Yleiset käyttöehdot
PostMaestro.ai:n käyttöehdot
1. Soveltamisala ja sopimuksen solmiminen
Nämä yleiset käyttöehdot säätelevät PostMaestro.ai-alustan (jäljempänä ”alusta” tai ”palvelu”) käyttöä. Alustaa ylläpitää Nexaluna AI Solutions UG (rajoitettu vastuu), joka toimii nimellä Nexaluna AI Solutions ja jonka kotipaikka on Renkenweg 23, 83209 Prien, Saksa (jäljempänä ”palveluntarjoaja”, ”me” tai ”meitä”) ylläpitää.
Nämä yleiset käyttöehdot koskevat kaikkia palveluntarjoajan ja alustan käyttäjien (jäljempänä ”käyttäjät” tai ”te”) välisiä sopimussuhteita.
Rekisteröitymällä alustalle ja/tai käyttämällä palveluitamme hyväksyt nämä käyttöehdot.
Käyttäjän poikkeavat, ristiriitaiset tai täydentävät yleiset sopimusehdot eivät tule osaksi sopimusta, ellei niiden voimassaolosta ole nimenomaisesti sovittu kirjallisesti.
2. Ennakkoversio ja saatavuus
PostMaestro.ai on tällä hetkellä esijulkaisuvaiheessa (beta). Tämä tarkoittaa:
• Alustaa kehitetään jatkuvasti, ja siihen voi tulla muutoksia
• Tilapäisiä häiriöitä tai rajoituksia voi esiintyä
• Toimintoja voidaan lisätä, muokata tai poistaa
• Palvelun suorituskyky ja saatavuus voivat olla rajoitettuja
Palveluntarjoaja pyrkii varmistamaan palvelujen korkean käytettävyyden, mutta ei takaa sitä esijulkaisuvaiheen aikana. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa beta-vaiheen aikana tapahtuvista häiriöistä tai rajoituksista, ellei kyseessä ole törkeä huolimattomuus tai tahallisuus.
Siirtyminen täysversioon ilmoitetaan käyttäjille hyvissä ajoin. Nämä käyttöehdot ovat voimassa myös täysversion julkaisun jälkeen, mutta niitä voidaan muuttaa.
3. Palvelukuvaus
PostMaestro.ai on tekoälypohjainen sosiaalisen median sisällöntuotantoalusta, joka tarjoaa seuraavat päätoiminnot:
- • Brand Analyzer: brändi-identiteettien analysointi ja hallinta
- • Sisällöntuotanto: tekoälyllä tuettu sosiaalisen median sisällön (teksti, kuvat, videot) luominen
- • Content Scheduler: sisältöjen suunnittelu ja automaattinen julkaiseminen
- • Sisältökirjasto: Digitaalisten aineistojen keskitetty hallinta
- • Idea Generator: tekoälypohjainen ideointityökalu sisältöä varten
- • Tutkimustyökalu: Perusteellista taustatietoa ja tutkimusta
- • Campaign Manager: monikanavakampanjoiden luominen ja hallinta
- • Mallijärjestelmä: Uudelleenkäytettävät mallit yhdenmukaisen sisällön tuottamiseksi
- • Monialustajulkaisu: julkaiseminen eri sosiaalisen median alustoilla
- • Uutiset ja RSS-lukija: omien RSS-syötteiden integrointi ja hallinta alan uutisia ja sisältöinspiraatiota varten
- • Visual Creator: tekoälypohjainen kuvankäsittely, taustan poisto ja kuvan sommittelu
- • Tuotetiedot: Tuotetietojen hallinta
- • Tilastot: Julkaisujesi ja niihin liittyvien tilien avainluvut; näet siellä LinkedIn-yrityssivujesi ja X-tilisi julkaisuihin tulleet kommentit ja voit vastata niihin manuaalisesti (katso 6a). Yhteisön hallinnoija (keskitetty postilaatikko) on väliaikaisesti poistettu käytöstä.
- • Jakolinkit: Ajallisesti rajoitetut, julkiset esikatselulinkit yksittäisten julkaisujen jakamista varten ulkoisissa kanavissa
Tekoälypalveluntarjoaja: Alusta hyödyntää erilaisia tekoälyteknologioita ja kolmansien osapuolten palveluita, kuten OpenAI (GPT-5), Anthropic (Claude), Perplexity AI (teksti ja tutkimus), Google Gemini (kuvat, Google Cloudin/AI Studion kautta sekä vaihtoehtoisesti OpenRouterin kautta), Fal.ai (kuvien luominen ja taustan poisto), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), DeepL (käännös), Creatomate (video/pikkukuvat), LangChain/LangSmith (tekoälyn laadunvarmistus) sekä muita erikoistuneita työkaluja korkealaatuisen sisällön tuottamiseksi. Käytössä olevat mallit ja palveluntarjoajat voivat muuttua kehitystyön edetessä.
Palveluntarjoaja pidättää oikeuden laajentaa, muuttaa tai rajoittaa tarjottuja toimintoja milloin tahansa. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan käyttäjille hyvissä ajoin.
3a. Palvelun immateriaalioikeudet
PostMaestro.ai-alusta, sen ohjelmisto, rakenne, ulkoasu, logot ja nimitys ”PostMaestro” ovat palveluntarjoajan tai sen lisenssinantajien henkistä omaisuutta ja suojattuja tekijänoikeus- ja tavaramerkkilainsäädännöllä.
Nämä käyttöehdot myöntävät sinulle yksinomaan kohdassa 6.1 kuvatun käyttöoikeuden alustaan – eivätkä mitään oikeuksia sen perustana olevaan ohjelmistoon, lähdekoodiin tai tavaramerkkiin.
Alustan käänteissuunnittelu (reverse engineering), dekompiloiminen tai jälleenmyynti/white-label-käyttö ilman palveluntarjoajan nimenomaista kirjallista suostumusta on kielletty, sikäli kuin se on lainsäädännön sallimissa rajoissa.
4. Rekisteröityminen ja käyttäjätili
Alustan käyttö edellyttää rekisteröitymistä. Rekisteröitymisen yhteydessä sinun on annettava totuudenmukaiset ja täydelliset tiedot.
Teidän on pidettävä käyttäjätunnuksenne (sähköpostiosoite ja salasana) salaisina ja suojattava ne kolmansien osapuolten pääsyltä. Olette vastuussa kaikista tilillänne tapahtuvista toimista.
Jos epäilet luvatonta pääsyä, sinun on ilmoitettava asiasta välittömästi palveluntarjoajalle ja vaihdettava salasanasi.
Palveluntarjoaja suosittelee kaksivaiheisen todennuksen (2FA) ottamista käyttöön turvallisuuden parantamiseksi.
Jokaisella henkilöllä saa olla vain yksi käyttäjätili. Käyttäjätilin siirtäminen kolmannelle osapuolelle ilman palveluntarjoajan suostumusta ei ole sallittua.
Alustan käyttö on sallittu 16 vuotta täyttäneille henkilöille. Jos olet 16–17-vuotias, vahvistat rekisteröitymisen yhteydessä, että huoltajasi ovat antaneet suostumuksensa käyttöön. Maksullisten sopimusten tekeminen edellyttää täyttä oikeustoimikelpoisuutta (yleensä täysi-ikäisyyttä).
4a. Tiimi- ja yritystilit
Yritystilillä voit kutsua lisää käyttäjiä (työntekijöitä) ja myöntää heille porrastettuja käyttöoikeuksia (esim. sisällön luomiseen, julkaisemiseen, brändiprofiileihin tai laskutukseen) yksilöllisesti konfiguroitavan roolijärjestelmän avulla.
