Condiții generale de utilizare

5.1 Planuri de abonament

• • Plan gratuit: plată în funcție de utilizare fără token-uri bonus lunare, 1 profil de marcă, toate funcțiile standard, prioritate standard la generare; pentru acțiunile cu plată este necesară achiziționarea cel puțin a celui mai mic pachet de token-uri
• • Planul Basic: plată în funcție de utilizare, cu 10.000 de token-uri bonus pe lună, 1 profil de marcă, funcții standard, prioritate față de versiunea gratuită la generare
• • Planul Professional: plată în funcție de utilizare, cu 20.000 de token-uri bonus pe lună, 3 profiluri de marcă, funcții avansate, prioritate față de planurile Basic și Free la generare
• • Plan nelimitat: texte, cercetări, analize, traduceri și imagini de până la 2K fără taxare în token-uri în limita de utilizare corectă, 100.000 PM credit video pe lună, 5 profiluri de brand, prioritate maximă de generare, asistență premium (detalii la punctul 5.1b)

5.1a Caracteristici specifice ale facturării în cadrul planului gratuit

În cadrul planului gratuit, fiecare publicare a unui conținut pe o platformă asociată este facturată la un tarif forfetar de 100 de PM Tokens – indiferent de platforma țintă și fără suprataxă suplimentară pentru servicii (nu se aplică comisionul de serviciu de 50% asupra acestui tarif forfetar).

Costurile pentru crearea conținutului menționat anterior (generarea de text, imagini sau videoclipuri cu ajutorul IA) se calculează independent de aceasta, conform modelului obișnuit „costuri de model + 50% comision de serviciu” (a se vedea 5.2).

În cazul planurilor Basic, Professional și Unlimited, simpla publicare a unei postări deja create nu este taxată suplimentar cu PM-Tokens.

5.1b Planul Unlimited: utilizare inclusă, credit video și utilizare corectă

În planul Unlimited, textele, cercetările, analizele, traducerile și imaginile cu o rezoluție de până la 2K sunt incluse fără deducerea de token-uri PM (utilizare inclusă). Fac excepție imaginile premium al căror cost de model depășește 0,15 USD per imagine (de ex. GPT Image 2 în 2K sau Recraft Pro).

Se facturează în token-uri PM toate serviciile legate de videoclipuri (în special clipuri AI, scenarii video împreună cu agenții video și imaginile de scenă, sunet, randare și videoclipuri de produs), precum și imaginile 4K, imaginile premium și conținutul 3D, de fiecare dată la costul modelului plus o taxă de serviciu de 50% (a se vedea 5.2).

În fiecare lună se creditează 100.000 de token-uri PM drept credit video, inclusiv în cazul facturării anuale (a se vedea 5.6). Prin derogare de la punctele 5.3 și 5.6, creditul video neutilizat nu expiră la sfârșitul perioadei de facturare, ci se reportează în luna următoare. Token-uri suplimentare pot fi achiziționate oricând prin pachete de token-uri sau prin reîncărcarea automată (a se vedea 5.8).

Utilizarea inclusă este supusă unei limite de utilizare corectă de 360.000 de token-uri PM pe lună calendaristică (UTC), calculată pe baza costurilor în token-uri care ar fi fost facturate fără planul Unlimited. Limita se aplică per plan; în conturile de companie, toți membrii împart limita companiei. Veți fi notificat la atingerea a 80% și 100% din limită.

După atingerea limitei de utilizare corectă, până la sfârșitul lunii calendaristice se facturează în token-uri PM și textele, cercetările, analizele, traducerile și imaginile (a se vedea 5.2). Numărătoarea reîncepe la începutul lunii calendaristice următoare.

5.2 Facturare pe bază de utilizare

În cazul planurilor Pay-per-Use (Basic și Professional), plătiți costurile reale ale modelelor de IA utilizate, la care se adaugă o taxă de serviciu de 50%.

Facturarea se efectuează lunar prin intermediul furnizorului de servicii de plată înregistrat (Stripe).

Înainte de efectuarea acțiunilor cu plată, veți primi informații transparente cu privire la costurile aferente token-urilor.

5.3 Achiziționarea de token-uri și termenele de expirare

Pe lângă token-urile bonus lunare, pot fi achiziționate și alte pachete de token-uri.

