Almindelige forretningsbetingelser
Brugsbetingelser for PostMaestro.ai
1. Anvendelsesområde og indgåelse af aftalen
Disse generelle forretningsbetingelser regulerer brugen af platformen PostMaestro.ai (i det følgende benævnt »platformen« eller »tjenesten«), som drives af Nexaluna AI Solutions UG (med begrænset ansvar), der handler under navnet Nexaluna AI Solutions, med hjemsted på Renkenweg 23, 83209 Prien, Tyskland (i det følgende benævnt »udbyder«, »vi« eller »os«).
Disse generelle forretningsbetingelser gælder for alle aftaleforhold mellem udbyderen og platformens brugere (i det følgende benævnt »brugere« eller »du«).
Ved at registrere dig på platformen og/eller benytte vores tjenester accepterer du disse generelle forretningsbetingelser.
Brugerens afvigende, modstridende eller supplerende generelle forretningsbetingelser indgår ikke i aftalen, medmindre deres gyldighed udtrykkeligt godkendes skriftligt.
2. Status før udgivelse og tilgængelighed
PostMaestro.ai befinder sig i øjeblikket i præ-release-fasen (beta). Det betyder:
• Platformen udvikles løbende og kan være genstand for ændringer
• Der kan forekomme midlertidige udfald eller begrænsninger
• Funktioner kan tilføjes, ændres eller fjernes
• Ydeevnen og tilgængeligheden kan være begrænset
Udbyderen bestræber sig på at sikre en høj tilgængelighed af tjenesterne, men garanterer ikke dette i pre-release-fasen. Udbyderen hæfter ikke for nedbrud eller begrænsninger i beta-fasen, medmindre der foreligger grov uagtsomhed eller forsæt.
Overgangen til den fulde udgave vil blive meddelt brugerne i god tid. Disse vilkår og betingelser gælder også efter den fulde udgave, men kan tilpasses.
3. Beskrivelse af ydelser
PostMaestro.ai er en AI-drevet platform til oprettelse af indhold til sociale medier, der tilbyder følgende hovedfunktioner:
- • Brand Analyzer: Analyse og administration af brandidentiteter
- • Indholdsskabelse: AI-baseret skabelse af indhold til sociale medier (tekst, billeder, videoer)
- • Content Scheduler: Planlægning og automatisk offentliggørelse af indlæg
- • Indholdsbibliotek: Central administration af digitale aktiver
- • Idea Generator: AI-baseret idéudvikling til indhold
- • Research Tool: Grundig baggrundsinformation og research
- • Campaign Manager: Oprettelse og administration af multikanalkampagner
- • Skabelonsystem: Genanvendelige skabeloner til ensartet indhold
- • Multi-platform-publicering: Offentliggørelse på forskellige sociale medieplatforme
- • Nyheder & RSS-læser: Integration og administration af egne RSS-feeds til branchenyheder og inspiration til indhold
- • Visual Creator: AI-baseret billedredigering, baggrundsudsparing og billedkomposition
- • Produktidentitet: Administration af produktdata
- • Statistikker: Nøgletal for dine indlæg og tilknyttede konti; kommentarer til indlæg på dine LinkedIn-virksomhedssider og din X-konto kan du se der og besvare manuelt (se 6a). Community Manager (central indbakke) er midlertidigt deaktiveret.
- • Delingslinks: Tidsbegrænsede, offentlige forhåndsvisningslinks til ekstern deling af enkelte indlæg
AI-udbyder: Platformen anvender forskellige AI-teknologier og tredjepartstjenester, herunder OpenAI (GPT-5), Anthropic (Claude), Perplexity AI (tekst og forskning), Google Gemini (billeder, via Google Cloud/AI Studio samt alternativt via OpenRouter), Fal.ai (billedgenerering og baggrundsudsparing), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), DeepL (oversættelse), Creatomate (video/miniaturer), LangChain/LangSmith (AI-kvalitetssikring) og andre specialiserede værktøjer til at generere indhold af høj kvalitet. De konkrete modeller og udbydere, der anvendes, kan ændre sig i takt med den videre udvikling.
Udbyderen forbeholder sig ret til til enhver tid at udvide, ændre eller begrænse de tilbudte funktioner. Væsentlige ændringer vil blive meddelt brugerne i god tid.
3a. Intellektuel ejendomsret til tjenesten
Platformen PostMaestro.ai, dens software, struktur, design, logoer og betegnelsen »PostMaestro« er udbyderens eller dennes licensgiveres intellektuelle ejendom og er beskyttet af ophavsret og varemærkeret.
Disse vilkår og betingelser giver dig udelukkende den brugsret til platformen, der er beskrevet i afsnit 6.1 – ingen rettigheder til den underliggende software, kildekoden eller varemærket.
Reverse engineering, dekompilering eller videresalg/white-labeling af platformen uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra udbyderen er forbudt, i det omfang loven tillader en sådan begrænsning.
4. Registrering og brugerkonto
Der kræves en registrering for at kunne benytte platformen. Ved registreringen skal du angive korrekte og fuldstændige oplysninger.
Du er forpligtet til at holde dine adgangsoplysninger (e-mail-adresse og adgangskode) hemmelige og beskytte dem mod tredjeparters adgang. Du er ansvarlig for alle aktiviteter, der finder sted under din konto.
Ved mistanke om uautoriseret adgang skal du straks underrette udbyderen og ændre din adgangskode.
Udbyderen anbefaler, at man aktiverer tofaktorautentificering (2FA) for øget sikkerhed.
Der er kun tilladt én brugerkonto pr. person. Overdragelse af brugerkontoen til tredjeparter er ikke tilladt uden udbyderens samtykke.
Brug af platformen er tilladt for personer på 16 år og derover. Hvis du er mellem 16 og 17 år, bekræfter du ved registreringen, at dine forældre eller værger har givet deres samtykke til brugen. For betalingsaftaler kræves fuld retshandlingsdygtighed (som regel myndighedsalderen).
4a. Team- og virksomhedskonti
Med en virksomhedskonto kan du invitere yderligere brugere (medarbejdere) og tildele dem differentierede rettigheder (f.eks. til oprettelse af indhold, offentliggørelse, brandprofiler eller afregning) via et individuelt konfigurerbart rollesystem.
