일반 이용 약관(AGB)

5.1 구독 요금제

• • 무료 요금제: 월간 보너스 토큰 없이 사용량 기반 과금, 브랜드 프로필 1개, 모든 기본 기능 제공; 유료 기능을 이용하려면 최소한 가장 작은 토큰 패키지를 구매해야 합니다.
• • 베이직 플랜: 종량제 요금제, 월 5,000 보너스 토큰, 브랜드 프로필 1개, 기본 기능
• • 프로페셔널 플랜: 종량제 요금제, 월 10,000 보너스 토큰 제공, 브랜드 프로필 3개, 확장 기능
• • 무제한 요금제: 무제한 토큰이 포함된 정액제, 브랜드 프로필 5개, 프리미엄 지원

5.1a 무료 요금제의 정산 관련 특징

무료 플랜에서는 연결된 플랫폼에 게시물을 하나 올릴 때마다 일괄적으로 100 PM 토큰이 청구됩니다. 이는 대상 플랫폼과 관계없이 적용되며, 추가 서비스 수수료가 부과되지 않습니다(이 일괄 요금에 대해 50%의 서비스 수수료가 부과되지 않음).

앞서 진행된 콘텐츠 제작(AI 텍스트, 이미지 또는 동영상 생성)에 대한 비용은 이와 별개로 통상적인 “모델 비용 + 50% 서비스 수수료” 모델에 따라 산정됩니다(5.2항 참조).

Basic, Professional 및 Unlimited 요금제의 경우, 이미 작성된 게시물을 단순히 게시하는 것만으로는 PM 토큰이 추가로 부과되지 않습니다.

5.2 사용량 기반 결제

종량제 요금제(베이직 및 프로페셔널)를 사용하면 사용한 AI 모델의 실제 비용에 50%의 서비스 수수료를 더한 금액을 지불합니다.

결제 서비스 제공업체(Stripe)를 통해 매월 청구가 이루어집니다.

유료 작업을 수행하기 전에 발생하는 토큰 비용에 대한 투명한 정보를 받을 수 있습니다.

5.3 토큰 구매 및 만료 기간

월별 보너스 토큰 외에도 추가 토큰 패키지를 구매할 수 있습니다.

구매한 토큰은 12개월 동안 사용하지 않으면(즉, 12개월 동안 토큰을 사용하지 않은 경우) 만료됩니다.

월별 보너스 토큰은 해당 청구 기간이 끝나면 만료되며 다음 달로 이월할 수 없습니다.

5.4 결제 처리

결제는 Stripe을 통해 처리됩니다. Stripe의 이용 약관이 적용됩니다(https://stripe.com/de/legal).

신용카드, 자동 이체 또는 Stripe에서 지원하는 기타 결제 방법을 사용할 수 있습니다.

결제가 연체되는 경우 공급자는 플랫폼에 대한 액세스를 일시적으로 차단할 수 있습니다.

모든 가격에는 법적으로 적용되는 부가가치세가 포함되어 있습니다.

5.5 추가 비용

- 추가 브랜드 프로필: 브랜드 프로필당 월 5유로

- 추가 팀원: 팀원당 월 €10

이러한 추가 비용은 기본 월 요금에 추가됩니다.

5.6 연간 정산

모든 유료 요금제(Basic, Professional, Unlimited)는 월별 결제 대신 연간 선결제를 선택할 수 있습니다. 이 경우 12개월 분할 결제 총액 대비 15% 할인을 제공합니다.

연간 요금은 계약 체결 시 또는 연간 청구제로 전환 시, Stripe를 통해 전액 선결제됩니다.

연간 정산 시에도 계약 기간이 만료되는 시점을 기준으로 언제든지 해지가 가능합니다(9.2항 참조). 단, 10.2항에 명시된 예외적인 경우를 제외하고는 미사용 월에 대한 비례 환불은 이루어지지 않습니다.

연간 정산 시 포함되는 월별 보너스 토큰은 계속해서 매월 적립되며, 해당 월 말일에 소멸됩니다(5.3항 참조).