Token-urile achiziționate expiră după 12 luni de inactivitate (adică dacă nu s-au utilizat token-uri în decurs de 12 luni).

Token-urile bonus lunare expiră la sfârșitul perioadei de facturare respective și nu pot fi reportate în luna următoare.

5.4 Procesarea plăților

Plățile sunt procesate prin Stripe. Se aplică Termenii și condițiile Stripe (https://stripe.com/de/legal).

Puteți utiliza cardul de credit, debitul direct sau alte metode de plată acceptate de Stripe.

În cazul întârzierii plății, furnizorul poate bloca temporar accesul la platformă.

Toate prețurile includ TVA-ul aplicabil conform legii.

5.5 Costuri suplimentare

• Profiluri suplimentare de marcă: 5 € pe lună pentru fiecare profil de marcă

• Membri suplimentari ai echipei: 10 € pe lună per membru

Aceste costuri suplimentare se adaugă la prețul de bază lunar.

Facturarea membrilor suplimentari ai echipei (10 € pe membru/lună sau cu reducere în cazul facturării anuale) începe abia odată cu acceptarea efectivă a invitației de către persoana invitată și aderarea acesteia la companie. Simpla trimitere a unei invitații nu generează încă costuri recurente. În cazul în care un membru al echipei este eliminat din companie sau părăsește compania din proprie inițiativă, facturarea pentru locul respectiv încetează la sfârșitul perioadei de facturare curente, iar numărul de locuri este ajustat în consecință.

5.6 Decontul anual

Toate planurile cu plată (Basic, Professional, Unlimited) pot fi achitate anual în avans, ca alternativă la plata lunară. În acest caz, acordăm o reducere de 15% față de suma rezultată din 12 plăți lunare.

Suma anuală este debitată integral în avans prin Stripe la încheierea contractului sau la trecerea la facturarea anuală.

Rezilierea este posibilă în orice moment, chiar și în cazul facturării anuale, la sfârșitul perioadei contractuale curente (a se vedea 9.2); nu se acordă o rambursare proporțională pentru lunile neutilizate, cu excepția cazurilor menționate la 10.2.

Token-urile bonus lunare incluse în cadrul decontului anual vor fi în continuare creditate lunar și vor expira la sfârșitul lunii respective (a se vedea 5.3).

5.7 Schimbarea planului (upgrade/downgrade)

Puteți schimba planul în orice moment din setări. În cazul unei schimbări în timpul unei perioade de facturare în curs, se va efectua o facturare proporțională (proratație):

• Pentru perioada rămasă din planul actual, veți primi o creditare proporțională.

• Pentru noul plan, se calculează o sumă proporțională pentru perioada rămasă din perioada de facturare curentă (în cazul trecerii la un plan anual, se va plăti suma anuală integrală).

• Diferența dintre creditul acordat și noua debitare vă este afișată în mod transparent înainte de confirmarea tranzacției și este decontată prin Stripe sau rezervată ca credit pentru facturarea ulterioară.

Trecerea la un plan cu un număr mai mic de profiluri de marcă incluse nu duce automat la ștergerea profilurilor de marcă în plus; acestea vor continua să fie taxate ca profiluri suplimentare până la efectuarea unei rezervări (a se vedea 5.5) sau trebuie eliminate manual de către dumneavoastră.

5.9 Depășirea pe termen scurt a soldului de tokenuri

Din motive tehnice (de exemplu, procese care se derulează în paralel), soldul dvs. de token-uri poate scădea pe termen scurt până la o valoare de -1.000 PM Tokens (ceea ce corespunde aproximativ cu -0,50 USD).

De îndată ce această limită este atinsă, nu se vor mai efectua alte acțiuni cu plată (generarea de conținut, publicarea) până când soldul dvs. nu va fi reechilibrat prin achiziționarea de tokenuri suplimentare sau prin următoarea creditare de facturare.

Nu este vorba aici de o linie de credit sau de o amânare a plății, ci de o valoare de toleranță pur tehnică.

