Bendrosios verslo sąlygos
„PostMaestro.ai“ naudojimo sąlygos
1. Taikymo sritis ir sutarties sudarymas
Šios bendrosios verslo sąlygos reglamentuoja platformos „PostMaestro.ai“ (toliau – „platforma“ arba „paslauga“) naudojimą, kurią valdo „Nexaluna AI Solutions UG“ (ribotos atsakomybės bendrovė), veikianti pavadinimu „Nexaluna AI Solutions“, kurios buveinė yra adresu Renkenweg 23, 83209 Prien, Vokietija (toliau – „Teikėjas“, „mes“ arba „mums“), valdomos platformos „PostMaestro.ai“ (toliau – „Platforma“ arba „Paslauga“) naudojimą.
Šios bendrosios verslo sąlygos taikomos visiems sutartiniams santykiams tarp paslaugos teikėjo ir platformos naudotojų (toliau – „naudotojai“ arba „jūs“).
Registruodamiesi platformoje ir (arba) naudodamiesi mūsų paslaugomis, jūs sutinkate su šiomis bendrosiomis sąlygomis.
Vartotojo bendrosios verslo sąlygos, kurios skiriasi, prieštarauja ar papildo šias sąlygas, netampa sutarties dalimi, išskyrus atvejus, kai jų galiojimui aiškiai pritariama raštu.
2. Išankstinis išleidimo statusas ir prieinamumas
„PostMaestro.ai“ šiuo metu yra išankstinio išleidimo (beta) etape. Tai reiškia:
• Platforma nuolat tobulinama ir gali būti keičiama
• Gali pasitaikyti laikini veikimo sutrikimai ar apribojimai
• Funkcijos gali būti pridėtos, pakeistos arba pašalintos
• Paslaugos teikimas ir prieinamumas gali būti riboti
Teikėjas stengiasi užtikrinti aukštą paslaugų prieinamumą, tačiau jo negarantuoja išankstinio išleidimo etapo metu. Teikėjas neatsako už veiklos sutrikimus ar apribojimus beta etapo metu, išskyrus atvejus, kai tai įvyko dėl didelio neatsargumo ar tyčinio elgesio.
Apie perėjimą prie pilnos versijos vartotojams bus pranešta laiku. Šios bendrosios verslo sąlygos galios ir po pilnos versijos išleidimo, tačiau gali būti patikslintos.
3. Paslaugų aprašymas
„PostMaestro.ai“ yra dirbtinio intelekto pagrįsta socialinės žiniasklaidos turinio kūrimo platforma, siūlanti šias pagrindines funkcijas:
- • „Brand Analyzer“: prekės ženklų tapatybės analizė ir valdymas
- • Turinio kūrimas: dirbtinio intelekto pagrįstas socialinių tinklų turinio (teksto, vaizdų, vaizdo įrašų) kūrimas
- • Turinio planavimo įrankis: įrašų planavimas ir automatinis paskelbimas
- • Turinio biblioteka: centralizuotas skaitmeninių išteklių valdymas
- • „Idea Generator“: dirbtinio intelekto pagrįstas idėjų generavimas turiniui
- • Tyrimų įrankis: išsami pagrindinė informacija ir tyrimai
- • „Campaign Manager“: daugiakanalių kampanijų kūrimas ir valdymas
- • Šablonų sistema: pakartotinai naudojami šablonai, užtikrinantys turinio nuoseklumą
- • Multi-Platform Publishing: skelbimas įvairiose socialinių tinklų platformose
- • Naujienos ir RSS skaitytuvas: savų RSS srautų, skirtų pramonės naujienoms ir turinio įkvėpimui, integravimas ir valdymas
- • „Visual Creator“: dirbtinio intelekto pagrįstas vaizdų redagavimas, fono pašalinimas ir vaizdų kompozicija
- • Produkto tapatybė: produktų duomenų valdymas
- • Statistika: jūsų įrašų ir susijusių paskyrų rodikliai; komentarus prie jūsų „LinkedIn“ įmonės puslapių ir „X“ paskyros įrašų galite peržiūrėti ten ir į juos atsakyti rankiniu būdu (žr. 6a). „Community Manager“ (centrinė pašto dėžutė) laikinai išjungta.
- • Dalijimosi nuorodos: ribotos trukmės viešos peržiūros nuorodos, skirtos atskirų įrašų dalijimuisi išorėje
AI teikėjas: Platforma naudoja įvairias dirbtinio intelekto technologijas ir trečiųjų šalių paslaugas, tarp jų – „OpenAI“ (GPT-5), „Anthropic“ (Claude), „Perplexity AI“ (tekstas ir tyrimai), „Google Gemini“ (vaizdai per „Google Cloud“ / „AI Studio“ arba alternatyviai per „OpenRouter“), „Fal.ai“ (vaizdų generavimas ir fono pašalinimas), „Mistral AI“ (OCR), „Tesseract.js“ (OCR), „DeepL“ (vertimas), „Creatomate“ (vaizdo įrašai / miniatiūros), „LangChain/LangSmith“ (AI kokybės užtikrinimas) ir kitas specializuotas priemones, skirtas aukštos kokybės turiniui kurti. Konkretūs naudojami modeliai ir tiekėjai gali keistis toliau plėtojant projektą.
Tiekėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu išplėsti, pakeisti ar apriboti siūlomas funkcijas. Apie esminius pakeitimus vartotojams bus pranešta laiku.
3a. Paslaugos intelektinė nuosavybė
Platforma „PostMaestro.ai“, jos programinė įranga, struktūra, dizainas, logotipai ir pavadinimas „PostMaestro“ yra paslaugų teikėjo arba jo licencijų suteikėjų intelektinė nuosavybė ir saugomi autorių teisių bei prekių ženklų teisėmis.
Šios bendrosios verslo sąlygos suteikia jums išimtinai 6.1 skyriuje aprašytą teisę naudotis platforma – jokių teisių į pagrindinę programinę įrangą, šaltinio kodą ar prekės ženklą.
Draudžiama atlikti platformos atvirkštinę inžineriją, dekompiliuoti ar perparduoti / teikti kaip „white label“ be aiškaus raštiško teikėjo sutikimo, kiek tai leidžiama pagal įstatymus.
4. Registracija ir vartotojo paskyra
Norint naudotis platforma, būtina užsiregistruoti. Registruodamiesi turite pateikti teisingą ir išsamią informaciją.
Jūs privalote saugoti savo prisijungimo duomenis (el. pašto adresą ir slaptažodį) ir apsaugoti juos nuo trečiųjų asmenų prieigos. Jūs esate atsakingi už visą veiklą, vykdomą jūsų paskyroje.
Įtarus neteisėtą prieigą, turite nedelsdami informuoti paslaugos teikėją ir pakeisti savo slaptažodį.
Tiekėjas rekomenduoja įjungti dviejų veiksnių autentifikavimą (2FA), siekiant užtikrinti didesnį saugumą.
Kiekvienam asmeniui leidžiama turėti tik vieną vartotojo paskyrą. Be paslaugos teikėjo sutikimo draudžiama perduoti vartotojo paskyrą tretiesiems asmenims.
Platforma leidžiama naudotis asmenims, sulaukusiems 16 metų. Jei esate 16–17 metų amžiaus, registruodamiesi patvirtinate, kad jūsų globėjai sutiko su naudojimusi. Sudarant mokamas sutartis būtina visiška teisinė veiksnumas (paprastai pilnametystė).