5.7 요금제 변경 (업그레이드/다운그레이드)

설정에서 언제든지 요금제를 변경할 수 있습니다. 청구 기간 도중에 변경할 경우, 일할 계산(Proration)이 적용됩니다:

• 기존 요금제의 잔여 기간에 대해서는 일할 계산된 크레딧이 지급됩니다.

• 새로운 요금제로 전환할 경우, 현재 청구 기간의 잔여 기간에 해당하는 비례 금액이 청구됩니다(연간 요금제로 전환할 경우 연간 요금 전액이 청구됩니다).

• 입금 금액과 새로운 출금 금액 간의 차액은 변경 사항을 확정하기 전에 투명하게 표시되며, Stripe를 통해 정산되거나 다음 정산 시 사용할 수 있는 잔액으로 적립됩니다.

포함된 브랜드 프로필 수가 더 적은 요금제로 다운그레이드하더라도, 초과된 브랜드 프로필이 자동으로 삭제되지는 않습니다. 이러한 프로필은 예약이 이루어질 때까지 추가 프로필로 계속 유료로 유지되거나(5.5항 참조), 귀하가 수동으로 삭제해야 합니다.

5.9 토큰 잔액의 단기 초과 인출

기술적인 사유(예: 동시에 진행되는 처리 작업 등)로 인해, 귀하의 토큰 잔액이 일시적으로 최대 -1,000 PM 토큰(약 -0.50 USD에 해당)까지 떨어질 수 있습니다.

이 한도에 도달하면, 토큰을 추가로 구매하거나 다음 결제 시 크레딧이 반영되어 잔액이 다시 충당될 때까지 유료 작업(콘텐츠 생성, 게시)이 더 이상 수행되지 않습니다.

이는 신용 한도나 지불 유예가 아니라, 순전히 기술적인 허용 범위입니다.

5.10 초대 코드 및 프로모션 코드

서비스 제공자는 기간 한정이 적용되는 초대 코드나 프로모션 코드를 발급할 수 있으며, 이는 가입 시 또는 계정 내에서 사용할 수 있고, 예를 들어 일정 기간 동안 특정 요금제, 보너스 토큰 또는 토큰 패키지를 제공하는 등의 혜택을 부여합니다.

코드의 적용 범위, 유효 기간 및 이용 조건은 코드 발급 시 제공된 정보에 따릅니다. 코드는 양도할 수 없으며 현금으로 교환할 수 없고, 특히 부적절하게 사용된 경우 제공업체가 향후 효력을 발생하도록 취소할 수 있습니다.

코드에 명시된 기간이 만료되면 해당 플랜의 일반 약관이 다시 적용됩니다.

6.1 사용 권한

귀하는 본 GTC의 범위 내에서 플랫폼을 사용할 수 있는 비독점적이고 양도 불가하며 취소할 수 있는 권리를 부여받습니다.

귀하는 플랫폼에서 생성된 콘텐츠(텍스트, 이미지, 동영상)를 비즈니스 또는 사적인 목적으로 사용, 게시 및 편집할 수 있는 권한이 있습니다.

회원님이 직접 만들거나 업로드한 콘텐츠에 대한 모든 권한은 회원님이 보유합니다.

6.2 사용자의 의무

스스로 약속합니다:

• - 합법적인 목적으로만 플랫폼 사용
• - 불법, 모욕적, 명예훼손, 인종차별, 폭력 미화 또는 음란 콘텐츠를 만들거나 업로드하지 않습니다.
• - 제3자의 저작권, 상표권 또는 기타 산업 재산권을 침해하지 않습니다.
• - 스팸, 피싱 또는 기타 사기성 콘텐츠 생성하지 않기
• - 생성된 AI 콘텐츠를 게시하기 전에 정확성, 적절성 및 법적 준수 여부를 검토합니다.
• - 플랫폼을 오용하거나 보안 메커니즘을 우회하려는 시도 금지
• - 명시적인 승인 없이 자동화된 액세스(봇, 스크레이퍼) 금지

6.3 콘텐츠에 대한 책임

플랫폼을 사용하여 생성, 편집 또는 게시하는 콘텐츠에 대한 책임은 전적으로 회원님에게 있습니다.

