Ogólne warunki handlowe (AGB)
Warunki korzystania z PostMaestro.ai
01 1. zakres zastosowania i zawarcie umowy
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe ("OWH") regulują korzystanie z platformy PostMaestro.ai (zwanej dalej "Platformą" lub "Usługą"), która jest obsługiwana przez Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt), działającą pod nazwą Nexaluna AI Solutions, z siedzibą pod adresem Renkenweg 23, 83209 Prien, Niemcy (zwaną dalej "Dostawcą", "my" lub "nas").
Niniejsze OWH mają zastosowanie do wszystkich stosunków umownych między dostawcą a użytkownikami platformy (zwanymi dalej "użytkownikiem" lub "Tobą").
Rejestrując się na platformie i/lub korzystając z naszych usług, użytkownik wyraża zgodę na niniejsze OWH.
Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki użytkownika nie stają się częścią umowy, chyba że ich ważność została wyraźnie uzgodniona na piśmie.
02 2. status przedpremierowy i dostępność
PostMaestro.ai znajduje się obecnie w fazie przedpremierowej (beta). Oznacza to, że:
- Platforma jest stale rozwijana i może podlegać zmianom
- Mogą wystąpić tymczasowe awarie lub ograniczenia
- Funkcje można dodawać, modyfikować lub usuwać
- Wydajność i dostępność mogą być ograniczone
Dostawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wysoką dostępność usług, ale nie gwarantuje tego w fazie przedpremierowej. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie lub ograniczenia w fazie beta, pod warunkiem, że nie doszło do rażącego zaniedbania lub umyślnego działania.
Przejście do pełnej wersji zostanie ogłoszone użytkownikom w odpowiednim czasie. Niniejsze GTC będą nadal obowiązywać po pełnym wydaniu, ale mogą zostać zmienione.
03 3. opis usługi
PostMaestro.ai to oparta na sztucznej inteligencji platforma do tworzenia treści w mediach społecznościowych, która oferuje następujące kluczowe funkcje:
- • Brand Analyzer: analiza i zarządzanie tożsamością marek
- • Tworzenie treści: tworzenie treści do mediów społecznościowych (teksty, zdjęcia, filmy) z wykorzystaniem sztucznej inteligencji
- • Content Scheduler: planowanie i automatyczna publikacja postów
- • Biblioteka treści: scentralizowane zarządzanie zasobami cyfrowymi
- • Generator pomysłów: generowanie pomysłów na treści z wykorzystaniem sztucznej inteligencji
- • Narzędzie badawcze: rzetelne informacje ogólne i badania
- • Campaign Manager: tworzenie i zarządzanie kampaniami wielokanałowymi
- • System szablonów: szablony wielokrotnego użytku zapewniające spójność treści
- • Publikowanie na wielu platformach: publikowanie na różnych platformach społecznościowych
- • Aktualności i czytnik RSS: integracja i zarządzanie własnymi kanałami RSS zawierającymi wiadomości branżowe oraz inspiracje treściowe
- • Visual Creator: edycja zdjęć z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, wycinanie tła i kompozycja zdjęć
- • Tożsamość produktu: zarządzanie danymi produktów
- • Menedżer społeczności: centralne zarządzanie wiadomościami oraz udzielanie na nie odpowiedzi za pośrednictwem Facebook Messenger, Instagram Direct i WhatsApp Business
- • Linki do udostępniania: publiczne linki z podglądem, dostępne przez ograniczony czas, służące do udostępniania poszczególnych wpisów na stronach zewnętrznych
AI-Provider: Platforma wykorzystuje różne technologie sztucznej inteligencji oraz usługi dostawców zewnętrznych, w tym OpenAI (modele GPT), Anthropic (Claude), Perplexity AI (tekst i badania), Google Gemini (obrazy, za pośrednictwem Google Cloud/AI Studio oraz alternatywnie poprzez OpenRouter), Fal.ai (generowanie obrazów i wycinanie tła), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), DeepL (tłumaczenia), Creatomate (wideo/miniatury) oraz LangChain/LangSmith (kontrola jakości oparta na sztucznej inteligencji) w celu generowania treści o wysokiej jakości. Konkretne modele i dostawcy mogą ulec zmianie w miarę dalszego rozwoju. Dostawcą systemu sztucznej inteligencji PostMaestro.ai w rozumieniu unijnej ustawy o sztucznej inteligencji (EU AI Act) jest dostawca PostMaestro.ai; dostawcami wykorzystywanych modeli bazowych są dostawcy odpowiednich modeli sztucznej inteligencji.
Dostawca zastrzega sobie prawo do rozszerzenia, zmiany lub ograniczenia oferowanych funkcji w dowolnym momencie. Użytkownicy będą informowani o wszelkich istotnych zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.
