Splošni pogoji (AGB)
Pogoji uporabe za PostMaestro.ai
01 1. področje uporabe in sklenitev pogodbe
Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju "SPP") urejajo uporabo platforme PostMaestro.ai (v nadaljevanju "platforma" ali "storitev"), ki jo upravlja družba Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt), ki deluje pod imenom Nexaluna AI Solutions, s sedežem na Renkenweg 23, 83209 Prien, Nemčija (v nadaljevanju "ponudnik", "mi" ali "nas").
Ti splošni pogoji veljajo za vsa pogodbena razmerja med ponudnikom in uporabniki platforme (v nadaljevanju "uporabnik" ali "vi").
Z registracijo na platformi in/ali uporabo naših storitev se strinjate s temi splošnimi pogoji poslovanja.
Odstopajoči, nasprotujoči si ali dodatni splošni pogoji uporabnika ne postanejo del pogodbe, razen če se o njihovi veljavnosti izrecno pisno dogovorite.
02 2. stanje pred izdajo in razpoložljivost
PostMaestro.ai je trenutno v fazi pred izdajo (beta). To pomeni:
- Platforma se nenehno razvija in se lahko spremeni.
- Lahko pride do začasnih napak ali omejitev.
- Funkcije lahko dodajate, spreminjate ali odstranjujete.
- Delovanje in razpoložljivost sta lahko omejena.
Ponudnik si prizadeva zagotoviti visoko razpoložljivost storitev, vendar tega v fazi pred sprostitvijo ne zagotavlja. Ponudnik ni odgovoren za napake ali omejitve v fazi beta, če ne gre za hudo malomarnost ali namero.
O prehodu na polno različico bodo uporabniki pravočasno obveščeni. Ti splošni pogoji se bodo uporabljali tudi po polni izdaji, vendar bodo lahko spremenjeni.
03 3. opis storitve
PostMaestro.ai je platforma za ustvarjanje vsebin v družabnih medijih, ki jo poganja umetna inteligenca in ponuja naslednje ključne funkcije:
- • Brand Analyzer: analiza in upravljanje identitet blagovnih znamk
- • Ustvarjanje vsebin: ustvarjanje vsebin za družbena omrežja (besedila, slike, videi) s pomočjo umetne inteligence
- • Načrtovalnik vsebin: načrtovanje in samodejna objava prispevkov
- • Knjižnica vsebin: centralno upravljanje digitalnih virov
- • Idea Generator: iskanje idej za vsebine na podlagi umetne inteligence
- • Raziskovalno orodje: temeljite osnovne informacije in raziskovanje
- • Campaign Manager: priprava in upravljanje večkanalnih kampanj
- • Sistem predlog: ponovno uporabne predloge za dosledno vsebino
- • Objavljanje na več platformah: objavljanje na različnih platformah družbenih medijev
- • Novice in bralnik RSS: vključevanje in upravljanje lastnih RSS-kanalov za novice iz panoge in navdih za vsebine
- • Visual Creator: obdelava slik s pomočjo umetne inteligence, izrezovanje ozadja in sestavljanje slik
- • Identiteta izdelka: upravljanje podatkov o izdelkih
- • Upravitelj skupnosti: centralno upravljanje in odgovarjanje na sporočila iz Facebook Messengerja, Instagram Directa in WhatsApp Businessa
- • Povezave za deljenje: časovno omejene, javne povezave za predogled, namenjene zunanjemu deljenju posameznih prispevkov
AI-Provider: Platforma uporablja različne tehnologije umetne inteligence in storitve tretjih ponudnikov, med drugim OpenAI (modeli GPT), Anthropic (Claude), Perplexity AI (besedilo in raziskave), Google Gemini (slike, prek Google Cloud/AI Studio ter alternativno prek OpenRouter), Fal.ai (ustvarjanje slik in izrezovanje ozadja), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), DeepL (prevajanje), Creatomate (video/miniaturne slike) ter LangChain/LangSmith (zagotavljanje kakovosti z umetno inteligenco), da ustvari vsebine visoke kakovosti. Konkretni uporabljeni modeli in ponudniki se lahko v okviru nadaljnjega razvoja spremenijo. Ponudnik je ponudnik sistema umetne inteligence PostMaestro.ai v smislu Zakona EU o umetni inteligenci; ponudniki uporabljenih osnovnih modelov so ponudniki posameznih modelov umetne inteligence.
Ponudnik si pridržuje pravico, da kadar koli razširi, spremeni ali omeji ponujene funkcije. Uporabniki bodo pravočasno obveščeni o vseh pomembnih spremembah.
