Общие положения и условия (AGB)
Условия использования PostMaestro.ai
01 1. сфера применения и заключение договора
Настоящие Общие положения и условия (далее "GTC") регулируют использование платформы PostMaestro.ai (далее "Платформа" или "Сервис"), которая управляется компанией Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt), торгующей под именем Nexaluna AI Solutions, с зарегистрированным офисом по адресу Renkenweg 23, 83209 Prien, Германия (далее "Провайдер", "мы" или "нас").
Настоящие ОТУ распространяются на все договорные отношения между провайдером и пользователями платформы (далее именуемыми "пользователь" или "вы").
Регистрируясь на платформе и/или пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с настоящими ОТУ.
Отклоняющиеся, противоречащие или дополняющие общие условия пользователя не становятся частью договора, если их действие не оговорено в письменном виде.
02 2. состояние и доступность до выпуска
PostMaestro.ai в настоящее время находится на стадии предварительного релиза (бета-версия). Это означает:
- Платформа находится в стадии постоянной разработки и может быть изменена
- Возможны временные сбои или ограничения
- Функции можно добавлять, изменять или удалять
- Производительность и доступность могут быть ограничены
Провайдер стремится обеспечить высокую доступность услуг, но не гарантирует этого на этапе предварительного выпуска. Провайдер не несет ответственности за сбои или ограничения на этапе бета-версии при условии отсутствия грубой халатности или умысла.
О переходе к полной версии будет своевременно сообщено пользователям. Данные ОТУ будут действовать и после выхода полной версии, но могут быть изменены.
03 3. описание услуг
PostMaestro.ai - это платформа для создания контента в социальных сетях на основе искусственного интеллекта, которая предлагает следующие основные возможности:
- • Brand Analyzer: анализ и управление фирменным стилем
- • Создание контента: создание контента для социальных сетей (текст, изображения, видео) с помощью искусственного интеллекта
- • Планировщик контента: планирование и автоматическая публикация постов
- • Библиотека контента: централизованное управление цифровыми ресурсами
- • Idea Generator: генерация идей для контента на основе искусственного интеллекта
- • Инструмент для исследования: подробная справочная информация и поиск данных
- • Campaign Manager: создание и управление многоканальными кампаниями
- • Система шаблонов: многоразовые шаблоны для обеспечения единообразия контента
- • Мультиплатформенная публикация: публикация на различных платформах социальных сетей
- • Новости и RSS-ридер: интеграция и управление собственными RSS-каналами для отраслевых новостей и поиска идей для контента
- • Visual Creator: обработка изображений с помощью ИИ, удаление фона и компоновка изображений
- • Product Identity: управление данными о продуктах
- • Менеджер сообщества: централизованное управление и ответы на сообщения в Facebook Messenger, Instagram Direct и WhatsApp Business
- • Ссылки для публикации: общедоступные ссылки на предварительный просмотр отдельных постов, действующие в течение ограниченного времени и предназначенные для публикации на внешних ресурсах
AI-Provider: Платформа использует различные технологии искусственного интеллекта и сервисы сторонних поставщиков, в том числе OpenAI (модели GPT), Anthropic (Claude), Perplexity AI (текст и поиск информации), Google Gemini (изображения — через Google Cloud/AI Studio, а также, в качестве альтернативы, через OpenRouter), Fal.ai (генерация изображений и выделение объектов на фоне), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), DeepL (перевод), Creatomate (видео/миниатюры) и LangChain/LangSmith (контроль качества с помощью ИИ) для создания высококачественного контента. Конкретные используемые модели и поставщики могут измениться в ходе дальнейшего развития. Поставщик является поставщиком системы ИИ PostMaestro.ai в понимании Закона ЕС об искусственном интеллекте (EU AI Act); поставщики используемых базовых моделей являются поставщиками соответствующих моделей ИИ.
Провайдер оставляет за собой право расширять, изменять или ограничивать предлагаемые функции в любое время. Пользователи будут своевременно проинформированы о любых существенных изменениях.
04 3а. Права интеллектуальной собственности на услугу
Платформа PostMaestro.ai, её программное обеспечение, структура, дизайн, логотипы и название «PostMaestro» являются интеллектуальной собственностью провайдера или его лицензиаров и защищены авторским правом и правом на товарный знак.