Kontoindehaveren (Owner) er over for udbyderen ansvarlig for alle handlinger, der udføres af inviterede medarbejdere under virksomhedskontoen, herunder de tokenomkostninger, de forårsager.
Kun ejeren (eller medarbejdere med rollen »Administrator«) kan administrere roller og rettigheder; kun ejeren kan administrere abonnementer, betalingsmetoder og automatisk genopfyldning.
Hvis ejeren fjerner en medarbejder fra virksomhedskontoen, mister denne straks adgangen til alle virksomhedens brandprofiler og indhold.
Hvis ejeren forlader platformen, eller hvis dennes konto slettes, skal udbyderen i det enkelte tilfælde afklare, om virksomhedskontoen skal fortsætte; vi anbefaler, at der i god tid udpeges en ny ejer.
En personlig brugerkonto kan samtidig være medlem af eller indehaver af flere virksomheder (Companies). De respektive roller og rettigheder gælder strengt adskilt for den pågældende virksomhed. Udtræden af en virksomhed (ved fjernelse eller frivillig udtræden) påvirker hverken den personlige brugerkonto eller medlemskaberne i andre virksomheder.
4b. Kommunikation og meddelelser
Vi informerer dig om begivenheder på din konto i appen (indbakke), via push-beskeder – forudsat at du har tilladt disse på din enhed eller i din browser – og via e-mail til den adresse, der er angivet på din konto.
Meddelelser, der er nødvendige for kontraktens gennemførelse – især vedrørende sikkerhed, betalinger og betalingsproblemer, vedligeholdelsesarbejde, invitationer til Teams samt ændringer af disse vilkår og betingelser – modtager du uafhængigt af dine indstillinger for meddelelser. De kan ikke afmeldes, så længe din konto eksisterer.
Alle øvrige meddelelser kan du styre under Indstillinger → Meddelelser for hver kanal (app, push, e-mail) og kategori. Meddelelser om registrering af nye enheder er valgfri og kan slås til og fra under Databeskyttelse → Sikkerhed; for virksomhedskonti kan kontoindehaveren slå dem obligatorisk til.
Vi sender kun reklame-e-mails, især vores nyhedsbrev, hvis du udtrykkeligt har givet dit samtykke hertil. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage; nærmere detaljer fremgår af afsnit 6 i privatlivspolitikken.
4c. Virksomhedsroller og grupper
Inden for en virksomhed kan der oprettes roller. En rolle samler rettigheder til enkelte områder (f.eks. indhold, offentliggørelse, community manager, statistikker, brandprofiler, sociale medieforbindelser eller afregning) og kan være begrænset til bestemte brandprofiler. Et tomt profilomfang betyder, at denne rolle ikke må benytte nogen brandprofil. Uden fastsatte begrænsninger forbliver adgangen til virksomhedens brandprofiler åben, i det omfang den enkelte tilladelse tillader det.
Ejeren er undtaget fra rollebegrænsninger. Ejeren og personer med administratorrolle administrerer roller og rettigheder. Administration og fornyelse af sociale medieforbindelser samt meddelelser om deres forestående udløb er knyttet til den relevante rolletilladelse for sociale medieforbindelser. Abonnement, betalingsmetoder og automatisk påfyldning administreres udelukkende af ejeren.
Grupper samler medlemmerne organisatorisk. En gruppe kan have en standardrolle, som tildeles nye medlemmer. Rettigheder følger af rollen, ikke af gruppen selv.
En gruppe kan erstatte rolleens godkendelse af brandprofiler: enten alle virksomhedens profiler, en udvalgt liste eller ingen profiler. Hvis en person tilhører flere grupper med forskellige godkendelser, gælder den samlede godkendelse. En gruppes adgang til en anden gruppe gælder kun i den indstillede retning.
Gruppeledere må kun ændre medlemskabet i deres egen gruppe. De må ikke ændre navn, standardrolle, brandprofiler, adgang til andre grupper eller gruppedefinitionen.
Ejeren forbliver ansvarlig for handlinger, som medlemmer udfører inden for rammerne af deres rolle eller gruppe under virksomheden, herunder tokenomkostninger, der udløses heraf. Fjernede medlemmer mister straks adgangen til virksomhedens data. Den personlige brugerkonto og medlemskaber i andre virksomheder forbliver uændrede.
5. Token-system og betalinger
PostMaestro.ai arbejder med et tokenbaseret betalingssystem:
5.1 Abonnementsplaner
- • Gratis abonnement: Betaling pr. brug uden månedlige bonustokens, 1 brandprofil, alle standardfunktioner, standardprioritet ved generering; for betalingskrævende handlinger kræves køb af mindst det mindste token-pakke
- • Basic Plan: Pay-per-Use med 10.000 bonus-tokens om måneden, 1 brandprofil, standardfunktioner, forrang for Free-versionen ved generering
- • Professional Plan: Pay-per-Use med 20.000 bonus-tokens om måneden, 3 brandprofiler, udvidede funktioner, forrang for Basic- og Free-abonnementerne ved generering
- • Unlimited Plan: Tekster, research, analyser, oversættelser og billeder op til 2K uden tokenafregning inden for fair use-grænsen, 100.000 PM videokredit om måneden, 5 brandprofiler, højeste genereringsprioritet, premium-support (detaljer i 5.1b)
5.1a Særlige forhold vedrørende afregning i Free Plan
I Free Plan opkræves der et fast beløb på 100 PM Tokens for hver offentliggørelse af et indlæg på en tilknyttet platform – uafhængigt af målplatformen og uden yderligere servicegebyr (intet 50 % servicegebyr på dette faste beløb).
Omkostningerne til den forudgående indholdsproduktion (generering af AI-tekster, billeder eller videoer) beregnes uafhængigt heraf efter den sædvanlige model »modelomkostninger + 50 % servicegebyr« (se 5.2).
For Basic-, Professional- og Unlimited-abonnementer pålægges der ikke yderligere PM-tokens for blot at offentliggøre et allerede oprettet indlæg.