5.10 Coduri de invitație și promoționale

Furnizorul poate emite coduri de invitație sau promoționale valabile pentru o perioadă limitată, care pot fi valorificate la înregistrare sau în cont și care acordă, de exemplu, un anumit plan, jetoane bonus sau un pachet de jetoane pentru o perioadă determinată.

Domeniul de aplicare, perioada de valabilitate și condițiile de utilizare ale unui cod rezultă din informațiile furnizate la emiterea acestuia. Codurile nu sunt transferabile, nu pot fi schimbate în numerar și pot fi revocate de către furnizor cu efect pentru viitor, în special în cazul utilizării abuzive.

După expirarea perioadei de valabilitate stabilite în cod, se aplică din nou condițiile obișnuite ale planului respectiv.

5.11 Prioritatea de procesare a cererilor de generare

Acțiunile bazate pe IA (în special generarea de text, imagini și videoclipuri, precum și apeluri similare către furnizori externi de IA) pot fi procesate prin cozi de așteptare interne în cazul unei încărcări ridicate.

În acest caz, se aplică următoarea ordine descrescătoare de prioritate:

• Planul nelimitat: prioritate maximă

• Planul Professional: are prioritate față de planurile Basic și Free

• Planul Basic: are prioritate față de planul gratuit

• Plan gratuit: prioritate standard

În cadrul aceluiași nivel de abonament, solicitările sunt procesate, în principiu, în ordinea primirii lor.

Planul contextului de facturare activ în fiecare caz este cel care face dreptate: în contextul companiei, planul companiei se aplică tuturor membrilor care acționează în acest context; în caz contrar, se aplică planul personal al utilizatorului.

Această prioritizare se referă exclusiv la ordinea relativă de procesare în cazul unei capacități limitate. Ea nu constituie un acord privind nivelul serviciilor, nu garantează un timp de procesare și nu oferă nicio garanție că rezultatele vor fi disponibile mai rapid în orice moment. Durata efectivă depinde, de asemenea, de furnizorii terți, de disponibilitatea tehnică și de tipul solicitării.

Furnizorul poate modifica clasificarea din motive operaționale, de securitate sau pentru a preveni abuzurile.

6.1 Drepturi de utilizare

Vi se acordă un drept neexclusiv, netransferabil și revocabil de utilizare a platformei în conformitate cu prezentele Condiții generale de utilizare.

Aveți dreptul să utilizați, să publicați și să editați conținutul generat de platformă (texte, imagini, videoclipuri) în scopuri profesionale sau personale.

Vă păstrați toate drepturile asupra conținutului creat sau încărcat de dumneavoastră.

6.2 Obligațiile utilizatorului

Vă angajați să:

• • Utilizarea platformei numai în scopuri legale
• • Nu creați și nu încărcați conținut ilegal, jignitor, defăimător, rasist, care glorifică violența sau pornografic
• • Să nu se încalce drepturile de autor, drepturile de marcă sau alte drepturi de proprietate intelectuală ale terților
• • Nu creați conținut de tip spam, phishing sau alt tip de conținut fraudulos
• • Verificarea conținutului generat de IA înainte de publicare din punct de vedere al corectitudinii, adecvării și conformității legale
• • Să nu abuzați de platformă și să nu încercați să eludați mecanismele de securitate
• • Nu efectuați accesări automate (boți, scraper-e) fără autorizație expresă

6.3 Responsabilitatea pentru conținut

Sunteți singurul responsabil pentru conținutul pe care îl creați, îl editați sau îl publicați cu ajutorul platformei.

Furnizorul nu își asumă nicio răspundere pentru corectitudinea, exhaustivitatea sau conformitatea juridică a conținutului generat de IA.

Aveți obligația de a verifica toate conținuturile generate înainte de publicare și de a vă asigura că acestea nu încalcă drepturile terților.

7.1 Conținutul încărcat de dumneavoastră

Vă păstrați toate drepturile asupra conținutului pe care îl încărcați pe platformă (de exemplu, imagini, logo-uri, texte, videoclipuri).

Cu toate acestea, acordați furnizorului un drept mondial, neexclusiv, gratuit și pe durată nelimitată de a stoca, prelucra și utiliza conținutul încărcat de dvs. în scopul furnizării serviciilor.

