Γενικοί όροι και προϋποθέσεις (AGB)
Όροι χρήσης για το PostMaestro.ai
01 1. πεδίο εφαρμογής και σύναψη σύμβασης
Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ("ΓΟΠ") διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας PostMaestro.ai (εφεξής "Πλατφόρμα" ή "Υπηρεσία"), την οποία διαχειρίζεται η Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt), με την επωνυμία Nexaluna AI Solutions, με έδρα στη διεύθυνση Renkenweg 23, 83209 Prien, Γερμανία (εφεξής "Πάροχος", "εμείς" ή "εμάς").
Οι παρόντες ΓΟΣ ισχύουν για όλες τις συμβατικές σχέσεις μεταξύ του παρόχου και των χρηστών της πλατφόρμας (εφεξής "χρήστης" ή "εσείς").
Με την εγγραφή σας στην πλατφόρμα ή/και τη χρήση των υπηρεσιών μας, συμφωνείτε με τους παρόντες ΓΟΠ.
Αποκλίνοντες, αντικρουόμενοι ή συμπληρωματικοί γενικοί όροι και προϋποθέσεις του χρήστη δεν γίνονται μέρος της σύμβασης, εκτός εάν η ισχύς τους συμφωνηθεί ρητά και εγγράφως.
02 2. κατάσταση και διαθεσιμότητα πριν από την κυκλοφορία
Το PostMaestro.ai βρίσκεται επί του παρόντος σε φάση προ-έκδοσης (beta). Αυτό σημαίνει ότι:
- Η πλατφόρμα βρίσκεται υπό συνεχή ανάπτυξη και ενδέχεται να υπόκειται σε αλλαγές.
- Ενδέχεται να εμφανιστούν προσωρινές βλάβες ή περιορισμοί
- Οι λειτουργίες μπορούν να προστεθούν, να τροποποιηθούν ή να αφαιρεθούν
- Η απόδοση και η διαθεσιμότητα μπορεί να είναι περιορισμένες
Ο πάροχος προσπαθεί να διασφαλίσει υψηλή διαθεσιμότητα των υπηρεσιών, αλλά δεν εγγυάται κάτι τέτοιο κατά τη διάρκεια της φάσης πριν από την κυκλοφορία. Ο πάροχος δεν ευθύνεται για αστοχίες ή περιορισμούς κατά τη φάση beta, εφόσον δεν υπάρχει βαριά αμέλεια ή πρόθεση.
Η μετάβαση στην πλήρη έκδοση θα ανακοινωθεί εγκαίρως στους χρήστες. Οι παρόντες ΓΟΠ θα συνεχίσουν να ισχύουν και μετά την πλήρη έκδοση, αλλά ενδέχεται να τροποποιηθούν.
03 3. περιγραφή της υπηρεσίας
Το PostMaestro.ai είναι μια πλατφόρμα δημιουργίας περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με τεχνητή νοημοσύνη που προσφέρει τα ακόλουθα βασικά χαρακτηριστικά:
- • Brand Analyzer: Ανάλυση και διαχείριση της ταυτότητας των εμπορικών σημάτων
- • Δημιουργία περιεχομένου: Δημιουργία περιεχομένου για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (κείμενο, εικόνες, βίντεο) με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης
- • Content Scheduler: Προγραμματισμός και αυτόματη δημοσίευση αναρτήσεων
- • Βιβλιοθήκη περιεχομένου: Κεντρική διαχείριση ψηφιακών στοιχείων
- • Idea Generator: Ανάπτυξη ιδεών για περιεχόμενο με βάση την τεχνητή νοημοσύνη
- • Εργαλείο έρευνας: Εμπεριστατωμένες πληροφορίες και έρευνα
- • Campaign Manager: Δημιουργία και διαχείριση καμπανιών πολλαπλών καναλιών
- • Σύστημα προτύπων: Επαναχρησιμοποιήσιμα πρότυπα για συνεπή περιεχόμενο
- • Δημοσίευση σε πολλαπλές πλατφόρμες: Δημοσίευση σε διάφορες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων
- • Νέα & RSS Reader: Ενσωμάτωση και διαχείριση δικών σας RSS feeds για νέα του κλάδου και έμπνευση για περιεχόμενο
- • Visual Creator: Επεξεργασία εικόνων με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης, απομόνωση φόντου και σύνθεση εικόνων
- • Ταυτότητα προϊόντος: Διαχείριση δεδομένων προϊόντων
- • Community Manager: Κεντρική διαχείριση και απάντηση σε μηνύματα από το Facebook Messenger, το Instagram Direct και το WhatsApp Business
- • Σύνδεσμοι κοινοποίησης: Δημόσιοι σύνδεσμοι προεπισκόπησης, περιορισμένης χρονικής διάρκειας, για την κοινοποίηση μεμονωμένων αναρτήσεων σε εξωτερικές πλατφόρμες
AI-Provider: Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί διάφορες τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης και υπηρεσίες τρίτων παρόχων, μεταξύ των οποίων το OpenAI (μοντέλα GPT), το Anthropic (Claude), το Perplexity AI (κείμενο και έρευνα), το Google Gemini (εικόνες, μέσω του Google Cloud/AI Studio καθώς και, εναλλακτικά, μέσω του OpenRouter), Fal.ai (δημιουργία εικόνων και απομόνωση φόντου), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), DeepL (μετάφραση), Creatomate (βίντεο/μικρογραφίες) και LangChain/LangSmith (διασφάλιση ποιότητας τεχνητής νοημοσύνης), με σκοπό τη δημιουργία περιεχομένου υψηλής ποιότητας. Τα συγκεκριμένα μοντέλα και οι πάροχοι που χρησιμοποιούνται ενδέχεται να αλλάξουν στο πλαίσιο της περαιτέρω ανάπτυξης. Ο πάροχος είναι ο πάροχος του συστήματος τεχνητής νοημοσύνης PostMaestro.ai κατά την έννοια του νόμου της ΕΕ για την τεχνητή νοημοσύνη (EU AI Act)· οι πάροχοι των βασικών μοντέλων που χρησιμοποιούνται είναι οι πάροχοι των αντίστοιχων μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης.
Ο πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να επεκτείνει, να αλλάξει ή να περιορίσει τις προσφερόμενες λειτουργίες ανά πάσα στιγμή. Οι χρήστες θα ενημερώνονται εγκαίρως για τυχόν σημαντικές αλλαγές.
04 3α. Πνευματική ιδιοκτησία της υπηρεσίας
Η πλατφόρμα PostMaestro.ai, το λογισμικό, η δομή, ο σχεδιασμός, τα λογότυπα και η ονομασία «PostMaestro» αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του παρόχου ή των δικαιοπαρόχων του και προστατεύονται από το δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας και το δίκαιο των εμπορικών σημάτων.
