetích osob. Nesete odpovědnost za veškeré činnosti, k nimž dochází v rámci vašeho účtu.

Pokud máte podezření na neoprávněný přístup, musíte o tom neprodleně informovat poskytovatele a změnit své heslo.

Poskytovatel doporučuje aktivovat dvoufaktorové ověřování (2FA) pro zvýšení bezpečnosti.

Každá osoba smí mít pouze jedno uživatelské konto. Převod uživatelského konta na třetí osoby není bez souhlasu poskytovatele povolen.

Platformu mohou využívat osoby starší 16 let. Pokud je vám mezi 16 a 17 lety, registrací potvrzujete, že vaši zákonní zástupci s jejím používáním souhlasili. U smluv za úplatu je vyžadována plná právní způsobilost (zpravidla plnoletost).

06 4a. Týmové a firemní účty

V rámci firemního účtu můžete pozvat další uživatele (zaměstnance) a prostřednictvím individuálně konfigurovatelného systému rolí jim přiřadit odstupňovaná oprávnění (např. pro tvorbu obsahu, zveřejňování, profily značek nebo fakturaci).

Majitel účtu (Owner) nese vůči poskytovateli odpovědnost za veškeré úkony, které v rámci firemního účtu provádějí pozvaní zaměstnanci, včetně nákladů na tokeny, které tím způsobí.

Role a oprávnění může spravovat výhradně vlastník (nebo zaměstnanec s rolí „správce“); předplatné, platební metody a automatické dobíjení může spravovat výhradně vlastník.

Pokud majitel odstraní zaměstnance z firemního účtu, ztratí tento zaměstnanec okamžitě přístup ke všem profilům značek a obsahu společnosti.

Pokud majitel opustí platformu nebo bude jeho účet smazán, je třeba v konkrétním případě s poskytovatelem vyjasnit další osud firemního účtu; doporučujeme včas jmenovat nového majitele.

07 5. systém tokenů a plateb

PostMaestro.ai pracuje s platebním systémem založeným na tokenech:

5.1 Plány předplatného

• Bezplatný tarif: Platba podle spotřeby bez měsíčních bonusových tokenů, 1 profil značky, všechny standardní funkce; pro placené akce je nutné zakoupit alespoň nejmenší balíček tokenů
• Základní tarif: Platba podle spotřeby s 5 000 bonusovými tokeny měsíčně, 1 profil značky, standardní funkce
• Balíček Professional: Platba podle využití s 10 000 bonusovými tokeny měsíčně, 3 profily značek, rozšířené funkce
• Tarif Unlimited: paušál s neomezeným počtem tokenů, 5 profilů značek, prémiová podpora

5.1a Zvláštnosti vyúčtování v rámci bezplatného tarifu

V rámci bezplatného tarifu se každé zveřejnění příspěvku na propojené platformě účtuje paušálně 100 PM tokenů – bez ohledu na cílovou platformu a bez dodatečného servisního příplatku (na tuto paušální částku se nevztahuje 50% servisní poplatek).

Náklady na předchozí tvorbu obsahu (generování textu, obrázků nebo videa pomocí umělé inteligence) se počítají nezávisle na tom podle obvyklého modelu „náklady na model + 50 % servisní poplatek“ (viz bod 5.2).

U tarifů Basic, Professional a Unlimited není samotné zveřejnění již vytvořeného příspěvku účtováno dodatečně v PM tokenech.

5.2 Účtování podle použití

U plánů s platbou za použití (Basic a Professional) platíte skutečné náklady na použité modely UI plus poplatek za služby ve výši 50 %.

Vyúčtování probíhá měsíčně prostřednictvím poskytovatele platebních služeb (Stripe).

Před provedením zpoplatněných úkonů obdržíte transparentní informace o vzniklých symbolických nákladech.

5.3 Doba nákupu tokenů a vypršení platnosti

Kromě měsíčních bonusových žetonů lze zakoupit další balíčky žetonů.

Zakoupené tokeny vyprší po 12 měsících nečinnosti (tj. pokud během 12 měsíců nebyly použity žádné tokeny).

Platnost měsíčních bonusových žetonů končí na konci příslušného zúčtovacího období a nelze je převádět do dalšího měsíce.