Tilin haltija (Owner) on palveluntarjoajalle vastuussa kaikista toimista, joita kutsutut työntekijät suorittavat yritystilin (Company-Account) puitteissa, mukaan lukien heidän aiheuttamansa token-kustannukset.
Ainoastaan omistaja (tai ”Administrator”-roolin omaava työntekijä) voi hallinnoida rooleja ja käyttöoikeuksia; ainoastaan omistaja voi hallinnoida tilausta, maksutapoja ja automaattista täydennystä.
Jos omistaja poistaa työntekijän yritystililtä, tämä menettää välittömästi pääsyn kaikkiin yrityksen brändiprofiileihin ja sisältöihin.
Jos omistaja poistuu alustalta tai hänen tilinsä poistetaan, palveluntarjoajan on selvitettävä yritystilin jatkuminen tapauskohtaisesti; suosittelemme nimeämään uuden omistajan hyvissä ajoin.
Yksi henkilökohtainen käyttäjätili voi olla samanaikaisesti jäsenenä tai omistajana useissa yrityksissä (Companies). Kunkin yrityksen roolit ja käyttöoikeudet ovat tiukasti erillisiä. Poistuminen yrityksestä (poistamisen tai vapaaehtoisen eroamisen seurauksena) ei vaikuta henkilökohtaiseen käyttäjätiliin eikä jäsenyyksiin muissa yrityksissä.
4b. Viestintä ja ilmoitukset
Ilmoitamme sinulle tilisi tapahtumista sovelluksessa (saapuneet-kansiossa), push-ilmoituksina – mikäli olet sallinut ne laitteellasi tai selaimessasi – sekä sähköpostitse tilisi yhteystietoihin tallennettuun osoitteeseen.
Sopimuksen täytäntöönpanon kannalta välttämättömät ilmoitukset – erityisesti turvallisuudesta, maksuista ja maksuongelmista, huoltotöistä, Teams-kutsuista sekä näiden käyttöehtojen muutoksista – lähetetään sinulle riippumatta ilmoitusasetuksistasi. Niitä ei voi peruuttaa niin kauan kuin tilisi on voimassa.
Kaikkia muita ilmoituksia voit hallita kohdassa Asetukset → Ilmoitukset kanavakohtaisesti (sovellus, push-ilmoitukset, sähköposti) ja luokittain. Uusien laitteiden rekisteröintiä koskevat ilmoitukset ovat vapaaehtoisia, ja ne voidaan ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä kohdassa Tietosuoja → Turvallisuus; yritystileillä tilin haltija voi ottaa ne pakollisiksi.
Lähetämme mainosviestejä, erityisesti uutiskirjeitämme, vain, jos olet antanut siihen erillisen suostumuksesi. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa; yksityiskohdat on määritelty tietosuojaselosteen kohdassa 6.
4c. Yrityksen roolit ja ryhmät
Yrityksen sisällä voidaan luoda rooleja. Rooli kokoaa yhteen oikeudet yksittäisille alueille (esimerkiksi sisältö, julkaiseminen, yhteisömanageri, tilastot, brändiprofiilit, sosiaalisen median yhteydet tai laskutus) ja se voidaan rajoittaa tiettyihin brändiprofiileihin. Tyhjä profiilialue tarkoittaa, että kyseinen rooli ei saa käyttää mitään brändiprofiilia. Ellei rajoitusta ole asetettu, pääsy yrityksen brändiprofiileihin pysyy avoimena siltä osin kuin yksittäinen käyttöoikeus sen sallii.
Omistaja on vapautettu roolirajoituksista. Roolia ja käyttöoikeuksia hallinnoivat omistaja ja henkilö, jolla on järjestelmänvalvojan rooli. Sosiaalisen median yhteyksien hallinta ja uusiminen sekä ilmoitukset niiden lähestyvästä voimassaolon päättymisestä ovat sidoksissa sosiaalisen median yhteyksiä koskevaan roolivaltuuteen. Tilauksia, maksutapoja ja automaattista latausominaisuutta hallinnoi yksinomaan omistaja.
Ryhmät kokoavat jäsenet organisatorisesti yhteen. Ryhmällä voi olla vakiorooli, joka määritetään uusille jäsenille. Käyttöoikeudet määräytyvät roolin perusteella, eivät ryhmän itsensä perusteella.
Ryhmä voi korvata roolin brändiprofiilin jakamisoikeuden: joko kaikki yrityksen profiilit, valittu luettelo tai ei profiileja. Jos henkilö kuuluu useisiin ryhmiin, joiden jakamisoikeudet poikkeavat toisistaan, sovelletaan näiden oikeuksien yhdistelmää. Ryhmän pääsy toiseen ryhmään on voimassa vain määritetyssä suunnassa.
Ryhmänjohtajat saavat muuttaa vain oman ryhmänsä jäsenyyttä. He eivät saa muuttaa nimeä, oletusroolia, brändiprofiileja, pääsyä muihin ryhmiin eikä ryhmän määritelmää.
Omistaja on vastuussa toimista, joita jäsenet suorittavat roolinsa tai ryhmänsä puitteissa yrityksen alaisuudessa, mukaan lukien niistä aiheutuvat token-kustannukset. Poistetut jäsenet menettävät välittömästi pääsyn yrityksen tietoihin. Henkilökohtainen käyttäjätili ja jäsenyydet muissa yrityksissä säilyvät.
5. Token-järjestelmä ja maksut
PostMaestro.ai käyttää token-pohjaista maksujärjestelmää:
5.1 Tilauspaketit
- • Ilmainen paketti: Käyttöperusteinen maksutapa ilman kuukausittaisia bonustokeneita, 1 brändiprofiili, kaikki vakiotoiminnot, vakio-prioriteetti sisällön luomisessa; maksullisten toimintojen käyttämiseksi on ostettava vähintään pienin tokenipaketti
- • Basic-paketti: Pay-per-Use, johon sisältyy kuukausittain 10 000 bonustokenia, 1 brändiprofiili, vakiotoiminnot sekä etusija Free-pakettiin nähden sisällön luomisessa
- • Professional-paketti: Käyttöperusteinen maksumalli, johon kuuluu kuukausittain 20 000 bonustokenia, 3 brändiprofiilia, laajennetut toiminnot sekä etusija Basic- ja Free-paketteihin nähden sisällön luomisessa
- • Unlimited Plan: Tekstit, tutkimukset, analyysit, käännökset ja enintään 2K-kuvat ilman token-veloitusta kohtuullisen käytön rajaan asti, 100 000 PM videosaldoa kuukaudessa, 5 brändiprofiilia, korkein generointiprioriteetti, premium-tuki (tarkemmin kohdassa 5.1b)
5.1a Ilmaisen paketin laskutuksen erityispiirteet
Ilmaisessa paketissa jokaisesta julkaisusta liitetyllä alustalla veloitetaan kiinteä 100 PM-tokenia – riippumatta kohdealustasta ja ilman ylimääräistä palvelumaksua (tästä kiinteästä summasta ei peritä 50 %:n palvelumaksua).
Edellä mainitun sisällöntuotannon (tekoälyllä luodut tekstit, kuvat tai videot) kustannukset lasketaan siitä riippumatta tavanomaisen mallin mukaisesti: ”mallikustannukset + 50 % palvelumaksu” (ks. 5.2).