4a. Komandos ir įmonės paskyros
Turėdami įmonės paskyrą, galite kviesti kitus vartotojus (darbuotojus) ir, naudodami individualiai konfigūruojamą vaidmenų sistemą, jiems suteikti pakopinius leidimus (pvz., turinio kūrimui, skelbimui, prekės ženklų profiliams ar atsiskaitymui).
Sąskaitos savininkas (Owner) yra atsakingas paslaugos teikėjui už visus veiksmus, kuriuos atlieka pakviesti darbuotojai naudodamiesi įmonės paskyra, įskaitant jų sukeltas žetonų išlaidas.
Tik savininkas (arba darbuotojas, turintis „administratoriaus“ vaidmenį) gali valdyti vaidmenis ir teises; tik savininkas gali valdyti prenumeratą, mokėjimo būdus ir automatinį papildymą.
Jei savininkas pašalina darbuotoją iš įmonės paskyros, šis nedelsiant netenka prieigos prie visų įmonės prekės ženklų profilių ir turinio.
Jei savininkas palieka platformą arba jo paskyra yra ištrinta, paslaugos teikėjas kiekvienu konkrečiu atveju turi išsiaiškinti įmonės paskyros išlikimą; rekomenduojame laiku paskirti naują savininką.
Asmeninė vartotojo paskyra vienu metu gali būti kelių įmonių (Companies) nariu arba savininku. Atitinkami vaidmenys ir teisės griežtai atskiriami kiekvienai įmonei. Išėjimas iš įmonės (dėl pašalinimo arba savanoriško išstojimo) neturi įtakos nei asmeninei vartotojo paskyrai, nei narystei kitose įmonėse.
4b. Komunikacija ir pranešimai
Apie įvykius jūsų paskyroje informuosime programėlėje (gautųjų žinučių dėžutėje), per „push“ pranešimus – jei juos leidote savo įrenginyje arba naršyklėje – ir el. paštu adresu, nurodytu jūsų paskyroje.
Pranešimai, būtini sutarties vykdymui – ypač susiję su saugumu, mokėjimais ir mokėjimo problemomis, techninės priežiūros darbais, kvietimais į „Teams“ bei šių bendrųjų sąlygų pakeitimais – bus siunčiami nepriklausomai nuo jūsų pranešimų nustatymų. Jų negalima atsisakyti, kol egzistuoja jūsų paskyra.
Visus kitus pranešimus galite valdyti meniu „Nustatymai“ → „Pranešimai“ pagal kanalą (programėlė, „push“ pranešimai, el. paštas) ir kategoriją. Pranešimai apie naujų įrenginių registraciją yra neprivalomi ir juos galima įjungti arba išjungti skyriuje „Duomenų apsauga“ → „Saugumas“; įmonių paskyrų atveju paskyros savininkas gali juos įjungti kaip privalomus.
Reklaminius el. laiškus, ypač mūsų naujienlaiškį, siunčiame tik tuo atveju, jei atskirai davėte sutikimą. Sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu; išsami informacija pateikta privatumo politikos 6 skyriuje.
4c. Įmonės vaidmenys ir grupės
Vienoje įmonėje galima sukurti vaidmenis. Vaidmuo apima teises atskiruose srityse (pavyzdžiui, turinys, skelbimas, bendruomenės valdytojas, statistika, prekės ženklo profiliai, socialinių tinklų jungtys arba apskaita) ir gali būti apribotas tik tam tikrais prekės ženklo profiliais. Tuščias profilio apimtis reiškia, kad šis vaidmuo negali naudoti jokio prekės ženklo profilio. Jei apribojimas nenustatytas, prieiga prie įmonės prekės ženklų profilių lieka atvira, kiek tai leidžia atskiri leidimai.
Savininkui netaikomi vaidmenų apribojimai. Vaidmenis ir teises valdo savininkas ir asmenys, turintys administratoriaus vaidmenį. Socialinių tinklų ryšių valdymas ir atnaujinimas, taip pat pranešimai apie jų artėjantį galiojimo pabaigos terminą, yra susieti su atitinkamais socialinių tinklų ryšių vaidmenų įgaliojimais. Prenumeratą, mokėjimo būdus ir automatinį papildymą valdo išimtinai savininkas.
Grupės organizaciniu požiūriu sujungia narius. Grupė gali turėti standartinį vaidmenį, kuris priskiriamas naujiems nariams. Teisės suteikiamos pagal vaidmenį, o ne pagal pačią grupę.
Grupė gali pakeisti vaidmens nustatytą prekės ženklo profilio prieigos teisę: gali būti leidžiami visi įmonės profiliai, pasirinktas sąrašas arba jokie profiliai. Jei asmuo priklauso kelioms grupėms su skirtingomis prieigos teisėmis, taikomas šių teisių sujungimas. Vienos grupės prieiga prie kitos grupės galioja tik nustatyta kryptimi.
Grupės vadovai gali keisti tik savo grupės narystę. Vardo, standartinio vaidmens, prekės ženklų profilių, prieigos prie kitų grupių ir grupės apibrėžimo jie keisti negali.
Savininkas lieka atsakingas už veiksmus, kuriuos nariai atlieka vykdydami savo vaidmenį ar priklausydami grupei įmonėje, įskaitant dėl to patiriamas žetonų išlaidas. Pašalinti nariai nedelsiant praranda prieigą prie įmonės duomenų. Asmeninė vartotojo paskyra ir narystė kitose įmonėse išlieka.
5. Žetonų sistema ir mokėjimai
„PostMaestro.ai“ naudoja žetonais pagrįstą mokėjimo sistemą:
5.1 Prenumeratos planai
- • Nemokamas planas: mokėjimas už naudojimąsi be mėnesinių premijinių žetonų, 1 prekės ženklo profilis, visos standartinės funkcijos, standartinis prioritetas generuojant; norint atlikti mokamas operacijas, būtina įsigyti bent mažiausią žetonų paketą
- • „Basic Plan“: mokėjimas pagal naudojimą su 10 000 premijinių žetonų per mėnesį, 1 prekės ženklo profilis, standartinės funkcijos, pirmenybė prieš „Free“ versiją generuojant turinį
- • „Professional Plan“: mokėjimas pagal naudojimą su 20 000 premijinių žetonų per mėnesį, 3 prekės ženklų profiliai, išplėstos funkcijos, pirmenybė prieš „Basic“ ir „Free“ planus generavimo metu
- • „Unlimited Plan“: tekstai, tyrimai, analizės, vertimai ir vaizdai iki 2K be žetonų nuskaitymo neviršijant sąžiningo naudojimo ribos, 100 000 PM vaizdo įrašų kredito per mėnesį, 5 prekių ženklų profiliai, aukščiausias generavimo prioritetas, „Premium“ palaikymas (išsamiau 5.1b punkte)
5.1a „Free Plan“ atsiskaitymo ypatumai
Pagal nemokamą planą už kiekvieną įrašo paskelbimą susijusioje platformoje skaičiuojamas fiksuotas 100 „PM Tokens“ mokestis – nepriklausomai nuo tikslinės platformos ir be papildomo paslaugos mokesčio (už šį fiksuotą mokestį netaikomas 50 % paslaugos mokestis).
Anksčiau atlikto turinio kūrimo (AI tekstų, vaizdų ar vaizdo įrašų generavimo) išlaidos skaičiuojamos nepriklausomai nuo to pagal įprastą modelį „modelio kaina + 50 % aptarnavimo mokestis“ (žr. 5.2).
Pasirinkus „Basic“, „Professional“ ir „Unlimited“ planus, už jau sukurto įrašo paskelbimą papildomai neapmokestinama PM žetonais.
