Загальні положення та умови (AGB)

Умови використання PostMaestro.ai

Стояти!: 15 листопада 2024 року

1. сфера застосування та укладення договору

Ці Загальні положення та умови ("ЗУУ") регулюють використання платформи PostMaestro.ai (далі "Платформа" або "Сервіс"), якою керує компанія Braune und Grebe GbR, що торгує під назвою Nexaluna AI Solutions, з юридичною адресою: Ренкенвег 23, 83209 Пріен, Німеччина (далі "Постачальник", "ми" або "нас").

Ці ОУЗ застосовуються до всіх договірних відносин між постачальником і користувачами платформи (далі - "користувач" або "ви").

Реєструючись на платформі та/або користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з цими ОУП.

Відхиляються, суперечать або доповнюють загальні умови користувача не стають частиною договору, якщо тільки їхня дійсність не буде чітко узгоджена в письмовій формі.

2. статус і доступність попереднього релізу

PostMaestro.ai наразі перебуває на стадії попереднього релізу (бета-версії). Це означає, що

- Платформа знаходиться в постійному розвитку і може бути змінена

- Можливі тимчасові збої або обмеження

- Функції можна додавати, змінювати або видаляти

- Продуктивність і доступність можуть бути обмежені

Постачальник намагається забезпечити високу доступність послуг, але не гарантує цього на етапі попереднього релізу. Постачальник не несе відповідальності за збої або обмеження під час бета-версії за умови відсутності грубої недбалості або умислу.

Про перехід на повну версію буде своєчасно повідомлено користувачам. Ці Ліцензійні умови залишатимуться чинними і після виходу повної версії, але до них можуть бути внесені зміни.

3. опис послуги

PostMaestro.ai - це платформа для створення контенту в соціальних мережах на основі штучного інтелекту, яка пропонує наступні ключові функції:

- Brand Analyzer: аналіз та управління ідентичністю бренду
- Створення контенту: створення контенту в соціальних мережах (текст, зображення, відео) за допомогою ШІ
- Планувальник контенту: планування та автоматична публікація статей
- Бібліотека контенту: централізоване управління цифровими активами
- Генератор ідей: генерація ідей для контенту на основі ШІ
- Інструмент дослідження: Надійна довідкова інформація та дослідження
- Менеджер кампаній: створення та управління багатоканальними кампаніями
- Система шаблонів: багаторазові шаблони для узгодженого контенту
- Мультиплатформенна публікація: публікація на різних платформах соціальних мереж

AI-Provider: Платформа використовує різні технології штучного інтелекту та сторонні сервіси, зокрема OpenAI (GPT-5.1), Perplexity AI (текст і дослідження), Google Gemini 2.5 Flash (зображення), Fal.ai (FLUX/стабільна дифузія), Mistral AI (розпізнавання тексту), Tesseract.js (розпізнавання тексту), Creatomate (відео/мініатюри) та інші спеціалізовані інструменти для створення високоякісного контенту.

Провайдер залишає за собою право розширювати, змінювати або обмежувати пропоновані функції в будь-який час. Користувачі будуть своєчасно поінформовані про будь-які суттєві зміни.

4. реєстрація та обліковий запис користувача

Для користування платформою необхідна реєстрація. При реєстрації ви повинні надати правдиву та повну інформацію.

Ви зобов'язані зберігати свої дані доступу (адресу електронної пошти та пароль) в таємниці та захищати їх від доступу третіх осіб. Ви несете відповідальність за всі дії, які відбуваються під вашим обліковим записом.

Якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ, ви повинні негайно повідомити про це провайдера і змінити пароль.

Провайдер рекомендує активувати двофакторну автентифікацію (2FA) для підвищення безпеки.

Одна особа може мати лише один обліковий запис користувача. Передача облікового запису користувача третім особам без згоди провайдера заборонена.

5. система токенів та платежі

PostMaestro.ai працює з платіжною системою на основі токенів:

5.1 Плани підписки

- Базовий план: Плата за використання з 5 000 бонусних токенів на місяць, 1 профіль бренду, стандартні функції
- Професійний план: Плата за використання з 10 000 бонусних токенів на місяць, 3 профілі бренду, розширені функції
- Безлімітний план: фіксований тариф з необмеженою кількістю токенів, 5 профілів бренду, преміум-підтримка

5.2 Плата за використання

У планах з оплатою за використання (Базовий і Професійний) ви сплачуєте фактичну вартість використовуваних моделей ШІ плюс сервісний збір у розмірі 50%.