5.4 Zpracování plateb

Platba probíhá prostřednictvím služby Stripe. Platí podmínky společnosti Stripe (https://stripe.com/de/legal).

Můžete použít kreditní kartu, inkaso nebo jiné platební metody podporované společností Stripe.

V případě opožděné platby může poskytovatel dočasně zablokovat přístup k platformě.

Všechny ceny zahrnují zákonem stanovenou daň z přidané hodnoty.

5.5 Další náklady

- Další profily značek: 5 € měsíčně za profil značky

- Další členové týmu: 10 € měsíčně za člena

Tyto dodatečné náklady se připočítávají k základní měsíční ceně.

5.6 Roční vyúčtování

Všechny placené tarify (Basic, Professional, Unlimited) lze namísto měsíčních plateb uhradit také ročně předem. V takovém případě poskytujeme slevu 15 % oproti součtu 12 měsíčních plateb.

Roční částka je při uzavření smlouvy nebo při přechodu na roční vyúčtování stržena v plné výši předem prostřednictvím služby Stripe.

Výpověď je možná i v případě ročního vyúčtování kdykoli ke konci aktuální smluvní doby (viz bod 9.2); poměrná refundace za nevyužité měsíce se neprovádí, s výjimkou případů uvedených v bodě 10.2.

Měsíční bonusové tokeny obsažené v rámci ročního vyúčtování budou i nadále připisovány každý měsíc a jejich platnost vyprší vždy na konci příslušného měsíce (viz bod 5.3).

5.7 Změna tarifu (upgrade/downgrade)

Svůj tarif můžete kdykoli změnit v nastavení. Při změně v průběhu aktuálního zúčtovacího období dojde k poměrnému vyúčtování (prorata):

• Za zbývající dobu platnosti dosavadního tarifu obdržíte poměrnou částku k dobru.

• U nového tarifu se vypočítá poměrná částka za zbývající dobu aktuálního zúčtovacího období (při přechodu na roční tarif je splatná celá roční částka).

• Rozdíl mezi připsanou částkou a novým odečtem se vám před potvrzením transakce přehledně zobrazí a bude vyúčtován prostřednictvím služby Stripe, případně zaúčtován jako kredit pro následující vyúčtování.

Přechod na tarif s menším počtem zahrnutých profilů značek nevede automaticky ke smazání nadbytečných profilů značek; ty budou až do okamžiku jejich rezervace nadále vedeny jako doplňkové profily, za které se platí (viz bod 5.5), nebo je budete muset odstranit ručně.

5.8 Automatické dobíjení tokenů (Auto-Topup)

V nastaveních si můžete volitelně aktivovat automatické dobíjení tokenů („Auto-Topup“). Je-li tato funkce aktivována, platforma automaticky zakoupí vámi vybraný balíček tokenů, jakmile váš zůstatek tokenů klesne pod vámi stanovenou hranici.

Podmínkou je, aby byl ve službě Stripe uložen způsob platby. Částka bude automaticky stržena prostřednictvím tohoto uloženého způsobu platby bez dalšího potvrzení.

Pokud se neodhlásíte, budete o každém automatickém dobití informováni e-mailem.

Funkci automatického dobíjení můžete kdykoli deaktivovat v nastavení; deaktivace nabývá účinnosti okamžitě a zabrání dalším automatickým strháváním.

U firemních účtů může funkci automatického dobíjení nastavit nebo deaktivovat výhradně majitel účtu (Owner).

5.9 Krátkodobé přečerpání zůstatku tokenů

Z technických důvodů (např. souběžně probíhající operace) může váš zůstatek tokenů krátkodobě klesnout pod hodnotu -1 000 PM tokenů (což odpovídá přibližně -0,50 USD).

Jakmile bude tato mezní hodnota dosažena, nebudou prováděny žádné další placené akce (generování obsahu, zveřejnění), dokud nebude váš zůstatek vyrovnán nákupem dalších tokenů nebo příštím připsáním prostředků na účet.

Nejedná se zde o úvěrový rámec ani o odklad platby, ale o čistě technickou toleranci.

5.10 Pozvánkové a propagační kódy

Poskytovatel může vydávat časově omezené pozvánkové nebo propagační kódy, které lze uplatnit při registraci nebo v účtu a které například poskytují přístup k určitému tarifu, bonusové tokeny nebo balíček tokenů na stanovenou dobu.

