Generelle vilkår og betingelser (AGB)
Vilkår for bruk av PostMaestro.ai
1. Anvendelsesområde og avtaleinngåelse
Disse generelle vilkårene og betingelsene ("GTC") regulerer bruken av PostMaestro.ai-plattformen (heretter "Plattformen" eller "Tjenesten"), som drives av Braune und Grebe GbR, som handler under navnet Nexaluna AI Solutions, med registrert kontor på Renkenweg 23, 83209 Prien, Tyskland (heretter "Tilbyder", "vi" eller "oss").
Disse GTC gjelder for alle kontraktsforhold mellom leverandøren og brukerne av plattformen (heretter kalt "bruker" eller "du").
Ved å registrere deg på plattformen og/eller bruke tjenestene våre, samtykker du i disse GTC.
Avvikende, motstridende eller supplerende generelle vilkår fra brukerens side blir ikke en del av avtalen med mindre deres gyldighet er uttrykkelig skriftlig avtalt.
2. Status og tilgjengelighet før utgivelse
PostMaestro.ai er for tiden i pre-release-fasen (beta). Dette betyr at
- Plattformen er under kontinuerlig utvikling og kan være gjenstand for endringer
- Midlertidige feil eller begrensninger kan forekomme
- Funksjoner kan legges til, endres eller fjernes
- Ytelse og tilgjengelighet kan være begrenset
Leverandøren bestreber seg på å sikre høy tilgjengelighet på tjenestene, men garanterer ikke dette i pre-release-fasen. Leverandøren er ikke ansvarlig for feil eller begrensninger i betafasen, forutsatt at det ikke foreligger grov uaktsomhet eller forsett.
Overgangen til den fullstendige versjonen vil bli kunngjort til brukerne i god tid. Disse GTC-ene vil fortsette å gjelde etter den fullstendige utgivelsen, men kan bli endret.
3. Tjenestebeskrivelse
PostMaestro.ai er en AI-drevet plattform for innholdsskaping i sosiale medier som tilbyr følgende nøkkelfunksjoner:
- - Brand Analyzer: Analyse og håndtering av merkevareidentiteter
- - Innholdsskaping: AI-støttet oppretting av innhold i sosiale medier (tekst, bilder, videoer)
- - Content Scheduler: Planlegging og automatisk publisering av artikler
- - Innholdsbibliotek: Sentralisert håndtering av digitale ressurser
- - Idea Generator: AI-basert idégenerering for innhold
- - Forskningsverktøy: Solid bakgrunnsinformasjon og research
- - Campaign Manager: opprettelse og administrasjon av kampanjer i flere kanaler
- - Malsystem: Gjenbrukbare maler for konsistent innhold
- - Publisering på flere plattformer: publisering på ulike sosiale medier
AI-Provider: Plattformen bruker ulike AI-teknologier og tredjepartstjenester, blant annet OpenAI (GPT-5.1), Perplexity AI (tekst og forskning), Google Gemini 2.5 Flash (bilder), Fal.ai (FLUX/Stable Diffusion), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), Creatomate (video/ miniatyrbilder) og andre spesialiserte verktøy for å generere innhold av høy kvalitet.
Leverandøren forbeholder seg retten til når som helst å utvide, endre eller begrense de funksjonene som tilbys. Brukerne vil bli informert om eventuelle vesentlige endringer i god tid.
4. Registrering og brukerkonto
Registrering er påkrevd for å bruke plattformen. Når du registrerer deg, må du oppgi sannferdig og fullstendig informasjon.
Du er forpliktet til å holde tilgangsdataene dine (e-postadresse og passord) hemmelige og beskytte dem mot tilgang fra tredjeparter. Du er ansvarlig for alle aktiviteter som finner sted under kontoen din.
Hvis du har mistanke om uautorisert tilgang, må du umiddelbart informere leverandøren og endre passordet ditt.
Leverandøren anbefaler å aktivere tofaktorautentisering (2FA) for økt sikkerhet.