Basic-, Professional- ja Unlimited-paketeissa jo luodun julkaisun pelkkä julkaiseminen ei aiheuta ylimääräisiä PM-token-kustannuksia.
5.1b Unlimited-paketti: hintaan sisältyvä käyttö, videosaldo ja kohtuullinen käyttö
Unlimited-paketissa tekstit, tutkimukset, analyysit, käännökset ja enintään 2K-resoluution kuvat sisältyvät hintaan ilman PM-tokenien veloitusta (hintaan sisältyvä käyttö). Tämä ei koske premium-kuvia, joiden mallikustannukset ylittävät 0,15 USD kuvaa kohden (esim. GPT Image 2 2K-resoluutiolla tai Recraft Pro).
PM-tokeneilla laskutetaan kaikki videoihin liittyvät palvelut (erityisesti tekoälyklipit, videokäsikirjoitukset videoagentteineen ja kohtauskuvineen, ääni, renderöinti ja tuotevideot) sekä 4K-kuvat, premium-kuvat ja 3D-sisältö, kaikissa tapauksissa mallikustannusten ja 50 %:n palvelumaksun mukaan (ks. 5.2).
Joka kuukausi tilille hyvitetään 100 000 PM-tokenia videosaldona, myös vuosilaskutuksessa (ks. 5.6). Kohdista 5.3 ja 5.6 poiketen käyttämätön videosaldo ei vanhene laskutuskauden lopussa, vaan se siirtyy seuraavalle kuukaudelle. Lisää tokeneita voi ostaa milloin tahansa token-paketteina tai Auto-Topup-toiminnolla (ks. 5.8).
Hintaan sisältyvää käyttöä koskee kohtuullisen käytön raja, joka on 360 000 PM-tokenia kalenterikuukaudessa (UTC) ja joka lasketaan niiden token-kustannusten mukaan, jotka olisivat syntyneet ilman Unlimited-pakettia. Raja on pakettikohtainen; yritystileillä kaikki jäsenet jakavat yrityksen rajan. Saat ilmoituksen, kun 80 % ja 100 % rajasta on käytetty.
Kun kohtuullisen käytön raja on saavutettu, myös tekstit, tutkimukset, analyysit, käännökset ja kuvat laskutetaan PM-tokeneina kalenterikuukauden loppuun asti (ks. 5.2). Laskenta alkaa alusta seuraavan kalenterikuukauden alussa.
5.2 Käyttöperusteinen laskutus
Pay-per-Use-paketeissa (Basic ja Professional) maksat käytettyjen tekoälymallien todelliset kustannukset, joihin lisätään 50 %:n palvelumaksu.
Laskutus tapahtuu kuukausittain tallennetun maksupalveluntarjoajan (Stripe) kautta.
Ennen maksullisten toimien suorittamista saatte selkeät tiedot aiheutuvista token-kustannuksista.
5.3 Tokenien ostaminen ja voimassaoloajat
Kuukausittaisten bonustokenien lisäksi on mahdollista ostaa muita token-paketteja.
Ostetut tokenit vanhenevat 12 kuukauden käyttämättömyyden jälkeen (eli jos tokeneita ei ole käytetty 12 kuukauden aikana).
Kuukausittaiset bonustokenit vanhenevat kyseisen laskutuskauden lopussa, eikä niitä voi siirtää seuraavalle kuukaudelle.
5.4 Maksujen käsittely
Maksujen käsittely tapahtuu Stripe-palvelun kautta. Stripe-palvelun käyttöehdot (https://stripe.com/de/legal) ovat voimassa.
Voit käyttää luottokorttia, suoraveloitusta tai muita Stripen tukemia maksutapoja.
Maksun viivästyessä palveluntarjoaja voi estää pääsyn alustalle väliaikaisesti.
Kaikki hinnat sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron.
5.5 Lisäkustannukset
• Lisäbrändiprofiilit: 5 € kuukaudessa brändiprofiilia kohti
• Lisätiimin jäsenet: 10 € kuukaudessa jäsentä kohti
Nämä lisäkustannukset lisätään kuukausittaiseen perushintaan.
Lisätiimin jäsenten laskutus (10 € jäseneltä/kuukausi tai alennettu hinta vuosilaskutuksessa) alkaa vasta, kun kutsuttu henkilö on tosiasiallisesti hyväksynyt kutsun ja liittynyt yritykseen. Pelkkä kutsun lähettäminen ei vielä aiheuta toistuvia kustannuksia. Jos tiimin jäsen poistetaan yrityksestä tai hän lähtee siitä omasta aloitteestaan, kyseisen käyttöoikeuden laskutus lopetetaan kuluvan laskutuskauden lopussa tai käyttöoikeuksien lukumäärää mukautetaan vastaavasti.
5.6 Vuositilinpäätös
Kaikki maksulliset paketit (Basic, Professional, Unlimited) voidaan maksaa kuukausimaksun sijaan vuosittain etukäteen. Tällöin myönnämme 15 %:n alennuksen verrattuna 12 kuukausimaksun summaan.
Vuotuinen summa veloitetaan kokonaisuudessaan etukäteen Stripen kautta sopimuksen solmimisen yhteydessä tai siirryttäessä vuosilaskutukseen.
Sopimus voidaan irtisanoa milloin tahansa kuluvan sopimuskauden lopussa myös vuosilaskutuksen yhteydessä (ks. 9.2); käyttämättömistä kuukausista ei makseta suhteellista hyvitystä, paitsi kohdassa 10.2 mainituissa poikkeustapauksissa.
Vuositilinpäätöksessä mainitut kuukausittaiset bonustokenit hyvitetään edelleen kuukausittain, ja ne vanhenevat kyseisen kuukauden lopussa (katso 5.3).
5.7 Sopimusmuutos (päivitys/alennus)
Voit vaihtaa tilauksesi milloin tahansa asetuksissa. Jos vaihto tapahtuu kesken laskutuskauden, laskutus tapahtuu suhteutettuna (prorataatio):
• Saatte suhteellisen hyvityksen nykyisen sopimuksen jäljellä olevasta voimassaoloajasta.
• Uudesta tilauksesta veloitetaan suhteutettu summa nykyisen laskutuskauden jäljellä olevalta ajalta (vuosittaiseen tilaukseen siirryttäessä veloitetaan koko vuosimaksu).
• Hyvityksen ja uuden veloituksen välinen erotus näytetään sinulle selkeästi ennen muutoksen vahvistamista, ja se laskutetaan Stripen kautta tai merkitään hyvitykseksi seuraavaa laskutusta varten.
Siirtyminen alemman tason pakettiin, johon sisältyy vähemmän brändiprofiileja, ei johda automaattisesti ylimääräisten brändiprofiilien poistamiseen; näistä veloitetaan edelleen lisämaksu, kunnes ne varataan lisäprofiileiksi (katso 5.5), tai ne on poistettava manuaalisesti.
5.8 Automaattinen tokenien lataaminen (Auto-Topup)
Voit halutessasi ottaa asetuksissasi käyttöön automaattisen tokenien lataamisen (”Auto-Topup”). Kun tämä toiminto on käytössä, alusta ostaa automaattisesti valitsemasi tokenipaketin heti, kun tokenisaldosi laskee alle määrittämäsi rajan.
Edellytyksenä on Stripeen tallennettu maksutapa. Summa veloitetaan automaattisesti tämän tallennetun maksutavan kautta ilman erillistä vahvistusta.