04 3a. Intelektualna lastnina v zvezi s storitvijo
Platforma PostMaestro.ai, njena programska oprema, struktura, oblika, logotipi in ime »PostMaestro« so intelektualna lastnina ponudnika oziroma njegovih dajalcev licenc ter so zaščiteni z avtorskimi pravicami in pravicami do blagovnih znamk.
Ti splošni pogoji vam podeljujejo izključno pravico do uporabe platforme, kot je opisana v točki 6.1 – ne podeljujejo pa vam nobenih pravic do programske opreme, izvorne kode ali blagovne znamke, na katerih temelji platforma.
Razvijanje v nasprotni smeri (reverzno inženirstvo), dekompiliranje ali nadaljnja prodaja/uporaba pod lastno blagovno znamko platforme brez izrecnega pisnega soglasja ponudnika je prepovedano, v kolikor to dovoljuje zakon.
05 4. registracija in uporabniški račun
Za uporabo platforme je potrebna registracija. Pri registraciji morate navesti resnične in popolne podatke.
Dolžni ste svoje podatke za dostop (e-poštni naslov in geslo) hraniti v tajnosti ter jih zaščititi pred dostopom tretjih oseb. Odgovorni ste za vse dejavnosti, ki potekajo prek vašega računa.
Če sumite, da je prišlo do nepooblaščenega dostopa, morate o tem nemudoma obvestiti ponudnika in spremeniti geslo.
Ponudnik priporoča vklop dvostopenjske avtentifikacije (2FA) za večjo varnost.
Na osebo je dovoljen le en uporabniški račun. Prenos uporabniškega računa na tretje osebe brez soglasja ponudnika ni dovoljen.
Platformo lahko uporabljajo osebe, stare 16 let ali več. Če ste stari med 16 in 17 let, s prijavo potrjujete, da so vaši starši ali skrbniki soglašali z uporabo. Za sklenitev plačljivih pogodb je potrebna polna pravna sposobnost (praviloma polnoletnost).
06 4a. Računi za ekipe in podjetja
V okviru podjetniškega računa lahko povabite dodatne uporabnike (zaposlene) in jim prek individualno nastavljivega sistema vlog dodelite stopnjevane pravice (npr. za ustvarjanje vsebin, objavljanje, profile blagovnih znamk ali obračunavanje).
Imetnik računa (Owner) je do ponudnika odgovoren za vsa dejanja, ki jih izvedejo povabljeni zaposleni v okviru podjetniškega računa, vključno s stroški za žetone, ki jih ti povzročijo.
Samo lastnik (ali zaposleni z vlogo »upravitelj«) lahko upravlja z vlogami in pooblastili; samo lastnik lahko upravlja z naročninami, načini plačila in samodejnim polnjenjem.
Če lastnik iz podjetniškega računa odstrani zaposlenega, ta takoj izgubi dostop do vseh profilov blagovnih znamk in vsebin podjetja.
Če lastnik zapusti platformo ali se njegov račun izbriše, mora ponudnik v posameznem primeru pojasniti nadaljnje delovanje računa podjetja; priporočamo, da pravočasno imenujete novega lastnika.
07 5. sistem žetonov in plačila
PostMaestro.ai deluje s plačilnim sistemom, ki temelji na žetonih:
5.1 Naročniški načrti
- • Brezplačni načrt: plačilo po porabi brez mesečnih bonusnih žetonov, 1 profil blagovne znamke, vse standardne funkcije; za plačljive akcije je potreben nakup vsaj najmanjšega paketa žetonov
- • Osnovni paket: plačilo po porabi z 5.000 bonusnimi žetoni na mesec, 1 profil blagovne znamke, standardne funkcije
- • Paket Professional: plačilo po porabi z 10.000 bonusnih žetonov na mesec, 3 profili blagovnih znamk, razširjene funkcije
- • Paket »Unlimited«: pavšalni paket z neomejenim številom žetonov, 5 profilov blagovnih znamk, premium podpora
5.1a Posebnosti obračunavanja v brezplačnem paketu
V brezplačnem načrtu se vsaka objava prispevka na povezani platformi zaračuna po pavšalni ceni 100 PM žetonov – ne glede na ciljno platformo in brez dodatnega pribitka za storitev (na ta pavšalni znesek se ne obračuna 50-odstotna provizija za storitev).
Stroški za predhodno ustvarjanje vsebin (ustvarjanje besedil, slik ali videoposnetkov z umetno inteligenco) se ne glede na to zaračunajo po običajnem modelu »stroški modela + 50 % provizije za storitev« (glej 5.2).
Pri paketih Basic, Professional in Unlimited se za samo objavo že pripravljenega prispevka ne zaračunajo dodatni PM-tokeni.
