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सामान्य नियम और शर्तें (जीटीसी)

PostMaestro.ai के उपयोग की शर्तें

स्थिति: ४ फरवरी २०२६

01 1. अनुप्रयोग का दायरा और अनुबंध का समापन

ये सामान्य नियम और शर्तें ("GTC") PostMaestro.ai प्लेटफ़ॉर्म (जिसे आगे "प्लेटफ़ॉर्म" या "सेवा" कहा जाएगा) के उपयोग को नियंत्रित करती हैं, जिसे Nexaluna AI Solutions UG (सीमित देयता) द्वारा संचालित किया जाता है, जो Nexaluna AI Solutions नाम से व्यापार करती है, जिसका पंजीकृत कार्यालय Renkenweg 23, 83209 प्रिएन, जर्मनी (इसके बाद "प्रदाता", "हम" या "हमें" कहा जाएगा)।

ये नियम और शर्तें प्रदाता और प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ताओं (जिन्हें आगे "उपयोगकर्ता" या "आप" कहा गया है) के बीच सभी संविदात्मक संबंधों पर लागू होती हैं।

प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण करके और/या हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इन नियमों और शर्तों से सहमत होते हैं।

उपयोगकर्ता की कोई भी विचलित, विरोधी या पूरक सामान्य शर्तें अनुबंध का हिस्सा नहीं बनेंगी, जब तक कि उनकी वैधता को लिखित रूप में स्पष्ट रूप से सहमति न दी गई हो।

02 2. पूर्व-रिलीज़ स्थिति और उपलब्धता

PostMaestro.ai वर्तमान में पूर्व-रिलीज़ चरण (बीटा) में है। इसका अर्थ है:

• प्लेटफ़ॉर्म का निरंतर विकास हो रहा है और यह परिवर्तन के अधीन हो सकता है।

• अस्थायी रुकावटें या प्रतिबंध हो सकते हैं।

• फ़ंक्शन जोड़े, संशोधित या हटाए जा सकते हैं।

• प्रदर्शन और उपलब्धता सीमित हो सकती है।

प्रदाता सेवाओं की उच्च उपलब्धता सुनिश्चित करने का प्रयास करता है, लेकिन पूर्व-रिलीज़ चरण के दौरान इसकी गारंटी नहीं देता। बीटा चरण के दौरान होने वाली विफलताओं या प्रतिबंधों के लिए प्रदाता उत्तरदायी नहीं है, जब तक कि उसमें गंभीर लापरवाही या इरादा न हो।

उपयोगकर्ताओं को पूर्ण रिलीज़ संस्करण में संक्रमण के बारे में समय रहते सूचित किया जाएगा। ये नियम और शर्तें पूर्ण रिलीज़ के बाद भी लागू रहेंगी, लेकिन इनमें संशोधन किया जा सकता है।

03 3. सेवा का विवरण

PostMaestro.ai एक एआई-संचालित सोशल मीडिया सामग्री निर्माण प्लेटफ़ॉर्म है जो निम्नलिखित प्रमुख विशेषताएँ प्रदान करता है:

  • • ब्रांड विश्लेषक: ब्रांड पहचान का विश्लेषण और प्रबंधन
  • • सामग्री निर्माण: सोशल मीडिया सामग्री (टेक्स्ट, छवियाँ, वीडियो) का एआई-समर्थित निर्माण
  • • सामग्री अनुसूचक: पोस्ट की योजना और स्वचालित प्रकाशन
  • • सामग्री पुस्तकालय: डिजिटल संपत्तियों का केंद्रीकृत प्रबंधन
  • • विचार जनरेटर: सामग्री के लिए एआई-आधारित विचार निर्माण
  • • अनुसंधान उपकरण: गहन पृष्ठभूमि जानकारी और अनुसंधान
  • • अभियान प्रबंधक: बहु-चैनल अभियानों का निर्माण और प्रबंधन
  • • टेम्पलेट सिस्टम: सुसंगत सामग्री के लिए पुन: प्रयोज्य टेम्पलेट्स
  • • मल्टी-प्लेटफ़ॉर्म प्रकाशन: विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशन

AI-Provider: यह प्लेटफ़ॉर्म विभिन्न एआई तकनीकों और तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करता है, जिसमें OpenAI (GPT-5.1) शामिल है, Perplexity AI (टेक्स्ट और अनुसंधान), Google Gemini 2.5 Flash (छवियाँ), Fal.ai (FLUX/स्टेबल डिफ्यूजन), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), Creatomate (वीडियो/थंबनेल) और अन्य विशेष उपकरणों का उपयोग करके उच्च-गुणवत्ता वाली सामग्री उत्पन्न करता है।