Det er kun tillatt med én brukerkonto per person. Overføring av brukerkontoen til tredjeparter er ikke tillatt uten samtykke fra leverandøren.
5. Tokensystem og betalinger
PostMaestro.ai fungerer med et tokenbasert betalingssystem:
5.1 Abonnementsplaner
- - Basic Plan: Betal per bruk med 5 000 bonustokens per måned, 1 merkevareprofil, standardfunksjoner
- - Professional Plan: Betal per bruk med 10 000 bonustokens per måned, 3 merkevareprofiler, utvidede funksjoner
- - Ubegrenset plan: Fast pris med ubegrenset antall tokens, 5 merkevareprofiler, premium support
5.2 Fakturering per bruk
Med betal-per-bruk-abonnementene (Basic og Professional) betaler du de faktiske kostnadene for AI-modellene som brukes, pluss en serviceavgift på 50 %.
Fakturering skjer månedlig via betalingstjenesteleverandøren (Stripe).
Du får åpen informasjon om de symbolske kostnadene som påløper før du utfører avgiftspliktige handlinger.
5.3 Kjøp av tokener og utløpsperioder
I tillegg til de månedlige bonuspolettene kan du kjøpe flere polettpakker.
Kjøpte tokens utløper etter 12 måneders inaktivitet (dvs. hvis ingen tokens har blitt brukt i løpet av 12 måneder).
Månedlige bonuspoletter utløper ved slutten av den respektive faktureringsperioden og kan ikke overføres til den påfølgende måneden.
5.4 Behandling av betalinger
Betaling skjer via Stripe. Vilkårene og betingelsene til Stripe gjelder (https://stripe.com/de/legal).
Du kan bruke kredittkort, avtalegiro eller andre betalingsmetoder som støttes av Stripe.
Ved forsinket betaling kan leverandøren midlertidig sperre tilgangen til plattformen.
Alle priser inkluderer lovpålagt merverdiavgift.
5.5 Ekstra kostnader
- Ytterligere merkevareprofiler: € 5 per måned per merkevareprofil
- Ekstra teammedlemmer: € 10 per måned per medlem
Disse tilleggskostnadene legges til den månedlige grunnprisen.
6 Brukerens rettigheter og plikter
6.1 Bruksrettigheter
Du får en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, gjenkallelig rett til å bruke plattformen innenfor rammene av disse GTC-ene.
Du har rett til å bruke, publisere og redigere innholdet som genereres av plattformen (tekster, bilder, videoer) for dine forretningsmessige eller private formål.
Du beholder alle rettigheter til innholdet du selv har laget eller lastet opp.
6.2 Brukerens forpliktelser
Du forplikter deg:
- - Å bruke plattformen kun til lovlige formål
- - Ikke lage eller laste opp ulovlig, støtende, ærekrenkende, rasistisk, voldsforherligende eller pornografisk innhold
- - Ikke krenke opphavsrettigheter, varemerkerettigheter eller andre industrielle eiendomsrettigheter tilhørende tredjeparter
- - Ikke å lage søppelpost, phishing eller annet uredelig innhold
- - Gjennomgå generert AI-innhold for å sikre at det er korrekt, hensiktsmessig og i samsvar med lovverket før publisering
- - Ikke misbruke plattformen eller forsøke å omgå sikkerhetsmekanismer
- - Ingen automatisert tilgang (roboter, skrapere) uten uttrykkelig tillatelse
6.3 Ansvar for innhold
Du er ene og alene ansvarlig for innholdet du oppretter, redigerer eller publiserer ved hjelp av plattformen.
Leverandøren påtar seg ikke noe ansvar for nøyaktigheten, fullstendigheten eller lovligheten av AI-generert innhold.
Du er forpliktet til å kontrollere alt generert innhold før publisering og sikre at det ikke krenker tredjeparters rettigheter.
7. rettigheter til innhold og bruk i markedsføring
7.1 Innhold lastet opp av deg
Du beholder alle rettigheter til innhold som du laster opp til plattformen (f.eks. bilder, logoer, tekster, videoer).