04 3a. Prawa własności intelektualnej do usługi
Platforma PostMaestro.ai, jej oprogramowanie, struktura, wygląd, logo oraz nazwa „PostMaestro” stanowią własność intelektualną dostawcy lub jego licencjodawców i są chronione prawem autorskim oraz prawem znaków towarowych.
Niniejsze OWH przyznają Państwu wyłącznie prawo do korzystania z platformy opisane w punkcie 6.1 – nie przyznają natomiast żadnych praw do oprogramowania, kodu źródłowego ani znaku towarowego, na których opiera się platforma.
Zabrania się odtwarzania kodu źródłowego (reverse engineering), dekompilacji lub odsprzedaży/wykorzystania platformy pod własną marką bez wyraźnej pisemnej zgody dostawcy, w zakresie, w jakim jest to dozwolone przez prawo.
05 4. rejestracja i konto użytkownika
Aby korzystać z platformy, konieczna jest rejestracja. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe i kompletne dane.
Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności swoich danych dostępowych (adresu e-mail i hasła) oraz do ochrony ich przed dostępem osób trzecich. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w ramach swojego konta.
W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie powiadomić dostawcę i zmienić hasło.
Dostawca zaleca włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) w celu zwiększenia bezpieczeństwa.
Każda osoba może posiadać tylko jedno konto użytkownika. Przeniesienie konta użytkownika na osoby trzecie bez zgody dostawcy jest niedozwolone.
Z platformy mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Jeśli masz od 16 do 17 lat, rejestrując się, potwierdzasz, że Twoi rodzice lub opiekunowie wyrazili zgodę na korzystanie z platformy. W przypadku umów płatnych wymagana jest pełna zdolność do czynności prawnych (z reguły pełnoletność).
06 4a. Konta zespołów i firm
W przypadku konta firmowego można zapraszać kolejnych użytkowników (pracowników) i przyznawać im zróżnicowane uprawnienia (np. do tworzenia treści, publikowania, zarządzania profilami marek lub rozliczeń) za pomocą indywidualnie konfigurowalnego systemu ról.
Właściciel konta (Owner) ponosi wobec dostawcy odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane przez zaproszonych pracowników w ramach konta firmowego, w tym za koszty tokenów przez nich poniesione.
Tylko właściciel (lub pracownik z rolą „administratora”) może zarządzać rolami i uprawnieniami; tylko właściciel może zarządzać subskrypcją, metodami płatności i automatycznym doładowaniem.
Jeśli właściciel usunie pracownika z konta firmowego, traci on natychmiast dostęp do wszystkich profili marek i treści należących do firmy.
Jeśli właściciel opuści platformę lub jego konto zostanie usunięte, kwestia dalszego istnienia konta firmowego powinna zostać wyjaśniona przez dostawcę w poszczególnych przypadkach; zalecamy wyznaczenie nowego właściciela z odpowiednim wyprzedzeniem.
07 5. system tokenów i płatności
PostMaestro.ai działa z systemem płatności opartym na tokenach:
5.1 Plany subskrypcji
- • Plan bezpłatny: rozliczenie według rzeczywistego zużycia bez comiesięcznych tokenów bonusowych, 1 profil marki, wszystkie standardowe funkcje; w celu przeprowadzenia płatnych działań konieczne jest zakupienie co najmniej najmniejszego pakietu tokenów
- • Plan Basic: rozliczenie według rzeczywistego zużycia z 5 000 tokenów bonusowych miesięcznie, 1 profil marki, funkcje standardowe
- • Plan Professional: rozliczenie według rzeczywistego zużycia z 10 000 tokenów bonusowych miesięcznie, 3 profile marek, rozszerzone funkcje
- • Plan Unlimited: abonament z nieograniczoną liczbą tokenów, 5 profili marek, wsparcie techniczne premium
5.1a Cechy szczególne rozliczeń w planie Free
W ramach planu Free każda publikacja wpisu na powiązanej platformie jest rozliczana ryczałtowo w wysokości 100 tokenów PM – niezależnie od platformy docelowej i bez dodatkowej opłaty serwisowej (nie nalicza się 50-procentowej opłaty serwisowej od tej kwoty ryczałtowej).
Koszty związane z wcześniejszym tworzeniem treści (generowanie tekstu, obrazów lub filmów za pomocą sztucznej inteligencji) są naliczane niezależnie od tego, zgodnie ze standardowym modelem „koszty modelu + 50% opłaty za usługę” (patrz punkt 5.2).
W przypadku planów Basic, Professional i Unlimited samo opublikowanie już utworzonego wpisu nie wiąże się z dodatkowymi opłatami w postaci tokenów PM.
5.2 Płatność za użycie
W przypadku planów płatnych za użycie (Basic i Professional) użytkownik płaci rzeczywiste koszty użytych modeli AI plus opłatę za usługę w wysokości 50%.
Rozliczenia odbywają się co miesiąc za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych (Stripe).
Użytkownik otrzymuje przejrzyste informacje o symbolicznych kosztach poniesionych przed wykonaniem czynności podlegających opłacie.