5.1b „Unlimited“ planas: įskaičiuotas naudojimas, vaizdo įrašų kreditas ir sąžiningas naudojimas
„Unlimited“ plane tekstai, tyrimai, analizės, vertimai ir iki 2K raiškos vaizdai įskaičiuoti nenuskaičiuojant PM žetonų (įskaičiuotas naudojimas). Išimtis taikoma „premium“ vaizdams, kurių modelio kaina viršija 0,15 USD už vaizdą (pvz., GPT Image 2 2K raiška arba Recraft Pro).
PM žetonais apmokestinamos visos su vaizdo įrašais susijusios paslaugos (ypač DI klipai, vaizdo įrašų scenarijai kartu su vaizdo įrašų agentais ir scenų vaizdais, garsas, atvaizdavimas ir produktų vaizdo įrašai), taip pat 4K vaizdai, „premium“ vaizdai ir 3D turinys, visais atvejais pagal modelio kainą ir 50 % aptarnavimo mokestį (žr. 5.2).
Kas mėnesį kaip vaizdo įrašų kreditas įskaitoma 100 000 PM žetonų, taip pat ir mokant už metus (žr. 5.6). Nukrypstant nuo 5.3 ir 5.6 punktų, nepanaudotas vaizdo įrašų kreditas nepasibaigia atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje, o perkeliamas į kitą mėnesį. Papildomų žetonų galima bet kada įsigyti žetonų paketais arba naudojant automatinį papildymą (žr. 5.8).
Įskaičiuotam naudojimui taikoma 360 000 PM žetonų per kalendorinį mėnesį (UTC) sąžiningo naudojimo riba, apskaičiuojama pagal žetonų išlaidas, kurios būtų susidariusios be „Unlimited“ plano. Riba taikoma kiekvienam planui; įmonių paskyrose visi nariai dalijasi įmonės riba. Pasiekus 80 % ir 100 % ribos, gausite pranešimą.
Pasiekus sąžiningo naudojimo ribą, iki kalendorinio mėnesio pabaigos PM žetonais apmokestinami ir tekstai, tyrimai, analizės, vertimai bei vaizdai (žr. 5.2). Prasidėjus kitam kalendoriniam mėnesiui, skaičiavimas pradedamas iš naujo.
5.2 Atsiskaitymas pagal naudojimąsi
Pasirinkus „Pay-per-Use“ planus („Basic“ ir „Professional“), mokėsite už faktiškai panaudotus AI modelius, pridedant 50 % paslaugos mokestį.
Atsiskaitymas vyksta kas mėnesį per nurodytą mokėjimo paslaugų teikėją („Stripe“).
Prieš atlikdami mokamus veiksmus, gausite aiškią informaciją apie taikomas žetonų išlaidas.
5.3 Žetonų pirkimas ir galiojimo terminai
Be mėnesinių premijinių žetonų galima įsigyti ir papildomus žetonų paketus.
Įsigyti žetonai netenka galiojimo po 12 mėnesių neaktyvumo (t. y. jei per 12 mėnesių žetonai nebuvo panaudoti).
Mėnesiniai premijiniai žetonai netenka galios atitinkamo atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje ir negali būti perkelti į kitą mėnesį.
5.4 Mokėjimų apdorojimas
Mokėjimai tvarkomi per „Stripe“. Taikomos „Stripe“ bendrosios verslo sąlygos (https://stripe.com/de/legal).
Galite naudoti kreditinę kortelę, tiesioginį debetą ar kitus „Stripe“ palaikomus mokėjimo būdus.
Jei vėluojama sumokėti, paslaugos teikėjas gali laikinai užblokuoti prieigą prie platformos.
Visos kainos nurodytos su įstatymuose numatytu pridėtinės vertės mokesčiu.
5.5 Papildomos išlaidos
• Papildomi prekės ženklų profiliai: 5 € per mėnesį už kiekvieną prekės ženklo profilį
• Papildomi komandos nariai: 10 € per mėnesį už kiekvieną narį
Šios papildomos išlaidos pridedamos prie mėnesinio bazinio mokesčio.
Apmokėjimas už papildomus komandos narius (10 € už narį per mėnesį arba su nuolaida, jei mokama už metus) prasideda tik tada, kai pakviestas asmuo faktiškai priima kvietimą ir prisijungia prie įmonės. Vien tik kvietimo išsiuntimas dar nesukelia periodinių išlaidų. Jei komandos narys pašalinamas iš įmonės arba pats iš jos išeina, apmokėjimas už tą vietą nutraukiamas einamojo apmokėjimo laikotarpio pabaigoje arba vietų skaičius atitinkamai pakoreguojamas.
5.6 Metinė ataskaita
Už visus mokamus planus („Basic“, „Professional“, „Unlimited“) galima sumokėti kasmet iš anksto, o ne kas mėnesį. Tokiu atveju suteikiame 15 % nuolaidą, palyginti su 12 mėnesinių įmokų suma.
Metinė suma visiškai išskaičiuojama iš anksto per „Stripe“ sudarant sutartį arba pereinant prie metinio atsiskaitymo.
Sutartį galima nutraukti bet kuriuo metu einamojo sutarties laikotarpio pabaigoje, net ir esant metiniam atsiskaitymui (žr. 9.2); proporcingas grąžinimas už nepanaudotus mėnesius netaikomas, išskyrus 10.2 punkte nurodytus išimtinius atvejus.
Metinėje ataskaitoje nurodyti mėnesiniai premijiniai žetonai ir toliau bus įskaitomi kas mėnesį ir nustoja galioti atitinkamo mėnesio pabaigoje (žr. 5.3).
5.7 Plano keitimas (pakėlimas/sumažinimas)
Savo planą galite pakeisti bet kuriuo metu nustatymuose. Jei planas keičiamas einamojo atsiskaitymo laikotarpio metu, mokestis skaičiuojamas proporcingai (proporcingai):
• Už likusį dabartinio plano laikotarpį gausite proporcingą kredito sumą.
• Naujam planui bus apskaičiuota proporcinga suma už likusį dabartinio atsiskaitymo laikotarpio laiką (pereitus prie metinio plano, reikės sumokėti visą metinę sumą).
• Skirtumas tarp kredito ir naujo debeto jums bus aiškiai parodytas prieš patvirtinant keitimą ir apskaitytas per „Stripe“ arba pažymėtas kaip kreditas kitam atsiskaitymui.
Perėjimas prie plano, kuriame įtraukta mažiau prekės ženklų profilių, automatiškai nesukelia perteklinių prekės ženklų profilių ištrinimo; jie toliau bus apmokestinami kaip papildomi profiliai iki užsakymo (žr. 5.5) arba juos turėsite pašalinti rankiniu būdu.
5.8 Automatinis žetonų papildymas (Auto-Topup)
Savo nustatymuose galite pasirinktinai įjungti automatinį žetonų papildymą („Auto-Topup“). Jei ši funkcija įjungta, platforma automatiškai įsigis jūsų pasirinktą žetonų paketą, kai tik jūsų žetonų likutis nukris žemiau jūsų nustatytos ribos.
Būtina sąlyga – „Stripe“ sistemoje užregistruotas mokėjimo būdas. Suma bus automatiškai nurašyta per šį užregistruotą mokėjimo būdą be papildomo patvirtinimo.
Apie kiekvieną automatinį papildymą jums bus pranešta el. paštu; šį patvirtinimą galite išjungti meniu „Nustatymai“ → „Pranešimai“. Apie nesėkmingus papildymus mes visada jus informuosime.
Automatinį papildymą galite bet kuriuo metu išjungti nustatymuose; išjungimas įsigalioja iš karto ir užkerta kelią tolesniems automatiniams nurašymams.
