Общие положения и условия (AGB)
Условия использования PostMaestro.ai
1. сфера применения и заключение договора
Настоящие Общие положения и условия (далее "GTC") регулируют использование платформы PostMaestro.ai (далее "Платформа" или "Сервис"), которая управляется компанией Braune und Grebe GbR, торгующей под именем Nexaluna AI Solutions, с зарегистрированным офисом по адресу Renkenweg 23, 83209 Prien, Германия (далее "Провайдер", "мы" или "нас").
Настоящие ОТУ распространяются на все договорные отношения между провайдером и пользователями платформы (далее именуемыми "пользователь" или "вы").
Регистрируясь на платформе и/или пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с настоящими ОТУ.
Отклоняющиеся, противоречащие или дополняющие общие условия пользователя не становятся частью договора, если их действие не оговорено в письменном виде.
2. состояние и доступность до выпуска
PostMaestro.ai в настоящее время находится на стадии предварительного релиза (бета-версия). Это означает:
- Платформа находится в стадии постоянной разработки и может быть изменена
- Возможны временные сбои или ограничения
- Функции можно добавлять, изменять или удалять
- Производительность и доступность могут быть ограничены
Провайдер стремится обеспечить высокую доступность услуг, но не гарантирует этого на этапе предварительного выпуска. Провайдер не несет ответственности за сбои или ограничения на этапе бета-версии при условии отсутствия грубой халатности или умысла.
О переходе к полной версии будет своевременно сообщено пользователям. Данные ОТУ будут действовать и после выхода полной версии, но могут быть изменены.
3. описание услуг
PostMaestro.ai - это платформа для создания контента в социальных сетях на основе искусственного интеллекта, которая предлагает следующие основные возможности:
- - Brand Analyzer: анализ и управление идентичностью бренда
- - Создание контента: создание контента для социальных сетей (текст, изображения, видео) с поддержкой ИИ.
- - Планировщик контента: планирование и автоматическая публикация статей
- - Библиотека контента: централизованное управление цифровыми активами
- - Idea Generator: генерация идей на основе искусственного интеллекта для контента
- - Инструмент исследования: Звуковая справочная информация и исследования
- - Менеджер кампаний: создание и управление многоканальными кампаниями
- - Система шаблонов: многоразовые шаблоны для согласованного содержания
- - Мультиплатформенная публикация: публикация на различных платформах социальных сетей
AI-Provider: Платформа использует различные технологии искусственного интеллекта и сторонние сервисы, включая OpenAI (GPT-5.1), Perplexity AI (текст и исследования), Google Gemini 2.5 Flash (изображения), Fal.ai (FLUX/Stable Diffusion), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), Creatomate (видео/ миниатюры) и другие специализированные инструменты для создания высококачественного контента.
Провайдер оставляет за собой право расширять, изменять или ограничивать предлагаемые функции в любое время. Пользователи будут своевременно проинформированы о любых существенных изменениях.
4. регистрация и учетная запись пользователя
Для использования платформы требуется регистрация. При регистрации вы должны предоставить правдивую и полную информацию.
Вы обязаны хранить данные доступа (адрес электронной почты и пароль) в тайне и защищать их от доступа третьих лиц. Вы несете ответственность за все действия, происходящие под вашей учетной записью.
Если у вас возникли подозрения о несанкционированном доступе, вы должны немедленно сообщить об этом провайдеру и сменить свой пароль.
Провайдер рекомендует активировать двухфакторную аутентификацию (2FA) для повышения безопасности.
На одного человека разрешается только одна учетная запись пользователя. Передача учетной записи третьим лицам без согласия провайдера не допускается.
5. система жетонов и платежи
PostMaestro.ai работает с платежной системой на основе токенов:
5.1 Планы подписки
- - Базовый план: платное использование с 5 000 бонусных жетонов в месяц, 1 профиль бренда, стандартные функции
- - Профессиональный план: платный с 10 000 бонусных жетонов в месяц, 3 профиля бренда, расширенные функции
- - Безлимитный план: фиксированный тариф с неограниченным количеством токенов, 5 профилей бренда, премиум-поддержка
5.2 Оплата по факту использования
В планах с оплатой по факту использования (Basic и Professional) вы оплачиваете фактическую стоимость используемых моделей искусственного интеллекта плюс плату за обслуживание в размере 50 %.