5.1b Unlimited-abonnement: inkluderet brug, videokredit og fair use
Med Unlimited-abonnementet er tekster, research, analyser, oversættelser og billeder op til en opløsning på 2K inkluderet uden fradrag af PM-tokens (inkluderet brug). Undtaget er premiumbilleder, hvis modelomkostninger overstiger 0,15 USD pr. billede (f.eks. GPT Image 2 i 2K eller Recraft Pro).
Med PM-tokens afregnes alle ydelser i forbindelse med videoer (især AI-klip, videomanuskripter inklusive videoagenter og scenebilleder, lyd, rendering og produktvideoer) samt billeder i 4K, premiumbilleder og 3D-indhold, i alle tilfælde efter modelomkostninger plus 50 % servicegebyr (se 5.2).
Hver måned krediteres 100.000 PM-tokens som videokredit, også ved årlig betaling (se 5.6). Uanset 5.3 og 5.6 udløber ubrugt videokredit ikke ved udgangen af afregningsperioden, men overføres til den følgende måned. Yderligere tokens kan til enhver tid købes via token-pakker eller Auto-Topup (se 5.8).
For den inkluderede brug gælder en fair use-grænse på 360.000 PM-tokens pr. kalendermåned (UTC), opgjort efter de tokenomkostninger, der ville være opstået uden Unlimited-abonnementet. Grænsen gælder pr. abonnement; i virksomhedskonti deler alle medlemmer virksomhedens grænse. Du får besked, når 80 % og 100 % af grænsen er nået.
Når fair use-grænsen er nået, afregnes også tekster, research, analyser, oversættelser og billeder med PM-tokens indtil udgangen af kalendermåneden (se 5.2). Optællingen starter forfra ved begyndelsen af den næste kalendermåned.
5.2 Afregning efter forbrug
Med Pay-per-Use-abonnementerne (Basic og Professional) betaler du de faktiske omkostninger for de anvendte AI-modeller plus et servicegebyr på 50 %.
Afregningen sker månedligt via den registrerede betalingstjenesteudbyder (Stripe).
Inden udførelse af betalingskrævende handlinger modtager du gennemsigtige oplysninger om de påløbne token-omkostninger.
5.3 Køb af tokens og udløbsfrister
Ud over de månedlige bonustokens kan der købes yderligere tokenpakker.
Købte tokens udløber efter 12 måneders inaktivitet (dvs. hvis der ikke er blevet brugt nogen tokens inden for 12 måneder).
Månedlige bonustokens udløber ved udgangen af den pågældende afregningsperiode og kan ikke overføres til den følgende måned.
5.4 Betalingsafvikling
Betalinger håndteres via Stripe. Stripes almindelige forretningsbetingelser gælder (https://stripe.com/de/legal).
Du kan bruge kreditkort, direkte debitering eller andre betalingsmetoder, der understøttes af Stripe.
Ved betalingsforsinkelse kan udbyderen midlertidigt spærre adgangen til platformen.
Alle priser er angivet inklusive den lovpligtige moms.
5.5 Yderligere omkostninger
• Yderligere brandprofiler: 5 € pr. måned pr. brandprofil
• Yderligere teammedlemmer: 10 € pr. måned pr. medlem
Disse ekstraomkostninger lægges oven i den månedlige basispris.
Fakturering af yderligere teammedlemmer (10 € pr. medlem/måned eller med rabat ved årlig afregning) begynder først, når den inviterede person rent faktisk accepterer invitationen og tiltræder virksomheden. Den blotte afsendelse af en invitation udløser endnu ikke tilbagevendende omkostninger. Hvis et teammedlem fjernes fra virksomheden eller forlader den af egen vilje, ophører afregningen for denne plads ved udløbet af den løbende afregningsperiode, eller antallet af pladser justeres i overensstemmelse hermed.
5.6 Årsopgørelse
Alle betalingsabonnementer (Basic, Professional, Unlimited) kan alternativt til månedlig betaling betales årligt forud. I så fald giver vi en rabat på 15 % i forhold til summen af 12 månedlige betalinger.
Det årlige beløb opkræves fuldt ud forud via Stripe ved kontraktindgåelse eller ved overgang til årsabregning.
Opsigelse er også mulig til enhver tid ved årsafregning ved udløbet af den løbende kontraktperiode (se 9.2); der ydes ikke en forholdsmæssig refusion for ubrugte måneder, undtagen i de undtagelsestilfælde, der er nævnt i 10.2.
De månedlige bonustokens, der indgår i årsopgørelsen, krediteres fortsat månedligt og udløber henholdsvis ved udgangen af den pågældende måned (se 5.3).
5.7 Skift af abonnement (opgradering/nedgradering)
Du kan til enhver tid skifte abonnement i indstillingerne. Ved et skift i løbet af en igangværende afregningsperiode foretages der en forholdsmæssig afregning (proratering):
• For den resterende periode af den hidtidige aftale modtager De en pro rata-godtgørelse.
• For den nye abonnementsplan beregnes et forholdsmæssigt beløb for den resterende tid af den aktuelle afregningsperiode (ved skift til en årsplan forfalder det fulde årsbeløb).
• Forskellen mellem krediteringen og den nye debitering vises tydeligt for dig, inden du bekræfter ændringen, og afregnes via Stripe eller reserveres som kredit til den efterfølgende afregning.
En nedgradering til en plan med færre inkluderede brandprofiler medfører ikke automatisk sletning af overskydende brandprofiler; disse vil fortsat være betalingspligtige som ekstra profiler, indtil der foretages en ny bestilling (se 5.5), eller de skal fjernes manuelt af dig.
5.8 Automatisk token-påfyldning (Auto-Topup)
Du kan valgfrit aktivere automatisk token-påfyldning („Auto-Topup“) i dine indstillinger. Hvis denne funktion er aktiveret, køber platformen automatisk et token-pakke, som du har valgt, så snart din token-saldo falder under en tærskel, du har fastsat.
Forudsætningen er, at der er registreret en betalingsmetode hos Stripe. Beløbet trækkes automatisk via denne registrerede betalingsmetode uden yderligere bekræftelse.
Du vil blive informeret via e-mail om hver automatisk genopfyldning; du kan deaktivere denne bekræftelse under Indstillinger → Notifikationer. Vi informerer dig altid om mislykkede genopfyldninger.