Įmonių paskyrų atveju tik paskyros savininkas (Owner) gali konfigūruoti arba išjungti automatinį papildymą.
5.9 Trumpalaikis žetonų likučio viršijimas
Dėl techninių priežasčių (pvz., vienu metu vykstančių operacijų) jūsų žetonų likutis trumpam gali nukristi iki -1 000 „PM Tokens“ (atitinka maždaug -0,50 USD).
Pasiekus šią ribą, jokios kitos mokamos operacijos (turinio kūrimas, paskelbimas) nebus atliekamos, kol jūsų sąskaitos likutis nebus atstatytas įsigijus papildomų žetonų arba gavus kitą atsiskaitymo įskaitymą.
Tai nėra kredito linija ar mokėjimo atidėjimas, o grynai techninis paklaidos dydis.
5.10 Kvietimo ir reklaminiai kodai
Tiekėjas gali išduoti ribotos trukmės kvietimo ar reklaminius kodus, kuriuos galima panaudoti registruojantis arba paskyroje ir kurie, pvz., suteikia teisę į tam tikrą planą, premijinius žetonus arba žetonų paketą nustatytą laikotarpį.
Kodo apimtis, galiojimo laikas ir naudojimo sąlygos nustatomos remiantis informacija, pateikta jo išdavimo metu. Kodai yra neperleidžiami, negali būti keičiami į grynuosius pinigus ir tiekėjas gali juos atšaukti su ateities poveikiu, ypač piktnaudžiavimo atveju.
Pasibaigus kode nustatytam galiojimo laikotarpiui, vėl taikomos atitinkamo plano įprastos sąlygos.
5.11 Generavimo užklausų apdorojimo prioritetas
Dirbtinio intelekto pagrįstos operacijos (visų pirma tekstų, vaizdų ir vaizdo įrašų generavimas bei panašūs išorinių dirbtinio intelekto teikėjų iškvietimai) didelio apkrovimo metu gali būti apdorojamos per vidines eiles.
Šiuo atveju taikoma tokia mažėjančio prioriteto tvarka:
• Neribotas planas: aukščiausias prioritetas
• „Professional“ planas: pirmenybė prieš „Basic“ ir „Free“ planus
• „Basic Plan“: pirmenybė prieš „Free“
• Nemokamas planas: standartinis prioritetas
Toje pačioje plano pakopoje užklausos iš esmės apdorojamos pagal jų gavimo eiliškumą.
Lemiamą reikšmę turi atitinkamo aktyvaus atsiskaitymo konteksto planas: verslo kontekste įmonės planas galioja visiems nariams, veikiantiems šiame kontekste; kitais atvejais galioja asmeninis vartotojo planas.
Šis prioritetų nustatymas susijęs tik su santykine užduočių tvarkymo eile esant ribotam pajėgumui. Jis nesudaro pagrindo paslaugų lygio sutarčiai, negarantuoja apdorojimo laiko ir neužtikrina, kad rezultatai bus pateikti greičiau bet kuriuo metu. Faktinė trukmė taip pat priklauso nuo trečiųjų šalių paslaugų teikėjų, techninio prieinamumo ir užklausos pobūdžio.
Tiekėjas gali pakoreguoti klasifikaciją dėl veiklos, saugumo ar piktnaudžiavimo prevencijos priežasčių.
6. Vartotojo teisės ir pareigos
6.1 Naudojimo teisės
Jums suteikiama neišskirtinė, neperleidžiama ir atšaukiama teisė naudotis platforma pagal šias bendrąsias verslo sąlygas.
Jūs turite teisę naudoti, skelbti ir redaguoti platformos sukurtą turinį (tekstus, vaizdus, vaizdo įrašus) verslo ar asmeniniams tikslams.
Jūs išlaikote visas teises į turinį, kurį patys sukūrėte arba įkėlėte.
6.2 Vartotojo pareigos
Jūs įsipareigojate:
- • Naudoti platformą tik teisėtais tikslais
- • Nėra leidžiama kurti ar įkelti neteisėto, įžeidžiančio, šmeižiančio, rasistinio, smurtą garbinančio ar pornografinio turinio
- • Ne pažeisti trečiųjų šalių autorių teisių, prekių ženklų teisių ar kitų nuosavybės teisių
- • Nekurti jokio šlamšto, sukčiavimo ar kito apgaulingo turinio
- • Prieš skelbiant, patikrinti, ar dirbtinio intelekto sukurtas turinys yra teisingas, tinkamas ir atitinka teisės aktų reikalavimus
- • Nepiktnaudžiauti platforma ir nebandyti apeiti saugumo mechanizmų
- • Be aiškaus leidimo draudžiama naudoti automatizuotas prieigos priemones (botus, duomenų rinkimo programas)
6.3 Atsakomybė už turinį
Jūs esate vienintelis atsakingas už turinį, kurį kuriate, redaguojate ar skelbiate naudodamiesi šia platforma.
Tiekėjas neprisiima jokios atsakomybės už dirbtinio intelekto sukurtų turinio teisingumą, išsamumą ar atitiktį teisės aktams.
Jūs privalote prieš paskelbdami patikrinti visą sukurtą turinį ir užtikrinti, kad jis nepažeistų trečiųjų šalių teisių.
6.4 Įpareigojimai dėl AI žymėjimo ir operatoriaus atsakomybės (ES AI aktas)
Vartotojas pripažįsta, kad skelbdamas turinį, sukurtą ar redaguotą naudojant „PostMaestro.ai“, jis laikomas operatoriumi, kaip apibrėžta Reglamento (ES) 2024/1689 (ES AI įstatymo) 50 straipsnio 4 dalyje, ir prisiima visą atsakomybę už žymėjimą visuomenės atžvilgiu pagal spaudos teisę, konkurencijos teisę ir reguliavimo nuostatas.
Draudimas manipuliuoti ir šalinti: Vartotojas įsipareigoja nekeisti „PostMaestro.ai“ pateiktų vizualiųjų žymių („AI GENERATED“, „AI MODIFIED“, „AI“) bei įterptųjų metaduomenų (IPTC/XMP, C2PA kilmės įrodymą) vėliau nepašalinti, neuždengti, nesuminkštinti, retušavimą ar techninį konvertavimą, jei galioja įstatyminė ženklinimo prievolė (visų pirma fotorealistinių asmenų, priskiriamų A1 klasei, arba „deepfake“ atveju).
Atsakomybė už žymėjimo lygius: jei vartotojas nustatymuose pasirenka žemesnį lygį („Tik metaduomenys“ arba „Be ES žymėjimo“), jis prisiima visą riziką ir teisinę atsakomybę už tai, kad tokia nežymėjimo forma konkrečiame paskelbimo kontekste (pvz., socialinių tinklų platformose, tinklalapiuose ar naujienų srautuose) yra leidžiama.
Atidžiai rinkitės spalvas ir išdėstymą: jei vartotojas pasinaudoja individualiomis spalvų nustatymo galimybėmis („Juoda“, „Balta“, „50 % skaidrumo“) arba ženklo išdėstymo kampe, jis privalo užtikrinti, kad žymė galutiniame vaizdo nešiklyje, kai jis bus paskelbtas, išliktų pakankamai matoma ir nebūtų uždengta platformos valdymo elementais (pvz., profilio simboliais, „Patinka“ mygtukais).