Rozsah, doba platnosti a podmínky použití kódu vyplývají z informací uvedených při jeho vydání. Kódy jsou nepřenosné, nelze je směnit za hotovost a poskytovatel je může s účinností do budoucna zrušit, zejména v případě zneužití.

Po uplynutí doby platnosti stanovené v kodexu se opět uplatní běžné podmínky příslušného tarifu.

08 6 Práva a povinnosti uživatele

6.1 Práva na používání

Získáváte nevýhradní, nepřenosné a odvolatelné právo používat platformu v rozsahu těchto VOP.

Jste oprávněni používat, zveřejňovat a upravovat obsah vytvořený platformou (texty, obrázky, videa) pro své obchodní nebo soukromé účely.

Veškerá práva na obsah, který jste sami vytvořili nebo nahráli, zůstávají vám.

6.2 Povinnosti uživatele

Zavazujete se:

- používat platformu pouze k zákonným účelům.
- nevytvářet ani nenahrávat žádný nezákonný, urážlivý, hanlivý, rasistický, násilí oslavující nebo pornografický obsah.
- Neporušovat autorská práva, práva k ochranným známkám nebo jiná práva průmyslového vlastnictví třetích stran.
- nevytvářet spam, phishing nebo jiný podvodný obsah.
- Kontrola vytvořeného obsahu AI z hlediska přesnosti, vhodnosti a souladu s právními předpisy před zveřejněním.
- nezneužívat platformu a nepokoušet se obcházet bezpečnostní mechanismy.
- Zákaz automatizovaného přístupu (botů, scraperů) bez výslovného povolení.

6.3 Odpovědnost za obsah

Za obsah, který vytvoříte, upravíte nebo zveřejníte pomocí platformy, nesete výhradní odpovědnost.

Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za správnost, úplnost nebo právní soulad obsahu vytvořeného umělou inteligencí.

Před zveřejněním jste povinni zkontrolovat veškerý vytvořený obsah a zajistit, aby neporušoval práva třetích stran.

6.4 Média generovaná umělou inteligencí, povinnosti v oblasti transparentnosti a označování

Jste povinni dodržovat všechny platné zákonné povinnosti týkající se transparentnosti a označování v souvislosti s používáním, zveřejňováním nebo šířením obsahu vytvořeného nebo upraveného umělou inteligencí prostřednictvím této platformy. To platí zejména pro realisticky působící obrazové, zvukové a videoobsahy týkající se osob, předmětů, míst nebo událostí, včetně tzv. „deepfakes“.

Při zveřejňování vytvořeného obsahu jste provozovatelem ve smyslu nařízení (EU) 2024/1689 („EU AI Act“). Povinnost zveřejnění podle čl. 50 odst. 4 EU AI Act se tedy vztahuje na vás, a nikoli na poskytovatele. Podle pokynů Evropské komise platí tato povinnost i bez úmyslu uvést v omyl a také v případě, že není zobrazena žádná konkrétní skutečná osoba.

Pokud platforma pro média generovaná umělou inteligencí poskytuje technické mechanismy označování – zejména viditelné poznámky, vodoznaky, Content Credentials (C2PA), metadata nebo podobné prvky zveřejňování –, nesmíte je odstraňovat, deaktivovat, obcházet ani narušovat jejich funkci.

Viditelné označení je u citlivých kategorií obsahu nastaveno jako výchozí. Jeho deaktivaci lze provést pouze v případech, kdy to platforma výslovně povoluje; v takovém případě přebíráte odpovědnost za dodržování zákonných povinností týkajících se označování a deaktivace bude zaznamenána spolu s časem, účtem a verzí potvrzovacího textu. U fotorealistických zobrazení osob a syntetických hlasů není deaktivace možná.

Jste výhradně zodpovědní za to, abyste v každém jednotlivém případě ověřili, zda se na konkrétní způsob použití vztahují povinnosti týkající se zveřejňování, transparentnosti nebo označování podle příslušných platných právních předpisů, včetně případně článku 50 zákona EU o umělé inteligenci (EU AI Act) a požadavků na označování dané cílové platformy.

Poskytovatel může zavádět, upravovat a prosazovat technická opatření zajišťující soulad s předpisy, která slouží k identifikaci a právně konformnímu využívání médií generovaných umělou inteligencí.

