Ogólne warunki handlowe (AGB)
Warunki korzystania z PostMaestro.ai
1. zakres zastosowania i zawarcie umowy
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe ("OWH") regulują korzystanie z platformy PostMaestro.ai (zwanej dalej "Platformą" lub "Usługą"), która jest obsługiwana przez Braune und Grebe GbR, działającą pod nazwą Nexaluna AI Solutions, z siedzibą pod adresem Renkenweg 23, 83209 Prien, Niemcy (zwaną dalej "Dostawcą", "my" lub "nas").
Niniejsze OWH mają zastosowanie do wszystkich stosunków umownych między dostawcą a użytkownikami platformy (zwanymi dalej "użytkownikiem" lub "Tobą").
Rejestrując się na platformie i/lub korzystając z naszych usług, użytkownik wyraża zgodę na niniejsze OWH.
Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki użytkownika nie stają się częścią umowy, chyba że ich ważność została wyraźnie uzgodniona na piśmie.
2. status przedpremierowy i dostępność
PostMaestro.ai znajduje się obecnie w fazie przedpremierowej (beta). Oznacza to, że:
- Platforma jest stale rozwijana i może podlegać zmianom
- Mogą wystąpić tymczasowe awarie lub ograniczenia
- Funkcje można dodawać, modyfikować lub usuwać
- Wydajność i dostępność mogą być ograniczone
Dostawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wysoką dostępność usług, ale nie gwarantuje tego w fazie przedpremierowej. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie lub ograniczenia w fazie beta, pod warunkiem, że nie doszło do rażącego zaniedbania lub umyślnego działania.
Przejście do pełnej wersji zostanie ogłoszone użytkownikom w odpowiednim czasie. Niniejsze GTC będą nadal obowiązywać po pełnym wydaniu, ale mogą zostać zmienione.
3. opis usługi
PostMaestro.ai to oparta na sztucznej inteligencji platforma do tworzenia treści w mediach społecznościowych, która oferuje następujące kluczowe funkcje:
- - Brand Analyzer: Analiza i zarządzanie tożsamością marki
- - Tworzenie treści: wspierane przez sztuczną inteligencję tworzenie treści w mediach społecznościowych (tekst, obrazy, filmy).
- - Content Scheduler: Planowanie i automatyczna publikacja artykułów
- - Biblioteka treści: scentralizowane zarządzanie zasobami cyfrowymi
- - Idea Generator: oparte na sztucznej inteligencji generowanie pomysłów na treści
- - Narzędzie badawcze: Solidne informacje ogólne i badania
- - Menedżer kampanii: tworzenie i zarządzanie kampaniami wielokanałowymi
- - System szablonów: szablony wielokrotnego użytku zapewniające spójną zawartość
- - Publikacja na wielu platformach: publikacja na różnych platformach mediów społecznościowych
AI-Provider: Platforma wykorzystuje różne technologie sztucznej inteligencji i usługi innych firm, w tym OpenAI (GPT-5.1), Perplexity AI (Text & Research), Google Gemini 2.5 Flash (Images), Fal.ai (FLUX/Stable Diffusion), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), Creatomate (Video/Thumbnails) i inne specjalistyczne narzędzia do generowania wysokiej jakości treści.
Dostawca zastrzega sobie prawo do rozszerzenia, zmiany lub ograniczenia oferowanych funkcji w dowolnym momencie. Użytkownicy będą informowani o wszelkich istotnych zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. rejestracja i konto użytkownika
Do korzystania z platformy wymagana jest rejestracja. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe i kompletne informacje.
Użytkownik jest zobowiązany do zachowania swoich danych dostępowych (adresu e-mail i hasła) w tajemnicy i chronienia ich przed dostępem osób trzecich. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w ramach jego konta.
W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu należy niezwłocznie poinformować dostawcę i zmienić hasło.
Dostawca zaleca aktywację uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) w celu zwiększenia bezpieczeństwa.
Dozwolone jest tylko jedno konto użytkownika na osobę. Przekazywanie konta użytkownika osobom trzecim bez zgody dostawcy jest niedozwolone.
5. system tokenów i płatności
PostMaestro.ai działa z systemem płatności opartym na tokenach:
5.1 Plany subskrypcji
- - Plan podstawowy: płatność za użycie z 5 000 tokenów bonusowych miesięcznie, 1 profil marki, funkcje standardowe
- - Plan profesjonalny: płatność za użycie z 10 000 tokenów bonusowych miesięcznie, 3 profile marki, rozszerzone funkcje
- - Plan Unlimited: zryczałtowana stawka z nieograniczoną liczbą tokenów, 5 profilami marek, wsparciem premium.
