Algemene voorwaarden (AGB)
Gebruiksvoorwaarden voor PostMaestro.ai
01 1. toepassingsgebied en sluiting van het contract
Deze Algemene Voorwaarden ("AV") regelen het gebruik van het PostMaestro.ai platform (hierna "Platform" of "Dienst"), dat wordt beheerd door Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt), handelend onder de naam Nexaluna AI Solutions, met statutaire zetel te Renkenweg 23, 83209 Prien, Duitsland (hierna "Aanbieder", "wij" of "ons").
Deze AV zijn van toepassing op alle contractuele relaties tussen de aanbieder en de gebruikers van het platform (hierna te noemen "gebruiker" of "jij").
Door je te registreren op het platform en/of onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze AV.
Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden van de gebruiker maken geen deel uit van het contract, tenzij hun geldigheid uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
02 2. pre-releasestatus en beschikbaarheid
PostMaestro.ai bevindt zich momenteel in de pre-release fase (bèta). Dit betekent het volgende:
- Het platform wordt voortdurend ontwikkeld en kan worden gewijzigd
- Er kunnen tijdelijke storingen of beperkingen optreden
- Functies kunnen worden toegevoegd, gewijzigd of verwijderd
- Prestaties en beschikbaarheid kunnen beperkt zijn
De provider streeft naar een hoge beschikbaarheid van de diensten, maar garandeert dit niet tijdens de pre-release fase. De provider is niet aansprakelijk voor storingen of beperkingen tijdens de bètafase, mits er geen sprake is van grove nalatigheid of opzet.
De overgang naar de volledige releaseversie zal tijdig aan de gebruikers worden aangekondigd. Deze AV blijven van toepassing na de volledige release, maar kunnen worden gewijzigd.
03 3. servicebeschrijving
PostMaestro.ai is een AI-gestuurd platform voor het maken van inhoud voor sociale media dat de volgende belangrijke functies biedt:
- • Brand Analyzer: analyse en beheer van merkidentiteiten
- • Contentcreatie: het maken van content voor sociale media (tekst, afbeeldingen, video’s) met behulp van AI
- • Content Scheduler: planning en automatische publicatie van berichten
- • Contentbibliotheek: centraal beheer van digitale assets
- • Idea Generator: op AI gebaseerde ideeëngeneratie voor content
- • Onderzoekstool: gedegen achtergrondinformatie en onderzoek
- • Campaign Manager: het opzetten en beheren van multichannelcampagnes
- • Sjabloonsysteem: herbruikbare sjablonen voor consistente inhoud
- • Publiceren op meerdere platforms: publiceren op verschillende sociale-mediaplatforms
- • Nieuws & RSS-reader: integratie en beheer van eigen RSS-feeds voor nieuws uit de branche en inspiratie voor content
- • Visual Creator: AI-gestuurde beeldbewerking, achtergrondverwijdering en beeldcompositie
- • Productidentiteit: beheer van productgegevens
- • Communitymanager: centraal beheer en beantwoorden van berichten via Facebook Messenger, Instagram Direct en WhatsApp Business
- • Deellinks: tijdelijke, openbare preview-links om afzonderlijke berichten extern te delen
AI-Provider: Het platform maakt gebruik van verschillende AI-technologieën en diensten van derde partijen, waaronder OpenAI (GPT-modellen), Anthropic (Claude), Perplexity AI (tekst en onderzoek), Google Gemini (afbeeldingen, via Google Cloud/AI Studio en als alternatief via OpenRouter), Fal.ai (beeldgeneratie en achtergrondverwijdering), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), DeepL (vertaling), Creatomate (video/miniatuurafbeeldingen) en LangChain/LangSmith (AI-kwaliteitsborging) om hoogwaardige inhoud te genereren. De concreet gebruikte modellen en aanbieders kunnen in de loop van de verdere ontwikkeling veranderen. De aanbieder is de aanbieder van het AI-systeem PostMaestro.ai in de zin van de EU AI Act; de aanbieders van de gebruikte basismodellen zijn aanbieders van de betreffende AI-modellen.
De provider behoudt zich het recht voor om de aangeboden functies op elk moment uit te breiden, te wijzigen of te beperken. Gebruikers worden tijdig op de hoogte gesteld van belangrijke wijzigingen.
04 3a. Intellectuele eigendom met betrekking tot de dienst
Het platform PostMaestro.ai, de bijbehorende software, structuur, vormgeving, logo’s en de benaming „PostMaestro“ zijn intellectueel eigendom van de aanbieder of zijn licentiegevers en worden beschermd door het auteursrecht en het merkenrecht.