6.5 Texty generované umělou inteligencí a redakční odpovědnost

Texty vygenerované platformou představují pouze nezávazné návrhy. Před zařazením do plánu nebo zveřejněním výslovně potvrzujete, že jste text zkontrolovali a přebíráte redakční odpovědnost za jeho zveřejnění. Toto potvrzení se zaznamenává spolu s časem, uživatelským účtem a verzí textu.

Díky tomuto potvrzení se umělá inteligence stává pomocným nástrojem a člověk zodpovědným redaktorem. Podle čl. 50 odst. 4 zákona EU o umělé inteligenci (EU AI Act) se povinnost označovat zveřejněné texty vytvořené umělou inteligencí nevztahuje na případy, kdy byl obsah podroben lidské kontrole nebo redakční kontrole a redakční odpovědnost nese fyzická nebo právnická osoba.

Pokud zveřejníte generované texty, které informují veřejnost o záležitostech veřejného zájmu – například zprávy, politická či společenská stanoviska nebo příspěvky do veřejných debat – bez takového ověření, musíte uvést, že text byl uměle vygenerován nebo upraven.

Poskytovatel nepřebírá žádnou záruku za správnost obsahu vygenerovaných textů a nenese odpovědnost za důsledky jejich zveřejnění bez předepsané kontroly.

6.6 Klonování hlasu a virtuální persona

Pokud platforma nabízí funkce pro vytváření syntetických hlasů, virtuálních postav, avatarů nebo jiných zobrazení fyzických osob založených na umělé inteligenci, smíte tyto funkce využívat výhradně v souvislosti s obsahem, nahrávkami, fotografiemi nebo jinými materiály, k nimž vlastníte veškerá nezbytná práva, oprávnění a – je-li to nutné – platný souhlas dotčené osoby.

Je zakázáno prostřednictvím této platformy kopírovat, napodobovat, reprodukovat nebo prezentovat jako obsah generovaný umělou inteligencí hlas, obraz či jiné identifikovatelné znaky třetí osoby bez jejího předchozího výslovného souhlasu.

Využití platformy k vytváření nebo šíření nezákonných deepfaků – zejména klamavých, hanlivých, vykořisťujících, sexualizovaných nebo jinak porušujících práva skutečných osob – je přísně zakázáno.

Výstupy těchto funkcí jsou vždy zřetelně označeny a označeny tak, aby byly čitelné pro stroje; u těchto tříd obsahu není možné toto označení deaktivovat.

V případě náznaků zneužití, porušení práv nebo chybějících oprávnění je poskytovatel oprávněn požadovat předložení příslušných dokladů, dočasně nebo trvale omezit přístup k dotčeným funkcím, odstranit obsah a přijmout další nezbytná opatření k zamezení protiprávnímu užívání.

6.7 Zcela zakázané způsoby využití funkcí umělé inteligence

Kromě povinností uvedených v bodě 6.2 je výslovně a bez výjimky zakázáno využívat platformu nebo se pokoušet ji využívat za účelem:

• vytvářet, upravovat nebo šířit materiály zobrazující sexuální zneužívání dětí (CSAM) nebo sexualizované zobrazení nezletilých

• vytvářet, upravovat nebo šířit intimní či sexualizované zobrazení identifikovatelných osob bez jejich souhlasu (NCII)

• Vytvářet obsah, který podněcuje k násilí, nenávisti nebo trestným činům, nebo který slouží k obtěžování, vydírání, pronásledování či pomlouvání konkrétních osob

• předstírat identitu, ovlivňovat volby nebo formování veřejného mínění pomocí zavádějících syntetických obsahů nebo připravovat podvod

• obcházet, deaktivovat nebo znefunkčnit bezpečnostní, filtrační a označovací mechanismy platformy nebo použitých modelů

Tato zákazy jsou v souladu mimo jiné s článkem 5 zákona EU o umělé inteligenci (EU AI Act), který zakazuje systémy umělé inteligence, jejichž rozumně předvídatelným výsledkem jsou intimní zobrazení bez souhlasu dotčených osob nebo zobrazení sexuálního zneužívání dětí.