제공자는 AI가 생성한 콘텐츠의 정확성, 완전성 또는 법적 적합성에 대해 책임을 지지 않습니다.

회원님은 생성된 모든 콘텐츠를 게시하기 전에 확인하고 제3자의 권리를 침해하지 않는지 확인해야 할 의무가 있습니다.

7.1 회원님이 업로드한 콘텐츠

회원님이 플랫폼에 업로드하는 콘텐츠(예: 이미지, 로고, 텍스트, 동영상)에 대한 모든 권리는 회원님이 보유합니다.

단, 귀하는 서비스 제공을 위해 업로드한 콘텐츠를 저장, 처리 및 사용할 수 있는 전 세계적이고 비독점적이며 로열티가 없는 영구적인 권리를 제공업체에 부여합니다.

7.3 AI가 생성한 콘텐츠

AI가 생성한 콘텐츠(텍스트, 이미지, 동영상)에 대한 권리는, 저작권으로 보호받을 수 있는 범위 내에서, 사용자 여러분에게 있습니다.

귀하는 AI가 생성한 콘텐츠가 모든 법체계에서 저작권 보호를 받지 못할 수도 있음을 인정합니다.

제공자는 AI가 생성한 콘텐츠가 독창적이거나 다른 저작물과 유사점이 없음을 보장하지 않습니다.

AI가 생성한 콘텐츠를 상업적으로 이용할 경우, 해당 AI 제공업체의 이용 약관을 준수해야 합니다.

생성된 미디어 파일에는 기술적 출처 및 식별 정보(메타데이터, 콘텐츠 자격 증명, 필요한 경우 워터마크)가 포함되어 있습니다. 이러한 정보는 파일의 일부이므로 삭제해서는 안 됩니다(6.4항 참조).

7.4 저장 및 삭제

업로드하고 생성한 콘텐츠는 계정이 삭제될 때까지 저장됩니다.

계정을 삭제한 후에도 게시된 소셜 미디어 게시물은 직접 삭제하지 않는 한 각 플랫폼에 남아 있습니다.

내부 백업은 데이터 보호 가이드라인에 따라 저장됩니다.

8.1 일반 책임

제공자는 고의 또는 중과실로 인한 손해뿐만 아니라 생명, 신체 또는 건강에 대한 상해로 인한 손해에 대해서도 제한 없이 책임을 집니다.

공급자는 필수 계약 의무(기본 의무)를 위반한 경우 경미한 과실로 인한 의무 위반에 대해서만 책임을 집니다. 이 경우 책임은 해당 계약에서 일반적으로 예측 가능한 손해로 제한됩니다.

제조물 책임법에 따른 책임은 영향을 받지 않습니다.

8.3 가용성 및 장애

공급자는 플랫폼의 고가용성을 보장하기 위해 노력하지만 100% 가용성을 보장하지는 않습니다.

유지보수 작업, 기술적 결함 또는 불가항력으로 인해 일시적인 서비스 중단이 발생할 수 있습니다.

제공자는 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고 플랫폼의 장애 또는 제한으로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

8.4 타사 서비스

본 플랫폼은 제3자 서비스 제공업체(OpenAI, Google, Stripe 등)의 서비스를 이용합니다. 본 플랫폼은 해당 제3자 서비스 제공업체의 서비스 중단, 오류 또는 개인정보 침해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제3자 서비스 이용 시에는 해당 서비스 제공업체의 이용 약관 및 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

연동된 플랫폼(Meta/Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp Business, LinkedIn, X, YouTube, TikTok 등)을 통해 콘텐츠를 게시하거나 메시지를 전송할 때는 해당 플랫폼의 이용 약관, 커뮤니티 가이드라인 및 API 사용 지침을 준수해야 합니다. 이는 특히 WhatsApp Business 메시징 정책(예: 연락 전 옵트인 의무, 템플릿 메시지 관련 규정, 24시간 서비스 시간대 등)에 적용됩니다.

