Opći uvjeti i odredbe

5.1 Pretplatnički planovi

• • Besplatni plan: Plaćanje po korištenju bez mjesečnih bonus tokena, 1 profil brenda, sve standardne značajke, standardni prioritet tijekom generiranja; za plaćene radnje potrebno je kupiti barem najmanji paket tokena
• • Osnovni plan: Plaćanje prema upotrebi s 10.000 bonus tokena mjesečno, 1 profil brenda, standardne značajke, prednost nad Besplatnim planom pri generiranju sadržaja
• • Profesionalni plan: Plaćanje prema korištenju s 20.000 bonus tokena mjesečno, 3 profila brenda, napredne značajke i prednost u odnosu na Osnovni i Besplatni plan pri generiranju sadržaja
• • Neograničeni plan: tekstovi, istraživanja, analize, prijevodi i slike do 2K bez naplate tokena u okviru ograničenja poštene upotrebe, 100.000 PM video kredita mjesečno, 5 profila brenda, najviši prioritet generiranja, premium podrška (pojedinosti u točki 5.1b)

5.1a Specifične značajke naplate na besplatnom planu

Na besplatnom planu, svaka objava na povezanoj platformi naplaćuje se paušalnom stopom od 100 PM tokena – bez obzira na odredišnu platformu i bez dodatne naknade za uslugu (na ovu paušalnu stopu ne obračunava se 50 % naknade za uslugu).

Troškovi za prethodno stvaranje sadržaja (generiranje AI teksta, slike ili videa) obračunavaju se zasebno prema standardnom modelu "troškovi modela + 50 % naknade za uslugu" (vidi 5.2).

Za Basic, Professional i Unlimited planove, jednostavno objavljivanje već stvorene objave ne podliježe dodatnim naplata u PM tokenima.

5.1b Plan Unlimited: uključeno korištenje, video kredit i poštena upotreba

U planu Unlimited tekstovi, istraživanja, analize, prijevodi i slike razlučivosti do 2K uključeni su bez odbitka PM tokena (uključeno korištenje). Iznimka su premium slike čiji trošak modela premašuje 0,15 USD po slici (npr. GPT Image 2 u 2K ili Recraft Pro).

PM tokenima naplaćuju se sve usluge povezane s videozapisima (osobito AI isječci, video scenariji zajedno s video agentima i slikama scena, zvuk, renderiranje i videozapisi proizvoda) te slike u 4K, premium slike i 3D sadržaji, uvijek prema trošku modela uvećanom za naknadu za uslugu od 50 % (vidi 5.2).

Svaki mjesec pripisuje se 100.000 PM tokena kao video kredit, i kod godišnjeg obračuna (vidi 5.6). Iznimno od točaka 5.3 i 5.6, neiskorišteni video kredit ne istječe na kraju obračunskog razdoblja, nego se prenosi u sljedeći mjesec. Dodatne tokene možete u bilo kojem trenutku kupiti putem paketa tokena ili značajke Auto-Topup (vidi 5.8).

Za uključeno korištenje vrijedi ograničenje poštene upotrebe od 360.000 PM tokena po kalendarskom mjesecu (UTC), izračunato prema troškovima u tokenima koji bi nastali bez plana Unlimited. Ograničenje vrijedi po planu; kod poslovnih računa svi članovi dijele ograničenje tvrtke. Obavijestit ćemo vas kada dosegnete 80 % i 100 % ograničenja.

Kada se dosegne ograničenje poštene upotrebe, do kraja kalendarskog mjeseca i tekstovi, istraživanja, analize, prijevodi i slike naplaćuju se PM tokenima (vidi 5.2). Početkom sljedećeg kalendarskog mjeseca brojanje počinje ispočetka.

5.2 Naplata po korištenju

S planovima plaćanja po korištenju (Basic i Professional) plaćate stvarne troškove korištenih AI modela plus naknadu za uslugu od 50 posto.

Naplata se vrši mjesečno putem određenog pružatelja usluga plaćanja (Stripe).

Prije izvršavanja bilo kakvih naplatnih radnji, dobit ćete jasne informacije o primjenjivim troškovima tokena.

5.3 Kupnja tokena i datumi isteka

Osim mjesečnih bonus tokena, mogu se kupiti i dodatni paketi tokena.

Kupnjom kupljene tokene istječu nakon 12 mjeseci neaktivnosti (tj. ako se tokeni nisu koristili unutar 12 mjeseci).