Οι παρόντες Γενικοί Όροι Χρήσης σας παραχωρούν αποκλειστικά το δικαίωμα χρήσης της πλατφόρμας, όπως περιγράφεται στην παράγραφο 6.1 — δεν σας παραχωρούν δικαιώματα επί του υποκείμενου λογισμικού, του πηγαίου κώδικα ή του εμπορικού σήματος.
Απαγορεύεται η αντίστροφη μηχανική (Reverse Engineering), η αποσυμπίληση ή η μεταπώληση/η χρήση της πλατφόρμας ως «white label» χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεση του παρόχου, στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο.
05 4. εγγραφή και λογαριασμός χρήστη
Για να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα απαιτείται εγγραφή. Κατά την εγγραφή, πρέπει να παρέχετε αληθή και πλήρη στοιχεία.
Έχετε την υποχρέωση να διατηρείτε τα στοιχεία πρόσβασής σας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικό πρόσβασης) εμπιστευτικά και να τα προστατεύετε από την πρόσβαση τρίτων. Είστε υπεύθυνοι για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας.
Σε περίπτωση που υποψιάζεστε ότι έχει γίνει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, πρέπει να ενημερώσετε αμέσως τον πάροχο και να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Ο πάροχος συνιστά την ενεργοποίηση της διπλής επαλήθευσης ταυτότητας (2FA) για μεγαλύτερη ασφάλεια.
Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός χρήστη ανά άτομο. Η μεταβίβαση του λογαριασμού χρήστη σε τρίτους δεν επιτρέπεται χωρίς τη συγκατάθεση του παρόχου.
Η χρήση της πλατφόρμας επιτρέπεται σε άτομα ηλικίας 16 ετών και άνω. Εάν είστε ηλικίας μεταξύ 16 και 17 ετών, με την εγγραφή σας επιβεβαιώνετε ότι οι νόμιμοι κηδεμόνες σας έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους για τη χρήση της πλατφόρμας. Για τις συμβάσεις επί πληρωμή απαιτείται πλήρης δικαιοπρακτική ικανότητα (συνήθως η ενηλικίωση).
06 4α. Λογαριασμοί ομάδων και εταιρειών
Με έναν εταιρικό λογαριασμό, μπορείτε να προσκαλέσετε επιπλέον χρήστες (υπαλλήλους) και να τους εκχωρήσετε διαβαθμισμένα δικαιώματα (π.χ. για τη δημιουργία περιεχομένου, τη δημοσίευση, τα προφίλ εμπορικών σημάτων ή τη χρέωση) μέσω ενός συστήματος ρόλων που μπορεί να διαμορφωθεί εξατομικευμένα.
Ο κάτοχος του λογαριασμού (Owner) ευθύνεται έναντι του παρόχου για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται από τους προσκεκλημένους συνεργάτες μέσω του εταιρικού λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων για τα token που προκαλούνται από αυτούς.
Μόνο ο ιδιοκτήτης (ή οι χρήστες με το ρόλο «Διαχειριστής») μπορούν να διαχειρίζονται ρόλους και δικαιώματα· μόνο ο ιδιοκτήτης μπορεί να διαχειρίζεται τη συνδρομή, τους τρόπους πληρωμής και την αυτόματη ανανέωση.
Εάν ο ιδιοκτήτης διαγράψει έναν υπάλληλο από τον εταιρικό λογαριασμό, ο υπάλληλος αυτός χάνει αμέσως την πρόσβαση σε όλα τα προφίλ των εμπορικών σημάτων και το περιεχόμενο της εταιρείας.
Εάν ο ιδιοκτήτης αποχωρήσει από την πλατφόρμα ή διαγραφεί ο λογαριασμός του, η συνέχιση της λειτουργίας του εταιρικού λογαριασμού θα πρέπει να διευκρινιστεί από τον πάροχο κατά περίπτωση· συνιστούμε να ορίσετε εγκαίρως έναν νέο ιδιοκτήτη.
07 5. σύστημα συμβολικών και πληρωμών
Το PostMaestro.ai λειτουργεί με ένα σύστημα πληρωμών που βασίζεται σε κουπόνια:
5.1 Προγράμματα συνδρομής
- • Δωρεάν πακέτο: Χρέωση ανά χρήση χωρίς μηνιαία μπόνους tokens, 1 προφίλ μάρκας, όλες οι βασικές λειτουργίες· για τις πληρωμένες ενέργειες απαιτείται η αγορά τουλάχιστον του μικρότερου πακέτου tokens
- • Πακέτο Basic: Χρέωση ανά χρήση με 5.000 μπόνους tokens κάθε μήνα, 1 προφίλ μάρκας, βασικές λειτουργίες
- • Πακέτο Professional: Χρέωση ανά χρήση με 10.000 μπόνους tokens κάθε μήνα, 3 προφίλ μάρκας, προηγμένες λειτουργίες
- • Πακέτο Unlimited: Πακέτο με απεριόριστα tokens, 5 προφίλ μάρκας, υποστήριξη Premium
5.1α Ιδιαιτερότητες της χρέωσης στο πακέτο Free
Στο πακέτο Free Plan, κάθε δημοσίευση ενός άρθρου σε μια συνδεδεμένη πλατφόρμα χρεώνεται με ένα κατ’ αποκοπή ποσό 100 PM Tokens — ανεξάρτητα από την πλατφόρμα προορισμού και χωρίς επιπλέον προμήθεια υπηρεσιών (δεν ισχύει προμήθεια υπηρεσιών 50% επί αυτού του κατ’ αποκοπή ποσού).
Το κόστος της προηγούμενης δημιουργίας περιεχομένου (δημιουργία κειμένου, εικόνων ή βίντεο με τεχνητή νοημοσύνη) υπολογίζεται ανεξάρτητα από αυτό, σύμφωνα με το συνήθη μοντέλο «κόστος μοντέλου + 50% προμήθεια υπηρεσιών» (βλ. 5.2).
Στα πακέτα Basic, Professional και Unlimited, η απλή δημοσίευση μιας ανάρτησης που έχει ήδη δημιουργηθεί δεν χρεώνεται επιπλέον με PM-Tokens.
5.2 Χρέωση ανά χρήση
Με τα πακέτα πληρωμής ανά χρήση (Basic και Professional), πληρώνετε το πραγματικό κόστος των μοντέλων AI που χρησιμοποιούνται συν μια αμοιβή υπηρεσιών 50%.
Η χρέωση πραγματοποιείται μηνιαίως μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών (Stripe).
Λαμβάνετε διαφανείς πληροφορίες σχετικά με το συμβολικό κόστος που προκύπτει πριν από την εκτέλεση χρεωστικών ενεργειών.
