Общие условия использования

5.1 Тарифные планы

• • Бесплатный тариф: оплата по факту использования без ежемесячных бонусных токенов, 1 фирменный профиль, все стандартные функции, стандартный приоритет при генерации; для платных действий требуется покупка как минимум самого маленького пакета токенов
• • Базовый тариф: оплата по факту использования с 10 000 бонусных токенов в месяц, 1 профиль бренда, стандартные функции, приоритет перед бесплатной версией при генерации
• • План «Professional»: оплата по факту использования с 20 000 бонусных токенов в месяц, 3 профиля брендов, расширенные функции, приоритет перед планами «Basic» и «Free» при генерации
• • Тариф «Unlimited»: тексты, исследования, анализ, переводы и изображения до 2K без списания токенов в пределах лимита честного использования, 100 000 PM видеобаланса в месяц, 5 профилей брендов, наивысший приоритет генерации, премиум-поддержка (подробнее в п. 5.1b)

5.1a Особенности расчётов в рамках бесплатного тарифа

В рамках бесплатного тарифа за каждую публикацию поста на одной из подключенных платформ взимается фиксированная плата в размере 100 токенов PM — независимо от целевой платформы и без дополнительной сервисной надбавки (на эту фиксированную сумму не начисляется 50-процентная комиссия за обслуживание).

Стоимость предварительного создания контента (генерация текста, изображений или видео с помощью ИИ) рассчитывается независимо от этого по стандартной модели «стоимость модели + 50 % комиссии за обслуживание» (см. пункт 5.2).

В тарифных планах «Basic», «Professional» и «Unlimited» за саму публикацию уже созданного поста не взимается дополнительная плата в виде токенов PM.

5.1b Тариф Unlimited: включённое использование, видеобаланс и честное использование

В тарифе Unlimited тексты, исследования, анализ, переводы и изображения с разрешением до 2K включены без списания PM-токенов (включённое использование). Исключение составляют премиум-изображения, стоимость модели для которых превышает 0,15 USD за изображение (например, GPT Image 2 в 2K или Recraft Pro).

В PM-токенах оплачиваются все услуги, связанные с видео (в частности, ИИ-клипы, видеосценарии вместе с видеоагентами и изображениями сцен, звук, рендеринг и видео о продуктах), а также изображения в 4K, премиум-изображения и 3D-контент – во всех случаях по стоимости модели плюс 50 % комиссии за обслуживание (см. 5.2).

Ежемесячно начисляется 100 000 PM-токенов в качестве видеобаланса, в том числе при годовой оплате (см. 5.6). В отступление от п. 5.3 и 5.6 неиспользованный видеобаланс не сгорает в конце расчётного периода, а переносится на следующий месяц. Дополнительные токены можно в любое время приобрести в пакетах токенов или с помощью автоматического пополнения (см. 5.8).

На включённое использование распространяется лимит честного использования в размере 360 000 PM-токенов за календарный месяц (UTC), рассчитываемый по стоимости в токенах, которая возникла бы без тарифа Unlimited. Лимит действует для каждого тарифа; в корпоративных аккаунтах все участники делят лимит компании. При достижении 80 % и 100 % лимита вы получите уведомление.

После достижения лимита честного использования до конца календарного месяца тексты, исследования, анализ, переводы и изображения также оплачиваются в PM-токенах (см. 5.2). С началом следующего календарного месяца подсчёт начинается заново.

5.2 Расчет по принципу «оплата за использование»

В рамках тарифных планов с оплатой по факту использования (Basic и Professional) вы оплачиваете фактическую стоимость использованных моделей искусственного интеллекта плюс сервисный сбор в размере 50 %.

Расчеты производятся ежемесячно через указанного поставщика платежных услуг (Stripe).

Перед выполнением платных действий вы получаете прозрачную информацию о связанных с ними расходах в токенах.

5.3 Покупка токенов и сроки действия

В дополнение к ежемесячным бонусным токенам можно приобрести дополнительные пакеты токенов.

Приобретённые токены аннулируются после 12 месяцев бездействия (т. е. если в течение 12 месяцев токены не использовались).

Ежемесячные бонусные токены теряют силу в конце соответствующего расчетного периода и не могут быть перенесены на следующий месяц.

5.4 Обработка платежей

Обработка платежей осуществляется через Stripe. Действуют Общие условия использования Stripe (https://stripe.com/de/legal).

Вы можете использовать кредитную карту, прямой дебет или другие способы оплаты, поддерживаемые Stripe.

В случае просрочки платежа поставщик может временно заблокировать доступ к платформе.

Все цены указаны с учётом действующего по закону налога на добавленную стоимость.

