תנאי שימוש כלליים (AGB)
תנאי השימוש ב-PostMaestro.ai
1. תחום תחולה וכריתת חוזה
תנאי שימוש אלה ("תנאי שימוש") מסדירים את השימוש בפלטפורמה PostMaestro.ai (להלן "פלטפורמה" או "שירות"), המופעלת על ידי Braune und Grebe GbR, הפועלת תחת השם Nexaluna AI Solutions, שמשרדיה נמצאים ב-Renkenweg 23, 83209 Prien, גרמניה (להלן "הספק", "אנחנו" או "אנו").
תנאי שימוש אלה חלים על כל יחסי החוזה בין הספק למשתמשי הפלטפורמה (להלן "המשתמשים" או "אתם").
עם ההרשמה לפלטפורמה ו/או השימוש בשירותינו, אתה מסכים לתנאי השימוש הללו.
תנאי שימוש שונים, סותרים או משלימים של המשתמש לא יהוו חלק מההסכם, אלא אם כן תוקפם אושר במפורש ובכתב.
2. סטטוס טרום-השקה וזמינות
PostMaestro.ai נמצא כרגע בשלב טרום השקה (בטא). משמעות הדבר היא:
• הפלטפורמה נמצאת בפיתוח מתמיד ועשויה להיות כפופה לשינויים.
• עלולות להתרחש תקלות או הגבלות זמניות
• ניתן להוסיף, לשנות או להסיר פונקציות
• הביצועים והזמינות עשויים להיות מוגבלים
הספק ישתדל להבטיח זמינות גבוהה של השירותים, אך אינו מתחייב לכך בשלב הטרום-השקה. הספק אינו אחראי לתקלות או להגבלות במהלך שלב הבטא, אלא אם כן מדובר ברשלנות חמורה או בזדון.
המעבר לגרסה המלאה יוכרז למשתמשים מבעוד מועד. תנאי שימוש אלה ימשיכו לחול גם לאחר השקת הגרסה המלאה, אך הם עשויים להשתנות.
3. תיאור השירותים
PostMaestro.ai היא פלטפורמה ליצירת תוכן ברשתות החברתיות המופעלת על ידי בינה מלאכותית, המציעה את הפונקציות העיקריות הבאות:
- • Brand Analyzer: ניתוח וניהול זהויות מותג
- • יצירת תוכן: יצירת תוכן למדיה חברתית (טקסט, תמונות, סרטונים) בעזרת בינה מלאכותית
- • מתזמן תוכן: תכנון ופרסום אוטומטי של פוסטים
- • ספריית תוכן: ניהול מרכזי של נכסים דיגיטליים
- • Idea Generator: יצירת רעיונות לתוכן מבוססת בינה מלאכותית
- • כלי מחקר: מידע רקע מעמיק ומחקר
- • מנהל קמפיינים: יצירה וניהול של קמפיינים רב-ערוציים
- • מערכת תבניות: תבניות לשימוש חוזר לתוכן עקבי
- • פרסום רב-פלטפורמי: פרסום בפלטפורמות מדיה חברתית שונות
AI-Provider: הפלטפורמה משתמשת בטכנולוגיות AI שונות ובשירותי צד שלישי, כולל OpenAI (GPT-5.1), Perplexity AI (טקסט ומחקר), Google Gemini 2.5 Flash (תמונות), Fal.ai (FLUX/Stable Diffusion), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), Creatomate (וידאו/תמונות ממוזערות) וכלים מיוחדים נוספים ליצירת תוכן באיכות גבוהה.
הספק שומר לעצמו את הזכות להרחיב, לשנות או להגביל את הפונקציות המוצעות בכל עת. שינויים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים מבעוד מועד.
4. רישום וחשבון משתמש
כדי להשתמש בפלטפורמה יש להירשם. בעת ההרשמה עליך למסור פרטים אמיתיים ומלאים.
אתה מחויב לשמור על סודיות פרטי הגישה שלך (כתובת דוא"ל וסיסמה) ולהגן עליהם מפני גישה של צדדים שלישיים. אתה אחראי לכל הפעולות המתבצעות בחשבונך.