Du kan til enhver tid deaktivere automatisk genopfyldning i indstillingerne; deaktiveringen træder i kraft med det samme og forhindrer yderligere automatiske afregninger.
For virksomhedskonti er det udelukkende kontoindehaveren (ejeren), der kan konfigurere eller deaktivere automatisk genopfyldning.
5.9 Kortvarig overskridelse af token-saldoen
Af tekniske årsager (f.eks. sideløbende processer) kan din token-saldo på kort sigt falde til under -1.000 PM Tokens (svarende til ca. -0,50 USD).
Så snart denne grænseværdi er nået, udføres der ikke længere yderligere betalingskrævende handlinger (indholdsgenerering, offentliggørelse), indtil din saldo er genoprettet ved køb af yderligere tokens eller den næste afregningskredit.
Der er her ikke tale om en kreditlinje eller en betalingsudsættelse, men om en rent teknisk toleranceværdi.
5.10 Inviterings- og kampagnekoder
Udbyderen kan udstede tidsbegrænsede invitations- eller kampagnekoder, som kan indløses ved registrering eller i kontoen og f.eks. giver adgang til et bestemt abonnement, bonustokens eller en tokenpakke i en fastsat periode.
Omfang, gyldighedsperiode og brugsbetingelser for en kode fremgår af oplysningerne ved udstedelsen. Koder er ikke overdragelige, kan ikke omveksles til kontanter og kan tilbagekaldes af udbyderen med virkning for fremtiden, især i tilfælde af misbrug.
Når den i koden fastsatte løbetid er udløbet, gælder de almindelige betingelser for den pågældende plan igen.
5.11 Behandlingsprioritet for genereringsanmodninger
AI-understøttede handlinger (især generering af tekst, billeder og videoer samt tilsvarende anmodninger til eksterne AI-udbydere) kan ved høj belastning behandles via interne køer.
I dette tilfælde gælder følgende faldende prioritet:
• Unlimited Plan: højeste prioritet
• Professional-abonnement: Har forrang for Basic- og Free-abonnementerne
• Basic Plan: Forrang for Free
• Gratis abonnement: Standardprioritet
Inden for samme abonnementsniveau behandles forespørgsler som udgangspunkt i den rækkefølge, de modtages.
Det er den plan, der gælder for den pågældende aktive afregningskontekst: I virksomhedskonteksten gælder virksomhedens plan for alle medlemmer, der handler i denne kontekst; ellers gælder brugerens personlige plan.
Denne prioritering vedrører udelukkende den relative behandlingsrækkefølge ved begrænset kapacitet. Den udgør ikke en serviceaftale, en garanteret behandlingstid eller en garanti for, at resultaterne altid vil foreligge hurtigere. Den faktiske varighed afhænger også af tredjepartsudbydere, teknisk tilgængelighed og typen af forespørgsel.
Udbyderen kan justere klassificeringen af driftsmæssige, sikkerhedsmæssige eller misbrugsforebyggende årsager.
6. Brugerens rettigheder og forpligtelser
6.1 Brugsrettigheder
Du får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig ret til at benytte platformen inden for rammerne af disse vilkår og betingelser.
Du har ret til at bruge, offentliggøre og redigere det indhold (tekster, billeder, videoer), der genereres af platformen, til dine forretningsmæssige eller private formål.
Du bevarer alle rettigheder til det indhold, du selv har oprettet eller uploadet.
6.2 Brugerens forpligtelser
De forpligter sig til:
- • Kun at anvende platformen til lovlige formål
- • Undlad at oprette eller uploade ulovligt, krænkende, æreskrænkende, racistisk, voldforherligende eller pornografisk indhold
- • Undgå at krænke tredjeparters ophavsrettigheder, varemærkerettigheder eller andre immaterielle rettigheder
- • Undlad at oprette spam, phishing eller andet bedragerisk indhold
- • Det genererede AI-indhold skal kontrolleres for korrekthed, hensigtsmæssighed og juridisk overensstemmelse inden offentliggørelse
- • Ikke at misbruge platformen eller forsøge at omgå sikkerhedsmekanismerne
- • Der må ikke foretages automatiserede adgangsforespørgsler (bots, scrapere) uden udtrykkelig tilladelse
6.3 Ansvar for indhold
Du er alene ansvarlig for det indhold, du opretter, redigerer eller offentliggør via platformen.
Udbyderen påtager sig intet ansvar for rigtigheden, fuldstændigheden eller den juridiske overensstemmelse af AI-genereret indhold.
De er forpligtet til at kontrollere alt genereret indhold inden offentliggørelse og sikre, at det ikke krænker tredjemands rettigheder.
6.4 Forpligtelser vedrørende AI-mærkning og operatøransvar (EU's AI-lov)
Brugeren anerkender, at ved offentliggørelse af indhold, der er oprettet eller redigeret med PostMaestro.ai, fungerer vedkommende som operatør i henhold til artikel 50, stk. 4, i forordning (EU) 2024/1689 (EU AI Act) og bærer det fulde ansvar over for offentligheden i henhold til presselovgivningen, konkurrencelovgivningen og de reguleringsmæssige bestemmelser for mærkningen.
Forbud mod manipulation og fjernelse: Brugeren forpligter sig til ikke efterfølgende at manipulere eller fjerne de visuelle mærker, der stilles til rådighed af PostMaestro.ai („AI GENERATED“, „AI MODIFIED“, „AI“), samt indlejrede metadata (IPTC/XMP, C2PA-oprindelsesbevis) ikke efterfølgende at fjerne, gøre uigenkendelige eller manipulere ved hjælp af beskæring, overdækning, sløring, retouchering eller teknisk konvertering, såfremt der foreligger en lovmæssig mærkningspligt (især for fotorealistiske personer i klasse A1 eller deepfakes).
Ansvar ved mærkningsniveauer: Hvis brugeren i indstillingerne vælger et lempet niveau („Kun metadata“ eller „Ingen EU-mærkning“), bærer vedkommende alene risikoen og det juridiske ansvar for, at denne form for manglende mærkning er tilladt i den konkrete offentliggørelsessammenhæng (f.eks. på sociale medieplatforme, hjemmesider eller i nyhedsfeeds).
