Všeobecné obchodní podmínky (AGB)

Podmínky použití pro PostMaestro.ai

Stojan: 15. listopadu 2024

1. rozsah použití a uzavření smlouvy

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují používání platformy PostMaestro.ai (dále jen "platforma" nebo "služba"), kterou provozuje společnost Braune und Grebe GbR, vystupující pod názvem Nexaluna AI Solutions, se sídlem Renkenweg 23, 83209 Prien, Německo (dále jen "poskytovatel", "my" nebo "nás").

Tyto VOP se vztahují na všechny smluvní vztahy mezi poskytovatelem a uživateli platformy (dále jen "uživatel" nebo "vy").

Registrací na platformě a/nebo používáním našich služeb souhlasíte s těmito VOP.

Odchylné, rozporné nebo doplňující všeobecné podmínky uživatele se nestávají součástí smlouvy, pokud není jejich platnost výslovně písemně odsouhlasena.

2. stav a dostupnost před vydáním

PostMaestro.ai je v současné době ve fázi před vydáním (beta). To znamená, že:

- Platforma se neustále vyvíjí a může se měnit.

- Mohou se vyskytnout dočasné poruchy nebo omezení

- Funkce lze přidávat, upravovat nebo odebírat

- Výkon a dostupnost mohou být omezené

Poskytovatel se snaží zajistit vysokou dostupnost služeb, ale ve fázi před uvolněním ji nezaručuje. Poskytovatel neodpovídá za poruchy nebo omezení během fáze beta, pokud nedošlo k hrubé nedbalosti nebo úmyslu.

Přechod na plnou verzi bude uživatelům včas oznámen. Tyto VOP budou platit i po vydání plné verze, ale mohou být změněny.

3. popis služby

PostMaestro.ai je platforma pro tvorbu obsahu na sociálních sítích s umělou inteligencí, která nabízí následující klíčové funkce:

- Brand Analyzer: Analýza a správa identit značek
- Tvorba obsahu: tvorba obsahu sociálních médií (text, obrázky, videa) s podporou umělé inteligence.
- Plánovač obsahu: Plánování a automatické publikování článků
- Knihovna obsahu: Centralizovaná správa digitálních aktiv
- Idea Generator: generování nápadů pro obsah na základě umělé inteligence
- Výzkumný nástroj: Důkladné základní informace a výzkum
- Správce kampaní: vytváření a správa vícekanálových kampaní
- Systém šablon: Opakovaně použitelné šablony pro konzistentní obsah
- Multiplatformní publikování: publikování na různých platformách sociálních médií

AI-Provider: Platforma využívá různé technologie AI a služby třetích stran, včetně OpenAI (GPT-5.1), Perplexity AI (text a výzkum), Google Gemini 2.5 Flash (obrázky), Fal.ai (FLUX/Stable Diffusion), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), Creatomate (video/náhledy) a dalších specializovaných nástrojů pro generování vysoce kvalitního obsahu.

Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli rozšířit, změnit nebo omezit nabízené funkce. O všech významných změnách budou uživatelé včas informováni.

4. registrace a uživatelský účet

Pro používání platformy je nutná registrace. Při registraci musíte uvést pravdivé a úplné informace.

Jste povinni uchovávat své přístupové údaje (e-mailovou adresu a heslo) v tajnosti a chránit je před přístupem třetích stran. Jste zodpovědní za všechny činnosti, které probíhají pod vaším účtem.

Pokud máte podezření na neoprávněný přístup, musíte o tom neprodleně informovat poskytovatele a změnit své heslo.

Poskytovatel doporučuje aktivovat dvoufaktorové ověřování (2FA) pro zvýšení bezpečnosti.

Každá osoba může mít pouze jeden uživatelský účet. Převod uživatelského účtu na třetí osoby není bez souhlasu poskytovatele povolen.

5. systém tokenů a plateb

PostMaestro.ai pracuje s platebním systémem založeným na tokenech:

5.1 Plány předplatného

- Základní plán: Platba za použití s 5 000 bonusovými žetony měsíčně, 1 profil značky, standardní funkce.
- Plán Professional: Platba za použití s 10 000 bonusovými žetony měsíčně, 3 profily značky, rozšířené funkce.
- Neomezený plán: Paušální sazba s neomezeným počtem žetonů, 5 profilů značky, prémiová podpora

5.2 Účtování podle použití

U plánů s platbou za použití (Basic a Professional) platíte skutečné náklady na použité modely UI plus poplatek za služby ve výši 50 %.

