Opći uvjeti i odredbe (GTC)
Uvjeti korištenja za PostMaestro.ai
01 1. Opseg primjene i sklapanje ugovora
Ovi Opći uvjeti i odredbe ("GTC") uređuju korištenje platforme PostMaestro.ai (u daljnjem tekstu "Platforma" ili "Usluga") kojom upravlja Nexaluna AI Solutions UG (ugovorno društvo s ograničenom odgovornošću), koje posluje pod nazivom Nexaluna AI Solutions, sa sjedištem na adresi Renkenweg 23, 83209 Prien, Njemačka (u daljnjem tekstu "Pružatelj", "mi" ili "nas").
Ovi se uvjeti i odredbe primjenjuju na sve ugovorne odnose između pružatelja usluga i korisnika platforme (u daljnjem tekstu "korisnici" ili "vi").
Registracijom na platformi i/ili korištenjem naših usluga slažete se s ovim Uvjetima i odredbama.
Svi odstupajući, proturječni ili dopunski opći uvjeti korisnika neće postati dio ugovora, osim ako njihova valjanost nije izričito dogovorena u pisanom obliku.
02 2. Status predizdanja i dostupnost
PostMaestro.ai je trenutno u fazi predizdanja (beta). To znači:
• Platforma se kontinuirano razvija i podložna je promjenama.
• Mogu se javiti privremeni prekidi ili ograničenja.
• Funkcije se mogu dodati, izmijeniti ili ukloniti
• Performanse i dostupnost mogu biti ograničeni
Pružatelj usluga nastoji osigurati visoku dostupnost usluga, ali to ne jamči tijekom faze predizdanja. Pružatelj usluga nije odgovoran za kvarove ili ograničenja tijekom beta faze, osim ako nije riječ o gruboj nepažnji ili namjeri.
Korisnici će na vrijeme biti obaviješteni o prelasku na punu verziju. Ovi uvjeti i odredbe nastavit će se primjenjivati nakon punog izdanja, ali mogu biti izmijenjeni.
03 3. Opis usluge
PostMaestro.ai je platforma za stvaranje sadržaja za društvene mreže pokretana umjetnom inteligencijom koja nudi sljedeće ključne značajke:
- • Analizator brendova: Analiza i upravljanje identitetima brendova
- • Kreiranje sadržaja: kreiranje sadržaja za društvene mreže uz podršku umjetne inteligencije (tekst, slike, videozapisi)
- • Planer sadržaja: Planiranje i automatska objava objava
- • Biblioteka sadržaja: Centralizirano upravljanje digitalnom imovinom
- • Generator ideja: generiranje ideja za sadržaj temeljeno na umjetnoj inteligenciji
- • Alat za istraživanje: Dubinske pozadinske informacije i istraživanje
- • Voditelj kampanja: Kreiranje i upravljanje višekanalnim kampanjama
- • Sustav predložaka: Ponovno upotrebljivi predlošci za dosljedan sadržaj
- • Višeplatformsko objavljivanje: Objavljivanje na različitim društvenim mrežama
AI-Provider: Platforma koristi razne tehnologije umjetne inteligencije i usluge trećih strana, uključujući OpenAI (GPT-5.1), Perplexity AI (tekst i istraživanje), Google Gemini 2.5 Flash (slike), Fal.ai (FLUX/Stable Diffusion), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), Creatomate (video/miniaturne slike) i druge specijalizirane alate za generiranje visokokvalitetnog sadržaja.
Pružatelj usluge zadržava pravo proširiti, promijeniti ili ograničiti ponuđene funkcije u bilo kojem trenutku. Korisnici će o svim značajnim promjenama biti pravovremeno obaviješteni.
04 4. Registracija i korisnički račun
Za korištenje platforme potrebna je registracija. Prilikom registracije morate navesti istinite i potpune informacije.