5.3 Περίοδοι αγοράς και λήξης των Token
Εκτός από τα μηνιαία κουπόνια μπόνους, μπορούν να αγοραστούν και άλλα πακέτα κουπονιών.
Τα αγορασμένα κουπόνια λήγουν μετά από 12 μήνες αδράνειας (δηλ. εάν δεν έχουν χρησιμοποιηθεί κουπόνια εντός 12 μηνών).
Τα μηνιαία κουπόνια μπόνους λήγουν στο τέλος της αντίστοιχης περιόδου χρέωσης και δεν μπορούν να μεταφερθούν στον επόμενο μήνα.
5.4 Επεξεργασία πληρωμών
Η πληρωμή γίνεται μέσω της Stripe. Ισχύουν οι όροι και οι προϋποθέσεις της Stripe (https://stripe.com/de/legal).
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πιστωτική κάρτα, άμεση χρέωση ή άλλες μεθόδους πληρωμής που υποστηρίζονται από το Stripe.
Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής, ο πάροχος μπορεί να αποκλείσει προσωρινά την πρόσβαση στην πλατφόρμα.
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμο φόρο προστιθέμενης αξίας.
5.5 Πρόσθετες δαπάνες
- Πρόσθετα προφίλ μάρκας: €5 ανά μήνα ανά προφίλ μάρκας
- Πρόσθετα μέλη της ομάδας: €10 ανά μήνα ανά μέλος
Αυτά τα πρόσθετα έξοδα προστίθενται στη βασική μηνιαία τιμή.
5.6 Ετήσιος απολογισμός
Όλα τα προγράμματα επί πληρωμή (Basic, Professional, Unlimited) μπορούν να πληρωθούν ετησίως εκ των προτέρων, ως εναλλακτική λύση της μηνιαίας πληρωμής. Σε αυτή την περίπτωση, παρέχουμε έκπτωση 15% σε σχέση με το άθροισμα των 12 μηνιαίων πληρωμών.
Το ετήσιο ποσό χρεώνεται εξ ολοκλήρου εκ των προτέρων μέσω της Stripe κατά τη σύναψη της σύμβασης ή κατά τη μετάβαση στην ετήσια χρέωση.
Η καταγγελία της σύμβασης είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή, ακόμη και κατά τη διάρκεια του ετήσιου διακανονισμού, με λήξη στο τέλος της τρέχουσας περιόδου ισχύος της σύμβασης (βλ. 9.2)· δεν προβλέπεται αναλογική επιστροφή χρημάτων για τους μήνες που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, εκτός από τις εξαιρέσεις που αναφέρονται στο 10.2.
Τα μηνιαία μπόνους-tokens που περιλαμβάνονται στον ετήσιο απολογισμό θα συνεχίσουν να πιστώνονται κάθε μήνα και θα λήγουν στο τέλος του εκάστοτε μήνα (βλ. 5.3).
5.7 Αλλαγή προγράμματος (αναβάθμιση/υποβάθμιση)
Μπορείτε να αλλάξετε το πακέτο σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις. Σε περίπτωση αλλαγής κατά τη διάρκεια μιας τρέχουσας περιόδου χρέωσης, η χρέωση υπολογίζεται αναλογικά (Proration):
• Για το υπόλοιπο διάστημα του μέχρι τώρα προγράμματος, θα λάβετε πίστωση ανάλογη με το χρονικό διάστημα που απομένει.
• Για το νέο πακέτο, υπολογίζεται ένα αναλογικό ποσό για το υπόλοιπο διάστημα της τρέχουσας περιόδου χρέωσης (σε περίπτωση αλλαγής σε ετήσιο πακέτο, καταβάλλεται το πλήρες ετήσιο ποσό).
• Η διαφορά μεταξύ της πίστωσης και της νέας χρέωσης εμφανίζεται με σαφήνεια πριν από την επιβεβαίωση της αλλαγής και διακανονίζεται μέσω της Stripe ή καταχωρείται ως πίστωση για τον επόμενο διακανονισμό.
Η υποβάθμιση σε ένα πακέτο με λιγότερα προφίλ εμπορικών σημάτων δεν συνεπάγεται αυτόματα τη διαγραφή των πλεονάζοντων προφίλ εμπορικών σημάτων· αυτά θα συνεχίσουν να χρεώνονται ως πρόσθετα προφίλ μέχρι την κράτηση (βλ. 5.5) ή θα πρέπει να τα διαγράψετε εσείς χειροκίνητα.
5.8 Αυτόματη ανανέωση token (Auto-Topup)
Μπορείτε προαιρετικά να ενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση token («Auto-Topup») στις ρυθμίσεις σας. Εάν αυτή η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη, η πλατφόρμα αγοράζει αυτόματα ένα πακέτο token της επιλογής σας, μόλις το υπόλοιπο των token σας πέσει κάτω από ένα όριο που έχετε ορίσει εσείς.
Προϋπόθεση είναι να έχει καταχωρηθεί ένας τρόπος πληρωμής στο Stripe. Το ποσό θα χρεωθεί αυτόματα μέσω αυτού του τρόπου πληρωμής, χωρίς περαιτέρω επιβεβαίωση.
Θα ενημερώνεστε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για κάθε αυτόματη ανανέωση, εκτός αν ακυρώσετε την εγγραφή σας.
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση οποιαδήποτε στιγμή από τις ρυθμίσεις· η απενεργοποίηση ισχύει αμέσως και αποτρέπει περαιτέρω αυτόματες χρεώσεις.
Στους εταιρικούς λογαριασμούς, μόνο ο κάτοχος του λογαριασμού (Owner) μπορεί να ρυθμίσει ή να απενεργοποιήσει τη λειτουργία αυτόματης ανανέωσης.
5.9 Βραχυπρόθεσμη υπέρβαση του υπολοίπου των token
Για τεχνικούς λόγους (π.χ. παράλληλες διαδικασίες), το υπόλοιπο των token σας ενδέχεται να πέσει προσωρινά κάτω από το μηδέν, έως και την τιμή των -1.000 PM token (που αντιστοιχεί σε περίπου -0,50 USD).
Μόλις επιτευχθεί αυτό το όριο, δεν θα εκτελούνται πλέον περαιτέρω ενέργειες που συνεπάγονται χρέωση (δημιουργία περιεχομένου, δημοσίευση), έως ότου το υπόλοιπό σας αναπληρωθεί μέσω της αγοράς επιπλέον token ή της επόμενης πίστωσης από τη χρέωση.
Δεν πρόκειται εδώ για πιστωτικό όριο ή αναβολή πληρωμής, αλλά για έναν καθαρά τεχνικό όριο ανοχής.