Pasirašyti kilmės įrodymai (C2PA): Vartotojas atkreipia dėmesį, kad mašinai skaitomi failai turi pasirašytą C2PA kilmės įrodymą, kuriame nurodoma, kad „PostMaestro.ai“ yra sukūrusi programinę įrangą, o „Nexaluna AI Solutions UG (ribotos atsakomybės)“ – pasirašiusi šalis, ir kuris skelbiamas kartu su failu. Vartotojas įsipareigoja nekeisti šio patvirtinimo, nepakeisti jo kitu patvirtinimu ir nenaudoti parašo kitam turiniui. „PostMaestro.ai“ neatsako už tai, ar platformos gaus ar parodys šį patvirtinimą įkeliant failą.
Savanoriškas nuosavų įkeltų failų žymėjimas: jei vartotojas savanoriškai pažymi realius, ne dirbtinio intelekto sukurtus medijos failus dirbtinio intelekto ženklu, jis prisiima atsakomybę už tai, kad dėl to neatsirastų klaidinančios informacijos, kaip apibrėžta konkurencijos teisėje (§ 5 UWG).
Galutinis pobūdis po paskelbimo: Vartotojas sutinka ir pripažįsta, kad nepažymėti neapdoroti variantai, siekiant išvengti vėlesnių manipuliacijų, paskelbus bus negrįžtamai ištrinti, o vėlesnis žymės pašalinimas iš paskelbto įrašo yra techniškai neįmanomas.
6.5 AI sugeneruoti tekstai ir redakcinė atsakomybė
Platformos sugeneruoti tekstai yra neįpareigojantys pasiūlymai. Prieš planuojant ar skelbiant, jūs aiškiai patvirtinate, kad patikrinote tekstą ir prisiimate redakcinę atsakomybę už jo paskelbimą. Šis patvirtinimas registruojamas kartu su laiku, vartotojo paskyra ir teksto versija.
Šiuo patvirtinimu AI tampa pagalbine priemone, o žmogus – atsakingu redaktoriumi. Pagal ES AI akto 50 straipsnio 4 dalį reikalavimas pažymėti paskelbtus AI tekstus netaikomas, jei turinys buvo patikrintas žmogaus arba redaguotas ir redakcinę atsakomybę prisiima fizinis arba juridinis asmuo.
Jei skelbiate generuotus tekstus, kuriais visuomenė informuojama apie viešojo intereso klausimus – pavyzdžiui, naujienas, politines ar visuomenines nuomones arba įnašus į viešas diskusijas – be tokio patikrinimo, privalote atskleisti, kad tekstas buvo dirbtinai sukurtas arba manipuliuotas.
Tiekėjas neprisiima jokios atsakomybės už generuojamų tekstų turinio teisingumą ir neatsako už pasekmes, kylančias dėl paskelbimo be numatytos patikros.
6.6 Balso klonavimas ir virtualus personažas
Jei platforma siūlo arba leidžia naudoti funkcijas, skirtas sintetinių balsų, virtualių asmenybių, avatarų atvaizdų ar kitų dirbtinio intelekto pagrįstų natūralių asmenų atvaizdų kūrimą, šias funkcijas galite naudoti tik su turiniu, įrašais, nuotraukomis ar kita medžiaga, dėl kurios turite visas reikiamas teises, leidimus ir – jei būtina – galiojantį atitinkamo asmens sutikimą.
Draudžiama per platformą klonuoti, imituoti, atkurti ar pateikti kaip dirbtinio intelekto sukurtą turinį trečiojo asmens balsą, atvaizdą ar kitus atpažįstamus bruožus be jo išankstinio aiškaus sutikimo.
Griežtai draudžiama naudoti platformą neteisėtų „deepfake“ kūriniams kurti ar platinti – ypač klaidinančius, šmeižiančius, išnaudojančius, seksualizuotus ar kitaip realių asmenų teises pažeidžiančius vaizdus.
Šių funkcijų rezultatai visada aiškiai pažymimi ir žymimi taip, kad juos galėtų nuskaityti kompiuteris; šių turinio klasių žymėjimo išjungti neįmanoma.
Esant požymiams, kad naudojamasi piktnaudžiaujant, pažeidžiami teisės aktai ar trūksta leidimų, paslaugos teikėjas turi teisę reikalauti pateikti atitinkamus įrodymus, laikinai arba visam laikui apriboti prieigą prie atitinkamų funkcijų, pašalinti turinį ir imtis kitų būtinų priemonių, siekiant užkirsti kelią neteisėtam naudojimui.
6.7 Visiškai draudžiamas AI funkcijų naudojimas
Be 6.2 punkte nurodytų įsipareigojimų, yra aiškiai ir be jokių išimčių draudžiama naudoti platformą arba bandyti ją naudoti siekiant:
• Kurti, redaguoti ar platinti vaizdus, kuriuose vaizduojamas seksualinis vaikų išnaudojimas (CSAM), arba seksualizuotus nepilnamečių vaizdus
• kurti, redaguoti ar platinti intymius arba seksualizuotus atpažįstamų asmenų atvaizdus be jų sutikimo (NCII)
• Kurti turinį, kuris skatina smurtą, neapykantą ar nusikaltimus, arba kuris skirtas konkrečių asmenų priekabiavimui, šantažavimui, persekiojimui ar šmeižimui
• Tapatybės suklastojimas, rinkimų ar viešosios nuomonės formavimo įtaka naudojant klaidinančius dirbtinius turinius arba sukčiavimo rengimas
• apeiti, išjungti ar neutralizuoti platformos ar naudojamų modelių saugumo, filtravimo ir žymėjimo mechanizmus
Šie draudimai, be kita ko, atitinka ES AI akto 5 straipsnį, kuris draudžia dirbtinio intelekto sistemas, kurių pagrįstai numatomas rezultatas yra ne savanoriškai pateikti intymūs vaizdai arba vaizdai, kuriuose vaizduojamas seksualinis vaikų išnaudojimas.
Šiuo tikslu paslaugos teikėjas naudoja įvesties ir išvesties filtrus bei registruoja užblokuotus užklausimus. Pažeidimas suteikia paslaugos teikėjui teisę nedelsiant užblokuoti paskyrą be išankstinio įspėjimo ir negrąžinant jau sumokėtų mokesčių, o esant nusikaltimo požymiams – kreiptis į kompetentingas institucijas.
Piktnaudžiavimą jūs ir trečiosios šalys galite bet kuriuo metu pranešti el. paštu info@nexaluna.ai, nurodydami temą „Pranešti apie AI piktnaudžiavimą“. Paslaugos teikėjas tokius pranešimus nagrinėja pirmumo tvarka.
6.8 Teisių ir sutikimų įrodymas
Tiekėjo prašymu esate įpareigoti pateikti atitinkamus įrodymus, kad turite reikiamas teises, leidimus ir sutikimus, būtinus balsų, vaizdų, asmeninių duomenų ar kitos jautrios medžiagos naudojimui per platformą.
Jei atitinkami įrodymai nepateikiami per protingą terminą arba yra konkrečių požymių, kad turinys naudojamas neteisėtai, paslaugos teikėjas gali apriboti arba užblokuoti prieigą prie atitinkamo turinio, funkcijų ar paskyrų, kol bus išsiaiškinta situacija.
6a. Statistika ir komentarai
„Community Manager“ (centrinė pašto dėžutė, skirta komentarams ir tiesioginėms žinutėms) laikinai išjungtas. Paslaugos teikėjas šiuo metu neatsisiunčia tiesioginių žinučių ir nesaugo komentarų ar žinučių pašto dėžutėje.