Настоящие Общие условия предоставления услуг предоставляют вам исключительно право на использование Платформы, описанное в пункте 6.1, — без каких-либо прав на лежащее в ее основе программное обеспечение, исходный код или товарный знак.
Обратное проектирование (реверс-инжиниринг), декомпиляция или перепродажа/использование платформы под собственным брендом (white-labeling) без явного письменного согласия Поставщика запрещены в той мере, в какой это допускается законом.
05 4. регистрация и учетная запись пользователя
Для использования платформы требуется регистрация. При регистрации вы должны предоставить достоверные и полные данные.
Вы обязаны сохранять в тайне свои учетные данные (адрес электронной почты и пароль) и защищать их от доступа третьих лиц. Вы несете ответственность за все действия, совершаемые под вашей учетной записью.
При подозрении на несанкционированный доступ необходимо немедленно уведомить провайдера и сменить пароль.
Провайдер рекомендует включить двухфакторную аутентификацию (2FA) для повышения безопасности.
На одного человека допускается только одна учетная запись. Передача учетной записи третьим лицам без согласия провайдера запрещена.
Пользоваться платформой могут лица в возрасте от 16 лет. Если вам от 16 до 17 лет, регистрируясь вы подтверждаете, что ваши законные представители дали согласие на использование платформы. Для заключения платных договоров требуется полная дееспособность (как правило, достижение совершеннолетия).
06 4a. Командные и корпоративные аккаунты
В случае корпоративного аккаунта вы можете приглашать других пользователей (сотрудников) и назначать им дифференцированные права доступа (например, на создание контента, публикацию, управление профилями брендов или расчеты) с помощью индивидуально настраиваемой системы ролей.
Владелец учетной записи (Owner) несет ответственность перед провайдером за все действия, совершаемые приглашенными сотрудниками в рамках корпоративной учетной записи, включая связанные с ними расходы на токены.
Только владелец (или сотрудник с ролью «Администратор») может управлять ролями и правами доступа; только владелец может управлять подписками, способами оплаты и автоматическим пополнением счета.
Если владелец удаляет сотрудника из аккаунта компании, тот немедленно теряет доступ ко всем профилям брендов и контенту компании.
Если владелец покидает платформу или его аккаунт удаляется, вопрос о дальнейшем существовании аккаунта компании должен решаться провайдером в каждом конкретном случае; мы рекомендуем своевременно назначить нового владельца.
07 5. система жетонов и платежи
PostMaestro.ai работает с платежной системой на основе токенов:
5.1 Планы подписки
- • Бесплатный тариф: оплата по факту использования без ежемесячных бонусных токенов, 1 фирменный профиль, все стандартные функции; для проведения платных акций требуется приобрести как минимум самый маленький пакет токенов
- • Тариф «Basic»: оплата по факту использования с 5 000 бонусных токенов в месяц, 1 профиль бренда, стандартные функции
- • Тариф «Professional»: оплата по факту использования с 10 000 бонусных токенов в месяц, 3 профиля бренда, расширенные функции
- • Тариф «Unlimited»: безлимитный тариф с неограниченным количеством токенов, 5 профилей брендов, премиум-поддержка
5.1a Особенности расчетов в рамках бесплатного тарифа
В рамках бесплатного тарифа каждая публикация поста на одной из подключенных платформ оплачивается фиксированной суммой в размере 100 токенов PM — независимо от целевой платформы и без дополнительной комиссии за обслуживание (на эту фиксированную сумму не начисляется 50-процентная комиссия за обслуживание).
Расходы на предварительное создание контента (генерация текста, изображений или видео с помощью ИИ) рассчитываются независимо от этого в соответствии со стандартной моделью «стоимость модели + 50 % комиссии за обслуживание» (см. пункт 5.2).
В рамках тарифных планов «Basic», «Professional» и «Unlimited» за саму публикацию уже созданного поста не взимается дополнительная плата в виде токенов PM.
5.2 Оплата по факту использования
В планах с оплатой по факту использования (Basic и Professional) вы оплачиваете фактическую стоимость используемых моделей искусственного интеллекта плюс плату за обслуживание в размере 50 %.
