Genel İş Koşulları
PostMaestro.ai Kullanım Koşulları
1. Kapsam ve Sözleşmenin Akdedilmesi
Bu Genel Şartlar ve Koşullar, Nexaluna AI Solutions UG (sınırlı sorumluluk), Nexaluna AI Solutions adı altında faaliyet gösteren ve merkezi Renkenweg 23, 83209 Prien, Almanya adresinde (bundan sonra "Sağlayıcı", "biz" veya "bize" olarak anılacaktır) faaliyet gösteren Nexaluna AI Solutions UG (sınırlı sorumluluk) tarafından işletilen PostMaestro.ai platformunun kullanımını düzenler.
Bu Genel Şartlar ve Koşullar, sağlayıcı ile platform kullanıcıları (bundan sonra "Kullanıcı" veya "Siz" olarak anılacaktır) arasındaki tüm sözleşme ilişkileri için geçerlidir.
Platforma kaydolarak ve/veya hizmetlerimizi kullanarak, bu Genel Şartlar ve Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Kullanıcının farklı, çelişen veya ek genel şart ve koşulları, geçerliliği açıkça yazılı olarak kabul edilmedikçe sözleşmenin bir parçası olmaz.
2. Sürüm Öncesi Durumu ve Kullanılabilirlik
PostMaestro.ai şu anda ön sürüm aşamasındadır (Beta). Bu şu anlama gelir:
• Platform sürekli olarak geliştirilmektedir ve değişikliklere tabi olabilir
• Geçici kesintiler veya kısıtlamalar yaşanabilir
• İşlevler eklenebilir, değiştirilebilir veya kaldırılabilir
• Hizmet ve kullanılabilirlik kısıtlı olabilir
Sağlayıcı, hizmetlerin yüksek düzeyde kullanılabilirliğini sağlamak için çaba gösterir, ancak ön sürüm aşamasında bunu garanti etmez. Sağlayıcı, ağır ihmal veya kasıt söz konusu olmadığı sürece, beta aşamasındaki kesintiler veya kısıtlamalardan sorumlu değildir.
Tam sürümüne geçiş, kullanıcılara zamanında duyurulacaktır. Bu Kullanım Koşulları, tam sürümün yayınlanmasından sonra da geçerliliğini koruyacaktır, ancak değiştirilebilir.
3. Hizmet Tanımı
PostMaestro.ai, aşağıdaki temel işlevleri sunan, yapay zeka destekli bir sosyal medya içerik oluşturma platformudur:
- • Brand Analyzer: Marka kimliklerinin analizi ve yönetimi
- • İçerik Oluşturma: Yapay zeka destekli sosyal medya içeriği oluşturma (metin, görseller, videolar)
- • İçerik Planlayıcı: Gönderilerin planlanması ve otomatik olarak yayınlanması
- • İçerik Kütüphanesi: Dijital varlıkların merkezi yönetimi
- • Fikir Üretici: İçerik için yapay zeka destekli fikir üretimi
- • Araştırma Aracı: Kapsamlı arka plan bilgileri ve araştırma
- • Kampanya Yöneticisi: Çok kanallı kampanyaların oluşturulması ve yönetimi
- • Şablon Sistemi: Tutarlı içerik için yeniden kullanılabilir şablonlar
- • Çoklu Platform Yayıncılığı: Çeşitli sosyal medya platformlarında yayınlama
- • Haberler ve RSS Okuyucu: Sektör haberleri ve içerik ilhamı için kendi RSS beslemelerinin entegrasyonu ve yönetimi
- • Visual Creator: Yapay zeka destekli görüntü düzenleme, arka plan kaldırma ve görüntü kompozisyonu
- • Ürün Kimliği: Ürün verilerinin yönetimi
- • İstatistikler: Gönderilerinizin ve bağlı hesaplarınızın performans göstergeleri; LinkedIn kurumsal sayfalarınız ve X hesabınızdaki gönderilere yapılan yorumları buradan görebilir ve manuel olarak yanıtlayabilirsiniz (bkz. 6a). Topluluk Yöneticisi (merkezi gelen kutusu) geçici olarak devre dışıdır.
- • Paylaşım Bağlantıları: Tek tek gönderilerin harici olarak paylaşılmasına yönelik, süreli ve herkese açık önizleme bağlantıları
AI sağlayıcıları: Platform, OpenAI (GPT-5), Anthropic (Claude), Perplexity AI (Metin ve Araştırma), Google Gemini (Görseller, Google Cloud/AI Studio üzerinden ve alternatif olarak OpenRouter aracılığıyla) dahil olmak üzere çeşitli yapay zeka teknolojileri ve üçüncü taraf hizmetleri kullanır, Fal.ai (görüntü oluşturma ve arka plan kaldırma), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), DeepL (çeviri), Creatomate (video/küçük resimler), LangChain/LangSmith (AI kalite güvencesi) ve diğer özel araçları kullanarak yüksek kaliteli içerik üretir. Kullanılan modeller ve sağlayıcılar, geliştirme sürecinde değişiklik gösterebilir.
Sağlayıcı, sunulan işlevleri herhangi bir zamanda genişletme, değiştirme veya kısıtlama hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler, kullanıcılara zamanında bildirilecektir.
3a. Hizmetin Fikri Mülkiyeti
PostMaestro.ai platformu, yazılımı, yapısı, tasarımı, logoları ve "PostMaestro" adı, sağlayıcının veya lisans verenlerinin fikri mülkiyetidir ve telif hakkı ile marka hakları kapsamında korunmaktadır.
Bu Kullanım Koşulları, size yalnızca Bölüm 6.1'de açıklanan platform kullanım hakkını tanır; temel yazılım, kaynak kodu veya marka ile ilgili hiçbir hak tanımıyorsunuz.
Yasal olarak izin verilen ölçüde, sağlayıcının açık yazılı onayı olmadan platformun tersine mühendislik (Reverse Engineering), derlemeyi bozma (dekompilasyon) veya yeniden satış/beyaz etiketleme (White-Labeling) yapılması yasaktır.
4. Kayıt ve Kullanıcı Hesabı
Platformu kullanmak için kayıt olmak gerekir. Kayıt sırasında doğru ve eksiksiz bilgiler vermeniz gerekmektedir.
Erişim bilgilerinizi (e-posta adresi ve şifre) gizli tutmak ve üçüncü şahısların erişiminden korumakla yükümlüsünüz. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.
Yetkisiz erişim şüphesi durumunda, sağlayıcıyı derhal bilgilendirmeli ve şifrenizi değiştirmelisiniz.
Sağlayıcı, daha fazla güvenlik için iki faktörlü kimlik doğrulamanın (2FA) etkinleştirilmesini önerir.
Kişi başına yalnızca bir kullanıcı hesabı açılabilir. Sağlayıcının onayı olmadan kullanıcı hesabının üçüncü şahıslara devredilmesi yasaktır.
Platformun kullanımı 16 yaşından büyük kişilere izin verilmektedir. 16 ile 17 yaşları arasındaysanız, kayıt olurken velilerinizin kullanıma izin verdiğini onaylamalısınız. Ücretli sözleşmeler için tam hukuki ehliyet (genellikle reşit olma) gereklidir.
4a. Takım ve Şirket Hesapları
Bir şirket hesabında, diğer kullanıcıları (çalışanları) davet edebilir ve bunlara, bireysel olarak yapılandırılabilen bir rol sistemi aracılığıyla kademeli yetkiler (örneğin içerik oluşturma, yayınlama, marka profilleri veya faturalandırma için) atayabilirsiniz.