Poskytovatel za tímto účelem používá vstupní a výstupní filtry a zaznamenává zablokované požadavky. Porušení těchto pravidel opravňuje poskytovatele k okamžitému zablokování účtu bez předchozího upozornění a bez vrácení již zaplacených poplatků, a v případě podezření na trestné činy také k zapojení příslušných orgánů.

Zneužití můžete vy i třetí strany kdykoli nahlásit na adrese info@nexaluna.ai s předmětem „Nahlásit zneužití umělé inteligence“. Poskytovatel takové zprávy posuzuje přednostně.

6.8 Doklad o právech a souhlasu

Na výzvu poskytovatele jste povinni předložit příslušné doklady prokazující, že jste získali práva, oprávnění a souhlasy nezbytné pro využívání hlasů, obrázků, osobních údajů nebo jiných citlivých materiálů prostřednictvím platformy.

Pokud nebudou příslušné doklady předloženy v přiměřené lhůtě nebo pokud existují konkrétní náznaky neoprávněného použití, může poskytovatel omezit nebo zablokovat přístup k příslušným obsahům, funkcím nebo účtům až do vyjasnění situace.

Details on AI transparency under Art. 50 EU AI Act

09 7. práva na obsah a marketingové využití

7.1 Vámi nahraný obsah

Veškerá práva na obsah, který na platformu nahrajete (např. obrázky, loga, texty, videa), zůstávají vám.

Poskytovateli však udělujete celosvětové, nevýhradní, bezplatné a trvalé právo ukládat, zpracovávat a používat vámi nahraný obsah pro poskytování služeb.

7.2 Využití generovaného obsahu pro marketingové účely (pouze s udělením souhlasu)

Využití vašich vytvořených nebo zveřejněných příspěvků pro marketingové účely poskytovatele se uskutečňuje výhradně na základě vašeho předchozího výslovného souhlasu. Příslušný přepínač v nastavení účtu je ve výchozím nastavení deaktivován (opt-in).

Pokud udělíte souhlas, zahrnuje tento souhlas:

• Využití v reklamních kampaních, na webových stránkách a na sociálních sítích za účelem propagace služby PostMaestro.ai

• Použití jako ukázkový obsah (showcase) k předvedení funkcí platformy

• Použití v prezentacích, případových studiích a PR materiálech

Svůj souhlas můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat v nastavení účtu nebo e-mailem na adresu marketing@nexaluna.ai. Využívání údajů pro marketingové účely bude poté do 30 dnů ukončeno; již vytvořené a zveřejněné marketingové materiály však z technických důvodů nelze ve všech případech stáhnout.

Zaručujete, že disponujete nezbytnými právy k zveřejněnému obsahu, zejména pokud jde o zobrazené ochranné známky, díla třetích stran a zobrazené osoby.

Jména, kontaktní údaje a další osobní údaje nepoužíváme v marketingových materiálech bez vašeho samostatného výslovného souhlasu.

Bez vašeho souhlasu nebudou vaše obsahy využívány pro marketingové účely.

7.3 Obsah generovaný umělou inteligencí

Práva k obsahu generovanému umělou inteligencí (texty, obrázky, videa) náleží, pokud jsou chráněna autorským právem, vám jako uživateli.

Berete na vědomí, že obsah generovaný umělou inteligencí nemusí být ve všech právních řádech chráněn autorským právem.

Poskytovatel nezaručuje, že obsah vygenerovaný umělou inteligencí je jedinečný nebo že nevykazuje podobnost s jinými díly.

Při komerčním využití obsahu generovaného umělou inteligencí jste povinni dodržovat příslušné podmínky použití stanovené poskytovateli umělé inteligence.

Generované mediální soubory obsahují technické informace o původu a identifikaci (metadata, Content Credentials, případně vodoznaky). Tyto informace jsou nedílnou součástí souboru a nesmí být odstraněny (viz 6.4).

7.4 Ukládání a mazání

Váš nahraný a vygenerovaný obsah bude uložen až do smazání vašeho účtu.

Po odstranění účtu zůstanou zveřejněné příspěvky na sociálních sítích na příslušných platformách, pokud je sami neodstraníte.

Interní zálohy jsou ukládány v souladu s našimi pokyny pro ochranu dat.