Счета выставляются ежемесячно через провайдера платежных услуг (Stripe).
Вы получаете прозрачную информацию о символических расходах, понесенных перед выполнением платных действий.
5.3 Периоды приобретения и истечения срока действия токенов
В дополнение к ежемесячным бонусным жетонам можно приобрести дополнительные пакеты жетонов.
Срок действия приобретенных токенов истекает через 12 месяцев бездействия (т.е. если в течение 12 месяцев токены не были использованы).
Срок действия ежемесячных бонусных жетонов истекает в конце соответствующего расчетного периода и не может быть перенесен на следующий месяц.
5.4 Обработка платежей
Оплата производится через компанию Stripe. Применяются условия и положения Stripe (https://stripe.com/de/legal).
Вы можете использовать кредитную карту, прямой дебет или другие способы оплаты, поддерживаемые Stripe.
В случае несвоевременной оплаты провайдер может временно заблокировать доступ к платформе.
Все цены включают действующий в соответствии с законодательством налог на добавленную стоимость.
5.5 Дополнительные расходы
- Дополнительные профили брендов: €5 в месяц за профиль бренда
- Дополнительные члены команды: €10 в месяц за каждого члена
Эти дополнительные расходы добавляются к основной ежемесячной цене.
5.6 Годовой отчет
Все платные тарифные планы (Basic, Professional, Unlimited) можно оплачивать не только ежемесячно, но и ежегодно вперед. При этом мы предоставляем скидку в размере 15 % по сравнению с суммой 12 ежемесячных платежей.
Годовая сумма списывается полностью авансом через Stripe при заключении договора или при переходе на годовой расчет.
Расторжение договора возможно в любое время по окончании текущего срока действия договора, даже при проведении годового расчета (см. пункт 9.2); пропорциональный возврат средств за неиспользованные месяцы не производится, за исключением случаев, указанных в пункте 10.2.
Ежемесячные бонусные токены, включенные в годовой расчет, будут по-прежнему начисляться ежемесячно и аннулироваться в конце соответствующего месяца (см. пункт 5.3).
5.7 Смена тарифного плана (переход на более дорогой/более дешевый тариф)
Вы можете изменить свой тарифный план в любое время в настройках. При смене тарифного плана в течение текущего расчетного периода производится пропорциональный расчет (пропорциональное распределение):
• За оставшийся срок действия прежнего плана вы получите пропорциональный кредит.
• Для нового тарифного плана рассчитывается пропорциональная сумма за оставшийся период текущего расчетного периода (при переходе на годовой тарифный план подлежит уплате полная годовая сумма).
• Разница между суммой зачисления и суммой нового списания будет прозрачно отображена перед подтверждением транзакции и либо вычтена через Stripe, либо зарезервирована в качестве кредита для следующего расчета.
Переход на тарифный план с меньшим количеством включенных профилей брендов не приводит к автоматическому удалению лишних профилей брендов; они будут по-прежнему оплачиваться как дополнительные профили до момента бронирования (см. пункт 5.5) или должны быть удалены вами вручную.
5.8 Автоматическое пополнение токенов (Auto-Topup)
В настройках вы можете по желанию включить функцию автоматического пополнения токенов («Auto-Topup»). Если эта функция включена, платформа автоматически приобретает выбранный вами пакет токенов, как только ваш баланс токенов опустится ниже установленного вами порога.
Для этого необходимо, чтобы в Stripe был зарегистрирован способ оплаты. Сумма будет автоматически списана с помощью этого способа оплаты без дополнительного подтверждения.
Если вы не откажетесь от подписки, вы будете получать уведомления по электронной почте о каждой автоматической пополнении счета.
Вы можете в любой момент отключить функцию автоматического пополнения счета в настройках; отключение вступает в силу немедленно и предотвращает дальнейшие автоматические списания.
В случае корпоративных аккаунтов настроить или отключить функцию автоматического пополнения может только владелец аккаунта (Owner).
5.9 Краткосрочное превышение лимита баланса токенов
По техническим причинам (например, из-за параллельно выполняемых операций) баланс ваших токенов может временно опуститься ниже нуля до значения -1 000 токенов PM (что соответствует примерно -0,50 доллара США).