प्रदाता किसी भी समय प्रदान की जाने वाली सुविधाओं का विस्तार करने, बदलने या प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। उपयोगकर्ताओं को किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन की समय रहते सूचना दी जाएगी।

04 4. पंजीकरण और उपयोगकर्ता खाता

प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए पंजीकरण आवश्यक है। पंजीकरण करते समय आपको सत्यपूर्ण और पूर्ण जानकारी प्रदान करनी होगी।

आप अपने एक्सेस डेटा (ई-मेल पता और पासवर्ड) को गोपनीय रखने और तृतीय पक्षों की पहुँच से सुरक्षित रखने के लिए बाध्य हैं। आपके खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए आप जिम्मेदार हैं।

यदि आपको अनधिकृत पहुँच का संदेह हो, तो आपको तुरंत प्रदाता को सूचित करना चाहिए और अपना पासवर्ड बदलना चाहिए।

प्रदाता बढ़ी हुई सुरक्षा के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) सक्रिय करने की अनुशंसा करता है।

प्रति व्यक्ति केवल एक उपयोगकर्ता खाता अनुमत है। प्रदाता की सहमति के बिना उपयोगकर्ता खाते का तृतीय पक्षों को हस्तांतरण अनुमत नहीं है।

05 5. टोकन प्रणाली और भुगतान

PostMaestro.ai टोकन-आधारित भुगतान प्रणाली के साथ संचालित होता है:

5.1 सदस्यता योजनाएँ

  • • बेसिक प्लान: उपयोग-अनुसार भुगतान, प्रति माह 5,000 बोनस टोकन, 1 ब्रांड प्रोफ़ाइल, मानक सुविधाएँ
  • • प्रोफेशनल प्लान: उपयोग-अनुसार भुगतान, प्रति माह 10,000 बोनस टोकन, 3 ब्रांड प्रोफ़ाइल, उन्नत सुविधाएँ
  • • अनलिमिटेड प्लान: असीमित टोकन, 5 ब्रांड प्रोफ़ाइल, प्रीमियम सपोर्ट के साथ फ्लैट रेट

5.2 उपयोग-आधारित बिलिंग

पे-पर-यूज़ प्लान (बेसिक और प्रोफेशनल) के साथ, आप उपयोग किए गए AI मॉडलों की वास्तविक लागत और 50% सेवा शुल्क का भुगतान करते हैं।

बिलिंग मासिक रूप से संग्रहीत भुगतान सेवा प्रदाता (Stripe) के माध्यम से की जाती है।

किसी भी शुल्क योग्य कार्रवाई करने से पहले, आपको उत्पन्न हुए टोकन लागतों के बारे में पारदर्शी जानकारी प्राप्त होगी।

5.3 टोकन खरीद और समाप्ति अवधि

मासिक बोनस टोकन के अलावा, अतिरिक्त टोकन पैकेज खरीदे जा सकते हैं।

खरीदे गए टोकन 12 महीनों की निष्क्रियता के बाद समाप्त हो जाते हैं (यानी यदि 12 महीनों के भीतर कोई टोकन उपयोग नहीं किया गया हो)।

मासिक बोनस टोकन संबंधित बिलिंग अवधि की समाप्ति पर समाप्त हो जाते हैं और इन्हें अगले महीने में नहीं ले जाया जा सकता।

5.4 भुगतान संसाधन

भुगतान प्रसंस्करण Stripe द्वारा संभाला जाता है। Stripe की शर्तें और नियम (https://stripe.com/de/legal) लागू होते हैं।

आप क्रेडिट कार्ड, डायरेक्ट डेबिट, या स्ट्राइप द्वारा समर्थित अन्य भुगतान विधियों का उपयोग कर सकते हैं।

देर से भुगतान होने पर, प्रदाता अस्थायी रूप से प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच अवरुद्ध कर सकता है।

सभी कीमतों में लागू वैधानिक मूल्य वर्धित कर शामिल है।

5.5 अतिरिक्त लागतें

• अतिरिक्त ब्रांड प्रोफ़ाइल: £5 प्रति माह प्रति ब्रांड प्रोफ़ाइल

• अतिरिक्त टीम सदस्य: £10 प्रति माह प्रति सदस्य

ये अतिरिक्त लागतें मासिक आधार मूल्य में जोड़ी जाती हैं।

06 6. उपयोगकर्ता के अधिकार और दायित्व

6.1 उपयोग के अधिकार

आपको इन सामान्य नियमों और शर्तों के दायरे में प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने का एक गैर-विशिष्ट, गैर-हस्तांतरणीय, रद्द किया जा सकने वाला अधिकार प्राप्त होगा।