Deze algemene voorwaarden verlenen u uitsluitend het in paragraaf 6.1 beschreven gebruiksrecht op het platform – geen rechten op de onderliggende software, broncode of het merk.
Reverse engineering, decompileren of de wederverkoop/white-labeling van het platform zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de aanbieder is verboden, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
05 4. registratie en gebruikersaccount
Om gebruik te kunnen maken van het platform moet u zich registreren. Bij de registratie dient u waarheidsgetrouwe en volledige gegevens te verstrekken.
U bent verplicht uw inloggegevens (e-mailadres en wachtwoord) geheim te houden en te beschermen tegen toegang door derden. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.
Als u vermoedt dat er sprake is van ongeoorloofde toegang, moet u de aanbieder onmiddellijk op de hoogte stellen en uw wachtwoord wijzigen.
De aanbieder raadt aan om tweefactorauthenticatie (2FA) in te schakelen voor extra veiligheid.
Per persoon is slechts één gebruikersaccount toegestaan. Het is niet toegestaan om het gebruikersaccount aan derden over te dragen zonder toestemming van de aanbieder.
Het gebruik van het platform is toegestaan voor personen van 16 jaar en ouder. Als u tussen de 16 en 17 jaar oud bent, bevestigt u bij de registratie dat uw ouders of wettelijke vertegenwoordigers toestemming hebben gegeven voor het gebruik. Voor betaalde overeenkomsten is volledige handelingsbekwaamheid (doorgaans meerderjarigheid) vereist.
06 4a. Team- en bedrijfsaccounts
Met een bedrijfsaccount kunt u andere gebruikers (medewerkers) uitnodigen en hen via een individueel configureerbaar rollensysteem gedifferentieerde rechten toewijzen (bijvoorbeeld voor het aanmaken van content, publicatie, merkprofielen of facturering).
De rekeninghouder (Owner) is jegens de aanbieder verantwoordelijk voor alle handelingen die door uitgenodigde medewerkers onder het bedrijfsaccount worden verricht, met inbegrip van de door hen veroorzaakte tokenkosten.
Alleen de eigenaar (of medewerkers met de rol "Beheerder") kan rollen en rechten beheren; alleen de eigenaar kan abonnementen, betaalmethoden en automatisch herladen beheren.
Als de eigenaar een medewerker uit het bedrijfsaccount verwijdert, verliest deze onmiddellijk de toegang tot alle merkprofielen en inhoud van het bedrijf.
Als de eigenaar het platform verlaat of als zijn account wordt verwijderd, moet de aanbieder per geval bepalen of het bedrijfsaccount blijft bestaan; wij raden aan om tijdig een nieuwe eigenaar aan te wijzen.
07 5. tokensysteem en betalingen
PostMaestro.ai werkt met een betaalsysteem op basis van token:
5.1 Abonnementen
- • Gratis abonnement: betalen per gebruik zonder maandelijkse bonustokens, 1 merkprofiel, alle standaardfuncties; voor betaalde acties moet ten minste het kleinste tokenpakket worden aangeschaft
- • Basisabonnement: Pay-per-Use met 5.000 bonustokens per maand, 1 merkprofiel, standaardfuncties
- • Professional-abonnement: betalen per gebruik met 10.000 bonustokens per maand, 3 merkprofielen, uitgebreide functies
- • Unlimited-abonnement: onbeperkt aantal tokens, 5 merkprofielen, premium ondersteuning
5.1a Bijzonderheden van de facturering in het Free Plan
In het Free Plan wordt voor elke publicatie van een bericht op een aangesloten platform een vast bedrag van 100 PM-tokens in rekening gebracht – ongeacht het doelplatform en zonder extra servicetoeslag (geen servicetoeslag van 50% op dit vaste bedrag).
De kosten voor de voorafgaande contentcreatie (het genereren van tekst, afbeeldingen of video's met behulp van AI) worden hiervan onafhankelijk berekend volgens het gebruikelijke model "modelkosten + 50% servicekosten" (zie 5.2).
Bij de Basic-, Professional- en Unlimited-abonnementen worden er geen extra PM-tokens in rekening gebracht voor het louter publiceren van een reeds aangemaakt bericht.
5.2 Facturering per gebruik
Bij de pay-per-use plannen (Basic en Professional) betaal je de werkelijke kosten van de gebruikte AI-modellen plus een servicetoeslag van 50%.
Facturering vindt maandelijks plaats via de payment service provider (Stripe).
Je ontvangt transparante informatie over de symbolische kosten die worden gemaakt voordat je belastbare handelingen uitvoert.