Как только этот лимит будет достигнут, дальнейшие платные действия (создание контента, публикация) больше не будут выполняться до тех пор, пока ваш баланс не будет пополнен за счет покупки дополнительных токенов или следующего зачисления средств.
Речь здесь идет не о кредитной линии или отсрочке платежа, а о чисто техническом допустимом отклонении.
5.10 Пригласительные и промокоды
Провайдер может выдавать пригласительные или промокоды с ограниченным сроком действия, которые можно активировать при регистрации или в личном кабинете и которые, например, предоставляют доступ к определенному тарифу, бонусным токенам или пакету токенов на заданный период времени.
Объем, срок действия и условия использования кода определяются информацией, указанной при его выдаче. Коды не подлежат передаче, не обмениваются на наличные деньги и могут быть аннулированы поставщиком с действием на будущее, в частности, в случае неправомерного использования.
По истечении срока действия, установленного в Кодексе, вновь начинают действовать стандартные условия соответствующего плана.
08 6 Права и обязанности пользователя
6.1 Права пользования
Вы получаете неисключительное, непередаваемое, отзывное право на использование платформы в рамках настоящих ОТУ.
Вы имеете право использовать, публиковать и редактировать контент, созданный платформой (тексты, изображения, видео), в своих деловых или частных целях.
Вы сохраняете все права на контент, который вы создали или загрузили самостоятельно.
6.2 Обязательства пользователя
Вы берете на себя обязательства:
- - Использовать платформу только в законных целях
- - Не создавать и не загружать любое незаконное, оскорбительное, клеветническое, расистское, прославляющее насилие или порнографическое содержимое
- - Не нарушать авторские права, права на торговую марку или другие права на промышленную собственность третьих лиц
- - Не создавать спам, фишинговый или другой мошеннический контент
- - Проверяйте созданный контент ИИ на предмет точности, уместности и соответствия законодательству перед публикацией.
- - Не использовать платформу не по назначению и не пытаться обойти механизмы безопасности
- - Никакого автоматического доступа (боты, скреперы) без специального разрешения
6.3 Ответственность за содержание
Вы несете полную ответственность за контент, который вы создаете, редактируете или публикуете с помощью платформы.
Провайдер не несет ответственности за точность, полноту и юридическое соответствие контента, созданного ИИ.
Вы обязаны проверять весь созданный контент перед публикацией и убедиться, что он не нарушает права третьих лиц.
6.4 Медиа-контент, сгенерированный с помощью ИИ, требования к прозрачности и маркировке
Вы обязаны соблюдать все применимые законодательные требования в отношении прозрачности и маркировки, связанные с использованием, публикацией или распространением контента, созданного или обработанного с помощью искусственного интеллекта на данной платформе. Это относится, в частности, к реалистично выглядящему графическому, аудио- и видеоконтенту, касающемуся людей, предметов, мест или событий, включая так называемые «дипфейки».
При публикации созданного контента вы являетесь оператором в понимании Регламента (ЕС) 2024/1689 («Закон ЕС об ИИ»). Таким образом, обязанность раскрытия информации в соответствии со ст. 50 п. 4 Закона ЕС об ИИ возлагается на вас, а не на поставщика. Согласно руководящим принципам Европейской комиссии, эта обязанность действует даже в отсутствие умысла на введение в заблуждение, а также в том случае, если в контенте не изображено конкретное реальное лицо.
Если платформа для медиаконтента, сгенерированного с помощью ИИ, предоставляет технические механизмы маркировки — в частности, видимые указания, водяные знаки, Content Credentials (C2PA), метаданные или аналогичные элементы раскрытия информации — вы не имеете права удалять, отключать, обходить или нарушать их функционирование.
Видимая маркировка установлена по умолчанию для контента чувствительных категорий. Отключить её можно только в тех случаях, когда платформа явно это разрешает; в таком случае вы принимаете на себя ответственность за соблюдение установленных законом требований к маркировке, а факт отключения фиксируется в журнале с указанием времени, учетной записи и версии текста подтверждения. Отключение недопустимо для фотореалистичных изображений людей и синтетических голосов.