10 8 Odpovědnost a záruka

8.1 Obecná odpovědnost

Poskytovatel odpovídá bez omezení za škody vzniklé v důsledku újmy na životě, těle nebo zdraví, jakož i za škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

Poskytovatel je odpovědný za lehce nedbalostní porušení povinností pouze v případě porušení základních smluvních povinností (kardinálních povinností). V tomto případě je odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu typickou pro danou smlouvu.

Odpovědnost podle zákona o odpovědnosti za výrobek zůstává nedotčena.

8.2 Odpovědnost za obsah vytvořený umělou inteligencí

Poskytovatel nepřebírá žádnou odpovědnost za správnost, úplnost, aktuálnost ani právní bezproblémovost obsahu generovaného umělou inteligencí.

Obsah generovaný umělou inteligencí může být fakticky nesprávný, zavádějící, zaujatý nebo právně problematický.

Jste povinni před zveřejněním zkontrolovat veškerý obsah vygenerovaný umělou inteligencí a v případě potřeby jej upravit.

Poskytovatel nenese odpovědnost za porušení zákonných povinností týkajících se transparentnosti, zveřejňování informací a označování, které vám jako provozovateli přísluší při zveřejňování obsahu generovaného umělou inteligencí (viz body 6.4 a 6.5).

Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku použití obsahu generovaného umělou inteligencí, ledaže by se jednalo o úmyslné jednání nebo hrubou nedbalost.

8.3 Dostupnost a poruchy

Poskytovatel se snaží zajistit vysokou dostupnost platformy, ale nezaručuje 100% dostupnost.

Dočasné výpadky mohou být způsobeny údržbou, technickými závadami nebo vyšší mocí.

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené poruchami nebo omezeními platformy, s výjimkou případů úmyslu nebo hrubé nedbalosti.

8.4 Služby třetích stran

Platforma využívá služby třetích stran (OpenAI, Google, Stripe atd.). Poskytovatel nenese odpovědnost za výpadky, chyby ani porušení ochrany osobních údajů ze strany těchto třetích stran.

Pro využívání služeb třetích stran platí příslušné podmínky používání a prohlášení o ochraně osobních údajů daných poskytovatelů.

Při zveřejňování obsahu nebo odesílání zpráv prostřednictvím propojených platforem (mj. Meta/Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp Business, LinkedIn, X, YouTube, TikTok) jste povinni dodržovat příslušné podmínky použití, zásady komunity a zásady používání API těchto platforem. To platí zejména pro zásady zasílání zpráv v aplikaci WhatsApp Business (mj. povinnost získat souhlas před navázáním kontaktu, požadavky na šablony zpráv a 24hodinové servisní okno).

Porušení směrnic propojené platformy může vést k tomu, že daná platforma omezí nebo zablokuje váš účet na této platformě, případně zruší API připojení k PostMaestro.ai. Poskytovatel na to nemá žádný vliv a nenese odpovědnost za opatření přijatá provozovateli dané platformy.

Podrobnosti o zpracování třetí stranou v našich zásadách ochrany osobních údajů

11 9 Termín a zrušení

9.1 Doba trvání smlouvy

Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou.

Předplatné (Basic, Professional, Unlimited) se automaticky obnovuje každý měsíc, pokud není zrušeno.

9.2 Běžné zrušení

Předplatné můžete kdykoli zrušit s účinností od konce aktuálního zúčtovacího období.

Zrušení lze provést prostřednictvím nastavení platformy nebo e-mailem na adresu support@postmaestro.ai.

Částky již zaplacené za aktuální zúčtovací období se nevracejí.

Zakoupené tokeny lze používat až do vypršení jejich platnosti (12 měsíců nečinnosti), a to i po zrušení předplatného.

9.3 Mimořádné zrušení

Obě strany mohou smlouvu vypovědět bez výpovědní doby z dobrého důvodu.

Důležitý důvod pro poskytovatele existuje zejména tehdy, pokud:

- porušíte tyto VOP a přes upozornění v přiměřené lhůtě nezjednáte nápravu.

- jste v prodlení s platbou více než 30 dní.

- zneužijete platformu nebo se pokusíte obejít bezpečnostní mechanismy.

Důležitý důvod pro vás existuje zejména tehdy, pokud poskytovatel neplní základní smluvní povinnosti a nesplní je v přiměřené lhůtě, přestože byl k tomu vyzván.

9.4 Vymazání účtu

Svůj účet můžete kdykoli smazat v nastavení platformy.