Obvezni ste čuvati podatke za prijavu (e-mail adresu i lozinku) povjerljivima i zaštititi ih od pristupa trećih strana. Odgovorni ste za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim računom.
Ako sumnjate na neovlašteni pristup, morate odmah obavijestiti pružatelja usluge i promijeniti svoju lozinku.
Pružatelj preporučuje aktivaciju dvostruke autentifikacije (2FA) radi povećane sigurnosti.
Dopušten je samo jedan korisnički račun po osobi. Prijenos korisničkog računa trećim stranama nije dopušten bez pristanka pružatelja usluga.
05 5. Sustav tokena i plaćanja
PostMaestro.ai posluje s tokenima temeljenim sustavom plaćanja:
5.1 Pretplatnički planovi
- • Osnovni plan: Plaćanje po korištenju s 5.000 bonus tokena mjesečno, 1 profil brenda, standardne značajke
- • Profesionalni plan: Plaćanje po korištenju s 10.000 bonus tokena mjesečno, 3 profila brenda, napredne značajke
- • Neograničeni plan: fiksna cijena s neograničenim tokenima, 5 profila brenda, premium podrška
5.2 Naplata po korištenju
S planovima plaćanja po korištenju (Basic i Professional) plaćate stvarne troškove korištenih AI modela plus naknadu za uslugu od 50%.
Naplata se vrši mjesečno putem pohranjenog pružatelja usluga plaćanja (Stripe).
Prije izvršavanja bilo kakvih naplatnih radnji, dobit ćete transparentne informacije o nastalim troškovima tokena.
5.3 Razdoblja kupnje i isteka tokena
Osim mjesečnih bonus tokena, mogu se kupiti dodatni paketi tokena.
Kupnjeni tokeni istječu nakon 12 mjeseci neaktivnosti (tj. ako se nijedan token nije iskoristio u roku od 12 mjeseci).
Mjesečni bonus žetoni istječu na kraju odgovarajućeg obračunskog razdoblja i ne mogu se prenijeti na sljedeći mjesec.
5.4 Obrada plaćanja
Obradu plaćanja obavlja Stripe. Primjenjuju se Stripeovi uvjeti i odredbe (https://stripe.com/de/legal).
Možete koristiti kreditne kartice, izravno terećenje ili druge načine plaćanja koje podržava Stripe.
U slučaju kašnjenja u plaćanju, pružatelj usluga može privremeno blokirati pristup platformi.
Sve cijene uključuju odgovarajući zakonski propisani porez na dodanu vrijednost.
5.5 Dodatni troškovi
• Dodatni profili brendova: 5 £ mjesečno po profilu brenda
• Dodatni članovi tima: 10 £ mjesečno po članu
Ovi dodatni troškovi dodaju se mjesečnoj osnovnoj cijeni.
06 6. Prava i obveze korisnika
6.1 Prava uporabe
Dodjeljuje vam se neisključivo, neprenosivo i opozivo pravo korištenja platforme u okviru ovih Uvjeta i odredbi.
Imate pravo koristiti, objavljivati i uređivati sadržaj koji je generirala platforma (tekst, slike, videozapisi) za svoje poslovne ili privatne svrhe.
Zadržavate sva prava na sadržaj koji sami kreirate ili prenosite.
6.2 Obveze korisnika
Obvezujete se:
- • Koristite platformu samo u zakonite svrhe
- • Ne stvarati niti učitavati bilo kakav nezakonit, uvredljiv, klevetnički, rasistički, nasilan ili pornografski sadržaj
- • Ne kršiti autorska prava, prava na zaštitne znakove ili druga prava intelektualnog vlasništva trećih strana
- • Ne stvarati spam, phishing ili drugi prijevarni sadržaj
- • Provjerite generirani AI sadržaj na točnost, prikladnost i usklađenost sa zakonom prije objave.
- • Ne zloupotrebljavati platformu niti pokušavati zaobići sigurnosne mehanizme
- • Ne izvodite automatizirani pristup (botovi, scraper-i) bez izričite dopuštenja.