5.2 Obračunavanje po načelu uporabe
Pri načrtih s plačilom po uporabi (Basic in Professional) plačate dejanske stroške uporabljenih modelov umetne inteligence in 50-odstotno pristojbino za storitev.
Obračunavanje poteka mesečno prek ponudnika plačilnih storitev (Stripe).
Pred izvedbo obdavčljivih dejanj prejmete pregledne informacije o nastalih stroških žetona.
5.3 Obdobja nakupa žetonov in izteka veljavnosti
Poleg mesečnih bonusnih žetonov lahko kupite tudi dodatne pakete žetonov.
Kupljeni žetoni potečejo po 12 mesecih nedejavnosti (tj. če v 12 mesecih niste uporabili nobenega žetona).
Mesečni bonus žetoni potečejo ob koncu zadevnega obračunskega obdobja in jih ni mogoče prenesti v naslednji mesec.
5.4 Obdelava plačil
Plačilo je obdelano prek storitve Stripe. Veljajo pogoji družbe Stripe (https://stripe.com/de/legal).
Uporabite lahko kreditno kartico, direktno bremenitev ali druge plačilne metode, ki jih podpira Stripe.
V primeru zamude pri plačilu lahko ponudnik začasno onemogoči dostop do platforme.
Vse cene vključujejo zakonsko veljavni davek na dodano vrednost.
5.5 Dodatni stroški
- Dodatni profili blagovnih znamk: 5 EUR na mesec na profil blagovne znamke
- Dodatni člani ekipe: 10 € na mesec na člana
Ti dodatni stroški se prištejejo k osnovni mesečni ceni.
5.6 Letni obračun
Vse plačljive naročnine (Basic, Professional, Unlimited) je mogoče namesto mesečnega plačila poravnati tudi letno vnaprej. Pri tem nudimo 15-odstotni popust v primerjavi s skupnim zneskom 12 mesečnih plačil.
Letni znesek se ob sklenitvi pogodbe oziroma ob prehodu na letno zaračunavanje v celoti vnaprej odpiše prek Stripe.
Odpoved je mogoča tudi ob letnem obračunu kadarkoli ob izteku tekoče pogodbene dobe (glej 9.2); sorazmerno povračilo za neizkoriščene mesece se ne izvede, razen v izjemnih primerih, navedenih v 10.2.
Mesečni bonusni žetoni, vključeni v letni obračun, se bodo še naprej pripisovali mesečno in potečejo ob koncu zadevnega meseca (glej 5.3).
5.7 Sprememba paketa (nadgradnja/ponižanje)
Svoj paket lahko kadarkoli spremenite v nastavitvah. Če do spremembe pride med tekočim obračunskim obdobjem, se znesek obračuna sorazmerno (proracijo):
• Za preostali čas dosedanjega načrta boste prejeli sorazmerno dobropis.
• Za novi paket se izračuna sorazmerni znesek za preostali čas tekočega obračunskega obdobja (ob prehodu na letni paket je treba plačati celoten letni znesek).
• Razlika med dobropisom in novim bremenom vam bo pred potrditvijo transakcije jasno prikazana in obračunana prek Stripe-a oziroma zabeležena kot dobroimetje za naslednji obračun.
Prehod na nižji paket z manj vključenimi profili blagovnih znamk ne povzroči samodejnega izbrisa odvečnih profilov blagovnih znamk; ti se bodo do trenutka rezervacije še naprej zaračunavali kot dodatni profili (glej 5.5) ali pa jih morate ročno odstraniti.
5.8 Samodejno polnjenje žetonov (Auto-Topup)
V nastavitvah lahko po želji vklopite samodejno polnjenje žetonov („Auto-Topup“). Če je ta funkcija vklopljena, platforma samodejno kupi paket žetonov, ki ste ga izbrali, takoj ko vaše stanje žetonov pade pod prag, ki ste ga določili.
Pogoj je, da imate pri Stripe registriran način plačila. Znesek se samodejno odpiše prek tega registriranega načina plačila brez dodatnega potrjevanja.
Če se ne odjavite, boste prek e-pošte obveščeni o vsakem samodejnem polnjenju.
Funkcijo samodejnega polnjenja lahko kadarkoli onemogočite v nastavitvah; onemogočitev začne veljati takoj in prepreči nadaljnje samodejne odbitke.
Pri poslovnih računih lahko samodejno polnjenje nastavi ali onemogoči izključno imetnik računa (lastnik).
5.9 Kratkoročno prekoračitev stanja na računu za žetone
Zaradi tehničnih razlogov (npr. vzporedno potekajoči postopki) se lahko vaše stanje žetonov za kratek čas zniža pod vrednost -1.000 PM žetonov (kar ustreza približno -0,50 USD).