Hesap sahibi (Owner), davet edilen çalışanlar tarafından Şirket Hesabı kapsamında gerçekleştirilen tüm işlemlerden ve bunların yol açtığı token maliyetlerinden hizmet sağlayıcıya karşı sorumludur.
Yalnızca Sahip (veya "Yönetici" rolüne sahip çalışanlar) rolleri ve izinleri yönetebilir; yalnızca Sahip abonelik, ödeme yöntemleri ve otomatik kontör yüklemeyi yönetebilir.
Hesap sahibi, bir çalışanı şirket hesabından kaldırırsa, bu çalışan şirketin tüm marka profillerine ve içeriklerine erişimini derhal kaybeder.
Platform sahibi platformdan ayrılırsa veya hesabı silinirse, şirket hesabının devamlılığı konusunda sağlayıcıyla durum bazında görüşülmelidir; zamanında yeni bir sahip atamanızı öneririz.
Bir kişisel kullanıcı hesabı, aynı anda birden fazla şirketin (Companies) üyesi veya sahibi olabilir. İlgili roller ve yetkiler, her bir şirket için ayrı ayrı geçerlidir. Bir şirketten ayrılma (kaldırılma veya gönüllü ayrılma yoluyla), ne kişisel kullanıcı hesabını ne de diğer şirketlerdeki üyelikleri etkilemez.
4b. İletişim ve Bildirimler
Hesabınızdaki gelişmeler hakkında sizi uygulama içindeki (Gelen Kutusu) bölümden, push bildirimi yoluyla – cihazınızda veya tarayıcınızda buna izin verdiyseniz – ve hesabınızda kayıtlı e-posta adresinize gönderilen e-posta yoluyla bilgilendiririz.
Sözleşmenin yürütülmesi için gerekli olan bildirimler – özellikle güvenlik, ödemeler ve ödeme sorunları, bakım çalışmaları, Teams'e davetler ve bu Genel Şartlar ve Koşullardaki değişiklikler ile ilgili olanlar – bildirim ayarlarınızdan bağımsız olarak size ulaşacaktır. Hesabınız aktif olduğu sürece bu bildirimlerin aboneliğinden çıkamazsınız.
Diğer tüm bildirimleri Ayarlar → Bildirimler bölümünden kanal (uygulama, push, e-posta) ve kategoriye göre yönetebilirsiniz. Yeni cihazların kaydıyla ilgili bildirimler isteğe bağlıdır ve Gizlilik → Güvenlik bölümünden etkinleştirilip devre dışı bırakılabilir; kurumsal hesaplarda hesap sahibi bu bildirimleri zorunlu olarak etkinleştirebilir.
Tanıtım amaçlı e-postaları, özellikle de haber bültenimizi, yalnızca ayrı olarak onay verdiğiniz takdirde göndeririz. Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; ayrıntılar Gizlilik Beyanının 6. bölümünde düzenlenmiştir.
4c. Şirket Rolleri ve Grupları
Bir şirket içinde roller oluşturulabilir. Bir rol, belirli alanlara (örneğin içerikler, yayınlama, topluluk yöneticisi, istatistikler, marka profilleri, sosyal medya bağlantıları veya faturalandırma) ilişkin yetkileri bir araya getirir ve belirli marka profilleriyle sınırlandırılabilir. Profil kapsamının boş olması, bu rolün hiçbir marka profilini kullanamayacağı anlamına gelir. Herhangi bir kısıtlama belirlenmemişse, tek tek yetkilendirmelerin izin verdiği ölçüde şirketin marka profillerine erişim açıktır.
Sahip, rol kısıtlamalarından muaftır. Rolleri ve izinleri, Sahip ve Yönetici rolüne sahip kişiler yönetir. Sosyal medya bağlantılarının yönetimi ve yenilenmesi ile bunların yakında sona ereceğine dair bildirimler, sosyal medya bağlantıları için ilgili rol yetkisine bağlıdır. Abonelik, ödeme yöntemleri ve otomatik kontör yükleme yalnızca Sahip tarafından yönetilir.
Gruplar, üyeleri organizasyonel olarak bir araya getirir. Bir grup, yeni üyelere atanan standart bir rol taşıyabilir. Yetkiler, grubun kendisi tarafından değil, rol tarafından belirlenir.
Bir grup, rolün marka profili erişim iznini değiştirebilir: ya şirketin tüm profilleri, seçilen bir liste ya da hiçbir profil. Bir kişi, farklı erişim izinlerine sahip birden fazla gruba üye ise, bu izinlerin birleşimi geçerlidir. Bir grubun başka bir gruba erişimi, yalnızca ayarlanan yönde geçerlidir.
Grup yöneticileri yalnızca kendi gruplarının üyelik bilgilerini değiştirebilirler. Ad, varsayılan rol, marka profilleri, diğer gruplara erişim hakları ve grup tanımını değiştiremezler.
Sahibi, üyelerin Şirket bünyesindeki rolleri veya grupları kapsamında gerçekleştirdikleri eylemlerden, bunlardan kaynaklanan token maliyetleri de dahil olmak üzere, sorumlu olmaya devam eder. Çıkarılan üyeler, Şirket verilerine erişimlerini derhal kaybeder. Kişisel kullanıcı hesabı ve diğer Şirketlerdeki üyelikler devam eder.
5. Token Sistemi ve Ödemeler
PostMaestro.ai, token tabanlı bir ödeme sistemi ile çalışır:
5.1 Abonelik Planları
- • Ücretsiz Plan: Aylık bonus jetonlar olmadan kullanım başına ödeme, 1 marka profili, tüm standart işlevler, içerik oluşturmada standart öncelik; ücretli işlemler için en azından en küçük jeton paketinin satın alınması gerekir
- • Temel Plan: Kullanım başına ödeme, aylık 10.000 bonus jeton, 1 marka profili, standart işlevler, içerik oluşturmada Ücretsiz plan kullanıcılarına göre öncelik
- • Professional Plan: Kullanım başına ödeme modeli; aylık 20.000 bonus token, 3 marka profili, gelişmiş işlevler ve içerik oluşturma sırasında Basic ve Free planlarına göre öncelik
- • Sınırsız Plan: Adil kullanım sınırı dahilinde token tahsil edilmeden metinler, araştırmalar, analizler, çeviriler ve 2K'ya kadar görseller, ayda 100.000 PM video kredisi, 5 marka profili, en yüksek oluşturma önceliği, premium destek (ayrıntılar 5.1b'de)
5.1a Ücretsiz Plan'da Faturalandırmanın Özellikleri
Ücretsiz Plan'da, bağlı bir platformda yayınlanan her bir gönderi için, hedef platformdan bağımsız olarak ve ek hizmet ücreti olmaksızın (bu sabit ücrete %50 hizmet ücreti eklenmez) sabit olarak 100 PM Token ücretlendirilir.
Yukarıdaki içerik oluşturma işlemlerinin (yapay zeka ile metin, resim veya video üretimi) maliyetleri, bundan bağımsız olarak "model maliyeti + %50 hizmet ücreti" şeklindeki olağan modele göre hesaplanır (bkz. 5.2).
Basic, Professional ve Unlimited planlarında, önceden oluşturulmuş bir gönderinin sadece yayınlanması için ek PM Token ücreti alınmaz.
