Általános Szerződési Feltételek (AGB)
A PostMaestro.ai felhasználási feltételei
01 1. alkalmazási kör és szerződéskötés
A jelen Általános Szerződési Feltételek ("ÁSZF") szabályozzák a PostMaestro.ai platform (a továbbiakban "Platform" vagy "Szolgáltatás") használatát, amelyet a Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt) üzemeltet, amely Nexaluna AI Solutions néven működik, székhelye: Renkenweg 23, 83209 Prien, Németország (a továbbiakban "Szolgáltató", "mi" vagy "minket").
A jelen ÁSZF a szolgáltató és a platform felhasználói (a továbbiakban "felhasználó" vagy "Ön") közötti valamennyi szerződéses kapcsolatra vonatkozik.
A platformon történő regisztrációval és/vagy szolgáltatásaink használatával Ön elfogadja a jelen ÁSZF-et.
A felhasználó eltérő, ellentétes vagy kiegészítő általános szerződési feltételei nem válnak a szerződés részévé, kivéve, ha érvényességükhöz kifejezetten írásban hozzájárult.
02 2. kiadás előtti állapot és elérhetőség
A PostMaestro.ai jelenleg a kiadás előtti fázisban (béta) van. Ez azt jelenti, hogy:
- A platform folyamatos fejlesztés alatt áll, és változhat.
- Átmeneti hibák vagy korlátozások előfordulhatnak
- Funkciókat lehet hozzáadni, módosítani vagy eltávolítani
- A teljesítmény és a rendelkezésre állás korlátozott lehet
A szolgáltató törekszik a szolgáltatások magas szintű elérhetőségének biztosítására, de ezt a bevezetés előtti szakaszban nem garantálja. A szolgáltató nem vállal felelősséget a béta-fázisban bekövetkező hibákért vagy korlátozásokért, feltéve, hogy nem áll fenn súlyos gondatlanság vagy szándékosság.
A teljes kiadású verzióra való áttérésről időben értesítjük a felhasználókat. Ezek az ÁSZF-ek a teljes kiadás után is érvényesek maradnak, de módosulhatnak.
03 3. szolgáltatás leírása
A PostMaestro.ai egy mesterséges intelligenciával működő közösségi média tartalomkészítő platform, amely a következő kulcsfontosságú funkciókat kínálja:
- • Brand Analyzer: márkaidentitások elemzése és kezelése
- • Tartalomkészítés: mesterséges intelligenciával támogatott közösségi média-tartalmak (szöveg, képek, videók) készítése
- • Tartalomütemező: a bejegyzések ütemezése és automatikus közzététele
- • Tartalomtár: a digitális eszközök központi kezelése
- • Idea Generator: AI-alapú ötletgenerálás tartalomhoz
- • Kutatási eszköz: Alapos háttérinformációk és kutatás
- • Kampánykezelő: többcsatornás kampányok létrehozása és kezelése
- • Sablonrendszer: újrafelhasználható sablonok az egységes tartalom érdekében
- • Többplatformos közzététel: közzététel különböző közösségi médiaplatformokon
- • Hírek és RSS-olvasó: saját RSS-hírcsatornák integrálása és kezelése iparági hírek és tartalmi inspirációkhoz
- • Visual Creator: mesterséges intelligenciával támogatott képszerkesztés, háttérkivágás és képkompozíció
- • Termékazonosító: termékadatok kezelése
- • Közösségi menedzser: a Facebook Messenger, az Instagram Direct és a WhatsApp Business üzeneteinek központi kezelése és megválaszolása
- • Megosztási linkek: Időben korlátozott, nyilvános előnézeti linkek az egyes bejegyzések külső megosztásához
AI-Provider: A platform különféle mesterséges intelligencia-technológiákat és harmadik féltől származó szolgáltatásokat használ, többek között az OpenAI-t (GPT-modellek), az Anthropic-ot (Claude), a Perplexity AI-t (szöveg és kutatás), a Google Gemini-t (képek, a Google Cloud/AI Studio-n keresztül, illetve alternatívaként az OpenRouter-en keresztül), a Fal.ai (képgenerálás és háttérkivágás), a Mistral AI (OCR), a Tesseract.js (OCR), a DeepL (fordítás), a Creatomate (videó/miniatűrök) és a LangChain/LangSmith (mesterséges intelligencia minőségbiztosítás) szolgáltatásait, hogy kiváló minőségű tartalmakat állítson elő. A konkrétan alkalmazott modellek és szolgáltatók a fejlesztés során változhatnak. A szolgáltató az EU AI Act értelmében a PostMaestro.ai mesterséges intelligencia-rendszer szolgáltatója; az alkalmazott alapmodellek szolgáltatói az adott mesterséges intelligencia-modellek szolgáltatói.
A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor bővítse, módosítsa vagy korlátozza a kínált funkciókat. A felhasználók időben értesülnek a jelentős változásokról.