במקרה של חשד לגישה לא מורשית, עליך להודיע על כך מיד לספק ולשנות את הסיסמה שלך.
הספק ממליץ להפעיל אימות דו-גורמי (2FA) כדי להגביר את האבטחה.
מותר לפתוח חשבון משתמש אחד בלבד לכל אדם. העברת חשבון המשתמש לצד שלישי אסורה ללא הסכמת הספק.
5. מערכת אסימונים ותשלומים
PostMaestro.ai פועלת באמצעות מערכת תשלומים מבוססת אסימונים:
5.1 תוכניות מנוי
- • תוכנית בסיסית: תשלום לפי שימוש עם 5,000 אסימוני בונוס חודשיים, פרופיל מותג אחד, פונקציות סטנדרטיות
- • תוכנית מקצועית: תשלום לפי שימוש עם 10,000 אסימונים בונוס בחודש, 3 פרופילים ממותגים, פונקציות מתקדמות
- • תוכנית ללא הגבלה: תעריף קבוע עם אסימונים ללא הגבלה, 5 פרופילים ממותגים, תמיכה פרימיום
5.2 חיוב לפי שימוש
בתוכניות תשלום לפי שימוש (Basic ו-Professional) אתם משלמים את העלות בפועל של מודלי ה-AI שבהם השתמשתם, בתוספת עמלת שירות של 50%.
החיוב מתבצע מדי חודש באמצעות ספק שירותי התשלומים הרשום (Stripe).
לפני ביצוע פעולות בתשלום, תקבל מידע שקוף על עלויות האסימונים הנדרשות.
5.3 רכישת אסימונים ותוקף
בנוסף לאסימוני הבונוס החודשיים, ניתן לרכוש חבילות אסימונים נוספות.
אסימונים שנרכשו יפקעו לאחר 12 חודשי חוסר פעילות (כלומר, אם לא נעשה שימוש באסימונים במשך 12 חודשים).
אסימוני הבונוס החודשיים פוקעים בתום תקופת החיוב הרלוונטית ולא ניתן להעבירם לחודש הבא.
5.4 עיבוד תשלומים
התשלום מתבצע באמצעות Stripe. חלים תנאי השימוש של Stripe (https://stripe.com/de/legal).
ניתן להשתמש בכרטיס אשראי, הוראת קבע או אמצעי תשלום אחרים הנתמכים על ידי Stripe.
במקרה של איחור בתשלום, הספק רשאי לחסום באופן זמני את הגישה לפלטפורמה.
כל המחירים כוללים את מע"מ החוקי.
5.5 עלויות נוספות
• פרופילים מותגיים נוספים: 5 אירו לחודש לכל פרופיל מותגי
• חברי צוות נוספים: 10 אירו לחודש לכל חבר
עלויות נוספות אלה יתווספו למחיר הבסיס החודשי.
6. זכויות וחובות המשתמש
6.1 זכויות שימוש
אתה מקבל זכות לא בלעדית, בלתי ניתנת להעברה וניתנת לביטול להשתמש בפלטפורמה במסגרת תנאי שימוש אלה.
אתה רשאי להשתמש, לפרסם ולערוך את התכנים שנוצרו על ידי הפלטפורמה (טקסטים, תמונות, סרטונים) למטרות עסקיות או פרטיות.
אתה שומר על כל הזכויות על התכנים שיצרת או העלית בעצמך.
6.2 חובות המשתמש
אתם מתחייבים:
- • להשתמש בפלטפורמה רק למטרות חוקיות
- • לא ליצור או להעלות תוכן בלתי חוקי, פוגעני, משמיץ, גזעני, מעודד אלימות או פורנוגרפי.
- • לא להפר זכויות יוצרים, זכויות סימנים מסחריים או זכויות קנייניות אחרות של צדדים שלישיים.
- • לא ליצור תוכן זבל, פישינג או תוכן הונאה אחר
- • לבדוק את התוכן שנוצר על ידי הבינה המלאכותית לפני פרסומו מבחינת נכונות, התאמה ותאימות חוקית.
