利用規約

5.1 サブスクリプションプラン

• • 無料プラン：月額ボーナストークンなしの従量課金制、ブランドプロフィール1つ、すべての標準機能、生成時の標準優先度。有料機能を利用するには、少なくとも最小のトークンパッケージの購入が必要です。
• • ベーシックプラン：従量課金制で、毎月10,000ボーナス・トークン、ブランドプロフィール1つ、標準機能、コンテンツ生成時に無料プランよりも優先される
• • プロフェッショナルプラン：従量課金制で、毎月20,000ボーナス・トークン、ブランドプロフィール3つ、拡張機能、コンテンツ生成時にベーシックプランおよび無料プランよりも優先的に処理されます。
• • Unlimited Plan：フェアユースの範囲内でテキスト、リサーチ、分析、翻訳、2Kまでの画像をトークン消費なしで利用可能、毎月100,000 PMの動画クレジット、ブランドプロフィール5つ、最優先の生成、プレミアムサポート（詳細は5.1bを参照）

5.1a 無料プランにおける課金の特記事項

無料プランでは、連携プラットフォームへの投稿1件につき一律100 PMトークンが課金されます。これは、対象プラットフォームに関係なく、追加のサービス手数料（この定額料金に対する50％のサービス手数料）は発生しません。

前述のコンテンツ作成（AIによるテキスト、画像、動画の生成）にかかる費用は、これとは別に、通常の「モデル費用＋50％のサービス料」というモデルに基づいて計算されます（5.2項を参照）。

Basic、Professional、Unlimitedの各プランでは、すでに作成済みの投稿を単に公開するだけでは、追加でPMトークンが課金されることはありません。

5.1b Unlimitedプラン：プランに含まれる利用、動画クレジット、フェアユース

Unlimitedプランでは、テキスト、リサーチ、分析、翻訳、および解像度2Kまでの画像が、PMトークンを差し引くことなく含まれます（プランに含まれる利用）。ただし、モデルの費用が1枚あたり0.15 USDを超えるプレミアム画像（例：2KのGPT Image 2やRecraft Pro）は除きます。

動画に関するすべてのサービス（特にAIクリップ、動画エージェントやシーン画像を含む動画スクリプト、音声、レンダリング、商品動画）ならびに4K画像、プレミアム画像、3DコンテンツはPMトークンで課金され、いずれの場合もモデルの費用に50%のサービス料を加えた額となります（5.2参照）。

毎月100,000 PMトークンが動画クレジットとして付与されます。年払いの場合も同様です（5.6参照）。5.3および5.6の定めにかかわらず、未使用の動画クレジットは請求期間の終了時に失効せず、翌月に繰り越されます。追加のトークンは、トークンパックまたは自動チャージ（5.8参照）によりいつでも購入できます。

プランに含まれる利用には、暦月（UTC）あたり360,000 PMトークンのフェアユース上限が適用されます。上限は、Unlimitedプランがなかった場合に発生したトークン費用に基づいて算定されます。上限はプランごとに適用され、企業アカウントではすべてのメンバーが企業の上限を共有します。上限の80%および100%に達した時点でお知らせします。

フェアユース上限に達した後は、暦月の終わりまで、テキスト、リサーチ、分析、翻訳、画像もPMトークンで課金されます（5.2参照）。翌暦月の初めにカウントはリセットされます。

5.2 従量課金制

従量課金プラン（BasicおよびProfessional）では、利用したAIモデルの実際の費用に、50％のサービス手数料が加算されます。

請求は、登録済みの決済サービスプロバイダー（Stripe）を通じて毎月行われます。

有料のアクションを実行する前に、発生するトークン費用について透明性のある情報が提供されます。

5.3 トークンの購入と有効期限

毎月のボーナストークンに加え、追加のトークンパッケージを購入することができます。

購入したトークンは、12ヶ月間利用がない場合（つまり、12ヶ月以内にトークンが一切使用されなかった場合）、失効します。

毎月のボーナストークンは、各請求期間の終了時に失効し、翌月に繰り越すことはできません。

5.4 決済処理

決済処理はStripeを通じて行われます。Stripeの利用規約（https://stripe.com/de/legal）が適用されます。

クレジットカード、口座引き落とし、またはStripeがサポートするその他の支払い方法をご利用いただけます。

支払いが遅延した場合、プロバイダーはプラットフォームへのアクセスを一時的に停止することができます。

すべての価格には、法定の付加価値税が含まれています。

5.5 追加費用

• 追加のブランドプロフィール：1つのブランドプロフィールにつき月額5ユーロ

• 追加のチームメンバー：1名につき月額10ユーロ

これらの追加費用は、月額基本料金に上乗せされます。

追加のチームメンバー（1名あたり月額10ユーロ、年払い場合は割引適用）の課金は、招待された人物が実際に招待を受け入れ、企業に加入してから開始されます。単に招待状を送信しただけでは、定期的な費用は発生しません。 チームメンバーが会社から除外された場合、または自発的に退社した場合は、当該ライセンスに対する課金は、当該課金期間の終了をもって終了するか、ライセンス数がそれに応じて調整されます。

