Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Nutzungsbedingungen für PostMaestro.ai
01 1. Geltungsbereich und Vertragsschluss
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung der Plattform PostMaestro.ai (im Folgenden "Plattform" oder "Dienst"), die von der Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt), handelnd unter dem Namen Nexaluna AI Solutions, mit Sitz in Renkenweg 23, 83209 Prien, Deutschland (im Folgenden "Anbieter", "wir" oder "uns") betrieben wird.
Diese AGB gelten für alle Vertragsbeziehungen zwischen dem Anbieter und den Nutzern der Plattform (im Folgenden "Nutzer" oder "Sie").
Mit der Registrierung auf der Plattform und/oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
02 2. Pre-Release Status und Verfügbarkeit
PostMaestro.ai befindet sich derzeit in der Pre-Release-Phase (Beta). Dies bedeutet:
• Die Plattform wird kontinuierlich weiterentwickelt und kann Änderungen unterliegen
• Es können temporäre Ausfälle oder Einschränkungen auftreten
• Funktionen können hinzugefügt, modifiziert oder entfernt werden
• Die Leistung und Verfügbarkeit kann eingeschränkt sein
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Dienste, garantiert diese jedoch während der Pre-Release-Phase nicht. Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle oder Einschränkungen während der Beta-Phase, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.
Der Übergang zur Full-Release-Version wird den Nutzern rechtzeitig angekündigt. Diese AGB gelten auch nach dem Full-Release weiter, können jedoch angepasst werden.
03 3. Leistungsbeschreibung
PostMaestro.ai ist eine KI-gestützte Social-Media-Content-Creation-Plattform, die folgende Hauptfunktionen bietet:
- • Brand Analyzer: Analyse und Verwaltung von Markenidentitäten
- • Content Creation: KI-gestützte Erstellung von Social-Media-Inhalten (Text, Bilder, Videos)
- • Content Scheduler: Planung und automatische Veröffentlichung von Beiträgen
- • Content Library: Zentrale Verwaltung digitaler Assets
- • Idea Generator: KI-basierte Ideenfindung für Content
- • Research Tool: Fundierte Hintergrundinformationen und Recherche
- • Campaign Manager: Erstellung und Verwaltung von Multi-Channel-Kampagnen
- • Template System: Wiederverwendbare Vorlagen für konsistente Inhalte
- • Multi-Platform Publishing: Veröffentlichung auf verschiedenen Social-Media-Plattformen
- • News & RSS Reader: Integration und Verwaltung eigener RSS-Feeds für Branchen-News und Content-Inspiration
- • Visual Creator: KI-gestützte Bildbearbeitung, Hintergrundfreistellung und Bildkomposition
- • Product Identity: Verwaltung von Produktdaten
- • Community Manager: Zentrale Verwaltung und Beantwortung von Nachrichten aus Facebook Messenger, Instagram Direct und WhatsApp Business
- • Share-Links: Zeitlich befristete, öffentliche Vorschau-Links zum externen Teilen einzelner Beiträge
AI-Provider: Die Plattform nutzt verschiedene KI-Technologien und Drittanbieter-Services, darunter OpenAI (GPT-Modelle), Anthropic (Claude), Perplexity AI (Text und Research), Google Gemini (Bilder, über Google Cloud/AI Studio sowie alternativ via OpenRouter), Fal.ai (Bildgenerierung und Hintergrundfreistellung), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), DeepL (Übersetzung), Creatomate (Video/Thumbnails) und LangChain/LangSmith (KI-Qualitätssicherung), um qualitativ hochwertige Inhalte zu generieren. Die konkret eingesetzten Modelle und Anbieter können sich im Zuge der Weiterentwicklung ändern. Der Anbieter ist Anbieter des KI-Systems PostMaestro.ai im Sinne des EU AI Act; die Anbieter der eingesetzten Basismodelle sind Anbieter der jeweiligen KI-Modelle.
Der Anbieter behält sich vor, die angebotenen Funktionen jederzeit zu erweitern, zu ändern oder einzuschränken. Wesentliche Änderungen werden den Nutzern rechtzeitig mitgeteilt.
04 3a. Geistiges Eigentum am Dienst
Die Plattform PostMaestro.ai, ihre Software, Struktur, Design, Logos und die Bezeichnung "PostMaestro" sind geistiges Eigentum des Anbieters bzw. seiner Lizenzgeber und urheber-/markenrechtlich geschützt.