5.10 Κωδικοί πρόσκλησης και προώθησης
Ο πάροχος μπορεί να εκδίδει κωδικούς πρόσκλησης ή προωθητικούς κωδικούς περιορισμένης διάρκειας, οι οποίοι μπορούν να εξαργυρωθούν κατά την εγγραφή ή μέσα από τον λογαριασμό και παρέχουν, για παράδειγμα, ένα συγκεκριμένο πακέτο, μπόνους token ή ένα πακέτο token για ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα.
Το εύρος, η διάρκεια ισχύος και οι όροι χρήσης ενός κωδικού προκύπτουν από τις πληροφορίες που παρέχονται κατά την έκδοσή του. Οι κωδικοί δεν είναι μεταβιβάσιμοι, δεν μπορούν να εξαργυρωθούν σε μετρητά και μπορούν να ανακληθούν από τον πάροχο με μελλοντική ισχύ, ιδίως σε περίπτωση κατάχρησης.
Μετά τη λήξη της διάρκειας που ορίζεται στον Κώδικα, ισχύουν και πάλι οι συνήθεις όροι του εκάστοτε προγράμματος.
08 6 Δικαιώματα και υποχρεώσεις του χρήστη
6.1 Δικαιώματα χρήσης
Λαμβάνετε ένα μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο, ανακλητό δικαίωμα χρήσης της πλατφόρμας στο πλαίσιο των παρόντων ΓΟΠ.
Έχετε το δικαίωμα να χρησιμοποιείτε, να δημοσιεύετε και να επεξεργάζεστε το περιεχόμενο που παράγεται από την πλατφόρμα (κείμενα, εικόνες, βίντεο) για τους επαγγελματικούς ή ιδιωτικούς σας σκοπούς.
Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα για το περιεχόμενο που έχετε δημιουργήσει ή ανεβάσει ο ίδιος.
6.2 Υποχρεώσεις του χρήστη
Δεσμεύεστε:
- - Να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μόνο για νόμιμους σκοπούς
- - Να μην δημιουργείτε ή ανεβάζετε οποιοδήποτε παράνομο, προσβλητικό, δυσφημιστικό, ρατσιστικό, βιαίο ή πορνογραφικό περιεχόμενο.
- - Να μην παραβιάζετε πνευματικά δικαιώματα, δικαιώματα εμπορικών σημάτων ή άλλα δικαιώματα βιομηχανικής ιδιοκτησίας τρίτων.
- - Να μην δημιουργείτε spam, phishing ή άλλο δόλιο περιεχόμενο.
- - Επανεξέταση του παραγόμενου περιεχομένου ΤΝ ως προς την ακρίβεια, την καταλληλότητα και τη νομική συμμόρφωση πριν από τη δημοσίευση
- - Να μην κάνετε κατάχρηση της πλατφόρμας ή να μην επιχειρήσετε να παρακάμψετε τους μηχανισμούς ασφαλείας.
- - Καμία αυτοματοποιημένη πρόσβαση (bots, scrapers) χωρίς ρητή εξουσιοδότηση
6.3 Ευθύνη για το περιεχόμενο
Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για το περιεχόμενο που δημιουργείτε, επεξεργάζεστε ή δημοσιεύετε χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα.
Ο πάροχος δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για την ακρίβεια, την πληρότητα ή τη νομική συμμόρφωση του περιεχομένου που παράγεται από τεχνητή νοημοσύνη.
Υποχρεούστε να ελέγχετε όλο το παραγόμενο περιεχόμενο πριν από τη δημοσίευση και να διασφαλίζετε ότι δεν παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων.
6.4 Πολυμέσα που δημιουργούνται με τεχνητή νοημοσύνη, υποχρεώσεις διαφάνειας και επισήμανσης
Είστε υποχρεωμένοι να τηρείτε όλες τις ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις διαφάνειας και επισήμανσης σε σχέση με τη χρήση, τη δημοσίευση ή τη διάδοση περιεχομένου τεχνητής νοημοσύνης που δημιουργείται ή επεξεργάζεται μέσω της πλατφόρμας. Αυτό ισχύει ιδίως για περιεχόμενο εικόνων, ήχου και βίντεο που φαίνεται ρεαλιστικό και αφορά πρόσωπα, αντικείμενα, τόπους ή γεγονότα, συμπεριλαμβανομένων των λεγόμενων «deepfakes».
Κατά τη δημοσίευση δημιουργημένου περιεχομένου, εσείς θεωρείστε «διαχειριστής» κατά την έννοια του κανονισμού (ΕΕ) 2024/1689 («EU AI Act»). Η υποχρέωση γνωστοποίησης σύμφωνα με το άρθρο 50 παράγραφος 4 του νόμου της ΕΕ για την τεχνητή νοημοσύνη (EU AI Act) ισχύει επομένως για εσάς και όχι για τον πάροχο. Σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η υποχρέωση αυτή ισχύει ακόμη και χωρίς πρόθεση εξαπάτησης, καθώς και όταν δεν απεικονίζεται συγκεκριμένο πραγματικό πρόσωπο.
Στο βαθμό που η πλατφόρμα για περιεχόμενο που δημιουργείται με τεχνητή νοημοσύνη παρέχει τεχνικούς μηχανισμούς επισήμανσης – ιδίως ορατές ενδείξεις, υδατογραφήματα, Content Credentials (C2PA), μεταδεδομένα ή παρόμοια στοιχεία γνωστοποίησης –, δεν επιτρέπεται να τα αφαιρέσετε, να τα απενεργοποιήσετε, να τα παρακάμψετε ή να παρεμποδίσετε τη λειτουργία τους.
Η ορατή επισήμανση είναι προεπιλεγμένη για ευαίσθητες κατηγορίες περιεχομένου. Η απενεργοποίησή της είναι δυνατή μόνο στις περιπτώσεις που η πλατφόρμα το επιτρέπει ρητά· σε αυτή την περίπτωση, αναλαμβάνετε την ευθύνη για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις επισήμανσης, ενώ η απενεργοποίηση καταγράφεται με την ημερομηνία, τον λογαριασμό και την έκδοση του κειμένου επιβεβαίωσης. Για φωτορεαλιστικές απεικονίσεις προσώπων και συνθετικές φωνές, η απενεργοποίηση αποκλείεται.
Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι να ελέγχετε σε κάθε μεμονωμένη περίπτωση εάν, για μια συγκεκριμένη χρήση, υφίστανται υποχρεώσεις γνωστοποίησης, διαφάνειας ή επισήμανσης σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου, κατά περίπτωση, του άρθρου 50 του νόμου της ΕΕ για την τεχνητή νοημοσύνη (EU AI Act), καθώς και των απαιτήσεων επισήμανσης της εκάστοτε πλατφόρμας προορισμού.