5.3 Aankoop van tokens en vervaltermijnen
Naast de maandelijkse bonustokens kunnen er nog meer tokenpakketten worden gekocht.
Gekochte tokens vervallen na 12 maanden inactiviteit (d.w.z. als er binnen 12 maanden geen tokens zijn gebruikt).
Maandelijkse bonusmunten vervallen aan het einde van de desbetreffende factureringsperiode en kunnen niet worden overgedragen naar de volgende maand.
5.4 Betalingsverwerking
De betaling wordt verwerkt via Stripe. De algemene voorwaarden van Stripe zijn van toepassing (https://stripe.com/de/legal).
Je kunt een creditcard, automatische incasso of andere betalingsmethoden gebruiken die door Stripe worden ondersteund.
Bij te late betaling kan de provider de toegang tot het platform tijdelijk blokkeren.
Alle prijzen zijn inclusief de wettelijk geldende btw.
5.5 Bijkomende kosten
- Extra merkprofielen: €5 per maand per merkprofiel
- Extra teamleden: €10 per maand per lid
Deze extra kosten komen bovenop de maandelijkse basisprijs.
5.6 Jaarrekening
Alle betaalde abonnementen (Basic, Professional, Unlimited) kunnen, als alternatief voor maandelijkse betaling, jaarlijks vooraf worden betaald. Daarbij geven we een korting van 15% ten opzichte van het totaalbedrag van 12 maandelijkse betalingen.
Het jaarbedrag wordt bij het afsluiten van het contract of bij de overstap naar de jaarlijkse facturering volledig vooraf via Stripe afgeschreven.
Ook bij een jaarafrekening is opzegging te allen tijde mogelijk per het einde van de lopende contractperiode (zie 9.2); er vindt geen pro rata terugbetaling plaats voor ongebruikte maanden, behalve in de in 10.2 genoemde uitzonderingsgevallen.
De maandelijkse bonustokens die in de jaarafrekening zijn opgenomen, worden nog steeds maandelijks bijgeschreven en vervallen telkens aan het einde van de betreffende maand (zie 5.3).
5.7 Wijziging van het abonnement (upgrade/downgrade)
U kunt uw abonnement op elk moment wijzigen via de instellingen. Als u tijdens een lopende factureringsperiode van abonnement wisselt, wordt het bedrag pro rata berekend:
• Voor de resterende looptijd van het huidige abonnement ontvangt u een pro rata tegoed.
• Voor het nieuwe abonnement wordt een evenredig bedrag berekend voor de resterende tijd van de huidige factureringsperiode (bij overstap naar een jaarabonnement is het volledige jaarbedrag verschuldigd).
• Het verschil tussen de creditering en de nieuwe afschrijving wordt u vóór de bevestiging van de transactie op transparante wijze getoond en via Stripe verrekend of gereserveerd als tegoed voor de volgende afrekening.
Een downgrade naar een abonnement met minder inbegrepen merkprofielen leidt niet automatisch tot het verwijderen van overtollige merkprofielen; deze blijven tot het moment van boeking als extra profielen tegen betaling actief (zie 5.5) of moeten door u handmatig worden verwijderd.
5.8 Automatisch herladen van tokens (Auto-Topup)
U kunt in uw instellingen desgewenst automatische token-hervulling ("Auto-Topup") inschakelen. Als deze functie is ingeschakeld, koopt het platform automatisch een door u gekozen tokenpakket zodra uw tokensaldo onder een door u vastgestelde drempel komt.
Voorwaarde is dat er een betaalmethode bij Stripe is geregistreerd. Het bedrag wordt automatisch via deze geregistreerde betaalmethode afgeschreven, zonder verdere bevestiging.
Tenzij u zich afmeldt, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht van elke automatische herlaadbeurt.
U kunt 'Auto-Topup' op elk moment uitschakelen in de instellingen; het uitschakelen is onmiddellijk van kracht en voorkomt verdere automatische afschrijvingen.
Bij bedrijfsaccounts kan alleen de accounteigenaar (Owner) Auto-Topup instellen of uitschakelen.
5.9 Tijdelijke overschrijding van het tokensaldo
Om technische redenen (bijvoorbeeld door gelijktijdig lopende processen) kan uw tokensaldo tijdelijk onder de waarde van -1.000 PM-tokens (wat overeenkomt met ongeveer -0,50 USD) komen te liggen.
Zodra deze limiet is bereikt, worden er geen verdere betaalde acties (contentgeneratie, publicatie) meer uitgevoerd totdat uw saldo weer op peil is gebracht door de aankoop van extra tokens of de volgende factureringsbijschrijving.