Saat sähköpostitse ilmoituksen jokaisesta automaattisesta latauksesta; voit poistaa tämän vahvistuksen käytöstä kohdassa Asetukset → Ilmoitukset. Ilmoitamme sinulle aina epäonnistuneista latauksista.
Voit poistaa automaattisen lataamisen käytöstä milloin tahansa asetuksista; poistaminen astuu voimaan välittömästi ja estää uudet automaattiset veloitukset.
Yritystileillä vain tilin omistaja (Owner) voi määrittää tai poistaa käytöstä automaattisen lataamisen.
5.9 Token-saldojen lyhytaikainen ylitys
Teknisistä syistä (esim. samanaikaisesti käynnissä olevat prosessit) token-saldosi voi lyhytaikaisesti laskea alle -1 000 PM-tokenin (vastaa noin -0,50 USD).
Heti kun tämä raja-arvo saavutetaan, maksullisia toimia (sisällön luominen, julkaiseminen) ei enää suoriteta, kunnes saldosi on tasattu ostamalla lisää tokeneita tai seuraavan laskutuskauden hyvityksen myötä.
Kyseessä ei ole luottolimiitti tai maksun lykkäys, vaan puhtaasti tekninen toleranssiarvo.
5.10 Kutsukoodit ja tarjouskoodit
Palveluntarjoaja voi jakaa määräaikaisia kutsu- tai tarjouskoodeja, jotka voidaan lunastaa rekisteröitymisen yhteydessä tai tilillä ja jotka oikeuttavat esimerkiksi tiettyyn pakettiin, bonustunnuksiin tai tunnuspakettiin tietyn ajanjakson ajaksi.
Koodin laajuus, voimassaoloaika ja käyttöehdot ilmenevät koodin myöntämisen yhteydessä annetuista tiedoista. Koodit eivät ole siirrettävissä, niitä ei voi vaihtaa käteiseksi, ja palveluntarjoaja voi peruuttaa ne tulevaisuudessa, erityisesti väärinkäytön tapauksessa.
Koodissa määritetyn voimassaoloajan päätyttyä sovelletaan jälleen kyseisen paketin tavanomaisia ehtoja.
5.11 Generointipyyntöjen käsittelyjärjestys
Tekoälypohjaiset toiminnot (erityisesti tekstin, kuvien ja videoiden luominen sekä vastaavat ulkoisten tekoälypalveluntarjoajien kutsut) voidaan ruuhkatilanteissa käsitellä sisäisten jonotusjärjestelmien kautta.
Tässä tapauksessa sovelletaan seuraavaa laskevaa prioriteettijärjestystä:
• Unlimited Plan: korkein prioriteetti
• Professional-paketti: etusija Basic- ja Free-paketteihin nähden
• Basic Plan: Etusija Free-versioon nähden
• Ilmainen paketti: Vakioprioriteetti
Saman palvelutason sisällä pyynnöt käsitellään periaatteessa saapumisjärjestyksessä.
Ratkaisevana on kulloinkin aktiivisen laskutuskontekstin suunnitelma: yrityskontekstissa yrityksen suunnitelma koskee kaikkia kyseisessä kontekstissa toimivia jäseniä; muussa tapauksessa sovelletaan käyttäjän henkilökohtaista suunnitelmaa.
Tämä priorisointi koskee yksinomaan suhteellista käsittelyjärjestystä tilanteissa, joissa kapasiteetti on rajallinen. Se ei muodosta palvelutasosopimusta, ei takaa käsittelyaikaa eikä takaa, että tulokset ovat saatavilla nopeammin joka kerta. Todellinen kesto riippuu myös kolmansista osapuolista, teknisestä saatavuudesta ja pyynnön luonteesta.
Palveluntarjoaja voi muokata luokittelua liiketoiminnallisista, turvallisuuteen liittyvistä tai väärinkäytön estämiseen liittyvistä syistä.
6. Käyttäjän oikeudet ja velvollisuudet
6.1 Käyttöoikeudet
Teille myönnetään ei-yksinomainen, siirtokelvoton ja peruutettavissa oleva oikeus käyttää alustaa näiden käyttöehtojen puitteissa.
Teillä on oikeus käyttää, julkaista ja muokata alustan luomia sisältöjä (tekstejä, kuvia, videoita) liiketoiminnallisiin tai yksityisiin tarkoituksiin.
Sinulla säilyy kaikki oikeudet itse luomiisi tai lataamiisi sisältöihin.
6.2 Käyttäjän velvollisuudet
Sitoudutte:
- • Käytä alustaa vain laillisiin tarkoituksiin
- • Älä luo tai lataa laitonta, loukkaavaa, kunnianloukkaavaa, rasistista, väkivaltaa ylistävää tai pornografista sisältöä
- • Älä loukkaa kolmansien osapuolten tekijänoikeuksia, tavaramerkkioikeuksia tai muita immateriaalioikeuksia
- • Älä luo roskapostia, tietojenkalastelua tai muuta petollista sisältöä
- • Tarkista luodun tekoälypohjaisen sisällön oikeellisuus, asianmukaisuus ja lainsäädännön mukaisuus ennen julkaisua
- • Älä käytä alustaa väärin tai yritä kiertää sen turvamekanismeja
- • Automaattisia hakutoimintoja (botit, scraperit) ei saa suorittaa ilman nimenomaista lupaa
6.3 Vastuu sisällöstä
Olet yksin vastuussa sisällöstä, jota luot, muokkaat tai julkaiset alustan avulla.
Palveluntarjoaja ei ole vastuussa tekoälyn tuottaman sisällön oikeellisuudesta, täydellisyydestä tai oikeudellisesta vaatimustenmukaisuudesta.
Teidän on tarkistettava kaikki luodut sisällöt ennen niiden julkaisemista ja varmistettava, että ne eivät loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia.
6.4 Tekoälyn merkitsemistä koskevat velvollisuudet ja palveluntarjoajan vastuu (EU:n tekoälylaki)
Käyttäjä tunnustaa, että julkaistessaan sisältöä, joka on luotu tai muokattu PostMaestro.ai:n avulla, hän toimii operaattorina (Operator) asetuksen (EU) 2024/1689 (EU:n tekoälylaki) ja kantaa yksin lehdistöoikeudellisen, kilpailuoikeudellisen ja sääntelyllisen vastuun merkinnöistä suhteessa yleisöön.
Manipuloinnin ja poistamisen kielto: Käyttäjä sitoutuu olemaan muuttamatta tai poistamatta PostMaestro.ai:n tarjoamia visuaalisia tunnisteita (”AI GENERATED”, ”AI MODIFIED”, ”AI”) sekä upotettuja metatietoja (IPTC/XMP, C2PA-alkuperätodistus) jälkikäteen leikkaamalla, peittämällä, pehmentämällä, retusoimalla tai teknisellä muuntamisella, sikäli kuin laissa säädetään merkintävelvollisuudesta (erityisesti luokan A1 mukaisille fotorealistisille henkilöille tai deepfake-kuville).
Vastuu merkintätasoista: Jos käyttäjä valitsee asetuksissa lievemmän tason („Vain metatiedot“ tai ”Ei EU-merkintää”), hän kantaa yksin riskin ja laillisen vastuun siitä, että tämä merkitsemättömyyden muoto on sallittu kyseisessä julkaisukontekstissa (esim. sosiaalisen median alustoilla, verkkosivuilla tai uutissyötteissä).