Ο πάροχος μπορεί να εφαρμόζει, να προσαρμόζει και να επιβάλλει τεχνικά μέτρα συμμόρφωσης που αποσκοπούν στην ταυτοποίηση και τη νόμιμη χρήση των μέσων που παράγονται από τεχνητή νοημοσύνη.
6.5 Κείμενα που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη και συντακτική ευθύνη
Τα κείμενα που δημιουργούνται από την πλατφόρμα αποτελούν μη δεσμευτικές προτάσεις. Πριν από τον προγραμματισμό ή τη δημοσίευση, επιβεβαιώνετε ρητά ότι έχετε ελέγξει το κείμενο και αναλαμβάνετε την εκδοτική ευθύνη για τη δημοσίευση. Η επιβεβαίωση αυτή καταγράφεται μαζί με την ώρα, τον λογαριασμό χρήστη και την έκδοση του κειμένου.
Με αυτή την επιβεβαίωση, η τεχνητή νοημοσύνη μετατρέπεται σε εργαλείο υποστήριξης και ο άνθρωπος σε υπεύθυνο συντάκτη. Σύμφωνα με το άρθρο 50 παράγραφος 4 του νόμου της ΕΕ για την τεχνητή νοημοσύνη (EU AI Act), η υποχρέωση επισήμανσης για δημοσιευμένα κείμενα που έχουν δημιουργηθεί με τεχνητή νοημοσύνη δεν ισχύει, εφόσον το περιεχόμενο έχει υποβληθεί σε ανθρώπινη επαλήθευση ή συντακτικό έλεγχο και ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο φέρει τη συντακτική ευθύνη.
Εάν δημοσιεύσετε κείμενα που έχουν δημιουργηθεί τεχνητά και τα οποία ενημερώνουν το κοινό για θέματα δημόσιου ενδιαφέροντος – όπως ειδήσεις, πολιτικές ή κοινωνικές δηλώσεις ή συνεισφορές σε δημόσιες συζητήσεις – χωρίς να υποβληθούν σε τέτοιο έλεγχο, πρέπει να γνωστοποιήσετε ότι το κείμενο έχει δημιουργηθεί τεχνητά ή έχει υποστεί επεξεργασία.
Ο πάροχος δεν εγγυάται την ορθότητα του περιεχομένου των κειμένων που δημιουργούνται και δεν φέρει ευθύνη για τις συνέπειες μιας δημοσίευσης χωρίς τον προβλεπόμενο έλεγχο.
6.6 Κλωνοποίηση φωνής και εικονική προσωπικότητα
Στο βαθμό που η πλατφόρμα παρέχει λειτουργίες για τη δημιουργία συνθετικών φωνών, εικονικών προσωπικοτήτων, απεικονίσεων με αβατάρ ή άλλων απεικονίσεων φυσικών προσώπων που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη, επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε αυτές τις λειτουργίες αποκλειστικά σε σχέση με περιεχόμενο, ηχογραφήσεις, φωτογραφίες ή άλλο υλικό, για το οποίο διαθέτετε όλα τα απαραίτητα δικαιώματα, εξουσιοδοτήσεις και – όπου απαιτείται – έγκυρη συγκατάθεση του ενδιαφερόμενου προσώπου.
Απαγορεύεται η κλωνοποίηση, η μίμηση, η αναπαραγωγή ή η παρουσίαση μέσω της πλατφόρμας της φωνής, της εικόνας ή άλλων αναγνωρίσιμων χαρακτηριστικών τρίτου προσώπου ως περιεχομένου που έχει δημιουργηθεί με τεχνητή νοημοσύνη, χωρίς την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή του.
Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση της πλατφόρμας για τη δημιουργία ή τη διάδοση παράνομων deepfakes – ιδίως απεικονίσεων που είναι παραπλανητικές, δυσφημιστικές, εκμεταλλευτικές, σεξουαλικοποιημένες ή παραβιάζουν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο τα δικαιώματα πραγματικών προσώπων.
Οι εμφανίσεις αυτών των λειτουργιών επισημαίνονται πάντα με εμφανή τρόπο και φέρουν σήμανση αναγνώσιμη από μηχανές· η απενεργοποίηση της επισήμανσης δεν είναι δυνατή για αυτές τις κατηγορίες περιεχομένου.
Σε περίπτωση που υπάρχουν ενδείξεις κατάχρησης, παραβιάσεων του νόμου ή έλλειψης εξουσιοδοτήσεων, ο πάροχος έχει το δικαίωμα να ζητήσει τα κατάλληλα αποδεικτικά στοιχεία, να περιορίσει προσωρινά ή μόνιμα την πρόσβαση στις σχετικές λειτουργίες, να αφαιρέσει περιεχόμενο και να λάβει περαιτέρω αναγκαία μέτρα για την αποτροπή της παράνομης χρήσης.
6.7 Απολύτως απαγορευμένη χρήση των λειτουργιών τεχνητής νοημοσύνης
Πέραν των υποχρεώσεων που αναφέρονται στην παράγραφο 6.2, απαγορεύεται ρητά και χωρίς καμία εξαίρεση η χρήση ή η απόπειρα χρήσης της πλατφόρμας με σκοπό:
• Η παραγωγή, επεξεργασία ή διάδοση υλικού που απεικονίζει σεξουαλική κακοποίηση ανηλίκων (CSAM) ή σεξουαλικοποιημένων απεικονίσεων ανηλίκων
• να δημιουργεί, να επεξεργάζεται ή να διαδίδει εικόνες με προσωπικό ή σεξουαλικό περιεχόμενο που απεικονίζουν αναγνωρίσιμα πρόσωπα χωρίς τη συγκατάθεσή τους (NCII)
• Η δημιουργία περιεχομένου που προτρέπει στη βία, το μίσος ή την τέλεση ποινικών αδικημάτων, ή που αποσκοπεί στην παρενόχληση, τον εκβιασμό, την καταδίωξη ή τη δυσφήμιση συγκεκριμένων προσώπων
• Να προσποιούνται ταυτότητες, να επηρεάζουν εκλογές ή τη διαμόρφωση της κοινής γνώμης μέσω παραπλανητικού συνθετικού περιεχομένου ή να προετοιμάζουν απάτη
• να παρακάμψει, να απενεργοποιήσει ή να καταργήσει τους μηχανισμούς ασφαλείας, φιλτραρίσματος και επισήμανσης της πλατφόρμας ή των μοντέλων που χρησιμοποιούνται
Οι απαγορεύσεις αυτές συνάδουν, μεταξύ άλλων, με το άρθρο 5 του νόμου της ΕΕ για την τεχνητή νοημοσύνη (EU AI Act), το οποίο απαγορεύει τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης των οποίων το λογικά προβλέψιμο αποτέλεσμα είναι απεικονίσεις οικείου χαρακτήρα χωρίς τη συναίνεση των εμπλεκομένων ή απεικονίσεις σεξουαλικής κακοποίησης ανηλίκων.