Het gaat hier niet om een kredietlijn of een betalingsuitstel, maar om een puur technische tolerantiegrens.
5.10 Uitnodigings- en promotiecodes
De aanbieder kan tijdelijke uitnodigings- of promotiecodes verstrekken die bij de registratie of in het account kunnen worden ingewisseld en waarmee bijvoorbeeld een bepaald abonnement, bonustokens of een tokenpakket voor een bepaalde periode wordt toegekend.
De omvang, geldigheidsduur en gebruiksvoorwaarden van een code blijken uit de informatie die bij de uitgifte ervan wordt verstrekt. Codes zijn niet overdraagbaar, kunnen niet in contanten worden ingewisseld en kunnen door de aanbieder met werking voor de toekomst worden ingetrokken, met name bij oneigenlijk gebruik.
Na afloop van de in de code vastgelegde looptijd gelden weer de reguliere voorwaarden van het betreffende plan.
08 6 Rechten en plichten van de gebruiker
6.1 Gebruiksrechten
U ontvangt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepbaar recht om het platform te gebruiken binnen het kader van deze AV.
U mag de door het platform gegenereerde inhoud (teksten, afbeeldingen, video's) gebruiken, publiceren en bewerken voor zakelijke of privédoeleinden.
U behoudt alle rechten op de inhoud die u zelf hebt gemaakt of geüpload.
6.2 Verplichtingen van de gebruiker
Je verplicht jezelf:
- - Het platform alleen voor wettige doeleinden gebruiken
- - Geen illegale, beledigende, lasterlijke, racistische, geweldverheerlijkende of pornografische inhoud maken of uploaden
- - Geen auteursrechten, handelsmerkrechten of andere industriële eigendomsrechten van derden schenden
- - Geen spam, phishing of andere frauduleuze inhoud creëren
- - Gegenereerde AI-inhoud beoordelen op nauwkeurigheid, geschiktheid en naleving van de wet vóór publicatie
- - Het platform niet misbruiken of proberen beveiligingsmechanismen te omzeilen
- - Geen geautomatiseerde toegang (bots, scrapers) zonder uitdrukkelijke toestemming
6.3 Verantwoordelijkheid voor de inhoud
U bent als enige verantwoordelijk voor de inhoud die u maakt, bewerkt of publiceert met behulp van het platform.
De aanbieder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de nauwkeurigheid, volledigheid of wettelijke conformiteit van door AI gegenereerde inhoud.
U bent verplicht om alle gegenereerde inhoud te controleren voordat deze wordt gepubliceerd en om ervoor te zorgen dat deze geen inbreuk maakt op de rechten van derden.
6.4 Door AI gegenereerde media, transparantie- en etiketteringsverplichtingen
U bent verplicht om alle toepasselijke wettelijke transparantie- en aanduidingsverplichtingen na te leven in verband met het gebruik, de publicatie of de verspreiding van door het platform gegenereerde of bewerkte AI-inhoud. Dit geldt in het bijzonder voor realistisch ogende beeld-, audio- en videocontent over personen, voorwerpen, plaatsen of gebeurtenissen, met inbegrip van zogenaamde „deepfakes“.
Bij het publiceren van gegenereerde inhoud bent u de exploitant in de zin van Verordening (EU) 2024/1689 („EU AI Act“). De openbaarmakingsverplichting overeenkomstig artikel 50, lid 4, van de EU AI Act geldt dus voor u en niet voor de aanbieder. Volgens de richtsnoeren van de Europese Commissie geldt deze verplichting ook zonder bedrieglijke opzet en zelfs wanneer er geen concrete, echte persoon wordt afgebeeld.
Voor zover het platform voor door AI gegenereerde media technische identificatiemechanismen ter beschikking stelt – met name zichtbare vermeldingen, watermerken, Content Credentials (C2PA), metagegevens of vergelijkbare openbaarmakingselementen –, mag u deze niet verwijderen, uitschakelen, omzeilen of in hun werking belemmeren.
De zichtbare markering is standaard ingeschakeld voor gevoelige inhoudscategorieën. Uitschakeling is alleen mogelijk wanneer het platform dit uitdrukkelijk toestaat; in dat geval bent u verantwoordelijk voor de naleving van de wettelijke markeringverplichtingen, en wordt de uitschakeling geregistreerd met vermelding van het tijdstip, het account en de versie van de bevestigingstekst. Voor fotorealistische afbeeldingen van personen en synthetische stemmen is uitschakeling uitgesloten.