Värien ja sijoittelun valinnassa on noudatettava huolellisuutta: jos käyttäjä käyttää yksilöllisiä värivaihtoehtoja (”musta”, ”valkoinen”, ”50 % läpinäkyvä”) tai merkin sijoittamista kulmiin, hänen on varmistettava, että merkki pysyy riittävän selvästi näkyvänä lopullisessa kuvassa julkaistussa muodossaan eikä se peity alustan ominaisuuksien (esim. profiilisymbolit, Tykkää-painikkeet) alle.
Allekirjoitetut alkuperätodistukset (C2PA): Käyttäjä ottaa huomioon, että koneellisesti luettaviksi merkityt tiedostot sisältävät allekirjoitetun C2PA-alkuperätodistuksen, jossa PostMaestro.ai mainitaan luovana ohjelmistona ja Nexaluna AI Solutions UG (rajoitettu vastuu) allekirjoittajana, ja joka julkaistaan tiedoston mukana. Käyttäjä sitoutuu olemaan muuttamatta tätä todistetta, korvaamatta sitä toisella todisteella tai käyttämättä allekirjoitusta muihin sisältöihin. PostMaestro.ai ei takaa, että alustat vastaanottavat tai näyttävät todistetta tiedostojen lataamisen yhteydessä.
Oman ladatun sisällön vapaaehtoinen merkitseminen: Jos käyttäjä merkitsee vapaaehtoisesti todellista, ei tekoälyn avulla luotua mediaa tekoälymerkinnällä, hän on vastuussa siitä, ettei tästä aiheudu kilpailulain (5 § UWG) mukaisia harhaanjohtavia tietoja.
Lopullisuus julkaisun jälkeen: Käyttäjä hyväksyy ja ottaa huomioon, että merkitsemättömät raakaversiot poistetaan peruuttamattomasti julkaisun yhteydessä myöhempien manipulaatioiden estämiseksi ja että merkinnän poistaminen julkaistusta sisällöstä jälkikäteen on teknisesti mahdotonta.
6.5 Tekoälyn tuottamat tekstit ja toimituksellinen vastuu
Alustan luomat tekstit ovat sitomattomia ehdotuksia. Ennen tekstin aikatauluttamista tai julkaisemista vahvistatte nimenomaisesti, että olette tarkistaneet tekstin ja otatte toimituksellisen vastuun julkaisusta. Tämä vahvistus kirjataan ylös aikamerkinnällä, käyttäjätunnuksella ja tekstiversiolla.
Tämän vahvistuksen myötä tekoälystä tulee avustava työkalu ja ihmisestä vastuullinen toimittaja. EU:n tekoälylain 50 artiklan 4 kohdan mukaan julkaistujen tekoälytekstien merkitsemisvelvollisuus raukeaa, jos sisältö on käynyt läpi ihmisen suorittaman tarkistuksen tai toimituksellisen valvonnan ja jos luonnollinen tai oikeushenkilö kantaa toimituksellisen vastuun.
Jos julkaiset luotuja tekstejä, jotka tiedottavat yleisölle yleisen edun mukaisista asioista – kuten uutisia, poliittisia tai yhteiskunnallisia kannanottoja tai julkisiin keskusteluihin liittyviä kirjoituksia – ilman tällaista tarkastusta, sinun on ilmoitettava, että teksti on luotu tekoälyn avulla tai muokattu.
Palveluntarjoaja ei takaa luotujen tekstien sisällön oikeellisuutta eikä ole vastuussa seurauksista, jotka johtuvat julkaisemisesta ilman määräysten mukaista tarkastusta.
6.6 Äänen kloonaus ja virtuaalinen persoona
Siltä osin kuin alusta tarjoaa tai mahdollistaa toimintoja synteettisten äänien, virtuaalisten hahmojen, avatar-esityksiä tai muita tekoälypohjaisia luonnollisten henkilöiden kuvauksia, saatte käyttää näitä toimintoja yksinomaan sellaisten sisältöjen, äänitallenteiden, valokuvien tai muiden materiaalien yhteydessä, joihin teillä on kaikki tarvittavat oikeudet, valtuudet ja – mikäli tarpeen – asianomaisen henkilön pätevä suostumus.
Alustan kautta on kiellettyä kloonata, jäljitellä, jäljentää tai esittää tekoälyn tuottamana sisältönä kolmannen henkilön ääntä, kuvaa tai muita tunnistettavia piirteitä ilman tämän etukäteen antamaa nimenomaista suostumusta.
Alustan käyttö laittomien deepfake-sisältöjen luomiseen tai levittämiseen – erityisesti harhaanjohtavien, loukkaavien, hyväksikäyttöön perustuvien, seksualisoitujen tai muuten todellisten henkilöiden oikeuksia loukkaavien esitysten luomiseen – on ehdottomasti kielletty.
Näiden toimintojen tulokset merkitään aina näkyvästi ja koneellisesti luettavalla tavalla; merkinnän poistaminen käytöstä ei ole mahdollista näiden sisältöluokkien osalta.
Jos on viitteitä väärinkäytöksistä, oikeudenloukkauksista tai puuttuvista käyttöoikeuksista, palveluntarjoajalla on oikeus pyytää asianmukaisia todisteita, rajoittaa pääsyä kyseisiin toimintoihin väliaikaisesti tai pysyvästi, poistaa sisältöä ja ryhtyä muihin tarvittaviin toimenpiteisiin laittoman käytön estämiseksi.
6.7 Tekoälytoimintojen ehdottomasti kielletty käyttö
Kohdassa 6.2 mainittujen velvollisuuksien lisäksi on nimenomaisesti ja poikkeuksetta kiellettyä käyttää tai yrittää käyttää alustaa seuraaviin tarkoituksiin:
• tuottaa, muokata tai levittää lasten seksuaalista hyväksikäyttöä esittäviä kuvia (CSAM) tai alaikäisiä seksuaalisesti esittäviä kuvia
• tuottaa, muokata tai levittää tunnistettavien henkilöiden intiimejä tai seksuaalisia kuvia ilman heidän suostumustaan (NCII)
• luoda sisältöä, joka yllyttää väkivaltaan, vihaan tai rikoksiin tai jota käytetään tiettyjen henkilöiden häiritsemiseen, kiristämiseen, ahdisteluun tai kunnianloukkaamiseen
• identiteettien väärentäminen, vaalien tai yleisen mielipiteen muokkaaminen harhaanjohtavalla synteettisellä sisällöllä tai petoksen valmistelu
• kiertää, poistaa käytöstä tai kumota alustan tai käytettyjen mallien turvallisuus-, suodatus- ja merkintämekanismeja
Nämä kiellot vastaavat muun muassa EU:n tekoälylain 5 artiklaa, joka kieltää tekoälyjärjestelmät, joiden kohtuullisesti ennakoitavissa oleva tulos on suostumattomia intiimejä kuvauksia tai kuvauksia lasten seksuaalisesta hyväksikäytöstä.
Palveluntarjoaja käyttää tätä tarkoitusta varten syöttö- ja tulostussuodattimia ja kirjaa estetyt pyynnöt lokiin. Ehtojen rikkominen oikeuttaa palveluntarjoajan sulkemaan tilin välittömästi ilman ennakkoilmoitusta ja ilman jo maksettujen maksujen palautusta sekä, jos on viitteitä rikoksista, ilmoittamaan asiasta toimivaltaisille viranomaisille.
Voit ja kolmannet osapuolet voivat ilmoittaa väärinkäytöksistä milloin tahansa osoitteeseen info@nexaluna.ai otsikolla „Ilmoita tekoälyn väärinkäytöstä“. Palveluntarjoaja käsittelee tällaiset ilmoitukset ensisijaisesti.
