תנאי שימוש כלליים (AGB)

5.1 תוכניות מנוי

• • תוכנית חינמית: תשלום לפי שימוש ללא אסימונים בונוס חודשיים, פרופיל מותג אחד, כל הפונקציות הסטנדרטיות; לצורך פעולות בתשלום נדרשת רכישה של חבילת האסימונים הקטנה ביותר לפחות
• • תוכנית בסיסית: תשלום לפי שימוש עם 5,000 אסימונים בונוס מדי חודש, פרופיל מותג אחד, פונקציות סטנדרטיות
• • תוכנית Professional: תשלום לפי שימוש עם 10,000 אסימוני בונוס חודשיים, 3 פרופילים של מותגים, פונקציות מתקדמות
• • תוכנית ללא הגבלה: תעריף קבוע עם אסימונים ללא הגבלה, 5 פרופילים של מותגים, תמיכה פרימיום

5.1א. מאפיינים מיוחדים של החיוב בתוכנית החינמית

בתוכנית החינמית, כל פרסום של פוסט בפלטפורמה מקושרת מחויב בסכום קבוע של 100 אסימוני PM – ללא תלות בפלטפורמת היעד וללא תוספת דמי שירות (אין דמי שירות בשיעור 50% על סכום קבוע זה).

עלות יצירת התוכן המוקדמת (יצירת טקסט, תמונות או סרטונים באמצעות בינה מלאכותית) תחושב בנפרד, בהתאם למודל המקובל של "עלות המודל + 50% דמי שירות" (ראו סעיף 5.2).

בתוכניות Basic, Professional ו-Unlimited, פרסום של פוסט שכבר נוצר אינו כרוך בתשלום נוסף באסימוני PM.

5.2 חיוב לפי שימוש

בתוכניות תשלום לפי שימוש (Basic ו-Professional) אתם משלמים את העלות בפועל של מודלי ה-AI שבהם השתמשתם, בתוספת עמלת שירות של 50%.

החיוב מתבצע מדי חודש באמצעות ספק שירותי התשלומים הרשום (Stripe).

לפני ביצוע פעולות בתשלום, תקבל מידע שקוף על עלויות האסימונים הנדרשות.

5.3 רכישת אסימונים ותוקף

בנוסף לאסימוני הבונוס החודשיים, ניתן לרכוש חבילות אסימונים נוספות.

אסימונים שנרכשו יפקעו לאחר 12 חודשי חוסר פעילות (כלומר, אם לא נעשה שימוש באסימונים במשך 12 חודשים).

אסימוני הבונוס החודשיים פוקעים בתום תקופת החיוב הרלוונטית ולא ניתן להעבירם לחודש הבא.

5.4 עיבוד תשלומים

התשלום מתבצע באמצעות Stripe. חלים תנאי השימוש של Stripe (https://stripe.com/de/legal).

ניתן להשתמש בכרטיס אשראי, הוראת קבע או אמצעי תשלום אחרים הנתמכים על ידי Stripe.

במקרה של איחור בתשלום, הספק רשאי לחסום באופן זמני את הגישה לפלטפורמה.

כל המחירים כוללים את מע"מ החוקי.

5.5 עלויות נוספות

• פרופילים מותגיים נוספים: 5 אירו לחודש לכל פרופיל מותגי

• חברי צוות נוספים: 10 אירו לחודש לכל חבר

עלויות נוספות אלה יתווספו למחיר הבסיס החודשי.

5.6 דוח שנתי

ניתן לשלם עבור כל התוכניות בתשלום (Basic, Professional, Unlimited) מראש מדי שנה, כחלופה לתשלום החודשי. במקרה זה, אנו מעניקים הנחה של 15% ביחס לסכום של 12 תשלומים חודשיים.

הסכום השנתי ייגבה במלואו מראש באמצעות Stripe עם חתימת החוזה או עם המעבר לחיוב שנתי.

ניתן לבטל את החוזה בכל עת, גם במקרה של חיוב שנתי, בתום תקופת החוזה הנוכחית (ראו סעיף 9.2); לא יינתן החזר יחסי עבור חודשים שלא נוצלו, למעט במקרים החריגים המפורטים בסעיף 10.2.