- • לא לעשות שימוש לרעה בפלטפורמה או לנסות לעקוף את מנגנוני האבטחה
- • אין לבצע גישה אוטומטית (בוטים, סקרפרים) ללא אישור מפורש.
6.3 אחריות לתכנים
אתה האחראי הבלעדי לתכנים שאתה יוצר, עורך או מפרסם באמצעות הפלטפורמה.
הספק אינו נושא באחריות לנכונות, שלמות או תאימות חוקית של תוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית.
אתה מחויב לבדוק את כל התכנים שנוצרו לפני פרסומם ולהבטיח כי הם אינם פוגעים בזכויות של צדדים שלישיים.
7. זכויות על תוכן ושימוש בשיווק
7.1 תוכן שהועלה על ידך
אתה שומר על כל הזכויות על התכנים שאתה מעלה לפלטפורמה (למשל תמונות, לוגואים, טקסטים, סרטונים).
עם זאת, אתם מעניקים לספק זכות עולמית, לא בלעדית, ללא תשלום וללא הגבלת זמן, לאחסן, לעבד ולהשתמש בתכנים שהעליתם לצורך מתן השירותים.
⚠️ 7.2 שימוש בפרסומים שהועלו למטרות שיווק
על ידי השימוש בפלטפורמה, אתה מסכים ש-PostMaestro תשתמש בתכנים שפרסמת ברשתות החברתיות (כולל תמונות, סרטונים וטקסטים שהעלית) למטרות שיווק ופרסום. זה כולל:
• שימוש בקמפיינים פרסומיים, באתר האינטרנט ובמדיה החברתית
• שימוש כתוכן לדוגמה להדגמת פונקציות הפלטפורמה
• שימוש במצגות, מחקרי מקרה וחומרי יחסי ציבור
באפשרותך להתנגד לשימוש בנתונים למטרות שיווק בכל עת על ידי שליחת הודעה בדוא"ל לכתובת marketing@nexaluna.ai. השימוש בנתונים למטרות שיווק יופסק בתוך 30 יום.
עם זאת, ניתן להמשיך להשתמש בחומרי שיווק שכבר פורסמו.
נתונים אישיים (שם, פרטי קשר) לא ייעשה בהם שימוש בחומרי שיווק ללא הסכמתך המפורשת.
7.3 תוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית
הזכויות על תוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית (טקסטים, תמונות, סרטונים) הן, ככל שהן ניתנות להגנה על ידי זכויות יוצרים, שלך כמשתמש.
אתם מכירים בכך שתכנים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית עשויים שלא להיות מוגנים בזכויות יוצרים בכל שיטות המשפט.
הספק אינו מתחייב כי תוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית הוא ייחודי או שאינו דומה ליצירות אחרות.
בעת השימוש המסחרי בתכנים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית, אתה מחויב לציית לתנאי השימוש של ספקי הבינה המלאכותית.
7.4 אחסון ומחיקה
התכנים שהעלית ושיצרת יישמרו עד למחיקת חשבונך.
לאחר מחיקת חשבונך, פוסטים שפורסמו ברשתות החברתיות יישארו בפלטפורמות המתאימות, אלא אם תמחק אותם בעצמך.
גיבויים פנימיים נשמרים בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.
8. אחריות ואחריות
8.1 אחריות כללית
הספק אחראי ללא הגבלה לנזקים הנובעים מפגיעה בחיים, בגוף או בבריאות, וכן לנזקים הנובעים מכוונה או מרשלנות חמורה.
הספק אחראי להפרות קלות של חובות רק אם הופרו חובות חוזיות מהותיות (חובות קרדינליות). במקרה זה, האחריות מוגבלת לנזק הצפוי והאופייני לחוזה.
האחריות על פי חוק אחריות המוצר נותרת ללא שינוי.
8.2 אחריות לתכנים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית
הספק אינו מתחייב לנכונות, שלמות, עדכניות או תקינות משפטית של תוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית.