5.3 Zakup tokena i okresy wygaśnięcia
Oprócz comiesięcznych tokenów bonusowych można zakupić dodatkowe pakiety tokenów.
Zakupione tokeny tracą ważność po 12 miesiącach nieaktywności (tj. jeśli żadne tokeny nie zostały wykorzystane w ciągu 12 miesięcy).
Miesięczne tokeny bonusowe tracą ważność na koniec danego okresu rozliczeniowego i nie mogą zostać przeniesione na kolejny miesiąc.
5.4 Przetwarzanie płatności
Płatność jest przetwarzana przez Stripe. Obowiązują warunki i postanowienia Stripe (https://stripe.com/de/legal).
Możesz użyć karty kredytowej, polecenia zapłaty lub innych metod płatności obsługiwanych przez Stripe.
W przypadku opóźnienia płatności dostawca może tymczasowo zablokować dostęp do platformy.
Wszystkie ceny zawierają obowiązujący podatek VAT.
5.5 Dodatkowe koszty
- Dodatkowe profile marek: 5 € miesięcznie za profil marki
- Dodatkowi członkowie zespołu: 10 € miesięcznie za członka
Te dodatkowe koszty są doliczane do podstawowej ceny miesięcznej.
5.6 Rozliczenie roczne
Wszystkie płatne plany (Basic, Professional, Unlimited) można opłacić z góry za cały rok zamiast co miesiąc. W takim przypadku udzielamy 15% zniżki w stosunku do sumy 12 miesięcznych opłat.
Kwota roczna jest pobierana w całości z góry za pośrednictwem Stripe w momencie zawarcia umowy lub przy przejściu na rozliczenie roczne.
W przypadku rozliczenia rocznego wypowiedzenie umowy jest możliwe w dowolnym momencie z końcem bieżącego okresu obowiązywania umowy (patrz pkt 9.2); nie przysługuje proporcjonalny zwrot opłat za niewykorzystane miesiące, z wyjątkiem przypadków wymienionych w pkt 10.2.
Miesięczne tokeny bonusowe uwzględnione w rozliczeniu rocznym będą nadal przyznawane co miesiąc i wygasają z końcem danego miesiąca (patrz punkt 5.3).
5.7 Zmiana planu (przejście na wyższy/niższy plan)
W ustawieniach możesz w dowolnym momencie zmienić swój plan. W przypadku zmiany w trakcie trwania okresu rozliczeniowego naliczana jest opłata proporcjonalna (prorata):
• Za pozostały okres dotychczasowego planu otrzymają Państwo proporcjonalny zwrot środków.
• W przypadku nowego planu naliczana jest kwota proporcjonalna do pozostałego czasu bieżącego okresu rozliczeniowego (w przypadku przejścia na plan roczny należy uiścić pełną kwotę roczną).
• Różnica między kwotą zaksięgowaną na koncie a nowym obciążeniem zostanie Państwu przejrzyście wyświetlona przed potwierdzeniem transakcji i rozliczona za pośrednictwem Stripe lub zarezerwowana jako saldo na potrzeby kolejnego rozliczenia.
Przejście na plan obejmujący mniej profili marek nie powoduje automatycznego usunięcia nadmiarowych profili marek; profile te będą nadal objęte opłatą jako profile dodatkowe do momentu dokonania rezerwacji (patrz punkt 5.5) lub należy je usunąć ręcznie.
5.8 Automatyczne doładowywanie tokenów (Auto-Topup)
W ustawieniach można opcjonalnie włączyć automatyczne doładowanie tokenów („Auto-Topup”). Jeśli ta funkcja jest włączona, platforma automatycznie kupi wybrany przez Ciebie pakiet tokenów, gdy tylko saldo tokenów spadnie poniżej ustalonego przez Ciebie progu.
Warunkiem jest posiadanie metody płatności zarejestrowanej w serwisie Stripe. Kwota zostanie automatycznie pobrana za pomocą tej metody płatności bez konieczności dodatkowego potwierdzenia.
O każdym automatycznym doładowaniu będą Państwo informowani pocztą elektroniczną, o ile nie zrezygnują Państwo z tej usługi.
W każdej chwili możesz wyłączyć funkcję automatycznego doładowania w ustawieniach; wyłączenie to zaczyna obowiązywać natychmiast i zapobiega dalszym automatycznym pobraniom środków.
W przypadku kont firmowych tylko właściciel konta (Owner) może skonfigurować lub wyłączyć funkcję automatycznego doładowania.
5.9 Krótkoterminowe przekroczenie salda tokenów
Z przyczyn technicznych (np. równolegle realizowanych operacji) saldo tokenów może na krótko spaść poniżej wartości -1 000 tokenów PM (co odpowiada około -0,50 USD).
Gdy tylko ten limit zostanie osiągnięty, żadne kolejne płatne działania (tworzenie treści, publikacja) nie będą już wykonywane, dopóki saldo nie zostanie uzupełnione poprzez zakup kolejnych tokenów lub przypisanie środków w ramach kolejnego rozliczenia.