Omhyggelighed ved valg af farve og placering: Hvis brugeren benytter mulighederne for individuel farveindstilling („Sort“, „Hvid“, »50 % gennemsigtig«) eller placering af mærket i hjørnet, er vedkommende forpligtet til at sikre, at mærket forbliver tilstrækkeligt synligt på det endelige billedmateriale i den offentliggjorte tilstand og ikke dækkes af platformens betjeningselementer (f.eks. profilsymboler, »Like«-knapper).
Signerede oprindelsesbeviser (C2PA): Brugeren tager til efterretning, at maskinlæsbare filer indeholder et signeret C2PA-oprindelsesbevis, der angiver PostMaestro.ai som den software, der har genereret filen, og Nexaluna AI Solutions UG (med begrænset ansvar) som den signerende part, og som offentliggøres sammen med filen. Brugeren forpligter sig til ikke at ændre dette bevis, erstatte det med et andet bevis eller anvende signaturen til andet indhold. PostMaestro.ai påtager sig intet ansvar for, at platforme modtager eller viser beviset ved upload.
Frivillig mærkning af egne uploads: Hvis brugeren frivilligt mærker ægte medier, der ikke er genereret af AI, med en AI-mærkning, er vedkommende ansvarlig for, at dette ikke medfører vildledende oplysninger i henhold til konkurrencelovgivningen (§ 5 UWG).
Endelighed efter offentliggørelse: Brugeren anerkender og accepterer, at umærkede råudkast uigenkaldeligt slettes ved offentliggørelsen for at undgå efterfølgende manipulation, og at det er teknisk umuligt at fjerne mærket fra det offentliggjorte indlæg efterfølgende.
6.5 AI-genererede tekster og redaktionelt ansvar
Tekster genereret af platformen er uforpligtende forslag. Inden planlægning eller offentliggørelse skal du udtrykkeligt bekræfte, at du har gennemgået teksten og påtager dig det redaktionelle ansvar for offentliggørelsen. Denne bekræftelse registreres med tidspunkt, brugerkonto og tekstversion.
Med denne bekræftelse bliver AI et hjælpeværktøj, og mennesket bliver den ansvarlige redaktør. I henhold til artikel 50, stk. 4, i EU's AI-lov bortfalder mærkningspligten for offentliggjorte AI-tekster, hvis indholdet har været underkastet en menneskelig gennemgang eller redaktionel kontrol, og en fysisk eller juridisk person bærer det redaktionelle ansvar.
Hvis du offentliggør genererede tekster, der informerer offentligheden om emner af almen interesse – f.eks. nyheder, politiske eller samfundsmæssige udtalelser eller bidrag til offentlige debatter – uden en sådan kontrol, skal du oplyse, at teksten er kunstigt genereret eller manipuleret.
Udbyderen påtager sig intet ansvar for indholdsmæssig korrekthed af genererede tekster og hæfter ikke for konsekvenser af en offentliggørelse uden den foreskrevne kontrol.
6.6 Stemmekloning og virtuel persona
I det omfang platformen tilbyder eller muliggør funktioner til oprettelse af syntetiske stemmer, virtuelle personaer, avatar-fremstillinger eller andre AI-baserede afbildninger af fysiske personer, må du udelukkende anvende disse funktioner i forbindelse med indhold, optagelser, fotografier eller andet materiale, for hvilket du besidder alle nødvendige rettigheder, tilladelser og – hvor det er påkrævet – et gyldigt samtykke fra den berørte person.
Det er forbudt at klone, efterligne, gengive eller fremstille en tredjepers stemme, billede eller andre identificerbare kendetegn som AI-genereret indhold via platformen uden dennes forudgående udtrykkelige samtykke.
Brug af platformen til at skabe eller sprede ulovlige deepfakes – især vildledende, æreskrænkende, udnyttende, seksualiserede eller på anden måde rettighedskrænkende fremstillinger af virkelige personer – er strengt forbudt.
Anvendelser af disse funktioner markeres altid synligt og på en maskinlæsbar måde; det er ikke muligt at deaktivere markeringen for disse indholdsklasser.
Ved tegn på misbrug, rettighedskrænkelser eller manglende tilladelser er udbyderen berettiget til at anmode om passende dokumentation, midlertidigt eller permanent at begrænse adgangen til de pågældende funktioner, fjerne indhold og træffe yderligere nødvendige foranstaltninger for at forhindre ulovlig brug.
6.7 Absolut forbudt brug af AI-funktionerne
Ud over forpligtelserne i 6.2 er det udtrykkeligt og uden undtagelse forbudt at bruge eller forsøge at bruge platformen til at:
• at fremstille, redigere eller distribuere billeder af seksuelt misbrug af børn (CSAM) eller seksuelt eksplicitte billeder af mindreårige
• at fremstille, redigere eller sprede intime eller seksualiserede afbildninger af identificerbare personer uden deres samtykke (NCII)
• At skabe indhold, der opfordrer til vold, had eller strafbare handlinger, eller som tjener til chikane, afpresning, forfølgelse eller æreskrænkelse af konkrete personer
• At udgive sig for at være en anden, at påvirke valg eller den offentlige meningsdannelse gennem vildledende syntetisk indhold eller at forberede svindel
• at omgå, deaktivere eller undergrave platformens eller de anvendte modellers sikkerheds-, filter- og mærkningsmekanismer
Disse forbud svarer blandt andet til artikel 5 i EU’s AI-lov, der forbyder AI-systemer, hvis rimeligt forudsigelige resultat er ikke-frivillige intime fremstillinger eller fremstillinger af seksuelt misbrug af børn.
Udbyderen anvender til dette formål indgangs- og udgangsfiltre og registrerer blokerede forespørgsler. En overtrædelse berettiger udbyderen til øjeblikkelig spærring af kontoen uden forudgående varsel og uden refusion af allerede betalte gebyrer samt, hvis der er tegn på strafbare handlinger, til at inddrage de kompetente myndigheder.
Du og tredjeparter kan til enhver tid anmelde misbrug på info@nexaluna.ai med emnet „Anmeld AI-misbrug“. Udbyderen behandler sådanne anmeldelser med høj prioritet.