5.1b Unlimited Plan: dahil kullanım, video kredisi ve adil kullanım
Unlimited Plan'da metinler, araştırmalar, analizler, çeviriler ve 2K'ya kadar çözünürlükteki görseller PM token düşülmeden pakete dahildir (dahil kullanım). Model maliyeti görsel başına 0,15 USD'yi aşan premium görseller bunun dışındadır (ör. 2K'da GPT Image 2 veya Recraft Pro).
Videolarla ilgili tüm hizmetler (özellikle yapay zekâ klipleri, video ajanları ve sahne görselleriyle birlikte video senaryoları, ses, render ve ürün videoları) ile 4K görseller, premium görseller ve 3D içerikler PM token ile faturalandırılır; her durumda model maliyetine %50 hizmet bedeli eklenir (bkz. 5.2).
Her ay video kredisi olarak 100.000 PM token tanımlanır; bu, yıllık faturalandırmada da geçerlidir (bkz. 5.6). 5.3 ve 5.6'dan farklı olarak, kullanılmayan video kredisi fatura döneminin sonunda sona ermez, bir sonraki aya devredilir. Ek token'lar her zaman token paketleri veya otomatik yükleme (Auto-Topup) ile satın alınabilir (bkz. 5.8).
Dahil kullanım için takvim ayı başına (UTC) 360.000 PM token tutarında bir adil kullanım sınırı geçerlidir; bu sınır, Unlimited Plan olmadan oluşacak token maliyetlerine göre hesaplanır. Sınır plan başına geçerlidir; şirket hesaplarında tüm üyeler şirketin sınırını paylaşır. Sınırın %80'ine ve %100'üne ulaşıldığında bilgilendirilirsiniz.
Adil kullanım sınırına ulaşıldığında, takvim ayının sonuna kadar metinler, araştırmalar, analizler, çeviriler ve görseller de PM token ile faturalandırılır (bkz. 5.2). Sayım bir sonraki takvim ayının başında yeniden başlar.
5.2 Kullanım Başına Ödeme Faturalandırması
Kullanım Başına Ödeme planlarında (Basic ve Professional), kullandığınız yapay zeka modellerinin gerçek maliyetine ek olarak %50 hizmet ücreti ödersiniz.
Faturalandırma, kayıtlı ödeme hizmet sağlayıcısı (Stripe) aracılığıyla aylık olarak gerçekleştirilir.
Ücretli işlemler gerçekleştirilmeden önce, ortaya çıkacak token maliyetleri hakkında şeffaf bilgiler alırsınız.
5.3 Token Satın Alma ve Son Kullanım Süreleri
Aylık bonus tokenlere ek olarak, başka token paketleri de satın alınabilir.
Satın alınan tokenlar, 12 ay boyunca hiçbir işlem yapılmaması durumunda (yani 12 ay içinde hiçbir token kullanılmaması halinde) geçerliliğini yitirir.
Aylık bonus token'lar, ilgili fatura döneminin sonunda geçerliliğini yitirir ve bir sonraki aya devredilemez.
5.4 Ödeme İşlemleri
Ödeme işlemleri Stripe üzerinden gerçekleştirilir. Stripe’in Kullanım Koşulları (https://stripe.com/de/legal) geçerlidir.
Kredi kartı, otomatik ödeme veya Stripe tarafından desteklenen diğer ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.
Ödeme gecikmesi durumunda, sağlayıcı platforma erişimi geçici olarak engelleyebilir.
Tüm fiyatlara yasal olarak geçerli KDV dahildir.
5.5 Ek Maliyetler
• Ek marka profilleri: Marka profili başına aylık 5 €
• Ek ekip üyeleri: Üye başına aylık 10 €
Bu ek masraflar aylık temel ücrete eklenir.
Ek ekip üyelerinin faturalandırılması (üye başına aylık 10 € veya yıllık faturalandırmada indirimli), davetli kişinin daveti fiilen kabul etmesi ve şirkete katılmasıyla başlar. Sadece bir davet gönderilmesi, henüz tekrarlayan masraflara yol açmaz. Bir ekip üyesi şirketten çıkarılırsa veya kendi isteğiyle ayrılırsa, bu lisans için faturalandırma mevcut fatura döneminin sonunda sonlandırılır veya lisans sayısı buna göre ayarlanır.
5.6 Yıllık hesap özeti
Tüm ücretli planlar (Basic, Professional, Unlimited), aylık ödeme yerine yıllık olarak peşin ödenebilir. Bu durumda, 12 aylık ödemenin toplam tutarına kıyasla %15 indirim uyguluyoruz.
Yıllık tutar, sözleşmenin imzalanması veya yıllık faturaya geçiş yapıldığında Stripe aracılığıyla peşin olarak tam olarak tahsil edilir.
Yıllık faturalandırma durumunda bile, sözleşme süresinin bitiminde herhangi bir zamanda fesih mümkündür (bkz. 9.2); 10.2'de belirtilen istisnai durumlar haricinde, kullanılmayan aylar için orantılı bir geri ödeme yapılmaz.
Yıllık hesap özetinde yer alan aylık bonus token'lar, her ay hesaba yatırılmaya devam eder ve her birinin geçerlilik süresi ilgili ayın sonunda sona erer (bkz. 5.3).
5.7 Plan Değişikliği (Yükseltme/Düşürme)
Ayarlar bölümünden planınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Fatura dönemi devam ederken bir değişiklik yaparsanız, ücret orantılı olarak hesaplanır (prorasyon):
• Mevcut planın kalan süresi için, süreye orantılı bir kredi alacaksınız.
• Yeni plana geçiş durumunda, mevcut fatura döneminin kalan süresi için orantılı bir tutar hesaplanır (yıllık plana geçiş yapıldığında ise yıllık tutarın tamamı ödenir).
• Kredilendirme ile yeni borçlandırma arasındaki fark, işlemin onaylanmasından önce size şeffaf bir şekilde gösterilir ve Stripe üzerinden tahsil edilir veya bir sonraki faturalandırma için bakiye olarak ayrılır.
Daha az marka profili içeren bir plana geçiş yapılması, fazlalık marka profillerinin otomatik olarak silinmesine yol açmaz; bu profiller, ek profil olarak ücretli olarak devam eder (bkz. 5.5) veya sizin tarafınızdan manuel olarak kaldırılmalıdır.
5.8 Otomatik Jeton Yükleme (Auto-Topup)
Ayarlarınızdan isteğe bağlı olarak otomatik token yükleme (“Auto-Topup”) özelliğini etkinleştirebilirsiniz. Bu özellik etkinleştirildiğinde, token bakiyeniz belirlediğiniz eşiğin altına düştüğünde platform, seçtiğiniz token paketini otomatik olarak satın alır.
Bunun için Stripe'da kayıtlı bir ödeme yöntemi bulunması gerekir. Tutar, ek bir onay gerekmeksizin bu kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden otomatik olarak tahsil edilir.
Her otomatik yükleme işlemi hakkında e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz; bu bildirimi Ayarlar → Bildirimler bölümünden devre dışı bırakabilirsiniz. Başarısız yükleme işlemleri hakkında sizi her zaman bilgilendiririz.
Otomatik kontör yükleme özelliğini istediğiniz zaman ayarlardan devre dışı bırakabilirsiniz; devre dışı bırakma işlemi anında yürürlüğe girer ve bundan sonraki otomatik çekimlerin yapılmasını engeller.
Şirket hesaplarında, yalnızca hesap sahibi (Owner) Otomatik Kontör Yükleme özelliğini yapılandırabilir veya devre dışı bırakabilir.