Vyúčtování probíhá měsíčně prostřednictvím poskytovatele platebních služeb (Stripe).

Před provedením zpoplatněných úkonů obdržíte transparentní informace o vzniklých symbolických nákladech.

5.3 Doba nákupu tokenů a vypršení platnosti

Kromě měsíčních bonusových žetonů lze zakoupit další balíčky žetonů.

Zakoupené tokeny vyprší po 12 měsících nečinnosti (tj. pokud během 12 měsíců nebyly použity žádné tokeny).

Platnost měsíčních bonusových žetonů končí na konci příslušného zúčtovacího období a nelze je převádět do dalšího měsíce.

5.4 Zpracování plateb

Platba probíhá prostřednictvím služby Stripe. Platí podmínky společnosti Stripe (https://stripe.com/de/legal).

Můžete použít kreditní kartu, inkaso nebo jiné platební metody podporované společností Stripe.

V případě opožděné platby může poskytovatel dočasně zablokovat přístup k platformě.

Všechny ceny zahrnují zákonem stanovenou daň z přidané hodnoty.

5.5 Další náklady

- Další profily značek: 5 € měsíčně za profil značky

- Další členové týmu: 10 € měsíčně za člena

Tyto dodatečné náklady se připočítávají k základní měsíční ceně.

6 Práva a povinnosti uživatele

6.1 Práva na používání

Získáváte nevýhradní, nepřenosné a odvolatelné právo používat platformu v rozsahu těchto VOP.

Jste oprávněni používat, zveřejňovat a upravovat obsah vytvořený platformou (texty, obrázky, videa) pro své obchodní nebo soukromé účely.

Veškerá práva na obsah, který jste sami vytvořili nebo nahráli, zůstávají vám.

6.2 Povinnosti uživatele

Zavazujete se:

- používat platformu pouze k zákonným účelům.
- nevytvářet ani nenahrávat žádný nezákonný, urážlivý, hanlivý, rasistický, násilí oslavující nebo pornografický obsah.
- Neporušovat autorská práva, práva k ochranným známkám nebo jiná práva průmyslového vlastnictví třetích stran.
- nevytvářet spam, phishing nebo jiný podvodný obsah.
- Kontrola vytvořeného obsahu AI z hlediska přesnosti, vhodnosti a souladu s právními předpisy před zveřejněním.
- nezneužívat platformu a nepokoušet se obcházet bezpečnostní mechanismy.
- Zákaz automatizovaného přístupu (botů, scraperů) bez výslovného povolení.

6.3 Odpovědnost za obsah

Za obsah, který vytvoříte, upravíte nebo zveřejníte pomocí platformy, nesete výhradní odpovědnost.

Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za správnost, úplnost nebo právní soulad obsahu vytvořeného umělou inteligencí.

Před zveřejněním jste povinni zkontrolovat veškerý vytvořený obsah a zajistit, aby neporušoval práva třetích stran.

7. práva na obsah a marketingové využití

7.1 Vámi nahraný obsah

Veškerá práva na obsah, který na platformu nahrajete (např. obrázky, loga, texty, videa), zůstávají vám.

Poskytovateli však udělujete celosvětové, nevýhradní, bezplatné a trvalé právo ukládat, zpracovávat a používat vámi nahraný obsah pro poskytování služeb.

⚠️ 7.2 Marketingové využití nahraných příspěvků

Používáním platformy souhlasíte s tím, že PostMaestro může používat vámi vytvořené a zveřejněné příspěvky na sociálních sítích (včetně nahraných obrázků, videí a textů) pro marketingové a propagační účely. To zahrnuje:

- Použití v reklamních kampaních, na webových stránkách a v sociálních médiích.

- Použití jako ukázkový obsah pro demonstraci funkcí platformy

- Použití v prezentacích, případových studiích a PR materiálech

Proti používání marketingu můžete kdykoli vznést námitku zasláním e-mailu na adresu marketing@nexaluna.ai. Používání marketingu bude poté do 30 dnů ukončeno.