04 3a. A szolgáltatáshoz fűződő szellemi tulajdon
A PostMaestro.ai platform, annak szoftvere, felépítése, kialakítása, logói, valamint a „PostMaestro” elnevezés a szolgáltató, illetve annak licencadói szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi, illetve védjegyjogi védelem alatt állnak.
A jelen ÁSZF kizárólag a 6.1. pontban leírt, a platform használatára vonatkozó jogot biztosítja Önnek – az alapul szolgáló szoftverhez, forráskódhoz vagy védjegyhez fűződő jogokat nem.
A platform visszafejtése (reverse engineering), dekompilálása, illetve viszonteladása vagy fehér címkés forgalmazása a szolgáltató kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül tilos, amennyiben ez jogilag megengedett mértékben korlátozható.
05 4. regisztráció és felhasználói fiók
A platform használatához regisztráció szükséges. A regisztráció során valós és teljes körű adatokat kell megadnia.
Köteles titokban tartani a bejelentkezési adatait (e-mail-címet és jelszót), és megóvni azokat harmadik felek hozzáférésétől. Ön felelős minden olyan tevékenységért, amely a fiókján keresztül történik.
Ha jogosulatlan hozzáférés gyanúja merül fel, haladéktalanul értesítenie kell a szolgáltatót, és meg kell változtatnia a jelszavát.
A szolgáltató a fokozott biztonság érdekében a kétfaktoros hitelesítés (2FA) bekapcsolását javasolja.
Személyenként csak egy felhasználói fiók engedélyezett. A felhasználói fiók harmadik személyre történő átruházása a szolgáltató hozzájárulása nélkül nem megengedett.
A platformot 16 éves vagy annál idősebb személyek használhatják. Ha Ön 16 és 17 év közötti, a regisztrációval igazolja, hogy szülője vagy gondviselője hozzájárult a platform használatához. A fizetős szerződések megkötéséhez teljes cselekvőképesség (általában nagykorúság) szükséges.
06 4a. Csapat- és vállalati fiókok
Céges fiók esetén további felhasználókat (alkalmazottakat) hívhat meg, és egy egyénileg konfigurálható szerepkör-rendszeren keresztül különböző szintű jogosultságokat (pl. tartalomkészítés, közzététel, márkaprofilok vagy elszámolás) rendelhet hozzájuk.
A fiók tulajdonosa (Owner) a szolgáltató felé felelős minden olyan tevékenységért, amelyet a vállalati fiók alá tartozó meghívott munkatársak végeznek, beleértve az általuk okozott token-költségeket is.
Kizárólag a tulajdonos (vagy az „Adminisztrátor” szerepkörrel rendelkező munkatárs) kezelheti a szerepköröket és jogosultságokat; kizárólag a tulajdonos kezelheti az előfizetést, a fizetési módokat és az automatikus feltöltést.
Ha a tulajdonos eltávolít egy alkalmazottat a vállalati fiókból, az azonnal elveszíti a hozzáférést a vállalat összes márkaprofiljához és tartalmához.
Ha a tulajdonos elhagyja a platformot, vagy fiókját törlik, a vállalati fiók további sorsáról a szolgáltatónak kell dönteni az egyes esetekben; javasoljuk, hogy időben nevezzenek ki új tulajdonost.
07 5. Jegyrendszer és kifizetések
A PostMaestro.ai token-alapú fizetési rendszerrel működik:
5.1 Előfizetési tervek
- • Ingyenes csomag: használatarányos fizetés havi bónusz tokenek nélkül, 1 márkaprofil, minden alapfunkció; a fizetős akciókhoz legalább a legkisebb tokencsomag megvásárlása szükséges
- • Basic csomag: használatarányos fizetés, havi 5 000 bónusz-token, 1 márkaprofil, alapfunkciók
- • Professional csomag: használatarányos fizetés, havi 10 000 bónusz-token, 3 márkaprofil, kiterjesztett funkciók
- • Unlimited csomag: korlátlan tokeneket tartalmazó előfizetés, 5 márkaprofil, prémium ügyfélszolgálat
5.1a A Free Plan csomag számlázásának sajátosságai
A Free Plan keretében minden bejegyzés közzététele egy kapcsolódó platformon átalánydíjként 100 PM tokenbe kerül – függetlenül a célplatformtól és további szolgáltatási felár nélkül (ez az átalánydíjra nem vonatkozik az 50%-os szolgáltatási díj).
Az előzetes tartalomkészítés (Mesterséges Intelligencia által generált szöveg, kép vagy videó) költségeit ettől függetlenül a szokásos „modellköltség + 50% szolgáltatási díj” modell szerint számítják ki (lásd 5.2).
A Basic, Professional és Unlimited csomagok esetében a már elkészített bejegyzés puszta közzététele nem jár további PM-token-költséggel.
5.2 Használatonkénti számlázás
A felhasználásonkénti díjcsomagok (Basic és Professional) esetében Ön a felhasznált AI modellek tényleges költségeit és egy 50%-os szolgáltatási díjat fizet.
A számlázás havonta történik a fizetési szolgáltató (Stripe) segítségével.