5.9 Token bakiyesinde kısa süreli limit aşımı
Teknik nedenlerden dolayı (örn. eşzamanlı işlemler), token bakiyeniz kısa süreli olarak -1.000 PM Token'a (yaklaşık -0,50 USD'ye karşılık gelir) kadar düşebilir.
Bu sınır değerine ulaşıldığında, bakiyeniz daha fazla token satın alarak veya bir sonraki fatura kredisiyle yeniden dengelenene kadar ücretli işlemler (içerik oluşturma, yayınlama) gerçekleştirilmez.
Bu, bir kredi limiti veya ödeme erteleme değil, tamamen teknik bir tolerans değeridir.
5.10 Davet ve Promosyon Kodları
Hizmet sağlayıcı, kayıt sırasında veya hesap üzerinden kullanılabilen ve belirli bir süre için belirli bir plan, bonus token veya token paketi gibi avantajlar sağlayan, süreli davet veya promosyon kodları dağıtabilir.
Bir kodun kapsamı, geçerlilik süresi ve kullanım koşulları, kodun verildiği sırada belirtilen bilgilere göre belirlenir. Kodlar devredilemez, nakit paraya çevrilemez ve özellikle kötüye kullanım durumunda sağlayıcı tarafından ileriye dönük olarak iptal edilebilir.
Kodda belirtilen sürenin sona ermesinden sonra, ilgili planın normal koşulları yeniden geçerli olur.
5.11 Oluşturma isteklerinin işleme önceliği
Yapay zeka destekli işlemler (özellikle metin, resim ve video oluşturma ile harici yapay zeka sağlayıcılarına yapılan benzer çağrılar), yüksek iş yükü durumunda dahili kuyruklar aracılığıyla işlenebilir.
Bu durumda aşağıdaki azalan öncelik sırası geçerlidir:
• Sınırsız Plan: en yüksek öncelik
• Professional Plan: Basic ve Free planlarına göre önceliklidir
• Temel Plan: Ücretsiz planın önceliği vardır
• Ücretsiz Plan: Standart öncelik
Aynı plan kademesi içinde talepler, ilke olarak geldikleri sıraya göre işlenir.
Belirleyici olan, o anda aktif olan faturalandırma bağlamının planıdır: Kurumsal bağlamda, bu bağlamda hareket eden tüm üyeler için şirketin planı geçerlidir; aksi takdirde kullanıcının kişisel planı geçerlidir.
Bu önceliklendirme, yalnızca sınırlı kapasite durumunda göreceli işleme sırasını ilgilendirir. Bu, herhangi bir hizmet seviyesi anlaşması, taahhüt edilen işleme süresi veya sonuçların her zaman daha hızlı elde edileceğine dair bir garanti teşkil etmez. Gerçek süre, üçüncü taraf sağlayıcılara, teknik kullanılabilirliğe ve talebin türüne de bağlıdır.
Sağlayıcı, operasyonel, güvenlik veya suistimal önleme nedenleriyle sınıflandırmayı değiştirebilir.
6. Kullanıcının Hakları ve Yükümlülükleri
6.1 Kullanım Hakları
Bu Kullanım Koşulları kapsamında, platformu kullanmak için münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir hak elde edersiniz.
Platform tarafından oluşturulan içerikleri (metinler, resimler, videolar) ticari veya kişisel amaçlarla kullanma, yayınlama ve düzenleme hakkına sahipsiniz.
Kendi oluşturduğunuz veya yüklediğiniz içeriklerin tüm hakları size aittir.
6.2 Kullanıcının Yükümlülükleri
Aşağıdakileri taahhüt edersiniz:
- • Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
- • Yasadışı, hakaret içeren, iftira niteliğinde, ırkçı, şiddeti öven veya pornografik içerik oluşturmamak veya yüklememek
- • Üçüncü şahısların telif haklarını, marka haklarını veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemek
- • Spam, kimlik avı veya diğer dolandırıcılık amaçlı içerikler oluşturmamak
- • Oluşturulan yapay zeka içeriklerini yayınlanmadan önce doğruluk, uygunluk ve yasal uygunluk açısından kontrol etmek
- • Platformu kötüye kullanmamak veya güvenlik mekanizmalarını atlatmaya çalışmamak
- • Açıkça izin verilmedikçe otomatik erişimler (botlar, veri toplayıcılar) gerçekleştirilmemelidir
6.3 İçerik Sorumluluğu
Platformda oluşturduğunuz, düzenlediğiniz veya yayınladığınız içeriklerden yalnızca siz sorumlusunuz.
Sağlayıcı, yapay zeka tarafından üretilen içeriklerin doğruluğu, eksiksizliği veya yasal uygunluğu konusunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
Yayınlamadan önce oluşturulan tüm içerikleri kontrol etmek ve bunların üçüncü şahısların haklarını ihlal etmediğinden emin olmakla yükümlüsünüz.
6.4 Yapay Zeka Etiketleme Yükümlülükleri ve İşletmeci Sorumluluğu (AB Yapay Zeka Yasası)
Kullanıcı, PostMaestro.ai ile oluşturulan veya düzenlenen içerikleri yayınlarken, (AB) 2024/1689 sayılı Tüzüğün 50. maddesinin 4. fıkrası (AB Yapay Zeka Yasası) kapsamında “işletmeci” olarak hareket ettiğini ve etiketleme konusunda kamuoyuna karşı basın hukuku, rekabet hukuku ve düzenleyici mevzuat açısından tek başına sorumluluk taşıdığını kabul eder.
Değiştirme ve Kaldırma Yasağı: Kullanıcı, PostMaestro.ai tarafından sağlanan görsel işaretleri (“AI GENERATED”, “AI MODIFIED”, “AI”) ve gömülü meta verileri (IPTC/XMP, C2PA menşe kanıtı) kesme, üstüne kaplama, bulanıklaştırma, retuşlama veya teknik dönüştürme yoluyla sonradan kaldırmamayı, tanınmaz hale getirmemeyi veya manipüle etmemeyi taahhüt eder; ancak yasal bir işaretleme yükümlülüğü (özellikle A1 sınıfı fotogerçekçi kişiler veya deepfake’ler için) söz konusu olduğu durumlarda bu kural geçerli değildir.
Etiketleme seviyeleriyle ilgili sorumluluk: Kullanıcı, ayarlarda daha düşük bir seviye (“Yalnızca Meta Veriler” veya “AB Etiketlemesi Yok”) seçerse, bu tür bir etiketleme yapılmamasının belirli yayın bağlamında (örn. sosyal medya platformlarında, web sitelerinde veya haber akışlarında) izin verilebilir olup olmadığına ilişkin tüm riski ve yasal sorumluluğu tek başına üstlenir.
Renk ve konum seçiminde özen gösterin: Kullanıcı, kişiselleştirilmiş renk seçeneklerini (“Siyah”, “Beyaz”, “%50 şeffaf”) veya rozetin köşe konumlandırma seçeneklerini kullanıyorsa, rozetin yayınlanan haliyle nihai görüntü üzerinde yeterince fark edilebilir olmasını ve platform tarafındaki öğeler (örn. profil simgeleri, Beğen düğmeleri) tarafından örtülmemesini sağlamakla yükümlüdür.