„LinkedIn“ atveju paslaugos teikėjas jungia tik įmonių puslapius; asmeniniai „LinkedIn“ profiliai nėra jungiami nei vertinami. Galite jungti tik tuos įmonių puslapius, kurių administratoriumi ar turinio administratoriumi esate „LinkedIn“ tinkle. Įrašai ir atsakymai į komentarus visada skelbiami atitinkamo įmonės puslapio vardu. Be to, statistikoje naudojami duomenys iš kitų jūsų prijungtų platformų (tarp jų – „Facebook“, „Instagram“, „Threads“, „X“, „YouTube“, „TikTok“).
Pirmąjį sinchronizavimą galite pradėti tik tada, kai pažymėdami langelį patvirtinate, kad jį inicijuojate patys kaip fizinis asmuo.
Sinchronizavimo metu paslaugos teikėjas gauna jūsų susietų paskyrų ir įrašų rodiklius ir juos saugo savo serveriuose, kad statistika būtų prieinama visose įrangose. Prieigą turi tik jūs ir įgalioti jūsų įmonės asmenys. Iš jūsų „LinkedIn“ įmonės puslapių ir įrašų paslaugos teikėjas saugo tik apibendrintus rodiklius ne ilgiau kaip vienerius metus, o importuotų puslapių įrašų tekstus – ne ilgiau kaip šešis mėnesius.
Komentarus prie įrašų „LinkedIn“ ir „X“ paslaugos teikėjas atsisiunčia tiesiogiai iš platformos atidarius statistikos duomenis ir jų nesaugo. Jūsų atsakymus paslaugos teikėjas siunčia tiesiai į platformą.
Jei nutrauksite „LinkedIn“ ryšį, paslaugos teikėjas nedelsdamas ištrins visus per jį atsisiųstus importuotus puslapio įrašus ir statistinius duomenis, susijusius su atitinkamu prekės ženklu ir kalba. Jūsų įrašai „LinkedIn“ liks nepakitę. Po pakartotinio prisijungimo kitas sinchronizavimas atsisiųs tik tuos duomenis, kuriuos „LinkedIn“ tuo metu teiks; ankstesnės statistikos istorijos nebus atkurtos.
Teikėjas nenaudoja dirbtinio intelekto (AI) komentarams ir atsakymams: komentarai nėra automatiškai vertinami nei perduodami dirbtinio intelekto teikėjams. Atsakymus rašote ir siunčiate patys.
Skelbdami informaciją, naudodamiesi statistika ir atsakydami į komentarus, privalote laikytis atitinkamos platformos naudojimo sąlygų, bendruomenės gairių ir API gairių, ypač „LinkedIn“ naudojimo sąlygų ir API naudojimo gairių, taip pat „Meta“, „X“, „YouTube“ ir „TikTok“ gaires (žr. 8.4).
7. Teisės į turinį ir naudojimas rinkodaros tikslais
7.1 Jūsų įkeltas turinys
Jūs išlaikote visas teises į turinį, kurį įkeliate į platformą (pvz., nuotraukas, logotipus, tekstus, vaizdo įrašus).
Tačiau jūs suteikiate paslaugų teikėjui pasaulinę, neišskirtinę, nemokamą ir neribotos trukmės teisę saugoti, apdoroti ir naudoti jūsų įkeltą turinį paslaugų teikimo tikslais.
7.2 Įkeltų ir sukurtų turinių naudojimas rinkodaros tikslais
Paslaugos teikėjas turi teisę naudoti jūsų įkeltus, taip pat platformoje sukurtus ar paskelbtus įrašus ir medijos failus savo reklamos, pavyzdžių, pristatymų, atvejų analizės ir viešųjų ryšių medžiagose. Atitinkamas sutikimas yra numatytasis, kai kuriate paskyrą arba įmonės profilį.
Jūs bet kuriuo metu galite atšaukti sutikimą privatumo nustatymuose, ir tai įsigalios ateityje. Atšaukus sutikimą, tolesnis naudojimas bus nutrauktas per 30 dienų; dėl techninių ir organizacinių priežasčių jau parengta ar paskelbta rinkodaros medžiaga ne visais atvejais gali būti vėliau pašalinta.
Jūs patvirtinate, kad turite reikiamas teises į patvirtintą turinį. Vardai, pavardės, kontaktiniai duomenys ar kiti asmens duomenys rinkodaros medžiagoje nenaudojami be atskiro teisinio pagrindo ar aiškaus sutikimo.
7.3 Dirbtinio intelekto sukurtas turinys
Teisės į dirbtinio intelekto sukurtą turinį (tekstus, vaizdus, vaizdo įrašus), jei jos saugomos autorių teisių, priklauso jums kaip vartotojui.
Jūs pripažįstate, kad dirbtinio intelekto sukurtas turinys gali būti ne visose teisinėse sistemose saugomas autorių teisių.
Tiekėjas negarantuoja, kad dirbtinio intelekto sukurtas turinys yra unikalus arba nesutampa su kitais kūriniais.
Komerciniu tikslu naudodami dirbtinio intelekto sukurtą turinį, privalote laikytis atitinkamų dirbtinio intelekto teikėjų naudojimo sąlygų.
Sukurti medijos failai turi techninę informaciją apie kilmę ir identifikavimą (metaduomenis, turinio identifikavimo duomenis, prireikus – vandenženklius). Ši informacija yra failo dalis ir negali būti pašalinta (žr. 6.4).
7.4 Saugojimas ir ištrynimas
Jūsų įkeltas ir sukurtas turinys bus saugomas iki tol, kol ištrinsite savo paskyrą.
Ištrinus jūsų paskyrą, paskelbti socialinių tinklų įrašai išliks atitinkamose platformose, jei jų patys neištrinsite.
Vidinės atsarginės kopijos saugomos pagal mūsų duomenų apsaugos gaires.
8. Atsakomybė ir garantija
8.1 Bendroji atsakomybė
Tiekėjas prisiima neribotą atsakomybę už žalą, susijusią su gyvybės, kūno ar sveikatos pažeidimu, taip pat už žalą, kilusią dėl tyčinio veiksmo ar didelio neatsargumo.
Tiekėjas atsako už lengvą neatsargumą, susijusį su pareigų pažeidimu, tik tuo atveju, jei pažeidžiamos esminės sutartinės pareigos (pagrindinės pareigos). Tokiu atveju atsakomybė apsiriboja numatoma, sutarčiai būdinga žala.
Atsakomybė pagal Produkto atsakomybės įstatymą lieka nepakitusi.
8.2 Atsakomybė už dirbtinio intelekto sukurtą turinį
Tiekėjas neprisiima jokios atsakomybės už AI sukurtų turinio teisingumą, išsamumą, aktualumą ar teisinį nekenksmingumą.
Dirbtinio intelekto sukurtas turinys gali būti faktiniu požiūriu neteisingas, klaidinantis, šališkas arba kelti teisinių problemų.
Jūs privalote patikrinti visą dirbtinio intelekto sukurtą turinį prieš jį paskelbdami ir, jei reikia, jį pakoreguoti.
Tiekėjas neatsako už įstatymuose numatytų skaidrumo, atskleidimo ir ženklinimo pareigų pažeidimus, kurie tenka jums, kaip operatoriui, skelbiant AI sukurtą turinį (žr. 6.4 ir 6.5).
Tiekėjas neatsako už žalą, patirtą dėl AI sugeneruoto turinio naudojimo, išskyrus atvejus, kai tai padaryta tyčia arba dėl didelio neatsargumo.
8.3 Prieinamumas ir gedimai
Tiekėjas stengiasi užtikrinti aukštą platformos prieinamumą, tačiau negarantuoja 100 % prieinamumo.