Білінг відбувається щомісяця через постачальника платіжних послуг (Stripe).

Ви отримуєте прозору інформацію про символічні витрати, понесені перед виконанням платних дій.

5.3 Періоди придбання та закінчення терміну дії токенів

На додаток до щомісячних бонусних токенів можна придбати додаткові пакети токенів.

Термін дії придбаних токенів закінчується через 12 місяців бездіяльності (тобто, якщо жоден токен не був використаний протягом 12 місяців).

Щомісячні бонусні токени закінчуються в кінці відповідного розрахункового періоду і не можуть бути перенесені на наступний місяць.

5.4 Обробка платежів

Оплата здійснюється через Stripe. Застосовуються умови та положення Stripe (https://stripe.com/de/legal).

Ви можете використовувати кредитну картку, прямий дебет або інші способи оплати, що підтримуються Stripe.

У разі несвоєчасної оплати провайдер може тимчасово заблокувати доступ до платформи.

Усі ціни включають податок на додану вартість, що застосовується відповідно до законодавства.

5.5 Додаткові витрати

- Додаткові профілі брендів: 5 євро на місяць за один профіль бренду

- Додаткові члени команди: 10 євро на місяць за кожного члена команди

Ці додаткові витрати додаються до базової щомісячної ціни.

6 Права та обов'язки користувача

6.1 Права на використання

Ви отримуєте невиключне, непередаване, відкличне право на використання платформи в межах цих ОУП.

Ви маєте право використовувати, публікувати та редагувати контент, створений платформою (тексти, зображення, відео) для ваших ділових або особистих цілей.

Ви зберігаєте всі права на контент, який ви створили або завантажили самостійно.

6.2 Обов'язки користувача

Ти береш на себе зобов'язання:

- Використовувати платформу тільки в законних цілях
- Не створювати та не завантажувати незаконний, образливий, наклепницький, расистський, прославляючий насильство або порнографічний контент
- Не порушувати авторські права, права на торгові марки та інші права промислової власності третіх осіб
- Не створювати спам, фішинг або інший шахрайський контент
- Перевіряйте створений ШІ-контент на точність, доречність і відповідність законодавству перед публікацією
- Не зловживати платформою та не намагатися обійти механізми безпеки
- Заборонено автоматизований доступ (боти, скрепери) без спеціального дозволу

6.3 Відповідальність за зміст

Ви несете повну відповідальність за контент, який ви створюєте, редагуєте або публікуєте за допомогою платформи.

Постачальник не несе відповідальності за точність, повноту або юридичну відповідність контенту, згенерованого ШІ.

Ви зобов'язані перевіряти весь створений контент перед публікацією і переконатися, що він не порушує права третіх осіб.

7. права на контент та маркетингове використання

7.1 Вміст, завантажений вами

Ви зберігаєте всі права на контент, який завантажуєте на платформу (наприклад, зображення, логотипи, тексти, відео).

Однак ви надаєте Провайдеру всесвітнє, невиключне, безоплатне, безстрокове право зберігати, обробляти і використовувати завантажений вами контент для надання Послуг.

⚠️ 7.2 Маркетингове використання завантажених дописів

Використовуючи платформу, ви погоджуєтеся з тим, що PostMaestro може використовувати створені та опубліковані вами пости в соціальних мережах (включаючи завантажені зображення, відео і текст) в маркетингових і рекламних цілях. Це включає в себе

- Використання в рекламних кампаніях, на сайті та в соціальних мережах

- Використовуйте як зразок контенту для демонстрації функцій платформи

- Використовуйте у презентаціях, кейсах та PR-матеріалах

Ви можете заперечити проти використання маркетингу в будь-який час, надіславши електронного листа на адресу marketing@nexaluna.ai. Після цього використання маркетингу буде припинено протягом 30 днів.

Однак, маркетингові матеріали, які вже були опубліковані, все ще можуть бути використані.

Персональні дані (ім'я, контактні дані) не будуть використовуватися в маркетингових матеріалах без вашої прямої згоди.