Счета выставляются ежемесячно через провайдера платежных услуг (Stripe).
Вы получаете прозрачную информацию о символических расходах, понесенных перед выполнением платных действий.
5.3 Периоды приобретения и истечения срока действия токенов
В дополнение к ежемесячным бонусным жетонам можно приобрести дополнительные пакеты жетонов.
Срок действия приобретенных токенов истекает через 12 месяцев бездействия (т.е. если в течение 12 месяцев токены не были использованы).
Срок действия ежемесячных бонусных жетонов истекает в конце соответствующего расчетного периода и не может быть перенесен на следующий месяц.
5.4 Обработка платежей
Оплата производится через компанию Stripe. Применяются условия и положения Stripe (https://stripe.com/de/legal).
Вы можете использовать кредитную карту, прямой дебет или другие способы оплаты, поддерживаемые Stripe.
В случае несвоевременной оплаты провайдер может временно заблокировать доступ к платформе.
Все цены включают действующий в соответствии с законодательством налог на добавленную стоимость.
5.5 Дополнительные расходы
- Дополнительные профили брендов: €5 в месяц за профиль бренда
- Дополнительные члены команды: €10 в месяц за каждого члена
Эти дополнительные расходы добавляются к основной ежемесячной цене.
6 Права и обязанности пользователя
6.1 Права пользования
Вы получаете неисключительное, непередаваемое, отзывное право на использование платформы в рамках настоящих ОТУ.
Вы имеете право использовать, публиковать и редактировать контент, созданный платформой (тексты, изображения, видео), в своих деловых или частных целях.
Вы сохраняете все права на контент, который вы создали или загрузили самостоятельно.
6.2 Обязательства пользователя
Вы берете на себя обязательства:
- - Использовать платформу только в законных целях
- - Не создавать и не загружать любое незаконное, оскорбительное, клеветническое, расистское, прославляющее насилие или порнографическое содержимое
- - Не нарушать авторские права, права на торговую марку или другие права на промышленную собственность третьих лиц
- - Не создавать спам, фишинговый или другой мошеннический контент
- - Проверяйте созданный контент ИИ на предмет точности, уместности и соответствия законодательству перед публикацией.
- - Не использовать платформу не по назначению и не пытаться обойти механизмы безопасности
- - Никакого автоматического доступа (боты, скреперы) без специального разрешения
6.3 Ответственность за содержание
Вы несете полную ответственность за контент, который вы создаете, редактируете или публикуете с помощью платформы.
Провайдер не несет ответственности за точность, полноту и юридическое соответствие контента, созданного ИИ.
Вы обязаны проверять весь созданный контент перед публикацией и убедиться, что он не нарушает права третьих лиц.
7. права на контент и маркетинговое использование
7.1 Контент, загруженный вами
Вы сохраняете все права на контент, который вы загружаете на платформу (например, изображения, логотипы, тексты, видео).
Однако вы предоставляете Провайдеру всемирное, неисключительное, безвозмездное, бессрочное право хранить, обрабатывать и использовать загруженный вами контент для предоставления Услуг.
⚠️ 7.2 Использование загруженных сообщений в маркетинге
Используя платформу, вы соглашаетесь с тем, что PostMaestro может использовать созданные и опубликованные вами посты в социальных сетях (включая загруженные изображения, видео и текст) в маркетинговых и рекламных целях. Это включает в себя:
- Использование в рекламных кампаниях, на сайте и в социальных сетях
- Используйте в качестве образца контента для демонстрации функций платформы
- Используйте в презентациях, тематических исследованиях и PR-материалах
Вы можете возразить против использования маркетинга в любое время, отправив электронное письмо на адрес marketing@nexaluna.ai. Использование маркетинга будет прекращено в течение 30 дней.
Однако уже опубликованные маркетинговые материалы можно использовать.