תכנים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית עשויים להיות שגויים עובדתית, מטעים, מוטים או בעייתיים מבחינה משפטית.
אתה מחויב לבדוק את כל התכנים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית לפני פרסומם ולערוך אותם במידת הצורך.
הספק אינו אחראי לנזקים שנגרמו כתוצאה משימוש בתכנים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית, אלא אם כן מדובר בזדון או ברשלנות חמורה.
8.3 זמינות ותקלות
הספק עושה מאמצים להבטיח זמינות גבוהה של הפלטפורמה, אך אינו מתחייב לזמינות של 100%.
עבודות תחזוקה, תקלות טכניות או כוח עליון עלולים לגרום להפסקות זמניות.
הספק אינו אחראי לנזקים הנגרמים כתוצאה מתקלות או מגבלות בפלטפורמה, אלא אם כן מדובר בזדון או ברשלנות חמורה.
8.4 שירותי צד שלישי
הפלטפורמה משתמשת בשירותים של ספקים חיצוניים (OpenAI, Google, Stripe וכו'). הספק אינו אחראי לתקלות, שגיאות או הפרות של מדיניות הפרטיות של ספקים חיצוניים אלה.
השימוש בשירותי צד שלישי כפוף לתנאי השימוש ולהצהרות הפרטיות של הספקים הרלוונטיים.
9. תקופת התוקף וביטול
9.1 תקופת החוזה
החוזה הוא לתקופה בלתי מוגבלת.
המנויים (בסיסי, מקצועי, ללא הגבלה) מתחדשים אוטומטית מדי חודש, אלא אם בוטלו.
9.2 ביטול רגיל
אתה יכול לבטל את המנוי שלך בכל עת, בתוקף לסוף תקופת החיוב הנוכחית.
הביטול מתבצע דרך הגדרות הפלטפורמה או באמצעות דוא"ל לכתובת support@postmaestro.ai.
סכומים שכבר שולמו עבור תקופת החיוב הנוכחית לא יוחזרו.
אסימונים שנרכשו יכולים להמשיך לשמש עד לתום תוקפם (12 חודשי חוסר פעילות), גם לאחר ביטול המנוי.
9.3 ביטול חוזה באופן חריג
שני הצדדים יכולים לבטל את החוזה ללא הודעה מוקדמת מטעמים חשובים.
סיבה חשובה עבור הספק קיימת במיוחד כאשר:
• אתה מפר את תנאי השימוש הללו ואינך מפסיק את ההפרה בתוך פרק זמן סביר למרות אזהרה
• אתה נמצא בפיגור בתשלום של יותר מ-30 יום
• אתה עושה שימוש לא נאות בפלטפורמה או מנסה לעקוף את מנגנוני האבטחה
סיבה חשובה עבורך קיימת במיוחד אם הספק אינו ממלא את חובותיו החוזיות המהותיות ואינו ממלא אותן בתוך פרק זמן סביר למרות דרישה לכך.
9.4 מחיקת חשבון
אתה יכול למחוק את חשבונך בכל עת דרך הגדרות הפלטפורמה.
עם מחיקת החשבון, כל הנתונים האישיים ימחקו, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמור אותם.
פרסומים ברשתות החברתיות יישארו בפלטפורמות הרלוונטיות.
אסימונים שנרכשו יפקעו עם מחיקת החשבון ללא החזר כספי.
10. זכות ביטול והחזרה
10.1 זכות הביטול של הצרכן
כצרכן, יש לך זכות ביטול של 14 יום מיום כריתת החוזה.
עם זאת, זכות הביטול פוקעת בטרם עת אם הספק החל בביצוע החוזה (אספקת השירותים) בהסכמתך המפורשת לפני תום תקופת הביטול, ואתה אישרת כי אתה מוותר על זכות הביטול שלך.
10.2 אין החזר כספי עבור שירותים שסופקו באופן מיידי
מכיוון ששירותי PostMaestro.ai מסופקים מיד לאחר ההרשמה וקבלת התשלום, ומדובר בתוכן דיגיטלי שאינו מועבר על גבי מדיה פיזית, לא קיימת זכות ביטול לאחר תחילת מתן השירות.
