一般取引条件 (AGB)
PostMaestro.aiの利用規約
1. 適用範囲と契約の締結
本一般利用規約(以下「GTC」)は、Renkenweg 23, 83209 Prien, Germany(以下「プロバイダー」、「弊社」または「弊社」)に登記事務所を置き、Nexaluna AI Solutionsの名で取引されているBraune und Grebe GbRが運営するPostMaestro.aiプラットフォーム(以下「プラットフォーム」または「サービス」)の利用について規定する。
本GTCは、本プラットフォームの提供者と利用者(以下「利用者」といいます)との間のすべての契約関係に適用されます。
本プラットフォームに登録し、および/または当社のサービスを利用することにより、お客様は本GTCに同意したものとみなされます。
利用者の一般条件の逸脱、矛盾、補足は、その有効性が書面で明示的に合意されない限り、契約の一部とはならないものとする。
2. リリース前の状況と入手可能性
PostMaestro.aiは現在プレリリースフェーズ(ベータ版)にあります。つまり
- プラットフォームは継続的に開発されており、変更される可能性があります。
- 一時的な障害や制限が発生する可能性があります。
- 機能の追加、変更、削除が可能
- 性能と可用性が制限される場合がある
提供者は、サービスの高い可用性を確保するよう努めますが、プレリリース段階においては、これを保証するものではありません。提供者は、重大な過失や故意がない限り、ベータ段階での障害や制限について責任を負いません。
フルリリース版への移行は、適切な時期にユーザーに告知されます。このGTCはフルリリース後も適用されますが、修正される可能性があります。
3. サービス内容
PostMaestro.aiは、AIを活用したソーシャルメディア・コンテンツ作成プラットフォームで、次のような主要機能を備えている:
- - Brand Analyzer: ブランド・アイデンティティの分析と管理
- - コンテンツ作成:AIがサポートするソーシャルメディアコンテンツ(テキスト、画像、動画)の作成
- - コンテンツ・スケジューラー:記事の企画と自動公開
- - コンテンツ・ライブラリー:デジタル資産の一元管理
- - アイデアジェネレーター:AIによるコンテンツのアイデア創出
- - 研究ツール:健全な背景情報と調査
- - キャンペーン・マネージャー:マルチチャンネル・キャンペーンの作成と管理
- - テンプレート・システム:一貫したコンテンツのための再利用可能なテンプレート
- - マルチ・プラットフォーム・パブリッシング:様々なソーシャルメディア・プラットフォームへの掲載
AI-Provider: このプラットフォームでは、OpenAI(GPT-5.1)、Perplexity AI(テキスト&リサーチ)、Google Gemini 2.5 Flash(画像)、Fal.ai(FLUX/安定した拡散)、Mistral AI(OCR)、Tesseract.js(OCR)、Creatomate(動画/サムネイル)、その他の専門ツールなど、さまざまなAI技術やサードパーティーのサービスを使用して、高品質のコンテンツを生成します。
提供者は、いつでも提供する機能を拡張、変更、制限する権利を留保します。重要な変更については、利用者に適時に通知されます。
4. 登録とユーザーアカウント
当プラットフォームのご利用には登録が必要です。登録の際には、真実かつ完全な情報を提供する必要があります。
利用者は、利用者のアクセスデータ(Eメールアドレスとパスワード)を秘密にし、第三者によるアクセスから保護する義務があります。お客様は、お客様のアカウントで行われるすべての活動に対して責任を負うものとします。
不正アクセスが疑われる場合は、直ちにプロバイダに連絡し、パスワードを変更する必要があります。
プロバイダーは、セキュリティ強化のため、二要素認証(2FA)の有効化を推奨している。
ユーザーアカウントは1人につき1つのみ許可されます。提供者の同意なしに、ユーザーアカウントを第三者に譲渡することはできません。
5. トークン・システムと支払い
PostMaestro.aiはトークン・ベースの決済システムを採用している:
5.1 サブスクリプション・プラン
- - ベーシックプラン:有料、毎月5,000ボーナストークン、1ブランドプロファイル、標準機能