5.5 Дополнительные расходы

• Дополнительные профили брендов: 5 € в месяц за каждый профиль бренда

• Дополнительные члены команды: 10 евро в месяц за каждого члена

Эти дополнительные расходы добавляются к ежемесячной базовой стоимости.

Оплата за дополнительных членов команды (10 € за члена в месяц или со скидкой при годовом расчете) начинается только после фактического принятия приглашения приглашённым лицом и его присоединения к компании. Сама по себе отправка приглашения ещё не влечёт за собой периодических расходов. Если член команды исключается из компании или покидает её по собственному желанию, начисление платы за это рабочее место прекращается в конце текущего расчётного периода, либо количество рабочих мест корректируется соответствующим образом.

5.6 Годовой отчет

Все платные тарифные планы (Basic, Professional, Unlimited) можно оплачивать не только ежемесячно, но и ежегодно вперед. При этом мы предоставляем скидку в размере 15 % по сравнению с суммой 12 ежемесячных платежей.

Годовая сумма списывается полностью авансом через Stripe при заключении договора или при переходе на годовой расчет.

Расторжение договора возможно в любое время по окончании текущего срока действия договора, даже при годовом расчете (см. пункт 9.2); пропорциональный возврат средств за неиспользованные месяцы не производится, за исключением случаев, указанных в пункте 10.2.

Ежемесячные бонусные токены, включённые в годовой расчёт, по-прежнему будут начисляться ежемесячно и аннулируются в конце соответствующего месяца (см. пункт 5.3).

5.7 Смена тарифного плана (повышение/понижение)

Вы можете изменить свой тарифный план в любое время в настройках. При смене тарифного плана в течение текущего расчетного периода производится пропорциональный расчет (пропорциональное начисление):

• За оставшийся срок действия текущего тарифного плана вы получите пропорциональный кредит.

• Для нового тарифного плана рассчитывается пропорциональная сумма за оставшийся период текущего расчетного периода (при переходе на годовой тарифный план взимается полная годовая сумма).

• Разница между зачислением и новым списанием будет прозрачно отображена перед подтверждением транзакции и рассчитана через Stripe или зарезервирована в качестве кредита для следующего расчета.

Переход на тарифный план с меньшим количеством включённых профилей брендов не приводит к автоматическому удалению избыточных профилей брендов; они будут по-прежнему оплачиваться как дополнительные профили до момента их бронирования (см. пункт 5.5) или должны быть удалены вами вручную.

5.9 Краткосрочное превышение лимита баланса токенов

По техническим причинам (например, из-за параллельно выполняемых операций) ваш баланс токенов может временно опускаться ниже значения -1 000 PM Tokens (что соответствует примерно -0,50 доллара США).

Как только этот лимит будет достигнут, дальнейшие платные действия (генерация контента, публикация) больше не будут выполняться до тех пор, пока ваш баланс не будет восстановлен за счёт покупки дополнительных токенов или следующего зачисления средств.

Речь здесь идет не о кредитной линии или отсрочке платежа, а о чисто техническом значении допуска.

5.10 Пригласительные и промокоды

Провайдер может выдавать ограниченные по времени пригласительные или промокоды, которые можно активировать при регистрации или в личном кабинете и которые, например, предоставляют доступ к определенному тарифу, бонусным токенам или пакету токенов на фиксированный период времени.

Объем, срок действия и условия использования кода определяются информацией, указанной при его выдаче. Коды не подлежат передаче, не обмениваются на наличные деньги и могут быть отозваны поставщиком с действием на будущее, в частности, в случае злоупотребления.

По истечении срока действия, зафиксированного в коде, вновь вступают в силу стандартные условия соответствующего тарифного плана.

5.11 Приоритет обработки запросов на генерацию

Действия, основанные на ИИ (в частности, генерация текста, изображений и видео, а также аналогичные запросы к внешним поставщикам ИИ), при высокой нагрузке могут обрабатываться через внутренние очереди.

В данном случае действует следующий порядок приоритета в порядке убывания:

• Тарифный план «Unlimited»: наивысший приоритет

• План «Professional»: имеет приоритет перед планами «Basic» и «Free»

• Базовый тариф: имеет приоритет перед бесплатным тарифом

• Бесплатный тариф: стандартный приоритет

В рамках одного и того же тарифного плана запросы, как правило, обрабатываются в порядке их поступления.

Определяющим является план, действующий в конкретном контексте расчёта: в корпоративном контексте план компании применяется ко всем участникам, действующим в этом контексте; в остальных случаях применяется личный план пользователя.

Данная приоритезация касается исключительно относительного порядка обработки при ограниченных ресурсах. Она не является основанием для соглашения об уровне обслуживания, не гарантирует время обработки и не обеспечивает, что результаты будут готовы быстрее в любое время. Фактическая продолжительность также зависит от сторонних поставщиков, технической доступности и типа запроса.