Takoj ko je ta mejna vrednost dosežena, se ne izvajajo več nobene plačljive dejavnosti (ustvarjanje vsebin, objava), dokler se vaše dobroimetje ne izravna z nakupom dodatnih žetonov ali naslednjim dobropisom na računu.
Pri tem ne gre za kreditno linijo ali odlog plačila, temveč za povsem tehnično tolerančno vrednost.
5.10 Kode za povabila in promocijske kode
Ponudnik lahko izda časovno omejene povabilne ali promocijske kode, ki jih je mogoče unovčiti ob registraciji ali v računu in ki na primer zagotavljajo določen paket, bonusne žetone ali paket žetonov za določeno časovno obdobje.
Obseg, veljavnost in pogoji uporabe kode so navedeni v podatkih ob njeni izdaji. Kode niso prenosljive, jih ni mogoče zamenjati za gotovino, ponudnik pa jih lahko prekliče z učinkom za prihodnost, zlasti v primeru zlorabe.
Po izteku veljavnosti, določene v pravilniku, ponovno veljajo običajni pogoji zadevnega načrta.
08 6 Pravice in obveznosti uporabnika
6.1 Pravice uporabe
Prejmete neizključno, neprenosljivo in preklicno pravico do uporabe platforme v okviru teh splošnih pogojev poslovanja.
Vsebino, ki jo ustvari platforma (besedila, slike, videoposnetki), lahko uporabljate, objavljate in urejate v poslovne ali zasebne namene.
Vse pravice do vsebine, ki ste jo ustvarili ali naložili sami, ostanejo pri vas.
6.2 Obveznosti uporabnika
Zavežite se:
- - uporabo platforme samo v zakonite namene.
- - Ne ustvarjajte ali nalagajte nezakonite, žaljive, obrekljive, rasistične, nasilje poveličevane ali pornografske vsebine.
- - ne krši avtorskih pravic, pravic blagovnih znamk ali drugih pravic industrijske lastnine tretjih oseb.
- - ne ustvarjate neželene elektronske pošte, lažnih sporočil ali drugih goljufivih vsebin.
- - pred objavo preverite ustvarjeno vsebino umetne inteligence glede točnosti, ustreznosti in pravne skladnosti.
- - ne zlorabljajte platforme ali poskušajte zaobiti varnostnih mehanizmov.
- - Brez izrecne odobritve ni avtomatiziranega dostopa (botov, strgalnikov).
6.3 Odgovornost za vsebino
Za vsebino, ki jo ustvarite, uredite ali objavite na platformi, ste odgovorni izključno vi.
Ponudnik ne prevzema odgovornosti za točnost, popolnost ali pravno skladnost vsebine, ki jo ustvari umetna inteligenca.
Vse ustvarjene vsebine morate pred objavo preveriti in zagotoviti, da ne kršijo pravic tretjih oseb.
6.4 Mediji, ustvarjeni z umetno inteligenco, obveznosti glede preglednosti in označevanja
Zavezani ste, da upoštevate vse veljavne zakonske obveznosti glede preglednosti in označevanja v zvezi z uporabo, objavo ali razširjanjem vsebin umetne inteligence, ki so bile ustvarjene ali obdelane prek platforme. To velja zlasti za realistično delujoče slikovne, zvočne in video vsebine o osebah, predmetih, krajih ali dogodkih, vključno s tako imenovanimi »deepfakes«.
Pri objavi ustvarjenih vsebin ste upravljavec v smislu Uredbe (EU) 2024/1689 („Zakon EU o umetni inteligenci“). Obveznost razkritja v skladu s členom 50(4) Zakona EU o umetni inteligenci zato velja za vas in ne za ponudnika. V skladu s smernicami Evropske komisije ta obveznost velja tudi brez namena zavajanja in tudi takrat, ko ni upodobljena nobena konkretna resnična oseba.
Če platforma za medije, ustvarjene z umetno inteligenco, zagotavlja tehnične mehanizme označevanja – zlasti vidna obvestila, vodne žige, Content Credentials (C2PA), metapodatke ali podobne elemente razkritja –, jih ne smete odstraniti, onemogočiti, zaobiti ali ovirati njihovega delovanja.
Vidno označevanje je privzeto nastavljeno za občutljive kategorije vsebin. Izklop je mogoč le tam, kjer to platforma izrecno dovoljuje; v tem primeru prevzemate odgovornost za upoštevanje zakonskih obveznosti glede označevanja, izklop pa se zabeleži z datumom, časom, računom in različico potrditvenega besedila. Za fotorealistične upodobitve oseb in sintetične glasove izklop ni mogoč.