U blijft zelf verantwoordelijk om per geval na te gaan of er voor een concreet gebruik openbaarmakings-, transparantie- of aanduidingsverplichtingen gelden op grond van de toepasselijke wetgeving, met inbegrip van, indien van toepassing, artikel 50 van de EU AI Act en de aanduidingsvoorschriften van het betreffende doelplatform.
De aanbieder kan technische nalevingsmaatregelen implementeren, aanpassen en handhaven die gericht zijn op de identificatie en het rechtmatige gebruik van door AI gegenereerde media.
6.5 Door AI gegenereerde teksten en redactionele verantwoordelijkheid
Door het platform gegenereerde teksten zijn vrijblijvende voorstellen. Voordat u de tekst inplant of publiceert, bevestigt u uitdrukkelijk dat u de tekst hebt gecontroleerd en dat u de redactionele verantwoordelijkheid voor de publicatie op u neemt. Deze bevestiging wordt vastgelegd, samen met het tijdstip, het gebruikersaccount en de tekstversie.
Met deze bevestiging wordt de AI een hulpmiddel en de mens de verantwoordelijke redacteur. Volgens artikel 50, lid 4, van de EU-AI-wet vervalt de verplichting tot vermelding voor gepubliceerde AI-teksten wanneer de inhoud aan een menselijke controle of redactionele controle is onderworpen en een natuurlijke of rechtspersoon de redactionele verantwoordelijkheid draagt.
Als u gegenereerde teksten publiceert die het publiek informeren over zaken van algemeen belang – zoals nieuwsberichten, politieke of maatschappelijke standpunten of bijdragen aan publieke debatten – zonder een dergelijke controle, moet u vermelden dat de tekst kunstmatig is gegenereerd of gemanipuleerd.
De aanbieder geeft geen garantie voor de inhoudelijke juistheid van gegenereerde teksten en is niet aansprakelijk voor de gevolgen van een publicatie zonder de voorgeschreven controle.
6.6 Stemklonen en virtuele persona’s
Voor zover het platform functies biedt voor het creëren van synthetische stemmen, virtuele persona’s, avatarweergaven of andere op AI gebaseerde afbeeldingen van natuurlijke personen biedt of mogelijk maakt, mag u deze functies uitsluitend gebruiken met betrekking tot inhoud, opnames, foto’s of ander materiaal waarvoor u over alle benodigde rechten, machtigingen en – voor zover nodig – een geldige toestemming van de betrokken persoon beschikt.
Het is verboden om via het platform de stem, het beeld of andere herkenbare kenmerken van een derde persoon te klonen, na te bootsen, te reproduceren of als door AI gegenereerde inhoud weer te geven zonder diens voorafgaande uitdrukkelijke toestemming.
Het gebruik van het platform voor het maken of verspreiden van onwettige deepfakes – met name misleidende, lasterlijke, uitbuitende, geseksualiseerde of anderszins de rechten van echte personen schendende afbeeldingen – is ten strengste verboden.
De weergave van deze functies wordt altijd duidelijk aangegeven en op een voor machines leesbare manier gemarkeerd; het is niet mogelijk om deze markering voor deze inhoudsklassen uit te schakelen.
Indien er aanwijzingen zijn voor misbruik, schendingen van de wet of ontbrekende bevoegdheden, heeft de aanbieder het recht om passende bewijsstukken op te vragen, de toegang tot de betreffende functies tijdelijk of definitief te beperken, inhoud te verwijderen en verdere noodzakelijke maatregelen te nemen om onrechtmatig gebruik te voorkomen.
6.7 Absoluut verboden gebruik van de AI-functies
Naast de verplichtingen in paragraaf 6.2 is het uitdrukkelijk en zonder uitzondering verboden om het platform te gebruiken of te proberen te gebruiken om:
• het produceren, bewerken of verspreiden van afbeeldingen van seksueel misbruik van kinderen (CSAM) of seksueel getinte afbeeldingen van minderjarigen
• het produceren, bewerken of verspreiden van intieme of seksueel getinte afbeeldingen van identificeerbare personen zonder hun toestemming (NCII)
• Inhoud te plaatsen die aanzet tot geweld, haat of strafbare feiten, of die bedoeld is om specifieke personen lastig te vallen, te chanteren, te stalken of te belasteren
• Identiteiten te vervalsen, verkiezingen of de publieke opinievorming te beïnvloeden door middel van misleidende synthetische inhoud, of fraude voor te bereiden
• de beveiligings-, filter- en identificatiemechanismen van het platform of de gebruikte modellen te omzeilen, uit te schakelen of onwerkzaam te maken
Deze verboden zijn onder meer in overeenstemming met artikel 5 van de EU-AI-wet, die AI-systemen verbiedt waarvan het redelijkerwijs te verwachten resultaat bestaat uit niet-consensuele intieme afbeeldingen of afbeeldingen van seksueel misbruik van kinderen.