İmzalı Menşe Kanıtları (C2PA): Kullanıcı, makine tarafından okunabilir şekilde işaretlenmiş dosyaların, PostMaestro.ai'yi oluşturan yazılım ve Nexaluna AI Solutions UG (sınırlı sorumluluk) şirketini imzalayan taraf olarak gösteren ve dosya ile birlikte yayınlanan imzalı bir C2PA menşe belgesi içerdiğini kabul eder. Kullanıcı, bu kanıtı değiştirmemeyi, farklı bir kanıtla değiştirilmemeyi veya imzayı başka içerikler için kullanmamayı taahhüt eder. PostMaestro.ai, platformların yükleme sırasında bu kanıtı alacağını veya göstereceğini garanti etmez.
Kendi yüklemelerine gönüllü olarak AI etiketi ekleme: Kullanıcı, AI ile oluşturulmamış gerçek medya dosyalarına gönüllü olarak bir AI etiketi eklediği takdirde, bunun rekabet hukuku (§ 5 UWG) kapsamında yanıltıcı bilgilere yol açmamasından sorumludur.
Yayınlandıktan sonra kesinleşme: Kullanıcı, sonradan yapılacak manipülasyonları önlemek amacıyla işaretlenmemiş ham sürümlerin yayınlandığında geri alınamaz şekilde silineceğini ve yayınlanan gönderideki rozetin sonradan kaldırılmasının teknik olarak mümkün olmadığını kabul eder.
6.5 Yapay zeka tarafından üretilen metinler ve editoryal sorumluluk
Platform tarafından oluşturulan metinler bağlayıcı olmayan önerilerdir. Planlama veya yayınlama öncesinde, metni incelediğinizi ve yayınlanmasından editoryal sorumluluğu üstlendiğinizi açıkça teyit etmelisiniz. Bu teyit, tarih, kullanıcı hesabı ve metin sürümü ile birlikte kaydedilir.
Bu onay ile yapay zeka bir yardımcı araç haline gelir ve insan ise sorumlu editör olur. AB Yapay Zeka Yasası’nın 50. maddesinin 4. fıkrasına göre, içerik bir insan tarafından gözden geçirilmiş veya editoryal denetime tabi tutulmuşsa ve editoryal sorumluluk bir gerçek veya tüzel kişiye aitse, yayınlanan yapay zeka metinleri için etiketleme yükümlülüğü ortadan kalkar.
Halkı kamu yararına olan konular hakkında bilgilendiren oluşturulmuş metinleri – örneğin haberler, siyasi veya toplumsal görüş bildirimleri ya da kamuoyundaki tartışmalara ilişkin katkılar – bu tür bir inceleme yapmadan yayınlarsanız, metnin yapay olarak oluşturulduğunu veya değiştirildiğini açıkça belirtmeniz gerekir.
Sağlayıcı, oluşturulan metinlerin içeriğinin doğruluğu konusunda herhangi bir garanti vermez ve öngörülen inceleme yapılmadan yayınlanmasından doğacak sonuçlardan sorumlu değildir.
6.6 Ses Klonlama ve Sanal Kişilik
Platform, sentetik sesler, sanal karakterler, avatar görüntüleri veya diğer yapay zeka tabanlı gerçek kişi tasvirleri oluşturmaya yönelik işlevler sunuyorsa veya bu işlevleri mümkün kılıyorsa, bu işlevleri yalnızca gerekli tüm haklara, yetkilere ve – gerekirse – ilgili kişinin geçerli rızasına sahip olduğunuz içerikler, kayıtlar, fotoğraflar veya diğer materyallerle ilgili olarak kullanabilirsiniz.
Platform üzerinden, üçüncü bir kişinin sesini, resmini veya diğer tanımlanabilir özelliklerini, önceden açık rızası alınmadan kopyalamak, taklit etmek, çoğaltmak veya yapay zeka tarafından üretilmiş içerik olarak sunmak yasaktır.
Platformun, yasadışı deepfake'lerin oluşturulması veya yayılması amacıyla kullanılması – özellikle aldatıcı, karalayıcı, sömürücü, cinselleştirilmiş veya gerçek kişilerin haklarını başka şekillerde ihlal eden içerikler – kesinlikle yasaktır.
Bu işlevlerin çıktıları her zaman görünür şekilde işaretlenir ve makine tarafından okunabilir şekilde etiketlenir; bu içerik sınıfları için işaretlemenin devre dışı bırakılması mümkün değildir.
Kötüye kullanım, hak ihlali veya yetki eksikliği ile ilgili ipuçları olması durumunda, sağlayıcı uygun kanıtları talep etme, ilgili işlevlere erişimi geçici veya kalıcı olarak kısıtlama, içerikleri kaldırma ve yasadışı kullanımı önlemek için gerekli diğer önlemleri alma hakkına sahiptir.
6.7 AI işlevlerinin kesinlikle yasaklanmış kullanımları
6.2'deki yükümlülüklerin ötesinde, aşağıdaki amaçlarla platformu kullanmak veya kullanmaya teşebbüs etmek açıkça ve istisnasız olarak yasaktır:
• Çocuklara yönelik cinsel istismar görüntüleri (CSAM) veya reşit olmayan kişilerin cinsel içerikli görüntülerini üretmek, düzenlemek veya yaymak
• Tanımlanabilir kişilerin rızası olmadan samimi veya cinsel içerikli tasvirler (NCII) oluşturmak, düzenlemek veya yaymak
• Şiddete, nefrete veya suç işlenmesine çağrı yapan ya da belirli kişilerin taciz edilmesine, şantajına, takip edilmesine veya itibarının zedelenmesine yol açan içerikler üretmek
• Kimlik sahteciliği yapmak, aldatıcı yapay içeriklerle seçimleri veya kamuoyunu etkilemek ya da dolandırıcılık hazırlığı yapmak
• Platformun veya kullanılan modellerin güvenlik, filtreleme ve etiketleme mekanizmalarını atlatmak, devre dışı bırakmak veya etkisiz hale getirmek
Bu yasaklar, diğerlerinin yanı sıra, makul bir şekilde öngörülebilir sonucu rıza dışı samimi görüntüler veya çocuklara yönelik cinsel istismar görüntüleri olan yapay zeka sistemlerini yasaklayan AB Yapay Zeka Yasası’nın 5. maddesine uygundur.
Sağlayıcı, bu amaçla giriş ve çıkış filtreleri kullanır ve engellenen talepleri kaydeder. Bir ihlal, sağlayıcıya önceden bildirimde bulunmaksızın ve ödenmiş ücretlerin iadesi olmaksızın hesabı derhal dondurma hakkı verir; ayrıca, suç işlendiğine dair ipuçları olması durumunda, yetkili makamlara başvurma hakkı da tanır.
Kötüye kullanım durumlarını siz ve üçüncü taraflar, info@nexaluna.ai adresine "AI kötüye kullanımını bildir" konu başlığıyla her zaman bildirebilirsiniz. Sağlayıcı, bu tür bildirimleri öncelikli olarak inceler.
6.8 Hakların ve Onayların Kanıtlanması
Hizmet sağlayıcının talebi üzerine, platform üzerinden sesler, görseller, kişisel veriler veya diğer hassas materyallerin kullanımı için gerekli hakları, yetkileri ve onayları aldığınıza dair uygun kanıtları sunmakla yükümlüsünüz.
İlgili kanıtlar makul bir süre içinde sunulmazsa veya kurallara aykırı kullanımla ilgili somut ipuçları varsa, sağlayıcı, durum netleşene kadar söz konusu içeriğe, işlevlere veya hesaplara erişimi kısıtlayabilir veya engelleyebilir.