Vi ste izključno odgovorni za to, da v vsakem posameznem primeru preverite, ali za konkretno uporabo veljajo obveznosti razkritja, preglednosti ali označevanja v skladu z veljavno zakonodajo, vključno, če je to primerno, s členom 50 Zakona EU o umetni inteligenci ter s predpisi o označevanju zadevne ciljne platforme.
Ponudnik lahko uvede, prilagodi in uveljavi tehnične ukrepe za skladnost, ki služijo prepoznavanju in zakoniti uporabi medijev, ustvarjenih z umetno inteligenco.
6.5 Besedila, ki jih ustvari umetna inteligenca, in uredniška odgovornost
Besedila, ki jih ustvari platforma, so nezavezujoči predlogi. Pred načrtovanjem ali objavo morate izrecno potrditi, da ste besedilo pregledali in prevzemate uredniško odgovornost za objavo. Ta potrditev se zabeleži skupaj z datumom in uro, uporabniškim računom ter različico besedila.
S tem potrdilom umetna inteligenca postane pomožno orodje, človek pa odgovorni urednik. V skladu s členom 50(4) Zakona EU o umetni inteligenci obveznost označevanja objavljenih besedil, ustvarjenih z umetno inteligenco, ne velja, če je bila vsebina pregledana s strani človeka ali uredniško preverjena in če uredniško odgovornost nosi fizična ali pravna oseba.
Če objavljate generirane besedila, ki javnost obveščajo o zadevah javnega interesa – na primer novice, politična ali družbena stališča ali prispevki k javnim razpravam –, ne da bi opravili takšno preverjanje, morate razkriti, da je bilo besedilo umetno ustvarjeno ali manipulirano.
Ponudnik ne prevzema nobene odgovornosti za vsebinsko točnost ustvarjenih besedil in ne odgovarja za posledice objave brez predvidene preveritve.
6.6 Kloniranje glasu in virtualna osebnost
Če platforma ponuja funkcije za ustvarjanje sintetičnih glasov, virtualnih likov, avatarjev ali drugih na umetni inteligenci temelječih upodobitev fizičnih oseb, lahko te funkcije uporabljate izključno v zvezi z vsebinami, posnetki, fotografijami ali drugimi materiali, za katere imate vse potrebne pravice, pooblastila in – če je to potrebno – veljavno soglasje zadevne osebe.
Prek platforme je prepovedano klonirati, posnemati, reproducirati ali predstavljati glas, podobo ali druge prepoznavne značilnosti tretje osebe kot vsebino, ustvarjeno z umetno inteligenco, brez njenega predhodnega izrecnega soglasja.
Uporaba platforme za ustvarjanje ali širjenje nezakonitih deepfakeov – zlasti zavajajočih, obrekljivih, izkoriščevalskih, seksualiziranih ali drugače pravice resničnih oseb kršijočih upodobitev – je strogo prepovedana.
Uporaba teh funkcij je vedno vidno označena in označena na način, ki ga lahko berejo stroji; za te razrede vsebin ni mogoče onemogočiti označevanja.
V primeru sumov na zlorabo, kršitve pravic ali pomanjkanje pooblastil ima ponudnik pravico zahtevati ustrezna dokazila, začasno ali trajno omejiti dostop do zadevnih funkcij, odstraniti vsebine ter sprejeti nadaljnje potrebne ukrepe za preprečitev nezakonite uporabe.
6.7 Popolnoma prepovedana uporaba funkcij umetne inteligence
Poleg obveznosti iz točke 6.2 je izrecno in brez izjem prepovedano uporabljati ali poskušati uporabljati platformo za:
• ustvarjanje, obdelava ali razširjanje upodobitev spolnega zlorabljanja otrok (CSAM) ali spolno obarvanih upodobitev mladoletnikov
• ustvarjanje, obdelava ali razširjanje intimnih ali seksualiziranih upodobitev prepoznavnih oseb brez njihovega soglasja (NCII)
• ustvarjanje vsebin, ki pozivajo k nasilju, sovraštvu ali kaznivim dejanjem ali ki služijo nadlegovanju, izsiljevanju, zalezovanju ali obrekovanju konkretnih oseb
• lažno predstavljanje identitet, vplivanje na volitve ali oblikovanje javnega mnenja z zavajajočimi sintetičnimi vsebinami ali priprava goljufij
• zaobiti, onemogočiti ali izničiti varnostne, filtrirne in označevalne mehanizme platforme ali uporabljenih modelov
Te prepovedi so med drugim v skladu s členom 5 Zakona EU o umetni inteligenci, ki prepoveduje sisteme umetne inteligence, katerih razumno predvidljiv rezultat so neprostovoljne intimne upodobitve ali upodobitve spolnega zlorabljanja otrok.
