Termeni și condiții generale (AGB)

Termeni de utilizare pentru PostMaestro.ai

Stand: 15 noiembrie 2024

1. domeniul de aplicare și încheierea contractului

Acești Termeni și condiții generale ("TCG") reglementează utilizarea platformei PostMaestro.ai (denumită în continuare "Platformă" sau "Serviciu"), care este operată de Braune und Grebe GbR, comercializată sub numele Nexaluna AI Solutions, cu sediul social la Renkenweg 23, 83209 Prien, Germania (denumită în continuare "Furnizor", "noi" sau "ne").

Prezentele TCG se aplică tuturor relațiilor contractuale dintre furnizor și utilizatorii platformei (denumiți în continuare "utilizator" sau "dumneavoastră").

Prin înregistrarea pe platformă și/sau prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu aceste TCG.

Termenii și condițiile generale divergente, contradictorii sau suplimentare ale utilizatorului nu devin parte a contractului, cu excepția cazului în care valabilitatea acestora este convenită în mod expres în scris.

2. starea și disponibilitatea înainte de lansare

PostMaestro.ai este în prezent în faza de pre-lansare (beta). Aceasta înseamnă că:

- Platforma este în continuă dezvoltare și poate face obiectul unor modificări

- Pot apărea defecțiuni sau restricții temporare

- Funcțiile pot fi adăugate, modificate sau eliminate

- Performanța și disponibilitatea pot fi limitate

Furnizorul se străduiește să asigure o disponibilitate ridicată a serviciilor, dar nu garantează acest lucru în timpul fazei de pre-lansare. Furnizorul nu este responsabil pentru eșecurile sau restricțiile din timpul fazei beta, cu condiția să nu existe neglijență gravă sau intenție.

Trecerea la versiunea de lansare completă va fi anunțată utilizatorilor în timp util. Prezentele CGC vor continua să se aplice după versiunea completă, dar pot fi modificate.

3. descrierea serviciului

PostMaestro.ai este o platformă de creare de conținut social media bazată pe inteligență artificială care oferă următoarele caracteristici cheie:

- Brand Analyzer: Analizarea și gestionarea identităților de marcă
- Crearea de conținut: crearea de conținut social media (text, imagini, videoclipuri) cu ajutorul AI
- Content Scheduler: Planificarea și publicarea automată a articolelor
- Biblioteca de conținut: gestionarea centralizată a activelor digitale
- Idea Generator: generare de idei bazată pe inteligență artificială pentru conținut
- Instrument de cercetare: Informații de bază și cercetare solide
- Manager de campanie: crearea și gestionarea campaniilor pe mai multe canale
- Sistem de șabloane: Șabloane reutilizabile pentru un conținut coerent
- Publicare multiplatformă: publicare pe diverse platforme de socializare

AI-Provider: Platforma utilizează diverse tehnologii AI și servicii terțe, inclusiv OpenAI (GPT-5.1), Perplexity AI (Text & Research), Google Gemini 2.5 Flash (Images), Fal.ai (FLUX/Stable Diffusion), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), Creatomate (Video/Thumbnails) și alte instrumente specializate pentru a genera conținut de înaltă calitate.

Furnizorul își rezervă dreptul de a extinde, modifica sau restricționa funcțiile oferite în orice moment. Utilizatorii vor fi informați în timp util cu privire la orice modificări semnificative.

4. înregistrarea și contul de utilizator

Înregistrarea este necesară pentru a utiliza platforma. Atunci când vă înregistrați, trebuie să furnizați informații veridice și complete.

Sunteți obligat să păstrați secrete datele dvs. de acces (adresa de e-mail și parola) și să le protejați de accesul terților. Sunteți responsabil pentru toate activitățile care au loc în contul dumneavoastră.

Dacă suspectați un acces neautorizat, trebuie să informați imediat furnizorul și să vă schimbați parola.

Furnizorul recomandă activarea autentificării cu doi factori (2FA) pentru o securitate sporită.

Este permis un singur cont de utilizator per persoană. Transferul contului de utilizator către terțe părți nu este permis fără acordul furnizorului.

5. sistem de jetoane și plăți

PostMaestro.ai funcționează cu un sistem de plată bazat pe jetoane:

5.1 Planuri de abonament

- Plan de bază: Plată pe utilizare cu 5.000 de jetoane bonus pe lună, 1 profil de marcă, funcții standard
- Plan profesional: Plată pe utilizare cu 10.000 de jetoane bonus pe lună, 3 profiluri de marcă, funcții extinse
- Plan nelimitat: Tarif fix cu jetoane nelimitate, 5 profiluri de marcă, asistență premium

5.2 Facturarea în funcție de utilizare

Cu planurile de plată în funcție de utilizare (Basic și Professional), plătiți costurile reale ale modelelor AI utilizate plus o taxă de serviciu de 50%.

