Általános szerződési feltételek
A PostMaestro.ai használati feltételei
1. Hatály és a szerződés megkötése
Jelen általános szerződési feltételek szabályozzák a PostMaestro.ai platform (a továbbiakban: „platform” vagy „szolgáltatás”) használatát, amelyet a Nexaluna AI Solutions UG (korlátolt felelősségű társaság), Nexaluna AI Solutions néven működve, székhelye: Renkenweg 23, 83209 Prien, Németország (a továbbiakban: „Szolgáltató”, „mi” vagy „minket”) által üzemeltetett PostMaestro.ai platform (a továbbiakban: „Platform” vagy „Szolgáltatás”) használatát szabályozzák.
Jelen általános szerződési feltételek a szolgáltató és a platform felhasználói (a továbbiakban: „felhasználók” vagy „Ön”) közötti valamennyi szerződéses jogviszonyra vonatkoznak.
A platformon történő regisztrációval és/vagy szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja a jelen általános szerződési feltételeket.
A felhasználó eltérő, ellentmondó vagy kiegészítő általános szerződési feltételei nem válnak a szerződés részévé, kivéve, ha azok érvényességét kifejezetten írásban jóváhagyják.
2. Kiadás előtti állapot és elérhetőség
A PostMaestro.ai jelenleg a kiadás előtti fázisban (béta) van. Ez azt jelenti, hogy:
• A platformot folyamatosan fejlesztik, ezért változások történhetnek benne
• Ideiglenes üzemszünetek vagy korlátozások fordulhatnak elő
• Funkciók hozzáadhatók, módosíthatók vagy eltávolíthatók
• A szolgáltatás teljesítménye és elérhetősége korlátozott lehet
A szolgáltató törekszik a szolgáltatások magas rendelkezésre állására, azonban a bétatesztelési szakaszban ezt nem garantálja. A szolgáltató nem vállal felelősséget a bétatesztelési szakaszban bekövetkező üzemszünetekért vagy korlátozásokért, amennyiben azok nem súlyos gondatlanság vagy szándékosság eredményei.
A teljes verzióra való áttérésről a felhasználókat időben értesítjük. Jelen ÁSZF a teljes verzió megjelenése után is érvényben marad, azonban módosításra kerülhet.
3. Szolgáltatási leírás
A PostMaestro.ai egy mesterséges intelligenciával támogatott közösségi média-tartalomkészítő platform, amely a következő főbb funkciókat kínálja:
- • Brand Analyzer: márkaidentitások elemzése és kezelése
- • Tartalomkészítés: mesterséges intelligenciával támogatott közösségi média-tartalmak (szöveg, képek, videók) létrehozása
- • Content Scheduler: bejegyzések tervezése és automatikus közzététele
- • Tartalomkönyvtár: digitális eszközök központi kezelése
- • Idea Generator: AI-alapú ötletgenerálás tartalomhoz
- • Kutatási eszköz: Alapos háttérinformációk és kutatás
- • Kampánykezelő: többcsatornás kampányok létrehozása és kezelése
- • Sablonrendszer: újrafelhasználható sablonok az egységes tartalom érdekében
- • Többplatformos közzététel: közzététel különböző közösségi médiaplatformokon
- • Hírek és RSS-olvasó: saját RSS-hírcsatornák integrálása és kezelése iparági hírek és tartalmi inspirációkhoz
- • Visual Creator: mesterséges intelligenciával támogatott képszerkesztés, háttérkivágás és képkompozíció
- • Termékazonosító: termékadatok kezelése
- • Statisztikák: a bejegyzéseihez és a kapcsolódó fiókokhoz tartozó mutatók; a LinkedIn vállalati oldalain és az X-fiókján megjelenő bejegyzésekhez fűzött hozzászólásokat ott tekintheti meg, és manuálisan válaszolhat rájuk (lásd 6a). A közösségi menedzser (központi postaláda) ideiglenesen deaktiválva van.
- • Megosztási linkek: időben korlátozott, nyilvános előnézeti linkek az egyes bejegyzések külső megosztásához
Mesterséges intelligencia szolgáltató: A platform különböző mesterséges intelligencia-technológiákat és harmadik féltől származó szolgáltatásokat használ, többek között az OpenAI-t (GPT-5), az Anthropic-ot (Claude), a Perplexity AI-t (szöveg és kutatás), a Google Gemini-t (képek, a Google Cloud/AI Studio-n keresztül, illetve alternatívaként az OpenRouter-en keresztül), a Fal.ai (képgenerálás és háttérkivágás), a Mistral AI (OCR), a Tesseract.js (OCR), a DeepL (fordítás), a Creatomate (videó/miniatűrök), a LangChain/LangSmith (mesterséges intelligencia minőségbiztosítás) és további speciális eszközöket használ a kiváló minőségű tartalmak előállításához. A konkrétan használt modellek és szolgáltatók a fejlesztés során változhatnak.
A szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a kínált funkciókat bármikor bővítse, módosítsa vagy korlátozza. A lényeges változásokról a felhasználókat időben értesítik.
3a. A szolgáltatáshoz fűződő szellemi tulajdon
A PostMaestro.ai platform, annak szoftvere, felépítése, kialakítása, logói és a „PostMaestro” elnevezés a szolgáltató, illetve annak licencadói szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi, illetve védjegyjogi védelem alatt állnak.
Jelen ÁSZF kizárólag a 6.1. szakaszban leírt, a platform használatára vonatkozó jogot biztosítja Önnek – az alapul szolgáló szoftverhez, forráskódhoz vagy védjegyhez fűződő jogokat nem.
A platform visszafejtése (reverse engineering), dekompilálása vagy viszonteladása/white-labelingje a szolgáltató kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül tilos, amennyiben ez jogilag megengedett mértékben korlátozható.
4. Regisztráció és felhasználói fiók
A platform használatához regisztráció szükséges. A regisztráció során valós és teljes körű adatokat kell megadnia.
Ön köteles titokban tartani hozzáférési adatait (e-mail-címet és jelszót), és megóvni azokat harmadik felek hozzáférésétől. Ön felelős minden olyan tevékenységért, amely a fiókján keresztül történik.
Ha jogosulatlan hozzáférés gyanúja merül fel, haladéktalanul értesítenie kell a szolgáltatót, és meg kell változtatnia a jelszavát.
A szolgáltató a fokozott biztonság érdekében a kétfaktoros hitelesítés (2FA) aktiválását javasolja.
Személyenként csak egy felhasználói fiók engedélyezett. A felhasználói fiók harmadik személyre történő átruházása a szolgáltató hozzájárulása nélkül nem megengedett.
A platformot 16 évesnél idősebb személyek használhatják. Ha Ön 16 és 17 év közötti, a regisztrációval igazolja, hogy szülői vagy gondviselői hozzájárultak a platform használatához. A fizetős szerződések megkötéséhez teljes cselekvőképesség (általában nagykorúság) szükséges.
4a. Csapat- és vállalati fiókok
Céges fiók esetén további felhasználókat (munkatársakat) hívhat meg, és egy egyénileg konfigurálható szerepkör-rendszeren keresztül fokozatos jogosultságokat (pl. tartalomkészítés, közzététel, márkaprofilok vagy elszámolás) rendelhet hozzájuk.