6.3 Odgovornost za sadržaj
Vi ste isključivo odgovorni za sadržaj koji kreirate, uređujete ili objavljujete koristeći platformu.
Pružatelj ne prihvaća nikakvu odgovornost za točnost, potpunost ili usklađenost s propisima sadržaja generiranog umjetnom inteligencijom.
Obvezni ste provjeriti sav generirani sadržaj prije objave i osigurati da ne krši prava trećih strana.
07 7. Prava na sadržaj i marketinšku upotrebu
7.1 Sadržaj koji ste vi učitali
Zadržavate sva prava na sadržaj koji prenosite na platformu (npr. slike, logotipi, tekstovi, videozapisi).
Međutim, davatelju usluga dajete svjetsko, neisključivo, besplatno, trajno pravo na pohranu, obradu i korištenje vašeg postavljenog sadržaja za pružanje usluga.
7.2 Marketinška upotreba generiranog sadržaja
Korištenjem platforme izričito se slažete da PostMaestro.ai može koristiti objave na društvenim mrežama koje generirate i objavljujete (uključujući tekstove, slike i videozapise generirane umjetnom inteligencijom) u marketinške svrhe i za promociju stranice. To uključuje:
• Korištenje u marketinškim kampanjama, na web-stranici i na društvenim mrežama za promociju PostMaestro.ai
• Koristiti kao sadržaj za primjer (izlog) za demonstraciju značajki platforme
• Korištenje u prezentacijama, studijama slučaja i PR materijalima
Možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti budućoj marketinškoj upotrebi slanjem e-pošte na marketing@nexaluna.ai. Marketinška upotreba bit će prekinuta u roku od 30 dana.
Međutim, marketinški materijali koji su već objavljeni i dalje se mogu koristiti.
Osobni podaci (ime, kontaktni podaci) neće se koristiti u marketinškim materijalima bez vaše izričite suglasnosti.
7.3 Sadržaj generiran umjetnom inteligencijom
Prava na sadržaj generiran umjetnom inteligencijom (tekst, slike, videozapisi) pripadaju vama kao korisniku, u mjeri u kojoj su zaštićena autorskim pravima.
Priznajete da sadržaj generiran umjetnom inteligencijom možda nije zaštićen autorskim pravima u svim jurisdikcijama.
Pružatelj ne jamči da je sadržaj generiran umjetnom inteligencijom jedinstven ili da nema sličnosti s drugim djelima.
Obvezni ste poštovati odgovarajuće uvjete korištenja pružatelja usluga umjetne inteligencije prilikom komercijalnog korištenja sadržaja generiranog umjetnom inteligencijom.
7.4 Pohrana i brisanje
Vaš postavljeni i generirani sadržaj bit će pohranjen dok vaš račun ne bude izbrisan.
Nakon brisanja vašeg računa, objave na društvenim mrežama ostat će na odgovarajućim platformama, osim ako ih sami ne izbrišete.
Interne sigurnosne kopije pohranjuju se u skladu s našim smjernicama o zaštiti podataka.
08 8. Odgovornost i jamstvo
8.1 Opća odgovornost
Pružatelj je neograničeno odgovoran za štetu koja proizlazi iz ozljede života, udova ili zdravlja, kao i za štetu prouzročenu namjerom ili teškom nemarnošću.
Pružatelj će odgovarati samo za neznatno nemarne povrede obveza ako su povrijeđene bitne ugovorne obveze (kardinalne obveze). U tom slučaju odgovornost je ograničena na predvidivu štetu tipičnu za ovu vrstu ugovora.
Odgovornost prema Zakonu o odgovornosti za proizvod ostaje nepromijenjena.
8.2 Odgovornost za sadržaj generiran umjetnom inteligencijom
Pružatelj ne jamči točnost, cjelovitost, pravovremenost ili pravnu ispravnost sadržaja generiranog umjetnom inteligencijom.