- - プロフェッショナル・プラン:毎月10,000ボーナス・トークン、3ブランド・プロフィール、拡張機能付き有料プラン
- - 無制限プラン:トークン数無制限の定額制、5ブランドプロファイル、プレミアムサポート
5.2 ペイ・パー・ユーズ課金
有料プラン(ベーシックおよびプロフェッショナル)では、使用したAIモデルの実費に加え、50%のサービス料をお支払いいただきます。
請求は、決済サービスプロバイダー(Stripe)を通じて毎月行われます。
課金対象となる行為を行う前に、発生するトークン・コストに関する透明性のある情報を受け取る。
5.3 トークンの購入と有効期限
毎月のボーナス・トークンに加えて、さらにトークン・パッケージを購入することもできる。
購入したトークンは、12ヶ月間使用されないと失効します(つまり、12ヶ月以内にトークンが使用されなかった場合)。
マンスリーボーナストークンの有効期限は各請求期間の末日までで、翌月に持ち越すことはできません。
5.4 支払処理
お支払いはStripeを通じて行われます。Stripeの利用規約が適用されます(https://stripe.com/de/legal)。
クレジットカード、口座引き落とし、またはStripeがサポートするその他のお支払い方法をご利用いただけます。
支払いが遅れた場合、プロバイダーはプラットフォームへのアクセスを一時的に遮断することができる。
すべての料金には、法律で適用される付加価値税が含まれています。
5.5 追加費用
- 追加ブランドプロファイル:1ブランドプロファイルにつき月額5ユーロ
- 追加チームメンバー:1名につき月額10ユーロ
これらの追加費用は基本月額料金に加算される。
6 利用者の権利と義務
6.1 使用権
お客様は、本GTCの範囲内で本プラットフォームを使用する非独占的、譲渡不可、取消可能な権利を取得します。
利用者は、本プラットフォームによって生成されたコンテンツ(テキスト、画像、動画)を、ビジネスまたは私的な目的のために使用、公開、編集する権限を有します。
利用者は、利用者自身が作成またはアップロードしたコンテンツに関するすべての権利を保持します。
6.2 利用者の義務
あなたは自分自身にコミットする:
- - 合法的な目的でのみプラットフォームを利用すること
- - 違法、攻撃的、中傷的、人種差別的、暴力を賛美する、またはポルノ的なコンテンツを作成またはアップロードしないこと。
- - 第三者の著作権、商標権その他の工業所有権を侵害しないこと。
- - スパム、フィッシング、その他の詐欺的なコンテンツを作成しないこと。
- - 作成されたAIコンテンツの正確性、適切性、および法令遵守を、公開前にレビューする。
- - プラットフォームを悪用したり、セキュリティ・メカニズムを回避しようとしたりしないこと。
- - 明示的な許可なく自動アクセス(ボット、スクレイパー)を行わないこと
6.3 コンテンツに対する責任
お客様は、本プラットフォームを使用して作成、編集または公開するコンテンツについて、単独で責任を負うものとします。
提供者は、AIが生成したコンテンツの正確性、完全性、法的適合性について、一切の責任を負いません。
利用者は、作成したすべてのコンテンツを公開前に確認し、第三者の権利を侵害していないことを確認する義務があります。
7. コンテンツおよびマーケティング利用に関する権利
7.1 お客様がアップロードしたコンテンツ
利用者は、利用者がプラットフォームにアップロードしたコンテンツ(画像、ロゴ、テキスト、ビデオなど)のすべての権利を保持します。
ただし、お客様は、プロバイダに対し、本サービスの提供のためにお客様のアップロードされたコンテンツを保存、処理および使用する全世界的、非独占的、無償かつ永続的な権利を許諾するものとします。
⚠️ 7.2 アップロードされた投稿のマーケティング利用
本プラットフォームを利用することにより、利用者は、利用者が作成し公開したソーシャルメディア上の投稿(アップロードされた画像、動画およびテキストを含む)を、ポストマエストロがマーケティングおよび販売促進の目的で使用することに同意するものとします。これには以下が含まれます:
- 広告キャンペーン、ウェブサイト、ソーシャルメディアでの使用
- プラットフォームの機能をデモンストレーションするためのサンプルコンテンツとして使用する
- プレゼンテーション、ケーススタディ、PR資料での使用
