Ogólne warunki handlowe

5.1 Plany subskrypcyjne

• • Plan bezpłatny: rozliczenie według rzeczywistego zużycia bez comiesięcznych tokenów bonusowych, 1 profil marki, wszystkie funkcje standardowe, standardowy priorytet podczas generowania; w przypadku działań płatnych wymagany jest zakup co najmniej najmniejszego pakietu tokenów
• • Plan podstawowy: model płatności zgodnie z rzeczywistym wykorzystaniem z 10 000 tokenów bonusowych miesięcznie, 1 profil marki, funkcje standardowe, pierwszeństwo przed wersją bezpłatną podczas generowania treści
• • Plan Professional: model płatności za rzeczywiste wykorzystanie z 20 000 tokenów bonusowych miesięcznie, 3 profile marek, rozszerzone funkcje, pierwszeństwo przed planami Basic i Free przy generowaniu treści
• • Plan Unlimited: teksty, research, analizy, tłumaczenia i obrazy do 2K bez naliczania tokenów w ramach limitu fair use, 100 000 PM środków na wideo miesięcznie, 5 profili marek, najwyższy priorytet generowania, wsparcie premium (szczegóły w pkt 5.1b)

5.1a Szczegóły rozliczeń w planie bezpłatnym

W planie bezpłatnym każda publikacja wpisu na powiązanej platformie jest rozliczana ryczałtowo w wysokości 100 tokenów PM – niezależnie od platformy docelowej i bez dodatkowej opłaty serwisowej (nie ma 50-procentowej opłaty serwisowej od tej kwoty ryczałtowej).

Koszty związane z wcześniejszym tworzeniem treści (generowanie tekstu, obrazów lub filmów za pomocą sztucznej inteligencji) są naliczane niezależnie od tego, zgodnie ze standardowym modelem „koszty modelu + 50% opłaty za usługę” (patrz 5.2).

W planach Basic, Professional i Unlimited samo opublikowanie już utworzonego wpisu nie wiąże się z dodatkowymi opłatami w postaci tokenów PM.

5.1b Plan Unlimited: użycie w cenie, środki na wideo i fair use

W planie Unlimited teksty, research, analizy, tłumaczenia i obrazy w rozdzielczości do 2K są wliczone w cenę bez potrącania tokenów PM (użycie w cenie). Wyjątek stanowią obrazy premium, których koszt modelu przekracza 0,15 USD za obraz (np. GPT Image 2 w 2K lub Recraft Pro).

W tokenach PM rozliczane są wszystkie usługi związane z wideo (w szczególności klipy AI, scenariusze wideo wraz z agentami wideo i obrazami scen, dźwięk, renderowanie i filmy produktowe) oraz obrazy 4K, obrazy premium i treści 3D, każdorazowo według kosztów modelu powiększonych o 50% opłaty serwisowej (zob. 5.2).

Co miesiąc przyznawane jest 100 000 tokenów PM jako środki na wideo, również przy rozliczeniu rocznym (zob. 5.6). W drodze odstępstwa od pkt 5.3 i 5.6 niewykorzystane środki na wideo nie wygasają z końcem okresu rozliczeniowego, lecz przechodzą na kolejny miesiąc. Dodatkowe tokeny można w każdej chwili kupić w pakietach tokenów lub za pomocą automatycznego doładowania (zob. 5.8).

Użycie w cenie podlega limitowi fair use wynoszącemu 360 000 tokenów PM na miesiąc kalendarzowy (UTC), liczonemu według kosztów w tokenach, które zostałyby naliczone bez planu Unlimited. Limit obowiązuje na plan; na kontach firmowych wszyscy członkowie dzielą limit firmy. Po osiągnięciu 80% i 100% limitu otrzymasz powiadomienie.

Po osiągnięciu limitu fair use do końca miesiąca kalendarzowego również teksty, research, analizy, tłumaczenia i obrazy są rozliczane w tokenach PM (zob. 5.2). Wraz z początkiem kolejnego miesiąca kalendarzowego liczenie zaczyna się od nowa.

5.2 Rozliczenie typu „pay-per-use”

W przypadku planów typu „pay-per-use” (Basic i Professional) płacisz rzeczywiste koszty wykorzystanych modeli sztucznej inteligencji powiększone o opłatę serwisową w wysokości 50%.

Rozliczenie odbywa się co miesiąc za pośrednictwem zarejestrowanego dostawcy usług płatniczych (Stripe).