Mjesečni bonus tokeni istječu na kraju odgovarajućeg obračunskog razdoblja i ne mogu se prenijeti na sljedeći mjesec.

5.4 Obrada plaćanja

Obradu plaćanja provodi Stripe. Primjenjuju se Stripeovi Uvjeti i odredbe (https://stripe.com/de/legal).

Možete platiti kreditnom karticom, izravnim terećenjem ili drugim metodama plaćanja koje podržava Stripe.

U slučaju kašnjenja u plaćanju, pružatelj usluga može privremeno onemogućiti pristup platformi.

Sve cijene uključuju odgovarajući zakonski propisani porez na dodanu vrijednost.

5.5 Dodatni troškovi

• Dodatni profili brenda: 5 € mjesečno po profilu brenda

• Dodatni članovi tima: 10 € mjesečno po članu

Ovi dodatni troškovi dodaju se mjesečnoj osnovnoj cijeni.

Naplata za dodatne članove tima (10 € po članu mjesečno, ili po sniženoj cijeni za godišnju naplatu) započinje tek nakon što pozvana osoba zapravo prihvati poziv i pridruži se tvrtki. Samo slanje poziva ne izaziva nikakve ponavljajuće troškove. Ako se član tima ukloni iz organizacije ili samovoljno ode, naplata za to mjesto prestaje na kraju tekućeg obračunskog razdoblja ili će se broj mjesta u skladu s tim prilagoditi.

5.6 Godišnja izjava

Sve plaćene pretplate (Basic, Professional, Unlimited) mogu se platiti godišnje unaprijed kao alternativa mjesečnim uplatama. Nudimo 15 % popusta na ovu opciju u usporedbi s ukupnim iznosom 12 mjesečnih uplata.

Godišnja naknada u cijelosti se unaprijed naplaćuje putem Stripea pri sklapanju ugovora ili pri prelasku na godišnju naplatu.

Raskid je također moguć u bilo kojem trenutku na kraju tekućeg razdoblja ugovora, čak i uz godišnju naplatu (vidi 9.2); neće biti razmjerne naknade za neiskorištene mjesece, osim u iznimnim slučajevima navedenim u 10.2.

Mjesečni bonus tokeni uključeni u godišnju izjavu i dalje će se mjesečno pripisivati i isteći će na kraju relevantnog mjeseca (vidi 5.3).

5.7 Promjene plana (nadogradnja/downgrade)

Svoj plan možete promijeniti u bilo kojem trenutku u postavkama. Ako promijenite plan tijekom tekućeg obračunskog razdoblja, bit će vam naplaćeno razmjerno:

• Primit ćete kredit pro rata za preostali dio vašeg trenutačnog plana.

• Za novi plan naplaćuje se iznos obračunat srazmjerno za preostalo vrijeme tekućeg obračunskog razdoblja (ako se prelazi na godišnji plan, dospijeva cijeli godišnji iznos).

• Razlika između kredita i novog debita bit će vam jasno prikazana prije potvrde transakcije i bit će podmirena putem Stripea ili zadržana kao kreditni saldo za sljedeći obračunski ciklus.

Prelaskom na plan s manjim brojem uključenih profila brenda ne dolazi automatski do brisanja viška profila brenda; oni će i dalje biti naplaćivani kao dodatni profili sve dok se ne rezerviraju (vidi 5.5) ili ih morate ručno ukloniti.

5.9 Kratkoročni prekoračeni račun stanja tokena

Iz tehničkih razloga (npr. istovremeni procesi), stanje vaših tokena može privremeno pasti ispod -1.000 PM tokena (što je ekvivalentno otprilike -0,50 USD).

Nakon što se taj limit dosegne, neće se izvršiti nikakve daljnje naplatne radnje (generiranje sadržaja, objava) dok se vaš saldo ne nadopuni kupnjom dodatnih tokena ili dok se ne primijeni sljedeći obračunski kredit.

Ovo nije kreditna linija ili odgoda plaćanja, već isključivo tehnička vrijednost tolerancije.

5.10 Pozivnice i promotivni kodovi

Pružatelj usluge može izdati vremenski ograničene pozivne ili promotivne kodove koji se mogu iskoristiti tijekom registracije ili unutar računa i koji, na primjer, omogućuju pristup određenom planu, bonus tokenima ili paketu tokena na određeno razdoblje.