A fióktulajdonos (Owner) a szolgáltató felé felelős minden olyan cselekményért, amelyet a vállalati fiók alá tartozó meghívott munkatársak hajtanak végre, beleértve az általuk okozott token-költségeket is.
Kizárólag a tulajdonos (vagy az „adminisztrátor” szerepkörrel rendelkező munkatárs) kezelheti a szerepköröket és jogosultságokat; kizárólag a tulajdonos kezelheti az előfizetést, a fizetési módokat és az automatikus feltöltést.
Ha a tulajdonos eltávolít egy munkatársat a vállalati fiókból, az azonnal elveszíti a hozzáférést a vállalat összes márkaprofiljához és tartalmához.
Ha a tulajdonos elhagyja a platformot, vagy fiókját törlik, a vállalati fiók további fennmaradását a szolgáltatóval kell egyedi esetenként tisztázni; javasoljuk, hogy időben nevezzenek ki új tulajdonost.
Egy személyes felhasználói fiók egyszerre több vállalat (Companies) tagja vagy tulajdonosa is lehet. Az egyes szerepkörök és jogosultságok szigorúan elkülönülten vonatkoznak az adott vállalatra. Egy vállalatból való kilépés (eltávolítás vagy önkéntes kilépés révén) sem a személyes felhasználói fiókot, sem a más vállalatokban fennálló tagságokat nem érinti.
4b. Kommunikáció és értesítések
A fiókjában bekövetkező eseményekről az alkalmazáson belül (Bejövő levelek), push-értesítéssel – amennyiben ezt engedélyezte eszközén vagy böngészőjében – valamint e-mailben, a fiókjában megadott címre küldött üzenetben tájékoztatjuk Önt.
A szerződés teljesítéséhez szükséges értesítéseket – különösen a biztonsággal, a fizetésekkel és fizetési problémákkal, karbantartási munkákkal, a Teams-be való meghívásokkal, valamint a jelen ÁSZF módosításaival kapcsolatban – a beállításaitól függetlenül megkapja. Ezeket nem lehet leiratkozni, amíg fiókja létezik.
Az összes többi értesítést a Beállítások → Értesítések menüpont alatt, csatornánként (alkalmazás, push, e-mail) és kategóriánként állíthatja be. Az új eszközök regisztrációjával kapcsolatos értesítések opcionálisak, és az Adatvédelem → Biztonság menüpont alatt kapcsolhatók be és ki; vállalati fiókok esetében a fiók tulajdonosa kötelezően bekapcsolhatja őket.
Reklámcélú e-maileket, különösen hírlevelünket, csak akkor küldjük el, ha Ön ehhez külön hozzájárult. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja; a részleteket az adatvédelmi nyilatkozat 6. szakasza szabályozza.
4c. Vállalati szerepkörök és csoportok
Egy vállalaton belül szerepkörök hozhatók létre. Egy szerepkör egyes területekhez tartozó jogosultságokat csoportosít (például tartalmak, közzététel, közösségkezelő, statisztikák, márkaprofilok, közösségi média-kapcsolatok vagy elszámolás), és korlátozható bizonyos márkaprofilokra. Az üres profilhatár azt jelenti, hogy ez a szerepkör nem használhat márkaprofilokat. Beállított korlátozás hiányában a vállalat márkaprofiljaihoz való hozzáférés nyitott marad, amennyiben az egyes jogosultságok ezt lehetővé teszik.
A tulajdonos mentesül a szerepkör-korlátozások alól. A szerepköröket és jogosultságokat a tulajdonos és az adminisztrátori szerepkörrel rendelkező személyek kezelik. A közösségi média-kapcsolatok kezelése és megújítása, valamint a közelgő lejáratukról szóló értesítések a közösségi média-kapcsolatokra vonatkozó megfelelő szerepkör-jogosultsághoz vannak kötve. Az előfizetést, a fizetési módokat és az automatikus feltöltést kizárólag a tulajdonos kezeli.
A csoportok szervezeti szempontból csoportosítják a tagokat. Egy csoport rendelkezhet egy alapértelmezett szerepkörrel, amelyet az új tagoknak rendelnek hozzá. A jogosultságok a szerepkörből származnak, nem magából a csoportból.
Egy csoport felülírhatja a szerepkörhöz tartozó márkaprofil-hozzáférési jogosultságot: vagy a vállalat összes profilját, vagy egy kiválasztott listát, vagy egyetlen profilt sem. Ha egy személy több, eltérő hozzáférési jogosultsággal rendelkező csoporthoz tartozik, akkor a jogosultságok összevonása érvényes. Egy csoport hozzáférése egy másik csoporthoz csak a beállított irányban érvényes.
A csoportvezetők csak a saját csoportjuk tagságát módosíthatják. A nevet, az alapértelmezett szerepkört, a márkaprofilokat, más csoportokhoz való hozzáférést és a csoportdefiníciót nem módosíthatják.
A tulajdonos továbbra is felelős azokért a cselekményekért, amelyeket a tagok a vállalat keretében betöltött szerepük vagy csoportjuk keretében hajtanak végre, beleértve az ebből eredő token-költségeket is. A kizárt tagok azonnal elveszítik a hozzáférést a vállalati adatokhoz. A személyes felhasználói fiók és a más vállalatokban fennálló tagságok továbbra is megmaradnak.
5. Token-rendszer és fizetések
A PostMaestro.ai tokenalapú fizetési rendszerrel működik:
5.1 Előfizetési csomagok
- • Ingyenes csomag: használatarányos fizetés havi bónusz-tokenek nélkül, 1 márkaprofil, minden alapfunkció, alapértelmezett prioritás a generálás során; a fizetős műveletekhez legalább a legkisebb tokencsomag megvásárlása szükséges
- • Basic Plan: Pay-per-Use havi 10 000 bónusz-token-nel, 1 márkaprofil, alapfunkciók, elsőbbség a Free verzióval szemben a generálás során
- • Professional Plan: Pay-per-Use havi 20 000 bónusz-token-nel, 3 márka-profil, kiterjesztett funkciók, elsőbbség a Basic és Free csomagokkal szemben a generálás során
- • Unlimited Plan: Szövegek, kutatások, elemzések, fordítások és képek 2K-ig tokenterhelés nélkül a méltányos használati korlátig, havi 100 000 PM videókeret, 5 márkaprofil, legmagasabb generálási prioritás, prémium ügyfélszolgálat (részletek az 5.1b pontban)
5.1a A Free Plan számlázásának sajátosságai
Az ingyenes csomagban minden bejegyzés közzététele egy kapcsolódó platformon átalánydíjként 100 PM Tokenbe kerül – függetlenül a célplatformtól és további szolgáltatási felár nélkül (nincs 50%-os szolgáltatási díj ezen átalánydíjra).
A fenti tartalomkészítés (AI-alapú szöveg-, kép- vagy videó-generálás) költségeit ettől függetlenül a szokásos „modellköltség + 50% szolgáltatási díj” modell szerint számoljuk (lásd 5.2).