Ön átlátható tájékoztatást kap a felmerülő jelképes költségekről a díjköteles tevékenységek elvégzése előtt.
5.3 Token vásárlási és lejárati időszakok
A havi bónusz tokenek mellett további tokencsomagok is vásárolhatók.
A megvásárolt tokenek 12 hónap inaktivitás után lejárnak (azaz ha 12 hónapon belül nem használták fel a tokeneket).
A havi bónusz tokenek az adott számlázási időszak végén lejárnak, és nem vihetők át a következő hónapra.
5.4 Fizetés feldolgozása
A fizetés a Stripe-on keresztül történik. A Stripe általános szerződési feltételei érvényesek (https://stripe.com/de/legal).
Használhat hitelkártyát, beszedési megbízást vagy más, a Stripe által támogatott fizetési módokat.
Késedelmes fizetés esetén a szolgáltató ideiglenesen letilthatja a platformhoz való hozzáférést.
Minden ár tartalmazza a törvényileg érvényes hozzáadottérték-adót.
5.5 További költségek
- További márkaprofilok: 5 € havonta és márkaprofilonként
- További csapattagok: 10 € havonta és tagonként
Ezek a további költségek hozzáadódnak a havi alapdíjhoz.
5.6 Éves elszámolás
Minden fizetős csomag (Basic, Professional, Unlimited) esetében a havi fizetés helyett lehetőség van az éves előre fizetésre is. Ebben az esetben 15%-os kedvezményt biztosítunk a 12 havi fizetés összegéhez képest.
Az éves összeget a szerződés megkötésekor, illetve az éves számlázásra való áttéréskor teljes egészében előre terhelik a Stripe-en keresztül.
A felmondás az éves elszámolás esetén is bármikor lehetséges a folyamatban lévő szerződési időszak végére (lásd a 9.2. pontot); a fel nem használt hónapok után arányos visszatérítés nem jár, kivéve a 10.2. pontban felsorolt kivételes eseteket.
Az éves elszámolás keretében szereplő havi bónusz-tokeneket továbbra is havonta jóváírják, és azok az adott hónap végén járnak le (lásd 5.3).
5.7 Csomagváltás (frissítés/visszalépés)
A beállítások menüpontban bármikor megváltoztathatja a csomagját. Ha a váltás egy folyamatban lévő számlázási időszak alatt történik, akkor arányos elszámolás (proráció) kerül alkalmazásra:
• A jelenlegi terv fennmaradó időtartamára arányos jóváírást kap.
• Az új csomag esetében a jelenlegi számlázási időszak hátralévő idejére arányos összeg kerül kiszámításra (éves csomagra váltás esetén a teljes éves összeg esedékessé válik).
• A jóváírás és az új terhelés közötti különbséget a tranzakció megerősítése előtt átlátható módon megjelenítjük Önnek, és azt a Stripe-en keresztül elszámoljuk, illetve a következő elszámoláshoz jóváírásként feltüntetjük.
Ha alacsonyabb szintű csomagra vált, amely kevesebb márkaprofil-hozzáférést tartalmaz, az nem jár automatikusan a felesleges márkaprofilok törlésével; ezeket a foglalásig továbbra is fizetős kiegészítő profilként kezeljük (lásd 5.5), vagy Önnek manuálisan kell eltávolítania őket.
5.8 Automatikus token-feltöltés (Auto-Topup)
A beállításokban opcionálisan bekapcsolhatja az automatikus token-feltöltést („Auto-Topup”). Ha ez a funkció be van kapcsolva, a platform automatikusan megvásárolja az Ön által kiválasztott token-csomagot, amint a token-egyenlege az Ön által meghatározott küszöbérték alá csökken.
Ehhez szükséges, hogy a Stripe-nél legyen regisztrálva egy fizetési mód. Az összeg további megerősítés nélkül automatikusan levonásra kerül a regisztrált fizetési mód segítségével.
Amennyiben nem mondja le a szolgáltatást, e-mailben értesítést kap minden automatikus feltöltésről.
Az automatikus feltöltést bármikor kikapcsolhatja a beállításokban; a kikapcsolás azonnal hatályba lép, és megakadályozza a további automatikus terheléseket.
Céges fiókok esetében kizárólag a fiók tulajdonosa (Owner) állíthatja be vagy kapcsolhatja ki az automatikus feltöltést.
5.9 A token-egyenleg rövid távú túllépése
Műszaki okokból (pl. párhuzamosan futó folyamatok miatt) a token-egyenlege rövid ideig akár -1 000 PM token (ami kb. -0,50 USD-nek felel meg) alá is csökkenhet.
Amint ez a határérték elérhető, további fizetős műveletek (tartalom-előállítás, közzététel) nem kerülnek végrehajtásra mindaddig, amíg egyenlege további tokenek vásárlásával vagy a következő elszámolási jóváírással újra egyensúlyba nem kerül.
Ez nem hitelkeret vagy fizetési haladék, hanem pusztán technikai tűréshatár.