Všechny osobní údaje budou vymazány při vymazání účtu, pokud neexistují zákonné povinnosti jejich uchovávání.

Zveřejněné příspěvky na sociálních sítích zůstávají na příslušných platformách.

Zakoupené tokeny vyprší bez náhrady, pokud je účet smazán.

12 10. právo na zrušení a vrácení

10.1 Právo spotřebitelů na odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte zpravidla právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření.

Právo na odstoupení od smlouvy však zaniká předčasně, pokud poskytovatel začal plnit smlouvu (poskytovat služby) s vaším výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a vy jste potvrdili, že ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy.

10.2 Bezprostřední návratnost poskytnutých služeb

Vzhledem k tomu, že služby PostMaestro.ai jsou poskytovány ihned po registraci a přijetí platby a že obsah je digitální a není dodáván na fyzickém nosiči dat, neexistuje právo na odstoupení od smlouvy po poskytnutí služby.

Zakoupené žetony a předplatné nelze vrátit, pokud:

- Platforma nemohla být používána po delší dobu (více než 7 dní) z důvodu technických problémů na straně poskytovatele.

- Poskytovatel nebyl schopen poskytnout smluvně dohodnuté služby.

V těchto případech bude provedena poměrná úhrada podle našeho přiměřeného uvážení.

10.3 Vadné služby

V případě vadných služeb máte nárok na dodatečné plnění (opravu).

Pokud následné plnění selže nebo je nepřiměřené, můžete se rozhodnout odstoupit od smlouvy nebo požadovat snížení ceny.

13 11. ochrana údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Zpracování vašich údajů probíhá v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a spolkovým zákonem o ochraně osobních údajů (BDSG).

Podrobné informace o zpracování osobních údajů najdete v našem prohlášení o ochraně osobních údajů na adrese /privacy.

Informace o transparentnosti umělé inteligence a označování generovaného obsahu podle článku 50 zákona EU o umělé inteligenci (EU AI Act) naleznete v oddíle 8 prohlášení o ochraně osobních údajů.

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, vyžádáme si jej samostatně a výslovně. Pouhým používáním platformy k udělení souhlasu nedochází.

Zur Datenschutzerklärung

14 12. změny všeobecných obchodních podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli změnit, pokud je to nezbytné a změny jsou pro uživatele přiměřené.

O významných změnách budou uživatelé informováni e-mailem nejméně 30 dní před jejich vstupem v platnost.

Pokud do 30 dnů od obdržení oznámení o změně nevznesete námitky, považují se změněné VOP za přijaté.

V případě námitky smlouva končí uplynutím lhůty pro změnu.

Právo vznést námitku a důsledky vznesení nebo nevznesení námitky budou uvedeny zvlášť v oznámení o změně.

15 13. závěrečná ustanovení

13.1 Rozhodné právo

Na všechny právní vztahy mezi poskytovatelem a uživatelem se vztahuje právo Spolkové republiky Německo, s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

V případě spotřebitelů se tato volba práva použije pouze v rozsahu, v jakém neomezuje žádná závazná zákonná ustanovení země, v níž má spotřebitel obvyklé bydliště.

13.2 Místo soudní příslušnosti

Pokud je uživatel obchodníkem, právnickou osobou veřejného práva nebo zvláštním fondem veřejného práva, je výlučným místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo poskytovatele.

Pro spotřebitele platí zákonná úprava příslušnosti.

13.3 Ustanovení o oddělitelnosti

Pokud jednotlivá ustanovení těchto VOP jsou nebo se stanou neplatnými nebo nevymahatelnými, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Neplatné nebo nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které se co nejvíce blíží ekonomickému účelu neplatného ustanovení.

13.4 Požadavek na písemnou formu

Změny a doplňky těchto VOP musí být provedeny písemně. To platí i pro změnu této doložky písemné formy.

Požadavek na písemnou formu je splněn prostřednictvím e-mailu.

13.5 Řešení sporů online

Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Poskytovatel není povinen a ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před rozhodčí komisí pro spotřebitelské spory.

16 Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto VOP nebo platformy, kontaktujte nás na adrese:

E-mail: info@nexaluna.ai

Podpora: support@postmaestro.ai

Telefon: +49 155 63429119

Adresa: Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt) (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Německo