Sadržaj generiran umjetnom inteligencijom može biti činjenično netočan, obmanjujući, pristran ili pravno problematičan.
Obvezni ste provjeriti sav sadržaj generiran umjetnom inteligencijom prije objave i po potrebi ga prilagoditi.
Pružatelj neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu uzrokovanu korištenjem sadržaja generiranog umjetnom inteligencijom, osim ako ne postoji namjera ili gruba nemarnost.
8.3 Dostupnost i prekidi
Pružatelj nastoji osigurati visoku dostupnost platforme, ali ne jamči 100% dostupnost.
Radovi na održavanju, tehnički kvarovi ili viša sila mogu dovesti do privremenih prekida.
Pružatelj neće biti odgovoran za štetu koja proizlazi iz kvarova ili ograničenja platforme, osim ako ne postoji namjera ili gruba nemarnost.
8.4 Usluge trećih strana
Platforma koristi usluge trećih strana (OpenAI, Google, Stripe itd.). Pružatelj usluga nije odgovoran za bilo kakve kvare, pogreške ili povrede podataka tih trećih pružatelja usluga.
Na korištenje usluga trećih strana primjenjuju se odgovarajući uvjeti korištenja i politike privatnosti pružatelja usluga.
09 9. Trajanje i prestanak
9.1 Trajanje ugovora
Ugovor je na neodređeno vrijeme.
Pretplate (Osnovna, Profesionalna, Neograničena) automatski se obnavljaju mjesečno, osim ako se ne otkažu.
9.2 Redovni prestanak
Možete otkazati svoju pretplatu u bilo kojem trenutku s učinkom na kraju tekućeg obračunskog razdoblja.
Otkazivanje se može izvršiti putem postavki platforme ili slanjem e-pošte na support@postmaestro.ai.
Iznosi već plaćeni za tekući obračunski period neće biti vraćeni.
Kupnjene žetone je moguće nastaviti koristiti sve dok ne istekne njihov rok valjanosti (12 mjeseci neaktivnosti), čak i nakon otkazivanja pretplate.
9.3 Izvanredni prestanak
Obje strane mogu raskinuti ugovor bez prethodne obavijesti iz opravdanog razloga.
Važan razlog za pružatelja postoji osobito ako:
• Kršite ove Opće uvjete i ne otklonite kršenje u razumnom roku unatoč primljenom upozorenju.
• S plaćanjem ste u kašnjenju duljem od 30 dana
• Zloupotrebljavate platformu ili pokušavate zaobići sigurnosne mehanizme
Važan razlog za vas postoji osobito ako pružatelj usluga ne ispuni bitne ugovorne obveze i ne ispuni ih unutar razumnog roka unatoč tome što je to zatraženo.
9.4 Brisanje računa
Možete izbrisati svoj račun u bilo kojem trenutku putem postavki platforme.
Kada izbrišete svoj račun, svi će se osobni podaci izbrisati, osim ako ne postoje zakonske obveze za njihovo zadržavanje.
Objavljene objave na društvenim mrežama ostaju na odgovarajućim platformama.
Kupnjeni tokeni istječu bez povrata prilikom brisanja računa.
10 10. Pravo na odustajanje i povrat
10.1 Pravo na odustajanje za potrošače
Kao potrošač, općenito imate pravo odustajanja od sklapanja ugovora u roku od 14 dana.
Međutim, pravo na odustajanje prestaje prije isteka ako je pružatelj usluga započeo s izvršavanjem ugovora (pružanjem usluga) uz vašu izričitu suglasnost prije isteka roka za odustajanje i ako ste potvrdili da gubite pravo na odustajanje.
10.2 Nema povrata za odmah pružene usluge
Budući da se usluge PostMaestro.ai pružaju odmah nakon registracije i zaprimanja uplate, a budući da su to digitalni sadržaji koji se ne isporučuju na fizičkom mediju, nema prava na odustajanje nakon što je usluga započela.