6a. İstatistikler ve yorumlar
Topluluk Yöneticisi (yorumlar ve doğrudan mesajlar için merkezi posta kutusu) geçici olarak devre dışı bırakılmıştır. Sağlayıcı şu anda doğrudan mesajları almamakta ve yorumları veya mesajları bir posta kutusunda saklamamaktadır.
LinkedIn'de sağlayıcı yalnızca kurumsal sayfaları bağlar; kişisel LinkedIn profilleri ne bağlanır ne de değerlendirilir. Yalnızca LinkedIn'de yönetici veya içerik yöneticisi olarak yetkiniz bulunan kurumsal sayfaları bağlayabilirsiniz. Gönderiler ve yorumlara verilen yanıtlar her zaman ilgili kurumsal sayfanın adına yayınlanır. İstatistikler ayrıca, bağladığınız diğer platformları da (Facebook, Instagram, Threads, X, YouTube, TikTok vb.) kullanır.
İlk senkronizasyonu, yalnızca bir onay kutusunu işaretleyerek bunu bir insan olarak kendiniz başlattığınızı onayladığınızda başlatabilirsiniz.
Senkronizasyon sırasında sağlayıcı, bağlı hesaplarınızın ve gönderilerinizin metriklerini alır ve istatistiklerin tüm cihazlarda erişilebilir olması için bunları kendi sunucularında saklar. Bu verilere yalnızca siz ve şirketinizdeki yetkili kişiler erişebilir. Sağlayıcı, LinkedIn şirket sayfalarınızdan ve gönderilerinizden yalnızca özetlanmış metrikleri en fazla bir yıl süreyle, içe aktarılan sayfa gönderilerinin metinlerini ise en fazla altı ay süreyle saklar.
LinkedIn ve X'teki gönderilere yapılan yorumlar, istatistikler açıldığında sağlayıcı tarafından doğrudan platformdan yüklenir ve kaydedilmez. Cevaplarınız, sağlayıcı tarafından doğrudan platforma gönderilir.
Bir LinkedIn bağlantısını keserseniz, sağlayıcı, söz konusu marka ve dil ile ilgili olarak bu bağlantı üzerinden alınan tüm içe aktarılmış sayfa gönderilerini ve istatistikleri derhal siler. LinkedIn'deki gönderileriniz değişmeden kalır. Yeniden bağlandıktan sonra, bir sonraki senkronizasyon yalnızca LinkedIn’in o anda sağladığı verileri alır; önceki istatistik geçmişleri geri yüklenmez.
Sağlayıcı, yorumlar ve yanıtlar için yapay zeka kullanmaz: Yorumlar ne otomatik olarak değerlendirilir ne de yapay zeka sağlayıcılarına iletilir. Yanıtları kendiniz yazıp gönderirsiniz.
Yayınlama, istatistikleri kullanma ve yorumlara yanıt verme sırasında, ilgili platformun kullanım koşullarına, topluluk kurallarına ve API kurallarına, özellikle de LinkedIn kullanım koşullarına ve API kullanım kurallarına ile Meta, X, YouTube ve TikTok kurallarına uymakla yükümlüsünüz (bkz. 8.4).
7. İçerik Hakları ve Pazarlama Amaçlı Kullanım
7.1 Sizin tarafınızdan yüklenen içerikler
Platforma yüklediğiniz içeriklerin (örn. resimler, logolar, metinler, videolar) tüm hakları size aittir.
Bununla birlikte, sağlayıcıya, yüklediğiniz içerikleri depolama, işleme ve hizmetlerin sunulması amacıyla kullanma konusunda dünya çapında, münhasır olmayan, bedelsiz ve süre sınırlaması olmayan bir hak tanıyorsunuz.
7.2 Yüklenen ve Oluşturulan İçeriklerin Pazarlama Amaçlı Kullanımı
Hizmet sağlayıcı, sizin tarafınızdan yüklenen ve platformda oluşturulan veya yayınlanan içerikleri ve medyayı kendi reklamları, tanıtımları, sunumları, vaka çalışmaları ve halkla ilişkiler materyalleri için kullanabilir. İlgili izin, bir hesap veya şirket oluşturulurken varsayılan olarak etkinleştirilir.
Gizlilik ayarlarından bu izni istediğiniz zaman gelecekte geçerli olmak üzere devre dışı bırakabilirsiniz. Devre dışı bırakıldıktan sonra, hizmetin kullanımı 30 gün içinde sonlandırılır; ancak teknik ve organizasyonel nedenlerden dolayı, halihazırda üretilmiş veya yayınlanmış pazarlama materyallerinin her durumda sonradan geri çekilmesi mümkün olmayabilir.
Onaylanan içerikler için gerekli haklara sahip olduğunuzu beyan edersiniz. İsimler, iletişim bilgileri veya diğer kişisel veriler, ayrı bir yasal dayanak veya açık rıza olmaksızın pazarlama materyallerinde kullanılmayacaktır.
7.3 Yapay zeka tarafından üretilen içerikler
Yapay zeka tarafından üretilen içeriklerin (metinler, resimler, videolar) hakları, telif hakkı koruması kapsamında olduğu ölçüde, kullanıcı olarak size aittir.
AI tarafından üretilen içeriklerin tüm hukuk sistemlerinde telif hakkı koruması altında olmayabileceğini kabul edersiniz.
Sağlayıcı, yapay zeka tarafından üretilen içeriklerin benzersiz olduğunu veya diğer eserlerle benzerlik göstermediğini garanti etmez.
AI tarafından üretilen içeriklerin ticari kullanımında, AI sağlayıcılarının ilgili kullanım koşullarına uymakla yükümlüsünüz.
Oluşturulan medya dosyaları, teknik kaynak ve tanımlama bilgilerini (meta veriler, içerik kimlik bilgileri, gerekirse filigran) içerir. Bu bilgiler dosyanın bir parçasıdır ve kaldırılmamalıdır (bkz. 6.4).
7.4 Saklama ve Silme
Yüklediğiniz ve oluşturduğunuz içerikler, hesabınız silinene kadar saklanır.
Hesabınız silindikten sonra, yayınlanmış sosyal medya gönderileri, siz bunları kendiniz silmediğiniz sürece ilgili platformlarda kalmaya devam eder.
Dahili yedeklemeler, Gizlilik Politikamıza uygun olarak saklanır.
8. Sorumluluk ve Garanti
8.1 Genel Sorumluluk
Hizmet sağlayıcı, can, beden veya sağlığa zarar verilmesinden kaynaklanan zararlar ile kasıt veya ağır ihmalden kaynaklanan zararlar için sınırsız sorumluluk taşır.
Hizmet sağlayıcı, hafif ihmalden kaynaklanan yükümlülük ihlallerinden yalnızca temel sözleşme yükümlülükleri (temel yükümlülükler) ihlal edildiğinde sorumludur. Bu durumda sorumluluk, öngörülebilir ve sözleşmeye özgü zararla sınırlıdır.
Ürün Sorumluluğu Kanunu kapsamındaki sorumluluk bundan etkilenmez.
8.2 Yapay Zeka Tarafından Oluşturulan İçeriklere İlişkin Sorumluluk
Sağlayıcı, yapay zeka tarafından üretilen içeriklerin doğruluğu, eksiksizliği, güncelliği veya hukuki uygunluğu konusunda herhangi bir garanti vermez.
AI tarafından üretilen içerikler, gerçeklere aykırı, yanıltıcı, önyargılı veya hukuki açıdan sorunlu olabilir.
Yayınlamadan önce yapay zeka tarafından üretilen tüm içerikleri kontrol etmek ve gerekirse düzeltmekle yükümlüsünüz.