5.6 年間決算

すべての有料プラン（Basic、Professional、Unlimited）は、月払いの代わりに年額一括払いを選択できます。この場合、12ヶ月分の合計金額に対して15％の割引が適用されます。

年間利用料は、契約締結時、または年次請求への切り替え時に、Stripeを通じて全額前払いとして引き落とされます。

年間契約の場合でも、契約期間の終了時にいつでも解約が可能です（9.2項参照）。ただし、10.2項に規定される例外的な場合を除き、未使用の月数に対する日割り返金は行われません。

年間精算に含まれる月次ボーナストークンは、引き続き毎月付与され、それぞれ当該月の末日に失効します（5.3項参照）。

5.7 プランの変更（アップグレード／ダウングレード）

設定画面からいつでもプランを変更できます。請求期間の途中で変更を行った場合、日割り計算（Proration）が行われます：

• 現在のプランの残存期間については、日割り計算によるクレジットが付与されます。

• 新しいプランへの変更の場合、現在の請求期間の残りの期間に応じて日割り計算された金額が請求されます（年間プランへの変更の場合は、年間全額が請求されます）。

• クレジット額と新たな引き落とし額の差額は、変更の確認前に明確に表示され、Stripeを通じて精算されるか、次回の請求に向けた残高として計上されます。

含まれるブランドプロファイル数が少ないプランへのダウングレードを行っても、余剰のブランドプロファイルは自動的に削除されるわけではありません。これらは、追加プロファイルとして課金対象となり続け（5.5項参照）、またはお客様ご自身で手動で削除する必要があります。

5.9 トークン残高の一時的な不足

技術的な理由（例：並行して実行されている処理など）により、お客様のトークン残高は一時的に最大-1,000 PMトークン（約-0.50米ドルに相当）を下回る場合があります。

この上限に達すると、追加のトークンの購入または次回の請求サイクルによるクレジットが反映され、残高が補充されるまで、有料の操作（コンテンツ生成、公開）は一切実行されなくなります。

これは与信枠や支払猶予ではなく、純粋に技術的な許容値です。

5.10 招待コードおよびプロモーションコード

プロバイダーは、登録時またはアカウント内で利用可能な期間限定の招待コードやプロモーションコードを発行することがあり、これらは、例えば、特定のプラン、ボーナストークン、または一定期間有効なトークンパックなどを付与するものです。

コードの適用範囲、有効期間、および利用条件は、コードの発行時に記載された情報に基づきます。コードは譲渡不可であり、現金との交換はできません。また、特に不正使用の場合、提供者は将来に向けてその効力を失効させることができます。

コードで定められた契約期間が満了すると、各プランの通常の条件が再び適用されます。

5.11 生成リクエストの処理優先順位

AIを活用した機能（特にテキスト、画像、動画の生成、および外部AIプロバイダーへの同様の呼び出し）は、負荷が高い場合、内部のキューを介して処理されることがあります。

この場合、以下の優先順位が適用されます（高い順）：

• Unlimited Plan：最優先

• プロフェッショナルプラン：ベーシックプランおよび無料プランよりも優先されます

• ベーシックプラン：無料プランより優先される

• 無料プラン：標準優先度

同一のプランレベル内では、お問い合わせは原則として受付順に処理されます。

適用されるのは、その時点でアクティブな課金コンテキストのプランです。企業コンテキストでは、そのコンテキスト内で活動するすべてのメンバーに対して企業のプランが適用されます。それ以外の場合は、ユーザーの個人プランが適用されます。

この優先順位付けは、リソースが限られている場合の相対的な処理順序にのみ関係するものです。これは、サービスレベル契約（SLA）や処理時間の保証、あるいは結果が常に迅速に得られるという保証を構成するものではありません。実際の所要時間は、サードパーティプロバイダー、技術的な可用性、およびリクエストの種類にも左右されます。