Kupnjeni tokeni i pretplate nisu povratni, osim ako:
• Platforma nije bila dostupna dulje vrijeme (više od 7 dana) zbog tehničkih problema na strani pružatelja usluge.
• Pružatelj usluga nije bio u mogućnosti isporučiti ugovorno zajamčene usluge.
U takvim slučajevima bit će izvršen razmjerni povrat prema našem razumnom nahođenju.
10.3 Neispravne usluge
U slučaju neispravnog ispunjenja, imate pravo na naknadno ispunjenje (ispravak).
Ako naknadno izvršenje ne uspije ili je nerazumno, možete, prema vlastitom nahođenju, raskinuti ugovor ili zahtijevati sniženje cijene.
11 11. Zaštita podataka
Zaštita vaših osobnih podataka nam je važna. Vaši će podaci biti obrađeni u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Saveznim zakonom o zaštiti podataka (BDSG).
Detaljne informacije o obradi podataka možete pronaći u našoj politici privatnosti na /privacy.
Korištenjem platforme pristajete na obradu svojih podataka u skladu s našom politikom privatnosti.
12 12. Izmjene Općih uvjeta i odredbi
Pružatelj usluga zadržava pravo izmijeniti ove uvjete i odredbe u bilo kojem trenutku, pod uvjetom da je to potrebno i da su izmjene razumne za korisnika.
Korisnici će biti obaviješteni o svim značajnim promjenama e-poštom najmanje 30 dana prije nego što stupe na snagu.
Ako ne uložite prigovor na promjene u roku od 30 dana od primitka obavijesti o promjenama, izmijenjeni uvjeti i odredbe smatrat će se prihvaćenima.
U slučaju prigovora, ugovor prestaje na kraju razdoblja za promjene.
Pravo na prigovor i posljedice podnošenja prigovora ili nepodnošenja prigovora posebno su navedeni u obavijesti o izmjenama.
13 13. Završne odredbe
13.1 Primjenjivo pravo
Svi pravni odnosi između pružatelja i korisnika uređuju se zakonima Savezne Republike Njemačke, uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.
Za potrošače se ovaj izbor prava primjenjuje samo u onoj mjeri u kojoj ne ograničava obvezne zakonske odredbe zemlje u kojoj potrošač ima svoje uobičajeno boravište.
13.2 Mjesto nadležnosti
Ako je korisnik trgovac, pravna osoba prema javnom pravu ili posebni fond prema javnom pravu, isključivo nadležno mjesto za sve sporove koji proizlaze iz ovog ugovora je sjedište pružatelja.
Za potrošače se primjenjuju zakonske odredbe koje uređuju nadležnost.
13.3 Klauzula o odvojivosti
Ako pojedine odredbe ovih Općih uvjeta poslovanja budu ili postanu nevažeće ili neprovedive, to neće utjecati na valjanost preostalih odredbi.
Nepravovaljana ili neprovediva odredba bit će zamijenjena valjanom odredbom koja što je moguće bliža gospodarskom cilju nepravovaljane odredbe.
13.4 Zahtjev za pisanim oblikom
Izmjene i dopune ovih Općih uvjeta i odredbi moraju biti u pisanom obliku. Ovo se također odnosi na svaku izmjenu ove odredbe o pisanom obliku.
E-pošta je dovoljna za ispunjenje zahtjeva za pisanim oblikom.
13.5 Rješavanje sporova putem interneta
Europska komisija pruža platformu za online rješavanje sporova (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Pružatelj nije obvezan i nije voljan sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred arbitražnim odborom za potrošače.
14 Kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Uvjetima i odredbama ili o platformi, molimo kontaktirajte nas na:
E-pošta: info@nexaluna.ai
Podrška: support@postmaestro.ai
Telefon: +49 155 63429119
Adresa: Nexaluna AI Solutions UG (limited liability) (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Njemačka