Вы несете полную ответственность за проверку в каждом отдельном случае, существуют ли в отношении конкретного использования обязательства по раскрытию информации, обеспечению прозрачности или маркировке в соответствии с применимым законодательством, включая, при необходимости, статью 50 Закона ЕС об искусственном интеллекте (EU AI Act), а также требования к маркировке соответствующей целевой платформы.
Поставщик может внедрять, адаптировать и обеспечивать соблюдение технических мер по обеспечению соответствия, направленных на идентификацию и использование медиа-контента, сгенерированного с помощью ИИ, в соответствии с законодательством.
6.5 Тексты, сгенерированные искусственным интеллектом, и редакционная ответственность
Тексты, сгенерированные платформой, являются необязательными предложениями. Перед планированием или публикацией вы должны явно подтвердить, что проверили текст и принимаете на себя редакционную ответственность за публикацию. Это подтверждение фиксируется с указанием времени, учетной записи пользователя и версии текста.
Благодаря такому подтверждению ИИ становится вспомогательным инструментом, а человек — ответственным редактором. Согласно ст. 50 п. 4 Закона ЕС об ИИ, обязательство по маркировке опубликованных текстов, созданных с помощью ИИ, отпадает, если их содержание прошло проверку человеком или редакционный контроль, а редакционную ответственность несет физическое или юридическое лицо.
Если вы публикуете сгенерированные тексты, информирующие общественность о вопросах, представляющих общественный интерес — например, новости, политические или общественные заявления либо материалы, касающиеся общественных дискуссий, — без проведения такой проверки, вы обязаны указать, что текст был сгенерирован искусственно или подвергся манипуляции.
Провайдер не гарантирует точность содержания сгенерированных текстов и не несет ответственности за последствия их публикации без предусмотренной проверки.
6.6 Клонирование голоса и виртуальный персонаж
Если платформа предоставляет функции для создания синтетических голосов, виртуальных персонажей, аватаров или иных изображений физических лиц, созданных с помощью искусственного интеллекта, вы имеете право использовать эти функции исключительно в отношении контента, записей, фотографий или иных материалов, в отношении которых вы обладаете всеми необходимыми правами, разрешениями и — при необходимости — действительным согласием соответствующего лица.
Запрещается с помощью платформы клонировать, имитировать, воспроизводить голос, изображение или иные идентифицирующие признаки третьего лица без его предварительного явного согласия, а также представлять их в качестве контента, сгенерированного искусственным интеллектом.
Использование платформы для создания или распространения незаконных дипфейков — в частности, изображений, вводящих в заблуждение, порочащих, эксплуатирующих, носящих сексуальный характер или иным образом нарушающих права реальных лиц — строго запрещено.
Использование этих функций всегда явно обозначается и маркируется в машиночитаемом формате; отключение такой маркировки для этих классов контента невозможно.
При наличии признаков злоупотребления, нарушений законодательства или отсутствия соответствующих полномочий провайдер вправе запросить соответствующие подтверждающие документы, временно или навсегда ограничить доступ к соответствующим функциям, удалить контент и принять другие необходимые меры для предотвращения незаконного использования.
6.7 Категорически запрещенные способы использования функций ИИ
Помимо обязательств, указанных в пункте 6.2, категорически и без исключений запрещается использовать или пытаться использовать Платформу в следующих целях:
• создавать, редактировать или распространять материалы, содержащие изображения сексуального насилия над детьми (CSAM), или материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних
• создавать, редактировать или распространять интимные или носящие сексуальный характер изображения лиц, которых можно опознать, без их согласия (NCII)
• Создавать контент, призывающий к насилию, ненависти или совершению преступлений, либо служащий для домогательств, шантажа, преследования или клеветы в отношении конкретных лиц
• выдавать себя за других лиц, влиять на результаты выборов или формирование общественного мнения с помощью вводящего в заблуждение синтетического контента, а также готовить мошеннические действия
• обходить, отключать или сводить на нет механизмы безопасности, фильтрации и маркировки платформы или используемых моделей
Эти запреты соответствуют, в частности, статье 5 Закона ЕС об искусственном интеллекте, которая запрещает использование систем искусственного интеллекта, разумно предсказуемым результатом которых являются изображения интимного характера, созданные без согласия участников, или изображения сексуального насилия над детьми.