5.10 Meghívó- és promóciós kódok
A szolgáltató időkorlátozott meghívó- vagy promóciós kódokat bocsáthat ki, amelyeket a regisztráció során vagy a fiókban lehet beváltani, és amelyek például egy meghatározott csomagot, bónusz tokeneket vagy token-csomagot biztosítanak egy meghatározott időtartamra.
A kód hatálya, érvényességi ideje és felhasználási feltételei a kód kiadásakor megadott információkból következnek. A kódok nem átruházhatók, nem válthatók be készpénzre, és a szolgáltató a jövőre nézve visszavonhatja őket, különösen visszaélésszerű használat esetén.
A kódban meghatározott futamidő lejártát követően ismét az adott terv szokásos feltételei lépnek érvénybe.
08 6 A felhasználó jogai és kötelezettségei
6.1 Használati jogok
Ön nem kizárólagos, nem átruházható, visszavonható jogot kap a platform használatára a jelen ÁSZF hatálya alatt.
Ön jogosult a platform által generált tartalmak (szövegek, képek, videók) üzleti vagy privát célokra történő felhasználására, közzétételére és szerkesztésére.
A saját maga által létrehozott vagy feltöltött tartalmakkal kapcsolatos minden jog megmarad.
6.2 A felhasználó kötelezettségei
Elkötelezed magad:
- - A platformot kizárólag jogszerű célokra használni
- - Nem hoz létre vagy tölt fel illegális, sértő, rágalmazó, rasszista, erőszakot dicsőítő vagy pornográf tartalmat.
- - Nem sérti meg harmadik felek szerzői jogait, védjegyjogait vagy egyéb ipari tulajdonjogait.
- - Nem hoz létre spam, adathalászat vagy más csalárd tartalmakat.
- - A generált mesterséges intelligencia tartalmának felülvizsgálata a pontosság, a megfelelőség és a jogi megfelelés szempontjából a közzététel előtt.
- - Nem él vissza a platformmal, és nem próbálja meg kijátszani a biztonsági mechanizmusokat.
- - Nincs automatikus hozzáférés (botok, scraperek) kifejezett engedély nélkül.
6.3 A tartalomért való felelősség
A platformon létrehozott, szerkesztett vagy közzétett tartalmakért kizárólag Ön felel.
A szolgáltató nem vállal felelősséget az AI által generált tartalom pontosságáért, teljességéért vagy jogi megfelelőségéért.
Ön köteles minden generált tartalmat ellenőrizni a közzététel előtt, és biztosítani, hogy az nem sérti harmadik felek jogait.
6.4 Mesterséges intelligenciával létrehozott tartalmak, átláthatósági és jelölési kötelezettségek
Ön köteles betartani az összes vonatkozó jogi átláthatósági és jelölési kötelezettséget a platform által létrehozott vagy feldolgozott mesterséges intelligencia (AI) tartalmak használatával, közzétételével vagy terjesztésével kapcsolatban. Ez különösen vonatkozik a személyekről, tárgyakról, helyszínekről vagy eseményekről készült, valósághű hatású kép-, hang- és videotartalmakra, beleértve az úgynevezett „deepfake”-eket is.
A létrehozott tartalmak közzétételekor Ön az (EU) 2024/1689 rendelet („EU AI Act”) értelmében vett üzemeltetőnek minősül. Az EU AI Act 50. cikkének (4) bekezdése szerinti közzétételi kötelezettség tehát Önt terheli, és nem a szolgáltatót. Az Európai Bizottság iránymutatásai szerint ez a kötelezettség csalási szándék hiányában is érvényes, és akkor is, ha a tartalomban nincs konkrét, valós személy ábrázolva.
Amennyiben a mesterséges intelligencia által generált tartalmakra szolgáló platform technikai jelölési mechanizmusokat biztosít – különösen látható jelzéseket, vízjeleket, tartalmi hitelesítő adatokat (C2PA), metaadatokat vagy hasonló közzétételi elemeket –, azokat nem szabad eltávolítania, deaktiválnia, megkerülnie vagy működésüket korlátoznia.
Az érzékeny tartalomkategóriák esetében a látható jelölés alapértelmezés szerint be van kapcsolva. A kikapcsolás csak akkor lehetséges, ha a platform ezt kifejezetten engedélyezi; ebben az esetben Ön vállalja a felelősséget a törvényes jelölési kötelezettségek betartásáért, és a kikapcsolást az időponttal, a fiókkal és a megerősítő szöveg változatával együtt rögzítik. Fotórealisztikus személyábrázolások és szintetikus hangok esetében a kikapcsolás kizárt.
Ön kizárólagos felelőssége, hogy az egyes esetekben megvizsgálja, hogy egy konkrét felhasználás esetében fennállnak-e közzétételi, átláthatósági vagy jelölési kötelezettségek az éppen alkalmazandó jogszabályok szerint, ideértve adott esetben az EU AI-törvény 50. cikkét, valamint az adott célplatform jelölési előírásait.