5.2 Płatność za użycie
W przypadku planów płatnych za użycie (Basic i Professional) użytkownik płaci rzeczywiste koszty użytych modeli AI plus opłatę za usługę w wysokości 50%.
Rozliczenia odbywają się co miesiąc za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych (Stripe).
Użytkownik otrzymuje przejrzyste informacje o symbolicznych kosztach poniesionych przed wykonaniem czynności podlegających opłacie.
5.3 Zakup tokena i okresy wygaśnięcia
Oprócz comiesięcznych tokenów bonusowych można zakupić dodatkowe pakiety tokenów.
Zakupione tokeny tracą ważność po 12 miesiącach nieaktywności (tj. jeśli żadne tokeny nie zostały wykorzystane w ciągu 12 miesięcy).
Miesięczne tokeny bonusowe tracą ważność na koniec danego okresu rozliczeniowego i nie mogą zostać przeniesione na kolejny miesiąc.
5.4 Przetwarzanie płatności
Płatność jest przetwarzana przez Stripe. Obowiązują warunki i postanowienia Stripe (https://stripe.com/de/legal).
Możesz użyć karty kredytowej, polecenia zapłaty lub innych metod płatności obsługiwanych przez Stripe.
W przypadku opóźnienia płatności dostawca może tymczasowo zablokować dostęp do platformy.
Wszystkie ceny zawierają obowiązujący podatek VAT.
5.5 Dodatkowe koszty
- Dodatkowe profile marek: 5 € miesięcznie za profil marki
- Dodatkowi członkowie zespołu: 10 € miesięcznie za członka
Te dodatkowe koszty są doliczane do podstawowej ceny miesięcznej.
6 Prawa i obowiązki użytkownika
6.1 Prawa użytkowania
Użytkownik otrzymuje niewyłączne, niezbywalne, odwołalne prawo do korzystania z platformy w zakresie niniejszych OWH.
Użytkownik jest upoważniony do korzystania, publikowania i edytowania treści generowanych przez platformę (tekstów, obrazów, filmów) w celach biznesowych lub prywatnych.
Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do utworzonych lub przesłanych przez siebie treści.
6.2 Obowiązki użytkownika
Zobowiązujesz się:
- - Korzystanie z platformy wyłącznie w celach zgodnych z prawem
- - Nie tworzyć ani nie przesyłać żadnych nielegalnych, obraźliwych, zniesławiających, rasistowskich, gloryfikujących przemoc lub pornograficznych treści.
- - Nie naruszać żadnych praw autorskich, praw do znaków towarowych ani innych praw własności przemysłowej osób trzecich.
- - Nie tworzyć spamu, phishingu ani innych oszukańczych treści.
- - Sprawdzanie generowanych treści AI pod kątem dokładności, stosowności i zgodności z prawem przed ich publikacją.
- - Nie nadużywać platformy ani nie próbować obchodzić mechanizmów bezpieczeństwa.
- - Zakaz zautomatyzowanego dostępu (boty, scrapery) bez wyraźnej autoryzacji.
6.3 Odpowiedzialność za treść
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści, które tworzy, edytuje lub publikuje za pośrednictwem platformy.
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za dokładność, kompletność lub zgodność z prawem treści generowanych przez AI.
Użytkownik jest zobowiązany do sprawdzenia wszystkich wygenerowanych treści przed ich publikacją i upewnienia się, że nie naruszają one praw osób trzecich.
7. prawa do treści i wykorzystania marketingowego
7.1 Treści przesłane przez użytkownika
Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do treści przesyłanych na platformę (np. obrazów, logo, tekstów, filmów).
Użytkownik udziela jednak Dostawcy ogólnoświatowego, niewyłącznego, nieodpłatnego, wieczystego prawa do przechowywania, przetwarzania i wykorzystywania przesłanych treści w celu świadczenia Usług.
⚠️ 7.2 Marketingowe wykorzystanie przesłanych postów
Korzystając z platformy, użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie przez PostMaestro utworzonych i opublikowanych przez niego postów w mediach społecznościowych (w tym przesłanych zdjęć, filmów i tekstu) do celów marketingowych i promocyjnych. Obejmuje to:
- Wykorzystanie w kampaniach reklamowych, na stronie internetowej i w mediach społecznościowych
- Użyj jako przykładowej zawartości, aby zademonstrować funkcje platformy
- Wykorzystanie w prezentacjach, studiach przypadków i materiałach PR
Użytkownik może w dowolnym momencie sprzeciwić się korzystaniu z marketingu, wysyłając wiadomość e-mail na adres marketing@nexaluna.ai. Działania marketingowe zostaną wówczas przerwane w ciągu 30 dni.