연동된 플랫폼의 지침을 위반할 경우, 해당 플랫폼에서 귀하의 계정을 제한하거나 정지시키거나 PostMaestro.ai와의 API 연결을 취소할 수 있습니다. 당사는 이에 대해 어떠한 영향력도 행사할 수 없으며, 해당 플랫폼 운영자의 조치에 대해 책임을 지지 않습니다.

9.1 계약 기간

계약은 무기한으로 진행됩니다.

구독(베이직, 프로페셔널, 무제한)은 취소하지 않는 한 매월 자동으로 갱신됩니다.

9.2 일반 취소

현재 청구 기간이 끝나는 시점부터 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.

취소는 플랫폼 설정 또는 이메일(support@postmaestro.ai)을 통해 할 수 있습니다.

현재 청구 기간에 이미 결제한 금액은 환불되지 않습니다.

구매한 토큰은 구독을 취소한 후에도 만료(12개월 동안 활동하지 않은 경우)될 때까지 계속 사용할 수 있습니다.

9.3 특별 취소

양 당사자는 정당한 사유가 있는 경우 통지 없이 계약을 해지할 수 있습니다.

특히 다음과 같은 경우 공급자에게 중요한 이유가 존재합니다:

- 귀하가 본 GTC를 위반하고 경고에도 불구하고 합리적인 기간 내에 위반 사항을 시정하지 않는 경우

- 30일 이상 요금이 연체된 경우

- 플랫폼을 오용하거나 보안 메커니즘을 우회하려고 시도하는 경우

특히 제공업체가 필수 계약 의무를 이행하지 않고, 이를 요청했음에도 불구하고 합리적인 기간 내에 이행하지 않는 경우 회원님에게 중요한 사유가 존재합니다.

9.4 계정 삭제

플랫폼 설정을 통해 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다.

모든 개인 데이터는 법적인 보존 의무가 없는 한 계정 삭제 시 삭제됩니다.

게시된 소셜 미디어 게시물은 각 플랫폼에 그대로 유지됩니다.

구매한 토큰은 계정이 삭제되면 환불 없이 만료됩니다.

13.1 준거법

독일연방공화국 법률이 공급자와 사용자 간의 모든 법적 관계에 적용되며, 국제물품매매계약에 관한 유엔 협약은 제외됩니다.

소비자의 경우, 이러한 준거법 선택은 소비자가 거주하고 있는 국가의 강제적 법률 조항을 제한하지 않는 한에서만 적용됩니다.

13.2 관할 지역

사용자가 판매자, 공법상 법인 또는 공법상 특별기금인 경우, 본 계약으로 인해 발생하는 모든 분쟁에 대한 전속 관할지는 공급자의 등록 사무소입니다.

소비자에게는 법정 관할 규정이 적용됩니다.

13.3 분리 가능성 조항

본 GTC의 개별 조항이 유효하지 않거나 집행할 수 없게 되더라도 나머지 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다.

무효이거나 집행 불가능한 조항은 무효 조항의 경제적 목적에 최대한 근접한 유효한 조항으로 대체되어야 합니다.

13.4 서면 양식 요구 사항

본 GTC의 수정 및 보완은 반드시 서면으로 이루어져야 합니다. 이는 이 서면 양식 조항의 수정에도 적용됩니다.

이메일만으로도 서면 양식 요건을 충족할 수 있습니다.

13.5 온라인 분쟁 해결

유럽위원회는 온라인 분쟁 해결(OS)을 위한 플랫폼을 제공합니다(https://ec.europa.eu/consumers/odr).

제공자는 소비자 중재 위원회의 분쟁 해결 절차에 참여할 의무가 없으며 참여할 의향도 없습니다.