Diese AGB räumen Ihnen ausschließlich das in Abschnitt 6.1 beschriebene Nutzungsrecht an der Plattform ein - keine Rechte an der zugrundeliegenden Software, Quellcode oder Marke.
Das Zurückentwickeln (Reverse Engineering), Dekompilieren oder der Weiterverkauf/das White-Labeling der Plattform ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters ist untersagt, soweit gesetzlich zulässig eingeschränkt werden darf.
05 4. Registrierung und Nutzerkonto
Zur Nutzung der Plattform ist eine Registrierung erforderlich. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen.
Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden.
Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff müssen Sie den Anbieter unverzüglich informieren und Ihr Passwort ändern.
Der Anbieter empfiehlt die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für erhöhte Sicherheit.
Pro Person ist nur ein Nutzerkonto zulässig. Die Übertragung des Nutzerkontos auf Dritte ist ohne Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
Die Nutzung der Plattform ist Personen ab 16 Jahren gestattet. Sind Sie zwischen 16 und 17 Jahren alt, bestätigen Sie mit der Registrierung, dass Ihre Erziehungsberechtigten der Nutzung zugestimmt haben. Für kostenpflichtige Verträge ist volle Geschäftsfähigkeit (in der Regel Volljährigkeit) erforderlich.
06 4a. Team- und Company-Konten
Bei einem Company-Account können Sie weitere Nutzer (Mitarbeiter) einladen und diesen über ein individuell konfigurierbares Rollensystem abgestufte Berechtigungen (z. B. für Content-Erstellung, Veröffentlichung, Markenprofile oder Abrechnung) zuweisen.
Der Konto-Inhaber (Owner) ist gegenüber dem Anbieter für alle Handlungen verantwortlich, die von eingeladenen Mitarbeitern unter dem Company-Account vorgenommen werden, einschließlich der durch sie verursachten Token-Kosten.
Ausschließlich der Owner (oder Mitarbeiter mit der Rolle "Administrator") kann Rollen und Berechtigungen verwalten; ausschließlich der Owner kann Abonnement, Zahlungsmethoden und Auto-Topup verwalten.
Entfernt der Owner einen Mitarbeiter aus dem Company-Account, verliert dieser unmittelbar den Zugriff auf alle Markenprofile und Inhalte des Unternehmens.
Verlässt der Owner die Plattform oder wird dessen Konto gelöscht, ist der Fortbestand des Company-Accounts vom Anbieter im Einzelfall zu klären; wir empfehlen, rechtzeitig einen neuen Owner zu benennen.
07 5. Token-System und Zahlungen
PostMaestro.ai arbeitet mit einem Token-basierten Bezahlsystem:
5.1 Abonnement-Pläne
- • Free Plan: Pay-per-Use ohne monatliche Bonus-Tokens, 1 Markenprofil, alle Standardfunktionen; für kostenpflichtige Aktionen ist der Kauf mindestens des kleinsten Token-Pakets erforderlich
- • Basic Plan: Pay-per-Use mit monatlich 5.000 Bonus-Tokens, 1 Markenprofil, Standardfunktionen
- • Professional Plan: Pay-per-Use mit monatlich 10.000 Bonus-Tokens, 3 Markenprofile, erweiterte Funktionen
- • Unlimited Plan: Flatrate mit unbegrenzten Tokens, 5 Markenprofile, Premium-Support
5.1a Besonderheiten der Abrechnung im Free Plan
Im Free Plan wird jede Veröffentlichung eines Beitrags auf einer verbundenen Plattform pauschal mit 100 PM Tokens berechnet - unabhängig von der Zielplattform und ohne zusätzlichen Service-Aufschlag (kein 50%-Service-Fee auf diese Pauschale).
Die Kosten für die vorangehende Content-Erstellung (KI-Text-, Bild- oder Video-Generierung) werden davon unabhängig nach dem üblichen Modell "Modellkosten + 50% Service-Fee" berechnet (siehe 5.2).
Bei Basic-, Professional- und Unlimited-Plänen wird das reine Veröffentlichen eines bereits erstellten Beitrags nicht zusätzlich mit PM-Tokens bepreist.
5.2 Pay-per-Use Abrechnung
Bei den Pay-per-Use Plänen (Basic und Professional) zahlen Sie die tatsächlichen Kosten der genutzten KI-Modelle zuzüglich einer Service-Gebühr von 50%.