A Basic, Professional és Unlimited csomagok esetében a már elkészített bejegyzés puszta közzététele nem jár további PM-token-költséggel.
5.1b Unlimited csomag: az árban foglalt használat, videókeret és méltányos használat
Az Unlimited csomagban a szövegek, kutatások, elemzések, fordítások és legfeljebb 2K felbontású képek PM-tokenek levonása nélkül vehetők igénybe (az árban foglalt használat). Kivételt képeznek azok a prémium képek, amelyek modellköltsége meghaladja a képenkénti 0,15 USD-t (pl. GPT Image 2 2K-ban vagy Recraft Pro).
PM-tokenekben számlázzuk a videókkal kapcsolatos összes szolgáltatást (különösen az MI-klipeket, a videóforgatókönyveket a hozzájuk tartozó videóügynökökkel és jelenetképekkel, a hangot, a renderelést és a termékvideókat), valamint a 4K-s képeket, a prémium képeket és a 3D-tartalmakat, minden esetben a modellköltség és 50% szolgáltatási díj alapján (lásd 5.2).
Havonta 100 000 PM-token kerül jóváírásra videókeretként, éves számlázás esetén is (lásd 5.6). Az 5.3. és 5.6. ponttól eltérően a fel nem használt videókeret nem jár le az elszámolási időszak végén, hanem átkerül a következő hónapra. További tokenek bármikor vásárolhatók token-csomagokban vagy automatikus feltöltéssel (Auto-Topup, lásd 5.8).
Az árban foglalt használatra naptári hónaponként (UTC) 360 000 PM-tokenes méltányos használati korlát vonatkozik, amelyet azon tokenköltségek alapján számítunk, amelyek az Unlimited csomag nélkül merültek volna fel. A korlát csomagonként érvényes; céges fiókokban minden tag a cég korlátján osztozik. A korlát 80%-ának és 100%-ának elérésekor értesítést küldünk.
A méltányos használati korlát elérése után a naptári hónap végéig a szövegeket, kutatásokat, elemzéseket, fordításokat és képeket is PM-tokenekben számlázzuk (lásd 5.2). A következő naptári hónap elején a számlálás újraindul.
5.2 Használat alapú elszámolás
A Pay-per-Use csomagok (Basic és Professional) esetében a felhasznált AI-modellek tényleges költségeit kell fizetnie, 50%-os szolgáltatási díj hozzáadásával.
A számlázás havonta történik a megadott fizetési szolgáltatón (Stripe) keresztül.
A fizetős műveletek végrehajtása előtt átlátható információkat kap a felmerülő token-költségekről.
5.3 Token-vásárlás és lejárati határidők
A havi bónusz tokenek mellett további tokencsomagok is megvásárolhatók.
A megvásárolt tokenek 12 hónapos inaktivitás után (azaz ha 12 hónapon belül nem használtak fel tokeneket) lejárnak.
A havi bónusz tokenek az adott elszámolási időszak végén lejárnak, és nem vihetők át a következő hónapra.
5.4 Fizetési folyamat
A fizetési tranzakciókat a Stripe bonyolítja. A Stripe ÁSZF-je (https://stripe.com/de/legal) az irányadó.
Hitelkártyával, csoportos beszedéssel vagy a Stripe által támogatott egyéb fizetési módokkal fizethet.
Fizetési késedelem esetén a szolgáltató ideiglenesen letilthatja a platformhoz való hozzáférést.
Minden ár a törvényben előírt hozzáadottérték-adót tartalmazza.
5.5 További költségek
• További márkaprofilok: 5 € havonta márkaprofilonként
• További csapattagok: 10 € havonta tagonként
Ezeket a többletköltségeket hozzáadják a havi alapdíjhoz.
A további csapattagok számlázása (10 € tagonként/hónapban, illetve kedvezményes áron éves elszámolás esetén) csak akkor kezdődik, amikor a meghívott személy ténylegesen elfogadja a meghívást és csatlakozik a vállalathoz. A meghívó puszta elküldése még nem eredményez ismétlődő költségeket. Ha egy csapattagot eltávolítanak a vállalatból, vagy az önként távozik, az adott helyre vonatkozó számlázás a folyó számlázási időszak végén megszűnik, illetve a helyek számát ennek megfelelően módosítják.
5.6 Éves elszámolás
Minden fizetős csomag (Basic, Professional, Unlimited) a havi fizetés helyett éves előre fizetéssel is megvásárolható. Ebben az esetben 15%-os kedvezményt biztosítunk a 12 havi fizetés összegéhez képest.
Az éves összeget a szerződés megkötésekor, illetve az éves számlázásra való áttéréskor teljes egészében előre terhelik a Stripe-en keresztül.
A felmondás éves elszámolás esetén is bármikor lehetséges a folyó szerződési időszak végén (lásd 9.2); a fel nem használt hónapok után arányos visszatérítés nem jár, kivéve a 10.2-ben felsorolt kivételes eseteket.
Az éves elszámolás keretében szereplő havi bónusz-tokeneket továbbra is havonta írják jóvá, és azok az adott hónap végén járnak le (lásd 5.3).
5.7 Csomagváltás (frissítés/visszaváltás)
A beállítások menüpontban bármikor megváltoztathatja a csomagját. Ha a váltás egy folyamatban lévő számlázási időszak alatt történik, arányos elszámolás (prorata) kerül alkalmazásra:
• A jelenlegi terv fennmaradó időtartamára arányos jóváírást kap.
• Az új csomag esetében a jelenlegi számlázási időszak fennmaradó idejére arányos összeg kerül felszámításra (éves csomagra való áttérés esetén a teljes éves összeg esedékessé válik).
• A jóváírás és az új terhelés közötti különbözetet a tranzakció megerősítése előtt átlátható módon megjelenítjük Önnek, és azt a Stripe-en keresztül elszámoljuk, illetve a következő elszámoláshoz jóváírásként előjegyezzük.
A kevesebb márkaprofilot tartalmazó csomagra való áttérés nem vezet automatikusan a felesleges márkaprofilok törléséhez; ezeket a foglalásig további profilokként továbbra is fizetős szolgáltatásként kezeljük (lásd 5.5), vagy Önnek manuálisan kell eltávolítania őket.
5.8 Automatikus token-feltöltés (Auto-Topup)
Beállításaiban opcionálisan aktiválhatja az automatikus token-feltöltést („Auto-Topup”). Ha ez a funkció be van kapcsolva, a platform automatikusan megvásárolja az Ön által kiválasztott token-csomagot, amint a token-egyenlege az Ön által meghatározott küszöbérték alá csökken.
Előfeltétel egy a Stripe-nél regisztrált fizetési mód. Az összeg további megerősítés nélkül automatikusan levonásra kerül a regisztrált fizetési módon keresztül.
Minden automatikus feltöltésről e-mailben értesítjük Önt; ezt az értesítést a Beállítások → Értesítések menüpontban kikapcsolhatja. A sikertelen feltöltésekről mindig értesítjük Önt.
Az automatikus feltöltést bármikor kikapcsolhatja a beállításokban; a kikapcsolás azonnal hatályba lép, és megakadályozza a további automatikus terheléseket.