プロバイダーは、業務上の理由、セキュリティ上の理由、または不正利用防止の理由により、分類を調整する場合があります。

6.1 利用権

お客様には、本利用規約の範囲内で、本プラットフォームを利用する非独占的、譲渡不能、かつ取り消し可能な権利が付与されます。

お客様は、本プラットフォームによって生成されたコンテンツ（テキスト、画像、動画）を、業務上または私的な目的で利用、公開、編集する権利を有します。

お客様は、ご自身で作成またはアップロードしたコンテンツに関するすべての権利を保有します。

6.2 ユーザーの義務

お客様は、以下の事項を遵守するものとします：

• • プラットフォームは合法的な目的でのみ利用すること
• • 違法、侮辱的、中傷的、人種差別的、暴力を賛美する、またはポルノ的なコンテンツを作成またはアップロードしてはなりません
• • 第三者の著作権、商標権、その他の知的財産権を侵害しないこと
• • スパム、フィッシング、その他の詐欺的なコンテンツを作成しないこと
• • 生成されたAIコンテンツを公開する前に、正確性、適切性、および法的適合性を確認すること
• • プラットフォームを悪用したり、セキュリティ対策を回避しようと試みたりしないこと
• • 明示的な許可なく、自動化されたアクセス（ボット、スクレイパー）を行わないこと

6.3 コンテンツに関する責任

本プラットフォームを使用して作成、編集、または公開するコンテンツについては、お客様が単独で責任を負うものとします。

提供者は、AIによって生成されたコンテンツの正確性、完全性、または法的適合性について一切の責任を負いません。

お客様は、生成されたすべてのコンテンツを公開前に確認し、第三者の権利を侵害していないことを保証する義務を負います。

7.1 ユーザーがアップロードしたコンテンツ

お客様は、プラットフォームにアップロードしたコンテンツ（画像、ロゴ、テキスト、動画など）に関するすべての権利を保有します。

ただし、お客様は、プロバイダーに対し、アップロードされたコンテンツを保存、処理し、サービスの提供のために利用するための、世界的な、非独占的、無償、かつ期間無制限の権利を付与するものとします。

7.3 AI生成コンテンツ

AIによって生成されたコンテンツ（テキスト、画像、動画）の権利は、著作権による保護の対象となる範囲において、ユーザーである貴殿に帰属します。

お客様は、AIによって生成されたコンテンツが、すべての法域において著作権保護の対象となるわけではない可能性があることを了承するものとします。

提供者は、AIによって生成されたコンテンツが唯一無二であること、または他の作品と類似性がないことを保証するものではありません。

AI生成コンテンツを商用利用する場合、AIプロバイダーの各利用規約を遵守する義務があります。

生成されたメディアファイルには、技術的な出所情報や識別情報（メタデータ、コンテンツ認証情報、場合によっては透かし）が含まれています。これらの情報はファイルの一部であり、削除してはなりません（6.4を参照）。

7.4 保存および削除

アップロードおよび生成されたコンテンツは、アカウントが削除されるまで保存されます。

アカウントを削除した後も、ご自身で削除しない限り、公開済みのソーシャルメディアの投稿は各プラットフォーム上に残ります。

社内バックアップは、当社のプライバシーポリシーに従って保管されます。

8.1 一般的な責任

提供者は、生命、身体、または健康の侵害に起因する損害、および故意または重過失に基づく損害について、無制限の責任を負います。

提供者は、軽微な過失による義務違反については、重要な契約上の義務（基本義務）が違反された場合にのみ責任を負います。この場合、責任は予見可能かつ当該契約に典型的な損害に限定されます。

製品責任法に基づく責任については、本規定の影響を受けません。

8.3 可用性および障害

プロバイダーは、プラットフォームの高い可用性を確保するよう努めますが、100％の可用性を保証するものではありません。

メンテナンス作業、技術的な不具合、または不可抗力により、一時的なサービス停止が発生する可能性があります。

プロバイダーは、故意または重過失がある場合を除き、プラットフォームの障害または制限に起因する損害について責任を負いません。

8.4 サードパーティのサービス

本プラットフォームは、サードパーティ（OpenAI、Google、Stripeなど）のサービスを利用しています。提供者は、これらのサードパーティによるサービス停止、エラー、または個人情報漏洩について責任を負いません。

サードパーティのサービスを利用する際は、各プロバイダーの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

関連プラットフォーム（Meta/Facebook、Instagram、Threads、LinkedIn、X、YouTube、TikTokなど）を通じてコンテンツを公開したり、コメントに返信したりする場合は、各プラットフォームの利用規約、コミュニティガイドライン、およびAPI利用ガイドラインを遵守する義務があります。 特にLinkedInに関しては、LinkedInの利用規約およびLinkedIn API利用ガイドラインが適用され、これにはLinkedInデータの販売、第三者の広告への利用、または他の顧客への提供の禁止が含まれます。