Die Abrechnung erfolgt monatlich über den hinterlegten Zahlungsdienstleister (Stripe).
Sie erhalten vor Ausführung kostenpflichtiger Aktionen transparente Informationen über die anfallenden Token-Kosten.
5.3 Token-Kauf und Verfallsfristen
Zusätzlich zu den monatlichen Bonus-Tokens können weitere Token-Pakete erworben werden.
Gekaufte Tokens verfallen nach 12 Monaten Inaktivität (d.h. wenn innerhalb von 12 Monaten keine Token verwendet wurden).
Monatliche Bonus-Tokens verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums und können nicht auf den Folgemonat übertragen werden.
5.4 Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Es gelten die AGB von Stripe (https://stripe.com/de/legal).
Sie können Kreditkarte, Lastschrift oder andere von Stripe unterstützte Zahlungsmethoden verwenden.
Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter den Zugang zur Plattform vorübergehend sperren.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer.
5.5 Zusätzliche Kosten
• Zusätzliche Markenprofile: 5€ pro Monat pro Markenprofil
• Zusätzliche Team-Mitglieder: 10€ pro Monat pro Mitglied
Diese Zusatzkosten werden zum monatlichen Grundpreis hinzugerechnet.
5.6 Jahresabrechnung
Alle kostenpflichtigen Pläne (Basic, Professional, Unlimited) können alternativ zur monatlichen Zahlung jährlich im Voraus bezahlt werden. Dabei gewähren wir einen Rabatt von 15% gegenüber der Summe von 12 Monatszahlungen.
Der Jahresbetrag wird bei Vertragsschluss bzw. bei Wechsel zur Jahresabrechnung vollständig im Voraus über Stripe abgebucht.
Eine Kündigung ist auch bei Jahresabrechnung jederzeit zum Ende der laufenden Vertragslaufzeit möglich (siehe 9.2); eine anteilige Erstattung für ungenutzte Monate erfolgt nicht, außer in den in 10.2 genannten Ausnahmefällen.
Die im Rahmen der Jahresabrechnung enthaltenen monatlichen Bonus-Tokens werden weiterhin monatlich gutgeschrieben und verfallen jeweils am Ende des betreffenden Monats (siehe 5.3).
5.7 Plan-Wechsel (Upgrade/Downgrade)
Sie können Ihren Plan jederzeit in den Einstellungen wechseln. Bei einem Wechsel während einer laufenden Abrechnungsperiode erfolgt eine anteilige Verrechnung (Proration):
• Für die verbleibende Zeit des bisherigen Plans erhalten Sie eine anteilige Gutschrift.
• Für den neuen Plan wird ein anteiliger Betrag für die verbleibende Zeit der aktuellen Abrechnungsperiode berechnet (bei Wechsel zu einem Jahresplan wird der volle Jahresbetrag fällig).
• Die Differenz aus Gutschrift und neuer Belastung wird Ihnen vor Bestätigung des Wechsels transparent angezeigt und über Stripe abgerechnet bzw. als Guthaben für die Folgeabrechnung vorgemerkt.
Ein Downgrade auf einen Plan mit weniger inkludierten Markenprofilen führt nicht automatisch zur Löschung überzähliger Markenprofile; diese werden bis zur Buchung als Zusatzprofile weiterhin kostenpflichtig fortgeführt (siehe 5.5) oder müssen von Ihnen manuell entfernt werden.
5.8 Automatische Token-Aufladung (Auto-Topup)
Sie können in Ihren Einstellungen optional eine automatische Token-Aufladung ("Auto-Topup") aktivieren. Ist diese Funktion aktiviert, kauft die Plattform automatisch ein von Ihnen gewähltes Token-Paket, sobald Ihr Token-Guthaben eine von Ihnen festgelegte Schwelle unterschreitet.
Voraussetzung ist eine bei Stripe hinterlegte Zahlungsmethode. Der Betrag wird ohne weitere Bestätigung automatisch über diese hinterlegte Zahlungsmethode abgebucht.
Sie werden - sofern nicht abbestellt - per E-Mail über jede automatische Aufladung informiert.
Sie können Auto-Topup jederzeit in den Einstellungen deaktivieren; die Deaktivierung wirkt sofort und verhindert weitere automatische Abbuchungen.