Céges fiókok esetében kizárólag a fiók tulajdonosa (Owner) állíthatja be vagy kapcsolhatja ki az automatikus feltöltést.
5.9 A token-egyenleg rövid távú túllépése
Technikai okokból (pl. párhuzamosan futó folyamatok miatt) a token-egyenlege rövid távon akár -1 000 PM Token (kb. -0,50 USD) alá is csökkenhet.
Amint ez a határérték elérhető, további fizetős műveletek (tartalomgenerálás, közzététel) nem kerülnek végrehajtásra, amíg egyenlege további tokenek vásárlásával vagy a következő elszámolási jóváírással újra egyensúlyba nem kerül.
Itt nem hitelkeretről vagy fizetési haladékáról van szó, hanem egy tisztán technikai tűréshatárról.
5.10 Meghívó- és promóciós kódok
A szolgáltató időkorlátozott meghívó- vagy promóciós kódokat bocsáthat ki, amelyeket regisztrációkor vagy a fiókban lehet beváltani, és amelyek például egy meghatározott csomagot, bónusz tokeneket vagy tokencsomagot biztosítanak egy meghatározott időtartamra.
A kód hatálya, érvényességi ideje és felhasználási feltételei a kibocsátáskor megadott információkból erednek. A kódok nem átruházhatók, nem válthatók be készpénzre, és a szolgáltató a jövőre nézve visszavonhatja őket, különösen visszaélésszerű használat esetén.
A kódban meghatározott futamidő lejártát követően ismét az adott csomag szokásos feltételei lépnek érvénybe.
5.11 A generálási kérések feldolgozásának prioritása
A mesterséges intelligenciával támogatott műveletek (különösen a szöveg-, kép- és videogenerálás, valamint a hasonló, külső MI-szolgáltatókhoz történő lekérdezések) nagy terhelés esetén belső várólistákon keresztül feldolgozhatók.
Ebben az esetben a következő csökkenő prioritás érvényes:
• Unlimited Plan: legmagasabb prioritás
• Professional tervezet: Elsőbbséget élvez a Basic és a Free tervezetekkel szemben
• Basic Plan: Elsőbbséget élvez a Free csomaggal szemben
• Ingyenes csomag: Standard prioritás
Ugyanazon csomagszint keretein belül a kérelmeket alapvetően beérkezésük sorrendjében dolgozzuk fel.
A mindenkori aktív elszámolási kontextus terve az irányadó: vállalati kontextusban a vállalat terve vonatkozik minden, ebben a kontextusban eljáró tagra; egyéb esetben a felhasználó személyes terve az irányadó.
Ez a prioritás kizárólag a korlátozott kapacitás esetén alkalmazandó relatív feldolgozási sorrendet érinti. Nem alapoz meg semmilyen szolgáltatási szintű megállapodást, sem garantált feldolgozási időt, sem pedig garanciát arra, hogy az eredmények minden esetben gyorsabban rendelkezésre állnak. A tényleges időtartam harmadik felektől, a technikai rendelkezésre állástól és a kérelem típusától is függ.
A szolgáltató üzleti, biztonsági vagy visszaélések megelőzése céljából módosíthatja a besorolást.
6. A felhasználó jogai és kötelezettségei
6.1 Használati jogok
Ön nem kizárólagos, átruházhatatlan, visszavonható jogot kap a platform használatára a jelen ÁSZF keretein belül.
Ön jogosult a platform által generált tartalmakat (szövegek, képek, videók) üzleti vagy magáncélokra felhasználni, közzétenni és szerkeszteni.
Ön megtartja az Ön által létrehozott vagy feltöltött tartalmakhoz fűződő összes jogot.
6.2 A felhasználó kötelezettségei
Ön vállalja, hogy:
- • A platformot kizárólag törvényes célokra szabad használni
- • Tilos illegális, sértő, rágalmazó, rasszista, erőszakot dicsőítő vagy pornográf tartalmakat létrehozni vagy feltölteni
- • Ne sértsen harmadik felek szerzői jogait, védjegyeit vagy egyéb oltalmi jogait
- • Ne hozzon létre spam-, adathalász- vagy egyéb csaló tartalmakat
- • A generált AI-tartalmakat a közzététel előtt ellenőrizni kell a helyesség, a megfelelőség és a jogi megfelelés szempontjából
- • Ne éljen vissza a platformmal, és ne próbálja megkerülni a biztonsági mechanizmusokat
- • Kifejezett engedély nélkül tilos automatizált hozzáférést (botok, scraper) végrehajtani
6.3 A tartalomért való felelősség
Ön kizárólagos felelősséggel tartozik a platformon létrehozott, szerkesztett vagy közzétett tartalmakért.
A szolgáltató nem vállal felelősséget a mesterséges intelligencia által generált tartalmak helyességéért, teljességéért vagy jogi megfelelőségéért.
Ön köteles a generált tartalmakat közzététel előtt ellenőrizni, és biztosítania kell, hogy azok ne sértsenek harmadik felek jogait.
6.4 Az AI-jelöléssel kapcsolatos kötelezettségek és az üzemeltetői felelősség (EU AI-törvény)
A felhasználó tudomásul veszi, hogy a PostMaestro.ai segítségével létrehozott vagy szerkesztett tartalmak közzétételekor az (EU) 2024/1689 rendelet (EU AI Act) értelmében üzemeltetőként jár el, és a nyilvánosság felé kizárólagos sajtójogi, versenyjogi és szabályozási felelősséget visel a jelölésért.
A manipuláció és eltávolítás tilalma: A felhasználó kötelezi magát, hogy a PostMaestro.ai által biztosított vizuális jelöléseket („AI GENERATED”, „AI MODIFIED”, „AI”), valamint a beágyazott metaadatokat (IPTC/XMP, C2PA-eredetigazolás) utólagosan ne távolítsa el, ne fedje el, ne homályosítsa el, retusálás vagy technikai konvertálás útján utólag eltávolítani, felismerhetetlenné tenni vagy manipulálni, amennyiben törvényes jelölési kötelezettség áll fenn (különösen az A1 osztályba tartozó fotórealisztikus személyek vagy a deepfake-ek esetében).
Felelősség a jelölési szintek tekintetében: Ha a felhasználó a beállításokban enyhébb szintet választ („Csak metaadatok” vagy „Nincs EU-jelölés”), akkor kizárólag ő viseli a kockázatot és a jogi felelősséget azért, hogy ez a jelölés elhagyásának formája a konkrét közzétételi kontextusban (pl. közösségi médiaplatformokon, weboldalakon vagy hírcsatornákban) megengedett legyen.
Gondoskodjon a színek és elhelyezés megfelelő kiválasztásáról: amennyiben a felhasználó az egyéni színbeállítási lehetőségeket („Fekete”, „Fehér”, „50 % átlátszó”) vagy a jelvény sarokba történő elhelyezésére vonatkozó opciókat használja, köteles gondoskodni arról, hogy a jelvény a végleges képen a közzétett állapotban is kellőképpen észrevehető maradjon, és ne takarják el a platformon található kezelőelemek (pl. profilikonok, „Tetszik” gombok).