Ponudnik v ta namen uporablja filtre za vnos in izhod podatkov ter beleži blokirana poizvedovanja. Kršitev daje ponudniku pravico do takojšnje blokade računa brez predhodnega obvestila in brez povračila že plačanih pristojbin ter, če obstajajo znaki kaznivih dejanj, do obvestitve pristojnih organov.
Zlorabe lahko vi in tretje osebe kadarkoli prijavite na naslovu info@nexaluna.ai z zadevo »Prijava zlorabe umetne inteligence«. Ponudnik takšne prijave obravnava prednostno.
6.8 Dokazovanje pravic in soglasij
Na zahtevo ponudnika ste dolžni predložiti ustrezna dokazila, da ste pridobili pravice, pooblastila in soglasja, potrebna za uporabo glasov, slik, osebnih podatkov ali drugih občutljivih gradiv prek platforme.
Če ustrezna dokazila niso predložena v primernem roku ali če obstajajo konkretni znaki nedovoljene uporabe, lahko ponudnik do razjasnitve dejanskega stanja omeji ali blokira dostop do zadevnih vsebin, funkcij ali računov.
09 7. pravice do uporabe vsebine in trženja
7.1 Vsebina, ki ste jo naložili vi
Ohranite vse pravice do vsebine, ki jo naložite na platformo (npr. slike, logotipi, besedila, videoposnetki).
Vendar pa ponudniku podeljujete svetovno, neizključno, brezplačno in trajno pravico do shranjevanja, obdelave in uporabe vaše naložene vsebine za zagotavljanje storitev.
7.2 Uporaba ustvarjenih vsebin v marketinške namene (samo s privolitvijo)
Uporaba vaših objavljenih prispevkov za namene trženja ponudnika poteka izključno na podlagi vašega predhodnega, izrecnega soglasja. Ustrezna možnost v nastavitvah računa je privzeto onemogočena (opt-in).
Če podate soglasje, to vključuje:
• Uporaba v oglaševalskih kampanjah, na spletni strani in v družbenih medijih za promocijo PostMaestro.ai
• Uporaba kot vzorčna vsebina (predstavitev) za prikaz funkcij platforme
• Uporaba v predstavitvah, študijah primerov in gradivu za odnose z javnostmi
Soglasje lahko kadarkoli prekličete z učinkom za prihodnost v nastavitvah računa ali prek e-pošte na naslov marketing@nexaluna.ai. Uporaba za namene trženja se bo nato v roku 30 dni prenehala; že izdelanih in objavljenih tržnih gradiv zaradi tehničnih razlogov ni mogoče v vseh primerih umakniti.
Zagotavljate, da imate potrebne pravice do objavljenih vsebin, zlasti kar zadeva prikazane blagovne znamke, dela tretjih oseb in prikazane osebe.
Imena, kontaktne podatke in druge osebne podatke v marketinških gradivih ne uporabljamo brez vašega posebnega izrecnega soglasja.
Brez vašega soglasja se vaša vsebina ne bo uporabljala v marketinške namene.
7.3 Vsebine, ki jih ustvari umetna inteligenca
Pravice do vsebin, ki jih ustvari umetna inteligenca (besedila, slike, videoposnetki), pripadajo vam kot uporabniku, če so te vsebine zaščitene z avtorskimi pravicami.
Priznavate, da vsebine, ki jih ustvari umetna inteligenca, morda niso avtorsko zaščitene v vseh pravnih sistemih.
Ponudnik ne jamči, da so vsebine, ki jih ustvari umetna inteligenca, edinstvene ali da se ne podobajo drugim delom.
Pri komercialni uporabi vsebin, ki jih ustvari umetna inteligenca, morate upoštevati ustrezne pogoje uporabe ponudnikov umetne inteligence.
Ustvarjene medijske datoteke vsebujejo tehnične podatke o izvoru in identifikaciji (metapodatki, Content Credentials, po potrebi vodni žigi). Ti podatki so sestavni del datoteke in jih ni dovoljeno odstraniti (glej 6.4).
7.4 Shranjevanje in brisanje
Vaša naložena in ustvarjena vsebina bo shranjena do izbrisa vašega računa.
Po izbrisu računa bodo objavljene objave v družabnih medijih ostale na zadevnih platformah, razen če jih izbrišete sami.
Notranje varnostne kopije so shranjene v skladu z našimi smernicami za varstvo podatkov.
10 8 Odgovornost in jamstvo
8.1 Splošna odgovornost
Ponudnik je neomejeno odgovoren za škodo, ki je posledica poškodbe življenja, telesa ali zdravja, ter za škodo, povzročeno z naklepom ali iz hude malomarnosti.