Przed wykonaniem płatnych czynności otrzymają Państwo przejrzyste informacje na temat związanych z nimi kosztów w tokenach.

5.3 Zakup tokenów i terminy wygaśnięcia

Oprócz miesięcznych tokenów bonusowych można nabyć dodatkowe pakiety tokenów.

Zakupione tokeny tracą ważność po 12 miesiącach braku aktywności (tj. jeśli w ciągu 12 miesięcy nie wykorzystano żadnych tokenów).

Miesięczne tokeny bonusowe tracą ważność z końcem danego okresu rozliczeniowego i nie można ich przenieść na następny miesiąc.

5.4 Realizacja płatności

Płatności są realizowane za pośrednictwem serwisu Stripe. Obowiązują warunki korzystania z serwisu Stripe (https://stripe.com/de/legal).

Można korzystać z karty kredytowej, polecenia zapłaty lub innych metod płatności obsługiwanych przez Stripe.

W przypadku opóźnienia w płatności dostawca może tymczasowo zablokować dostęp do platformy.

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5.5 Dodatkowe koszty

• Dodatkowe profile marek: 5 € miesięcznie za każdy profil marki

• Dodatkowi członkowie zespołu: 10 € miesięcznie za każdego członka

Te dodatkowe koszty są doliczane do miesięcznej opłaty podstawowej.

Rozliczenie opłat za dodatkowych członków zespołu (10 € za członka miesięcznie lub z rabatem w przypadku rozliczenia rocznego) rozpoczyna się dopiero w momencie faktycznego przyjęcia zaproszenia przez zaproszoną osobę i jej dołączenia do firmy. Samo wysłanie zaproszenia nie powoduje jeszcze powstania kosztów cyklicznych. W przypadku usunięcia członka zespołu z firmy lub jego dobrowolnego odejścia rozliczenie za to stanowisko zostanie zakończone z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, a liczba stanowisk zostanie odpowiednio skorygowana.

5.6 Rozliczenie roczne

Wszystkie płatne plany (Basic, Professional, Unlimited) można opłacić z góry raz w roku zamiast co miesiąc. W takim przypadku udzielamy rabatu w wysokości 15% w stosunku do sumy 12 miesięcznych opłat.

Roczna kwota jest pobierana w całości z góry za pośrednictwem Stripe w momencie zawarcia umowy lub przejścia na rozliczenie roczne.

Wypowiedzenie umowy jest możliwe w dowolnym momencie na koniec bieżącego okresu obowiązywania umowy, nawet w przypadku rozliczenia rocznego (patrz pkt 9.2); nie przysługuje proporcjonalny zwrot opłat za niewykorzystane miesiące, z wyjątkiem przypadków wymienionych w pkt 10.2.

Miesięczne tokeny bonusowe zawarte w rozliczeniu rocznym będą nadal przyznawane co miesiąc i wygasają z końcem danego miesiąca (patrz 5.3).

5.7 Zmiana planu (upgrade/downgrade)

W każdej chwili możesz zmienić swój plan w ustawieniach. W przypadku zmiany w trakcie trwania okresu rozliczeniowego nastąpi rozliczenie proporcjonalne (prorata):

• Za pozostały okres dotychczasowego planu otrzymają Państwo proporcjonalny zwrot środków.

• W przypadku nowego planu naliczana jest kwota proporcjonalna do pozostałego czasu bieżącego okresu rozliczeniowego (w przypadku przejścia na plan roczny należy uiścić pełną kwotę roczną).

• Różnica między kwotą przypisania a nowym obciążeniem zostanie Państwu przejrzyście wyświetlona przed potwierdzeniem transakcji i rozliczona za pośrednictwem Stripe lub zarezerwowana jako saldo na potrzeby kolejnego rozliczenia.

Przejście na plan z mniejszą liczbą profilów marek w pakiecie nie powoduje automatycznego usunięcia nadwyżkowych profili marek; będą one nadal objęte opłatą jako profile dodatkowe do momentu dokonania rezerwacji (patrz punkt 5.5) lub należy je usunąć ręcznie.

5.9 Krótkotrwałe przekroczenie salda tokenów

Z przyczyn technicznych (np. równolegle przebiegających procesów) saldo tokenów może na krótko spaść poniżej wartości -1 000 tokenów PM (co odpowiada ok. -0,50 USD).

Gdy tylko ten limit zostanie osiągnięty, żadne dalsze płatne działania (generowanie treści, publikacja) nie będą wykonywane, dopóki saldo nie zostanie uzupełnione poprzez zakup kolejnych tokenów lub następny dopłatę rozliczeniową.