Поставщик может скорректировать классификацию по операционным соображениям, соображениям безопасности или в целях предотвращения злоупотреблений.

6.1 Права на использование

Вы получаете неисключительное, непередаваемое и отзывное право на использование платформы в рамках настоящих Условий использования.

Вы имеете право использовать, публиковать и редактировать контент (тексты, изображения, видео), сгенерированный платформой, в коммерческих или личных целях.

Вы сохраняете все права на контент, созданный или загруженный вами самостоятельно.

6.2 Обязанности пользователя

Вы обязуетесь:

• • Использовать платформу только в законных целях
• • Запрещается создавать или загружать незаконный, оскорбительный, клеветнический, расистский, прославляющий насилие или порнографический контент
• • Не нарушать авторские права, права на товарные знаки или иные права интеллектуальной собственности третьих лиц
• • Не создавать спам, фишинг или иной мошеннический контент
• • Перед публикацией проверять сгенерированный ИИ-контент на точность, уместность и соответствие законодательству
• • Не злоупотреблять платформой и не пытаться обойти механизмы безопасности
• • Запрещается осуществлять автоматизированный доступ (боты, скрейперы) без явного разрешения

6.3 Ответственность за контент

Вы несете полную ответственность за контент, который создаете, редактируете или публикуете с помощью платформы.

Поставщик не несет ответственности за правильность, полноту или юридическое соответствие контента, сгенерированного с помощью искусственного интеллекта.

Вы обязаны проверять весь сгенерированный контент перед публикацией и убедиться, что он не нарушает прав третьих лиц.

7.1 Контент, загруженный вами

Вы сохраняете все права на контент, который вы загружаете на платформу (например, изображения, логотипы, тексты, видео).

Однако вы предоставляете Поставщику всемирное, неисключительное, безвозмездное и бессрочное право на хранение, обработку и использование загруженного вами контента для предоставления услуг.

7.3 Контент, сгенерированный искусственным интеллектом

Права на контент, сгенерированный с помощью искусственного интеллекта (тексты, изображения, видео), в той мере, в какой он подлежит защите авторским правом, принадлежат вам как пользователю.

Вы признаёте, что контент, сгенерированный с помощью искусственного интеллекта, может не подпадать под защиту авторского права во всех правовых системах.

Поставщик не гарантирует, что контент, сгенерированный с помощью искусственного интеллекта, является уникальным или не имеет сходства с другими произведениями.

При коммерческом использовании контента, сгенерированного с помощью искусственного интеллекта, вы обязаны соблюдать соответствующие условия использования, установленные поставщиками ИИ.

Сгенерированные медиафайлы содержат техническую информацию о происхождении и идентификации (метаданные, учетные данные контента, при необходимости — водяные знаки). Эта информация является неотъемлемой частью файла и не подлежит удалению (см. 6.4).

7.4 Хранение и удаление

Загруженный и сгенерированный вами контент будет храниться до тех пор, пока вы не удалите свою учётную запись.

После удаления вашей учётной записи опубликованные посты в социальных сетях останутся на соответствующих платформах, если вы не удалите их самостоятельно.

Внутренние резервные копии хранятся в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.

8.1 Общая ответственность

Поставщик несет неограниченную ответственность за ущерб, связанный с причинением смерти, телесных повреждений или вреда здоровью, а также за ущерб, вызванный умыслом или грубой небрежностью.

Поставщик несет ответственность за нарушение обязательств вследствие легкой небрежности только в случае нарушения существенных договорных обязательств (основных обязательств). В этом случае ответственность ограничивается предсказуемым ущербом, типичным для данного договора.

Ответственность в соответствии с Законом об ответственности за качество продукции остается неизменной.

8.3 Доступность и сбои

Провайдер стремится обеспечить высокую доступность платформы, однако не гарантирует 100-процентную доступность.

Техническое обслуживание, технические сбои или обстоятельства непреодолимой силы могут привести к временным перебоям в работе.

Поставщик не несет ответственности за ущерб, возникший в результате сбоев или ограничений в работе платформы, за исключением случаев умысла или грубой небрежности.

8.4 Услуги сторонних поставщиков

Платформа использует услуги сторонних поставщиков (OpenAI, Google, Stripe и т. д.). Поставщик не несет ответственности за сбои, ошибки или нарушения конфиденциальности со стороны этих сторонних поставщиков.

При использовании услуг сторонних поставщиков действуют соответствующие условия использования и политики конфиденциальности этих поставщиков.

При публикации контента или ответе на комментарии через связанные платформы (в том числе Meta/Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, X, YouTube, TikTok) вы обязаны соблюдать соответствующие условия использования, правила сообщества и правила использования API этих платформ. В случае с LinkedIn это в частности относится к Условиям использования LinkedIn и Правилам использования API LinkedIn, включая запрет на продажу данных LinkedIn, их использование в рекламных целях третьих лиц или передачу другим клиентам.