Nie chodzi tu o linię kredytową ani o odroczenie płatności, lecz o czysto techniczną wartość tolerancji.
5.10 Kody zaproszeniowe i promocyjne
Usługodawca może wydawać ograniczone czasowo kody zaproszeniowe lub promocyjne, które można zrealizować podczas rejestracji lub w koncie i które zapewniają np. określony plan, tokeny bonusowe lub pakiet tokenów na określony czas.
Zakres, okres ważności i warunki korzystania z kodu wynikają z informacji podanych w momencie jego wydania. Kody nie podlegają przeniesieniu, nie można ich wymienić na gotówkę i mogą zostać unieważnione przez dostawcę ze skutkiem na przyszłość, w szczególności w przypadku nadużycia.
Po upływie okresu obowiązywania określonego w kodeksie ponownie obowiązują standardowe warunki danego planu.
08 6 Prawa i obowiązki użytkownika
6.1 Prawa użytkowania
Użytkownik otrzymuje niewyłączne, niezbywalne, odwołalne prawo do korzystania z platformy w zakresie niniejszych OWH.
Użytkownik jest upoważniony do korzystania, publikowania i edytowania treści generowanych przez platformę (tekstów, obrazów, filmów) w celach biznesowych lub prywatnych.
Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do utworzonych lub przesłanych przez siebie treści.
6.2 Obowiązki użytkownika
Zobowiązujesz się:
- - Korzystanie z platformy wyłącznie w celach zgodnych z prawem
- - Nie tworzyć ani nie przesyłać żadnych nielegalnych, obraźliwych, zniesławiających, rasistowskich, gloryfikujących przemoc lub pornograficznych treści.
- - Nie naruszać żadnych praw autorskich, praw do znaków towarowych ani innych praw własności przemysłowej osób trzecich.
- - Nie tworzyć spamu, phishingu ani innych oszukańczych treści.
- - Sprawdzanie generowanych treści AI pod kątem dokładności, stosowności i zgodności z prawem przed ich publikacją.
- - Nie nadużywać platformy ani nie próbować obchodzić mechanizmów bezpieczeństwa.
- - Zakaz zautomatyzowanego dostępu (boty, scrapery) bez wyraźnej autoryzacji.
6.3 Odpowiedzialność za treść
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści, które tworzy, edytuje lub publikuje za pośrednictwem platformy.
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za dokładność, kompletność lub zgodność z prawem treści generowanych przez AI.
Użytkownik jest zobowiązany do sprawdzenia wszystkich wygenerowanych treści przed ich publikacją i upewnienia się, że nie naruszają one praw osób trzecich.
6.4 Treści generowane przez sztuczną inteligencję, obowiązki w zakresie przejrzystości i oznaczania
Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących przejrzystości i oznaczania treści w związku z wykorzystaniem, publikacją lub rozpowszechnianiem treści generowanych lub przetwarzanych przez platformę za pomocą sztucznej inteligencji. Dotyczy to w szczególności realistycznie wyglądających treści graficznych, audio i wideo dotyczących osób, przedmiotów, miejsc lub wydarzeń, w tym tzw. „deepfake’ów”.
W przypadku publikacji wygenerowanych treści to Państwo są operatorem w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2024/1689 („unijna ustawa o sztucznej inteligencji”). Obowiązek ujawnienia informacji zgodnie z art. 50 ust. 4 unijnej ustawy o sztucznej inteligencji spoczywa zatem na Państwu, a nie na dostawcy. Zgodnie z wytycznymi Komisji Europejskiej obowiązek ten ma zastosowanie nawet w przypadku braku zamiaru wprowadzenia w błąd, a także wtedy, gdy nie przedstawiono żadnej konkretnej osoby fizycznej.
O ile platforma udostępniająca treści generowane przez sztuczną inteligencję zapewnia techniczne mechanizmy oznaczania – w szczególności widoczne oznaczenia, znaki wodne, certyfikaty treści (C2PA), metadane lub podobne elementy ujawniające informacje – nie wolno ich usuwać, dezaktywować, omijać ani ograniczać ich działania.
Widoczne oznaczenie jest domyślnie włączone dla wrażliwych kategorii treści. Wyłączenie jest możliwe tylko w przypadkach, w których platforma wyraźnie na to zezwala; w takim przypadku użytkownik ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie ustawowych obowiązków dotyczących oznaczania, a dezaktywacja zostanie zarejestrowana wraz z datą, kontem i wersją tekstu potwierdzenia. W przypadku fotorealistycznych wizerunków osób oraz głosów syntetycznych wyłączenie tej funkcji jest niemożliwe.