Aláírt eredetigazolások (C2PA): A felhasználó tudomásul veszi, hogy a géppel olvasható jelöléssel ellátott fájlok aláírt C2PA eredetigazolást tartalmaznak, amely a PostMaestro.ai-t mint létrehozó szoftvert, valamint a Nexaluna AI Solutions UG (korlátolt felelősségű társaság) társaságot mint aláírót jelöli meg, és amely a fájllal együtt kerül közzétételre. A felhasználó vállalja, hogy ezt a bizonyítványt nem módosítja, nem cseréli ki egy eltérő bizonyítványra, és az aláírást nem használja fel más tartalmakhoz. A PostMaestro.ai nem vállal felelősséget azért, hogy a platformok a feltöltéskor megkapják vagy megjelenítsék a bizonyítványt.
Saját feltöltések önkéntes jelölése: Ha a felhasználó valós, nem mesterséges intelligenciával létrehozott médiafájlokat önként AI-jelöléssel lát el, akkor felelősséggel tartozik azért, hogy ezáltal ne keletkezzenek a versenyjog értelmében vett félrevezető információk (§ 5 UWG).
A közzététel utáni véglegesség: A felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy a későbbi manipulációk elkerülése érdekében a jelölés nélküli nyers változatok a közzététellel visszavonhatatlanul törlődnek, és a közzétett bejegyzésről a jelölés utólagos eltávolítása technikailag kizárt.
6.5 Mesterséges intelligenciával generált szövegek és szerkesztői felelősség
A platform által generált szövegek nem kötelező érvényű javaslatok. A beütemezés vagy közzététel előtt kifejezetten igazolja, hogy ellenőrizte a szöveget, és vállalja a közzétételért a szerkesztői felelősséget. Ezt az igazolást az időponttal, a felhasználói fiókkal és a szöveg verziójával együtt rögzítjük.
Ezzel a megerősítéssel a mesterséges intelligencia segédeszközzé válik, az ember pedig a felelős szerkesztővé. Az EU AI-törvény 50. cikkének (4) bekezdése szerint a közzétett mesterséges intelligencia által generált szövegek jelölési kötelezettsége megszűnik, ha a tartalmat emberi ellenőrzésnek vagy szerkesztői felügyeletnek vetették alá, és a szerkesztői felelősséget egy természetes vagy jogi személy viseli.
Ha olyan generált szövegeket tesz közzé, amelyek a közérdekű ügyekről tájékoztatják a nyilvánosságot – például híreket, politikai vagy társadalmi állásfoglalásokat, illetve közéleti vitákhoz fűzött hozzászólásokat –, anélkül, hogy ilyen ellenőrzésen átesnének, köteles nyilvánosságra hozni, hogy a szöveg mesterségesen generált vagy manipulált.
A szolgáltató nem vállal felelősséget a generált szövegek tartalmi helyességéért, és nem felel a tervezett ellenőrzés nélküli közzététel következményeiért.
6.6 Hangklónozás és virtuális személyiség
Amennyiben a platform szintetikus hangok, virtuális személyiségek, avatar-ábrázolások vagy egyéb, mesterséges intelligencián alapuló, természetes személyeket ábrázoló képek létrehozására szolgáló funkciókat kínál vagy tesz lehetővé, ezeket a funkciókat kizárólag olyan tartalmak, felvételek, fényképek vagy egyéb anyagok esetében használhatja, amelyekre vonatkozóan rendelkezik minden szükséges joggal, engedéllyel és – amennyiben szükséges – az érintett személy érvényes hozzájárulásával.
Tilos a platformon keresztül harmadik személy hangját, képét vagy egyéb azonosítható jellemzőit az érintett előzetes, kifejezett hozzájárulása nélkül klónozni, utánozni, reprodukálni vagy mesterséges intelligencia által generált tartalomként ábrázolni.
A platform használata jogellenes deepfake-ek létrehozására vagy terjesztésére – különösen megtévesztő, rágalmazó, kizsákmányoló, szexualizált vagy egyéb módon valós személyek jogait sértő ábrázolásokra – szigorúan tilos.
Ezeknek a funkcióknak a kimenetei mindig láthatóan jelölve és géppel olvasható módon megjelölve vannak; a jelölés deaktiválása ezeknél a tartalomtípusoknál nem lehetséges.
Visszaélés, jogsértés vagy jogosultság hiánya esetén a szolgáltató jogosult megfelelő igazolásokat kérni, az érintett funkciókhoz való hozzáférést ideiglenesen vagy véglegesen korlátozni, tartalmakat eltávolítani, valamint további szükséges intézkedéseket hozni a jogellenes használat megakadályozása érdekében.
6.7 Az AI-funkciók szigorúan tiltott használata
A 6.2. pontban foglalt kötelezettségeken túl kifejezetten és kivétel nélkül tilos a platformot használni vagy használni próbálni az alábbi célokra:
• Gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló anyagok (CSAM) vagy kiskorúakat szexuálisan ábrázoló anyagok létrehozása, szerkesztése vagy terjesztése
• azonosítható személyek intim vagy szexuális jellegű ábrázolásainak (NCII) létrehozása, szerkesztése vagy terjesztése azok beleegyezése nélkül
• Olyan tartalmak létrehozása, amelyek erőszakra, gyűlöletre vagy bűncselekményekre buzdítanak, vagy amelyek konkrét személyek zaklatására, zsarolására, követésére vagy rágalmazására szolgálnak
• személyazonosságok hamisítása, választások vagy a közvélemény alakításának befolyásolása megtévesztő, mesterségesen létrehozott tartalmakkal, illetve csalás előkészítése
• a platform vagy az alkalmazott modellek biztonsági, szűrő- és címkézési mechanizmusainak megkerülése, deaktiválása vagy hatástalanítása
Ezek a tilalmak többek között az EU AI-törvény 5. cikkének felelnek meg, amely tiltja az olyan mesterséges intelligencia-rendszereket, amelyek ésszerűen előre látható eredménye nem konszenzuson alapuló intim ábrázolások vagy gyermekek szexuális bántalmazásának ábrázolásai.
A szolgáltató e célból bemeneti és kimeneti szűrőket alkalmaz, és naplózza a blokkolt kéréseket. A szabályok megsértése feljogosítja a szolgáltatót a fiók azonnali, előzetes értesítés nélküli letiltására, a már befizetett díjak visszatérítése nélkül, valamint – bűncselekményre utaló jelek esetén – az illetékes hatóságok bevonására.
A visszaéléseket Ön és harmadik felek bármikor bejelenthetik a info@nexaluna.ai e-mail címen, a „KI-Missbrauch melden” (AI-visszaélés bejelentése) tárgy megjelölésével. A szolgáltató az ilyen bejelentéseket elsőbbségi sorrendben vizsgálja meg.
6.8 Jogok és hozzájárulások igazolása
A szolgáltató kérésére köteles megfelelő bizonyítékokat benyújtani arról, hogy megszerezte a platformon keresztül hangok, képek, személyes adatok vagy egyéb érzékeny anyagok felhasználásához szükséges jogokat, engedélyeket és hozzájárulásokat.
