Splošni pogoji (AGB)
Pogoji uporabe za PostMaestro.ai
1. področje uporabe in sklenitev pogodbe
Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju "SPP") urejajo uporabo platforme PostMaestro.ai (v nadaljevanju "platforma" ali "storitev"), ki jo upravlja podjetje Braune und Grebe GbR, ki deluje pod imenom Nexaluna AI Solutions, s sedežem na Renkenweg 23, 83209 Prien, Nemčija (v nadaljevanju "ponudnik", "mi" ali "nas").
Ti splošni pogoji veljajo za vsa pogodbena razmerja med ponudnikom in uporabniki platforme (v nadaljevanju "uporabnik" ali "vi").
Z registracijo na platformi in/ali uporabo naših storitev se strinjate s temi splošnimi pogoji poslovanja.
Odstopajoči, nasprotujoči si ali dodatni splošni pogoji uporabnika ne postanejo del pogodbe, razen če se o njihovi veljavnosti izrecno pisno dogovorite.
2. stanje pred izdajo in razpoložljivost
PostMaestro.ai je trenutno v fazi pred izdajo (beta). To pomeni:
- Platforma se nenehno razvija in se lahko spremeni.
- Lahko pride do začasnih napak ali omejitev.
- Funkcije lahko dodajate, spreminjate ali odstranjujete.
- Delovanje in razpoložljivost sta lahko omejena.
Ponudnik si prizadeva zagotoviti visoko razpoložljivost storitev, vendar tega v fazi pred sprostitvijo ne zagotavlja. Ponudnik ni odgovoren za napake ali omejitve v fazi beta, če ne gre za hudo malomarnost ali namero.
O prehodu na polno različico bodo uporabniki pravočasno obveščeni. Ti splošni pogoji se bodo uporabljali tudi po polni izdaji, vendar bodo lahko spremenjeni.
3. opis storitve
PostMaestro.ai je platforma za ustvarjanje vsebin v družabnih medijih, ki jo poganja umetna inteligenca in ponuja naslednje ključne funkcije:
- - Brand Analyzer: analiza in upravljanje identitet blagovnih znamk
- - Ustvarjanje vsebine: ustvarjanje vsebine za družbene medije (besedilo, slike, videoposnetki) s podporo umetne inteligence.
- - Načrtovalec vsebine: načrtovanje in samodejna objava člankov
- - Knjižnica vsebin: centralizirano upravljanje digitalnih sredstev
- - Idea Generator: generiranje idej za vsebino na podlagi umetne inteligence
- - Raziskovalno orodje: Informacije o ozadju in raziskave
- - Upravitelj kampanj: ustvarjanje in upravljanje večkanalnih kampanj
- - Sistem predlog: predloge za večkratno uporabo za dosledno vsebino
- - Objava na več platformah: objava na različnih platformah družbenih medijev
AI-Provider: Platforma uporablja različne tehnologije umetne inteligence in storitve tretjih oseb, med drugim OpenAI (GPT-5.1), Perplexity AI (besedilo in raziskave), Google Gemini 2.5 Flash (slike), Fal.ai (FLUX/Stable Diffusion), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), Creatomate (videoposnetki/Thumbnails) in druga specializirana orodja za ustvarjanje kakovostnih vsebin.
Ponudnik si pridržuje pravico, da kadar koli razširi, spremeni ali omeji ponujene funkcije. Uporabniki bodo pravočasno obveščeni o vseh pomembnih spremembah.
4. registracija in uporabniški račun
Za uporabo platforme je potrebna registracija. Ob registraciji morate navesti resnične in popolne podatke.
Svoje podatke za dostop (e-poštni naslov in geslo) morate ohraniti v tajnosti in jih zaščititi pred dostopom tretjih oseb. Odgovorni ste za vse dejavnosti, ki se izvajajo v vašem računu.
Če sumite na nepooblaščen dostop, morate o tem nemudoma obvestiti ponudnika in spremeniti geslo.
Ponudnik priporoča, da za večjo varnost aktivirate dvofaktorsko preverjanje pristnosti (2FA).
Na osebo je dovoljen samo en uporabniški račun. Prenos uporabniškega računa na tretje osebe ni dovoljen brez soglasja ponudnika.
5. sistem žetonov in plačila
PostMaestro.ai deluje s plačilnim sistemom, ki temelji na žetonih:
5.1 Naročniški načrti
- - Osnovni načrt: plačilo po uporabi s 5.000 bonusnimi žetoni na mesec, 1 profil blagovne znamke, standardne funkcije
- - Profesionalni načrt: plačilo po uporabi z 10.000 bonusnimi žetoni na mesec, 3 profili blagovnih znamk, razširjene funkcije
- - Neomejen načrt: pavšalna cena z neomejenim številom žetonov, 5 profili blagovnih znamk, premium podpora
5.2 Obračunavanje po načelu uporabe
Pri načrtih s plačilom po uporabi (Basic in Professional) plačate dejanske stroške uporabljenih modelov umetne inteligence in 50-odstotno pristojbino za storitev.