6.8 Bevis for rettigheder og samtykker
På udbyderens anmodning er du forpligtet til at fremlægge passende dokumentation for, at du har indhentet de nødvendige rettigheder, tilladelser og samtykker til brug af stemmer, billeder, personlige oplysninger eller andet følsomt materiale via platformen.
Hvis der ikke fremlægges tilsvarende beviser inden for en rimelig frist, eller hvis der foreligger konkrete tegn på ulovlig brug, kan udbyderen begrænse eller spærre adgangen til det pågældende indhold, de pågældende funktioner eller de pågældende konti, indtil sagen er afklaret.
6a. Statistikker og kommentarer
Community Manager (central indbakke til kommentarer og direkte beskeder) er midlertidigt deaktiveret. Udbyderen henter i øjeblikket ikke direkte beskeder og gemmer ingen kommentarer eller beskeder i en indbakke.
På LinkedIn forbinder udbyderen udelukkende virksomhedssider; personlige LinkedIn-profiler forbindes eller analyseres ikke. Du må kun forbinde virksomhedssider, som du har rettigheder til på LinkedIn som administrator eller indholdsadministrator. Indlæg og svar på kommentarer offentliggøres altid på vegne af den pågældende virksomhedsside. Statistikkerne omfatter desuden de øvrige platforme, du har tilknyttet (bl.a. Facebook, Instagram, Threads, X, YouTube, TikTok).
Du må kun starte den første synkronisering, hvis du via afkrydsningsfeltet bekræfter, at du selv udløser den som et menneske.
Ved synkronisering henter udbyderen nøgletal fra dine tilknyttede konti og indlæg og gemmer dem på sine servere, så statistikkerne er tilgængelige på tværs af enheder. Kun du og autoriserede personer i din virksomhed har adgang. Fra dine LinkedIn-virksomhedssider og indlæg gemmer udbyderen kun sammenfattede nøgletal i højst et år og teksterne fra importerede sideindlæg i højst seks måneder.
Udbyderen henter kommentarer til indlæg på LinkedIn og X direkte fra platformen, når statistikkerne åbnes, og gemmer dem ikke. Udbyderen sender dine svar direkte til platformen.
Hvis du afbryder en LinkedIn-forbindelse, sletter udbyderen straks alle importerede sideindlæg og statistikker for det pågældende brand og sprog, der er hentet via denne forbindelse. Dine indlæg på LinkedIn forbliver uændrede. Når du opretter forbindelse igen, henter den næste synkronisering kun de data, som LinkedIn på det tidspunkt stadig stiller til rådighed; tidligere statistikforløb gendannes ikke.
Udbyderen bruger ikke AI til kommentarer og svar: Kommentarer bliver hverken automatisk analyseret eller videregivet til AI-udbydere. Du skriver og sender selv svarene.
Når du offentliggør indhold, bruger statistikkerne og besvarer kommentarer, er du fortsat forpligtet til at overholde den pågældende platforms brugsbetingelser, community-retningslinjer og API-retningslinjer, især LinkedIns brugsbetingelser og API-retningslinjer samt retningslinjerne fra Meta, X, YouTube og TikTok (se 8.4).
7. Rettigheder til indhold og markedsføringsbrug
7.1 Indhold, som du har uploadet
Du bevarer alle rettigheder til indhold, som du uploader til platformen (f.eks. billeder, logoer, tekster, videoer).
De indrømmer dog udbyderen en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, vederlagsfri og tidsubegrænset ret til at gemme, behandle og anvende det indhold, De har uploadet, med henblik på levering af tjenesterne.
7.2 Anvendelse af uploadet og oprettet indhold til markedsføringsformål
Udbyderen må anvende indlæg og medier, som du har uploadet, samt indlæg og medier, der er oprettet eller offentliggjort via platformen, til egen reklame, showcases, præsentationer, casestudier og PR-materiale. Den tilhørende tilladelse er som standard aktiveret ved oprettelsen af en konto eller en virksomhed.
Du kan til enhver tid deaktivere godkendelsen i indstillingerne for databeskyttelse med virkning for fremtiden. Efter deaktivering ophører den videre brug inden for 30 dage; allerede produceret eller offentliggjort markedsføringsmateriale kan af tekniske og organisatoriske årsager ikke altid trækkes tilbage efterfølgende.
De forsikrer, at De råder over de nødvendige rettigheder til det frigivne indhold. Navne, kontaktoplysninger eller andre personoplysninger anvendes ikke i markedsføringsmateriale uden et særskilt retsgrundlag eller udtrykkeligt samtykke.
7.3 AI-genereret indhold
Rettighederne til AI-genereret indhold (tekster, billeder, videoer) tilhører, i det omfang det er ophavsretligt beskyttet, dig som bruger.
Du anerkender, at AI-genereret indhold muligvis ikke er ophavsretligt beskyttet i alle retsordener.
Udbyderen garanterer ikke, at AI-genereret indhold er unikt eller ikke udviser ligheder med andre værker.
Ved kommerciel brug af AI-genereret indhold er du forpligtet til at overholde de respektive brugsbetingelser fra AI-udbyderne.
Genererede mediefiler indeholder tekniske oplysninger om oprindelse og identifikation (metadata, indholdsoplysninger, eventuelt vandmærker). Disse oplysninger er en integreret del af filen og må ikke fjernes (se 6.4).
7.4 Opbevaring og sletning
Dit uploadede og genererede indhold gemmes, indtil din konto slettes.
Efter sletning af din konto forbliver offentliggjorte indlæg på de respektive sociale medier, medmindre du selv sletter dem.
Interne sikkerhedskopier opbevares i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
8. Ansvar og garanti
8.1 Generelt ansvar
Udbyderen hæfter ubegrænset for skader som følge af død, legemsbeskadigelse eller sundhedsskade samt for skader, der skyldes forsæt eller grov uagtsomhed.
Udbyderen hæfter kun for let uagtsomme pligtforsømmelser, hvis væsentlige kontraktmæssige forpligtelser (kardinalforpligtelser) er blevet overtrådt. I dette tilfælde er erstatningsansvaret begrænset til den forudsigelige, kontraktmæssige skade.
Ansvaret i henhold til produktansvarsloven forbliver uændret.