Ha a megfelelő igazolásokat nem nyújtják be ésszerű határidőn belül, vagy konkrét jelek utalnak a szabálytalan használatra, a szolgáltató a tényállás tisztázásáig korlátozhatja vagy letilthatja a hozzáférést az érintett tartalmakhoz, funkciókhoz vagy fiókokhoz.
6a. Statisztikák és megjegyzések
A közösségi menedzser (a hozzászólások és közvetlen üzenetek központi postafiókja) ideiglenesen deaktiválva van. A szolgáltató jelenleg nem olvassa le a közvetlen üzeneteket, és nem tárol hozzászólásokat vagy üzeneteket a postafiókban.
A LinkedIn esetében a szolgáltató kizárólag vállalati oldalakat kapcsol össze; a személyes LinkedIn-profilokat sem kapcsolja össze, sem értékeli. Csak olyan vállalati oldalakat kapcsolhat össze, amelyekhez a LinkedIn-en rendszergazdaként vagy tartalomkezelőként jogosultsággal rendelkezik. A bejegyzéseket és a hozzászólásokra adott válaszokat mindig az adott vállalati oldal nevében teszik közzé. A statisztikák emellett az Ön által összekapcsolt többi platformot is figyelembe veszik (többek között a Facebookot, az Instagramot, a Threads-et, az X-et, a YouTube-ot és a TikTokot).
Az első szinkronizálást csak akkor indíthatja el, ha a jelölőnégyzet bejelölésével megerősíti, hogy azt saját maga, mint ember indítja el.
A szinkronizálás során a szolgáltató lekérdezi a csatlakoztatott fiókok és bejegyzések mutatóit, és azokat a szervereire menti, hogy a statisztikák eszközökön átívelően elérhetők legyenek. Hozzáféréssel csak Ön és vállalatának felhatalmazott személyei rendelkeznek. A szolgáltató a LinkedIn vállalati oldalairól és bejegyzéseiről csak összesített mutatókat tárol, legfeljebb egy évig, az importált oldalbejegyzések szövegeit pedig legfeljebb hat hónapig.
A LinkedIn-en és az X-en megjelenő bejegyzésekhez fűzött megjegyzéseket a szolgáltató a statisztikák megnyitásakor közvetlenül a platformról tölti le, és nem tárolja azokat. Válaszait a szolgáltató közvetlenül a platformra küldi.
Ha megszakítja a LinkedIn-kapcsolatot, a szolgáltató haladéktalanul törli az érintett márka és nyelv összes, azon keresztül lekért és importált oldalbejegyzését és statisztikáját. A LinkedIn-en található bejegyzései változatlanok maradnak. Az újracsatlakozás után a következő szinkronizálás csak azokat az adatokat tölti le, amelyeket a LinkedIn akkor még rendelkezésre bocsát; a korábbi statisztikai előzmények nem kerülnek visszaállításra.
A szolgáltató nem használ mesterséges intelligenciát a hozzászólásokhoz és válaszokhoz: a hozzászólásokat sem automatikusan értékelik, sem továbbítják mesterséges intelligencia-szolgáltatóknak. A válaszokat Ön írja meg és küldi el.
Közzétételkor, a statisztikák használatakor és a hozzászólásokra való válaszadáskor továbbra is köteles betartani az adott platform felhasználási feltételeit, közösségi irányelveit és API-irányelveit, különös tekintettel a LinkedIn felhasználási feltételeire és API-használati irányelveire, valamint a Meta, X, a YouTube és a TikTok irányelveit (lásd 8.4).
7. A tartalmakhoz fűződő jogok és marketingcélú felhasználás
7.1 Az Ön által feltöltött tartalmak
Ön megtartja az összes jogot a platformra feltöltött tartalmakhoz (pl. képek, logók, szövegek, videók).
Ön azonban a szolgáltatónak világszerte érvényes, nem kizárólagos, díjmentes, időben korlátlan jogot biztosít a feltöltött tartalmak tárolására, feldolgozására és a szolgáltatások nyújtása céljából történő felhasználására.
7.2 A feltöltött és létrehozott tartalmak marketingcélokra történő felhasználása
A szolgáltató az Ön által feltöltött, valamint a platformon létrehozott vagy közzétett bejegyzéseket és médiát saját reklámcélokra, bemutatókra, prezentációkra, esettanulmányokra és PR-anyagokra felhasználhatja. A vonatkozó engedély alapértelmezés szerint aktiválva van a fiók vagy a vállalat létrehozásakor.
Az adatvédelmi beállításokban bármikor hatályon kívül helyezheti a hozzájárulást a jövőre nézve. A hatályon kívül helyezés után a további felhasználás 30 napon belül megszűnik; a már elkészített vagy közzétett marketinganyagokat technikai és szervezési okokból nem minden esetben lehet utólag visszavonni.
Ön kijelenti, hogy rendelkezik a közzétett tartalmakhoz szükséges jogokkal. Neveket, elérhetőségeket vagy egyéb személyes adatokat külön jogalap vagy kifejezett hozzájárulás nélkül nem használnak fel marketinganyagokban.
7.3 Mesterséges intelligenciával generált tartalmak
A mesterséges intelligenciával generált tartalmak (szövegek, képek, videók) jogai – amennyiben azok szerzői jogi védelem alatt állnak – Önt, mint felhasználót illetik.
Ön tudomásul veszi, hogy a mesterséges intelligenciával generált tartalmak nem minden jogrendszerben élveznek szerzői jogi védelmet.
A szolgáltató nem garantálja, hogy a mesterséges intelligenciával generált tartalmak egyediek lennének, vagy hogy ne mutatnának hasonlóságot más művekkel.
Az AI által generált tartalmak kereskedelmi felhasználása során köteles betartani az AI-szolgáltatók vonatkozó felhasználási feltételeit.
A generált médiafájlok technikai eredet- és azonosító információkat (metadatok, tartalmi hitelesítő adatok, adott esetben vízjelek) tartalmaznak. Ezek az információk a fájl szerves részét képezik, és nem távolíthatók el (lásd 6.4).
7.4 Tárolás és törlés
A feltöltött és generált tartalmakat a fiók törléséig tároljuk.
Fiókjának törlése után a közzétett közösségi média-bejegyzések továbbra is megmaradnak az adott platformokon, amennyiben Ön azokat nem törli saját maga.
A belső biztonsági másolatokat adatvédelmi irányelveinknek megfelelően tároljuk.
8. Felelősség és szavatosság
8.1 Általános felelősség
A szolgáltató korlátlanul felel az élet, a testi épség vagy az egészség megsértéséből eredő károkért, valamint a szándékosságon vagy súlyos gondatlanságon alapuló károkért.
A szolgáltató enyhe gondatlanságból eredő kötelezettségszegésért csak akkor felel, ha lényeges szerződéses kötelezettségeket (alapvető kötelezettségeket) sértett meg. Ebben az esetben a felelősség a szerződés jellegéből adódó, előre látható kárra korlátozódik.
A termékfelelősségi törvény szerinti felelősség változatlanul fennáll.
8.2 Felelősség a mesterséges intelligenciával generált tartalmakért
A szolgáltató nem vállal felelősséget a mesterséges intelligenciával generált tartalmak helyességéért, teljességéért, aktualitásáért vagy jogi kifogásmentességéért.