7.3 Conținut generat de IA

Drepturile asupra conținutului generat de IA (texte, imagini, videoclipuri) vă revin dumneavoastră, în calitate de utilizator, în măsura în care acesta este protejat de drepturile de autor.

Recunoașteți că conținutul generat de IA s-ar putea să nu fie protejat de dreptul de autor în toate sistemele juridice.

Furnizorul nu garantează că conținutul generat de IA este unic sau că nu prezintă similitudini cu alte opere.

În cazul utilizării comerciale a conținutului generat de IA, sunteți obligați să respectați condițiile de utilizare ale furnizorilor de IA.

Fișierele media generate conțin informații tehnice privind originea și identificarea (metadate, credențiale de conținut, eventual filigrane). Aceste informații fac parte integrantă din fișier și nu trebuie eliminate (a se vedea 6.4).

7.4 Stocarea și ștergerea

Conținutul încărcat și generat de dvs. va fi stocat până la ștergerea contului dvs.

După ștergerea contului dumneavoastră, postările publicate pe rețelele sociale vor rămâne pe platformele respective, cu excepția cazului în care le ștergeți dumneavoastră înșivă.

Copiile de rezervă interne sunt păstrate în conformitate cu politica noastră de confidențialitate.

8.1 Răspunderea generală

Furnizorul răspunde nelimitat pentru prejudiciile rezultate din vătămarea vieții, a integrității fizice sau a sănătății, precum și pentru prejudiciile cauzate de intenție sau neglijență gravă.

Furnizorul răspunde pentru încălcările obligațiilor comise din neglijență ușoară numai în cazul în care sunt încălcate obligații contractuale esențiale (obligații cardinale). În acest caz, răspunderea se limitează la prejudiciul previzibil, specific contractului.

Răspunderea în conformitate cu Legea privind răspunderea pentru produse rămâne neafectată.

8.3 Disponibilitate și întreruperi

Furnizorul depune eforturi pentru a asigura o disponibilitate ridicată a platformei, însă nu garantează o disponibilitate de 100%.

Lucrările de întreținere, defecțiunile tehnice sau forța majoră pot duce la întreruperi temporare.

Furnizorul nu răspunde pentru daunele cauzate de întreruperi sau restricții ale platformei, cu excepția cazurilor de intenție sau neglijență gravă.

8.4 Servicii ale terților

Platforma utilizează servicii ale unor furnizori terți (OpenAI, Google, Stripe etc.). Furnizorul nu răspunde pentru întreruperi, erori sau încălcări ale protecției datelor din partea acestor furnizori terți.

Pentru utilizarea serviciilor furnizorilor terți se aplică condițiile de utilizare și politicile de confidențialitate respective ale furnizorilor.

Atunci când publicați conținut sau răspundeți la comentarii prin intermediul platformelor asociate (printre altele, Meta/Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, X, YouTube, TikTok), sunteți obligați să respectați condițiile de utilizare, regulile comunității și regulile de utilizare a API-ului respective ale acestor platforme. În cazul LinkedIn, acest lucru se aplică în special Termenilor și condițiilor de utilizare LinkedIn și Ghidului de utilizare a API-ului LinkedIn, inclusiv interdicția de a vinde date LinkedIn, de a le utiliza pentru publicitate terță parte sau de a le transmite altor clienți.

Încălcarea liniilor directoare ale unei platforme asociate poate duce la restricționarea sau blocarea contului dumneavoastră de pe respectiva platformă sau la revocarea conexiunii API la PostMaestro.ai. Furnizorul nu are nicio influență asupra acestui aspect și nu răspunde pentru măsurile luate de operatorii respectivei platforme.

9.1 Durata contractului

Contractul este încheiat pe durată nedeterminată.

Abonamentele (Basic, Professional, Unlimited) se reînnoiesc automat lunar, cu excepția cazului în care sunt reziliate.

9.2 Rezilierea ordinară

Vă puteți rezilia abonamentul în orice moment, cu efect de la sfârșitul perioadei de facturare curente.

Rezilierea se efectuează prin setările platformei sau prin e-mail la adresa support@postmaestro.ai.

Sumele deja plătite pentru perioada de facturare curentă nu se rambursează.

Tokenurile achiziționate pot fi utilizate în continuare până la expirare (12 luni de inactivitate), chiar și după rezilierea abonamentului.