お客様は、marketing@nexaluna.ai 宛に電子メールを送信することにより、いつでもマーケティングの使用に異議を唱えることができます。マーケティング利用は30日以内に中止されます。
ただし、すでに出版されたマーケティング資料は使用できる。
個人情報(氏名、連絡先)は、お客様の明示的な同意なしにマーケティング資料に使用されることはありません。
7.3 AIが生成したコンテンツ
AIが生成したコンテンツ(テキスト、画像、動画)の権利は、著作権により保護される限りにおいて、ユーザーであるお客様に帰属します。
お客様は、AIが生成したコンテンツがすべての法域において著作権により保護されているとは限らないことを認めるものとします。
提供者は、AIが生成したコンテンツが独自のものであることや、他の作品と類似していないことを保証するものではありません。
AIが生成したコンテンツを商業的に利用する場合、利用者はAI提供者の各利用規約を遵守する義務があります。
7.4 保管と削除
アップロードおよび生成されたコンテンツは、アカウントが削除されるまで保存されます。
アカウントを削除した後も、公開されたソーシャルメディアへの投稿は、ご自身で削除しない限り、各プラットフォームに残ります。
内部バックアップは、当社のデータ保護ガイドラインに従って保存されます。
8 責任と保証
8.1 一般責任
提供者は、生命、身体または健康に対する傷害に起因する損害、および故意または重大な過失に起因する損害について、制限なく責任を負うものとします。
プロバイダーは、本質的な契約上の義務(重要な義務)に違反した場合にのみ、軽微な過失による義務違反に対して責任を負う。この場合、責任は契約に典型的な予見可能な損害に限定される。
製造物責任法に基づく責任は影響を受けない。
8.2 AIが生成したコンテンツに対する責任
提供者は、AIが生成したコンテンツの正確性、完全性、適時性、または法的無害性について、一切の責任を負いません。
AIが生成したコンテンツは、事実誤認、誤解、偏見、あるいは法的に問題がある可能性がある。
AIが作成したコンテンツは、公開前にすべて確認し、必要に応じて修正する義務があります。
提供者は、故意または重大な過失がある場合を除き、AIが生成したコンテンツの利用によって生じた損害について責任を負いません。
8.3 可用性と故障
プロバイダーは、プラットフォームの高い可用性を確保するよう努めますが、100%の可用性を保証するものではありません。
メンテナンス作業、技術的な障害、不可抗力により、一時的にサービスが停止する場合があります。
提供者は、故意または重大な過失がある場合を除き、プラットフォームの障害または制限によって生じた損害について責任を負いません。
8.4 サードパーティ・サービス
本プラットフォームは、第三者プロバイダー(OpenAI、Google、Stripeなど)のサービスを利用しています。プロバイダーは、これらの第三者プロバイダーの障害、エラー、データ保護違反について責任を負いません。
第三者サービスの利用については、それぞれの提供者の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
9 契約期間と解約
9.1 契約期間
契約期間は無期限。
サブスクリプション(ベーシック、プロフェッショナル、無制限)は、キャンセルされない限り、毎月自動的に更新されます。
9.2 通常の解約
お客様は、現在の請求期間の終了後、いつでも購読をキャンセルすることができます。
キャンセルは、プラットフォームの設定またはEメール(support@postmaestro.ai)にて承ります。
現在の請求期間に対して既に支払われた金額は返金されません。
購入したトークンは、サブスクリプションをキャンセルした後でも、有効期限が切れるまで(12ヶ月間使用しなかった場合)使用し続けることができます。
9.3 臨時解約
両当事者は、正当な理由があれば予告なしに契約を解除することができる。
プロバイダーにとって重要な理由は、特に以下の場合に存在する:
- 本GTCに違反し、警告を受けたにもかかわらず、合理的な期間内に違反を是正しない場合。
- 30日以上の滞納がある場合
- プラットフォームを悪用したり、セキュリティの仕組みを回避しようとしたりすること。
特に、プロバイダーが契約上の重要な義務を履行せず、要請を受けたにもかかわらず合理的な期間内に履行しない場合は、お客様にとって重要な理由となります。