A mesterséges intelligenciával generált tartalmak ténylegesen helytelenek, félrevezetők, elfogultak vagy jogilag problémásak lehetnek.
Ön köteles a közzététel előtt ellenőrizni az összes AI által generált tartalmat, és szükség esetén módosítani azokat.
A szolgáltató nem vállal felelősséget azokért a törvényes átláthatósági, közzétételi és jelölési kötelezettségekért, amelyek Önre, mint üzemeltetőre hárulnak a mesterséges intelligenciával generált tartalmak közzététele során (lásd a 6.4. és 6.5. pontot).
A szolgáltató nem vállal felelősséget az AI által generált tartalmak használatából eredő károkért, kivéve, ha szándékosság vagy súlyos gondatlanság áll fenn.
8.3 Elérhetőség és üzemszünetek
A szolgáltató törekszik a platform magas rendelkezésre állására, azonban nem garantálja a 100%-os rendelkezésre állást.
Karbantartási munkálatok, műszaki zavarok vagy vis maior ideiglenes üzemszünetet okozhatnak.
A szolgáltató nem vállal felelősséget a platform leállásából vagy korlátozott működéséből eredő károkért, kivéve, ha szándékosság vagy súlyos gondatlanság áll fenn.
8.4 Harmadik felek által nyújtott szolgáltatások
A platform harmadik felek szolgáltatásait veszi igénybe (OpenAI, Google, Stripe stb.). A szolgáltató nem vállal felelősséget ezen harmadik felek által okozott üzemszünetekért, hibákért vagy adatvédelmi jogsértésekért.
A harmadik felek szolgáltatásainak használatára a szolgáltatók vonatkozó felhasználási feltételei és adatvédelmi nyilatkozatai vonatkoznak.
Tartalom közzététele vagy hozzászólásokra való válaszadás esetén a kapcsolódó platformokon (többek között Meta/Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, X, YouTube, TikTok) köteles betartani az adott platformok felhasználási feltételeit, közösségi irányelveit és API-használati irányelveit. A LinkedIn esetében ez különösen vonatkozik a LinkedIn felhasználási feltételeire és a LinkedIn API-használati irányelvekre, beleértve azt a tilalmat is, hogy a LinkedIn-adatokat eladják, harmadik felek reklámozására használják fel vagy más ügyfeleknek továbbadják.
A kapcsolódó platformok irányelveinek megsértése oda vezethet, hogy az adott platform korlátozza vagy letiltja az Ön ottani fiókját, illetve visszavonja a PostMaestro.ai-hoz fűződő API-kapcsolatot. A szolgáltató erre nincs befolyással, és nem vállal felelősséget az adott platform üzemeltetőinek intézkedéseiért.
9. Hatály és felmondás
9.1 A szerződés időtartama
A szerződés határozatlan időre szól.
Az előfizetések (Basic, Professional, Unlimited) havonta automatikusan meghosszabbodnak, amennyiben nem mondják fel őket.
9.2 Rendes felmondás
Előfizetését bármikor felmondhatja, a felmondás a folyó számlázási időszak végén lép hatályba.
A felmondás a platform beállításaiban vagy e-mailben a support@postmaestro.ai címre történik.
A folyó elszámolási időszakra már befizetett összegeket nem térítjük vissza.
A megvásárolt tokenek lejáratukig (12 hónapos inaktivitás) továbbra is felhasználhatók, még az előfizetés felmondása után is.
9.3 Rendkívüli felmondás
Mindkét fél fontos okból határidő nélkül felmondhatja a szerződést.
Különösen akkor áll fenn a szolgáltató részéről fontos ok, ha:
• Ön megsérti a jelen ÁSZF-et, és a figyelmeztetés ellenére sem szünteti meg a jogsértést ésszerű határidőn belül
• Ha a fizetéssel több mint 30 napos késedelemben van
• Ön visszaél a platformmal, vagy megkísérli kijátszani a biztonsági mechanizmusokat
Különösen akkor áll fenn Ön számára fontos ok, ha a szolgáltató lényeges szerződéses kötelezettségeit nem teljesíti, és azokat felszólítás ellenére sem teljesíti ésszerű határidőn belül.
9.4 Fiók törlése
Fiókját bármikor törölheti a platform beállításaiban.
A fiók törlésével minden személyes adat törlődik, amennyiben nincsenek törvényes megőrzési kötelezettségek.
A közzétett közösségi média-bejegyzések továbbra is megmaradnak az adott platformokon.
A megvásárolt tokenek a fiók törlése esetén visszatérítés nélkül elvesznek.
9.5 Vállalat törlése (Company Deletion)
A tulajdonos (Owner) a platform beállításain keresztül véglegesen törölheti az általa létrehozott vállalkozást.
• A törléssel minden vállalattal kapcsolatos adat, márkaprofil és médiafájl véglegesen törlődik. A tagok elveszítik a hozzáférést ehhez a vállalathoz; személyes fiókjaik és más vállalatoknál fennálló tagságuk továbbra is megmarad.
• A vállalat folyamatban lévő előfizetései (beleértve az alapcsomagot, a kiegészítő márkaprofilokat és a csapathelyeket) a törléskor automatikusan a folyó számlázási időszak végén megszűnnek, és többé nem kerülnek meghosszabbításra. A folyamatban lévő számlázási időszakra már befizetett díjak arányos visszatérítésére nem kerül sor.
• A törlés megerősítése előtt a tulajdonos dönthet arról, hogy a még meglévő token-egyenleget és a számlázási előzményeket saját személyes fiókjára vagy egy másik, általa kezelt vállalatra kívánja-e átruházni. A még folyamatban lévő fizetett időszak – feltéve, hogy a célfióknak nincs saját fizetős tarifája – átvehető az időszak végéig. Ha nem történik átvitel, a tarifa és a fennmaradó token-egyenleg a törléssel helyettesítés nélkül elvész.
• A számlákat és az adózási szempontból releváns bizonylatokat a felhasználónak saját felelősségére kell letöltenie a törlés előtt, mivel a törlés után azok már nem érhetők el a rendszerben.
10. Elállási jog és visszatérítések
10.1 A fogyasztók elállási joga
A BGB 13. §-a értelmében vett fogyasztóknak a platform fizetős szolgáltatásaira vonatkozó szerződések esetén (különösen előfizetések, token-csomagok és kiegészítő szolgáltatások, például további márkaprofilok vagy csapathelyek) 14 napos törvényes elállási joguk van. A részleteket a 10.4. szakaszban található elállási tájékoztató szabályozza.
Az elállási jog idő előtt megszűnik, ha a szolgáltatást teljes mértékben teljesítettük, és Ön előzetesen kifejezetten hozzájárult ahhoz, hogy az elállási határidő lejárta előtt megkezdjük a teljesítést, és Ön megerősítette, hogy tisztában van azzal, hogy az elállási joga a szerződés teljesítésével megszűnik (§ 356 (4) BGB).
Ha Ön kérte, hogy a visszavonási határidő alatt kezdjük meg a szolgáltatás nyújtását, és ezt követően visszavonja a szerződést, akkor a visszavonásig nyújtott szolgáltatásokért méltányos összeget köteles fizetni (§ 357a (2) BGB). Token-csomagok esetében ez az összeg a már felhasznált tokenek arányának felel meg.