Личные данные (имя, контактная информация) не будут использоваться в маркетинговых материалах без вашего прямого согласия.
7.3 Контент, созданный искусственным интеллектом
Права на генерируемый ИИ контент (тексты, изображения, видео) принадлежат вам как пользователю в той мере, в какой они могут быть защищены авторским правом.
Вы признаете, что контент, созданный искусственным интеллектом, может быть защищен авторским правом не во всех юрисдикциях.
Провайдер не гарантирует, что контент, созданный искусственным интеллектом, является уникальным или не похож на другие произведения.
При коммерческом использовании контента, созданного ИИ, вы обязаны соблюдать соответствующие условия использования поставщиков ИИ.
7.4 Хранение и удаление
Загруженный и созданный вами контент будет храниться до тех пор, пока ваша учетная запись не будет удалена.
После удаления вашей учетной записи опубликованные сообщения в социальных сетях останутся на соответствующих платформах, если вы сами их не удалите.
Внутренние резервные копии хранятся в соответствии с нашими правилами защиты данных.
8 Ответственность и гарантия
8.1 Общая ответственность
Поставщик несет ответственность без ограничений за ущерб, причиненный жизни, телу или здоровью, а также за ущерб, вызванный умыслом или грубой небрежностью.
Поставщик несет ответственность за незначительное небрежное нарушение обязанностей только в случае нарушения основных договорных обязательств (кардинальных обязательств). В этом случае ответственность ограничивается предвидимым ущербом, характерным для договора.
Ответственность по Закону об ответственности за качество продукции не затрагивается.
8.2 Ответственность за контент, созданный искусственным интеллектом
Провайдер не несет ответственности за точность, полноту, своевременность и юридическую безвредность контента, созданного ИИ.
Созданный ИИ контент может быть фактологически неверным, вводящим в заблуждение, предвзятым или юридически проблематичным.
Вы обязаны проверять весь контент, созданный искусственным интеллектом, перед публикацией и при необходимости адаптировать его.
Провайдер не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате использования контента, созданного искусственным интеллектом, за исключением случаев умысла или грубой халатности.
8.3 Доступность и сбои
Провайдер старается обеспечить высокую доступность платформы, но не гарантирует 100-процентную доступность.
Работы по техническому обслуживанию, технические неполадки или форс-мажорные обстоятельства могут привести к временным отключениям.
Провайдер не несет ответственности за ущерб, вызванный сбоями или ограничениями в работе платформы, за исключением случаев умысла или грубой халатности.
8.4 Услуги третьих лиц
Платформа использует услуги сторонних провайдеров (OpenAI, Google, Stripe и т. д.). Провайдер не несет ответственности за сбои, ошибки или нарушения защиты данных этих сторонних провайдеров.
При использовании услуг третьих лиц действуют соответствующие условия использования и политика конфиденциальности провайдеров.
9 Срок действия и аннулирование
9.1 Срок действия договора
Контракт заключен на неопределенный срок.
Подписки (базовая, профессиональная, неограниченная) автоматически продлеваются ежемесячно, если не отменены.
9.2 Обычное аннулирование
Вы можете отменить подписку в любое время, начиная с конца текущего расчетного периода.
Отмена может быть осуществлена через настройки платформы или по электронной почте support@postmaestro.ai.
Суммы, уже оплаченные за текущий расчетный период, не возвращаются.
Приобретенные токены можно использовать до истечения срока их действия (12 месяцев неактивности), даже после отмены подписки.
9.3 Чрезвычайное аннулирование
Обе стороны могут расторгнуть контракт без уведомления по уважительной причине.
Важная причина для провайдера существует, в частности, если:
- вы нарушаете настоящие ОТУ и не устраняете нарушение в течение разумного срока, несмотря на предупреждение
- вы просрочили платеж более чем на 30 дней
- вы злоупотребляете платформой или пытаетесь обойти механизмы безопасности
Важная для вас причина существует, в частности, если поставщик не выполняет существенные договорные обязательства и не выполняет их в разумные сроки, несмотря на то, что его об этом просят.