С этой целью провайдер использует фильтры ввода и вывода данных и регистрирует заблокированные запросы. Нарушение дает провайдеру право немедленно заблокировать аккаунт без предварительного уведомления и без возмещения уже уплаченных сборов, а также, при наличии оснований полагать о совершении уголовных преступлений, обратиться в компетентные органы.
О случаях злоупотребления вы и третьи лица можете в любое время сообщить по адресу info@nexaluna.ai, указав в теме письма «Сообщить о злоупотреблении ИИ». Провайдер рассматривает такие сообщения в первоочередном порядке.
6.8 Подтверждение прав и согласий
По запросу Провайдера вы обязаны предоставить соответствующие подтверждающие документы, свидетельствующие о том, что вы получили права, разрешения и согласия, необходимые для использования голосов, изображений, персональных данных или иных конфиденциальных материалов через Платформу.
Если соответствующие доказательства не будут представлены в разумный срок или если имеются конкретные основания полагать, что происходит неправомерное использование, провайдер вправе ограничить или заблокировать доступ к соответствующим материалам, функциям или учетным записям до выяснения обстоятельств дела.
09 7. права на контент и маркетинговое использование
7.1 Контент, загруженный вами
Вы сохраняете все права на контент, который вы загружаете на платформу (например, изображения, логотипы, тексты, видео).
Однако вы предоставляете Провайдеру всемирное, неисключительное, безвозмездное, бессрочное право хранить, обрабатывать и использовать загруженный вами контент для предоставления Услуг.
7.2 Использование сгенерированного контента в маркетинговых целях (только с согласия)
Использование созданных или опубликованных вами материалов в маркетинговых целях провайдера осуществляется исключительно на основании вашего предварительного явного согласия. Соответствующий переключатель в настройках учетной записи по умолчанию отключен (опция «opt-in»).
Если вы дадите согласие, оно будет охватывать:
• Использование в рекламных кампаниях, на веб-сайте и в социальных сетях для продвижения PostMaestro.ai
• Использование в качестве примерного контента (демонстрации) для демонстрации возможностей платформы
• Использование в презентациях, тематических исследованиях и PR-материалах
Вы можете в любой момент отозвать свое согласие с действием на будущее в настройках учетной записи или по электронной почте на адрес marketing@nexaluna.ai. Использование данных в маркетинговых целях будет прекращено в течение 30 дней; однако уже подготовленные и опубликованные маркетинговые материалы не всегда могут быть отозваны по техническим причинам.
Вы гарантируете, что обладаете необходимыми правами на публикуемый контент, в частности в отношении изображенных товарных знаков, произведений третьих лиц и изображенных лиц.
Мы не используем имена, контактные данные и другие персональные данные в маркетинговых материалах без вашего отдельного явно выраженного согласия.
Без вашего согласия ваш контент не будет использоваться в маркетинговых целях.
7.3 Контент, сгенерированный искусственным интеллектом
Права на контент, сгенерированный искусственным интеллектом (тексты, изображения, видео), в той мере, в какой он подпадает под защиту авторского права, принадлежат вам как пользователю.
Вы признаете, что контент, сгенерированный искусственным интеллектом, может не подпадать под защиту авторского права во всех правовых системах.
Провайдер не гарантирует, что контент, сгенерированный с помощью ИИ, является уникальным или не имеет сходства с другими произведениями.
При коммерческом использовании контента, сгенерированного с помощью ИИ, вы обязаны соблюдать соответствующие условия использования, установленные поставщиками ИИ.
Сгенерированные медиафайлы содержат техническую информацию о происхождении и идентификации (метаданные, Content Credentials, а также, при необходимости, водяные знаки). Эта информация является неотъемлемой частью файла и не подлежит удалению (см. раздел 6.4).
7.4 Хранение и удаление
Загруженный и созданный вами контент будет храниться до тех пор, пока ваша учетная запись не будет удалена.
После удаления вашей учетной записи опубликованные сообщения в социальных сетях останутся на соответствующих платформах, если вы сами их не удалите.
Внутренние резервные копии хранятся в соответствии с нашими правилами защиты данных.
10 8 Ответственность и гарантия
8.1 Общая ответственность
Поставщик несет ответственность без ограничений за ущерб, причиненный жизни, телу или здоровью, а также за ущерб, вызванный умыслом или грубой небрежностью.