6.8 Oikeuksien ja suostumusten todistaminen
Palveluntarjoajan pyynnöstä sinun on esitettävä asianmukaiset todisteet siitä, että olet hankkinut alustan kautta käytettäviä ääniä, kuvia, henkilökohtaisia tietoja tai muuta arkaluonteista materiaalia varten tarvittavat oikeudet, valtuutukset ja suostumukset.
Jos asianmukaisia todisteita ei toimiteta kohtuullisen määräajan kuluessa tai jos on konkreettisia viitteitä sääntöjenvastaisesta käytöstä, palveluntarjoaja voi rajoittaa tai estää pääsyn kyseisiin sisältöihin, toimintoihin tai tileihin, kunnes asia on selvitetty.
6a. Tilastot ja kommentit
Community Manager (keskitetty postilaatikko kommentteja ja suoria viestejä varten) on väliaikaisesti pois käytöstä. Palveluntarjoaja ei tällä hetkellä nouda suoria viestejä eikä tallenna kommentteja tai viestejä postilaatikkoon.
LinkedInissä palveluntarjoaja yhdistää yksinomaan yrityssivuja; henkilökohtaisia LinkedIn-profiileja ei yhdistetä eikä analysoida. Voit yhdistää vain niitä yrityssivuja, joiden osalta sinulla on LinkedInissä järjestelmänvalvojan tai sisällönhallinnoijan oikeudet. Julkaisut ja vastaukset kommentteihin julkaistaan aina kyseisen yrityssivun nimissä. Tilastoissa hyödynnetään myös muita liittämiäsi alustoja (mm. Facebook, Instagram, Threads, X, YouTube, TikTok).
Voit käynnistää ensimmäisen synkronoinnin vasta, kun olet valintaruudun avulla vahvistanut, että käynnistät sen itse ihmisenä.
Synkronoinnin yhteydessä palveluntarjoaja hakee liitettyjen tiliesi ja julkaisujesi avainlukuja ja tallentaa ne palvelimilleen, jotta tilastotiedot ovat käytettävissä kaikilla laitteilla. Vain sinulla ja yrityksesi valtuutetuilla henkilöillä on pääsy niihin. Palveluntarjoaja tallentaa LinkedIn-yrityssivuiltasi ja -julkaisuistasi vain yhteenvedetyt avainluvut enintään yhden vuoden ajaksi sekä tuotujen sivujulkaisujen tekstit enintään kuuden kuukauden ajaksi.
Palveluntarjoaja lataa kommentit LinkedIn- ja X-julkaisuihin suoraan alustalta tilastojen avaamisen yhteydessä eikä tallenna niitä. Palveluntarjoaja lähettää vastauksesi suoraan alustalle.
Jos katkaiset LinkedIn-yhteyden, palveluntarjoaja poistaa välittömästi kaikki sen kautta haetut ja tuodut sivupostaukset sekä tilastotiedot kyseessä olevasta brändistä ja kielestä. Omat postauksesi LinkedInissä säilyvät ennallaan. Kun yhteys muodostetaan uudelleen, seuraava synkronointi hakee vain ne tiedot, jotka LinkedIn vielä tarjoaa; aiempia tilastohistorioita ei palauteta.
Palveluntarjoaja ei käytä tekoälyä kommenttien ja vastausten käsittelyssä: kommentteja ei arvioida automaattisesti eikä niitä välitetä tekoälypalveluntarjoajille. Kirjoitat ja lähetät vastaukset itse.
Julkaistessasi sisältöä, käyttäessäsi tilastoja ja vastatessasi kommentteihin sinun on edelleen noudatettava kunkin alustan käyttöehtoja, yhteisön sääntöjä ja API-ohjeita, erityisesti LinkedInin käyttöehtoja ja API-käyttöohjeita sekä Meta:n, X:n, YouTuben ja TikTokin ohjeita (ks. 8.4).
7. Sisällön käyttöoikeudet ja markkinointikäyttö
7.1 Käyttäjän lataama sisältö
Te pidätte kaikki oikeudet sisältöön, jonka lataatte alustalle (esim. kuvat, logot, tekstit, videot).
Myönnätte kuitenkin palveluntarjoajalle maailmanlaajuisen, ei-yksinomaisen, korvauksettoman ja ajallisesti rajoittamattoman oikeuden tallentaa, käsitellä ja käyttää lataamaanne sisältöä palvelujen tarjoamiseksi.
7.2 Ladatun ja luodun sisällön käyttö markkinointitarkoituksiin
Palveluntarjoaja saa käyttää sinun lataamiasi sekä alustalla luotuja tai julkaistuja sisältöjä ja mediaa omaan mainontaansa, esittelyihin, esityksiin, tapaustutkimuksiin ja PR-materiaaleihin. Vastaava käyttöoikeus on oletusarvoisesti aktivoitu tilin tai yritystunnuksen luomisen yhteydessä.
Voit poistaa luvan käytöstä milloin tahansa tietosuoja-asetuksissa, ja poisto astuu voimaan tulevaisuudessa. Poistamisen jälkeen käyttö lopetetaan 30 päivän kuluessa; jo tuotettuja tai julkaistuja markkinointimateriaaleja ei teknisistä ja organisatorisista syistä voida kaikissa tapauksissa poistaa jälkikäteen.
Vakuutatte, että teillä on tarvittavat oikeudet julkaistaviin sisältöihin. Nimiä, yhteystietoja tai muita henkilötietoja ei käytetä markkinointimateriaaleissa ilman erillistä oikeusperustaa tai nimenomaista suostumusta.
7.3 Tekoälyn tuottama sisältö
Oikeudet tekoälyn tuottamaan sisältöön (tekstit, kuvat, videot) kuuluvat, sikäli kuin ne ovat tekijänoikeudellisesti suojattavissa, sinulle käyttäjänä.
Hyväksyt, että tekoälyn tuottama sisältö ei välttämättä ole tekijänoikeudellisesti suojattu kaikissa oikeusjärjestelmissä.
Palveluntarjoaja ei takaa, että tekoälyn tuottama sisältö on ainutlaatuista tai ettei siinä ole samankaltaisuuksia muiden teosten kanssa.
Teidän on noudatettava tekoälypalvelujen tarjoajien käyttöehtoja, kun käytätte tekoälyn tuottamaa sisältöä kaupallisiin tarkoituksiin.
Luodut mediatiedostot sisältävät teknisiä alkuperä- ja tunnistetietoja (metatiedot, sisällön tunnistetiedot, mahdollisesti vesileimat). Nämä tiedot ovat osa tiedostoa, eikä niitä saa poistaa (katso 6.4).
7.4 Tallennus ja poistaminen
Lataamasi ja luomasi sisältö säilytetään, kunnes tilisi poistetaan.
Tilin poistamisen jälkeen julkaistut sosiaalisen median viestit säilyvät kyseisillä alustoilla, ellet poista niitä itse.
Sisäiset varmuuskopiot säilytetään tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
8. Vastuu ja takuu
8.1 Yleinen vastuu
Palveluntarjoaja on rajoittamattomasti vastuussa vahingoista, jotka johtuvat hengen, ruumiin tai terveyden menetyksestä, sekä vahingoista, jotka johtuvat tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.
Palveluntarjoaja on vastuussa lievästä huolimattomuudesta johtuvista velvoitteiden laiminlyönneistä vain, jos olennaisia sopimusvelvoitteita (kardinaalivelvoitteita) on rikottu. Tällöin vastuu rajoittuu ennakoitavissa olevaan, sopimukselle tyypilliseen vahinkoon.