De aanbieder maakt hiervoor gebruik van invoer- en uitvoerfilters en registreert geblokkeerde verzoeken. Een overtreding geeft de aanbieder het recht om het account onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving te blokkeren, zonder restitutie van reeds betaalde vergoedingen, en – indien er aanwijzingen zijn voor strafbare feiten – de bevoegde autoriteiten in te schakelen.
Misbruik kunt u en derden te allen tijde melden via info@nexaluna.ai met als onderwerp „Misbruik van AI melden“. De aanbieder behandelt dergelijke meldingen met voorrang.
6.8 Bewijs van rechten en toestemmingen
Op verzoek van de aanbieder bent u verplicht om passende bewijsstukken over te leggen waaruit blijkt dat u de rechten, machtigingen en toestemmingen hebt verkregen die nodig zijn voor het gebruik van stemmen, afbeeldingen, persoonlijke gegevens of ander gevoelig materiaal via het platform.
Indien het betreffende bewijsmateriaal niet binnen een redelijke termijn wordt overgelegd of indien er concrete aanwijzingen zijn voor ongeoorloofd gebruik, kan de aanbieder de toegang tot de betreffende inhoud, functies of accounts beperken of blokkeren totdat de zaak is opgehelderd.
09 7. rechten op inhoud en marketinggebruik
7.1 Door u geüploade inhoud
U behoudt alle rechten op de inhoud die u uploadt naar het platform (bijv. afbeeldingen, logo's, teksten, video's).
U verleent de Aanbieder echter een wereldwijd, niet-exclusief, royaltyvrij, eeuwigdurend recht om uw geüploade content op te slaan, te verwerken en te gebruiken voor de levering van de Diensten.
7.2 Gebruik van gegenereerde inhoud voor marketingdoeleinden (alleen met toestemming)
Het gebruik van de door u gemaakte of gepubliceerde bijdragen voor marketingdoeleinden van de aanbieder vindt uitsluitend plaats op basis van uw voorafgaande, uitdrukkelijke toestemming. De betreffende schakelaar in de accountinstellingen is standaard uitgeschakeld (opt-in).
Als u toestemming verleent, omvat deze:
• Gebruik in reclamecampagnes, op de website en op sociale media om PostMaestro.ai te promoten
• Gebruik als voorbeeldinhoud (showcase) om de functies van het platform te demonstreren
• Gebruik in presentaties, casestudy's en PR-materiaal
U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken via de accountinstellingen of per e-mail aan marketing@nexaluna.ai. Het gebruik voor marketingdoeleinden wordt dan binnen 30 dagen stopgezet; reeds geproduceerd en gepubliceerd marketingmateriaal kan om technische redenen niet in alle gevallen worden teruggetrokken.
U verklaart dat u over de benodigde rechten op de gepubliceerde inhoud beschikt, met name wat betreft afgebeelde merken, werken van derden en afgebeelde personen.
Wij gebruiken namen, contactgegevens en andere persoonsgegevens niet in marketingmateriaal zonder uw afzonderlijke uitdrukkelijke toestemming.
Zonder uw toestemming wordt uw inhoud niet voor marketingdoeleinden gebruikt.
7.3 Door AI gegenereerde inhoud
De rechten op door AI gegenereerde inhoud (teksten, afbeeldingen, video's) berusten, voor zover deze auteursrechtelijk beschermd zijn, bij u als gebruiker.
U erkent dat door AI gegenereerde inhoud mogelijk niet in alle rechtsstelsels auteursrechtelijk beschermd is.
De aanbieder garandeert niet dat door AI gegenereerde inhoud uniek is of geen gelijkenis vertoont met andere werken.
Bij commercieel gebruik van door AI gegenereerde inhoud bent u verplicht om de betreffende gebruiksvoorwaarden van de AI-aanbieders na te leven.
Gegenereerde mediabestanden bevatten technische informatie over de herkomst en identificatie (metadata, content credentials, eventueel watermerken). Deze informatie maakt deel uit van het bestand en mag niet worden verwijderd (zie 6.4).
7.4 Opslag en verwijdering
Je geüploade en gegenereerde inhoud wordt opgeslagen totdat je account wordt verwijderd.