Sağlayıcı, yapay zeka tarafından üretilen içerikleri yayınlarken işletmeci olarak size düşen yasal şeffaflık, açıklama ve etiketleme yükümlülüklerinin ihlalinden sorumlu değildir (bkz. 6.4 ve 6.5).
Sağlayıcı, kasıt veya ağır ihmal söz konusu olmadığı sürece, yapay zeka tarafından üretilen içeriklerin kullanımından kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
8.3 Kullanılabilirlik ve Kesintiler
Sağlayıcı, platformun yüksek düzeyde erişilebilir olmasını sağlamak için çaba gösterir, ancak %100 erişilebilirliği garanti etmez.
Bakım çalışmaları, teknik arızalar veya mücbir sebepler geçici kesintilere neden olabilir.
Sağlayıcı, kasıt veya ağır ihmal söz konusu olmadığı sürece, platformdaki kesintiler veya kısıtlamalardan kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
8.4 Üçüncü Taraf Hizmetleri
Platform, üçüncü taraf sağlayıcıların hizmetlerini (OpenAI, Google, Stripe vb.) kullanmaktadır. Sağlayıcı, bu üçüncü taraf sağlayıcıların hizmet kesintileri, hataları veya veri ihlallerinden sorumlu değildir.
Üçüncü taraf hizmetlerin kullanımı için, söz konusu hizmet sağlayıcıların kullanım koşulları ve gizlilik beyanları geçerlidir.
Bağlı platformlar (Meta/Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, X, YouTube, TikTok vb.) üzerinden içerik yayınlarken veya yorumlara yanıt verirken, bu platformların ilgili kullanım koşullarına, topluluk kurallarına ve API kullanım kurallarına uymakla yükümlüsünüz. LinkedIn için bu, özellikle LinkedIn Kullanım Koşulları ve LinkedIn API Kullanım Yönergeleri için geçerlidir; buna, LinkedIn verilerini satma, üçüncü taraf reklamları için kullanma veya diğer müşterilere aktarma yasağı da dahildir.
Bağlı bir platformun kurallarına aykırı davranışlar, ilgili platformun sizin oradaki hesabınızı kısıtlamasına, askıya almasına veya PostMaestro.ai ile olan API bağlantısını iptal etmesine neden olabilir. Sağlayıcı bu durum üzerinde herhangi bir etkiye sahip değildir ve ilgili platform operatörlerinin aldığı önlemlerden sorumlu değildir.
9. Süre ve Fesih
9.1 Sözleşme Süresi
Sözleşme süresizdir.
Abonelikler (Basic, Professional, Unlimited), iptal edilmedikçe her ay otomatik olarak yenilenir.
9.2 Olağan Fesih
Aboneliğinizi, mevcut fatura döneminin sonu itibariyle geçerli olmak üzere istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Fesih, platform ayarları üzerinden veya support@postmaestro.ai adresine e-posta gönderilerek gerçekleştirilir.
Mevcut fatura dönemi için halihazırda ödenmiş tutarlar iade edilmez.
Satın alınan token'lar, aboneliğin iptal edilmesinden sonra bile, geçerlilik süresi dolana kadar (12 ay boyunca hiçbir işlem yapılmaması durumunda) kullanılmaya devam edilebilir.
9.3 Olağanüstü Fesih
Her iki taraf da önemli bir neden olması halinde sözleşmeyi ihbar süresi olmaksızın feshedebilir.
Özellikle aşağıdaki durumlarda, hizmet sağlayıcı için önemli bir neden söz konusudur:
• Bu Genel İşlem Koşullarını ihlal ederseniz ve uyarıya rağmen ihlali makul bir süre içinde gidermezseniz
• Ödemeniz 30 günden fazla gecikmişse
• Platformu kötüye kullanırsanız veya güvenlik mekanizmalarını atlatmaya çalışırsanız
Özellikle, hizmet sağlayıcının önemli sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmemesi ve talebe rağmen bunları makul bir süre içinde yerine getirmemesi durumunda, sizin için önemli bir neden söz konusudur.
9.4 Hesap Silme
Hesabınızı platform ayarları üzerinden istediğiniz zaman silebilirsiniz.
Hesap silindiğinde, yasal saklama yükümlülükleri bulunmadığı sürece tüm kişisel veriler silinir.
Yayınlanmış sosyal medya gönderileri ilgili platformlarda kalacaktır.
Satın alınan token'lar, hesap silindiğinde geri ödeme yapılmaksızın geçersiz hale gelir.
9.5 Bir şirketin silinmesi (Company Deletion)
Sahibi (Owner), platform ayarları üzerinden kendi oluşturduğu bir işletmeyi kalıcı olarak silebilir.
• Silme işlemi gerçekleştirildiğinde, şirketle ilgili tüm veriler, marka profilleri ve medya dosyaları geri alınamaz şekilde silinir. Üyeler bu şirkete erişimlerini kaybeder; kişisel hesapları ve diğer şirketlerdeki üyelikleri ise devam eder.
• Şirketin devam eden abonelikleri (Temel Paket, Ek Marka Profilleri ve Ekip Lisansları dahil), hesap silindiğinde otomatik olarak mevcut fatura döneminin sonunda iptal edilir ve artık yenilenmez. Mevcut fatura dönemi için önceden ödenmiş ücretlerin orantılı bir şekilde iadesi yapılmaz.
• Silme işlemini onaylamadan önce, hesap sahibi mevcut token bakiyesinin ve fatura geçmişinin kendi kişisel hesabına mı yoksa yönettiği başka bir şirkete mi aktarılacağını seçebilir. Hedef hesabın kendi ücretli tarifesi olmaması koşuluyla, halen devam eden ücretli dönem bu dönemin sonuna kadar devralınabilir. Devir yapılmazsa, tarife ve kalan token bakiyesi, silme işlemiyle birlikte geri alınamaz şekilde geçersiz hale gelir.
• Faturalar ve vergiyle ilgili belgeler, silinmeden önce kullanıcı tarafından kendi sorumluluğunda indirilmelidir; çünkü silindikten sonra sistemden erişilemez hale gelirler.
10. İptal Hakkı ve İadeler
10.1 Tüketiciler için cayma hakkı
Alman Medeni Kanunu’nun (BGB) 13. maddesi kapsamındaki tüketiciler, platformun ücretli hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde (özellikle abonelikler, token paketleri ve ek hizmetler gibi diğer marka profilleri veya ekip lisansları) 14 günlük yasal cayma hakkına sahiptir. Ayrıntılar, Bölüm 10.4’teki cayma bilgilendirme metninde düzenlenmiştir.
Hizmeti tamamen yerine getirmişsek ve siz, cayma süresinin bitiminden önce hizmetin yerine getirilmesine başlamamıza önceden açıkça onay vermişseniz ve sözleşmenin tamamen yerine getirilmesi durumunda cayma hakkınızın ortadan kalkacağını bildiğinizi teyit ettiyseniz (§ 356, Madde 4 BGB).
İptal süresi içinde hizmetin başlamasını talep ettiyseniz ve daha sonra sözleşmeyi iptal ederseniz, iptal tarihine kadar sunulan hizmetler için makul bir tutar ödemekle yükümlüsünüz (§ 357a, 2. fıkra BGB). Token paketlerinde bu tutar, halihazırda kullanılmış olan tokenlerin oranına karşılık gelir.
Almanya Medeni Kanunu’nun (BGB) 14. maddesi kapsamındaki işletmecilere yasal cayma hakkı tanınmamaktadır.