Facturarea are loc lunar prin intermediul furnizorului de servicii de plată (Stripe).

Primiți informații transparente cu privire la costurile simbolice suportate înainte de efectuarea acțiunilor taxabile.

5.3 Cumpărarea de jetoane și perioadele de expirare

În plus față de jetoanele bonus lunare, pot fi achiziționate și alte pachete de jetoane.

Jetoanele achiziționate expiră după 12 luni de inactivitate (adică dacă nu au fost utilizate în termen de 12 luni).

Jetoanele bonus lunare expiră la sfârșitul perioadei de facturare respective și nu pot fi reportate în luna următoare.

5.4 Procesarea plăților

Plata este procesată prin Stripe. Se aplică termenii și condițiile Stripe (https://stripe.com/de/legal).

Puteți utiliza cardul de credit, debitul direct sau alte metode de plată acceptate de Stripe.

În caz de întârziere a plății, furnizorul poate bloca temporar accesul la platformă.

Toate prețurile includ taxa pe valoarea adăugată aplicabilă legal.

5.5 Costuri suplimentare

- Profiluri de marcă suplimentare: 5 EUR pe lună pentru fiecare profil de marcă

- Membri suplimentari ai echipei: 10 € pe lună pentru fiecare membru

Aceste costuri suplimentare sunt adăugate la prețul lunar de bază.

6 Drepturile și obligațiile utilizatorului

6.1 Drepturi de utilizare

Primiți un drept neexclusiv, netransferabil și revocabil de a utiliza platforma în cadrul acestor TCG.

Sunteți autorizat să utilizați, să publicați și să editați conținutul generat de platformă (texte, imagini, videoclipuri) în scopuri profesionale sau private.

Vă păstrați toate drepturile asupra conținutului pe care l-ați creat sau încărcat personal.

6.2 Obligațiile utilizatorului

Te angajezi:

- Pentru a utiliza platforma numai în scopuri legale
- Să nu creați sau să încărcați conținut ilegal, ofensator, defăimător, rasist, care glorifică violența sau pornografic
- să nu încalce drepturile de autor, drepturile de marcă sau alte drepturi de proprietate industrială ale terților
- Să nu creeze spam, phishing sau alt conținut fraudulos
- Revizuirea conținutului AI generat pentru acuratețe, adecvare și conformitate juridică înainte de publicare
- să nu abuzeze de platformă sau să încerce să eludeze mecanismele de securitate
- Interzicerea accesului automat (bots, scrapers) fără autorizație expresă

6.3 Responsabilitatea pentru conținut

Sunteți singurul responsabil pentru conținutul pe care îl creați, editați sau publicați utilizând platforma.

Furnizorul nu își asumă nicio răspundere pentru acuratețea, exhaustivitatea sau conformitatea juridică a conținutului generat de AI.

Sunteți obligat să verificați tot conținutul generat înainte de publicare și să vă asigurați că acesta nu încalcă drepturile terților.

7. drepturile de utilizare a conținutului și de marketing

7.1 Conținutul încărcat de dvs.

Vă păstrați toate drepturile asupra conținutului pe care îl încărcați pe platformă (de exemplu, imagini, logo-uri, texte, videoclipuri).

Cu toate acestea, acordați Furnizorului un drept mondial, neexclusiv, fără redevențe și perpetuu de a stoca, procesa și utiliza conținutul încărcat de dvs. pentru furnizarea serviciilor.

⚠️ 7.2 Utilizarea de marketing a postărilor încărcate

Prin utilizarea platformei, sunteți de acord că PostMaestro poate utiliza postările din social media pe care le creați și le publicați (inclusiv imaginile încărcate, videoclipurile și textul) în scopuri de marketing și promovare. Acest lucru include:

- Utilizarea în campaniile publicitare, pe site-ul web și în social media

- Utilizați ca conținut de probă pentru a demonstra funcțiile platformei

- Utilizați în prezentări, studii de caz și materiale de PR

Vă puteți opune utilizării marketingului în orice moment prin trimiterea unui e-mail la marketing@nexaluna.ai. Utilizarea marketingului va fi apoi întreruptă în termen de 30 de zile.

Cu toate acestea, materialele de marketing care au fost deja publicate pot fi utilizate în continuare.

Datele cu caracter personal (nume, date de contact) nu vor fi utilizate în materialele de marketing fără consimțământul dumneavoastră expres.