Opseg, razdoblje valjanosti i uvjeti korištenja koda navedeni su u informacijama koje se dostavljaju prilikom njegove izdavanja. Kodi su neprenosivi, ne mogu se zamijeniti za gotovinu i pružatelj ih može opozvati s budućim učinkom, osobito u slučaju zlouporabe.

Nakon isteka razdoblja navedenog u kodu, ponovno će se primjenjivati standardni uvjeti i odredbe relevantnog plana.

5.11 Prioritet obrade zahtjeva za generiranje

Radnje pokretane umjetnom inteligencijom (posebno generiranje teksta, slika i videozapisa, kao i slični zahtjevi vanjskim pružateljima usluga AI-a) mogu se obrađivati putem internih redova tijekom razdoblja visoke potražnje.

U ovom slučaju primjenjuje se sljedeći silazni redoslijed prioriteta:

• Neograničeni plan: najviši prioritet

• Profesionalni plan: ima prednost nad Osnovnim i Besplatnim planom

• Osnovni plan: ima prednost nad Besplatnim

• Besplatni plan: standardni prioritet

Unutar iste razine plana, upiti se općenito obrađuju redom u kojem su zaprimljeni.

Plan za trenutačni aktivni kontekst naplate je odlučujući: u korporativnom kontekstu primjenjuje se plan tvrtke na sve članove koji djeluju unutar tog konteksta; inače se primjenjuje osobni plan korisnika.

Ovo određivanje prioriteta odnosi se isključivo na relativni redoslijed obrade kada je kapacitet ograničen. Ne predstavlja sporazum o razini usluge, zajamčeno vrijeme obrade niti jamstvo da će rezultati biti dostupni brže u bilo kojem trenutku. Stvarno trajanje također ovisi o pružateljima usluga trećih strana, tehničkoj dostupnosti i prirodi upita.

Pružatelj usluge može prilagoditi klasifikaciju iz operativnih, sigurnosnih ili razloga sprječavanja zlouporabe.

6.1 Prava korištenja

Dodjeljuje vam se neisključivo, neprenosivo, opozivo pravo korištenja platforme u skladu s ovim Uvjetima i odredbama.

Ovlašteni ste koristiti, objavljivati i uređivati sadržaj koji je generirala platforma (tekstovi, slike, videozapisi) za svoje poslovne ili osobne svrhe.

Zadržavate sva prava na sadržaj koji ste sami izradili ili prenijeli.

6.2 Obveze korisnika

Obvezujete se:

• • Koristiti platformu isključivo u zakonite svrhe
• • Ne stvarajte niti učitavajte bilo kakav nezakonit, uvredljiv, klevetnički, rasistički, nasilje slavljeći ili pornografski sadržaj
• • Ne kršite autorska prava, prava na zaštitni znak ili druga prava intelektualnog vlasništva trećih strana
• • Ne stvarajte nikakav neželjeni sadržaj (spam), sadržaj za krađu podataka (phishing) ili drugi prijevarni sadržaj
• • Provjerite generirani AI sadržaj na točnost, prikladnost i usklađenost sa zakonom prije objave
• • Ne zloupotrebljavajte platformu niti pokušavajte zaobići sigurnosne mehanizme
• • Ne izvodite nikakav automatizirani pristup (roboti, scraperi) bez izričite autorizacije

6.3 Odgovornost za sadržaj

Isključivo ste odgovorni za sadržaj koji stvarate, uređujete ili objavljujete koristeći platformu.

Pružatelj usluge ne prihvaća nikakvu odgovornost za točnost, cjelovitost ili usklađenost s propisima generiranog sadržaja pomoću umjetne inteligencije.

Obvezni ste pregledati sav generirani sadržaj prije objave i osigurati da ne krši prava trećih strana.

7.1 Sadržaj koji ste vi učitali

Zadržavate sva prava na sadržaj koji učitavate na platformu (npr. slike, logotipi, tekst, videozapisi).

Međutim, davatelju dajete svjetsko, neisključivo, besplatno, trajno pravo na pohranu, obradu i korištenje vašeg učitavanog sadržaja u svrhu pružanja usluga.

7.3 Sadržaj generiran umjetnom inteligencijom

Prava na sadržaj generiran umjetnom inteligencijom (tekstovi, slike, videozapisi) pripadaju vama kao korisniku, u mjeri u kojoj je takav sadržaj zaštićen autorskim pravima.