9.4 アカウントの削除
アカウントはいつでもプラットフォーム設定から削除できます。
すべての個人データは、法定保持義務がない限り、アカウントが削除された時点で削除されます。
公開されたソーシャルメディアへの投稿は、それぞれのプラットフォームに残ります。
購入したトークンは、アカウントが削除された場合、払い戻しなしに失効します。
10. 解約および返品の権利
10.1 消費者の解約権
消費者としては、通常、契約締結から14日間の解約権があります。
ただし、解約期間の満了前に、提供者がお客様の明示的な同意を得て契約(サービスの提供)の履行に着手し、お客様が解約権の喪失を確認した場合には、解約権は早期に失効します。
10.2 直ちに提供されたサービスに対する見返りはない
PostMaestro.aiのサービスは、登録および支払いの受領後直ちに提供され、コンテンツはデジタルであり、物理的なデータキャリアで提供されないため、サービス提供後のキャンセルの権利はありません。
購入されたトークンおよびサブスクリプションは、以下の場合を除き返金されません:
- プロバイダー側の技術的な問題により、プラットフォームが長期間(7日以上)使用できなかった。
- プロバイダーが契約で合意したサービスを提供できなかった。
このような場合、当社の合理的な裁量により、比例配分による払い戻しが行われます。
10.3 欠陥サービス
サービスに欠陥があった場合、お客様はその後の履行(修正)を受ける権利を有します。
その後の履行が不履行または不合理である場合、お客様は契約の解除または減額を選択することができます。
11. データ保護
お客様の個人情報の保護は当社にとって重要です。お客様のデータは、一般データ保護規則(GDPR)およびドイツ連邦データ保護法(BDSG)に従って処理されます。
データ処理に関する詳細情報は、/privacy のプライバシーポリシーでご確認いただけます。
当プラットフォームを利用することにより、利用者は、当社のプライバシーポリシーに従って利用者のデータが処理されることに同意するものとします。
12. GTCの変更
提供者は、必要かつ利用者にとって合理的である場合に限り、いつでも本GTCを変更する権利を留保します。
重要な変更については、発効の30日前までに電子メールで利用者に通知されます。
変更通知受領後30日以内にお客様が変更に異議を唱えない場合、変更されたGTCは受諾されたものとみなされます。
異議がある場合、契約は修正期間の満了をもって終了する。
異議申し立ての権利と、異議申し立てまたは不同意がもたらす結果については、変更通知の中で別途指摘される。
13. 最終規定
13.1 適用法
ドイツ連邦共和国法は、国際物品売買契約に関する国連条約を除く、提供者と利用者の間のすべての法的関係に適用されます。
消費者の場合、この法律の選択は、消費者が常居所を有する国の強行法規規定を制限しない限りにおいてのみ適用されるものとします。
13.2 管轄地
利用者が商人、公法上の法人または公法上の特別基金である場合、本契約に起因するすべての紛争の専属的合意管轄地は、提供者の登録事務所とします。
消費者については、法定管轄の規制が適用される。
13.3 分離条項
本GTCの個々の条項が無効または執行不能となった場合でも、残りの条項の有効性には影響しません。
無効または執行不能な規定は、無効な規定の経済的目的に可能な限り近い有効な規定に置き換えられるものとする。
13.4 書式要件
本GTCの変更および補足は、書面にて行うものとします。これは、本書式条項の修正にも適用されます。
書面での提出はEメールで十分です。
13.5 オンライン紛争解決
欧州委員会はオンライン紛争解決プラットフォーム(OS)を提供している: https://ec.europa.eu/consumers/odr
プロバイダーは、消費者仲裁委員会の紛争解決手続きに参加する義務はなく、参加する意思もない。
お問い合わせ
本GTCまたはプラットフォームに関するご質問は、下記までご連絡ください:
Eメール:info@nexaluna.ai
サポート:support@postmaestro.ai
電話:+49 151 28858234
住所Braune und Grebe GbR (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Germany