אסימוני הבונוס החודשיים הכלולים במסגרת החשבון השנתי ימשיכו להיות מזוכים מדי חודש ויפקעו בתום כל חודש (ראו סעיף 5.3).

5.7 שינוי תוכנית (שדרוג/הורדת דרגה)

ניתן לשנות את התוכנית בכל עת בהגדרות. במקרה של שינוי במהלך תקופת החיוב הנוכחית, החיוב יחושב באופן יחסי (פרופורציונלי):

• עבור הזמן שנותר בתוכנית הנוכחית, תקבלו זיכוי יחסי.

• עבור התוכנית החדשה יחושב סכום יחסי עבור הזמן שנותר בתקופת החיוב הנוכחית (במקרה של מעבר לתוכנית שנתית, יש לשלם את הסכום השנתי המלא).

• ההפרש בין הזיכוי לחיוב החדש יוצג בפניכם באופן ברור לפני אישור ההחלפה, ויחושב באמצעות Stripe או יירשם כיתרה לחיוב הבא.

שדרוג לאחור לתוכנית הכוללת פחות פרופילי מותגים לא מוביל באופן אוטומטי למחיקת פרופילי המותגים העודפים; אלה ימשיכו להיות כפופים לתשלום כפרופילים נוספים עד למועד ההזמנה (ראו סעיף 5.5), או שתצטרכו להסירם באופן ידני.

5.9 חריגה זמנית ממאזן האסימונים

מסיבות טכניות (למשל, תהליכים המתבצעים במקביל) יתרת האסימונים שלך עשויה לרדת לזמן קצר לערך של עד -1,000 אסימוני PM (השווה לכ-0.50 דולר ארה"ב).

ברגע שהגבול הזה יושג, לא יבוצעו עוד פעולות הכרוכות בתשלום (יצירת תוכן, פרסום) עד שהיתרה שלך תתאזן מחדש באמצעות רכישת אסימונים נוספים או הזיכוי הבא בחשבון.

אין מדובר כאן בקו אשראי או בדחיית תשלום, אלא בערך סובלנות טכני גרידא.

5.10 קודי הזמנה וקודי קידום מכירות

הספק רשאי להנפיק קודי הזמנה או קודי מבצע לתקופה מוגבלת, שניתן לממש בעת ההרשמה או בחשבון, ואשר מעניקים, למשל, תוכנית מסוימת, אסימוני בונוס או חבילת אסימונים לתקופה קבועה.

היקף הקוד, תקופת תוקפו ותנאי השימוש בו נקבעים על פי הפרטים המפורטים בעת הנפקתו. הקודים אינם ניתנים להעברה, אינם ניתנים להמרה במזומן, והספק רשאי לבטלם בתוקף לעתיד, ובפרט במקרה של שימוש לרעה.

בתום תקופת התוקף שנקבעה בקוד, יחולו שוב התנאים הרגילים של התוכנית הרלוונטית.

6.1 זכויות שימוש

אתה מקבל זכות לא בלעדית, בלתי ניתנת להעברה וניתנת לביטול להשתמש בפלטפורמה במסגרת תנאי שימוש אלה.

אתה רשאי להשתמש, לפרסם ולערוך את התכנים שנוצרו על ידי הפלטפורמה (טקסטים, תמונות, סרטונים) למטרות עסקיות או פרטיות.

אתה שומר על כל הזכויות על התכנים שיצרת או העלית בעצמך.

6.2 חובות המשתמש

אתם מתחייבים:

• • להשתמש בפלטפורמה רק למטרות חוקיות
• • לא ליצור או להעלות תוכן בלתי חוקי, פוגעני, משמיץ, גזעני, מעודד אלימות או פורנוגרפי.
• • לא להפר זכויות יוצרים, זכויות סימנים מסחריים או זכויות קנייניות אחרות של צדדים שלישיים.
• • לא ליצור תוכן זבל, פישינג או תוכן הונאה אחר
• • לבדוק את התוכן שנוצר על ידי הבינה המלאכותית לפני פרסומו מבחינת נכונות, התאמה ותאימות חוקית.
• • לא לעשות שימוש לרעה בפלטפורמה או לנסות לעקוף את מנגנוני האבטחה
• • אין לבצע גישה אוטומטית (בוטים, סקרפרים) ללא אישור מפורש.