Поставщик несет ответственность за незначительное небрежное нарушение обязанностей только в случае нарушения основных договорных обязательств (кардинальных обязательств). В этом случае ответственность ограничивается предвидимым ущербом, характерным для договора.
Ответственность по Закону об ответственности за качество продукции не затрагивается.
8.2 Ответственность за контент, созданный искусственным интеллектом
Провайдер не несет ответственности за точность, полноту, актуальность или юридическую безопасность контента, сгенерированного с помощью искусственного интеллекта.
Контент, сгенерированный с помощью ИИ, может содержать фактические неточности, вводить в заблуждение, быть предвзятым или вызывать юридические проблемы.
Вы обязаны проверять весь контент, сгенерированный с помощью ИИ, перед публикацией и при необходимости вносить в него изменения.
Провайдер не несет ответственности за нарушение установленных законом обязательств по обеспечению прозрачности, раскрытию информации и маркировке, которые возлагаются на вас как оператора при публикации контента, сгенерированного ИИ (см. пункты 6.4 и 6.5).
Провайдер не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате использования контента, сгенерированного с помощью искусственного интеллекта, за исключением случаев умысла или грубой небрежности.
8.3 Доступность и сбои
Провайдер старается обеспечить высокую доступность платформы, но не гарантирует 100-процентную доступность.
Работы по техническому обслуживанию, технические неполадки или форс-мажорные обстоятельства могут привести к временным отключениям.
Провайдер не несет ответственности за ущерб, вызванный сбоями или ограничениями в работе платформы, за исключением случаев умысла или грубой халатности.
8.4 Услуги третьих лиц
Платформа использует сервисы сторонних поставщиков (OpenAI, Google, Stripe и др.). Поставщик не несет ответственности за сбои, ошибки или нарушения конфиденциальности со стороны этих сторонних поставщиков.
При использовании сервисов сторонних поставщиков действуют соответствующие условия использования и политики конфиденциальности этих поставщиков.
При публикации контента или отправке сообщений через подключенные платформы (в том числе Meta/Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp Business, LinkedIn, X, YouTube, TikTok) вы обязаны соблюдать соответствующие условия использования, правила сообщества и правила использования API этих платформ. Это в частности относится к Политике обмена сообщениями WhatsApp Business (в том числе к обязательности получения согласия перед установлением контакта, требованиям к шаблонам сообщений и 24-часовому окну обслуживания).
Нарушение правил связанной платформы может привести к тому, что данная платформа ограничит доступ к вашей учетной записи, заблокирует ее или отменит API-подключение к PostMaestro.ai. Поставщик не имеет на это никакого влияния и не несет ответственности за меры, принимаемые операторами соответствующих платформ.
11 9 Срок действия и аннулирование
9.1 Срок действия договора
Контракт заключен на неопределенный срок.
Подписки (базовая, профессиональная, неограниченная) автоматически продлеваются ежемесячно, если не отменены.
9.2 Обычное аннулирование
Вы можете отменить подписку в любое время, начиная с конца текущего расчетного периода.
Отмена может быть осуществлена через настройки платформы или по электронной почте support@postmaestro.ai.
Суммы, уже оплаченные за текущий расчетный период, не возвращаются.
Приобретенные токены можно использовать до истечения срока их действия (12 месяцев неактивности), даже после отмены подписки.
9.3 Чрезвычайное аннулирование
Обе стороны могут расторгнуть контракт без уведомления по уважительной причине.
Важная причина для провайдера существует, в частности, если:
- вы нарушаете настоящие ОТУ и не устраняете нарушение в течение разумного срока, несмотря на предупреждение
- вы просрочили платеж более чем на 30 дней
- вы злоупотребляете платформой или пытаетесь обойти механизмы безопасности
Важная для вас причина существует, в частности, если поставщик не выполняет существенные договорные обязательства и не выполняет их в разумные сроки, несмотря на то, что его об этом просят.
9.4 Удаление учетной записи
Вы можете удалить свой аккаунт в любое время через настройки платформы.
Все личные данные будут удалены при удалении учетной записи, если нет установленных законом обязательств по их хранению.