7.3 Контент, створений штучним інтелектом

Права на згенерований ШІ контент (тексти, зображення, відео) належать вам як користувачеві, якщо вони можуть бути захищені авторським правом.

Ви визнаєте, що контент, створений штучним інтелектом, може бути не захищений авторським правом у всіх юрисдикціях.

Постачальник не гарантує, що створений ШІ контент є унікальним або не схожим на інші роботи.

Використовуючи контент, створений ШІ, у комерційних цілях, ви зобов'язані дотримуватися відповідних умов використання постачальників ШІ.

7.4 Зберігання та видалення

Ваш завантажений і створений контент буде зберігатися до тих пір, поки ваш обліковий запис не буде видалено.

Після видалення вашого облікового запису опубліковані вами публікації в соціальних мережах залишаться на відповідних платформах, якщо ви не видалите їх самостійно.

Внутрішні резервні копії зберігаються відповідно до наших правил захисту даних.

8 Відповідальність та гарантія

8.1 Загальна відповідальність

Постачальник несе відповідальність без обмежень за шкоду, заподіяну життю, тілу або здоров'ю, а також за шкоду, спричинену умислом або грубою недбалістю.

Постачальник несе відповідальність за незначні недбалі порушення обов'язків лише у випадку порушення істотних договірних зобов'язань (кардинальних зобов'язань). У цьому випадку відповідальність обмежується передбачуваною шкодою, характерною для договору.

Відповідальність за Законом про відповідальність за якість продукції залишається незмінною.

8.2 Відповідальність за контент, створений штучним інтелектом

Постачальник не несе відповідальності за точність, повноту, своєчасність або юридичну нешкідливість контенту, згенерованого ШІ.

Контент, створений штучним інтелектом, може бути фактологічно неправильним, оманливим, упередженим або юридично проблематичним.

Ви зобов'язані перевіряти весь згенерований ШІ контент перед публікацією та адаптувати його за необхідності.

Постачальник не несе відповідальності за шкоду, спричинену використанням контенту, створеного штучним інтелектом, за винятком випадків умислу або грубої недбалості.

8.3 Доступність та збої

Провайдер намагається забезпечити високу доступність платформи, але не гарантує 100% доступності.

Роботи з технічного обслуговування, технічні несправності або форс-мажорні обставини можуть призвести до тимчасових відключень.

Постачальник не несе відповідальності за збитки, спричинені збоями або обмеженнями платформи, за винятком випадків умислу або грубої недбалості.

8.4 Сторонні послуги

Платформа використовує сервіси сторонніх постачальників (OpenAI, Google, Stripe тощо). Постачальник не несе відповідальності за збої, помилки або порушення захисту даних цих сторонніх постачальників.

Для використання сторонніх сервісів застосовуються відповідні умови використання та політики конфіденційності провайдерів.

9 Припинення та анулювання

9.1 Строк дії договору

Контракт укладено на невизначений термін.

Підписки (Базова, Професійна, Безлімітна) автоматично поновлюються щомісяця, якщо їх не скасовано.

9.2 Звичайне скасування

Ви можете скасувати підписку в будь-який час з моменту закінчення поточного розрахункового періоду.

Скасування можна здійснити через налаштування платформи або електронною поштою на адресу support@postmaestro.ai.

Суми, вже сплачені за поточний розрахунковий період, не повертаються.

Придбані токени можна використовувати до закінчення терміну їх дії (12 місяців неактивності), навіть після скасування підписки.

9.3 Екстрене скасування

Обидві сторони можуть розірвати договір без попередження з поважних причин.

Важлива причина для провайдера існує, зокрема, якщо:

- ви порушуєте ці ОУЗД і не усуваєте порушення протягом розумного періоду часу, незважаючи на попередження

- ви прострочили платіж більше ніж на 30 днів

- ви зловживаєте платформою або намагаєтеся обійти механізми безпеки

Важлива причина для вас існує, зокрема, якщо постачальник не виконує істотних договірних зобов'язань і не виконує їх протягом розумного періоду часу, незважаючи на вимогу про це.

9.4 Видалення облікового запису

Ви можете видалити свій обліковий запис у будь-який час через налаштування платформи.

Всі персональні дані будуть видалені при видаленні облікового запису, за умови відсутності законодавчих зобов'язань щодо їх зберігання.