Bei Company-Accounts kann ausschließlich der Konto-Inhaber (Owner) Auto-Topup konfigurieren oder deaktivieren.
5.9 Kurzfristige Überziehung des Token-Guthabens
Aus technischen Gründen (z. B. parallel laufende Vorgänge) kann Ihr Token-Guthaben kurzfristig bis zu einem Wert von -1.000 PM Tokens (entspricht ca. -0,50 USD) unterschritten werden.
Sobald dieser Grenzwert erreicht ist, werden keine weiteren kostenpflichtigen Aktionen (Content-Generierung, Veröffentlichung) mehr ausgeführt, bis Ihr Guthaben durch Kauf weiterer Tokens oder die nächste Abrechnungsgutschrift wieder ausgeglichen ist.
Es handelt sich hierbei nicht um eine Kreditlinie oder einen Zahlungsaufschub, sondern um einen rein technischen Toleranzwert.
5.10 Einladungs- und Promo-Codes
Der Anbieter kann zeitlich begrenzte Einladungs- oder Promo-Codes ausgeben, die bei Registrierung oder im Account eingelöst werden können und z. B. einen bestimmten Plan, Bonus-Tokens oder ein Token-Paket für einen festgelegten Zeitraum gewähren.
Umfang, Gültigkeitsdauer und Nutzungsbedingungen eines Codes ergeben sich aus den Angaben bei dessen Ausgabe. Codes sind nicht übertragbar, nicht in Bargeld umtauschbar und können vom Anbieter mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, insbesondere bei missbräuchlicher Nutzung.
Nach Ablauf der im Code festgelegten Laufzeit gelten wieder die regulären Konditionen des jeweiligen Plans.
08 6. Rechte und Pflichten des Nutzers
6.1 Nutzungsrechte
Sie erhalten ein nicht-exklusives, nicht übertragbares, widerrufliches Recht zur Nutzung der Plattform im Rahmen dieser AGB.
Sie sind berechtigt, die von der Plattform generierten Inhalte (Texte, Bilder, Videos) für Ihre geschäftlichen oder privaten Zwecke zu nutzen, zu veröffentlichen und zu bearbeiten.
Sie behalten alle Rechte an den von Ihnen selbst erstellten oder hochgeladenen Inhalten.
6.2 Pflichten des Nutzers
Sie verpflichten sich:
- • Die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
- • Keine illegalen, beleidigenden, diffamierenden, rassistischen, gewaltverherrlichenden oder pornografischen Inhalte zu erstellen oder hochzuladen
- • Keine Urheberrechte, Markenrechte oder sonstige Schutzrechte Dritter zu verletzen
- • Keine Spam-, Phishing- oder sonstigen betrügerischen Inhalte zu erstellen
- • Die generierten KI-Inhalte vor der Veröffentlichung auf Richtigkeit, Angemessenheit und rechtliche Konformität zu überprüfen
- • Die Plattform nicht zu missbrauchen oder zu versuchen, Sicherheitsmechanismen zu umgehen
- • Keine automatisierten Zugriffe (Bots, Scraper) ohne ausdrückliche Genehmigung durchzuführen
6.3 Verantwortung für Inhalte
Sie sind allein verantwortlich für die Inhalte, die Sie mit der Plattform erstellen, bearbeiten oder veröffentlichen.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder rechtliche Konformität von KI-generierten Inhalten.
Sie sind verpflichtet, alle generierten Inhalte vor der Veröffentlichung zu prüfen und sicherzustellen, dass diese keine Rechte Dritter verletzen.
6.4 KI-generierte Medien, Transparenz- und Kennzeichnungspflichten
Sie sind verpflichtet, alle anwendbaren gesetzlichen Transparenz- und Kennzeichnungspflichten im Zusammenhang mit der Nutzung, Veröffentlichung oder Verbreitung von durch die Plattform erzeugten oder bearbeiteten KI-Inhalten einzuhalten. Dies gilt insbesondere für realistisch wirkende Bild-, Audio- und Videoinhalte über Personen, Gegenstände, Orte oder Ereignisse, einschließlich sogenannter „Deepfakes“.
Bei der Veröffentlichung erzeugter Inhalte sind Sie Betreiber im Sinne der Verordnung (EU) 2024/1689 („EU AI Act“). Die Offenlegungspflicht nach Art. 50 Abs. 4 EU AI Act trifft damit Sie und nicht den Anbieter. Nach den Leitlinien der Europäischen Kommission gilt diese Pflicht auch ohne Täuschungsabsicht und auch dann, wenn keine konkrete reale Person abgebildet ist.