Potvrđujete da sadržaj generiran umjetnom inteligencijom možda nije zaštićen autorskim pravima u svim jurisdikcijama.

Pružatelj ne jamči da je sadržaj generiran umjetnom inteligencijom jedinstven ili da nema sličnosti s drugim djelima.

Obvezni ste se pridržavati odgovarajućih uvjeta korištenja pružatelja usluga umjetne inteligencije prilikom korištenja sadržaja generiranog umjetnom inteligencijom u komercijalne svrhe.

Generirane medijske datoteke sadrže tehničke informacije o podrijetlu i identifikaciji (metapodaci, vjerodajnice sadržaja, vodeni žigovi gdje je primjenjivo). Ove informacije čine dio datoteke i ne smiju se ukloniti (vidi 6.4).

7.4 Pohrana i brisanje

Vaš postavljeni i generirani sadržaj pohranjivat će se dok se vaš račun ne izbriše.

Nakon što je vaš račun izbrisan, sve objave na društvenim mrežama koje ste objavili ostat će na odgovarajućim platformama, osim ako ih sami ne izbrišete.

Interni sigurnosni kopiji čuvaju se u skladu s našom politikom zaštite podataka.

8.1 Opća odgovornost

Pružatelj je neograničeno odgovoran za štetu nastalu ozljedom života, tijela ili zdravlja, kao i za štetu koja proizlazi iz namjerne povrede dužnosti ili grube nemarnosti.

Pružatelj usluge odgovoran je samo za povrede dužnosti nastale zbog lake nepažnje ako su povrijeđene materijalne ugovorne obveze (kardinalne obveze). U takvim slučajevima odgovornost je ograničena na predvidivu štetu tipičnu za ovu vrstu ugovora.

Odgovornost prema Zakonu o odgovornosti za proizvod ostaje nepromijenjena.

8.3 Dostupnost i prekidi

Pružatelj usluge nastoji osigurati visoku dostupnost platforme, ali ne jamči 100 % dostupnost.

Radovi na održavanju, tehnički kvarovi ili viša sila mogu dovesti do privremenih prekida.

Pružatelj usluge neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu koja proizlazi iz prekida ili ograničenja platforme, osim ako je uzrokovana namjernim neprimjerenim postupanjem ili grubom nemarnošću.

8.4 Usluge trećih strana

Platforma koristi usluge trećih strana (OpenAI, Google, Stripe itd.). Pružatelj usluga nije odgovoran za bilo kakve prekide u radu, pogreške ili povrede podataka od strane tih trećih strana.

Korištenje usluga trećih strana podliježe odgovarajućim uvjetima korištenja i politikama privatnosti pružatelja usluga.

Prilikom objavljivanja sadržaja ili odgovaranja na komentare putem povezanih platformi (uključujući Meta/Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, X, YouTube i TikTok), obvezni ste se pridržavati odgovarajućih uvjeta korištenja, smjernica zajednice i smjernica za korištenje API-ja tih platformi. Za LinkedIn se to posebno odnosi na Uvjete korištenja LinkedIna i Smjernice za API LinkedIna, uključujući zabranu prodaje podataka LinkedIna, njihovo korištenje za oglašavanje trećih strana ili njihovo prosljeđivanje drugim klijentima.

Kršenja smjernica povezane platforme mogu rezultirati time da ta platforma ograniči ili suspendira vaš račun ili opozove API vezu s PostMaestro.ai. Pružatelj usluge nema utjecaja na to i ne prihvaća nikakvu odgovornost za mjere poduzete od strane operatera dotične platforme.

9.1 Trajanje ugovora

Ugovor je sklopljen na neodređeno vrijeme.

Pretplate (Basic, Professional, Unlimited) automatski se obnavljaju mjesečno, osim ako se ne otkažu.

9.2 Obični raskid

Svoju pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku, s učinkom od kraja tekućeg obračunskog razdoblja.

Raskid se može izvršiti putem postavki platforme ili slanjem e-pošte na support@postmaestro.ai.

Iznosi već plaćeni za tekuće razdoblje naplate neće biti vraćeni.

Kupnjene tokene mogu se nastaviti koristiti sve dok ne istekne njihov rok trajanja (12 mjeseci neaktivnosti), čak i nakon otkazivanja pretplate.