Nie chodzi tu o linię kredytową ani o odroczenie płatności, lecz o czysto techniczną wartość tolerancji.

5.10 Kody zaproszeniowe i promocyjne

Usługodawca może wydawać ograniczone czasowo kody zaproszeniowe lub promocyjne, które można zrealizować podczas rejestracji lub na koncie i które zapewniają np. określony plan, tokeny bonusowe lub pakiet tokenów na określony czas.

Zakres, okres ważności i warunki użytkowania kodu wynikają z informacji podanych w momencie jego wydania. Kody są nieprzenoszalne, niepodlegają wymianie na gotówkę i mogą zostać unieważnione przez dostawcę ze skutkiem na przyszłość, w szczególności w przypadku nadużycia.

Po upływie okresu obowiązywania określonego w kodzie ponownie obowiązują standardowe warunki danego planu.

5.11 Priorytet przetwarzania zapytań generujących treść

Działania oparte na sztucznej inteligencji (w szczególności generowanie tekstu, obrazów i filmów, a także podobne wywołania zewnętrznych dostawców usług AI) mogą być przetwarzane za pomocą wewnętrznych kolejek w przypadku dużego obciążenia.

W tym przypadku obowiązuje następująca kolejność priorytetów w porządku malejącym:

• Plan Unlimited: najwyższy priorytet

• Plan Professional: ma pierwszeństwo przed planami Basic i Free

• Plan podstawowy: ma pierwszeństwo przed planem bezpłatnym

• Plan bezpłatny: priorytet standardowy

W ramach tego samego poziomu planu zapytania są zasadniczo przetwarzane w kolejności ich otrzymania.

Decydujące znaczenie ma plan aktualnie aktywnego kontekstu rozliczeniowego: w kontekście firmowym plan firmy obowiązuje wszystkich członków działających w tym kontekście; w pozostałych przypadkach obowiązuje plan osobisty użytkownika.

Priorytet ten dotyczy wyłącznie względnej kolejności przetwarzania w przypadku ograniczonych możliwości. Nie stanowi on podstawy do zawarcia umowy o gwarantowanym poziomie usług, nie zapewnia gwarantowanego czasu przetwarzania ani nie gwarantuje, że wyniki będą dostępne szybciej w każdym przypadku. Rzeczywisty czas trwania zależy również od dostawców zewnętrznych, dostępności technicznej oraz rodzaju zapytania.

Dostawca może dostosować klasyfikację ze względów operacyjnych, bezpieczeństwa lub w celu zapobiegania nadużyciom.

6.1 Prawa użytkowania

Użytkownik otrzymuje niewyłączne, nieprzenoszalne i odwołalne prawo do korzystania z platformy w ramach niniejszych warunków użytkowania.

Mają Państwo prawo do wykorzystywania, publikowania i edytowania treści generowanych przez platformę (tekstów, obrazów, filmów) do celów biznesowych lub prywatnych.

Zachowują Państwo wszelkie prawa do treści, które sami Państwo stworzyli lub przesłali.

6.2 Obowiązki użytkownika

Zobowiązują się Państwo:

• • Korzystać z platformy wyłącznie w celach zgodnych z prawem
• • Nie wolno tworzyć ani przesyłać treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, zniesławiających, rasistowskich, gloryfikujących przemoc lub pornograficznych
• • Nie naruszać praw autorskich, praw do znaków towarowych ani innych praw własności intelektualnej osób trzecich
• • Nie tworzyć treści zawierających spam, phishing ani inne oszukańcze treści
• • Przed opublikowaniem należy sprawdzić wygenerowane treści oparte na sztucznej inteligencji pod kątem poprawności, adekwatności i zgodności z przepisami prawa
• • Nie nadużywać platformy ani nie próbować obchodzić mechanizmów bezpieczeństwa
• • Nie wolno przeprowadzać automatycznych dostępów (boty, scraper) bez wyraźnej zgody

6.3 Odpowiedzialność za treści

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści, które tworzy, edytuje lub publikuje za pomocą platformy.

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za poprawność, kompletność ani zgodność z prawem treści generowanych przez sztuczną inteligencję.

Użytkownik jest zobowiązany do sprawdzenia wszystkich wygenerowanych treści przed ich opublikowaniem oraz do upewnienia się, że nie naruszają one praw osób trzecich.