A szolgáltató olyan technikai megfelelési intézkedéseket vezethet be, módosíthat és érvényesíthet, amelyek az AI által generált média azonosítását és jogszabályoknak megfelelő felhasználását szolgálják.
6.5 Mesterséges intelligenciával generált szövegek és szerkesztői felelősség
A platform által generált szövegek nem kötelező érvényű javaslatok. A beütemezés vagy közzététel előtt kifejezetten megerősíti, hogy ellenőrizte a szöveget, és vállalja a közzétételért fennálló szerkesztői felelősséget. Ezt a megerősítést az időponttal, a felhasználói fiókkal és a szöveg verziójával együtt rögzítjük.
Ezzel a megerősítéssel a mesterséges intelligencia segédeszközzé válik, az ember pedig a felelős szerkesztővé. Az EU AI-törvény 50. cikke (4) bekezdése értelmében a közzétett mesterséges intelligencia által generált szövegek jelölési kötelezettsége nem áll fenn, ha a tartalmat emberi ellenőrzésnek vagy szerkesztői felügyeletnek vetették alá, és a szerkesztői felelősséget egy természetes vagy jogi személy viseli.
Ha olyan generált szövegeket tesz közzé, amelyek a közérdekű ügyekről tájékoztatják a nyilvánosságot – például híreket, politikai vagy társadalmi állásfoglalásokat, illetve közéleti vitákhoz fűzött hozzászólásokat –, anélkül, hogy ilyen ellenőrzésen átesnének, köteles nyilvánosságra hozni, hogy a szöveg mesterségesen generált vagy manipulált.
A szolgáltató nem vállal felelősséget a generált szövegek tartalmi helyességéért, és nem felel a tervezett ellenőrzés nélküli közzététel következményeiért.
6.6 Hangklónozás és virtuális személyiség
Amennyiben a platform szintetikus hangok, virtuális személyiségek, avatár-ábrázolások vagy egyéb, mesterséges intelligencián alapuló, természetes személyeket ábrázoló képek létrehozására szolgáló funkciókat kínál vagy lehetővé tesz, akkor ezeket a funkciókat kizárólag olyan tartalmak, felvételek, fényképek vagy egyéb anyagok esetében használhatja, amelyek tekintetében Ön rendelkezik az összes szükséges joggal, engedéllyel és – amennyiben szükséges – az érintett személy érvényes hozzájárulásával.
Tilos a platformon keresztül harmadik személy hangját, képét vagy egyéb azonosítható jellemzőit annak előzetes kifejezett hozzájárulása nélkül lemásolni, utánozni, reprodukálni vagy mesterséges intelligencia által generált tartalomként bemutatni.
A platform használata jogellenes deepfake-ek készítésére vagy terjesztésére – különösen olyan ábrázolásokra, amelyek megtévesztőek, rágalmazóak, kizsákmányolóak, szexualizáltak vagy más módon sértik valós személyek jogait – szigorúan tilos.
Ezeknek a funkcióknak a kimenetei mindig láthatóan jelölve vannak és géppel olvasható módon meg vannak jelölve; ezeknél a tartalomkategóriáknál a jelölés kikapcsolása nem lehetséges.
Visszaélésre, jogsértésre vagy jogosultság hiányára utaló jelek esetén a szolgáltató jogosult megfelelő igazolásokat kérni, az érintett funkciókhoz való hozzáférést ideiglenesen vagy véglegesen korlátozni, tartalmakat eltávolítani, valamint minden további szükséges intézkedést megtenni a jogellenes használat megakadályozása érdekében.
6.7 Az AI-funkciók szigorúan tiltott használata
A 6.2. pontban felsorolt kötelezettségeken túl kifejezetten és kivétel nélkül tilos a platformot felhasználni vagy annak felhasználására kísérletet tenni az alábbi célokból:
• Gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló anyagok (CSAM) vagy kiskorúakat szexuális tartalommal ábrázoló anyagok készítése, szerkesztése vagy terjesztése
• azonosítható személyekről készült intim vagy szexuális tartalmú ábrázolások létrehozása, feldolgozása vagy terjesztése azok beleegyezése nélkül (NCII)
• Olyan tartalmak létrehozása, amelyek erőszakra, gyűlöletre vagy bűncselekmények elkövetésére buzdítanak, illetve amelyek konkrét személyek zaklatására, zsarolására, követésére vagy rágalmazására szolgálnak
• személyazonosságok hamisítása, választások vagy a közvélemény alakításának befolyásolása megtévesztő, mesterséges tartalmakkal, illetve csalás előkészítése
• a platform vagy a használt modellek biztonsági, szűrő- és jelölési mechanizmusainak megkerülése, kikapcsolása vagy hatástalanítása
Ezek a tilalmak többek között az EU mesterséges intelligencia törvényének 5. cikkével állnak összhangban, amely tiltja az olyan mesterséges intelligencia-rendszerek használatát, amelyek ésszerűen előre látható eredménye nem kölcsönös beleegyezésen alapuló intim ábrázolás vagy gyermekek szexuális bántalmazásának ábrázolása.