A BGB 14. §-a értelmében vett vállalkozóknak nincs törvényes elállási joguk.
10.2 A visszavonási jogon kívüli visszatérítések
A törvényes elállási jogon kívül a megvásárolt tokeneket és a már kifizetett számlázási időszakokat nem térítjük vissza, kivéve, ha:
• A platform a szolgáltató oldalán felmerült technikai problémák miatt hosszabb ideig (több mint 7 napig) nem volt használható
• A szolgáltató nem tudta teljesíteni a szerződésben garantált szolgáltatásokat
Ezekben az esetekben arányos visszatérítésre kerül sor méltányos mérlegelés alapján. A törvényes jogok, különösen az elállási jog és a szavatossági jogok, változatlanul fennmaradnak.
10.3 Hibás teljesítések
Hibás teljesítés esetén Önnek joga van a szerződéses kötelezettségek utólagos teljesítésére (javításra).
Amennyiben a későbbi teljesítés sikertelen vagy ésszerűtlen lenne, Ön választása szerint felmondhatja a szerződést vagy árcsökkentést kérhet.
10.4 Elállási tájékoztató
Elállási jog
Önnek joga van tizennégy napon belül indoklás nélkül elállni ettől a szerződéstől.
A visszavonási határidő a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy nap.
Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozat útján (pl. postai úton elküldött levél vagy e-mail) értesítenie kell minket (Nexaluna AI Solutions UG (korlátolt felelősségű társaság), Renkenweg 23, 83209 Prien, Németország, telefon: +49 151 28858234, e-mail: support@postmaestro.ai) egyértelmű nyilatkozatban (pl. postai úton elküldött levélben vagy e-mailben) tájékoztatnia kell minket arról a döntéséről, hogy eláll a jelen szerződéstől. Ehhez felhasználhatja a mellékelt elállási nyilatkozat-mintát, amelynek használata azonban nem kötelező.
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jogról szóló értesítést az elállási határidő lejárta előtt elküldi.
A visszavonás következményei
Ha Ön eláll a jelen szerződéstől, kötelesek vagyunk az Ön részéről kapott összes befizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön a mi általunk kínált legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott), haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül vissza kell térítenünk attól a naptól számítva, amikor a szerződés visszavonásáról szóló értesítés beérkezett hozzánk. A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet Ön az eredeti tranzakció során alkalmazott, kivéve, ha Önnel kifejezetten másképp állapodtunk meg; a visszatérítés miatt semmilyen esetben sem számolunk fel Önnek díjat.
Ha Ön kérte, hogy a szolgáltatások az elállási határidő alatt kezdődjenek, akkor köteles nekünk megfelelő összeget fizetni, amely arányos az Ön által a szerződéssel kapcsolatos elállási jog gyakorlásáról szóló értesítés időpontjáig már teljesített szolgáltatások arányával a szerződésben előírt szolgáltatások teljes terjedelméhez viszonyítva.
10.5 Minta-visszavonási nyomtatvány
(Ha el kívánja állni a szerződést, kérjük, töltse ki ezt az űrlapot, és küldje vissza.)
- – Nexaluna AI Solutions UG (korlátolt felelősségű társaság), Renkenweg 23, 83209 Prien, Németország, e-mail: support@postmaestro.ai:
- – Ezúton visszavonom/visszavonjuk (*) az általam/általunk (*) megkötött szerződést a következő áruk (*) megvásárlására/a következő szolgáltatás (*) nyújtására vonatkozóan
- – Megrendelés dátuma (*)/átvétel dátuma (*)
- – A fogyasztó(k) neve
- – A fogyasztó(k) címe
- – A fogyasztó(k) aláírása (csak papíralapú értesítés esetén)
- – Dátum
(*) A nem vonatkozó részt törölje.
11. Adatvédelem
Személyes adatainak védelme fontos számunkra. Adatainak feldolgozása az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a szövetségi adatvédelmi törvény (BDSG) szerint történik.
Az adatkezeléssel kapcsolatos részletes információkat az adatvédelmi nyilatkozatunkban találja a /privacy oldalon.
Az AI-transzparenciával és az EU AI-törvény 50. cikke szerinti generált tartalmak jelölésével kapcsolatos információkat az adatvédelmi nyilatkozat 8. szakaszában találja.
Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, azt külön és kifejezetten kérjük be. A platform puszta használata nem minősül hozzájárulásnak.
12. Az ÁSZF módosításai
A szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy ezeket az ÁSZF-et bármikor módosítsa, amennyiben ez szükséges, és a módosítások a felhasználó számára elfogadhatók.
A lényeges változtatásokról a felhasználókat legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesítik.
Ha a módosításokról szóló értesítés kézhezvételétől számított 30 napon belül nem emel kifogást a módosítások ellen, a módosított ÁSZF-et elfogadottnak tekintjük.
Ellenvetés esetén a szerződés a módosítási határidő lejártával megszűnik.
A kifogás jogára, valamint a kifogás vagy a kifogás elmaradásának következményeire a módosításról szóló értesítés külön felhívja a figyelmet.
13. Záró rendelkezések
13.1 Alkalmazandó jog
A szolgáltató és a felhasználó közötti minden jogviszonyra a Német Szövetségi Köztársaság joga az irányadó, az ENSZ-vásárlási jog kizárásával.
A fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben ez nem korlátozza azon állam kötelező erejű jogszabályait, amelyben a fogyasztó szokásos tartózkodási helye található.
13.2 Joghatóság
Amennyiben a felhasználó kereskedő, közjogi jogi személy vagy közjogi különvagyon, a jelen szerződésből eredő minden jogvita kizárólagos bírósági illetékessége a szolgáltató székhelye.
A fogyasztókra a törvényes joghatósági szabályok vonatkoznak.
13.3 Salvatorikus záradék
Amennyiben a jelen ÁSZF egyes rendelkezései érvénytelenek vagy végrehajthatatlanok lennének, vagy azok érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válnának, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A hatálytalan vagy végrehajthatatlan rendelkezés helyébe olyan hatályos rendelkezés lép, amely a lehető legközelebb áll a hatálytalan rendelkezés gazdasági céljához.
13.4 Írásbeli forma követelménye
Ezen ÁSZF módosításai és kiegészítései írásbeli formában történnek. Ez vonatkozik ezen írásbeli formai kikötés módosítására is.
Az írásbeli forma betartásához elegendő az e-mail.
13.5 Fogyasztói vitarendezés
Nem áll szándékunkban, és nem is vagyunk kötelesek részt venni a fogyasztói vitarendezési testület előtt folyó vitarendezési eljárásokban (§ 36 VSBG).
13.6 Nyelvi változatok
Jelen ÁSZF több nyelven is elérhető. A német változat az irányadó; a fordítások kizárólag tájékoztató jellegűek.
Kapcsolat
Ha kérdése van a jelen ÁSZF-vel vagy a platformmal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen:
E-mail: info@nexaluna.ai
Ügyfélszolgálat: support@postmaestro.ai
Telefon: +49 151 28858234
Cím: Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt) (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Németország