Techninės priežiūros darbai, techniniai gedimai ar force majeure aplinkybės gali sukelti laikinus veiklos sutrikimus.
Tiekėjas neatsako už žalą, patirtą dėl platformos veikimo sutrikimų ar apribojimų, išskyrus atvejus, kai tai įvyko dėl tyčinio veiksmo ar didelio neatsargumo.
8.4 Trečiųjų šalių paslaugos
Platforma naudoja trečiųjų šalių teikiamas paslaugas (OpenAI, Google, Stripe ir kt.). Teikėjas neatsako už šių trečiųjų šalių paslaugų sutrikimus, klaidas ar duomenų apsaugos pažeidimus.
Naudojantis trečiųjų šalių paslaugomis, taikomos atitinkamos paslaugų teikėjų naudojimo sąlygos ir privatumo politikos nuostatos.
Skelbdami turinį ar atsakydami į komentarus per susijusias platformas (tarp jų – „Meta“/„Facebook“, „Instagram“, „Threads“, „LinkedIn“, „X“, „YouTube“, „TikTok“), esate įpareigoti laikytis atitinkamų šių platformų naudojimo sąlygų, bendruomenės gairių ir API naudojimo gairių. „LinkedIn“ atveju tai ypač taikoma „LinkedIn“ naudojimo sąlygoms ir „LinkedIn“ API naudojimo gairėms, įskaitant draudimą parduoti „LinkedIn“ duomenis, juos naudoti trečiųjų šalių reklamai arba perduoti kitiems klientams.
Susijusios platformos gairių pažeidimai gali lemti, kad atitinkama platforma apribos ar užblokuos jūsų paskyrą joje arba atšauks API ryšį su „PostMaestro.ai“. Tiekėjas neturi jokios įtakos šiai situacijai ir neatsako už atitinkamų platformų operatorių taikomas priemones.
9. Galiojimo laikas ir nutraukimas
9.1 Sutarties galiojimo laikas
Sutartis galioja neribotą laiką.
Prenumeratos („Basic“, „Professional“, „Unlimited“) automatiškai pratęsiamos kas mėnesį, jei jos nėra nutrauktos.
9.2 Įprastas sutarties nutraukimas
Jūs galite bet kuriuo metu nutraukti savo prenumeratą, ir nutraukimas įsigalios einamojo atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje.
Sutartis nutraukiama per platformos nustatymus arba elektroniniu paštu, siunčiant laišką adresu support@postmaestro.ai.
Jau sumokėtos sumos už einamąjį atsiskaitymo laikotarpį negrąžinamos.
Įsigyti žetonai gali būti toliau naudojami iki galiojimo pabaigos (12 mėnesių neveikimo), net ir nutraukus prenumeratą.
9.3 Ypatingasis sutarties nutraukimas
Abi šalys gali nutraukti sutartį be įspėjimo dėl svarbių priežasčių.
Svarbi priežastis paslaugos teikėjui ypač egzistuoja, jei:
• Jei pažeidžiate šias bendrąsias verslo sąlygas ir, nepaisydami įspėjimo, per protingą terminą nepašalinate pažeidimo
• Jūs vėluojate atlikti mokėjimą ilgiau nei 30 dienų
• Jūs netinkamai naudojate platformą arba bandote apeiti saugumo mechanizmus
Svarbi priežastis jūsų atžvilgiu ypač egzistuoja, jei paslaugos teikėjas nevykdo esminių sutartinių įsipareigojimų ir, nepaisydamas raginimo, jų nevykdo per protingą terminą.
9.4 Paskyros ištrinimas
Savo paskyrą galite bet kada ištrinti per platformos nustatymus.
Ištrinus paskyrą, visi asmens duomenys bus ištrinti, jei nėra įstatymuose numatytų saugojimo įsipareigojimų.
Paskelbti socialinių tinklų įrašai lieka atitinkamose platformose.
Įsigyti žetonai, panaikinus paskyrą, netenka galios ir nėra grąžinami.
9.5 Įmonės išbraukimas (Company Deletion)
Savininkas (Owner) gali visam laikui ištrinti savo sukurtą įmonę per platformos nustatymus.
• Ištrinus paskyrą, visi su įmone susiję duomenys, prekės ženklų profiliai ir medijos failai bus negrįžtamai ištrinti. Nariai neteks prieigos prie šios įmonės; jų asmeninės paskyros ir narystės kitose įmonėse išliks.
• Galiojantys įmonės prenumeratos (įskaitant bazinį tarifą, papildomus prekės ženklų profilius ir komandos vietas) nutraukiamos automatiškai pasibaigus einamajam atsiskaitymo laikotarpiui ir nebebus pratęsiamos. Proporcingas jau sumokėtų mokesčių už einamąjį atsiskaitymo laikotarpį grąžinimas nevykdomas.
• Prieš patvirtindamas paskyros panaikinimą, savininkas gali pasirinkti, ar likęs žetonų likutis ir atsiskaitymo istorija turi būti perkelti į jo asmeninę paskyrą ar į kitą jo valdomą įmonę. Jei tikslinė sąskaita neturi savo mokamo tarifo, dar nepasibaigęs mokamas laikotarpis gali būti perimtas iki šio laikotarpio pabaigos. Jei perkėlimas nevykdomas, tarifas ir likęs žetonų likutis panaikinimo metu netenka galios be jokios kompensacijos.
• Sąskaitas faktūras ir mokesčių tikslais reikalingus dokumentus vartotojas privalo atsisiųsti savo atsakomybe prieš juos ištrinant, nes po ištrinimo jų nebebus galima rasti sistemoje.
10. Teisė atsisakyti sutarties ir grąžinimai
10.1 Vartotojų teisė atsisakyti sutarties
Vartotojai, kaip apibrėžta Vokietijos civilinio kodekso (BGB) 13 straipsnyje, sudarę sutartis dėl mokamų platformos paslaugų (visų pirma prenumeratų, žetonų paketų ir papildomų paslaugų, pvz., papildomų prekės ženklų profilių ar komandos vietų), turi įstatymu nustatytą 14 dienų teisę atsisakyti sutarties. Išsamiau tai reglamentuoja atsisakymo instrukcija 10.4 skyriuje.
Teisė atsisakyti sutarties nustoja galioti anksčiau laiko, jei mes visiškai suteikėme paslaugą ir jūs iš anksto aiškiai sutikote, kad mes pradėsime ją teikti prieš pasibaigiant atsisakymo terminui, ir patvirtinote, kad žinote, jog jūsų teisė atsisakyti sutarties nustoja galioti, kai sutartis yra visiškai įvykdyta (§ 356 4 dalis BGB).
Jei paprašėte, kad paslaugų teikimą pradėtume per atsisakymo laikotarpį, o po to atsisakėte sutarties, turite sumokėti tinkamą sumą už iki atsisakymo suteiktas paslaugas (§ 357a 2 dalis Vokietijos civilinio kodekso (BGB)). Tokenų paketų atveju ši suma atitinka jau panaudotų tokenų dalį.
Verslininkams, kaip apibrėžta Vokietijos civilinio kodekso (BGB) 14 straipsnyje, įstatymu nenumatoma teisė atsisakyti sutarties.
10.2 Grąžinimai, nesusiję su teise atsisakyti sutarties
Išskyrus atvejus, kai taikoma įstatymais numatyta teisė atsisakyti sutarties, įsigyti žetonai ir jau apmokėti atsiskaitymo laikotarpiai nėra grąžinami, išskyrus atvejus, kai:
• Dėl techninių problemų, kilusių paslaugos teikėjo pusėje, platforma nebuvo prieinama ilgą laiką (daugiau nei 7 dienas)
• Tiekėjas negalėjo suteikti sutartyje numatytų paslaugų
Tokiais atvejais proporcingas grąžinimas atliekamas pagal sąžiningumo principą. Teisinės teisės, ypač teisė atsisakyti sutarties ir garantinės teisės, lieka nepakitusios.