9.3 Rezilierea extraordinară

Ambele părți pot rezilia contractul fără preaviz din motive întemeiate.

Există un motiv important pentru furnizor în special atunci când:

• încălcați prezentele Condiții generale de afaceri și nu remediați încălcarea într-un termen rezonabil, în ciuda avertismentului primit

• Sunteți în întârziere cu plata de mai mult de 30 de zile

• utilizați platforma în mod abuziv sau încercați să eludați mecanismele de securitate

Există un motiv important în special atunci când furnizorul nu își îndeplinește obligațiile contractuale esențiale și nu le îndeplinește într-un termen rezonabil, în ciuda solicitării în acest sens.

9.4 Ștergerea contului

Vă puteți șterge contul în orice moment din setările platformei.

Odată cu ștergerea contului, toate datele cu caracter personal vor fi șterse, cu excepția cazului în care există obligații legale de păstrare a acestora.

Postările publicate pe rețelele sociale rămân pe platformele respective.

Token-urile achiziționate expiră la ștergerea contului, fără rambursare.

9.5 Ștergerea unei companii (Company Deletion)

Proprietarul (Owner) poate șterge definitiv o companie creată de el prin setările platformei.

• Odată cu ștergerea, toate datele referitoare la companie, profilurile mărcilor și fișierele media vor fi șterse irevocabil. Membrii își pierd accesul la această companie; conturile lor personale și calitatea de membru în alte companii rămân valabile.

• Abonamentele active ale companiei (inclusiv tariful de bază, profilurile suplimentare ale mărcilor și locurile pentru echipă) vor fi reziliate automat la sfârșitul perioadei de facturare curente în momentul ștergerii și nu se vor mai prelungi. Nu se acordă o rambursare proporțională a taxelor deja achitate pentru perioada de facturare curentă.

• Înainte de confirmarea ștergerii, titularul poate alege dacă soldul rămas de tokenuri și istoricul de facturare vor fi transferate în contul său personal sau într-o altă companie administrată de acesta. O perioadă plătită încă în curs poate fi preluată până la sfârșitul acestei perioade, cu condiția ca contul de destinație să nu aibă un tarif propriu cu plată. Dacă nu se efectuează niciun transfer, tariful și soldul rămas de token-uri expiră fără înlocuire odată cu ștergerea.

• Facturile și documentele relevante din punct de vedere fiscal trebuie descărcate de către utilizator pe propria răspundere înainte de ștergere, deoarece după ștergere acestea nu mai pot fi accesate în sistem.

13.1 Legislația aplicabilă

Pentru toate relațiile juridice dintre furnizor și utilizator se aplică dreptul Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare-cumpărare.

În cazul consumatorilor, această alegere a legii aplicabile se aplică numai în măsura în care aceasta nu restricționează dispozițiile legale imperative ale statului în care consumatorul își are reședința obișnuită.

13.2 Instanța competentă

În cazul în care utilizatorul este un comerciant, o persoană juridică de drept public sau un fond special de drept public, forul exclusiv competent pentru toate litigiile care decurg din prezentul contract este sediul furnizorului.

Pentru consumatori se aplică dispozițiile legale privind competența judiciară.

13.3 Clauza salvatorie

În cazul în care anumite prevederi ale prezentelor Condiții generale de afaceri sunt sau devin nulă sau inaplicabilă, acest lucru nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi.

Dispoziția nulă sau inaplicabilă va fi înlocuită cu o dispoziție valabilă care se apropie cât mai mult de scopul economic al dispoziției nule.

13.4 Cerința formei scrise

Modificările și completările aduse prezentelor Condiții generale de afaceri trebuie făcute în scris. Acest lucru se aplică și modificării acestei clauze privind forma scrisă.

Un e-mail este suficient pentru respectarea formei scrise.

13.5 Soluționarea litigiilor în materie de consum

Nu suntem dispuși și nu suntem obligați să participăm la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unui organism de conciliere pentru consumatori (§ 36 VSBG).

13.6 Versiuni lingvistice

Prezentele Condiții generale de afaceri sunt disponibile în mai multe limbi. Versiunea în limba germană este cea de referință; traducerile au caracter pur informativ.