7.3 Conținut generat de inteligența artificială

Drepturile asupra conținutului generat de AI (texte, imagini, videoclipuri) vă aparțin în calitate de utilizator, în măsura în care acestea pot fi protejate prin drepturi de autor.

Recunoașteți că este posibil ca conținutul generat de AI să nu fie protejat de drepturi de autor în toate jurisdicțiile.

Furnizorul nu garantează că conținutul generat de AI este unic sau că nu este similar cu alte lucrări.

Atunci când utilizați conținut generat de AI în scopuri comerciale, sunteți obligat să respectați condițiile de utilizare ale furnizorilor de AI.

7.4 Stocarea și ștergerea

Conținutul dvs. încărcat și generat va fi stocat până când contul dvs. este șters.

După ștergerea contului dvs., postările publicate pe rețelele sociale vor rămâne pe platformele respective, cu excepția cazului în care le ștergeți personal.

Backup-urile interne sunt stocate în conformitate cu orientările noastre privind protecția datelor.

8 Răspundere și garanție

8.1 Răspundere civilă generală

Furnizorul este răspunzător fără limitare pentru daunele care rezultă din vătămarea vieții, a corpului sau a sănătății, precum și pentru daunele cauzate de intenție sau neglijență gravă.

Prestatorul este răspunzător doar pentru încălcări ale obligațiilor din neglijență ușoară, în cazul în care sunt încălcate obligațiile contractuale esențiale (obligații cardinale). În acest caz, răspunderea este limitată la prejudiciul previzibil tipic pentru contract.

Răspunderea în temeiul Legii privind răspunderea pentru produse rămâne neafectată.

8.2 Răspunderea pentru conținutul generat de inteligența artificială

Furnizorul nu își asumă nicio răspundere pentru acuratețea, exhaustivitatea, actualitatea sau inofensivitatea juridică a conținutului generat de AI.

Conținutul generat de AI poate fi incorect din punct de vedere faptic, înșelător, tendențios sau problematic din punct de vedere juridic.

Sunteți obligat să verificați tot conținutul generat de AI înainte de publicare și să îl adaptați dacă este necesar.

Furnizorul nu este răspunzător pentru daunele cauzate de utilizarea conținutului generat de AI, cu excepția cazurilor de intenție sau neglijență gravă.

8.3 Disponibilitate și eșecuri

Furnizorul se străduiește să asigure o disponibilitate ridicată a platformei, dar nu garantează o disponibilitate de 100%.

Lucrările de întreținere, defecțiunile tehnice sau forța majoră pot duce la întreruperi temporare.

Furnizorul nu este responsabil pentru daunele cauzate de eșecurile sau restricțiile platformei, cu excepția cazurilor de intenție sau neglijență gravă.

8.4 Servicii furnizate de terți

Platforma utilizează servicii de la furnizori terți (OpenAI, Google, Stripe etc.). Furnizorul nu este responsabil pentru eșecuri, erori sau încălcări ale protecției datelor de către acești furnizori terți.

Pentru utilizarea serviciilor terților, se aplică termenii de utilizare și politicile de confidențialitate ale furnizorilor respectivi.

9 Termen și anulare

9.1 Durata contractului

Contractul se încheie pe o perioadă nedeterminată.

Abonamentele (Basic, Professional, Unlimited) sunt reînnoite automat lunar, cu excepția cazului în care sunt anulate.

9.2 Anularea ordinară

Vă puteți anula abonamentul în orice moment, cu efect de la sfârșitul perioadei de facturare curente.

Anularea se poate face prin intermediul setărilor platformei sau prin e-mail la support@postmaestro.ai.

Sumele deja plătite pentru perioada de facturare curentă nu vor fi rambursate.

Jetoanele achiziționate pot fi utilizate în continuare până la expirarea lor (12 luni de inactivitate), chiar și după anularea abonamentului.

9.3 Anularea extraordinară

Ambele părți pot rezilia contractul fără preaviz pentru motive întemeiate.

Un motiv important pentru furnizor există în special dacă:

- încălcați aceste TCG și nu remediați încălcarea într-o perioadă rezonabilă de timp, în ciuda unui avertisment

- aveți întârzieri la plată mai mari de 30 de zile

- utilizați abuziv platforma sau încercați să eludați mecanismele de securitate

Un motiv important pentru dumneavoastră există în special în cazul în care furnizorul nu îndeplinește obligațiile contractuale esențiale și nu le îndeplinește într-o perioadă de timp rezonabilă, deși i s-a solicitat acest lucru.