Ponudnik je odgovoren za rahlo malomarne kršitve obveznosti le, če so kršene bistvene pogodbene obveznosti (kardinalne obveznosti). V tem primeru je odgovornost omejena na predvidljivo škodo, značilno za pogodbo.
Odgovornost v skladu z zakonom o odgovornosti za izdelke ostaja nespremenjena.
8.2 Odgovornost za vsebino, ki jo ustvarja umetna inteligenca
Ponudnik ne prevzema nobene odgovornosti za točnost, popolnost, aktualnost ali pravno ustreznost vsebin, ki jih ustvari umetna inteligenca.
Vsebine, ki jih ustvari umetna inteligenca, so lahko dejansko napačne, zavajajoče, pristranske ali pravno sporne.
Dolžni ste pred objavo preveriti vse vsebine, ki jih je ustvarila umetna inteligenca, in jih po potrebi prilagoditi.
Ponudnik ne odgovarja za kršitve zakonskih obveznosti glede preglednosti, razkritja in označevanja, ki jih imate kot upravljavec ob objavi vsebin, ustvarjenih z umetno inteligenco (glej točki 6.4 in 6.5).
Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi uporabe vsebin, ustvarjenih z umetno inteligenco, razen v primeru namerne kršitve ali hude malomarnosti.
8.3 Razpoložljivost in napake
Ponudnik si prizadeva zagotoviti visoko razpoložljivost platforme, vendar ne zagotavlja 100-odstotne razpoložljivosti.
Zaradi vzdrževalnih del, tehničnih napak ali višje sile lahko pride do začasnih izpadov.
Ponudnik ni odgovoren za škodo, ki jo povzročijo napake ali omejitve platforme, razen v primeru namernega dejanja ali hude malomarnosti.
8.4 Storitve tretjih oseb
Platforma uporablja storitve tretjih ponudnikov (OpenAI, Google, Stripe itd.). Ponudnik ne odgovarja za izpade, napake ali kršitve varstva podatkov s strani teh tretjih ponudnikov.
Za uporabo storitev tretjih ponudnikov veljajo ustrezni pogoji uporabe in izjave o varstvu osebnih podatkov posameznih ponudnikov.
Pri objavljanju vsebin ali pošiljanju sporočil prek povezanih platform (med drugim Meta/Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp Business, LinkedIn, X, YouTube, TikTok) ste dolžni upoštevati ustrezne pogoje uporabe, smernice za skupnost in smernice za uporabo API-ja teh platform. To velja zlasti za politiko sporočanja WhatsApp Business (med drugim obvezno soglasje pred vzpostavitvijo stika, smernice za predloge sporočil in 24-urno okno za storitve).
Kršitve smernic povezane platforme lahko povzročijo, da zadevna platforma omeji ali blokira vaš račun na tej platformi ali prekliče API-povezavo s PostMaestro.ai. Ponudnik na to nima vpliva in ne odgovarja za ukrepe posameznih upravljavcev platform.
11 9 Trajanje in preklic
9.1 Trajanje pogodbe
Pogodba je sklenjena za nedoločen čas.
Naročnine (osnovna, profesionalna, neomejena) se samodejno podaljšajo vsak mesec, razen če jih prekličete.
9.2 Običajni preklic
Svojo naročnino lahko kadar koli prekličete z učinkom od konca tekočega obračunskega obdobja.
Preklic lahko opravite prek nastavitev platforme ali po e-pošti na naslov support@postmaestro.ai.
Že plačani zneski za tekoče obračunsko obdobje se ne vračajo.
Kupljene žetone lahko uporabljate, dokler ne potečejo (12 mesecev neaktivnosti), tudi po preklicu naročnine.
9.3 Izredni preklic
Obe stranki lahko pogodbo iz utemeljenega razloga prekineta brez odpovednega roka.
Pomemben razlog za ponudnika obstaja zlasti, če:
- kršite te splošne pogoje poslovanja in kljub opozorilu kršitve ne odpravite v razumnem roku.
- več kot 30 dni zamujate s plačilom
- zlorabljate platformo ali poskušate zaobiti varnostne mehanizme.
Pomemben razlog za vas obstaja zlasti, če ponudnik ne izpolnjuje bistvenih pogodbenih obveznosti in jih ne izpolni v razumnem roku, čeprav je bil k temu pozvan.
9.4 Brisanje računa
Svoj račun lahko kadar koli izbrišete v nastavitvah platforme.
Vsi osebni podatki bodo izbrisani ob izbrisu računa, če ni zakonskih obveznosti hrambe.
Objavljene objave v družabnih medijih ostanejo na ustreznih platformah.