אין החזר כספי עבור אסימונים ומנויים שנרכשו, אלא אם כן:
• הפלטפורמה לא הייתה זמינה לשימוש במשך תקופה ממושכת (יותר מ-7 ימים) עקב בעיות טכניות מצד הספק.
• הספק לא הצליח לספק את השירותים המובטחים בחוזה.
במקרים אלה, יבוצע החזר יחסי על פי שיקול דעת סביר.
10.3 שירותים לקויים
במקרה של ביצוע לקוי, אתם זכאים לתיקון (תיקון ליקויים).
אם התיקון לא יצליח או יהיה בלתי סביר, תוכלו לבחור לבטל את החוזה או לדרוש הפחתה במחיר.
11. הגנת מידע
ההגנה על המידע האישי שלך חשובה לנו. עיבוד המידע שלך מתבצע בהתאם לתקנות הגנת המידע הכלליות (DSGVO) וחוק הגנת המידע הפדרלי (BDSG).
מידע מפורט על עיבוד הנתונים ניתן למצוא בהצהרת הפרטיות שלנו בכתובת /privacy.
על ידי השימוש בפלטפורמה, אתה מסכים לעיבוד הנתונים שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.
12. שינויים בתנאי השימוש
הספק שומר לעצמו את הזכות לשנות את תנאי השימוש הללו בכל עת, במידה והדבר נדרש והשינויים סבירים עבור המשתמש.
שינויים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים באמצעות דואר אלקטרוני לפחות 30 יום לפני כניסתם לתוקף.
אם לא תתנגד לשינויים תוך 30 יום מיום קבלת הודעת השינוי, תנאי השימוש המעודכנים ייחשבו כמקובלים.
במקרה של התנגדות, החוזה מסתיים עם תום תקופת השינוי.
זכות ההתנגדות והשלכות ההתנגדות או אי-ההתנגדות מצוינות בנפרד בהודעת השינוי.
13. הוראות סופיות
13.1 החוק החל
כל היחסים המשפטיים בין הספק למשתמש כפופים לחוקי הרפובליקה הפדרלית של גרמניה, תוך שלילת תחולת חוקי המכר של האו"ם.
במקרה של צרכנים, בחירת החוק הזה חלה רק במידה שהיא אינה מגבילה הוראות חוק מחייבות של המדינה שבה הצרכן מתגורר בדרך כלל.
13.2 מקום השיפוט
אם המשתמש הוא סוחר, תאגיד ציבורי או קרן מיוחדת על פי החוק הציבורי, מקום השיפוט הבלעדי לכל הסכסוכים הנובעים מהסכם זה הוא מקום מושבו של הספק.
על הצרכנים חלות הוראות החוק בנוגע למקום השיפוט.
13.3 סעיף הצלה
אם הוראות בודדות בתנאי שימוש אלה אינן תקפות או אינן ניתנות ליישום, הדבר אינו משפיע על תוקפן של ההוראות האחרות.
ההוראה הבלתי יעילה או הבלתי ישימה תוחלף בהוראה יעילה, הקרובה ככל האפשר למטרה הכלכלית של ההוראה הבלתי יעילה.
13.4 דרישת צורת הכתב
שינויים ותוספות לתנאי שימוש אלה חייבים להיעשות בכתב. הדבר חל גם על שינוי סעיף זה.
דוא"ל מספיק לשמירה על צורת הכתב.
13.5 יישוב סכסוכים מקוון
הנציבות האירופית מספקת פלטפורמה ליישוב סכסוכים מקוונים (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr
הספק אינו מחויב ואינו מוכן להשתתף בהליכי יישוב סכסוכים בפני גוף בוררות לצרכנים.
צור קשר
במקרה של שאלות בנוגע לתנאי שימוש אלה או לפלטפורמה, אנא צרו איתנו קשר בכתובת:
דוא"ל: info@nexaluna.ai
תמיכה: support@postmaestro.ai
טלפון: +49 151 28858234
כתובת: Braune und Grebe GbR (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, גרמניה