9.3 Izvanredni raskid

Obje strane mogu raskinuti ugovor bez prethodne obavijesti iz opravdanog razloga.

Postoji valjan razlog na strani pružatelja usluge osobito ako:

• Kršite ove Uvjete i odredbe i ne otklonite kršenje u razumnom roku unatoč primitku službenog obavještenja

• Vi kasnite s plaćanjem više od 30 dana

• Zloupotrebljavate platformu ili pokušavate zaobići sigurnosne mehanizme

Posebno postoji valjan razlog s vaše strane ako pružatelj usluga ne ispuni bitne ugovorne obveze i ne ispuni ih u razumnom roku unatoč tome što je zatraženo.

9.4 Brisanje računa

Svoj račun možete izbrisati u bilo kojem trenutku putem postavki platforme.

Kada se račun izbriše, svi će se osobni podaci izbrisati, pod uvjetom da ne postoje zakonske obveze čuvanja.

Objavljene objave na društvenim mrežama ostat će na odgovarajućim platformama.

Kupnjom stečeni tokeni istječu brisanjem računa bez mogućnosti povrata novca.

9.5 Brisanje tvrtke (Brisanje tvrtke)

Vlasnik može trajno izbrisati tvrtku koju je stvorio putem postavki platforme.

• Izbrisanjem će se nepovratno izbrisati svi podaci o tvrtki, profili brenda i medijske datoteke. Članovi će izgubiti pristup ovoj tvrtki; njihovi osobni računi i članstva u drugim tvrtkama ostat će netaknuti.

• Trenutne pretplate tvrtke (uključujući osnovni plan, dodatne profilne marke i mjesta za tim) bit će automatski otkazane na kraju trenutačnog obračunskog razdoblja po brisanju i neće biti obnovljene. Neće se vršiti razmjerni povrat naknada već plaćenih za tekuće obračunsko razdoblje.

• Prije potvrde otkazivanja, vlasnik računa može odabrati hoće li preostali kredit u tokenima i povijest naplate biti preneseni na njegov osobni račun ili na drugu tvrtku kojom upravlja. Bilo koje plaćeno razdoblje koje je još uvijek aktivno može se prenijeti do kraja tog razdoblja, pod uvjetom da odredišni račun nema vlastitu plaćenu tarifu. Ako se prijenos ne izvrši, tarifa i preostali iznos tokena isteći će bez zamjene po otkazivanju.

• Račune i porezne dokumente korisnik mora preuzeti na vlastitu odgovornost prije njihovog brisanja, jer nakon brisanja više neće biti dostupni u sustavu.

13.1 Primjenjivo pravo

Svi pravni odnosi između pružatelja usluga i korisnika uređuju se pravom Savezne Republike Njemačke, s isključenjem Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.

U slučaju potrošača, ova primjena prava odnosi se samo u onoj mjeri u kojoj ne ograničava bilo koju obvezujuću zakonsku odredbu zemlje u kojoj potrošač ima svoje uobičajeno boravište.

13.2 Nadležnost

Ako je korisnik trgovac, pravna osoba javnog prava ili posebni fond javnog prava, isključivo nadležno sudište za sve sporove koji proizlaze iz ovog ugovora jest sjedište pružatelja usluga.

Za potrošače se primjenjuju zakonske odredbe o mjestu nadležnosti.

13.3 Klauzula o odvojivosti

Ako bilo koja pojedinačna odredba ovih Općih uvjeta poslovanja bude ili postane nevažeća ili neprovediva, to neće utjecati na valjanost preostalih odredbi.

Nevažeću ili neprovedivu odredbu zamjenjuje se valjanom odredbom koja što je moguće bliža gospodarskom cilju nevažeće odredbe.

13.4 Zahtjev za pisanu formu

Sve izmjene ili dopune ovih Općih uvjeta moraju biti u pisanom obliku. Ovo se također odnosi na svaku izmjenu odredbe o pisanom obliku.

E-pošta je dovoljna za ispunjenje zahtjeva za pisanim oblikom.

13.5 Rješavanje potrošačkih sporova

Nismo ni voljni ni obvezni sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred arbitražnim odborom za potrošače (članak 36. VSBG).

13.6 Jezične verzije

Ovi Uvjeti i odredbe dostupni su na nekoliko jezika. Njemačka verzija je mjerodavna; prijevodi su navedeni samo radi vaše informacije.