10.2 İptal hakkı kapsamı dışındaki iadeler
Yasal cayma hakkı dışında, satın alınan token'lar ve önceden ödenmiş fatura dönemleri, aşağıdaki durumlar hariç olmak üzere iade edilmez:
• Platform, sağlayıcı tarafındaki teknik sorunlar nedeniyle uzun bir süre (7 günden fazla) kullanılamadı
• Hizmet sağlayıcı, sözleşmede taahhüt edilen hizmetleri sunamamıştır
Bu durumlarda, makul bir takdir yetkisiyle orantılı bir geri ödeme yapılır. Yasal haklar, özellikle cayma hakkı ve garanti hakları, bundan etkilenmez.
10.3 Kusurlu Hizmetler
Hizmetlerin kusurlu olması durumunda, düzeltme (iyileştirme) talep etme hakkınız vardır.
Eğer telafi başarısız olursa veya makul değilse, tercihinize bağlı olarak sözleşmeyi feshedebilir veya bedel indirimi talep edebilirsiniz.
10.4 İptal Hakkı Bildirimi
İptal Hakkı
On dört gün içinde, herhangi bir neden belirtmeksizin bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
İptal süresi, sözleşmenin imzalandığı günden itibaren on dört gündür.
İptal hakkınızı kullanmak için, bize (Nexaluna AI Solutions UG (sınırlı sorumluluk), Renkenweg 23, 83209 Prien, Almanya, Telefon: +49 151 28858234, E-posta: support@postmaestro.ai) bu sözleşmeyi iptal etme kararınızı açık bir beyanla (örneğin, posta yoluyla gönderilen bir mektup veya e-posta) bildirmelisiniz. Bunun için ekteki örnek iptal formunu kullanabilirsiniz; ancak bu zorunlu değildir.
İptal süresine uymak için, iptal süresinin bitiminden önce iptal hakkını kullandığınıza dair bildirimi göndermeniz yeterlidir.
İptalin Sonuçları
Bu sözleşmeyi feshederseniz, sizden aldığımız tüm ödemeleri, teslimat masrafları da dahil olmak üzere (bizim sunduğumuz en ucuz standart teslimat türünden farklı bir teslimat türü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç), derhal ve en geç bu sözleşmeyi feshettiğinize dair bildirimin bize ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde iade edeceğiz. Bu geri ödeme için, sizinle açıkça başka bir şekilde anlaşılmadıkça, ilk işlemde kullandığınız ödeme yöntemini kullanacağız; hiçbir durumda bu geri ödeme nedeniyle sizden herhangi bir ücret talep edilmeyecektir.
Hizmetlerin cayma süresi içinde başlamasını talep ettiyseniz, bu durumda, bize bu sözleşmeyle ilgili cayma hakkınızı kullandığınızı bildirdiğiniz tarihe kadar sunulan hizmetlerin, sözleşmede öngörülen toplam hizmet hacmine oranla karşılık gelen makul bir tutarı ödemek zorundasınız.
10.5 İptal Formu Örneği
(Sözleşmeden caymak istiyorsanız, lütfen bu formu doldurup geri gönderin.)
- – Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt), Renkenweg 23, 83209 Prien, Almanya, E-posta: support@postmaestro.ai:
- – İşbu belge ile ben/biz (*) aşağıdaki malların (*) satın alınması/aşağıdaki hizmetin (*) sunulması konusunda tarafımdan/tarafımızdan (*) akdedilen sözleşmeyi feshediyorum/feshediyoruz (*)
- – Sipariş tarihi (*)/teslim tarihi (*)
- – Tüketicinin/tüketicilerin adı
- – Tüketicinin/tüketicilerin adresi
- – Tüketicinin/tüketicilerin imzası (sadece kağıt üzerinde yapılan bildirimlerde)
- – Tarih
(*) Uygun olmayanı siliniz.
11. Veri Koruma
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Verilerinizin işlenmesi, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Federal Veri Koruma Kanunu (BDSG) uyarınca gerçekleştirilir.
Veri işlemeyle ilgili ayrıntılı bilgileri /privacy adresindeki Gizlilik Politikamızda bulabilirsiniz.
AB Yapay Zeka Yasası’nın 50. maddesine göre yapay zeka şeffaflığı ve üretilen içeriklerin işaretlenmesine ilişkin bilgileri, Gizlilik Beyanı’nın 8. bölümünde bulabilirsiniz.
Veri işleme işleminin sizin rızanıza dayandığı durumlarda, bu rızayı ayrı ve açık bir şekilde alırız. Platformu kullanmanızın kendisi, rıza olarak kabul edilmez.
12. Kullanım Koşullarındaki Değişiklikler
Sağlayıcı, gerekli olması ve değişikliklerin kullanıcı için makul olması koşuluyla, bu Genel İşlem Koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar.
Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce kullanıcılara e-posta yoluyla bildirilir.
Değişiklik bildiriminin elinize ulaşmasından itibaren 30 gün içinde değişikliklere itiraz etmezseniz, değiştirilen Genel İşlem Koşulları kabul edilmiş sayılır.
İtiraz edilmesi halinde sözleşme, değişiklik süresinin sona ermesiyle sona erer.
İtiraz hakkı ve itirazın ya da itiraz etmemenin sonuçları, değişiklik bildiriminde ayrı olarak belirtilmiştir.
13. Son Hükümler
13.1 Uygulanacak Hukuk
Sağlayıcı ile kullanıcı arasındaki tüm hukuki ilişkilerde, BM Satış Hukuku hariç olmak üzere, Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.
Tüketiciler için bu hukuk seçimi, yalnızca tüketicinin olağan ikametgahının bulunduğu devletin zorunlu yasal hükümlerinin bu yolla kısıtlanmaması kaydıyla geçerlidir.
13.2 Yargı Yeri
Kullanıcı bir tüccar, kamu hukuku tüzel kişiliği veya kamu hukuku özel varlığı ise, bu sözleşmeden kaynaklanan tüm ihtilaflar için münhasır yargı yeri, hizmet sağlayıcının merkezidir.
Tüketiciler için yasal yargı yeri hükümleri geçerlidir.
13.3 Geçerlilik Hükmü
Bu Genel İşlem Koşulları’ndaki münferit hükümlerin geçersiz veya uygulanamaz olması veya bu hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Geçersiz veya uygulanamaz olan hükmün yerine, geçersiz hükmün ekonomik amacına mümkün olduğunca yakın olan geçerli bir hüküm geçer.
13.4 Yazılı Şart Şartı
Bu Genel İşlem Koşullarında yapılacak değişiklikler ve eklemeler yazılı olarak yapılmalıdır. Bu kural, bu yazılılık şartının değiştirilmesi için de geçerlidir.
Yazılılık şartının yerine getirilmesi için e-posta yeterlidir.
13.5 Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözümü
Tüketici arabuluculuk kurumu nezdinde yürütülen uyuşmazlık çözüm işlemlerine katılmaya istekli değiliz ve bu konuda herhangi bir yükümlülüğümüz de bulunmamaktadır (§ 36 VSBG).
13.6 Dil sürümleri
Bu Kullanım Koşulları birden fazla dilde sunulmaktadır. Geçerli olan Almanca versiyondur; çeviriler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır.
İletişim
Bu Kullanım Koşulları veya platformla ilgili sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: info@nexaluna.ai
Destek: support@postmaestro.ai
Telefon: +49 151 28858234
Adres: Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt) (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Almanya