Již zveřejněné marketingové materiály však lze použít i nadále.

Osobní údaje (jméno, kontaktní údaje) nebudou použity v marketingových materiálech bez vašeho výslovného souhlasu.

7.3 Obsah generovaný umělou inteligencí

Práva k obsahu generovanému umělou inteligencí (texty, obrázky, videa) máte vy jako uživatel, pokud mohou být chráněna autorským právem.

Berete na vědomí, že obsah generovaný umělou inteligencí nemusí být ve všech jurisdikcích chráněn autorským právem.

Poskytovatel nezaručuje, že obsah vytvořený umělou inteligencí je jedinečný nebo že není podobný jiným dílům.

Při komerčním používání obsahu vytvořeného umělou inteligencí jste povinni dodržovat příslušné podmínky používání poskytovatelů umělé inteligence.

7.4 Ukládání a mazání

Váš nahraný a vygenerovaný obsah bude uložen až do smazání vašeho účtu.

Po odstranění účtu zůstanou zveřejněné příspěvky na sociálních sítích na příslušných platformách, pokud je sami neodstraníte.

Interní zálohy jsou ukládány v souladu s našimi pokyny pro ochranu dat.

8 Odpovědnost a záruka

8.1 Obecná odpovědnost

Poskytovatel odpovídá bez omezení za škody vzniklé v důsledku újmy na životě, těle nebo zdraví, jakož i za škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

Poskytovatel je odpovědný za lehce nedbalostní porušení povinností pouze v případě porušení základních smluvních povinností (kardinálních povinností). V tomto případě je odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu typickou pro danou smlouvu.

Odpovědnost podle zákona o odpovědnosti za výrobek zůstává nedotčena.

8.2 Odpovědnost za obsah vytvořený umělou inteligencí

Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za přesnost, úplnost, aktuálnost nebo právní nezávadnost obsahu vytvořeného umělou inteligencí.

Obsah generovaný umělou inteligencí může být věcně nesprávný, zavádějící, neobjektivní nebo právně problematický.

Před zveřejněním jste povinni zkontrolovat veškerý obsah vytvořený umělou inteligencí a v případě potřeby jej upravit.

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené použitím obsahu vytvořeného umělou inteligencí, s výjimkou případů úmyslu nebo hrubé nedbalosti.

8.3 Dostupnost a poruchy

Poskytovatel se snaží zajistit vysokou dostupnost platformy, ale nezaručuje 100% dostupnost.

Dočasné výpadky mohou být způsobeny údržbou, technickými závadami nebo vyšší mocí.

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené poruchami nebo omezeními platformy, s výjimkou případů úmyslu nebo hrubé nedbalosti.

8.4 Služby třetích stran

Platforma využívá služeb poskytovatelů třetích stran (OpenAI, Google, Stripe atd.). Poskytovatel nenese odpovědnost za selhání, chyby nebo porušení ochrany údajů těchto poskytovatelů třetích stran.

Pro používání služeb třetích stran platí příslušné podmínky používání a zásady ochrany osobních údajů poskytovatelů.

9 Termín a zrušení

9.1 Doba trvání smlouvy

Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou.

Předplatné (Basic, Professional, Unlimited) se automaticky obnovuje každý měsíc, pokud není zrušeno.

9.2 Běžné zrušení

Předplatné můžete kdykoli zrušit s účinností od konce aktuálního zúčtovacího období.

Zrušení lze provést prostřednictvím nastavení platformy nebo e-mailem na adresu support@postmaestro.ai.

Částky již zaplacené za aktuální zúčtovací období se nevracejí.

Zakoupené tokeny lze používat až do vypršení jejich platnosti (12 měsíců nečinnosti), a to i po zrušení předplatného.

9.3 Mimořádné zrušení

Obě strany mohou smlouvu vypovědět bez výpovědní doby z dobrého důvodu.

Důležitý důvod pro poskytovatele existuje zejména tehdy, pokud:

- porušíte tyto VOP a přes upozornění v přiměřené lhůtě nezjednáte nápravu.

- jste v prodlení s platbou více než 30 dní.

- zneužijete platformu nebo se pokusíte obejít bezpečnostní mechanismy.