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za sprawdzenie w każdym indywidualnym przypadku, czy w odniesieniu do konkretnego sposobu wykorzystania obowiązują wymogi dotyczące ujawniania informacji, przejrzystości lub oznaczania zgodnie z obowiązującym prawem, w tym, w stosownych przypadkach, art. 50 unijnej ustawy o sztucznej inteligencji (EU AI Act), a także wymogi dotyczące oznaczania obowiązujące na danej platformie docelowej.
Dostawca może wdrażać, dostosowywać i egzekwować techniczne środki zapewniające zgodność z przepisami, które służą identyfikacji i zgodnemu z prawem wykorzystaniu treści generowanych przez sztuczną inteligencję.
6.5 Teksty generowane przez sztuczną inteligencję a odpowiedzialność redakcyjna
Teksty generowane przez platformę mają charakter niewiążących propozycji. Przed zaplanowaniem lub opublikowaniem należy wyraźnie potwierdzić, że tekst został sprawdzony oraz że użytkownik przejmuje odpowiedzialność redakcyjną za publikację. Potwierdzenie to jest rejestrowane wraz z datą i godziną, kontem użytkownika oraz wersją tekstu.
Dzięki temu potwierdzeniu sztuczna inteligencja staje się narzędziem pomocniczym, a człowiek – redaktorem odpowiedzialnym za treść. Zgodnie z art. 50 ust. 4 unijnej ustawy o sztucznej inteligencji (EU AI Act) obowiązek oznaczania opublikowanych tekstów wygenerowanych przez sztuczną inteligencję nie ma zastosowania, jeżeli treść została poddana weryfikacji przez człowieka lub kontroli redakcyjnej, a odpowiedzialność redakcyjną ponosi osoba fizyczna lub prawna.
Jeśli publikują Państwo wygenerowane teksty, które informują opinię publiczną o sprawach budzących zainteresowanie publiczne – na przykład wiadomości, oświadczenia polityczne lub społeczne albo wypowiedzi w ramach debat publicznych – bez przeprowadzenia takiej weryfikacji, muszą Państwo ujawnić, że tekst został wygenerowany sztucznie lub poddany manipulacji.
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za poprawność merytoryczną wygenerowanych tekstów i nie odpowiada za skutki ich opublikowania bez przeprowadzenia przewidzianej weryfikacji.
6.6 Klonowanie głosu i wirtualna persona
O ile platforma oferuje funkcje tworzenia syntetycznych głosów, wirtualnych postaci, wizerunków awatarów lub innych opartych na sztucznej inteligencji przedstawień osób fizycznych, mogą Państwo korzystać z tych funkcji wyłącznie w odniesieniu do treści, nagrań, zdjęć lub innych materiałów, do których posiadają Państwo wszystkie niezbędne prawa, uprawnienia oraz – w razie potrzeby – ważną zgodę osoby, której dane dotyczą.
Zabrania się klonowania, naśladowania, reprodukowania lub przedstawiania za pośrednictwem platformy głosu, wizerunku lub innych cech umożliwiających identyfikację osoby trzeciej bez jej uprzedniej wyraźnej zgody jako treści wygenerowanej przez sztuczną inteligencję.
Korzystanie z platformy w celu tworzenia lub rozpowszechniania niezgodnych z prawem deepfake’ów – w szczególności przedstawień wprowadzających w błąd, zniesławiających, wykorzystujących, o charakterze seksualnym lub w inny sposób naruszających prawa osób rzeczywistych – jest surowo zabronione.
Wykorzystanie tych funkcji jest zawsze wyraźnie oznaczone i zaznaczone w sposób umożliwiający odczyt maszynowy; wyłączenie tego oznaczenia nie jest możliwe w przypadku tych klas treści.
W przypadku wystąpienia przesłanek wskazujących na nadużycia, naruszenia prawa lub brak uprawnień dostawca ma prawo zażądać odpowiednich dowodów, tymczasowo lub na stałe ograniczyć dostęp do odnośnych funkcji, usunąć treści oraz podjąć inne niezbędne działania w celu zapobieżenia niezgodnemu z prawem korzystaniu z serwisu.
6.7 Całkowicie zabronione sposoby korzystania z funkcji sztucznej inteligencji
Oprócz obowiązków określonych w punkcie 6.2 wyraźnie i bez wyjątku zabrania się korzystania lub podejmowania prób korzystania z platformy w celu:
• Tworzenie, edytowanie lub rozpowszechnianie materiałów przedstawiających wykorzystywanie seksualne dzieci (CSAM) lub materiałów o charakterze seksualnym z udziałem nieletnich
• tworzenie, przetwarzanie lub rozpowszechnianie intymnych lub o charakterze seksualnym przedstawień osób, które można zidentyfikować, bez ich zgody (NCII)
• Tworzenie treści nawołujących do przemocy, nienawiści lub popełniania przestępstw, a także służących nękaniu, szantażowaniu, prześladowaniu lub zniesławianiu konkretnych osób
• Podszywanie się pod inne osoby, wywieranie wpływu na wybory lub kształtowanie opinii publicznej za pomocą wprowadzających w błąd treści syntetycznych lub przygotowywanie oszustw
• obchodzić, dezaktywować lub unieszkodliwić mechanizmy bezpieczeństwa, filtrowania i oznaczania platformy lub stosowanych modeli
Zakazy te są zgodne między innymi z art. 5 unijnej ustawy o sztucznej inteligencji (EU AI Act), który zabrania stosowania systemów sztucznej inteligencji, których racjonalnie przewidywalnym rezultatem są przedstawienia o charakterze intymnym bez zgody osób przedstawionych lub przedstawienia wykorzystywania seksualnego dzieci.