10.3 Netinkamai suteiktos paslaugos
Jei paslaugos teikiamos su trūkumais, turite teisę į trūkumų pašalinimą (pataisymą).
Jei trūkumų pašalinimas nepavyktų arba būtų nepriimtinas, galite savo nuožiūra nutraukti sutartį arba reikalauti kainos sumažinimo.
10.4 Informacija apie teisę atsisakyti sutarties
Teisė atsisakyti sutarties
Jūs turite teisę per keturiolika dienų atsisakyti šios sutarties nenurodydami priežasčių.
Teisės atsisakyti sutarties terminas yra keturiolika dienų nuo sutarties sudarymo dienos.
Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite mums (Nexaluna AI Solutions UG (ribotos atsakomybės), Renkenweg 23, 83209 Prien, Vokietija, telefonas: +49 151 28858234, el. paštas: support@postmaestro.ai) aiškiu pareiškimu (pvz., laišku, išsiųstu paštu, arba el. laišku) pranešti apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties. Tam galite naudoti pridedamą atsisakymo formos pavyzdį, tačiau tai nėra privaloma.
Norint laikytis atsisakymo teisės termino, pakanka, kad pranešimą apie atsisakymo teisės įgyvendinimą išsiųstumėte prieš pasibaigiant atsisakymo teisės terminui.
Atšaukimo pasekmės
Jei atšaukiate šią sutartį, mes turime grąžinti jums visus iš jūsų gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsirandančias dėl to, kad pasirinkote kitokį pristatymo būdą nei mūsų siūlomas pigiausias standartinis pristatymas), nedelsiant, bet ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo tos dienos, kai gavome pranešimą apie jūsų atsisakymą nuo šios sutarties. Šiam grąžinimui mes naudosime tą pačią mokėjimo priemonę, kurią Jūs naudojote pradinėje transakcijoje, išskyrus atvejus, kai su Jumis buvo aiškiai susitarta kitaip; jokiu būdu dėl šio grąžinimo Jums nebus taikomi jokie mokesčiai.
Jei reikalavote, kad paslaugos būtų pradėtos teikti per atsisakymo teisės galiojimo laikotarpį, tuomet turite mums sumokėti tinkamą sumą, atitinkančią jau suteiktų paslaugų dalį, palyginti su bendru sutartyje numatytų paslaugų apimtimi, skaičiuojant iki to momento, kai pranešėte mums apie atsisakymo teisės įgyvendinimą dėl šios sutarties.
10.5 Atšaukimo formos pavyzdys
(Jei norite atsisakyti sutarties, prašome užpildyti šią formą ir ją atsiųsti atgal.)
- – „Nexaluna AI Solutions UG“ (ribotos atsakomybės), Renkenweg 23, 83209 Prien, Vokietija, el. paštas: support@postmaestro.ai:
- – Šiuo dokumentu aš/mes (*) atšaukiu (-iame) mano/mūsų (*) sudarytą sutartį dėl šių prekių (*) pirkimo / šių paslaugų (*) teikimo
- – Užsakyta (*)/gauta (*)
- – Vartotojo (-ų) vardas (-ai)
- – Vartotojo (-ų) adresas
- – Vartotojo (-ų) parašas (-ai) (tik pateikiant pranešimą popieriuje)
- – Data
(*) Neatitinkančią informaciją išbraukti.
11. Duomenų apsauga
Jūsų asmens duomenų apsauga mums yra svarbi. Jūsų duomenys tvarkomi laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir Federalinio duomenų apsaugos įstatymo (BDSG).
Išsamią informaciją apie duomenų tvarkymą rasite mūsų privatumo politikoje adresu /privacy.
Informaciją apie dirbtinio intelekto skaidrumą ir generuoto turinio žymėjimą pagal ES Dirbtinio intelekto akto 50 straipsnį rasite privatumo politikos 8 skyriuje.
Jei duomenų tvarkymas grindžiamas jūsų sutikimu, mes jo prašome atskirai ir aiškiai. Vien tik naudojantis platforma sutikimas nelaikomas duotu.
12. Bendrųjų verslo sąlygų pakeitimai
Tiekėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti šias bendrąsias verslo sąlygas, jei tai būtina ir jei pakeitimai yra priimtini vartotojui.
Apie esminius pakeitimus vartotojams pranešama elektroniniu paštu ne vėliau kaip 30 dienų prieš jų įsigaliojimą.
Jei per 30 dienų nuo pranešimo apie pakeitimus gavimo dienos nepareikšite prieštaravimo, pakeistos bendrosios verslo sąlygos laikomos priimtomis.
Jei pateikiamas prieštaravimas, sutartis baigiasi pasibaigus pakeitimų galiojimo terminui.
Pranešime apie pakeitimus atskirai nurodoma teisė pareikšti prieštaravimą ir prieštaravimo arba neprieštaravimo pasekmės.
13. Baigiamosios nuostatos
13.1 Taikytina teisė
Visiems teisiniams santykiams tarp paslaugos teikėjo ir vartotojo taikoma Vokietijos Federacinės Respublikos teisė, išskyrus Jungtinių Tautų pirkimo-pardavimo konvenciją.
Vartotojų atžvilgiu šis teisės pasirinkimas galioja tik tiek, kiek dėl to neapribojamos privalomosios teisės normos tos valstybės, kurioje vartotojas turi nuolatinę gyvenamąją vietą.
13.2 Teismingumas
Jei vartotojas yra verslininkas, viešosios teisės juridinis asmuo arba viešosios teisės specialusis fondas, išimtinė teismingumo vieta visiems ginčams, kylantiems iš šios sutarties, yra paslaugų teikėjo buveinė.
Vartotojams taikomos įstatymuose numatytos nuostatos dėl jurisdikcijos.
13.3 Atskiriamoji nuostata
Jeigu atskiros šių bendrųjų verslo sąlygų nuostatos yra arba tampa negaliojančios ar neįgyvendinamos, tai neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui.
Negaliojančią ar neįgyvendinamą nuostatą pakeičia galiojanti nuostata, kuri kuo labiau atitinka negaliojančios nuostatos ekonominį tikslą.
13.4 Rašytinio formos reikalavimas
Šių bendrųjų verslo sąlygų pakeitimai ir papildymai turi būti pateikiami raštu. Tai taip pat taikoma ir šios rašytinės formos sąlygos pakeitimui.
Rašytinės formos reikalavimui įvykdyti pakanka elektroninio laiško.
13.5 Vartotojų ginčų sprendimas
Mes nesame pasirengę ir neprivalome dalyvauti ginčų sprendimo procedūrose vartotojų ginčų sprendimo institucijoje (§ 36 VSBG).
13.6 Kalbų versijos
Šios bendrosios verslo sąlygos pateikiamos keliomis kalbomis. Lemiamą reikšmę turi vokiškas variantas; vertimai skirti tik jūsų informacijai.
Kontaktai
Jei turite klausimų apie šias bendrąsias verslo sąlygas arba platformą, prašome susisiekti su mumis:
El. paštas: info@nexaluna.ai
Pagalba: support@postmaestro.ai
Telefonas: +49 151 28858234
Adresas: Nexaluna AI Solutions UG (ribotos atsakomybės) (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Vokietija