提携プラットフォームのガイドラインに違反した場合、当該プラットフォームは、お客様のアカウントを制限・停止したり、PostMaestro.ai への API 接続を取り消したりする可能性があります。当サービス提供者はこれに対して何ら影響力を有しておらず、各プラットフォーム運営者による措置について一切の責任を負いません。

9.1 契約期間

本契約は、期間の定めのない契約です。

サブスクリプション（Basic、Professional、Unlimited）は、解約されない限り、毎月自動的に更新されます。

9.2 通常解約

お客様は、現在の請求期間の終了時に効力を生じる形で、いつでもサブスクリプションを解約することができます。

解約は、プラットフォームの設定画面から、または support@postmaestro.ai 宛てにメールを送信して行うことができます。

当該請求期間についてすでに支払われた金額は返金されません。

購入したトークンは、サブスクリプションを解約した後でも、有効期限（12ヶ月間の非アクティブ状態）が切れるまで引き続き利用できます。

9.3 特別解約

両当事者は、正当な理由がある場合、契約を即時解約することができます。

特に、以下の場合は、提供者にとって重要な理由があるとみなされます：

• お客様が本利用規約に違反し、警告を受けたにもかかわらず、合理的な期間内にその違反を是正しない場合

• お支払いが30日以上遅延している場合

• プラットフォームを不正に使用したり、セキュリティ対策を回避しようとしたりする場合

特に、提供者が重要な契約上の義務を履行せず、かつその履行を求められたにもかかわらず、相当な期間内にこれを履行しない場合、お客様にとって重要な理由が存在するとみなされます。

9.4 アカウントの削除

プラットフォームの設定から、いつでもアカウントを削除することができます。

アカウントの削除に伴い、法的保存義務が存在しない限り、すべての個人データが削除されます。

公開済みのソーシャルメディア投稿は、各プラットフォーム上にそのまま残ります。

購入したトークンは、アカウント削除時に返金なしに失効します。

9.5 企業の削除（Company Deletion）

所有者（Owner）は、プラットフォームの設定を通じて、自身が作成した企業情報を完全に削除することができます。

• 削除を行うと、企業に関連するすべてのデータ、ブランドプロフィール、メディアファイルが取り返しのつかない形で削除されます。メンバーはこの企業へのアクセス権を失いますが、個人のアカウントや他の企業への所属は維持されます。

• 当該企業の有効なサブスクリプション（基本プラン、追加ブランドプロフィール、チームライセンスを含む）は、解約時に現在の請求期間の終了とともに自動的に解約され、それ以降の更新は行われません。 当該請求期間について既に支払われた料金の、期間に応じた日割り計算による返金は行われません。

• 削除の確認を行う前に、所有者は、残っているトークン残高および請求履歴を、自身の個人アカウントに移行するか、自身が管理する別の企業に移行するかを選択できます。 対象アカウントに独自の有料プランが設定されていないことを条件として、現在有効な有料期間については、その期間の終了まで引き継ぐことができます。引き継ぎが行われない場合、プランおよび残りのトークン残高は、削除と同時に無償で失効します。

• 請求書および税務関連の書類は、削除後はシステムから取得できなくなるため、削除前にユーザー自身の責任でダウンロードしてください。

13.1 準拠法

提供者とユーザー間のすべての法的関係には、国連国際物品売買契約条約（CISG）を排除して、ドイツ連邦共和国の法律が適用されます。

消費者に関しては、この準拠法規定は、消費者が通常居住する国の強制的な法的規定がこれにより制限されない範囲においてのみ適用されます。

13.2 管轄裁判所

利用者が商人、公法上の法人、または公法上の特別財産である場合、本契約に起因するすべての紛争に関する専属的裁判管轄は、提供者の本店所在地とします。

消費者については、法定の管轄裁判所に関する規定が適用されます。

13.3 分離条項

本利用規約の個々の条項が無効または履行不能である、あるいはそのようになった場合でも、残りの条項の有効性には影響を及ぼしません。

無効または履行不能な規定に代わるものとして、当該無効な規定の経済的目的に可能な限り近い有効な規定が適用される。

13.4 書面による要件

本利用規約の変更および追加は、書面によるものに限ります。この書面要件条項の変更についても同様とします。

書面による要件を満たすには、電子メールで十分です。

13.5 消費者紛争解決

当社は、消費者調停機関における紛争解決手続に参加する意思も義務も有しません（VSBG第36条）。

13.6 言語版

本利用規約は複数の言語で提供されています。ドイツ語版が正式なものであり、翻訳版はあくまで参考情報として提供されています。