8.2 Ansvar for AI-genereret indhold
Udbyderen påtager sig intet ansvar for rigtigheden, fuldstændigheden, aktualiteten eller den juridiske ukritikalitet af AI-genereret indhold.
AI-genereret indhold kan være faktuelt forkert, vildledende, partisk eller juridisk problematisk.
De er forpligtet til at gennemgå alt AI-genereret indhold inden offentliggørelse og om nødvendigt tilpasse det.
Udbyderen hæfter ikke for overtrædelser af lovmæssige forpligtelser vedrørende gennemsigtighed, offentliggørelse og mærkning, som påhviler dig som operatør ved offentliggørelse af AI-genereret indhold (se 6.4 og 6.5).
Udbyderen hæfter ikke for skader, der opstår som følge af brugen af AI-genereret indhold, medmindre der foreligger forsæt eller grov uagtsomhed.
8.3 Tilgængelighed og nedbrud
Udbyderen bestræber sig på at sikre en høj tilgængelighed af platformen, men garanterer ikke 100 % tilgængelighed.
Vedligeholdelsesarbejde, tekniske fejl eller force majeure kan føre til midlertidige afbrydelser.
Udbyderen hæfter ikke for skader, der opstår som følge af nedbrud eller begrænsninger i platformen, medmindre der er tale om forsæt eller grov uagtsomhed.
8.4 Tredjepartstjenester
Platformen benytter tjenester fra tredjepartsudbydere (OpenAI, Google, Stripe osv.). Udbyderen hæfter ikke for nedbrud, fejl eller brud på databeskyttelsen hos disse tredjepartsudbydere.
Brug af tredjepartstjenester er underlagt de pågældende udbyderes respektive brugsbetingelser og privatlivspolitikker.
Når du offentliggør indhold eller besvarer kommentarer via tilknyttede platforme (bl.a. Meta/Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, X, YouTube, TikTok), er du forpligtet til at overholde de pågældende brugsbetingelser, community-retningslinjer og API-brugsretningslinjer for disse platforme. For LinkedIn gælder dette især for LinkedIns brugsbetingelser og LinkedIns API-retningslinjer, herunder forbuddet mod at sælge LinkedIn-data, anvende dem til tredjepartsreklamer eller videregive dem til andre kunder.
Overtrædelser af retningslinjerne for en tilknyttet platform kan medføre, at den pågældende platform begrænser eller spærrer din konto der eller ophæver API-forbindelsen til PostMaestro.ai. Udbyderen har ingen indflydelse herpå og påtager sig ikke noget ansvar for foranstaltninger truffet af de pågældende platformoperatører.
9. Løbetid og opsigelse
9.1 Kontraktens løbetid
Kontrakten løber på ubestemt tid.
Abonnementer (Basic, Professional, Unlimited) forlænges automatisk hver måned, medmindre de opsiges.
9.2 Ordentlig opsigelse
Du kan til enhver tid opsige dit abonnement med virkning fra udløbet af den løbende afregningsperiode.
Opsigelse sker via platformens indstillinger eller via e-mail til support@postmaestro.ai.
Beløb, der allerede er betalt for den løbende afregningsperiode, refunderes ikke.
Købte tokens kan fortsat bruges indtil udløbet (12 måneders inaktivitet), også efter opsigelse af abonnementet.
9.3 Ekstraordinær opsigelse
Begge parter kan opsige aftalen med øjeblikkelig virkning af væsentlig grund.
Der foreligger især en væsentlig grund for udbyderen, hvis:
• De overtræder disse almindelige forretningsbetingelser og ikke afhjælper overtrædelsen inden for en rimelig frist trods en advarsel
• De er mere end 30 dage bagud med betalingen
• De misbruger platformen eller forsøger at omgå sikkerhedsmekanismerne
Der foreligger især en væsentlig grund for Dem, hvis udbyderen ikke opfylder væsentlige kontraktmæssige forpligtelser og trods opfordring ikke opfylder disse inden for en rimelig frist.
9.4 Sletning af konto
Du kan til enhver tid slette din konto via platformens indstillinger.
Når kontoen slettes, slettes alle personoplysninger, medmindre der foreligger lovmæssige opbevaringsforpligtelser.
Offentliggjorte indlæg på sociale medier forbliver på de respektive platforme.
Købte tokens udløber ved sletning af kontoen uden refusion.
9.5 Sletning af en virksomhed (Company Deletion)
Ejeren (Owner) kan permanent slette en virksomhed, som vedkommende har oprettet, via platformens indstillinger.
• Ved sletning slettes alle virksomhedsrelaterede data, brandprofiler og mediefiler uigenkaldeligt. Medlemmer mister adgangen til denne virksomhed; deres personlige konti og medlemskaber i andre virksomheder forbliver uændrede.
• Virksomhedens løbende abonnementer (herunder basisabonnement, ekstra brandprofiler og team-pladser) opsiges automatisk ved sletning ved udløbet af den løbende afregningsperiode og forlænges ikke længere. Der ydes ikke en forholdsmæssig refusion af allerede betalte gebyrer for den løbende afregningsperiode.
• Inden sletningen bekræftes, kan indehaveren vælge, om eventuelle resterende token-saldoer og afregningshistorikken skal overføres til hans personlige konto eller til en anden virksomhed, som han administrerer. En stadig løbende betalt periode kan, forudsat at målkontoen ikke har sin egen betalingsabonnement, overføres indtil udløbet af denne periode. Hvis der ikke foretages en overførsel, bortfalder abonnementet og den resterende token-saldo uden erstatning ved sletningen.
• Fakturaer og skatterelevante bilag skal brugeren selv downloade, inden de slettes, da de efter sletningen ikke længere kan hentes i systemet.
10. Fortrydelsesret og refusioner
10.1 Fortrydelsesret for forbrugere
Forbrugere i henhold til § 13 i BGB har ved aftaler om betalingspligtige tjenester på platformen (især abonnementer, token-pakker og tillægsydelser såsom yderligere brandprofiler eller team-pladser) en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage. Nærmere detaljer fremgår af fortrydelsesvejledningen i afsnit 10.4.