Tuotevastuulain mukainen vastuu säilyy ennallaan.
8.2 Vastuu tekoälyn tuottamasta sisällöstä
Palveluntarjoaja ei takaa tekoälyn tuottaman sisällön oikeellisuutta, täydellisyyttä, ajantasaisuutta tai oikeudellista moitteettomuutta.
Tekoälyn tuottama sisältö voi olla tosiasiallisesti virheellistä, harhaanjohtavaa, puolueellista tai oikeudellisesti ongelmallista.
Teidän on tarkistettava kaikki tekoälyn tuottama sisältö ennen julkaisua ja muokattava sitä tarvittaessa.
Palveluntarjoaja ei ole vastuussa lakisääteisten läpinäkyvyys-, julkistamis- ja merkintävelvoitteiden rikkomuksista, jotka kuuluvat sinulle operaattorina tekoälyn tuottaman sisällön julkaisemisen yhteydessä (katso 6.4 ja 6.5).
Palveluntarjoaja ei ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat tekoälyn tuottaman sisällön käytöstä, ellei kyseessä ole tahallisuus tai törkeä huolimattomuus.
8.3 Saatavuus ja käyttökatkokset
Palveluntarjoaja pyrkii varmistamaan alustan korkean käytettävyyden, mutta ei takaa 100-prosenttista käytettävyyttä.
Huoltotyöt, tekniset häiriöt tai ylivoimainen este voivat aiheuttaa tilapäisiä käyttökatkoksia.
Palveluntarjoaja ei ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat alustan toimintahäiriöistä tai rajoituksista, ellei kyseessä ole tahallisuus tai törkeä huolimattomuus.
8.4 Kolmansien osapuolten palvelut
Alusta käyttää kolmansien osapuolten palveluja (OpenAI, Google, Stripe jne.). Palveluntarjoaja ei ole vastuussa näiden kolmansien osapuolten palvelukatkoksista, virheistä tai tietosuojaloukkauksista.
Kolmansien osapuolten palveluiden käyttöön sovelletaan kyseisten palveluntarjoajien käyttöehtoja ja tietosuojaselosteita.
Kun julkaiset sisältöä tai vastaat kommentteihin liitännäisillä alustoilla (mm. Meta/Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, X, YouTube, TikTok), sinun on noudatettava kyseisten alustojen käyttöehtoja, yhteisön sääntöjä ja API-käyttöohjeita. LinkedInin osalta tämä koskee erityisesti LinkedInin käyttöehtoja ja LinkedInin API-käyttöohjeita, mukaan lukien kielto myydä LinkedIn-tietoja, käyttää niitä kolmansien osapuolten mainonnassa tai luovuttaa niitä muille asiakkaille.
Liitännäisen alustan ohjeiden rikkominen voi johtaa siihen, että kyseinen alusta rajoittaa tai sulkee siellä olevaa tiliäsi tai peruuttaa API-yhteyden PostMaestro.ai:hin. Palveluntarjoajalla ei ole tähän vaikutusvaltaa, eikä se ole vastuussa kyseisten alustan ylläpitäjien toimenpiteistä.
9. Voimassaoloaika ja irtisanominen
9.1 Sopimuksen voimassaoloaika
Sopimus on voimassa toistaiseksi.
Tilaukset (Basic, Professional, Unlimited) uusitaan automaattisesti kuukausittain, ellei niitä irtisanota.
9.2 Tavanomainen irtisanominen
Voit irtisanoa tilauksesi milloin tahansa, ja irtisanominen astuu voimaan kuluvan laskutuskauden lopussa.
Irtisanominen tapahtuu alustan asetusten kautta tai sähköpostitse osoitteeseen support@postmaestro.ai.
Kuluvan laskutuskauden jo maksetut summat eivät ole palautettavissa.
Ostetut tokenit voidaan käyttää edelleen niiden voimassaolon loppuun asti (12 kuukautta käyttämättömyyttä), myös tilauksen irtisanomisen jälkeen.
9.3 Poikkeuksellinen irtisanominen
Molemmat osapuolet voivat irtisanoa sopimuksen ilman irtisanomisaikaa painavasta syystä.
Palveluntarjoajalla on erityisesti tärkeä syy, jos:
• rikotte näitä käyttöehtoja ettekä korjaa rikkomusta kohtuullisessa ajassa varoituksesta huolimatta
• Jos olet maksun suorittamisessa yli 30 päivää myöhässä
• käytät alustaa väärin tai yrität kiertää turvamekanismeja
Merkittävä syy on olemassa erityisesti silloin, kun palveluntarjoaja laiminlyö olennaisia sopimusvelvoitteita eikä täytä niitä kohtuullisessa ajassa kehotuksesta huolimatta.
9.4 Tilin poistaminen
Voit poistaa tilisi milloin tahansa alustan asetusten kautta.
Tilin poistamisen yhteydessä kaikki henkilötiedot poistetaan, ellei laissa ole määrätty säilyttämisvelvollisuutta.
Julkaistut sosiaalisen median viestit säilyvät kyseisillä alustoilla.
Ostetut tokenit vanhenevat tilin poistamisen yhteydessä ilman hyvitystä.
9.5 Yrityksen poistaminen (Company Deletion)
Omistaja (Owner) voi poistaa itse luomansa yrityksen pysyvästi alustan asetusten kautta.
• Poistamisen yhteydessä kaikki yritykseen liittyvät tiedot, brändiprofiilit ja mediatiedostot poistetaan peruuttamattomasti. Jäsenet menettävät pääsyn tähän yritykseen; heidän henkilökohtaiset tilinsä ja jäsenyytensä muissa yrityksissä säilyvät.
• Yrityksen voimassa olevat tilaukset (mukaan lukien peruspaketti, lisäbrändiprofiilit ja tiimipaikat) irtisanotaan poistamisen yhteydessä automaattisesti kuluvan laskutuskauden lopussa, eikä niitä enää jatketa. Jo maksettuja maksuja kuluvasta laskutusjaksosta ei palauteta suhteutettuna.
• Ennen poistamisen vahvistamista tilinhaltija voi valita, siirretäänkö jäljellä olevat token-saldot ja laskutushistoria hänen henkilökohtaiselle tililleen vai jollekin toiselle hänen hallinnoimalleen yritykselle. Vielä voimassa oleva maksettu jakso voidaan siirtää kyseisen jakson loppuun asti edellyttäen, että kohdetilillä ei ole omaa maksullista tariffia. Jos siirtoa ei suoriteta, tariffi ja jäljellä oleva token-saldo raukeavat poistamisen yhteydessä ilman korvausta.
• Laskut ja verotuksellisesti merkitykselliset asiakirjat on ladattava omalla vastuulla ennen niiden poistamista, koska niitä ei enää voi hakea järjestelmästä poistamisen jälkeen.
10. Peruutusoikeus ja hyvitykset
10.1 Kuluttajan peruuttamisoikeus
Saksan siviililain (BGB) 13 §:n mukaisilla kuluttajilla on 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus, kun kyseessä ovat alustan maksullisia palveluita koskevat sopimukset (erityisesti tilaukset, token-paketit ja lisäpalvelut, kuten uudet brändiprofiilit tai tiimipaikat). Yksityiskohdat on määritelty peruutusoikeusohjeessa kohdassa 10.4.