Soweit die Plattform für KI-generierte Medien technische Kennzeichnungsmechanismen bereitstellt – insbesondere sichtbare Hinweise, Wasserzeichen, Content Credentials (C2PA), Metadaten oder vergleichbare Offenlegungselemente –, dürfen Sie diese nicht entfernen, deaktivieren, umgehen oder in ihrer Funktion beeinträchtigen.
Die sichtbare Kennzeichnung ist für sensible Inhaltsklassen voreingestellt. Ein Abschalten ist nur dort möglich, wo die Plattform es ausdrücklich zulässt; Sie übernehmen in diesem Fall die Verantwortung für die Einhaltung der gesetzlichen Kennzeichnungspflichten, und die Deaktivierung wird mit Zeitpunkt, Konto und Bestätigungstextversion protokolliert. Für fotorealistische Personendarstellungen und synthetische Stimmen ist ein Abschalten ausgeschlossen.
Sie bleiben allein dafür verantwortlich, im Einzelfall zu prüfen, ob für eine konkrete Nutzung Offenlegungs-, Transparenz- oder Kennzeichnungspflichten nach dem jeweils anwendbaren Recht bestehen, einschließlich gegebenenfalls Artikel 50 EU AI Act sowie der Kennzeichnungsvorgaben der jeweiligen Zielplattform.
Der Anbieter kann technische Compliance-Maßnahmen implementieren, anpassen und durchsetzen, die der Identifikation und rechtskonformen Nutzung von KI-generierten Medien dienen.
6.5 KI-generierte Texte und redaktionelle Verantwortung
Von der Plattform generierte Texte sind unverbindliche Vorschläge. Vor dem Einplanen oder Veröffentlichen bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie den Text geprüft haben und die redaktionelle Verantwortung für die Veröffentlichung übernehmen. Diese Bestätigung wird mit Zeitpunkt, Nutzerkonto und Textversion protokolliert.
Mit dieser Bestätigung wird die KI zum Assistenzwerkzeug und der Mensch zur verantwortlichen Redaktion. Nach Art. 50 Abs. 4 EU AI Act entfällt die Kennzeichnungspflicht für veröffentlichte KI-Texte, wenn der Inhalt einer menschlichen Überprüfung oder redaktionellen Kontrolle unterzogen wurde und eine natürliche oder juristische Person die redaktionelle Verantwortung trägt.
Veröffentlichen Sie generierte Texte, die die Öffentlichkeit über Angelegenheiten von öffentlichem Interesse informieren – etwa Nachrichten, politische oder gesellschaftliche Stellungnahmen oder Beiträge zu öffentlichen Debatten –, ohne eine solche Prüfung, müssen Sie offenlegen, dass der Text künstlich erzeugt oder manipuliert wurde.
Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit generierter Texte und haftet nicht für Folgen einer Veröffentlichung ohne die vorgesehene Prüfung.
6.6 Voice Cloning und virtuelle Persona
Soweit die Plattform Funktionen zur Erstellung synthetischer Stimmen, virtueller Personas, Avatar-Darstellungen oder sonstiger KI-basierter Abbildungen natürlicher Personen bietet oder ermöglicht, dürfen Sie diese Funktionen ausschließlich in Bezug auf Inhalte, Aufnahmen, Fotografien oder sonstige Materialien nutzen, für die Sie sämtliche erforderlichen Rechte, Berechtigungen und – soweit erforderlich – eine wirksame Einwilligung der betroffenen Person besitzen.
Es ist untersagt, über die Plattform die Stimme, das Bild oder sonstige identifizierbare Merkmale einer dritten Person ohne deren vorherige ausdrückliche Zustimmung zu klonen, zu imitieren, zu reproduzieren oder als KI-generierten Inhalt darzustellen.
Die Nutzung der Plattform zur Erstellung oder Verbreitung rechtswidriger Deepfakes – insbesondere täuschender, diffamierender, ausbeuterischer, sexualisierter oder sonst die Rechte realer Personen verletzender Darstellungen – ist streng untersagt.
Ausgaben dieser Funktionen werden stets sichtbar gekennzeichnet und maschinenlesbar markiert; eine Deaktivierung der Kennzeichnung ist für diese Inhaltsklassen nicht möglich.