Нарушение правил связанной платформы может привести к тому, что данная платформа ограничит или заблокирует вашу учетную запись на ней либо отменит API-подключение к PostMaestro.ai. Поставщик не имеет на это никакого влияния и не несет ответственности за меры, принимаемые операторами соответствующих платформ.

9.1 Срок действия договора

Договор заключается на неопределённый срок.

Подписки (Basic, Professional, Unlimited) продлеваются автоматически ежемесячно, если не подано уведомление об отказе.

9.2 Расторжение договора в обычном порядке

Вы можете расторгнуть подписку в любое время с вступлением в силу по окончании текущего расчетного периода.

Расторжение договора осуществляется через настройки платформы или по электронной почте на адрес support@postmaestro.ai.

Уже уплаченные суммы за текущий расчетный период не возвращаются.

Приобретённые токены можно продолжать использовать до истечения срока действия (12 месяцев бездействия), даже после расторжения подписки.

9.3 Расторжение договора в чрезвычайных случаях

Обе стороны могут расторгнуть договор без предварительного уведомления по веской причине.

Важная причина со стороны поставщика, в частности, имеет место, если:

• вы нарушаете настоящие Условия и не устраняете нарушение в разумный срок, несмотря на предупреждение

• Вы просрочили оплату более чем на 30 дней

• вы злоупотребляете платформой или пытаетесь обойти механизмы безопасности

Важная причина с вашей стороны, в частности, имеет место, если поставщик не выполняет существенные договорные обязательства и не выполняет их в разумный срок, несмотря на соответствующее требование.

9.4 Удаление учетной записи

Вы можете удалить свою учетную запись в любое время через настройки платформы.

При удалении учетной записи все персональные данные удаляются, если только законом не предусмотрены обязательства по их хранению.

Опубликованные посты в социальных сетях остаются на соответствующих платформах.

При удалении учетной записи приобретенные токены аннулируются без возмещения.

9.5 Удаление компании (Company Deletion)

Владелец (Owner) может навсегда удалить созданную им компанию через настройки платформы.

• При удалении все данные, связанные с компанией, профили брендов и медиафайлы будут безвозвратно удалены. Участники теряют доступ к этой компании; их личные учетные записи и членство в других компаниях остаются в силе.

• Действующие подписки компании (включая базовый тариф, дополнительные профили брендов и рабочие места для команды) при удалении автоматически расторгаются в конце текущего расчетного периода и больше не продлеваются. Пропорциональный возврат уже уплаченных сборов за текущий расчетный период не производится.

• Перед подтверждением удаления владелец может выбрать, следует ли перенести оставшийся баланс токенов и историю расчетов на его личный аккаунт или на другую компанию, которой он управляет. Текущий оплаченный период может быть перенесен до его окончания при условии, что целевой аккаунт не имеет собственного платного тарифа. Если перенос не производится, тариф и оставшийся баланс токенов аннулируются без замены при удалении аккаунта.

• Счета-фактуры и документы, имеющие значение для налогообложения, пользователь должен самостоятельно скачать до удаления, так как после удаления они больше не будут доступны в системе.

13.1 Применимое право

Ко всем правовым отношениям между поставщиком и пользователем применяется право Федеративной Республики Германия с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи.

В отношении потребителей данный выбор права применим только в той мере, в какой он не ограничивает императивные положения законодательства страны, в которой потребитель имеет постоянное место жительства.

13.2 Место рассмотрения споров

Если пользователь является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или специальным фондом публичного права, исключительным местом рассмотрения всех споров, возникающих из настоящего договора, является местонахождение поставщика.

В отношении потребителей действуют установленные законом положения о юрисдикции.

13.3 Оговорка о сохранении действительности

Если отдельные положения настоящих Общих условий будут признаны недействительными или невыполнимыми, это не повлияет на действительность остальных положений.

На место недействительного или неисполнимого положения вступает действительное положение, которое максимально приближено к экономической цели недействительного положения.

13.4 Требование письменной формы

Изменения и дополнения к настоящим Условиям должны быть оформлены в письменной форме. Это также относится к изменению данного положения о письменной форме.

Для соблюдения требования о письменной форме достаточно электронного письма.

13.5 Урегулирование потребительских споров

Мы не готовы и не обязаны участвовать в процедурах урегулирования споров в органе по урегулированию потребительских споров (§ 36 VSBG).

13.6 Языковые версии

Настоящие Общие условия предоставляются на нескольких языках. Определяющей является немецкая версия; переводы приводятся исключительно для вашей информации.