आप प्लेटफ़ॉर्म द्वारा उत्पन्न सामग्री (टेक्स्ट, छवियाँ, वीडियो) का अपने व्यवसाय या निजी उद्देश्यों के लिए उपयोग, प्रकाशन और संपादन करने के हकदार हैं।

आप स्वयं द्वारा बनाई या अपलोड की गई सामग्री पर सभी अधिकार बनाए रखते हैं।

6.2 उपयोगकर्ता की बाध्यताएँ

आप यह करने के लिए प्रतिबद्ध हैं:

  • • प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए करें।
  • • कोई भी अवैध, आपत्तिजनक, मानहानिकरक, नस्लवादी, हिंसक या अश्लील सामग्री बनाना या अपलोड न करें।
  • • तीसरे पक्षों के किसी भी कॉपीराइट, ट्रेडमार्क अधिकार या अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन न करना
  • • स्पैम, फ़िशिंग या अन्य धोखाधड़ी वाली सामग्री न बनाएं
  • • प्रकाशन से पहले उत्पन्न एआई सामग्री की सटीकता, उपयुक्तता और कानूनी अनुपालन की जाँच करें।
  • • प्लेटफ़ॉर्म का दुरुपयोग न करें या सुरक्षा तंत्र को बायपास करने का प्रयास न करें
  • • स्पष्ट अनुमति के बिना स्वचालित पहुँच (बॉट्स, स्क्रैपर्स) न करें।

6.3 सामग्री के लिए जिम्मेदारी

आप प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके बनाए, संपादित या प्रकाशित की गई सामग्री के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं।

प्रदाता एआई-जनित सामग्री की सटीकता, पूर्णता या कानूनी अनुपालन के लिए कोई दायित्व स्वीकार नहीं करता।

आप पर यह अनिवार्य है कि आप प्रकाशन से पहले सभी उत्पन्न सामग्री की जाँच करें और यह सुनिश्चित करें कि यह तीसरे पक्षों के अधिकारों का उल्लंघन न करे।

07 7. सामग्री और विपणन उपयोग के अधिकार

7.1 आपके द्वारा अपलोड की गई सामग्री

आप प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड की गई सामग्री (जैसे चित्र, लोगो, पाठ, वीडियो) के सभी अधिकार बनाए रखते हैं।

हालाँकि, आप प्रदाता को सेवाओं के प्रावधान के लिए आपके अपलोड किए गए सामग्री को संग्रहीत करने, संसाधित करने और उपयोग करने का विश्वव्यापी, गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त, स्थायी अधिकार प्रदान करते हैं।

7.2 उत्पन्न सामग्री का विपणन उपयोग

प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप स्पष्ट रूप से सहमत होते हैं कि PostMaestro.ai आपके द्वारा उत्पन्न और प्रकाशित सोशल मीडिया पोस्ट (जिसमें AI-जनित टेक्स्ट, छवियाँ और वीडियो शामिल हैं) का उपयोग विपणन उद्देश्यों और साइट के प्रचार के लिए कर सकता है। इसमें शामिल हैं:

• PostMaestro.ai का प्रचार करने के लिए विज्ञापन अभियानों, वेबसाइट और सोशल मीडिया पर उपयोग करें।

• प्लेटफ़ॉर्म की विशेषताओं को प्रदर्शित करने के लिए नमूना सामग्री (शोकेस) के रूप में उपयोग करें

• प्रस्तुतियों, केस स्टडीज़ और पीआर सामग्री में उपयोग करें

आप किसी भी समय marketing@nexaluna.ai पर ईमेल भेजकर भविष्य में मार्केटिंग उपयोग का विरोध कर सकते हैं। मार्केटिंग उपयोग तब 30 दिनों के भीतर बंद कर दिया जाएगा।

हालाँकि, पहले से प्रकाशित की जा चुकी मार्केटिंग सामग्री का अभी भी उपयोग किया जा सकता है।

व्यक्तिगत डेटा (नाम, संपर्क विवरण) का उपयोग आपकी स्पष्ट सहमति के बिना विपणन सामग्री में नहीं किया जाएगा।