W tym celu dostawca stosuje filtry wejściowe i wyjściowe oraz rejestruje zablokowane zapytania. Naruszenie tych zasad uprawnia dostawcę do natychmiastowego zablokowania konta bez uprzedzenia i bez zwrotu już uiszczonych opłat, a także – w przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa – do powiadomienia właściwych organów.
Nadużycia można zgłaszać w dowolnym momencie, zarówno Państwo, jak i osoby trzecie, wysyłając wiadomość na adres info@nexaluna.ai z tematem „Zgłoś nadużycie AI”. Usługodawca rozpatruje takie zgłoszenia w trybie priorytetowym.
6.8 Potwierdzenie praw i zgód
Na żądanie dostawcy użytkownik jest zobowiązany do przedstawienia odpowiednich dowodów potwierdzających, że uzyskał prawa, uprawnienia i zgody niezbędne do korzystania z głosów, obrazów, danych osobowych lub innych materiałów wrażliwych za pośrednictwem platformy.
Jeżeli odpowiednie dowody nie zostaną przedstawione w odpowiednim terminie lub istnieją konkretne przesłanki wskazujące na niedozwolone korzystanie, dostawca może ograniczyć lub zablokować dostęp do danych treści, funkcji lub kont do czasu wyjaśnienia sprawy.
09 7. prawa do treści i wykorzystania marketingowego
7.1 Treści przesłane przez użytkownika
Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do treści przesyłanych na platformę (np. obrazów, logo, tekstów, filmów).
Użytkownik udziela jednak Dostawcy ogólnoświatowego, niewyłącznego, nieodpłatnego, wieczystego prawa do przechowywania, przetwarzania i wykorzystywania przesłanych treści w celu świadczenia Usług.
7.2 Wykorzystanie wygenerowanych treści w celach marketingowych (wyłącznie za zgodą)
Wykorzystanie treści stworzonych lub opublikowanych przez użytkownika do celów marketingowych dostawcy odbywa się wyłącznie na podstawie uprzedniej, wyraźnej zgody użytkownika. Odpowiednia opcja w ustawieniach konta jest domyślnie wyłączona (opcja „opt-in”).
W przypadku wyrażenia zgody obejmuje ona:
• Wykorzystanie w kampaniach reklamowych, na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych w celu promowania PostMaestro.ai
• Wykorzystanie jako przykładowa treść (prezentacja) w celu zademonstrowania funkcji platformy
• Wykorzystanie w prezentacjach, studiach przypadków i materiałach PR
W każdej chwili mogą Państwo wycofać zgodę ze skutkiem na przyszłość w ustawieniach konta lub wysyłając wiadomość e-mail na adres marketing@nexaluna.ai. Wykorzystanie danych do celów marketingowych zostanie wówczas wstrzymane w ciągu 30 dni; z przyczyn technicznych nie zawsze jest możliwe wycofanie materiałów marketingowych, które zostały już przygotowane i opublikowane.
Oświadczają Państwo, że posiadają Państwo niezbędne prawa do udostępnianych treści, w szczególności w odniesieniu do przedstawionych znaków towarowych, utworów osób trzecich oraz przedstawionych osób.
W materiałach marketingowych nie wykorzystujemy imion i nazwisk, danych kontaktowych ani innych danych osobowych bez Państwa odrębnej, wyraźnej zgody.
Bez Państwa zgody Państwa treści nie będą wykorzystywane w celach marketingowych.
7.3 Treści generowane przez sztuczną inteligencję
Prawa do treści generowanych przez sztuczną inteligencję (teksty, obrazy, filmy) – o ile podlegają one ochronie praw autorskich – przysługują Państwu jako użytkownikom.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że treści generowane przez sztuczną inteligencję mogą nie być objęte ochroną praw autorskich we wszystkich systemach prawnych.
Dostawca nie gwarantuje, że treści wygenerowane przez sztuczną inteligencję są unikalne lub nie wykazują podobieństwa do innych utworów.
W przypadku komercyjnego wykorzystania treści wygenerowanych przez sztuczną inteligencję użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania odpowiednich warunków użytkowania określonych przez dostawców rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji.