7.1 Treści przesłane przez użytkownika

Zachowują Państwo wszelkie prawa do treści, które zamieszczają Państwo na platformie (np. zdjęcia, logo, teksty, filmy).

Użytkownik przyznaje jednak dostawcy ogólnoświatowe, niewyłączne, nieodpłatne i nieograniczone czasowo prawo do przechowywania, przetwarzania i wykorzystywania przesłanych przez niego treści w celu świadczenia usług.

7.3 Treści generowane przez sztuczną inteligencję

Prawa do treści generowanych przez sztuczną inteligencję (teksty, obrazy, filmy), o ile podlegają one ochronie praw autorskich, przysługują Państwu jako użytkownikom.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że treści generowane przez sztuczną inteligencję mogą nie być objęte ochroną praw autorskich we wszystkich systemach prawnych.

Dostawca nie gwarantuje, że treści generowane przez sztuczną inteligencję są unikalne lub nie wykazują podobieństwa do innych dzieł.

W przypadku komercyjnego wykorzystania treści generowanych przez sztuczną inteligencję użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania odpowiednich warunków użytkowania określonych przez dostawców rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji.

Wygenerowane pliki multimedialne zawierają techniczne informacje o pochodzeniu i identyfikacji (metadane, dane uwierzytelniające treści, ewentualnie znaki wodne). Informacje te stanowią część pliku i nie wolno ich usuwać (patrz 6.4).

7.4 Przechowywanie i usuwanie

Przesłane i wygenerowane treści będą przechowywane do momentu usunięcia konta.

Po usunięciu konta opublikowane posty w mediach społecznościowych pozostaną na odpowiednich platformach, o ile użytkownik nie usunie ich samodzielnie.

Wewnętrzne kopie zapasowe są przechowywane zgodnie z naszą polityką ochrony danych.

8.1 Odpowiedzialność ogólna

Dostawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, a także za szkody spowodowane umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa.

Dostawca ponosi odpowiedzialność za naruszenia obowiązków wynikające z niewielkiego niedbalstwa tylko w przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych (zobowiązań kardynalnych). W takim przypadku odpowiedzialność ogranicza się do przewidywalnej szkody typowej dla danej umowy.

Nie ma to wpływu na odpowiedzialność wynikającą z ustawy o odpowiedzialności za produkt.

8.3 Dostępność i awarie

Dostawca dokłada starań, aby zapewnić wysoką dostępność platformy, nie gwarantuje jednak jej 100-procentowej dostępności.

Prace konserwacyjne, awarie techniczne lub siła wyższa mogą powodować tymczasowe przerwy w działaniu.

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z awarii lub ograniczeń działania platformy, chyba że doszło do umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.

8.4 Usługi dostawców zewnętrznych

Platforma korzysta z usług dostawców zewnętrznych (OpenAI, Google, Stripe itp.). Operator nie ponosi odpowiedzialności za awarie, błędy lub naruszenia ochrony danych ze strony tych dostawców zewnętrznych.

W przypadku korzystania z usług stron trzecich obowiązują odpowiednie warunki użytkowania i polityki prywatności tych dostawców.

Publikując treści lub odpowiadając na komentarze za pośrednictwem powiązanych platform (m.in. Meta/Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, X, YouTube, TikTok), użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania odpowiednich warunków użytkowania, wytycznych dotyczących społeczności oraz wytycznych dotyczących korzystania z API tych platform. W przypadku serwisu LinkedIn dotyczy to w szczególności warunków korzystania z serwisu LinkedIn oraz wytycznych dotyczących korzystania z API LinkedIn, w tym zakazu sprzedaży danych LinkedIn, wykorzystywania ich do celów reklamowych osób trzecich lub przekazywania ich innym klientom.

Naruszenie wytycznych powiązanej platformy może skutkować ograniczeniem lub zablokowaniem konta użytkownika na tej platformie albo cofnięciem połączenia API z PostMaestro.ai. Usługodawca nie ma na to żadnego wpływu i nie ponosi odpowiedzialności za działania operatorów danej platformy.

9.1 Okres obowiązywania umowy

Umowa została zawarta na czas nieokreślony.

Subskrypcje (Basic, Professional, Unlimited) są automatycznie przedłużane co miesiąc, o ile nie zostaną wypowiedziane.

9.2 Wypowiedzenie w trybie zwykłym

Możesz wypowiedzieć swoją subskrypcję w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.

Wypowiedzenie następuje poprzez ustawienia platformy lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres support@postmaestro.ai.

Kwoty już zapłacone za bieżący okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi.