Bei Anhaltspunkten für Missbrauch, Rechtsverletzungen oder fehlende Berechtigungen ist der Anbieter berechtigt, geeignete Nachweise anzufordern, den Zugang zu den betreffenden Funktionen vorübergehend oder dauerhaft einzuschränken, Inhalte zu entfernen und weitere erforderliche Maßnahmen zu ergreifen, um eine rechtswidrige Nutzung zu verhindern.
6.7 Absolut verbotene Nutzung der KI-Funktionen
Über die Pflichten in 6.2 hinaus ist es ausdrücklich und ohne Ausnahme untersagt, die Plattform zu nutzen oder zu versuchen zu nutzen, um:
• Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs (CSAM) oder sexualisierte Darstellungen Minderjähriger zu erzeugen, zu bearbeiten oder zu verbreiten
• intime oder sexualisierte Darstellungen identifizierbarer Personen ohne deren Einwilligung (NCII) zu erzeugen, zu bearbeiten oder zu verbreiten
• Inhalte zu erzeugen, die zu Gewalt, Hass oder Straftaten aufrufen, oder die der Belästigung, Erpressung, Nachstellung oder Diffamierung konkreter Personen dienen
• Identitäten vorzutäuschen, Wahlen oder die öffentliche Meinungsbildung durch täuschende synthetische Inhalte zu beeinflussen oder Betrug vorzubereiten
• die Sicherheits-, Filter- und Kennzeichnungsmechanismen der Plattform oder der eingesetzten Modelle zu umgehen, zu deaktivieren oder auszuhebeln
Diese Verbote entsprechen unter anderem Art. 5 EU AI Act, der KI-Systeme untersagt, deren vernünftigerweise vorhersehbares Ergebnis nicht-einvernehmliche intime Darstellungen oder Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs ist.
Der Anbieter setzt zu diesem Zweck Eingabe- und Ausgabefilter ein und protokolliert blockierte Anfragen. Ein Verstoß berechtigt den Anbieter zur sofortigen Sperrung des Kontos ohne Vorankündigung und ohne Erstattung bereits gezahlter Entgelte sowie, bei Anhaltspunkten für Straftaten, zur Einschaltung der zuständigen Behörden.
Missbrauch können Sie und Dritte jederzeit unter info@nexaluna.ai mit dem Betreff „KI-Missbrauch melden“ anzeigen. Der Anbieter prüft solche Meldungen vorrangig.
6.8 Nachweis von Rechten und Einwilligungen
Auf Aufforderung des Anbieters sind Sie verpflichtet, geeignete Nachweise dafür vorzulegen, dass Sie die für die Nutzung von Stimmen, Bildern, Persona-Inputs oder sonstigen sensiblen Materialien über die Plattform erforderlichen Rechte, Berechtigungen und Einwilligungen eingeholt haben.
Werden entsprechende Nachweise nicht innerhalb einer angemessenen Frist erbracht oder bestehen konkrete Anhaltspunkte für eine unzulässige Nutzung, kann der Anbieter den Zugang zu den betreffenden Inhalten, Funktionen oder Konten bis zur Klärung des Sachverhalts einschränken oder sperren.
09 7. Rechte an Inhalten und Marketing-Nutzung
7.1 Von Ihnen hochgeladene Inhalte
Sie behalten alle Rechte an Inhalten, die Sie auf die Plattform hochladen (z.B. Bilder, Logos, Texte, Videos).
Sie räumen dem Anbieter jedoch ein weltweites, nicht-exklusives, unentgeltliches, zeitlich unbegrenztes Recht ein, Ihre hochgeladenen Inhalte zu speichern, zu verarbeiten und für die Bereitstellung der Dienste zu nutzen.
7.2 Marketing-Nutzung generierter Inhalte (nur mit Einwilligung)
Eine Nutzung Ihrer erstellten oder veröffentlichten Beiträge für Marketingzwecke des Anbieters erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen, ausdrücklichen Einwilligung. Der entsprechende Schalter in den Kontoeinstellungen ist standardmäßig deaktiviert (Opt-in).