Опубліковані пости в соціальних мережах залишаються на відповідних платформах.

Придбані токени втрачають чинність без повернення коштів у разі видалення облікового запису.

10. право на скасування та повернення

10.1 Право споживачів на відмову від послуги

Як споживач, ви, як правило, маєте право відмовитися від укладення договору протягом 14 днів.

Однак право на відмову втрачає чинність достроково, якщо постачальник почав виконувати договір (надавати послуги) з вашої прямої згоди до закінчення періоду відмови і ви підтвердили, що втрачаєте своє право на відмову.

10.2 Не повертаються кошти за послуги, надані негайно

Оскільки послуги PostMaestro.ai надаються одразу після реєстрації та отримання оплати, а контент є цифровим і не надається на фізичному носії даних, право на скасування після надання послуги відсутнє.

Придбані токени та підписки не підлягають поверненню, окрім випадків:

- Платформа не могла бути використана протягом більш тривалого періоду часу (більше 7 днів) через технічні проблеми з боку провайдера

- Постачальник не зміг надати узгоджені за договором послуги

У цих випадках на наш розумний розсуд буде здійснено пропорційне відшкодування.

10.3 Дефектні послуги

У разі надання неякісних послуг ви маєте право на їх подальше виконання (виправлення).

Якщо подальше виконання не вдається або є необґрунтованим, ви можете розірвати договір або вимагати зменшення ціни.

11. захист даних

Захист ваших персональних даних є важливим для нас. Ваші дані обробляються відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та Федерального закону про захист даних (BDSG).

Детальну інформацію про обробку даних можна знайти в нашій політиці конфіденційності за посиланням /privacy.

Використовуючи платформу, ви даєте згоду на обробку ваших даних відповідно до нашої політики конфіденційності.

Zur Datenschutzerklärung

12. зміни до ЗТК

Постачальник залишає за собою право вносити зміни до цих ОУЗ в будь-який час, якщо це необхідно і якщо ці зміни є прийнятними для користувача.

Користувачі будуть повідомлені про суттєві зміни електронною поштою щонайменше за 30 днів до того, як вони набудуть чинності.

Якщо ви не заперечуєте проти змін протягом 30 днів з моменту отримання повідомлення про внесення змін, змінені ОУЗ вважаються прийнятими.

У разі заперечення договір припиняє свою дію після закінчення періоду внесення поправок.

Право на заперечення та наслідки заперечення або незаперечення будуть вказані окремо в повідомленні про зміни.

13. прикінцеві положення

13.1 Законодавство, що застосовується

До всіх правовідносин між постачальником і користувачем застосовується законодавство Федеративної Республіки Німеччина, за винятком Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів.

У випадку споживачів цей вибір права застосовується лише в тій мірі, в якій він не обмежує будь-які обов'язкові законодавчі положення країни, в якій споживач має постійне місце проживання.

13.2 Місце юрисдикції

Якщо користувач є комерсантом, юридичною особою публічного права або спеціальним фондом публічного права, виключним місцем юрисдикції для всіх спорів, що виникають з цього договору, є зареєстрований офіс постачальника.

Щодо споживачів застосовуються правила встановленої законом юрисдикції.

13.3 Застереження про можливість поділу

Якщо окремі положення цих ОУЗ є або стають недійсними або такими, що не підлягають примусовому виконанню, це не впливає на дійсність інших положень.

Недійсне або нездійсненне положення замінюється дійсним положенням, яке максимально наближається до економічної мети недійсного положення.

13.4 Вимога щодо письмової форми

Зміни та доповнення до цих ОУЗ повинні вноситися в письмовій формі. Це також стосується внесення змін до цього положення про письмову форму.

Для виконання вимоги щодо письмової форми достатньо електронної пошти.

13.5 Вирішення спорів онлайн

Європейська Комісія надає платформу для вирішення спорів в режимі онлайн: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Постачальник не зобов'язаний і не бажає брати участь у процедурі вирішення спорів у споживчому арбітражі.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання щодо цих GTC або платформи, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою:

Електронна пошта: info@nexaluna.ai

Підтримка: support@postmaestro.ai

Телефон: +49 151 28858234

Адреса: Braune und Grebe GbR (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Німеччина