Jednak materiały marketingowe, które zostały już opublikowane, mogą być nadal używane.
Dane osobowe (imię i nazwisko, dane kontaktowe) nie będą wykorzystywane w materiałach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika.
7.3 Treści generowane przez SI
Prawa do treści generowanych przez sztuczną inteligencję (tekstów, obrazów, filmów) należą do użytkownika, o ile mogą one być chronione prawem autorskim.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że treści generowane przez SI mogą nie być chronione prawami autorskimi we wszystkich jurysdykcjach.
Dostawca nie gwarantuje, że treści generowane przez SI są unikalne lub że nie są podobne do innych utworów.
Podczas komercyjnego korzystania z treści generowanych przez SI użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania odpowiednich warunków użytkowania dostawców SI.
7.4 Przechowywanie i usuwanie
Przesłane i wygenerowane treści będą przechowywane do momentu usunięcia konta.
Po usunięciu konta opublikowane posty w mediach społecznościowych pozostaną na odpowiednich platformach, chyba że użytkownik sam je usunie.
Wewnętrzne kopie zapasowe są przechowywane zgodnie z naszymi wytycznymi dotyczącymi ochrony danych.
8 Odpowiedzialność i gwarancja
8.1 Ogólna odpowiedzialność cywilna
Usługodawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu, a także za szkody spowodowane umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa.
Dostawca ponosi odpowiedzialność za nieznaczne zaniedbania obowiązków tylko wtedy, gdy naruszone zostaną istotne zobowiązania umowne (zobowiązania kardynalne). W takim przypadku odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla umowy.
Odpowiedzialność wynikająca z ustawy o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.
8.2 Odpowiedzialność za treści generowane przez SI
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za dokładność, kompletność, aktualność lub nieszkodliwość prawną treści generowanych przez AI.
Treści generowane przez sztuczną inteligencję mogą być niepoprawne, wprowadzające w błąd, stronnicze lub problematyczne pod względem prawnym.
Użytkownik jest zobowiązany do sprawdzenia wszystkich treści wygenerowanych przez SI przed ich publikacją i dostosowania ich w razie potrzeby.
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane korzystaniem z treści generowanych przez sztuczną inteligencję, z wyjątkiem przypadków umyślnego działania lub rażącego zaniedbania.
8.3 Dostępność i awarie
Dostawca stara się zapewnić wysoką dostępność platformy, ale nie gwarantuje 100% dostępności.
Prace konserwacyjne, usterki techniczne lub siła wyższa mogą prowadzić do tymczasowych przestojów.
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane awariami lub ograniczeniami platformy, z wyjątkiem przypadków umyślnego działania lub rażącego zaniedbania.
8.4 Usługi stron trzecich
Platforma korzysta z usług dostawców zewnętrznych (OpenAI, Google, Stripe itp.). Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie, błędy lub naruszenia ochrony danych przez tych zewnętrznych dostawców.
W przypadku korzystania z usług stron trzecich obowiązują odpowiednie warunki użytkowania i polityki prywatności dostawców.
9 Okres obowiązywania i anulowanie
9.1 Okres obowiązywania umowy
Umowa została zawarta na czas nieokreślony.
Subskrypcje (Basic, Professional, Unlimited) są automatycznie odnawiane co miesiąc, chyba że zostaną anulowane.
9.2 Zwykłe anulowanie
Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
Anulowania można dokonać w ustawieniach platformy lub wysyłając wiadomość e-mail na adres support@postmaestro.ai.
Kwoty już zapłacone za bieżący okres rozliczeniowy nie zostaną zwrócone.
Zakupione tokeny mogą być używane do momentu ich wygaśnięcia (12 miesięcy nieaktywności), nawet po anulowaniu subskrypcji.
9.3 Nadzwyczajne anulowanie
Obie strony mogą rozwiązać umowę bez wypowiedzenia z ważnego powodu.
Ważny powód dla dostawcy istnieje w szczególności, jeśli:
- użytkownik narusza niniejsze OWH i nie naprawia naruszenia w rozsądnym terminie pomimo ostrzeżenia
- zalegasz z płatnością ponad 30 dni
- użytkownik nadużywa platformy lub próbuje obejść mechanizmy bezpieczeństwa
Ważny powód dla użytkownika istnieje w szczególności wtedy, gdy dostawca nie wypełnia istotnych zobowiązań umownych i nie wypełnia ich w rozsądnym terminie, mimo że został o to poproszony.