Erteilen Sie die Einwilligung, umfasst sie:
• Verwendung in Werbekampagnen, auf der Website und in sozialen Medien zur Bewerbung von PostMaestro.ai
• Verwendung als Beispiel-Content (Showcase) zur Demonstration der Plattform-Funktionen
• Verwendung in Präsentationen, Case Studies und PR-Material
Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in den Kontoeinstellungen oder per E-Mail an marketing@nexaluna.ai widerrufen. Die Marketing-Nutzung wird dann innerhalb von 30 Tagen eingestellt; bereits produzierte und veröffentlichte Marketing-Materialien können aus technischen Gründen nicht in jedem Fall zurückgerufen werden.
Sie sichern zu, dass Sie über die erforderlichen Rechte an den freigegebenen Inhalten verfügen, insbesondere hinsichtlich abgebildeter Marken, Werke Dritter und abgebildeter Personen.
Namen, Kontaktdaten und sonstige personenbezogene Daten verwenden wir in Marketing-Materialien nicht ohne Ihre gesonderte ausdrückliche Zustimmung.
Ohne Ihre Einwilligung findet keine Marketing-Nutzung Ihrer Inhalte statt.
7.3 KI-generierte Inhalte
Die Rechte an KI-generierten Inhalten (Texte, Bilder, Videos) liegen, soweit urheberrechtlich schützbar, bei Ihnen als Nutzer.
Sie erkennen an, dass KI-generierte Inhalte möglicherweise nicht in allen Rechtsordnungen urheberrechtlich geschützt sind.
Der Anbieter gewährleistet nicht, dass KI-generierte Inhalte einzigartig sind oder keine Ähnlichkeit mit anderen Werken aufweisen.
Sie sind verpflichtet, bei der kommerziellen Nutzung von KI-generierten Inhalten die jeweiligen Nutzungsbedingungen der KI-Anbieter zu beachten.
Generierte Mediendateien enthalten technische Herkunfts- und Kennzeichnungsinformationen (Metadaten, Content Credentials, ggf. Wasserzeichen). Diese Informationen sind Bestandteil der Datei und dürfen nicht entfernt werden (siehe 6.4).
7.4 Speicherung und Löschung
Ihre hochgeladenen und generierten Inhalte werden bis zur Löschung Ihres Accounts gespeichert.
Nach Löschung Ihres Accounts bleiben veröffentlichte Social-Media-Beiträge auf den jeweiligen Plattformen bestehen, sofern Sie diese nicht selbst löschen.
Interne Backups werden gemäß unseren Datenschutzrichtlinien aufbewahrt.
10 8. Haftung und Gewährleistung
8.1 Allgemeine Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet der Anbieter nur, wenn wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
8.2 Haftung für KI-generierte Inhalte
Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder rechtliche Unbedenklichkeit von KI-generierten Inhalten.
KI-generierte Inhalte können faktisch falsch, irreführend, voreingenommen oder rechtlich problematisch sein.
Sie sind verpflichtet, alle KI-generierten Inhalte vor der Veröffentlichung zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen.
Der Anbieter haftet nicht für Verstöße gegen gesetzliche Transparenz-, Offenlegungs- und Kennzeichnungspflichten, die Ihnen als Betreiber bei der Veröffentlichung KI-generierter Inhalte obliegen (siehe 6.4 und 6.5).
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch die Verwendung von KI-generierten Inhalten entstehen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
8.3 Verfügbarkeit und Ausfälle
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, garantiert jedoch keine 100%ige Verfügbarkeit.
Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu temporären Ausfällen führen.
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch Ausfälle oder Einschränkungen der Plattform entstehen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
8.4 Drittanbieter-Services
Die Plattform nutzt Services von Drittanbietern (OpenAI, Google, Stripe, etc.). Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle, Fehler oder Datenschutzverletzungen dieser Drittanbieter.
Für die Nutzung von Drittanbieter-Services gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen der Anbieter.
Beim Veröffentlichen von Inhalten oder Versenden von Nachrichten über verbundene Plattformen (u. a. Meta/Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp Business, LinkedIn, X, YouTube, TikTok) sind Sie verpflichtet, die jeweiligen Nutzungsbedingungen, Community-Richtlinien und API-Nutzungsrichtlinien dieser Plattformen einzuhalten. Dies gilt insbesondere für die WhatsApp Business Messaging Policy (u. a. Opt-in-Pflicht vor Kontaktaufnahme, Vorgaben für Vorlagen-Nachrichten und das 24-Stunden-Servicefenster).