Obračunavanje poteka mesečno prek ponudnika plačilnih storitev (Stripe).
Pred izvedbo obdavčljivih dejanj prejmete pregledne informacije o nastalih stroških žetona.
5.3 Obdobja nakupa žetonov in izteka veljavnosti
Poleg mesečnih bonusnih žetonov lahko kupite tudi dodatne pakete žetonov.
Kupljeni žetoni potečejo po 12 mesecih nedejavnosti (tj. če v 12 mesecih niste uporabili nobenega žetona).
Mesečni bonus žetoni potečejo ob koncu zadevnega obračunskega obdobja in jih ni mogoče prenesti v naslednji mesec.
5.4 Obdelava plačil
Plačilo je obdelano prek storitve Stripe. Veljajo pogoji družbe Stripe (https://stripe.com/de/legal).
Uporabite lahko kreditno kartico, direktno bremenitev ali druge plačilne metode, ki jih podpira Stripe.
V primeru zamude pri plačilu lahko ponudnik začasno onemogoči dostop do platforme.
Vse cene vključujejo zakonsko veljavni davek na dodano vrednost.
5.5 Dodatni stroški
- Dodatni profili blagovnih znamk: 5 EUR na mesec na profil blagovne znamke
- Dodatni člani ekipe: 10 € na mesec na člana
Ti dodatni stroški se prištejejo k osnovni mesečni ceni.
6 Pravice in obveznosti uporabnika
6.1 Pravice uporabe
Prejmete neizključno, neprenosljivo in preklicno pravico do uporabe platforme v okviru teh splošnih pogojev poslovanja.
Vsebino, ki jo ustvari platforma (besedila, slike, videoposnetki), lahko uporabljate, objavljate in urejate v poslovne ali zasebne namene.
Vse pravice do vsebine, ki ste jo ustvarili ali naložili sami, ostanejo pri vas.
6.2 Obveznosti uporabnika
Zavežite se:
- - uporabo platforme samo v zakonite namene.
- - Ne ustvarjajte ali nalagajte nezakonite, žaljive, obrekljive, rasistične, nasilje poveličevane ali pornografske vsebine.
- - ne krši avtorskih pravic, pravic blagovnih znamk ali drugih pravic industrijske lastnine tretjih oseb.
- - ne ustvarjate neželene elektronske pošte, lažnih sporočil ali drugih goljufivih vsebin.
- - pred objavo preverite ustvarjeno vsebino umetne inteligence glede točnosti, ustreznosti in pravne skladnosti.
- - ne zlorabljajte platforme ali poskušajte zaobiti varnostnih mehanizmov.
- - Brez izrecne odobritve ni avtomatiziranega dostopa (botov, strgalnikov).
6.3 Odgovornost za vsebino
Za vsebino, ki jo ustvarite, uredite ali objavite na platformi, ste odgovorni izključno vi.
Ponudnik ne prevzema odgovornosti za točnost, popolnost ali pravno skladnost vsebine, ki jo ustvari umetna inteligenca.
Vse ustvarjene vsebine morate pred objavo preveriti in zagotoviti, da ne kršijo pravic tretjih oseb.
7. pravice do uporabe vsebine in trženja
7.1 Vsebina, ki ste jo naložili vi
Ohranite vse pravice do vsebine, ki jo naložite na platformo (npr. slike, logotipi, besedila, videoposnetki).
Vendar pa ponudniku podeljujete svetovno, neizključno, brezplačno in trajno pravico do shranjevanja, obdelave in uporabe vaše naložene vsebine za zagotavljanje storitev.
⚠️ 7.2 Tržna uporaba naloženih objav
Z uporabo platforme se strinjate, da lahko družba PostMaestro uporablja objave v družabnih medijih, ki jih ustvarite in objavite (vključno z naloženimi slikami, videoposnetki in besedilom), za trženjske in promocijske namene. To vključuje:
- uporaba v oglaševalskih kampanjah, na spletnem mestu in v družabnih medijih
- Uporaba kot vzorčna vsebina za predstavitev funkcij platforme
- Uporaba v predstavitvah, študijah primerov in gradivu za odnose z javnostmi
Uporabi trženja lahko kadar koli ugovarjate tako, da pošljete e-poštno sporočilo na naslov marketing@nexaluna.ai. Uporaba trženja bo nato prekinjena v 30 dneh.
Že objavljeno tržno gradivo pa se lahko še vedno uporablja.