9.4 Ștergerea contului

Puteți să vă ștergeți contul în orice moment prin setările platformei.

Toate datele cu caracter personal vor fi șterse atunci când contul este șters, cu condiția să nu existe obligații legale de păstrare.

Postările publicate pe rețelele sociale rămân pe platformele respective.

Jetoanele achiziționate expiră fără rambursare dacă contul este șters.

10. dreptul de anulare și de returnare

10.1 Dreptul de anulare pentru consumatori

În calitate de consumator, aveți, în general, un drept de anulare de 14 zile pentru încheierea contractului.

Cu toate acestea, dreptul de anulare expiră prematur în cazul în care furnizorul a început să execute contractul (furnizarea serviciilor) cu consimțământul dumneavoastră expres înainte de expirarea perioadei de anulare și ați confirmat că vă pierdeți dreptul de anulare.

10.2 Nu se returnează serviciile furnizate imediat

Deoarece serviciile PostMaestro.ai sunt furnizate imediat după înregistrare și primirea plății și deoarece conținutul este digital și nu este furnizat pe un suport fizic de date, nu există niciun drept de anulare odată ce serviciul a fost furnizat.

Jetoanele și abonamentele achiziționate nu pot fi rambursate decât dacă:

- Platforma nu a putut fi utilizată pentru o perioadă mai lungă de timp (mai mult de 7 zile) din cauza unor probleme tehnice din partea furnizorului

- Furnizorul nu a fost în măsură să furnizeze serviciile convenite prin contract

În aceste cazuri, se va efectua o rambursare proporțională, la discreția noastră rezonabilă.

10.3 Servicii defectuoase

În cazul unor servicii defectuoase, aveți dreptul la o îndeplinire ulterioară (rectificare).

Dacă îndeplinirea ulterioară eșuează sau este nerezonabilă, puteți alege să anulați contractul sau să solicitați o reducere.

11. protecția datelor

Protecția datelor dvs. personale este importantă pentru noi. Datele dumneavoastră sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și cu Legea federală germană privind protecția datelor (BDSG).

Informații detaliate privind prelucrarea datelor pot fi găsite în politica noastră de confidențialitate sub /privacy.

Prin utilizarea platformei, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. în conformitate cu politica noastră de confidențialitate.

Zur Datenschutzerklärung

12. modificări ale TCG

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica aceste TCG în orice moment, cu condiția ca acest lucru să fie necesar și ca modificările să fie rezonabile pentru utilizator.

Utilizatorii vor fi notificați prin e-mail cu privire la modificările semnificative cu cel puțin 30 de zile înainte ca acestea să intre în vigoare.

În cazul în care nu vă opuneți modificărilor în termen de 30 de zile de la primirea notificării de modificare, TCG modificate vor fi considerate ca fiind acceptate.

În cazul unei contestații, contractul încetează la expirarea perioadei de modificare.

Dreptul de opoziție și consecințele opoziției sau neopunerii vor fi menționate separat în notificarea de modificare.

13. dispoziții finale

13.1 Legislația aplicabilă

Legea Republicii Federale Germania se aplică tuturor relațiilor juridice dintre furnizor și utilizator, cu excepția Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de bunuri.

În cazul consumatorilor, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care nu restricționează nicio dispoziție legală obligatorie din țara în care consumatorul își are reședința obișnuită.

13.2 Locul de jurisdicție

În cazul în care utilizatorul este un comerciant, o persoană juridică de drept public sau un fond special de drept public, locul exclusiv de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din prezentul contract este sediul social al furnizorului.

Pentru consumatori, se aplică reglementările legale privind jurisdicția.

13.3 Clauza de divizibilitate

În cazul în care anumite dispoziții ale prezentelor TCG sunt sau devin invalide sau inaplicabile, acest lucru nu afectează validitatea celorlalte dispoziții.

Dispoziția invalidă sau neaplicabilă este înlocuită cu o dispoziție validă care se apropie cât mai mult posibil de scopul economic al dispoziției invalidate.

13.4 Cerința privind formularul scris

Modificările și completările la prezentele CGV trebuie făcute în scris. Acest lucru se aplică și modificării prezentei clauze de formă scrisă.

E-mailul este suficient pentru a îndeplini cerința privind forma scrisă.

13.5 Soluționarea online a litigiilor

Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Furnizorul nu este obligat și nu dorește să participe la procedurile de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj a consumatorilor.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări cu privire la aceste TCG sau la platformă, vă rugăm să ne contactați la:

E-mail: info@nexaluna.ai

Asistență: support@postmaestro.ai

Telefon: +49 151 28858234

Address: Braune und Grebe GbR (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Germania