6.3 אחריות לתכנים

אתה האחראי הבלעדי לתכנים שאתה יוצר, עורך או מפרסם באמצעות הפלטפורמה.

הספק אינו נושא באחריות לנכונות, שלמות או תאימות חוקית של תוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית.

אתה מחויב לבדוק את כל התכנים שנוצרו לפני פרסומם ולהבטיח כי הם אינם פוגעים בזכויות של צדדים שלישיים.

7.1 תוכן שהועלה על ידך

אתה שומר על כל הזכויות על התכנים שאתה מעלה לפלטפורמה (למשל תמונות, לוגואים, טקסטים, סרטונים).

עם זאת, אתם מעניקים לספק זכות עולמית, לא בלעדית, ללא תשלום וללא הגבלת זמן, לאחסן, לעבד ולהשתמש בתכנים שהעליתם לצורך מתן השירותים.

7.3 תוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית

הזכויות על תכנים שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית (טקסטים, תמונות, סרטונים) – ככל שהן זכאיות להגנה על פי חוק זכויות היוצרים – שייכות לך כמשתמש.

אתם מכירים בכך שתכנים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית עשויים שלא להיות מוגנים בזכויות יוצרים בכל מערכות החוק.

הספק אינו מתחייב כי התכנים שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית הם ייחודיים או שאינם דומים ליצירות אחרות.

בעת השימוש המסחרי בתכנים שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית, אתם מחויבים לעמוד בתנאי השימוש הרלוונטיים של ספקי הבינה המלאכותית.

קובצי מדיה שנוצרו מכילים מידע טכני על מקורם וסימונם (מטא-נתונים, פרטי זיהוי תוכן, ובמידת הצורך – סימני מים). מידע זה מהווה חלק בלתי נפרד מהקובץ ואסור להסיר אותו (ראו סעיף 6.4).

7.4 אחסון ומחיקה

התכנים שהעלית ושיצרת יישמרו עד למחיקת חשבונך.

לאחר מחיקת חשבונך, פוסטים שפורסמו ברשתות החברתיות יישארו בפלטפורמות המתאימות, אלא אם תמחק אותם בעצמך.

גיבויים פנימיים נשמרים בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.

8.1 אחריות כללית

הספק אחראי ללא הגבלה לנזקים הנובעים מפגיעה בחיים, בגוף או בבריאות, וכן לנזקים הנובעים מכוונה או מרשלנות חמורה.

הספק אחראי להפרות קלות של חובות רק אם הופרו חובות חוזיות מהותיות (חובות קרדינליות). במקרה זה, האחריות מוגבלת לנזק הצפוי והאופייני לחוזה.

האחריות על פי חוק אחריות המוצר נותרת ללא שינוי.

8.3 זמינות ותקלות

הספק עושה מאמצים להבטיח זמינות גבוהה של הפלטפורמה, אך אינו מתחייב לזמינות של 100%.

עבודות תחזוקה, תקלות טכניות או כוח עליון עלולים לגרום להפסקות זמניות.

הספק אינו אחראי לנזקים הנגרמים כתוצאה מתקלות או מגבלות בפלטפורמה, אלא אם כן מדובר בזדון או ברשלנות חמורה.

8.4 שירותי צד שלישי

הפלטפורמה משתמשת בשירותים של ספקים חיצוניים (OpenAI, Google, Stripe וכו'). הספק אינו אחראי לתקלות, טעויות או הפרות של הגנת המידע מצד ספקים חיצוניים אלה.

השימוש בשירותי צד שלישי כפוף לתנאי השימוש ולהצהרות הפרטיות של הספקים הרלוונטיים.

בעת פרסום תוכן או שליחת הודעות באמצעות פלטפורמות מקושרות (בין היתר: Meta/Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp Business, LinkedIn, X, YouTube, TikTok), אתם מחויבים לעמוד בתנאי השימוש, בקווי המדיניות של הקהילה ובקווים המנחים לשימוש ב-API של פלטפורמות אלה. דבר זה חל במיוחד על מדיניות ההודעות של WhatsApp Business (בין היתר, חובת הסכמה מפורשת לפני יצירת קשר, הנחיות לגבי תבניות הודעות וחלון השירות של 24 שעות).