A szolgáltató e célból bemeneti és kimeneti szűrőket alkalmaz, és naplózza a blokkolt kéréseket. A szabályszegés esetén a szolgáltató jogosult a fiókot előzetes értesítés nélkül azonnal letiltani, a már befizetett díjak visszatérítése nélkül, valamint – bűncselekményre utaló jelek esetén – az illetékes hatóságok bevonására.
A visszaéléseket Ön és harmadik felek bármikor bejelenthetik a info@nexaluna.ai e-mail-címen, a „KI-visszaélés bejelentése” tárgy megjelölésével. A szolgáltató ezeket a bejelentéseket elsőbbségi sorrendben vizsgálja meg.
6.8 Jogok és hozzájárulások igazolása
A szolgáltató kérésére köteles megfelelő igazolásokat benyújtani arról, hogy megszerezte a platformon keresztül hangok, képek, személyes adatok vagy egyéb érzékeny anyagok felhasználásához szükséges jogokat, engedélyeket és hozzájárulásokat.
Amennyiben a megfelelő igazoló dokumentumokat nem nyújtják be ésszerű határidőn belül, vagy konkrét jelek utalnak a szabálytalan használatra, a szolgáltató a tényállás tisztázásáig korlátozhatja vagy letilthatja a hozzáférést az érintett tartalmakhoz, funkciókhoz vagy fiókokhoz.
09 7. a tartalomhoz és a marketing célú felhasználáshoz való jogok
7.1 Az Ön által feltöltött tartalom
A platformra feltöltött tartalmak (pl. képek, logók, szövegek, videók) minden joga Önnél marad.
Ön azonban a Szolgáltatónak világméretű, nem kizárólagos, jogdíjmentes, örökös jogot biztosít az Ön által feltöltött tartalom tárolására, feldolgozására és felhasználására a Szolgáltatások nyújtása céljából.
7.2 A generált tartalmak marketingcélú felhasználása (kizárólag hozzájárulás esetén)
Az Ön által létrehozott vagy közzétett bejegyzéseknek a szolgáltató általi marketingcélú felhasználása kizárólag az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása alapján történik. A fiókbeállításokban található megfelelő kapcsoló alapértelmezés szerint ki van kapcsolva (opt-in).
Amennyiben hozzájárul, az a következőkre terjed ki:
• Használata reklámkampányokban, a weboldalon és a közösségi médiában a PostMaestro.ai népszerűsítése céljából
• Példakénti tartalomként (bemutatóként) való felhasználás a platform funkcióinak bemutatására
• Használata prezentációkban, esettanulmányokban és PR-anyagokban
A hozzájárulást bármikor visszavonhatja a jövőre nézve a fiókbeállításokban vagy e-mailben a marketing@nexaluna.ai címre. A marketingcélú felhasználás ezután 30 napon belül megszűnik; a már elkészített és közzétett marketinganyagokat technikai okokból nem minden esetben lehet visszavonni.
Kijelenti, hogy rendelkezik a közzétett tartalmakhoz szükséges jogokkal, különös tekintettel az ábrázolt védjegyekre, harmadik felek műveire és az ábrázolt személyekre.
A neveket, elérhetőségi adatokat és egyéb személyes adatokat marketinganyagokban nem használjuk fel az Ön külön kifejezett hozzájárulása nélkül.
Az Ön hozzájárulása nélkül tartalmai nem kerülnek felhasználásra marketing célokra.
7.3 Mesterséges intelligenciával létrehozott tartalmak
A mesterséges intelligencia által generált tartalmak (szövegek, képek, videók) jogai – amennyiben azok szerzői jogi védelem alá esnek – Önt, mint felhasználót illetik.
Ön tudomásul veszi, hogy a mesterséges intelligencia által generált tartalmak nem feltétlenül élveznek szerzői jogi védelmet minden jogrendszerben.
A szolgáltató nem garantálja, hogy a mesterséges intelligencia által generált tartalmak egyediek lennének, illetve hogy nem mutatnának hasonlóságot más művekkel.
Az AI által generált tartalmak kereskedelmi célú felhasználása során kötelesek betartani az AI-szolgáltatók vonatkozó felhasználási feltételeit.
A létrehozott médiafájlok technikai eredeti és azonosító információkat tartalmaznak (metadatok, tartalmi hitelesítő adatok, adott esetben vízjelek). Ezek az információk a fájl szerves részét képezik, és azokat nem szabad eltávolítani (lásd 6.4).
7.4 Tárolás és törlés
Az Ön által feltöltött és generált tartalmakat a fiókja törléséig tároljuk.
A fiókja törlése után a közzétett közösségi média-bejegyzések az adott platformokon maradnak, hacsak Ön nem törli azokat.
A belső biztonsági mentéseket adatvédelmi irányelveinknek megfelelően tároljuk.