9.4 Usunięcie konta
Konto można usunąć w dowolnym momencie w ustawieniach platformy.
Wszystkie dane osobowe zostaną usunięte po usunięciu konta, pod warunkiem, że nie istnieją ustawowe obowiązki ich przechowywania.
Opublikowane posty w mediach społecznościowych pozostają na odpowiednich platformach.
Zakupione tokeny tracą ważność bez zwrotu kosztów w przypadku usunięcia konta.
10. prawo do anulowania i zwrotu
10.1 Prawo konsumentów do odstąpienia od umowy
Konsumentowi zasadniczo przysługuje 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy.
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa jednak przedwcześnie, jeżeli dostawca rozpoczął wykonywanie umowy (świadczenie usług) za wyraźną zgodą użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a użytkownik potwierdził utratę prawa do odstąpienia od umowy.
10.2 Brak zwrotu za usługi świadczone niezwłocznie
Ponieważ usługi PostMaestro.ai są świadczone natychmiast po rejestracji i otrzymaniu płatności, a treści są cyfrowe i nie są dostarczane na fizycznym nośniku danych, nie ma prawa do anulowania po wykonaniu usługi.
Zakupione tokeny i subskrypcje nie podlegają zwrotowi, chyba że
- Z platformy nie można było korzystać przez dłuższy czas (ponad 7 dni) z powodu problemów technicznych po stronie dostawcy.
- Dostawca nie był w stanie zapewnić usług uzgodnionych w umowie
W takich przypadkach zostanie dokonany proporcjonalny zwrot kosztów według naszego uznania.
10.3 Usługi wadliwe
W przypadku wadliwych usług użytkownik ma prawo do późniejszej realizacji (naprawy).
Jeśli późniejsza realizacja nie powiedzie się lub jest nieuzasadniona, użytkownik może odstąpić od umowy lub zażądać obniżenia ceny.
11. ochrona danych
Ochrona danych osobowych użytkowników jest dla nas ważna. Twoje dane są przetwarzane zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i niemiecką federalną ustawą o ochronie danych (BDSG).
Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych można znaleźć w naszej polityce prywatności pod adresem /privacy.
Korzystając z platformy, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych zgodnie z naszą polityką prywatności.
12. zmiany w OWU
Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWH w dowolnym momencie, pod warunkiem, że jest to konieczne, a zmiany są uzasadnione dla użytkownika.
Użytkownicy zostaną powiadomieni o istotnych zmianach pocztą elektroniczną co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie.
Jeśli użytkownik nie sprzeciwi się zmianom w ciągu 30 dni od otrzymania powiadomienia o zmianach, zmienione OWH uznaje się za zaakceptowane.
W przypadku wniesienia sprzeciwu umowa wygasa z upływem terminu na wprowadzenie zmian.
Prawo do sprzeciwu i konsekwencje sprzeciwu lub braku sprzeciwu zostaną wskazane osobno w powiadomieniu o zmianie.
13. postanowienia końcowe
13.1 Prawo właściwe
Prawo Republiki Federalnej Niemiec ma zastosowanie do wszystkich stosunków prawnych między dostawcą a użytkownikiem, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
W przypadku konsumentów wybór prawa ma zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
13.2 Miejsce jurysdykcji
Jeśli użytkownik jest handlowcem, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba dostawcy.
W przypadku konsumentów zastosowanie mają przepisy dotyczące jurysdykcji ustawowej.
13.3 Klauzula salwatoryjna
Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH są lub staną się nieważne lub niewykonalne, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałych postanowień.
Nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie zastąpione ważnym postanowieniem, które będzie jak najbardziej zbliżone do ekonomicznego celu nieważnego postanowienia.
13.4 Wymóg formy pisemnej
Zmiany i uzupełnienia niniejszych OWH wymagają formy pisemnej. Dotyczy to również zmiany niniejszej klauzuli w formie pisemnej.
Wiadomość e-mail jest wystarczająca do spełnienia wymogu formy pisemnej.
13.5 Rozstrzyganie sporów online
Komisja Europejska zapewnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dostawca nie jest zobowiązany i nie chce uczestniczyć w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed polubownym sądem konsumenckim.
Skontaktuj się z nami
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych OWH lub platformy, prosimy o kontakt pod adresem:
E-mail: info@nexaluna.ai
Wsparcie: support@postmaestro.ai
Telefon: +49 151 28858234
Adres: Braune und Grebe GbR (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Niemcy