Για τον σκοπό αυτό, ο πάροχος χρησιμοποιεί φίλτρα εισόδου και εξόδου και καταγράφει τα αιτήματα που έχουν αποκλειστεί. Σε περίπτωση παράβασης, ο πάροχος έχει το δικαίωμα να αποκλείσει αμέσως τον λογαριασμό χωρίς προειδοποίηση και χωρίς επιστροφή των τελών που έχουν ήδη καταβληθεί, καθώς και, εφόσον υπάρχουν ενδείξεις για ποινικά αδικήματα, να ενημερώσει τις αρμόδιες αρχές.
Μπορείτε εσείς και τρίτοι να καταγγείλετε περιπτώσεις κατάχρησης ανά πάσα στιγμή στη διεύθυνση info@nexaluna.ai, με θέμα «Αναφορά κατάχρησης τεχνητής νοημοσύνης». Ο πάροχος εξετάζει τέτοιες αναφορές κατά προτεραιότητα.
6.8 Απόδειξη δικαιωμάτων και συγκαταθέσεων
Κατόπιν αιτήματος του παρόχου, υποχρεούστε να προσκομίσετε τα κατάλληλα αποδεικτικά στοιχεία που να πιστοποιούν ότι έχετε εξασφαλίσει τα δικαιώματα, τις εξουσιοδοτήσεις και τις συγκαταθέσεις που απαιτούνται για τη χρήση φωνών, εικόνων, στοιχείων προσωπικότητας ή άλλου ευαίσθητου υλικού μέσω της πλατφόρμας.
Εάν δεν προσκομιστούν τα αντίστοιχα αποδεικτικά στοιχεία εντός εύλογου χρονικού διαστήματος ή εάν υπάρχουν συγκεκριμένα στοιχεία που υποδηλώνουν παράνομη χρήση, ο πάροχος μπορεί να περιορίσει ή να αποκλείσει την πρόσβαση στα σχετικά περιεχόμενα, λειτουργίες ή λογαριασμούς έως ότου διευκρινιστούν τα γεγονότα.
09 7. δικαιώματα χρήσης περιεχομένου και μάρκετινγκ
7.1 Περιεχόμενο που μεταφορτώνετε εσείς
Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα επί του περιεχομένου που ανεβάζετε στην πλατφόρμα (π.χ. εικόνες, λογότυπα, κείμενα, βίντεο).
Ωστόσο, παραχωρείτε στον Πάροχο ένα παγκόσμιο, μη αποκλειστικό, δωρεάν, αιώνιο δικαίωμα αποθήκευσης, επεξεργασίας και χρήσης του περιεχομένου που ανεβάζετε για την παροχή των Υπηρεσιών.
7.2 Χρήση δημιουργημένου περιεχομένου για σκοπούς μάρκετινγκ (μόνο κατόπιν συγκατάθεσης)
Η χρήση των αναρτήσεών σας που έχετε δημιουργήσει ή δημοσιεύσει για σκοπούς μάρκετινγκ του παρόχου πραγματοποιείται αποκλειστικά βάσει της προηγούμενης, ρητής συγκατάθεσής σας. Η αντίστοιχη επιλογή στις ρυθμίσεις του λογαριασμού είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή (opt-in).
Εάν δώσετε τη συγκατάθεσή σας, αυτή περιλαμβάνει:
• Χρήση σε διαφημιστικές καμπάνιες, στον ιστότοπο και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την προώθηση του PostMaestro.ai
• Χρήση ως δείγμα περιεχομένου (Showcase) για την επίδειξη των λειτουργιών της πλατφόρμας
• Χρήση σε παρουσιάσεις, μελέτες περιπτώσεων και υλικό δημοσίων σχέσεων
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, με ισχύ για το μέλλον, από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση marketing@nexaluna.ai. Η χρήση για σκοπούς μάρκετινγκ θα διακοπεί τότε εντός 30 ημερών· το υλικό μάρκετινγκ που έχει ήδη δημιουργηθεί και δημοσιευτεί δεν μπορεί, για τεχνικούς λόγους, να ανακληθεί σε όλες τις περιπτώσεις.
Δηλώνετε ότι διαθέτετε τα απαιτούμενα δικαιώματα επί του περιεχομένου που δημοσιεύετε, ιδίως όσον αφορά τα εμφανιζόμενα εμπορικά σήματα, τα έργα τρίτων και τα πρόσωπα που απεικονίζονται.
Δεν χρησιμοποιούμε ονόματα, στοιχεία επικοινωνίας και άλλα προσωπικά δεδομένα σε υλικό μάρκετινγκ χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.
Χωρίς τη συγκατάθεσή σας, δεν θα γίνει καμία χρήση του περιεχομένου σας για σκοπούς μάρκετινγκ.
7.3 Περιεχόμενο που δημιουργείται από τεχνητή νοημοσύνη
Τα δικαιώματα επί του περιεχομένου που δημιουργείται από τεχνητή νοημοσύνη (κείμενα, εικόνες, βίντεο), στο βαθμό που προστατεύονται από το δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας, ανήκουν σε εσάς ως χρήστες.
Αναγνωρίζετε ότι τα περιεχόμενα που δημιουργούνται με τεχνητή νοημοσύνη ενδέχεται να μην προστατεύονται από τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε όλα τα νομικά συστήματα.
Ο πάροχος δεν εγγυάται ότι τα περιεχόμενα που δημιουργούνται με τεχνητή νοημοσύνη είναι μοναδικά ή ότι δεν παρουσιάζουν ομοιότητες με άλλα έργα.
Σε περίπτωση εμπορικής χρήσης περιεχομένου που έχει δημιουργηθεί με τεχνητή νοημοσύνη, υποχρεούστε να τηρείτε τους αντίστοιχους όρους χρήσης των παρόχων τεχνητής νοημοσύνης.
Τα αρχεία πολυμέσων που δημιουργούνται περιέχουν τεχνικές πληροφορίες προέλευσης και ταυτοποίησης (μεταδεδομένα, διαπιστευτήρια περιεχομένου, ενδεχομένως υδατογραφήματα). Οι πληροφορίες αυτές αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του αρχείου και δεν επιτρέπεται η διαγραφή τους (βλ. 6.4).
7.4 Αποθήκευση και διαγραφή
Το περιεχόμενο που ανεβάζετε και δημιουργείτε θα αποθηκεύεται μέχρι να διαγραφεί ο λογαριασμός σας.
Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας, οι δημοσιευμένες αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα παραμείνουν στις αντίστοιχες πλατφόρμες, εκτός εάν τις διαγράψετε εσείς οι ίδιοι.
Τα εσωτερικά αντίγραφα ασφαλείας αποθηκεύονται σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές μας για την προστασία των δεδομένων.
10 8 Ευθύνη και εγγύηση
8.1 Γενική ευθύνη
Ο πάροχος ευθύνεται απεριόριστα για ζημίες που οφείλονται σε βλάβη της ζωής, του σώματος ή της υγείας, καθώς και για ζημίες που προκαλούνται από πρόθεση ή βαριά αμέλεια.
Ο πάροχος ευθύνεται για ελαφρά αμελητέες παραβάσεις καθήκοντος μόνο εάν παραβιάζονται βασικές συμβατικές υποχρεώσεις (βασικές υποχρεώσεις). Στην περίπτωση αυτή, η ευθύνη περιορίζεται στην προβλεπόμενη ζημία που είναι τυπική για τη σύμβαση.
Η ευθύνη βάσει του νόμου περί ευθύνης για τα προϊόντα παραμένει ανεπηρέαστη.
8.2 Ευθύνη για το περιεχόμενο που παράγεται με τεχνητή νοημοσύνη
Ο πάροχος δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για την ακρίβεια, την πληρότητα, την επικαιρότητα ή τη νομική ορθότητα των περιεχομένων που δημιουργούνται με τεχνητή νοημοσύνη.
Τα περιεχόμενα που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να είναι αντικειμενικά λανθασμένα, παραπλανητικά, μεροληπτικά ή νομικά προβληματικά.
Είστε υποχρεωμένοι να ελέγχετε όλα τα περιεχόμενα που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη πριν από τη δημοσίευσή τους και, αν χρειαστεί, να τα προσαρμόζετε.
Ο πάροχος δεν φέρει ευθύνη για παραβάσεις των νόμιμων υποχρεώσεων διαφάνειας, δημοσιοποίησης και επισήμανσης, οι οποίες βαρύνουν εσάς ως διαχειριστή κατά τη δημοσίευση περιεχομένου που έχει δημιουργηθεί με τεχνητή νοημοσύνη (βλ. 6.4 και 6.5).
Ο πάροχος δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση περιεχομένου που έχει δημιουργηθεί με τεχνητή νοημοσύνη, εκτός εάν υπάρχει δόλος ή βαριά αμέλεια.
8.3 Διαθεσιμότητα και αστοχίες
Ο πάροχος προσπαθεί να εξασφαλίσει υψηλή διαθεσιμότητα της πλατφόρμας, αλλά δεν εγγυάται 100% διαθεσιμότητα.
Εργασίες συντήρησης, τεχνικές βλάβες ή ανωτέρα βία ενδέχεται να οδηγήσουν σε προσωρινές διακοπές λειτουργίας.
Ο πάροχος δεν ευθύνεται για ζημίες που προκαλούνται από βλάβες ή περιορισμούς της πλατφόρμας, εκτός από περιπτώσεις πρόθεσης ή βαριάς αμέλειας.
8.4 Υπηρεσίες τρίτων
Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων παρόχων (OpenAI, Google, Stripe κ.λπ.). Ο πάροχος δεν φέρει ευθύνη για διακοπές λειτουργίας, σφάλματα ή παραβιάσεις της προστασίας δεδομένων εκ μέρους αυτών των τρίτων παρόχων.
Για τη χρήση υπηρεσιών τρίτων παρόχων ισχύουν οι αντίστοιχοι όροι χρήσης και οι δηλώσεις προστασίας δεδομένων των παρόχων.
Κατά τη δημοσίευση περιεχομένου ή την αποστολή μηνυμάτων μέσω συνδεδεμένων πλατφορμών (μεταξύ άλλων Meta/Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp Business, LinkedIn, X, YouTube, TikTok), υποχρεούστε να τηρείτε τους αντίστοιχους όρους χρήσης, τις οδηγίες κοινότητας και τις οδηγίες χρήσης API των εν λόγω πλατφορμών. Αυτό ισχύει ιδίως για την Πολιτική Μηνυμάτων του WhatsApp Business (μεταξύ άλλων, υποχρέωση συγκατάθεσης πριν από την επικοινωνία, προδιαγραφές για πρότυπα μηνυμάτων και το 24ωρο παράθυρο εξυπηρέτησης).
Η παραβίαση των κατευθυντήριων γραμμών μιας συνδεδεμένης πλατφόρμας μπορεί να οδηγήσει την εν λόγω πλατφόρμα να περιορίσει ή να αποκλείσει τον λογαριασμό σας εκεί ή να ανακαλέσει τη σύνδεση API με το PostMaestro.ai. Ο πάροχος δεν έχει καμία επιρροή σε αυτό και δεν φέρει ευθύνη για τα μέτρα που λαμβάνουν οι αντίστοιχοι διαχειριστές της πλατφόρμας.
11 9 Διάρκεια και ακύρωση
9.1 Διάρκεια σύμβασης
Η σύμβαση έχει αόριστη διάρκεια.
Οι συνδρομές (Basic, Professional, Unlimited) ανανεώνονται αυτόματα σε μηνιαία βάση, εκτός αν ακυρωθούν.
9.2 Συνήθης ακύρωση
Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή με ισχύ από το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.
Η ακύρωση μπορεί να γίνει μέσω των ρυθμίσεων της πλατφόρμας ή μέσω e-mail στο support@postmaestro.ai.
Τα ποσά που έχουν ήδη καταβληθεί για την τρέχουσα περίοδο χρέωσης δεν επιστρέφονται.
Τα αγορασμένα κουπόνια μπορούν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούνται μέχρι τη λήξη τους (12 μήνες αδράνειας), ακόμη και μετά την ακύρωση της συνδρομής.
9.3 Έκτακτη ακύρωση
Και τα δύο μέρη μπορούν να καταγγείλουν τη σύμβαση χωρίς προειδοποίηση για σοβαρό λόγο.
Ένας σημαντικός λόγος για τον πάροχο υπάρχει ιδίως εάν:
- παραβιάζετε τους παρόντες ΓΟΠ και δεν αποκαταστήσετε την παραβίαση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος παρά την προειδοποίηση
- έχετε καθυστέρηση πληρωμών άνω των 30 ημερών
- κάνετε κατάχρηση της πλατφόρμας ή επιχειρείτε να παρακάμψετε τους μηχανισμούς ασφαλείας
Ένας σημαντικός λόγος για εσάς συντρέχει ιδίως εάν ο πάροχος δεν εκπληρώνει βασικές συμβατικές υποχρεώσεις και δεν τις εκπληρώνει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος παρά το γεγονός ότι του ζητήθηκε να το πράξει.