7.3 एआई-जनित सामग्री

एआई-जनित सामग्री (टेक्स्ट, छवियाँ, वीडियो) के अधिकार उपयोगकर्ता के रूप में आपके हैं, जब तक कि वे कॉपीराइट द्वारा संरक्षित हों।

आप स्वीकार करते हैं कि एआई-जनित सामग्री सभी अधिकारक्षेत्रों में कॉपीराइट द्वारा संरक्षित नहीं हो सकती है।

प्रदाता यह गारंटी नहीं देता कि एआई-जनित सामग्री अनूठी है या अन्य कृत्यों से किसी भी प्रकार की समानता नहीं रखती।

व्यावसायिक रूप से एआई-जनित सामग्री का उपयोग करते समय, आप एआई प्रदाताओं की संबंधित उपयोग शर्तों का पालन करने के लिए बाध्य हैं।

7.4 भंडारण और विलोपन

आपकी अपलोड की गई और उत्पन्न की गई सामग्री तब तक संग्रहीत की जाएगी जब तक आपका खाता हटाया नहीं जाता।

अपना खाता हटाने के बाद, प्रकाशित सोशल मीडिया पोस्ट संबंधित प्लेटफ़ॉर्म पर तब तक बनी रहेंगी जब तक आप उन्हें स्वयं नहीं हटाते।

आंतरिक बैकअप हमारे डेटा सुरक्षा दिशानिर्देशों के अनुसार संग्रहीत किए जाते हैं।

08 8. देयता और वारंटी

8.1 सामान्य देयता

प्रदाता जीवन, अंग या स्वास्थ्य को हुए नुकसान से उत्पन्न हर्जाने के लिए तथा जानबूझकर या घोर लापरवाही से हुए नुकसान के लिए बिना किसी सीमा के उत्तरदायी होगा।

प्रदाता केवल थोड़ी लापरवाहीपूर्ण कर्तव्य उल्लंघनों के लिए तब उत्तरदायी होगा जब अनिवार्य संविदात्मक दायित्व (मुख्य दायित्व) का उल्लंघन हुआ हो। इस स्थिति में, उत्तरदायित्व इस प्रकार के अनुबंध के लिए सामान्यतः पूर्वानुमेय हानि तक सीमित रहेगा।

उत्पाद देयता अधिनियम के तहत देयता अप्रभावित रहती है।

8.2 एआई-जनित सामग्री के लिए देयता

प्रदाता एआई-जनित सामग्री की सटीकता, पूर्णता, समयबद्धता या कानूनी वैधता की गारंटी नहीं देता।

एआई-जनित सामग्री तथ्यात्मक रूप से गलत, भ्रामक, पक्षपातपूर्ण, या कानूनी रूप से समस्याग्रस्त हो सकती है।

आप पर यह अनिवार्य है कि आप प्रकाशन से पहले सभी एआई-जनित सामग्री की जांच करें और यदि आवश्यक हो तो उसमें समायोजन करें।

प्रदाता एआई-जनित सामग्री के उपयोग से होने वाली किसी भी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जब तक कि उसमें इरादा या घोर लापरवाही न हो।

8.3 उपलब्धता और रुकावटें

प्रदाता प्लेटफ़ॉर्म की उच्च उपलब्धता सुनिश्चित करने का प्रयास करता है, लेकिन 100% उपलब्धता की गारंटी नहीं देता।

रखरखाव कार्य, तकनीकी खराबी या फोरस मेज्योर के कारण अस्थायी रुकावटें हो सकती हैं।

प्रदाता प्लेटफ़ॉर्म की विफलताओं या प्रतिबंधों के परिणामस्वरूप होने वाले नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जब तक कि उसमें इरादा या घोर लापरवाही न हो।

8.4 तृतीय-पक्ष सेवाएँ

यह प्लेटफ़ॉर्म तीसरे पक्ष की सेवाओं (OpenAI, Google, Stripe आदि) का उपयोग करता है। प्रदाता इन तीसरे पक्ष के प्रदाताओं की किसी भी विफलता, त्रुटि या डेटा उल्लंघन के लिए उत्तरदायी नहीं है।

तृतीय-पक्ष सेवाओं के उपयोग पर प्रदाताओं की संबंधित उपयोग और गोपनीयता नीतियाँ लागू होती हैं।

09 9. अवधि और समाप्ति

9.1 अनुबंध की अवधि

यह अनुबंध अनिश्चित काल के लिए मान्य है।

सदस्यताएँ (बेसिक, प्रोफेशनल, अनलिमिटेड) रद्द न किए जाने पर स्वचालित रूप से मासिक आधार पर नवीनीकृत हो जाती हैं।