Na het verwijderen van je account blijven gepubliceerde berichten op sociale media op de respectieve platforms staan, tenzij je ze zelf verwijdert.
Interne back-ups worden opgeslagen in overeenstemming met onze richtlijnen voor gegevensbescherming.
10 8 Aansprakelijkheid en garantie
8.1 Algemene aansprakelijkheid
De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, evenals voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
De aanbieder is alleen aansprakelijk voor licht nalatig plichtsverzuim als essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) worden geschonden. In dit geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade die typisch is voor het contract.
Aansprakelijkheid onder de Product Liability Act blijft onaangetast.
8.2 Aansprakelijkheid voor AI-gegenereerde inhoud
De aanbieder aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de juistheid, volledigheid, actualiteit of juridische onberispelijkheid van door AI gegenereerde inhoud.
Door AI gegenereerde inhoud kan feitelijk onjuist, misleidend, bevooroordeeld of juridisch problematisch zijn.
U bent verplicht om alle door AI gegenereerde inhoud vóór publicatie te controleren en indien nodig aan te passen.
De aanbieder is niet aansprakelijk voor schendingen van wettelijke verplichtingen inzake transparantie, openbaarmaking en aanduiding die op u als exploitant rusten bij het publiceren van door AI gegenereerde inhoud (zie 6.4 en 6.5).
De aanbieder is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van door AI gegenereerde inhoud, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8.3 Beschikbaarheid en storingen
De provider streeft naar een hoge beschikbaarheid van het platform, maar garandeert geen 100% beschikbaarheid.
Onderhoudswerkzaamheden, technische storingen of overmacht kunnen leiden tot tijdelijke onderbrekingen.
De aanbieder is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door storingen of beperkingen van het platform, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid.
8.4 Diensten van derden
Het platform maakt gebruik van diensten van derde partijen (OpenAI, Google, Stripe, enz.). De aanbieder is niet aansprakelijk voor storingen, fouten of inbreuken op de gegevensbescherming door deze derde partijen.
Voor het gebruik van diensten van derden gelden de respectieve gebruiksvoorwaarden en privacyverklaringen van de aanbieders.
Bij het publiceren van inhoud of het versturen van berichten via aangesloten platforms (o.a. Meta/Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp Business, LinkedIn, X, YouTube, TikTok) bent u verplicht om de betreffende gebruiksvoorwaarden, communityrichtlijnen en API-gebruiksrichtlijnen van deze platforms na te leven. Dit geldt in het bijzonder voor het WhatsApp Business-berichtenbeleid (o.a. de opt-in-verplichting voordat contact wordt opgenomen, voorschriften voor sjabloonberichten en het 24-uurs servicevenster).
Overtredingen van de richtlijnen van een aangesloten platform kunnen ertoe leiden dat het betreffende platform uw account daar beperkt, blokkeert of de API-verbinding met PostMaestro.ai intrekt. De aanbieder heeft hier geen invloed op en is niet aansprakelijk voor maatregelen van de betreffende platformbeheerders.
11 9 Duur en annulering
9.1 Contractduur
Het contract loopt voor onbepaalde tijd.
Abonnementen (Basic, Professional, Unlimited) worden automatisch maandelijks verlengd, tenzij ze worden opgezegd.
9.2 Gewone annulering
U kunt uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen met ingang van het einde van de huidige factureringsperiode.
Annuleren kan via de platforminstellingen of per e-mail naar support@postmaestro.ai.
Reeds betaalde bedragen voor de huidige factureringsperiode worden niet terugbetaald.
Gekochte tokens kunnen gebruikt blijven worden tot ze verlopen zijn (12 maanden van inactiviteit), zelfs na annulering van het abonnement.
9.3 Buitengewone annulering
Beide partijen kunnen het contract zonder opzegtermijn beëindigen om gegronde redenen.
Een belangrijke reden voor de provider bestaat met name als:
- u deze AV schendt en ondanks een waarschuwing de schending niet binnen een redelijke termijn ongedaan maakt
- je hebt een betalingsachterstand van meer dan 30 dagen
- u het platform misbruikt of beveiligingsmechanismen probeert te omzeilen
Een belangrijke reden voor u bestaat in het bijzonder wanneer de aanbieder essentiële contractuele verplichtingen niet nakomt en deze niet binnen een redelijke termijn nakomt ondanks een verzoek hiertoe.
9.4 Account verwijderen
Je kunt je account op elk moment verwijderen via de platforminstellingen.
Alle persoonlijke gegevens worden verwijderd wanneer de account wordt verwijderd, mits er geen wettelijke bewaarplicht is.