Kupljeni žetoni prenehajo veljati brez povračila, če je račun izbrisan.
12 10. pravica do odpovedi in vračila
10.1 Pravica potrošnikov do odpovedi
Kot potrošnik imate na splošno 14-dnevno pravico do odstopa od pogodbe.
Vendar pravica do odpovedi predčasno preneha veljati, če je ponudnik z vašim izrecnim soglasjem začel izvajati pogodbo (opravljanje storitev) pred iztekom roka za odpoved in ste potrdili, da ste izgubili pravico do odpovedi.
10.2 Za opravljene storitve ni povračila takoj
Ker so storitve PostMaestro.ai opravljene takoj po registraciji in prejemu plačila ter ker je vsebina digitalna in se ne zagotavlja na fizičnem nosilcu podatkov, po opravljeni storitvi ni pravice do odpovedi.
Kupljenih žetonov in naročnin ni mogoče vrniti, razen če:
- platforme ni bilo mogoče uporabljati dlje časa (več kot 7 dni) zaradi tehničnih težav na strani ponudnika.
- Ponudnik ni mogel zagotoviti pogodbeno dogovorjenih storitev.
V teh primerih se po naši razumni presoji izplača sorazmerno povračilo.
10.3 Pomanjkljive storitve
V primeru pomanjkljivih storitev ste upravičeni do naknadne izpolnitve (popravka).
Če naknadna izpolnitev ni uspešna ali je nerazumna, lahko odstopite od pogodbe ali zahtevate znižanje zneska.
13 11. varstvo podatkov
Zaščita vaših osebnih podatkov nam je pomembna. Obdelava vaših podatkov poteka v skladu z Osnovno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zvezno zakonodajo o varstvu podatkov (BDSG).
Podrobne informacije o obdelavi podatkov najdete v naši izjavi o varstvu osebnih podatkov na naslovu /privacy.
Informacije o preglednosti umetne inteligence in označevanju generiranih vsebin v skladu s členom 50 Zakona EU o umetni inteligenci najdete v 8. poglavju izjave o varstvu osebnih podatkov.
Če obdelava temelji na vaši privolitvi, jo pridobimo ločeno in izrecno. Z uporabo platforme sama po sebi ne podeljujete privolitve.
14 12. spremembe splošnih pogojev poslovanja
Ponudnik si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni te splošne pogoje poslovanja, če je to potrebno in če so spremembe razumne za uporabnika.
Uporabniki bodo o pomembnih spremembah obveščeni po elektronski pošti vsaj 30 dni pred začetkom njihove veljavnosti.
Če v 30 dneh po prejemu obvestila o spremembi ne ugovarjate spremembam, se šteje, da ste spremenjene splošne pogoje poslovanja sprejeli.
V primeru ugovora pogodba preneha veljati po izteku roka za spremembo.
Pravica do ugovora in posledice ugovora ali nenasprotovanja bodo posebej poudarjene v obvestilu o spremembi.
15 13. končne določbe
13.1 Veljavno pravo
Za vsa pravna razmerja med ponudnikom in uporabnikom se uporablja pravo Zvezne republike Nemčije, razen Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga.
V primeru potrošnikov se ta izbira prava uporablja le, če ne omejuje obveznih zakonskih določb države, v kateri ima potrošnik običajno prebivališče.
13.2 Kraj pristojnosti
Če je uporabnik trgovec, pravna oseba javnega prava ali posebni sklad javnega prava, je za vse spore, ki izhajajo iz te pogodbe, izključno pristojen sedež ponudnika.
Za potrošnike veljajo zakonski predpisi o pristojnosti.
13.3 Klavzula o ločljivosti
Če so ali postanejo posamezne določbe teh splošnih pogojev poslovanja neveljavne ali neizvršljive, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.
Neveljavna ali neizvršljiva določba se nadomesti z veljavno določbo, ki se čim bolj približuje ekonomskemu namenu neveljavne določbe.
13.4 Zahteva za pisni obrazec
Spremembe in dopolnitve teh splošnih pogojev poslovanja morajo biti podane v pisni obliki. To velja tudi za spremembo te klavzule o pisni obliki.
Elektronska pošta zadostuje za izpolnitev zahteve po pisni obliki.
13.5 Spletno reševanje sporov
Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Ponudnik ni dolžan in ni pripravljen sodelovati v postopku reševanja sporov pred potrošniško arbitražo.
16 Pišite nam
Če imate kakršna koli vprašanja o teh splošnih pogojih poslovanja ali platformi, nam pišite na:
E-naslov: info@nexaluna.ai
Podpora: support@postmaestro.ai
Telefon: +49 155 63429119
Naslov: Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt) (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Nemčija