Osebni podatki (ime, kontaktni podatki) ne bodo uporabljeni v tržnem gradivu brez vašega izrecnega soglasja.
7.3 Vsebina, ki jo ustvarja umetna inteligenca
Pravice do vsebine, ki jo ustvari umetna inteligenca (besedila, slike, videoposnetki), imate vi kot uporabnik, če jih je mogoče zaščititi z avtorskimi pravicami.
Zavedate se, da vsebina, ki jo ustvarja umetna inteligenca, morda ni zaščitena z avtorskimi pravicami v vseh jurisdikcijah.
Ponudnik ne zagotavlja, da je vsebina, ki jo ustvari umetna inteligenca, edinstvena ali da ni podobna drugim delom.
Pri komercialni uporabi vsebin, ki jih ustvarja umetna inteligenca, morate upoštevati ustrezne pogoje uporabe ponudnikov umetne inteligence.
7.4 Shranjevanje in brisanje
Vaša naložena in ustvarjena vsebina bo shranjena do izbrisa vašega računa.
Po izbrisu računa bodo objavljene objave v družabnih medijih ostale na zadevnih platformah, razen če jih izbrišete sami.
Notranje varnostne kopije so shranjene v skladu z našimi smernicami za varstvo podatkov.
8 Odgovornost in jamstvo
8.1 Splošna odgovornost
Ponudnik je neomejeno odgovoren za škodo, ki je posledica poškodbe življenja, telesa ali zdravja, ter za škodo, povzročeno z naklepom ali iz hude malomarnosti.
Ponudnik je odgovoren za rahlo malomarne kršitve obveznosti le, če so kršene bistvene pogodbene obveznosti (kardinalne obveznosti). V tem primeru je odgovornost omejena na predvidljivo škodo, značilno za pogodbo.
Odgovornost v skladu z zakonom o odgovornosti za izdelke ostaja nespremenjena.
8.2 Odgovornost za vsebino, ki jo ustvarja umetna inteligenca
Ponudnik ne prevzema odgovornosti za točnost, popolnost, pravočasnost ali pravno neškodljivost vsebine, ki jo ustvari umetna inteligenca.
Vsebina, ki jo ustvari umetna inteligenca, je lahko dejansko napačna, zavajajoča, pristranska ali pravno problematična.
Vse vsebine, ki jih ustvari umetna inteligenca, morate pred objavo preveriti in jih po potrebi prilagoditi.
Ponudnik ni odgovoren za škodo, ki jo povzroči uporaba vsebine, ustvarjene z umetno inteligenco, razen v primeru naklepa ali hude malomarnosti.
8.3 Razpoložljivost in napake
Ponudnik si prizadeva zagotoviti visoko razpoložljivost platforme, vendar ne zagotavlja 100-odstotne razpoložljivosti.
Zaradi vzdrževalnih del, tehničnih napak ali višje sile lahko pride do začasnih izpadov.
Ponudnik ni odgovoren za škodo, ki jo povzročijo napake ali omejitve platforme, razen v primeru namernega dejanja ali hude malomarnosti.
8.4 Storitve tretjih oseb
Platforma uporablja storitve tretjih ponudnikov (OpenAI, Google, Stripe itd.). Ponudnik ni odgovoren za napake, pomanjkljivosti ali kršitve varstva podatkov teh tretjih ponudnikov.
Za uporabo storitev tretjih oseb veljajo ustrezni pogoji uporabe in pravilniki o zasebnosti ponudnikov.
9 Trajanje in preklic
9.1 Trajanje pogodbe
Pogodba je sklenjena za nedoločen čas.
Naročnine (osnovna, profesionalna, neomejena) se samodejno podaljšajo vsak mesec, razen če jih prekličete.
9.2 Običajni preklic
Svojo naročnino lahko kadar koli prekličete z učinkom od konca tekočega obračunskega obdobja.
Preklic lahko opravite prek nastavitev platforme ali po e-pošti na naslov support@postmaestro.ai.
Že plačani zneski za tekoče obračunsko obdobje se ne vračajo.
Kupljene žetone lahko uporabljate, dokler ne potečejo (12 mesecev neaktivnosti), tudi po preklicu naročnine.
9.3 Izredni preklic
Obe stranki lahko pogodbo iz utemeljenega razloga prekineta brez odpovednega roka.
Pomemben razlog za ponudnika obstaja zlasti, če:
- kršite te splošne pogoje poslovanja in kljub opozorilu kršitve ne odpravite v razumnem roku.
- več kot 30 dni zamujate s plačilom
- zlorabljate platformo ali poskušate zaobiti varnostne mehanizme.
Pomemben razlog za vas obstaja zlasti, če ponudnik ne izpolnjuje bistvenih pogodbenih obveznosti in jih ne izpolni v razumnem roku, čeprav je bil k temu pozvan.