9.2 साधारण समाप्ति

आप अपनी सदस्यता को वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत से प्रभावी होकर किसी भी समय रद्द कर सकते हैं।

रद्दीकरण प्लेटफ़ॉर्म सेटिंग्स के माध्यम से या support@postmaestro.ai पर ईमेल करके किया जा सकता है।

वर्तमान बिलिंग अवधि के लिए पहले से चुकाई गई राशि वापस नहीं की जाएगी।

खरीदे गए टोकन सदस्यता रद्द होने के बाद भी, उनकी समाप्ति (12 महीने की निष्क्रियता) तक उपयोग किए जा सकते हैं।

9.3 असाधारण समाप्ति

दोनों पक्ष उचित कारण से बिना किसी सूचना के अनुबंध को समाप्त कर सकते हैं।

प्रदाता के लिए एक महत्वपूर्ण कारण विशेष रूप से तब मौजूद होता है यदि:

• आप इन सामान्य नियमों और शर्तों का उल्लंघन करते हैं और चेतावनी मिलने के बावजूद एक उचित समय के भीतर उल्लंघन को ठीक करने में विफल रहते हैं।

• आप अपने भुगतान में 30 दिनों से अधिक की देरी कर चुके हैं।

• आप प्लेटफ़ॉर्म का दुरुपयोग करते हैं या सुरक्षा तंत्र को बायपास करने का प्रयास करते हैं

आपके लिए एक महत्वपूर्ण कारण विशेष रूप से तब होता है जब प्रदाता आवश्यक संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने में विफल रहता है और उन्हें पूरा करने का अनुरोध किए जाने के बावजूद उचित समय सीमा के भीतर पूरा नहीं करता।

9.4 खाता हटाना

आप किसी भी समय प्लेटफ़ॉर्म सेटिंग्स के माध्यम से अपना खाता हटा सकते हैं।

जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो सभी व्यक्तिगत डेटा हटा दिया जाएगा, जब तक कि उसे बनाए रखने के लिए कानूनी दायित्व न हों।

प्रकाशित सोशल मीडिया पोस्ट संबंधित प्लेटफ़ॉर्मों पर बनी रहती हैं।

खाता हटाए जाने पर खरीदे गए टोकन बिना किसी वापसी के समाप्त हो जाते हैं।

10 10. वापसी का अधिकार और रिटर्न

10.1 उपभोक्ताओं के लिए वापसी का अधिकार

एक उपभोक्ता के रूप में, आपके पास सामान्यतः अनुबंध के समापन के लिए 14 दिनों का वापसी का अधिकार होता है।

हालाँकि, यदि प्रदाता ने वापसी अवधि की समाप्ति से पहले आपके स्पष्ट सहमति से अनुबंध (सेवाओं का प्रावधान) का पालन शुरू कर दिया है और आपने पुष्टि कर दी है कि आप अपना वापसी का अधिकार खो देते हैं, तो वापसी का अधिकार समयपूर्व समाप्त हो जाता है।

10.2 तुरंत प्रदान की गई सेवाओं के लिए कोई वापसी नहीं।

चूंकि PostMaestro.ai सेवाएँ पंजीकरण और भुगतान प्राप्ति के तुरंत बाद प्रदान की जाती हैं, और चूंकि ये डिजिटल सामग्री हैं जो किसी भौतिक डेटा वाहक पर नहीं दी जातीं, एक बार सेवा शुरू हो जाने के बाद वापसी का कोई अधिकार नहीं होता।

खरीदे गए टोकन और सदस्यताएं गैर-वापसी योग्य हैं, जब तक कि:

• प्रदाता की ओर से तकनीकी समस्याओं के कारण प्लेटफ़ॉर्म एक लंबी अवधि (7 दिनों से अधिक) के लिए अनुपलब्ध था।

• प्रदाता अनुबंध के तहत गारंटीकृत सेवाएँ प्रदान करने में असमर्थ था।

ऐसे मामलों में, हमारे विवेकानुसार आनुपातिक वापसी की जाएगी।

10.3 दोषपूर्ण सेवाएँ

दोषपूर्ण प्रदर्शन की स्थिति में, आपको अनुवर्ती प्रदर्शन (सुधार) का अधिकार है।

यदि बाद का प्रदर्शन विफल हो जाता है या अनुचित होता है, तो आप अपने विवेकानुसार अनुबंध को समाप्त कर सकते हैं या मूल्य में कमी की मांग कर सकते हैं।