Zakupione tokeny można nadal wykorzystywać do momentu wygaśnięcia (12 miesięcy braku aktywności), nawet po wypowiedzeniu subskrypcji.

9.3 Wypowiedzenie nadzwyczajne

Obie strony mogą wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia z ważnej przyczyny.

Istotna przyczyna po stronie dostawcy ma miejsce w szczególności, gdy:

• naruszą Państwo niniejsze OWH i nie usuną tego naruszenia w odpowiednim terminie pomimo otrzymania upomnienia

• Opóźnienie w płatności przekracza 30 dni

• nadużywasz platformy lub próbujesz obejść mechanizmy zabezpieczające

Istotna przyczyna leżąca po stronie dostawcy występuje w szczególności wtedy, gdy dostawca nie wywiązuje się z istotnych zobowiązań umownych i nie wywiązuje się z nich w odpowiednim terminie pomimo wezwania.

9.4 Usunięcie konta

W każdej chwili mogą Państwo usunąć swoje konto w ustawieniach platformy.

Wraz z usunięciem konta wszystkie dane osobowe zostaną usunięte, o ile nie istnieją żadne ustawowe obowiązki dotyczące ich przechowywania.

Opublikowane posty w mediach społecznościowych pozostają na odpowiednich platformach.

Zakupione tokeny tracą ważność w przypadku usunięcia konta bez możliwości zwrotu kosztów.

9.5 Usunięcie firmy (Company Deletion)

Właściciel (Owner) może trwale usunąć utworzoną przez siebie firmę w ustawieniach platformy.

• Wraz z usunięciem wszystkie dane dotyczące firmy, profile marek i pliki multimedialne zostaną nieodwracalnie usunięte. Członkowie utracą dostęp do tej firmy; ich konta osobiste i członkostwa w innych firmach pozostaną nienaruszone.

• Bieżące subskrypcje firmy (w tym plan podstawowy, dodatkowe profile marek i miejsca dla zespołu) zostaną automatycznie wypowiedziane z dniem zakończenia bieżącego okresu rozliczeniowego w momencie usunięcia konta i nie będą już przedłużane. Nie przysługuje proporcjonalny zwrot opłat już uiszczonych za bieżący okres rozliczeniowy.

• Przed potwierdzeniem usunięcia konta właściciel może zdecydować, czy pozostałe saldo tokenów oraz historia rozliczeń mają zostać przeniesione na jego konto osobiste lub na inne konto firmy, którą zarządza. Trwający jeszcze płatny okres może zostać przeniesiony do końca tego okresu, pod warunkiem że konto docelowe nie posiada własnego płatnego planu taryfowego. Jeśli nie dojdzie do przeniesienia, plan taryfowy oraz pozostałe saldo tokenów wygasają wraz z usunięciem konta bez możliwości odzyskania.

• Faktury i dokumenty podatkowe należy przed usunięciem pobrać na własną odpowiedzialność, ponieważ po usunięciu nie będą już dostępne w systemie.

13.1 Prawo właściwe

Wszelkie stosunki prawne między dostawcą a użytkownikiem podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

W przypadku konsumentów niniejszy wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie ogranicza to bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym konsument ma swoje zwykłe miejsce zamieszkania.

13.2 Właściwość sądowa

Jeżeli użytkownik jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub funduszem specjalnym prawa publicznego, wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba dostawcy.

W przypadku konsumentów obowiązują ustawowe przepisy dotyczące właściwości sądowej.

13.3 Klauzula salwatoryjna

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH są lub staną się nieważne lub niewykonalne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień.

W miejsce postanowienia nieważnego lub niemożliwego do wykonania wchodzi postanowienie ważne, które w jak największym stopniu odpowiada ekonomicznemu celowi postanowienia nieważnego.

13.4 Wymóg formy pisemnej

Wszelkie zmiany i uzupełnienia niniejszych OWH wymagają formy pisemnej. Dotyczy to również zmiany niniejszej klauzuli dotyczącej formy pisemnej.

Wystarczy wiadomość e-mail, aby zachować wymóg formy pisemnej.

13.5 Rozstrzyganie sporów konsumenckich

Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniach rozstrzygających spory przed organem mediacyjnym ds. konsumentów (§ 36 VSBG).

13.6 Wersje językowe

Niniejsze OWH są dostępne w kilku językach. Wersja niemiecka ma charakter rozstrzygający; tłumaczenia służą wyłącznie celom informacyjnym.