Peruuttamisoikeus raukeaa ennenaikaisesti, jos olemme suorittaneet palvelun kokonaan ja olette etukäteen nimenomaisesti suostuneet siihen, että aloitamme palvelun suorittamisen ennen peruuttamisajan päättymistä, ja olet vahvistanut tietäväsi, että peruuttamisoikeutesi raukeaa, kun sopimus on täytetty kokonaan (§ 356, 4 momentti, Saksan siviililaki, BGB).
Jos olette pyytäneet, että aloitamme palvelun suorittamisen peruuttamisaikana, ja peruutatte sopimuksen sen jälkeen, olette velvollisia maksamaan kohtuullisen summan peruuttamiseen mennessä suoritetuista palveluista (Saksan siviililain § 357a, 2. kohta). Token-pakettien osalta tämä summa vastaa jo käytettyjen tokenien osuutta.
Saksan siviililain (BGB) 14 §:n mukaisilla yrittäjillä ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta.
10.2 Palautukset, jotka eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin
Lain mukaisen peruuttamisoikeuden ulkopuolella ostettuja tokeneita ja jo maksettuja laskutusjaksoja ei hyvitetä, ellei:
• Alustaa ei voitu käyttää pitkään aikaan (yli 7 päivää) palveluntarjoajan puolella ilmenneiden teknisten ongelmien vuoksi
• Palveluntarjoaja ei kyennyt suorittamaan sopimuksessa luvattuja palveluja
Näissä tapauksissa suoritetaan suhteellinen hyvitys kohtuullisen harkinnan mukaan. Lakisääteiset oikeudet, erityisesti peruuttamisoikeus ja takuuoikeudet, säilyvät ennallaan.
10.3 Puutteelliset palvelut
Mikäli palveluissa on puutteita, teillä on oikeus korjaaviin toimenpiteisiin (korjaus).
Mikäli korjaus epäonnistuu tai on kohtuutonta, voitte valintanne mukaan irtisanoa sopimuksen tai vaatia hinnan alennusta.
10.4 Peruuttamisoikeusohjeet
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilman perusteluja.
Peruuttamisaika on neljätoista päivää sopimuksen tekopäivästä lukien.
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille (Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt), Renkenweg 23, 83209 Prien, Saksa, puhelin: +49 151 28858234, sähköposti: support@postmaestro.ai) selkeällä ilmoituksella (esim. postitse lähetetyllä kirjeellä tai sähköpostilla) päätöksestänne peruuttaa tämä sopimus. Voitte käyttää tähän liitteenä olevaa peruutuslomakemallia, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Peruuttamisoikeuden määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisoikeuden määräajan päättymistä.
Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, meidän on palautettava sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin meidän tarjoamamme edullisimman vakiotoimituksen), viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet ilmoituksen tämän sopimuksen peruuttamisesta. Käytämme palautukseen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu toisin; sinulta ei missään tapauksessa veloiteta maksuja tämän palautuksen vuoksi.
Jos olette pyytäneet, että palvelujen tarjoaminen aloitetaan peruuttamisoikeuden voimassaoloaikana, teidän on maksettava meille kohtuullinen summa, joka vastaa siihen hetkeen mennessä jo suoritettujen palvelujen osuutta suhteessa sopimuksessa määriteltyjen palvelujen kokonaismäärään, kun ilmoitatte meille peruuttamisoikeuden käyttämisestä tämän sopimuksen osalta.
10.5 Peruutuslomakkeen malli
(Jos haluatte peruuttaa sopimuksen, täyttäkää tämä lomake ja palauttakaa se.)
- – Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt), Renkenweg 23, 83209 Prien, Saksa, sähköposti: support@postmaestro.ai:
- – Tällä kirjeellä peruutan/peruutamme (*) tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen seuraavien tavaroiden (*) ostamisesta/seuraavien palvelujen (*) suorittamisesta
- – Tilattu (*)/vastaanotettu (*)
- – Kuluttajan/kuluttajien nimi
- – Kuluttajan/kuluttajien osoite
- – Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain paperisessa ilmoituksessa)
- – Päivämäärä
(*) Poista tarpeeton.
11. Tietosuoja
Henkilötietojesi suojelu on meille tärkeää. Tietojasi käsitellään yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Saksan liittovaltion tietosuojalain (BDSG) mukaisesti.
Yksityiskohtaiset tiedot tietojen käsittelystä löytyvät tietosuojaselosteestamme osoitteessa /privacy.
Tietoa tekoälyn läpinäkyvyydestä ja generoidun sisällön merkitsemisestä EU:n tekoälylain 50 artiklan mukaisesti löytyy tietosuojaselosteen kohdasta 8.
Siltä osin kuin tietojen käsittely perustuu suostumukseesi, pyydämme suostumuksesi erikseen ja nimenomaisesti. Pelkkä alustan käyttö ei merkitse suostumusta.
12. Muutokset käyttöehtoihin
Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa, mikäli se on tarpeen ja muutokset ovat käyttäjälle kohtuullisia.
Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan käyttäjille sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa.
Jos et vastusta muutoksia 30 päivän kuluessa muutoksia koskevan ilmoituksen vastaanottamisesta, muutetut käyttöehdot katsotaan hyväksytyiksi.
Jos muutoksia vastustetaan, sopimus päättyy muutosten voimaantulopäivän umpeutuessa.
Vastustamisoikeudesta sekä vastustamisen tai vastustamatta jättämisen seurauksista ilmoitetaan erikseen muutoksesta ilmoittavassa tiedotteessa.
13. Loppumääräykset
13.1 Sovellettava laki
Kaikkiin palveluntarjoajan ja käyttäjän välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia, lukuun ottamatta YK:n myyntisopimusta.
Kuluttajien osalta tämä lainvalinta pätee vain siltä osin, kuin se ei rajoita kuluttajan vakituisen asuinpaikan valtion pakottavia lakisääteisiä määräyksiä.
13.2 Oikeuspaikka
Jos käyttäjä on kauppias, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisoikeudellinen erityisrahasto, yksinomainen toimivalta kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riita-asioissa on palveluntarjoajan kotipaikka.
Kuluttajiin sovelletaan lakisääteisiä oikeuspaikkasäännöksiä.
13.3 Erillissopimuslauseke
Mikäli yksittäiset tämän käyttöehdot sisältävät määräykset ovat tai tulevat olemaan pätemättömiä tai täytäntöönpanokelvottomia, tämä ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen.
Pätemättömän tai täytäntöönpanokelvottoman määräyksen tilalle tulee pätevä säännös, joka vastaa mahdollisimman tarkasti pätemättömän määräyksen taloudellista tarkoitusta.
13.4 Kirjallisuusvaatimus
Näiden käyttöehtojen muutokset ja lisäykset on tehtävä kirjallisesti. Tämä koskee myös tämän kirjallisuusvaatimusta koskevan lausekkeen muuttamista.
Sähköposti riittää kirjallisen muodon vaatimuksen täyttämiseksi.
13.5 Kuluttajariitojen ratkaiseminen
Emme ole valmiita emmekä velvollisia osallistumaan kuluttajariitojen sovitteluelimen järjestämiin riidanratkaisumenettelyihin (§ 36 VSBG).
13.6 Kieliversiot
Nämä käyttöehdot on saatavilla useilla kielillä. Saksankielinen versio on määräävä; käännökset on tarkoitettu ainoastaan tiedoksi.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista tai alustasta, ota meihin yhteyttä osoitteessa:
Sähköposti: info@nexaluna.ai
Tuki: support@postmaestro.ai
Puhelin: +49 151 28858234
Osoite: Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt) (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Saksa