Důležitý důvod pro vás existuje zejména tehdy, pokud poskytovatel neplní základní smluvní povinnosti a nesplní je v přiměřené lhůtě, přestože byl k tomu vyzván.

9.4 Vymazání účtu

Svůj účet můžete kdykoli smazat v nastavení platformy.

Všechny osobní údaje budou vymazány při vymazání účtu, pokud neexistují zákonné povinnosti jejich uchovávání.

Zveřejněné příspěvky na sociálních sítích zůstávají na příslušných platformách.

Zakoupené tokeny vyprší bez náhrady, pokud je účet smazán.

10. právo na zrušení a vrácení

10.1 Právo spotřebitelů na odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte zpravidla právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření.

Právo na odstoupení od smlouvy však zaniká předčasně, pokud poskytovatel začal plnit smlouvu (poskytovat služby) s vaším výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a vy jste potvrdili, že ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy.

10.2 Bezprostřední návratnost poskytnutých služeb

Vzhledem k tomu, že služby PostMaestro.ai jsou poskytovány ihned po registraci a přijetí platby a že obsah je digitální a není dodáván na fyzickém nosiči dat, neexistuje právo na odstoupení od smlouvy po poskytnutí služby.

Zakoupené žetony a předplatné nelze vrátit, pokud:

- Platforma nemohla být používána po delší dobu (více než 7 dní) z důvodu technických problémů na straně poskytovatele.

- Poskytovatel nebyl schopen poskytnout smluvně dohodnuté služby.

V těchto případech bude provedena poměrná úhrada podle našeho přiměřeného uvážení.

10.3 Vadné služby

V případě vadných služeb máte nárok na dodatečné plnění (opravu).

Pokud následné plnění selže nebo je nepřiměřené, můžete se rozhodnout odstoupit od smlouvy nebo požadovat snížení ceny.

11. ochrana údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Vaše údaje zpracováváme v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a německým spolkovým zákonem o ochraně osobních údajů (BDSG).

Podrobné informace o zpracování údajů naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů v části /privacy.

Používáním platformy souhlasíte se zpracováním svých údajů v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.

Zur Datenschutzerklärung

12. změny všeobecných obchodních podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli změnit, pokud je to nezbytné a změny jsou pro uživatele přiměřené.

O významných změnách budou uživatelé informováni e-mailem nejméně 30 dní před jejich vstupem v platnost.

Pokud do 30 dnů od obdržení oznámení o změně nevznesete námitky, považují se změněné VOP za přijaté.

V případě námitky smlouva končí uplynutím lhůty pro změnu.

Právo vznést námitku a důsledky vznesení nebo nevznesení námitky budou uvedeny zvlášť v oznámení o změně.

13. závěrečná ustanovení

13.1 Rozhodné právo

Na všechny právní vztahy mezi poskytovatelem a uživatelem se vztahuje právo Spolkové republiky Německo, s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

V případě spotřebitelů se tato volba práva použije pouze v rozsahu, v jakém neomezuje žádná závazná zákonná ustanovení země, v níž má spotřebitel obvyklé bydliště.

13.2 Místo soudní příslušnosti

Pokud je uživatel obchodníkem, právnickou osobou veřejného práva nebo zvláštním fondem veřejného práva, je výlučným místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy sídlo poskytovatele.

Pro spotřebitele platí zákonná úprava příslušnosti.

13.3 Ustanovení o oddělitelnosti

Pokud jednotlivá ustanovení těchto VOP jsou nebo se stanou neplatnými nebo nevymahatelnými, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Neplatné nebo nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které se co nejvíce blíží ekonomickému účelu neplatného ustanovení.

13.4 Požadavek na písemnou formu

Změny a doplňky těchto VOP musí být provedeny písemně. To platí i pro změnu této doložky písemné formy.

Požadavek na písemnou formu je splněn prostřednictvím e-mailu.

13.5 Řešení sporů online

Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Poskytovatel není povinen a ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před rozhodčí komisí pro spotřebitelské spory.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto VOP nebo platformy, kontaktujte nás na adrese:

E-mail: info@nexaluna.ai

Podpora: support@postmaestro.ai

Telefon: +49 151 28858234

Adresa: Braune und Grebe GbR (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Německo