הפרות של הקווים המנחים של פלטפורמה מקושרת עלולות לגרום לכך שהפלטפורמה הרלוונטית תגביל את חשבונך בה, תחסום אותו או תבטל את חיבור ה-API ל-PostMaestro.ai. לספק אין כל השפעה על כך, והוא אינו נושא באחריות לצעדים שינקטו מפעילי הפלטפורמה הרלוונטית.

9.1 תקופת החוזה

החוזה הוא לתקופה בלתי מוגבלת.

המנויים (בסיסי, מקצועי, ללא הגבלה) מתחדשים אוטומטית מדי חודש, אלא אם בוטלו.

9.2 ביטול רגיל

אתה יכול לבטל את המנוי שלך בכל עת, בתוקף לסוף תקופת החיוב הנוכחית.

הביטול מתבצע דרך הגדרות הפלטפורמה או באמצעות דוא"ל לכתובת support@postmaestro.ai.

סכומים שכבר שולמו עבור תקופת החיוב הנוכחית לא יוחזרו.

אסימונים שנרכשו יכולים להמשיך לשמש עד לתום תוקפם (12 חודשי חוסר פעילות), גם לאחר ביטול המנוי.

9.3 ביטול חוזה באופן חריג

שני הצדדים יכולים לבטל את החוזה ללא הודעה מוקדמת מטעמים חשובים.

סיבה חשובה עבור הספק קיימת במיוחד כאשר:

• אתה מפר את תנאי השימוש הללו ואינך מפסיק את ההפרה בתוך פרק זמן סביר למרות אזהרה

• אתה נמצא בפיגור בתשלום של יותר מ-30 יום

• אתה עושה שימוש לא נאות בפלטפורמה או מנסה לעקוף את מנגנוני האבטחה

סיבה חשובה עבורך קיימת במיוחד אם הספק אינו ממלא את חובותיו החוזיות המהותיות ואינו ממלא אותן בתוך פרק זמן סביר למרות דרישה לכך.

9.4 מחיקת חשבון

אתה יכול למחוק את חשבונך בכל עת דרך הגדרות הפלטפורמה.

עם מחיקת החשבון, כל הנתונים האישיים ימחקו, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמור אותם.

פרסומים ברשתות החברתיות יישארו בפלטפורמות הרלוונטיות.

אסימונים שנרכשו יפקעו עם מחיקת החשבון ללא החזר כספי.

13.1 החוק החל

כל היחסים המשפטיים בין הספק למשתמש כפופים לחוקי הרפובליקה הפדרלית של גרמניה, תוך שלילת תחולת חוקי המכר של האו"ם.

במקרה של צרכנים, בחירת החוק הזה חלה רק במידה שהיא אינה מגבילה הוראות חוק מחייבות של המדינה שבה הצרכן מתגורר בדרך כלל.

13.2 מקום השיפוט

אם המשתמש הוא סוחר, תאגיד ציבורי או קרן מיוחדת על פי החוק הציבורי, מקום השיפוט הבלעדי לכל הסכסוכים הנובעים מהסכם זה הוא מקום מושבו של הספק.

על הצרכנים חלות הוראות החוק בנוגע למקום השיפוט.

13.3 סעיף הצלה

אם הוראות בודדות בתנאי שימוש אלה אינן תקפות או אינן ניתנות ליישום, הדבר אינו משפיע על תוקפן של ההוראות האחרות.

ההוראה הבלתי יעילה או הבלתי ישימה תוחלף בהוראה יעילה, הקרובה ככל האפשר למטרה הכלכלית של ההוראה הבלתי יעילה.

13.4 דרישת צורת הכתב

שינויים ותוספות לתנאי שימוש אלה חייבים להיעשות בכתב. הדבר חל גם על שינוי סעיף זה.

דוא"ל מספיק לשמירה על צורת הכתב.

13.5 יישוב סכסוכים מקוון

הנציבות האירופית מספקת פלטפורמה ליישוב סכסוכים מקוונים (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr

הספק אינו מחויב ואינו מוכן להשתתף בהליכי יישוב סכסוכים בפני גוף בוררות לצרכנים.