Verstöße gegen Richtlinien einer verbundenen Plattform können dazu führen, dass die jeweilige Plattform Ihr dortiges Konto einschränkt, sperrt oder die API-Verbindung zu PostMaestro.ai widerruft. Der Anbieter hat hierauf keinen Einfluss und haftet nicht für Maßnahmen der jeweiligen Plattformbetreiber.
11 9. Laufzeit und Kündigung
9.1 Vertragslaufzeit
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit.
Abonnements (Basic, Professional, Unlimited) verlängern sich automatisch monatlich, sofern nicht gekündigt wird.
9.2 Ordentliche Kündigung
Sie können Ihr Abonnement jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.
Die Kündigung erfolgt über die Plattform-Einstellungen oder per E-Mail an support@postmaestro.ai.
Bereits gezahlte Beträge für den laufenden Abrechnungszeitraum werden nicht erstattet.
Gekaufte Token können bis zum Verfall (12 Monate Inaktivität) weiter genutzt werden, auch nach Kündigung des Abonnements.
9.3 Außerordentliche Kündigung
Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen.
Ein wichtiger Grund für den Anbieter liegt insbesondere vor, wenn:
• Sie gegen diese AGB verstoßen und den Verstoß trotz Abmahnung nicht binnen angemessener Frist abstellen
• Sie mit der Zahlung länger als 30 Tage in Verzug sind
• Sie die Plattform missbräuchlich nutzen oder Sicherheitsmechanismen zu umgehen versuchen
Ein wichtiger Grund für Sie liegt insbesondere vor, wenn der Anbieter wesentliche Vertragspflichten nicht erfüllt und diese trotz Aufforderung nicht binnen angemessener Frist erfüllt.
9.4 Account-Löschung
Sie können Ihren Account jederzeit über die Plattform-Einstellungen löschen.
Mit der Account-Löschung werden alle personenbezogenen Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Veröffentlichte Social-Media-Beiträge bleiben auf den jeweiligen Plattformen bestehen.
Gekaufte Tokens verfallen bei Account-Löschung ohne Erstattung.
12 10. Widerrufsrecht und Rückgabe
10.1 Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht für den Vertragsschluss.
Das Widerrufsrecht erlischt jedoch vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrages (Bereitstellung der Dienste) mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und Sie dabei bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren.
10.2 Keine Rückgabe bei sofort bereitgestellten Leistungen
Da die Dienste von PostMaestro.ai sofort nach Registrierung und Zahlungseingang bereitgestellt werden und es sich um digitale Inhalte handelt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, besteht nach Beginn der Leistungserbringung kein Widerrufsrecht mehr.
Gekaufte Tokens und Abonnements können nicht erstattet werden, es sei denn:
• Die Plattform war aufgrund technischer Probleme auf Seiten des Anbieters über einen längeren Zeitraum (mehr als 7 Tage) nicht nutzbar
• Der Anbieter konnte die vertraglich zugesicherten Leistungen nicht erbringen
In diesen Fällen erfolgt eine anteilige Erstattung nach billigem Ermessen.
10.3 Mangelhafte Leistungen
Bei mangelhaften Leistungen haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung).
Sollte die Nacherfüllung fehlschlagen oder unzumutbar sein, können Sie nach Ihrer Wahl den Vertrag kündigen oder eine Minderung verlangen.
13 11. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter /privacy.
Informationen zur KI-Transparenz und zur Kennzeichnung generierter Inhalte nach Artikel 50 EU AI Act finden Sie in Abschnitt 8 der Datenschutzerklärung.
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, holen wir diese gesondert und ausdrücklich ein. Eine Einwilligung durch bloße Nutzung der Plattform erfolgt nicht.
14 12. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern dies erforderlich ist und die Änderungen für den Nutzer zumutbar sind.
Wesentliche Änderungen werden den Nutzern mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.
Widersprechen Sie den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.
Bei Widerspruch endet der Vertrag mit Ablauf der Änderungsfrist.
Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen des Widerspruchs bzw. Nicht-Widerspruchs wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.
15 13. Schlussbestimmungen
13.1 Anwendbares Recht
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Nutzer gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
13.2 Gerichtsstand
Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
13.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.
13.4 Schriftformerfordernis
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel.
E-Mail genügt zur Wahrung der Schriftform.
13.5 Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16 Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB oder zur Plattform kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@nexaluna.ai
Support: support@postmaestro.ai
Telefon: +49 155 63429119
Adresse: Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt) (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Deutschland