9.4 Brisanje računa
Svoj račun lahko kadar koli izbrišete v nastavitvah platforme.
Vsi osebni podatki bodo izbrisani ob izbrisu računa, če ni zakonskih obveznosti hrambe.
Objavljene objave v družabnih medijih ostanejo na ustreznih platformah.
Kupljeni žetoni prenehajo veljati brez povračila, če je račun izbrisan.
10. pravica do odpovedi in vračila
10.1 Pravica potrošnikov do odpovedi
Kot potrošnik imate na splošno 14-dnevno pravico do odstopa od pogodbe.
Vendar pravica do odpovedi predčasno preneha veljati, če je ponudnik z vašim izrecnim soglasjem začel izvajati pogodbo (opravljanje storitev) pred iztekom roka za odpoved in ste potrdili, da ste izgubili pravico do odpovedi.
10.2 Za opravljene storitve ni povračila takoj
Ker so storitve PostMaestro.ai opravljene takoj po registraciji in prejemu plačila ter ker je vsebina digitalna in se ne zagotavlja na fizičnem nosilcu podatkov, po opravljeni storitvi ni pravice do odpovedi.
Kupljenih žetonov in naročnin ni mogoče vrniti, razen če:
- platforme ni bilo mogoče uporabljati dlje časa (več kot 7 dni) zaradi tehničnih težav na strani ponudnika.
- Ponudnik ni mogel zagotoviti pogodbeno dogovorjenih storitev.
V teh primerih se po naši razumni presoji izplača sorazmerno povračilo.
10.3 Pomanjkljive storitve
V primeru pomanjkljivih storitev ste upravičeni do naknadne izpolnitve (popravka).
Če naknadna izpolnitev ni uspešna ali je nerazumna, lahko odstopite od pogodbe ali zahtevate znižanje zneska.
11. varstvo podatkov
Varovanje vaših osebnih podatkov nam je pomembno. Vaše podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in nemškim zveznim zakonom o varstvu podatkov (BDSG).
Podrobne informacije o obdelavi podatkov so na voljo v našem pravilniku o zasebnosti v razdelku /zasebnost.
Z uporabo platforme soglašate z obdelavo svojih podatkov v skladu z našim pravilnikom o zasebnosti.
12. spremembe splošnih pogojev poslovanja
Ponudnik si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni te splošne pogoje poslovanja, če je to potrebno in če so spremembe razumne za uporabnika.
Uporabniki bodo o pomembnih spremembah obveščeni po elektronski pošti vsaj 30 dni pred začetkom njihove veljavnosti.
Če v 30 dneh po prejemu obvestila o spremembi ne ugovarjate spremembam, se šteje, da ste spremenjene splošne pogoje poslovanja sprejeli.
V primeru ugovora pogodba preneha veljati po izteku roka za spremembo.
Pravica do ugovora in posledice ugovora ali nenasprotovanja bodo posebej poudarjene v obvestilu o spremembi.
13. končne določbe
13.1 Veljavno pravo
Za vsa pravna razmerja med ponudnikom in uporabnikom se uporablja pravo Zvezne republike Nemčije, razen Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga.
V primeru potrošnikov se ta izbira prava uporablja le, če ne omejuje obveznih zakonskih določb države, v kateri ima potrošnik običajno prebivališče.
13.2 Kraj pristojnosti
Če je uporabnik trgovec, pravna oseba javnega prava ali posebni sklad javnega prava, je za vse spore, ki izhajajo iz te pogodbe, izključno pristojen sedež ponudnika.
Za potrošnike veljajo zakonski predpisi o pristojnosti.
13.3 Klavzula o ločljivosti
Če so ali postanejo posamezne določbe teh splošnih pogojev poslovanja neveljavne ali neizvršljive, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.
Neveljavna ali neizvršljiva določba se nadomesti z veljavno določbo, ki se čim bolj približuje ekonomskemu namenu neveljavne določbe.
13.4 Zahteva za pisni obrazec
Spremembe in dopolnitve teh splošnih pogojev poslovanja morajo biti podane v pisni obliki. To velja tudi za spremembo te klavzule o pisni obliki.
Elektronska pošta zadostuje za izpolnitev zahteve po pisni obliki.
13.5 Spletno reševanje sporov
Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Ponudnik ni dolžan in ni pripravljen sodelovati v postopku reševanja sporov pred potrošniško arbitražo.
Pišite nam
Če imate kakršna koli vprašanja o teh splošnih pogojih poslovanja ali platformi, nam pišite na:
E-naslov: info@nexaluna.ai
Podpora: support@postmaestro.ai
Telefon: +49 151 28858234
Naslov: Braune und Grebe GbR (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Nemčija