10 8 Felelősség és szavatosság
8.1 Általános felelősség
A szolgáltató korlátozás nélkül felel az életben, a testben vagy az egészségben okozott károkért, valamint a szándékos vagy súlyos gondatlanságból eredő károkért.
A szolgáltató csak a lényeges szerződéses kötelezettségek (sarkalatos kötelezettségek) megszegése esetén felel az enyhén gondatlan kötelezettségszegésért. Ebben az esetben a felelősség a szerződésre jellemző előre látható kárra korlátozódik.
A termékfelelősségről szóló törvény szerinti felelősséget ez nem érinti.
8.2 Felelősség a mesterséges intelligencia által generált tartalomért
A szolgáltató nem vállal felelősséget a mesterséges intelligencia által generált tartalmak helyességéért, teljességéért, aktualitásáért vagy jogi megfelelőségéért.
A mesterséges intelligencia által generált tartalmak ténybeli hibákat tartalmazhatnak, félrevezetőek, elfogultak vagy jogilag problémásak lehetnek.
Kötelesek minden mesterséges intelligencia által generált tartalmat a közzététel előtt ellenőrizni, és szükség esetén módosítani.
A szolgáltató nem vállal felelősséget azokért a törvényes átláthatósági, közzétételi és jelölési kötelezettségek megsértéséért, amelyek Önre, mint üzemeltetőre vonatkoznak a mesterséges intelligencia által generált tartalmak közzététele során (lásd a 6.4. és 6.5. pontokat).
A szolgáltató nem vállal felelősséget az AI által generált tartalmak használatából eredő károkért, kivéve, ha szándékosság vagy súlyos gondatlanság áll fenn.
8.3 Elérhetőség és meghibásodások
A szolgáltató törekszik a platform magas szintű rendelkezésre állására, de nem garantálja a 100%-os rendelkezésre állást.
Karbantartási munkálatok, műszaki hibák vagy vis maior ideiglenes kiesésekhez vezethetnek.
A szolgáltató nem felel a platform meghibásodásai vagy korlátozásai által okozott károkért, kivéve a szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetét.
8.4 Harmadik fél által nyújtott szolgáltatások
A platform harmadik felek szolgáltatásait veszi igénybe (OpenAI, Google, Stripe stb.). A szolgáltató nem vállal felelősséget ezen harmadik felek által okozott üzemszünetekért, hibákért vagy adatvédelmi jogsértésekért.
A harmadik felek által nyújtott szolgáltatások igénybevételére a szolgáltatók vonatkozó felhasználási feltételei és adatvédelmi nyilatkozatai vonatkoznak.
Tartalom közzététele vagy üzenetek küldése kapcsolódó platformokon (pl. Meta/Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp Business, LinkedIn, X, YouTube, TikTok) esetén köteles betartani az adott platformok felhasználási feltételeit, közösségi irányelveit és API-használati irányelveit. Ez különösen vonatkozik a WhatsApp Business üzenetküldési irányelvekre (többek között a kapcsolatfelvétel előtti beleegyezési kötelezettségre, a sablonüzenetekre vonatkozó előírásokra és a 24 órás szolgáltatási időtartamra).
A kapcsolódó platform irányelveinek megsértése azt eredményezheti, hogy az adott platform korlátozza vagy letiltja az Ön ottani fiókját, illetve visszavonja a PostMaestro.ai-hez fűződő API-kapcsolatot. A szolgáltatónak erre nincs befolyása, és nem vállal felelősséget az adott platform üzemeltetőinek intézkedéseiért.
11 9 Határidő és felmondás
9.1 Szerződés időtartama
A szerződés határozatlan időre szól.
Az előfizetések (Basic, Professional, Unlimited) havonta automatikusan megújulnak, hacsak le nem mondják.
9.2 Rendes törlés
Előfizetését bármikor lemondhatja az aktuális számlázási időszak végével.
A lemondás a platform beállításain keresztül vagy a support@postmaestro.ai e-mail címen tehető meg.
Az aktuális számlázási időszakra már befizetett összegek nem kerülnek visszatérítésre.
A megvásárolt tokenek az előfizetés lemondása után is felhasználhatók a lejáratukig (12 hónap inaktivitás).
9.3 Rendkívüli felmondás
Mindkét fél felmondhatja a szerződést indoklás nélkül, alapos okból.
A szolgáltató számára fontos ok különösen akkor áll fenn, ha:
- Ön megsérti a jelen ÁSZF-et és a figyelmeztetés ellenére sem orvosolja a jogsértést ésszerű időn belül
- Ön több mint 30 napos fizetési késedelemben van
- visszaél a platformmal, vagy megpróbálja megkerülni a biztonsági mechanizmusokat
Az Ön számára fontos ok különösen akkor áll fenn, ha a szolgáltató nem teljesíti alapvető szerződéses kötelezettségeit, és azokat ésszerű időn belül nem teljesíti, annak ellenére, hogy felszólították rá.
9.4 Fiók törlése
Fiókját bármikor törölheti a platform beállításain keresztül.