11 11. डेटा संरक्षण

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है। आपका डेटा सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और संघीय डेटा संरक्षण अधिनियम (BDSG) के अनुसार संसाधित किया जाता है।

डेटा प्रसंस्करण के बारे में विस्तृत जानकारी हमारी गोपनीयता नीति में /privacy पर पाई जा सकती है।

प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार अपने डेटा की प्रक्रिया के लिए सहमति देते हैं।

12 12. सामान्य नियम और शर्तों में संशोधन

प्रदाता किसी भी समय इन सामान्य नियमों और शर्तों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, बशर्ते कि यह आवश्यक हो और संशोधन उपयोगकर्ता के लिए उचित हों।

उपयोगकर्ताओं को किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा।

यदि आप परिवर्तनों की सूचना प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर उन परिवर्तनों पर आपत्ति नहीं करते हैं, तो संशोधित नियम और शर्तें स्वीकार की हुई मानी जाएँगी।

आपत्ति की स्थिति में, परिवर्तन अवधि की समाप्ति पर अनुबंध समाप्त हो जाएगा।

आपत्ति करने का अधिकार और आपत्ति करने या न करने के परिणाम संशोधन सूचना में विशेष रूप से उल्लेखित हैं।

13 13. अंतिम प्रावधान

13.1 लागू कानून

प्रदाता और उपयोगकर्ता के बीच सभी कानूनी संबंध संघीय गणराज्य जर्मनी के कानूनों द्वारा शासित होंगे, जिसमें संयुक्त राष्ट्र अंतर्राष्ट्रीय बिक्री अनुबंध संधि शामिल नहीं है।

उपभोक्ताओं के लिए, इस कानून के चुनाव का प्रवर्तन केवल तब तक होगा जब तक यह उस देश के किसी भी अनिवार्य वैधानिक प्रावधान को प्रतिबंधित न करे जिसमें उपभोक्ता का आवासीय निवास हो।

13.2 क्षेत्राधिकार का स्थान

यदि उपयोगकर्ता व्यापारी, सार्वजनिक कानून के तहत एक कानूनी इकाई या सार्वजनिक कानून के तहत एक विशेष कोष है, तो इस अनुबंध से उत्पन्न होने वाले सभी विवादों के लिए एकमात्र क्षेत्राधिकार प्रदाता के पंजीकृत कार्यालय का होगा।

उपभोक्ताओं के लिए, क्षेत्राधिकार को नियंत्रित करने वाले वैधानिक प्रावधान लागू होंगे।

13.3 पृथक्करणीयता प्रावधान

यदि इन सामान्य नियमों और शर्तों के व्यक्तिगत प्रावधान अमान्य या अप्रवर्तनीय हो जाएँ या पाए जाएँ, तो इससे शेष प्रावधानों की वैधता प्रभावित नहीं होगी।

अमान्य या अप्रवर्तनीय प्रावधान को एक वैध प्रावधान से प्रतिस्थापित किया जाएगा जो अमान्य प्रावधान के आर्थिक उद्देश्य के जितना संभव हो उतना निकट हो।

13.4 लिखित रूप की आवश्यकता

इन सामान्य नियमों और शर्तों में संशोधन और अतिरिक्त प्रावधान लिखित रूप में ही किए जाने चाहिए। यह लिखित रूप प्रावधान में किसी भी संशोधन पर भी लागू होता है।

लिखित रूप की आवश्यकता को पूरा करने के लिए एक ईमेल पर्याप्त है।

13.5 ऑनलाइन विवाद समाधान

यूरोपीय आयोग ऑनलाइन विवाद समाधान (ODR) के लिए एक मंच प्रदान करता है: https://ec.europa.eu/consumers/odr

प्रदाता उपभोक्ता मध्यस्थता बोर्ड के समक्ष विवाद समाधान कार्यवाही में भाग लेने के लिए न तो बाध्य है और न ही इच्छुक है।

14 संपर्क

यदि इन नियमों और शर्तों या प्लेटफ़ॉर्म के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल: info@nexaluna.ai

समर्थन: support@postmaestro.ai

दूरभाष: +49 155 63429119

पता: नेक्सलुना एआई सॉल्यूशंस यूजी (सीमित देयता) (नेक्सलुना एआई सॉल्यूशंस), रेनकेनवेग 23, 83209 प्रिएन, जर्मनी