Опубликованные сообщения в социальных сетях остаются на соответствующих платформах.
Приобретенные токены истекают без возврата, если аккаунт удаляется.
12 10. право на отмену и возврат
10.1 Право на отмену для потребителей
Как потребитель, вы обычно имеете 14-дневное право на расторжение договора.
Однако право на аннулирование истекает досрочно, если поставщик приступил к исполнению договора (предоставлению услуг) с вашего прямого согласия до окончания срока аннулирования и вы подтвердили, что теряете право на аннулирование.
10.2 Не возвращать деньги за оказанные услуги немедленно
Поскольку услуги PostMaestro.ai предоставляются сразу после регистрации и получения оплаты, а контент является цифровым и не поставляется на физическом носителе информации, право на отмену после предоставления услуги отсутствует.
Приобретенные жетоны и подписки не могут быть возвращены, если:
- Платформа не могла быть использована в течение длительного периода времени (более 7 дней) из-за технических проблем со стороны провайдера
- Поставщик не смог оказать оговоренные в договоре услуги
В этих случаях возмещение будет производиться пропорционально, по нашему разумному усмотрению.
10.3 Дефектные услуги
В случае некачественных услуг вы имеете право на последующее выполнение (исправление).
Если последующее выполнение не будет выполнено или будет необоснованным, вы можете расторгнуть договор или потребовать уменьшения суммы.
13 11. защита данных
Защита ваших персональных данных имеет для нас большое значение. Обработка ваших данных осуществляется в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и Федеральным законом о защите данных (BDSG).
Подробную информацию об обработке данных вы найдете в нашей Политике конфиденциальности по адресу /privacy.
Информацию о прозрачности ИИ и маркировке сгенерированного контента в соответствии со статьёй 50 Закона ЕС об ИИ можно найти в разделе 8 Политики конфиденциальности.
Если обработка данных осуществляется на основании вашего согласия, мы запрашиваем его отдельно и в явной форме. Простое использование платформы не означает предоставления согласия.
14 12. изменения в ГТК
Провайдер оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящие ОТУ, если это необходимо и если эти изменения являются разумными для пользователя.
Пользователи будут уведомлены о существенных изменениях по электронной почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу.
Если вы не возражаете против изменений в течение 30 дней с момента получения уведомления об изменениях, считается, что измененные ОТУ приняты.
В случае возражения договор прекращает свое действие по истечении периода внесения изменений.
Право на возражение и последствия возражения или несогласия будут отдельно указаны в уведомлении об изменениях.
15 13. заключительные положения
13.1 Применимое право
Ко всем правоотношениям между провайдером и пользователем применяется законодательство Федеративной Республики Германия, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.
В отношении потребителей данный выбор права применяется только в той мере, в какой он не ограничивает обязательные законодательные положения страны, в которой потребитель постоянно проживает.
13.2 Место юрисдикции
Если пользователь является коммерсантом, юридическим лицом по публичному праву или специальным фондом по публичному праву, исключительным местом юрисдикции для всех споров, возникающих из данного договора, является зарегистрированный офис провайдера.
Для потребителей действуют установленные законом правила юрисдикции.
13.3 Положение о делимости
Если отдельные положения настоящих ОТУ окажутся или станут недействительными или не имеющими исковой силы, это не повлияет на действительность остальных положений.
Недействительное или не имеющее исковой силы положение должно быть заменено действительным положением, которое максимально соответствует экономической цели недействительного положения.
13.4 Требование к письменной форме
Изменения и дополнения к настоящим ОТУ должны быть сделаны в письменной форме. Это относится и к изменению данного положения в письменной форме.
Для выполнения требования о письменной форме достаточно электронной почты.
13.5 Разрешение споров в режиме онлайн
Европейская комиссия предоставляет платформу для разрешения споров в режиме онлайн (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Поставщик не обязан и не желает участвовать в разбирательстве споров в потребительском арбитражном совете.
16 Свяжитесь с нами
Если у вас возникли вопросы по поводу настоящих ОТУ или платформы, свяжитесь с нами по адресу:
E-mail: info@nexaluna.ai
Поддержка: support@postmaestro.ai
Телефон: +49 155 63429119
Адрес: Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt) (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Германия