9.4 Διαγραφή λογαριασμού
Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων της πλατφόρμας.
Όλα τα προσωπικά δεδομένα θα διαγράφονται όταν διαγράφεται ο λογαριασμός, εφόσον δεν υπάρχουν νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης.
Οι δημοσιευμένες αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παραμένουν στις αντίστοιχες πλατφόρμες.
Τα αγορασμένα κουπόνια λήγουν χωρίς επιστροφή χρημάτων εάν ο λογαριασμός διαγραφεί.
12 10. Δικαίωμα ακύρωσης και επιστροφής
10.1 Δικαίωμα ακύρωσης για τους καταναλωτές
Ως καταναλωτής, έχετε γενικά δικαίωμα ακύρωσης εντός 14 ημερών για τη σύναψη της σύμβασης.
Ωστόσο, το δικαίωμα ακύρωσης λήγει πρόωρα εάν ο πάροχος έχει αρχίσει να εκτελεί τη σύμβαση (παροχή υπηρεσιών) με τη ρητή συγκατάθεσή σας πριν από τη λήξη της περιόδου ακύρωσης και έχετε επιβεβαιώσει ότι χάνετε το δικαίωμά σας ακύρωσης.
10.2 Καμία επιστροφή για τις υπηρεσίες που παρέχονται άμεσα
Καθώς οι υπηρεσίες της PostMaestro.ai παρέχονται αμέσως μετά την εγγραφή και την παραλαβή της πληρωμής και καθώς το περιεχόμενο είναι ψηφιακό και δεν παρέχεται σε φυσικό φορέα δεδομένων, δεν υπάρχει δικαίωμα ακύρωσης μετά την παροχή της υπηρεσίας.
Τα αγορασμένα κουπόνια και οι συνδρομές δεν μπορούν να επιστραφούν εκτός εάν:
- Η πλατφόρμα δεν μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα (άνω των 7 ημερών) λόγω τεχνικών προβλημάτων εκ μέρους του παρόχου.
- Ο πάροχος δεν ήταν σε θέση να παράσχει τις συμβατικά συμφωνημένες υπηρεσίες
Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα γίνει αναλογική επιστροφή χρημάτων κατά την εύλογη κρίση μας.
10.3 Ελαττωματικές υπηρεσίες
Σε περίπτωση ελαττωματικών υπηρεσιών, δικαιούστε εκ των υστέρων εκπλήρωση (διόρθωση).
Εάν η εκ των υστέρων εκπλήρωση αποτύχει ή είναι αδικαιολόγητη, μπορείτε να επιλέξετε να ακυρώσετε τη σύμβαση ή να ζητήσετε μείωση.
13 11. προστασία δεδομένων
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η επεξεργασία των δεδομένων σας πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και τον Ομοσπονδιακό Νόμο για την Προστασία Δεδομένων (BDSG).
Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων θα βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου μας στη διεύθυνση /privacy.
Πληροφορίες σχετικά με τη διαφάνεια της τεχνητής νοημοσύνης και τη σήμανση των περιεχομένων που δημιουργούνται με τεχνητή νοημοσύνη, σύμφωνα με το άρθρο 50 του νόμου της ΕΕ για την τεχνητή νοημοσύνη (EU AI Act), μπορείτε να βρείτε στην ενότητα 8 της Δήλωσης Προστασίας Δεδομένων.
Στον βαθμό που η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, τη ζητούμε ξεχωριστά και ρητά. Η απλή χρήση της πλατφόρμας δεν συνιστά συγκατάθεση.
14 12. αλλαγές στον ΓΟΣ
Ο πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες ΓΟΠ ανά πάσα στιγμή, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο και οι τροποποιήσεις είναι εύλογες για τον χρήστη.
Οι χρήστες θα ειδοποιούνται για σημαντικές αλλαγές μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος τους.
Εάν δεν αντιταχθείτε στις τροποποιήσεις εντός 30 ημερών από την παραλαβή της ειδοποίησης τροποποίησης, οι τροποποιημένοι ΓΟΠ θα θεωρηθούν ότι έχουν γίνει αποδεκτοί.
Σε περίπτωση ένστασης, η σύμβαση λήγει με τη λήξη της περιόδου τροποποίησης.
Το δικαίωμα αντίρρησης και οι συνέπειες της αντίρρησης ή της μη αντίρρησης θα επισημαίνονται χωριστά στην κοινοποίηση της αλλαγής.
15 13. Τελικές διατάξεις
13.1 Εφαρμοστέο δίκαιο
Το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας εφαρμόζεται σε όλες τις νομικές σχέσεις μεταξύ του παρόχου και του χρήστη, εξαιρουμένης της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Αγαθών.
Στην περίπτωση των καταναλωτών, η εν λόγω επιλογή δικαίου εφαρμόζεται μόνο στο βαθμό που δεν περιορίζει τυχόν υποχρεωτικές νομοθετικές διατάξεις της χώρας στην οποία ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του.
13.2 Τόπος δικαιοδοσίας
Εάν ο χρήστης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου, αποκλειστικός τόπος δικαιοδοσίας για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από την παρούσα σύμβαση είναι η έδρα του παρόχου.
Για τους καταναλωτές, ισχύουν οι κανονισμοί της νόμιμης δικαιοδοσίας.
13.3 Ρήτρα διαχωρισμού
Εάν μεμονωμένες διατάξεις των παρόντων ΓΟΠ είναι ή καταστούν άκυρες ή μη εκτελεστές, αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των υπόλοιπων διατάξεων.
Η άκυρη ή μη εκτελεστή διάταξη αντικαθίσταται από έγκυρη διάταξη που πλησιάζει όσο το δυνατόν περισσότερο τον οικονομικό σκοπό της άκυρης διάταξης.
13.4 Απαίτηση γραπτού τύπου
Τροποποιήσεις και συμπληρώσεις των παρόντων ΓΟΠ πρέπει να γίνονται εγγράφως. Αυτό ισχύει και για την τροποποίηση της παρούσας ρήτρας γραπτού τύπου.
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο αρκεί για την εκπλήρωση της απαίτησης της γραπτής μορφής.
13.5 Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ο πάροχος δεν υποχρεούται και δεν επιθυμεί να συμμετάσχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής διαιτησίας καταναλωτών.
16 Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες ΓΟΠ ή την πλατφόρμα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:
E-mail: info@nexaluna.ai
Υποστήριξη: support@postmaestro.ai
Τηλέφωνο: +49 155 63429119
Διεύθυνση: Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt) (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Γερμανία