Fortrydelsesretten bortfalder før tid, hvis vi har leveret tjenesten fuldt ud, og du på forhånd udtrykkeligt har givet dit samtykke til, at vi påbegynder udførelsen inden udløbet af fortrydelsesfristen, og du har bekræftet, at du er bekendt med, at din fortrydelsesret bortfalder ved fuldstændig opfyldelse af aftalen (§ 356, stk. 4, BGB).
Hvis De har anmodet om, at vi påbegynder leveringen inden for fortrydelsesfristen, og De fortryder aftalen efterfølgende, skal De betale et rimeligt beløb for de ydelser, der er leveret indtil fortrydelsen (§ 357a, stk. 2, BGB). Ved token-pakker svarer dette beløb til andelen af de tokens, der allerede er brugt.
Erhvervsdrivende i henhold til § 14 i BGB har ingen lovbestemt fortrydelsesret.
10.2 Refusioner uden for fortrydelsesretten
Udover den lovbestemte fortrydelsesret refunderes købte tokens og allerede betalte afregningsperioder ikke, medmindre:
• Platformen var på grund af tekniske problemer hos udbyderen utilgængelig i en længere periode (mere end 7 dage)
• Udbyderen kunne ikke levere de kontraktmæssigt aftalte ydelser
I disse tilfælde foretages en forholdsmæssig refusion efter rimelig skøn. Lovmæssige rettigheder, især fortrydelsesretten og garantirettighederne, forbliver uberørte.
10.3 Mangelfulde ydelser
Ved mangelfuld levering har De ret til efteropfyldelse (afhjælpning).
Skulle efteropfyldelsen mislykkes eller være urimelig, kan du efter eget valg opsige aftalen eller kræve prisnedslag.
10.4 Oplysning om fortrydelsesret
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor aftalen blev indgået.
For at udøve din fortrydelsesret skal du underrette os (Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt), Renkenweg 23, 83209 Prien, Tyskland, telefon: +49 151 28858234, e-mail: support@postmaestro.ai) ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan benytte den vedlagte standardformular til fortrydelse, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du afsender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.
Konsekvenser af fortrydelsen
Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale. Til denne tilbagebetaling anvender vi det samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive pålagt gebyrer i forbindelse med denne tilbagebetaling.
Hvis De har anmodet om, at tjenesteydelserne skal påbegyndes inden for fortrydelsesfristen, skal De betale os et rimeligt beløb, der svarer til den andel af de tjenesteydelser, der allerede er leveret indtil det tidspunkt, hvor De underretter os om udøvelsen af fortrydelsesretten vedrørende denne aftale, i forhold til det samlede omfang af de tjenesteydelser, der er fastsat i aftalen.
10.5 Standardformular til fortrydelse
(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.)
- – Til Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt), Renkenweg 23, 83209 Prien, Tyskland, e-mail: support@postmaestro.ai:
- – Hermed tilbagekalder jeg/vi (*) den aftale, som jeg/vi (*) har indgået om køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelse (*)
- – Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- – Forbrugerens/forbrugernes navn
- – Forbrugerens/forbrugernes adresse
- – Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved meddelelse på papir)
- – Dato
(*) Stryg det, der ikke er relevant.
11. Databeskyttelse
Beskyttelsen af dine personoplysninger er vigtig for os. Behandlingen af dine data sker i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og den tyske lov om databeskyttelse (BDSG).
Du kan finde detaljerede oplysninger om databehandling i vores privatlivspolitik under /privacy.
Oplysninger om AI-gennemsigtighed og mærkning af genereret indhold i henhold til artikel 50 i EU’s AI-lov findes i afsnit 8 i privatlivspolitikken.
I det omfang en behandling er baseret på dit samtykke, indhenter vi dette separat og udtrykkeligt. Der gives ikke samtykke ved blot at benytte platformen.
12. Ændringer af de generelle forretningsbetingelser
Udbyderen forbeholder sig ret til at ændre disse almindelige forretningsbetingelser til enhver tid, forudsat at dette er nødvendigt, og at ændringerne er rimelige for brugeren.
Væsentlige ændringer meddeles brugerne via e-mail mindst 30 dage før ikrafttrædelsen.
Hvis du ikke gør indsigelse mod ændringerne inden for 30 dage efter modtagelsen af ændringsmeddelelsen, anses de ændrede generelle forretningsbetingelser for at være accepteret.
I tilfælde af indsigelse ophører aftalen ved udløbet af ændringsfristen.
Der henvises særskilt til retten til at gøre indsigelse og konsekvenserne af en indsigelse henholdsvis manglende indsigelse i meddelelsen om ændringer.
13. Afsluttende bestemmelser
13.1 Gældende lovgivning
For alle retsforhold mellem udbyderen og brugeren gælder lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland med undtagelse af FN’s købsret.
For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, det ikke begrænser tvingende lovbestemmelser i det land, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl.
13.2 Værnet
Er brugeren en erhvervsdrivende, en juridisk person under offentlig ret eller en offentligretlig særfond, er den eksklusive værneting for alle tvister i forbindelse med denne aftale udbyderens hjemsted.
For forbrugere gælder de lovmæssige bestemmelser om værneting.
13.3 Salvatorisk klausul
Skulle enkelte bestemmelser i disse almindelige forretningsbetingelser være eller blive ugyldige eller umulige at gennemføre, berører dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.
Den ugyldige eller uigennemførlige bestemmelse erstattes af en gyldig bestemmelse, der så vidt muligt svarer til den ugyldige bestemmelses økonomiske formål.
13.4 Krav om skriftlig form
Ændringer og tilføjelser til disse almindelige forretningsbetingelser skal ske skriftligt. Dette gælder også for ændringer af denne klausul om skriftlig form.
En e-mail er tilstrækkelig til at opfylde kravet om skriftlig form.
13.5 Bilæggelse af forbrugertvister
Vi er hverken villige til eller forpligtede til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer for en forbrugermægling (§ 36 VSBG).
13.6 Sprogversioner
Disse almindelige forretningsbetingelser stilles til rådighed på flere sprog. Den tyske udgave er gældende; oversættelserne er udelukkende til orientering.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål til disse vilkår og betingelser eller til platformen, bedes du kontakte os på:
E-mail: info@nexaluna.ai
Support: support@postmaestro.ai
Telefon: +49 151 28858234
Adresse: Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt) (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Tyskland