Minden személyes adat törlésre kerül a fiók törlésével egyidejűleg, feltéve, hogy nincsenek jogszabályi megőrzési kötelezettségek.
A közzétett közösségi média-bejegyzések az adott platformokon maradnak.
A megvásárolt tokenek visszatérítés nélkül lejárnak, ha a fiókot törlik.
12 10. elállási és visszaküldési jog
10.1 A fogyasztók elállási joga
Fogyasztóként általában 14 napos elállási jog illeti meg Önt a szerződés megkötésére.
Az elállási jog azonban idő előtt megszűnik, ha a szolgáltató az Ön kifejezett beleegyezésével a szerződés teljesítését (szolgáltatásnyújtás) az elállási határidő lejárta előtt megkezdte, és Ön megerősítette, hogy elveszíti az elállási jogát.
10.2 Azonnal nyújtott szolgáltatásokért nem jár visszatérítés
Mivel a PostMaestro.ai szolgáltatásai a regisztrációt és a fizetés beérkezését követően azonnal rendelkezésre állnak, és mivel a tartalom digitális, és nem fizikai adathordozón kerül átadásra, a szolgáltatás nyújtását követően nincs jog a lemondásra.
A megvásárolt tokenek és előfizetések nem téríthetők vissza, kivéve, ha:
- A platformot hosszabb ideig (több mint 7 napig) nem lehetett használni a szolgáltató technikai problémái miatt.
- A szolgáltató nem volt képes a szerződésben vállalt szolgáltatásokat nyújtani.
Ezekben az esetekben ésszerű belátásunk szerint arányos visszatérítésre kerül sor.
10.3 Hibás szolgáltatások
Hibás szolgáltatás esetén Ön jogosult az utólagos teljesítésre (kijavításra).
Ha az utólagos teljesítés meghiúsul vagy ésszerűtlen, Ön választhat, hogy eláll a szerződéstől vagy árcsökkentést követel.
13 11. adatvédelem
Személyes adatainak védelme számunkra fontos. Adatainak feldolgozása az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a szövetségi adatvédelmi törvény (BDSG) szerint történik.
Az adatkezeléssel kapcsolatos részletes információkat az adatvédelmi nyilatkozatunkban találja meg a /privacy oldalon.
Az EU AI Act 50. cikke szerinti mesterséges intelligencia átláthatóságával és a generált tartalmak jelölésével kapcsolatos információkat az adatvédelmi nyilatkozat 8. szakaszában találja.
Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, azt külön és kifejezetten kérjük. A platform puszta használata nem minősül hozzájárulásnak.
14 12. az ÁSZF módosításai
A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a jelen ÁSZF-et, amennyiben ez szükséges és a módosítások a felhasználó számára ésszerűek.
A jelentős változásokról a felhasználókat e-mailben értesítjük, legalább 30 nappal azok hatályba lépése előtt.
Amennyiben Ön a módosítások ellen a módosítási értesítés kézhezvételétől számított 30 napon belül nem emel kifogást, a módosított ÁSZF elfogadottnak tekintendő.
Kifogás esetén a szerződés a módosítási határidő lejártával megszűnik.
A tiltakozási jogra és a tiltakozás vagy a tiltakozás elmaradásának következményeire a változásról szóló értesítésben külön felhívják a figyelmet.
15 13. záró rendelkezések
13.1 Alkalmazandó jog
A szolgáltató és a felhasználó közötti valamennyi jogviszonyra a Német Szövetségi Köztársaság joga vonatkozik, kivéve az ENSZ nemzetközi adásvételi szerződésekről szóló egyezményét.
Fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban alkalmazandó, amennyiben nem korlátozza a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország kötelező jogszabályi rendelkezéseit.
13.2 Joghatóság helye
Ha a felhasználó kereskedő, közjogi jogi személy vagy közjogi különalap, a jelen szerződésből eredő valamennyi jogvita tekintetében a kizárólagos joghatóság helye a szolgáltató székhelye.
A fogyasztókra a törvényes joghatósági szabályok vonatkoznak.
13.3 Elválaszthatósági záradék
Amennyiben a jelen ÁSZF egyes rendelkezései érvénytelenek vagy végrehajthatatlanok lennének vagy válnának, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezést olyan érvényes rendelkezéssel kell helyettesíteni, amely a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezés gazdasági céljához.
13.4 Írásbeli formakövetelmény
A jelen ÁSZF módosításait és kiegészítéseit írásban kell megtenni. Ez vonatkozik a jelen írásbeli alaki kikötés módosítására is.
Az írásbeliség követelményének teljesítéséhez elegendő az e-mail is.
13.5 Online vitarendezés
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformot (OS) biztosít: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
A szolgáltató nem köteles és nem hajlandó részt venni a fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban.
16 Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése van a jelen ÁSZF-ekkel vagy a platformmal kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk a következő címen:
E-mail: info@nexaluna.ai
Támogatás: support@postmaestro.ai
Telefon: +49 155 63429119
Cím: Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt) (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Németország