9.4 Удаление учетной записи
Вы можете удалить свой аккаунт в любое время через настройки платформы.
Все личные данные будут удалены при удалении учетной записи, если нет установленных законом обязательств по их хранению.
Опубликованные сообщения в социальных сетях остаются на соответствующих платформах.
Приобретенные токены истекают без возврата, если аккаунт удаляется.
10. право на отмену и возврат
10.1 Право на отмену для потребителей
Как потребитель, вы обычно имеете 14-дневное право на расторжение договора.
Однако право на аннулирование истекает досрочно, если поставщик приступил к исполнению договора (предоставлению услуг) с вашего прямого согласия до окончания срока аннулирования и вы подтвердили, что теряете право на аннулирование.
10.2 Не возвращать деньги за оказанные услуги немедленно
Поскольку услуги PostMaestro.ai предоставляются сразу после регистрации и получения оплаты, а контент является цифровым и не поставляется на физическом носителе информации, право на отмену после предоставления услуги отсутствует.
Приобретенные жетоны и подписки не могут быть возвращены, если:
- Платформа не могла быть использована в течение длительного периода времени (более 7 дней) из-за технических проблем со стороны провайдера
- Поставщик не смог оказать оговоренные в договоре услуги
В этих случаях возмещение будет производиться пропорционально, по нашему разумному усмотрению.
10.3 Дефектные услуги
В случае некачественных услуг вы имеете право на последующее выполнение (исправление).
Если последующее выполнение не будет выполнено или будет необоснованным, вы можете расторгнуть договор или потребовать уменьшения суммы.
11. защита данных
Защита ваших персональных данных очень важна для нас. Ваши данные обрабатываются в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и Федеральным законом Германии о защите данных (BDSG).
Подробную информацию об обработке данных можно найти в нашей политике конфиденциальности в разделе /privacy.
Используя платформу, вы соглашаетесь на обработку ваших данных в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.
12. изменения в ГТК
Провайдер оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящие ОТУ, если это необходимо и если эти изменения являются разумными для пользователя.
Пользователи будут уведомлены о существенных изменениях по электронной почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу.
Если вы не возражаете против изменений в течение 30 дней с момента получения уведомления об изменениях, считается, что измененные ОТУ приняты.
В случае возражения договор прекращает свое действие по истечении периода внесения изменений.
Право на возражение и последствия возражения или несогласия будут отдельно указаны в уведомлении об изменениях.
13. заключительные положения
13.1 Применимое право
Ко всем правоотношениям между провайдером и пользователем применяется законодательство Федеративной Республики Германия, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.
В отношении потребителей данный выбор права применяется только в той мере, в какой он не ограничивает обязательные законодательные положения страны, в которой потребитель постоянно проживает.
13.2 Место юрисдикции
Если пользователь является коммерсантом, юридическим лицом по публичному праву или специальным фондом по публичному праву, исключительным местом юрисдикции для всех споров, возникающих из данного договора, является зарегистрированный офис провайдера.
Для потребителей действуют установленные законом правила юрисдикции.
13.3 Положение о делимости
Если отдельные положения настоящих ОТУ окажутся или станут недействительными или не имеющими исковой силы, это не повлияет на действительность остальных положений.
Недействительное или не имеющее исковой силы положение должно быть заменено действительным положением, которое максимально соответствует экономической цели недействительного положения.
13.4 Требование к письменной форме
Изменения и дополнения к настоящим ОТУ должны быть сделаны в письменной форме. Это относится и к изменению данного положения в письменной форме.
Для выполнения требования о письменной форме достаточно электронной почты.
13.5 Разрешение споров в режиме онлайн
Европейская комиссия предоставляет платформу для разрешения споров в режиме онлайн (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Поставщик не обязан и не желает участвовать в разбирательстве споров в потребительском арбитражном совете.
Свяжитесь с нами
Если у вас возникли вопросы по поводу настоящих ОТУ или платформы, свяжитесь с нами по адресу:
E-mail: info@nexaluna.ai
Поддержка: support@postmaestro.ai
Телефон: +49 151 28858234
Адрес: Braune und Grebe GbR (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Германия