Wygenerowane pliki multimedialne zawierają techniczne informacje dotyczące pochodzenia i identyfikacji (metadane, dane uwierzytelniające treści, ewentualnie znaki wodne). Informacje te stanowią część pliku i nie wolno ich usuwać (patrz punkt 6.4).
7.4 Przechowywanie i usuwanie
Przesłane i wygenerowane treści będą przechowywane do momentu usunięcia konta.
Po usunięciu konta opublikowane posty w mediach społecznościowych pozostaną na odpowiednich platformach, chyba że użytkownik sam je usunie.
Wewnętrzne kopie zapasowe są przechowywane zgodnie z naszymi wytycznymi dotyczącymi ochrony danych.
10 8 Odpowiedzialność i gwarancja
8.1 Ogólna odpowiedzialność cywilna
Usługodawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu, a także za szkody spowodowane umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa.
Dostawca ponosi odpowiedzialność za nieznaczne zaniedbania obowiązków tylko wtedy, gdy naruszone zostaną istotne zobowiązania umowne (zobowiązania kardynalne). W takim przypadku odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla umowy.
Odpowiedzialność wynikająca z ustawy o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.
8.2 Odpowiedzialność za treści generowane przez SI
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za poprawność, kompletność, aktualność ani zgodność z prawem treści generowanych przez sztuczną inteligencję.
Treści generowane przez sztuczną inteligencję mogą być niezgodne z faktami, wprowadzać w błąd, być stronnicze lub budzić wątpliwości prawne.
Mają Państwo obowiązek sprawdzić wszystkie treści wygenerowane przez sztuczną inteligencję przed ich opublikowaniem i w razie potrzeby je dostosować.
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia ustawowych obowiązków dotyczących przejrzystości, ujawniania informacji i oznaczania, które spoczywają na Państwu jako operatorze w związku z publikacją treści wygenerowanych przez sztuczną inteligencję (patrz pkt 6.4 i 6.5).
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z wykorzystania treści wygenerowanych przez sztuczną inteligencję, chyba że doszło do umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.
8.3 Dostępność i awarie
Dostawca stara się zapewnić wysoką dostępność platformy, ale nie gwarantuje 100% dostępności.
Prace konserwacyjne, usterki techniczne lub siła wyższa mogą prowadzić do tymczasowych przestojów.
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane awariami lub ograniczeniami platformy, z wyjątkiem przypadków umyślnego działania lub rażącego zaniedbania.
8.4 Usługi stron trzecich
Platforma korzysta z usług podmiotów zewnętrznych (OpenAI, Google, Stripe itp.). Operator nie ponosi odpowiedzialności za awarie, błędy ani naruszenia ochrony danych ze strony tych podmiotów zewnętrznych.
W przypadku korzystania z usług stron trzecich obowiązują odpowiednie warunki użytkowania i polityki prywatności tych dostawców.
Publikując treści lub wysyłając wiadomości za pośrednictwem powiązanych platform (m.in. Meta/Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp Business, LinkedIn, X, YouTube, TikTok), użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania odpowiednich warunków użytkowania, wytycznych dotyczących społeczności oraz wytycznych dotyczących korzystania z API tych platform. Dotyczy to w szczególności zasad wysyłania wiadomości w WhatsApp Business (m.in. obowiązkowej zgody przed nawiązaniem kontaktu, wytycznych dotyczących szablonów wiadomości oraz 24-godzinnego okna obsługi).
Naruszenie wytycznych powiązanej platformy może spowodować, że dana platforma ograniczy lub zablokuje Twoje konto na tej platformie albo cofnie połączenie API z PostMaestro.ai. Usługodawca nie ma na to żadnego wpływu i nie ponosi odpowiedzialności za działania operatorów poszczególnych platform.
11 9 Okres obowiązywania i anulowanie
9.1 Okres obowiązywania umowy
Umowa została zawarta na czas nieokreślony.
Subskrypcje (Basic, Professional, Unlimited) są automatycznie odnawiane co miesiąc, chyba że zostaną anulowane.
9.2 Zwykłe anulowanie
Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
Anulowania można dokonać w ustawieniach platformy lub wysyłając wiadomość e-mail na adres support@postmaestro.ai.
Kwoty już zapłacone za bieżący okres rozliczeniowy nie zostaną zwrócone.
Zakupione tokeny mogą być używane do momentu ich wygaśnięcia (12 miesięcy nieaktywności), nawet po anulowaniu subskrypcji.
9.3 Nadzwyczajne anulowanie
Obie strony mogą rozwiązać umowę bez wypowiedzenia z ważnego powodu.
Ważny powód dla dostawcy istnieje w szczególności, jeśli:
- użytkownik narusza niniejsze OWH i nie naprawia naruszenia w rozsądnym terminie pomimo ostrzeżenia
- zalegasz z płatnością ponad 30 dni
- użytkownik nadużywa platformy lub próbuje obejść mechanizmy bezpieczeństwa
Ważny powód dla użytkownika istnieje w szczególności wtedy, gdy dostawca nie wypełnia istotnych zobowiązań umownych i nie wypełnia ich w rozsądnym terminie, mimo że został o to poproszony.