Gepubliceerde berichten in sociale media blijven op de respectieve platforms.
Gekochte tokens vervallen zonder terugbetaling als de account wordt verwijderd.
12 10. recht op annulering en teruggave
10.1 Herroepingsrecht voor consumenten
Als consument heb je over het algemeen een herroepingsrecht van 14 dagen voor het afsluiten van het contract.
Het herroepingsrecht vervalt echter voortijdig als de aanbieder vóór het einde van de herroepingstermijn met uw uitdrukkelijke toestemming is begonnen met de uitvoering van het contract (levering van diensten) en u hebt bevestigd dat u uw herroepingsrecht verliest.
10.2 Geen tegenprestatie voor geleverde diensten onmiddellijk
Aangezien de diensten van PostMaestro.ai direct na registratie en ontvangst van betaling worden geleverd en aangezien de inhoud digitaal is en niet op een fysieke gegevensdrager wordt geleverd, is er geen recht op annulering zodra de dienst is geleverd.
Gekochte tokens en abonnementen kunnen niet worden terugbetaald, tenzij:
- Het platform kon gedurende langere tijd (meer dan 7 dagen) niet worden gebruikt vanwege technische problemen aan de kant van de provider
- De provider was niet in staat om de contractueel overeengekomen diensten te leveren
In deze gevallen zal een pro rata vergoeding worden gemaakt naar ons redelijk oordeel.
10.3 Gebrekkige diensten
In het geval van gebrekkige diensten hebt u recht op nakoming achteraf (rectificatie).
Als de daaropvolgende nakoming mislukt of onredelijk is, kunt u ervoor kiezen het contract te annuleren of een korting te eisen.
13 11. gegevensbescherming
De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons belangrijk. De verwerking van uw gegevens vindt plaats in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Duitse wet op de gegevensbescherming (BDSG).
Gedetailleerde informatie over de gegevensverwerking vindt u in ons privacybeleid op /privacy.
Informatie over AI-transparantie en de aanduiding van gegenereerde inhoud overeenkomstig artikel 50 van de EU AI Act vindt u in paragraaf 8 van het privacybeleid.
Voor zover de verwerking op uw toestemming berust, vragen wij deze afzonderlijk en uitdrukkelijk aan. Het loutere gebruik van het platform houdt geen toestemming in.
14 12. wijzigingen in de AV
De aanbieder behoudt zich het recht voor om deze AV te allen tijde te wijzigen, mits dit noodzakelijk is en de wijzigingen redelijk zijn voor de gebruiker.
Gebruikers worden ten minste 30 dagen voordat ze van kracht worden per e-mail op de hoogte gesteld van belangrijke wijzigingen.
Als u niet binnen 30 dagen na ontvangst van de kennisgeving van wijziging bezwaar maakt tegen de wijzigingen, worden de gewijzigde AV geacht te zijn geaccepteerd.
In geval van bezwaar eindigt het contract na het verstrijken van de wijzigingsperiode.
Het recht van bezwaar en de gevolgen van bezwaar of niet-bezwaar worden afzonderlijk vermeld in de kennisgeving van wijziging.
15 13. slotbepalingen
13.1 Toepasselijk recht
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing op alle juridische relaties tussen de aanbieder en de gebruiker, met uitzondering van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
In het geval van consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover zij geen afbreuk doet aan dwingende wettelijke bepalingen van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.
13.2 Plaats van jurisdictie
Als de gebruiker een handelaar, een rechtspersoon naar publiek recht of een bijzonder fonds naar publiek recht is, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract de statutaire zetel van de aanbieder.
Voor consumenten gelden de wettelijke bevoegdheidsregels.
13.3 Scheidbaarheid
Indien afzonderlijke bepalingen van deze AV ongeldig of niet-afdwingbaar zijn of worden, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
De ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het economische doel van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert.
13.4 Vereiste schriftelijke vorm
Wijzigingen van en aanvullingen op deze AV moeten schriftelijk plaatsvinden. Dit geldt ook voor de wijziging van deze schriftelijke vormclausule.
E-mail is voldoende om aan de eis voor een schriftelijke vorm te voldoen.
13.5 Online geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr
De aanbieder is niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een arbitragecommissie voor consumenten.
16 Neem contact met ons op
Als je vragen hebt over deze AV of het platform, neem dan contact met ons op:
E-mail: info@nexaluna.ai
Ondersteuning: support@postmaestro.ai
Telefoon: +49 155 63429119
Adres: Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt) (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Duitsland