9.4 Usunięcie konta
Konto można usunąć w dowolnym momencie w ustawieniach platformy.
Wszystkie dane osobowe zostaną usunięte po usunięciu konta, pod warunkiem, że nie istnieją ustawowe obowiązki ich przechowywania.
Opublikowane posty w mediach społecznościowych pozostają na odpowiednich platformach.
Zakupione tokeny tracą ważność bez zwrotu kosztów w przypadku usunięcia konta.
12 10. prawo do anulowania i zwrotu
10.1 Prawo konsumentów do odstąpienia od umowy
Konsumentowi zasadniczo przysługuje 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy.
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa jednak przedwcześnie, jeżeli dostawca rozpoczął wykonywanie umowy (świadczenie usług) za wyraźną zgodą użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a użytkownik potwierdził utratę prawa do odstąpienia od umowy.
10.2 Brak zwrotu za usługi świadczone niezwłocznie
Ponieważ usługi PostMaestro.ai są świadczone natychmiast po rejestracji i otrzymaniu płatności, a treści są cyfrowe i nie są dostarczane na fizycznym nośniku danych, nie ma prawa do anulowania po wykonaniu usługi.
Zakupione tokeny i subskrypcje nie podlegają zwrotowi, chyba że
- Z platformy nie można było korzystać przez dłuższy czas (ponad 7 dni) z powodu problemów technicznych po stronie dostawcy.
- Dostawca nie był w stanie zapewnić usług uzgodnionych w umowie
W takich przypadkach zostanie dokonany proporcjonalny zwrot kosztów według naszego uznania.
10.3 Usługi wadliwe
W przypadku wadliwych usług użytkownik ma prawo do późniejszej realizacji (naprawy).
Jeśli późniejsza realizacja nie powiedzie się lub jest nieuzasadniona, użytkownik może odstąpić od umowy lub zażądać obniżenia ceny.
13 11. ochrona danych
Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas ważna. Przetwarzanie Państwa danych odbywa się zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz federalną ustawą o ochronie danych (BDSG).
Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych można znaleźć w naszej polityce prywatności pod adresem /privacy.
Informacje dotyczące przejrzystości w zakresie sztucznej inteligencji oraz oznaczania treści generowanych zgodnie z art. 50 unijnej ustawy o sztucznej inteligencji (EU AI Act) można znaleźć w sekcji 8 polityki prywatności.
O ile przetwarzanie danych opiera się na Państwa zgodzie, uzyskujemy ją oddzielnie i wyraźnie. Samo korzystanie z platformy nie oznacza wyrażenia zgody.
14 12. zmiany w OWU
Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWH w dowolnym momencie, pod warunkiem, że jest to konieczne, a zmiany są uzasadnione dla użytkownika.
Użytkownicy zostaną powiadomieni o istotnych zmianach pocztą elektroniczną co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie.
Jeśli użytkownik nie sprzeciwi się zmianom w ciągu 30 dni od otrzymania powiadomienia o zmianach, zmienione OWH uznaje się za zaakceptowane.
W przypadku wniesienia sprzeciwu umowa wygasa z upływem terminu na wprowadzenie zmian.
Prawo do sprzeciwu i konsekwencje sprzeciwu lub braku sprzeciwu zostaną wskazane osobno w powiadomieniu o zmianie.
15 13. postanowienia końcowe
13.1 Prawo właściwe
Prawo Republiki Federalnej Niemiec ma zastosowanie do wszystkich stosunków prawnych między dostawcą a użytkownikiem, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
W przypadku konsumentów wybór prawa ma zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
13.2 Miejsce jurysdykcji
Jeśli użytkownik jest handlowcem, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba dostawcy.
W przypadku konsumentów zastosowanie mają przepisy dotyczące jurysdykcji ustawowej.
13.3 Klauzula salwatoryjna
Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH są lub staną się nieważne lub niewykonalne, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałych postanowień.
Nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie zastąpione ważnym postanowieniem, które będzie jak najbardziej zbliżone do ekonomicznego celu nieważnego postanowienia.
13.4 Wymóg formy pisemnej
Zmiany i uzupełnienia niniejszych OWH wymagają formy pisemnej. Dotyczy to również zmiany niniejszej klauzuli w formie pisemnej.
Wiadomość e-mail jest wystarczająca do spełnienia wymogu formy pisemnej.
13.5 Rozstrzyganie sporów online
Komisja Europejska zapewnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dostawca nie jest zobowiązany i nie chce uczestniczyć w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed polubownym sądem konsumenckim.
16 Skontaktuj się z nami
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych OWH lub platformy, prosimy o kontakt pod adresem:
E-mail: info@nexaluna.ai
Wsparcie: support@postmaestro.ai
Telefon: +49 155 63429119
Adres: Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt) (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Niemcy