Du gir imidlertid Leverandøren en verdensomspennende, ikke-eksklusiv, royaltyfri, evigvarende rett til å lagre, behandle og bruke det opplastede innholdet ditt til å levere Tjenestene.
⚠️ 7.2 Markedsføring av opplastede innlegg
Ved å bruke plattformen godtar du at PostMaestro kan bruke innleggene du oppretter og publiserer på sosiale medier (inkludert opplastede bilder, videoer og tekst) til markedsføring og salgsfremmende formål. Dette inkluderer:
- Bruk i reklamekampanjer, på nettstedet og i sosiale medier
- Brukes som eksempelinnhold for å demonstrere plattformens funksjoner
- Bruk i presentasjoner, casestudier og PR-materiell
Du kan når som helst protestere mot markedsføringsbruken ved å sende en e-post til marketing@nexaluna.ai. Markedsføringen vil da opphøre innen 30 dager.
Markedsføringsmateriell som allerede er publisert, kan imidlertid fortsatt brukes.
Personopplysninger (navn, kontaktinformasjon) vil ikke bli brukt i markedsføringsmateriell uten ditt uttrykkelige samtykke.
7.3 AI-generert innhold
Rettighetene til AI-generert innhold (tekster, bilder, videoer) ligger hos deg som bruker, i den grad de kan beskyttes av opphavsrett.
Du erkjenner at AI-generert innhold kanskje ikke er beskyttet av opphavsrett i alle jurisdiksjoner.
Leverandøren garanterer ikke at AI-generert innhold er unikt eller at det ikke ligner på andre verk.
Når du bruker AI-generert innhold kommersielt, er du forpliktet til å overholde de respektive bruksvilkårene til AI-leverandørene.
7.4 Lagring og sletting
Opplastet og generert innhold lagres til kontoen din slettes.
Etter at du har slettet kontoen din, vil publiserte innlegg på sosiale medier forbli på de respektive plattformene med mindre du sletter dem selv.
Interne sikkerhetskopier lagres i samsvar med våre retningslinjer for databeskyttelse.
8 Ansvar og garanti
8.1 Generelt ansvar
Tilbyderen er ubegrenset ansvarlig for skader som følge av skade på liv, legeme eller helse, samt for skader som skyldes forsett eller grov uaktsomhet.
Tilbyderen er kun ansvarlig for lettere uaktsomme pliktbrudd dersom vesentlige kontraktsforpliktelser (kardinalplikter) er brutt. I dette tilfellet er ansvaret begrenset til den påregnelige skaden som er typisk for kontrakten.
Ansvaret i henhold til produktansvarsloven forblir upåvirket.
8.2 Ansvar for AI-generert innhold
Leverandøren påtar seg intet ansvar for nøyaktigheten, fullstendigheten, aktualiteten eller den juridiske ufarligheten av AI-generert innhold.
AI-generert innhold kan være faktafeil, villedende, partisk eller juridisk problematisk.
Du er forpliktet til å kontrollere alt AI-generert innhold før publisering og tilpasse det om nødvendig.
Leverandøren er ikke ansvarlig for skade som skyldes bruk av AI-generert innhold, med mindre det foreligger forsett eller grov uaktsomhet.
8.3 Tilgjengelighet og feil
Leverandøren bestreber seg på å sikre høy tilgjengelighet på plattformen, men kan ikke garantere 100 % tilgjengelighet.
Vedlikeholdsarbeid, tekniske feil eller force majeure kan føre til midlertidige avbrudd.
Leverandøren er ikke ansvarlig for skader som skyldes feil eller begrensninger på plattformen, unntatt i tilfeller av forsett eller grov uaktsomhet.
8.4 Tredjepartstjenester
Plattformen bruker tjenester fra tredjepartsleverandører (OpenAI, Google, Stripe osv.). Leverandøren er ikke ansvarlig for feil, svikt eller brudd på personvern hos disse tredjepartsleverandørene.
For bruk av tredjepartstjenester gjelder de respektive brukervilkårene og personvernerklæringene til leverandørene.
9 Løpetid og oppsigelse
9.1 Kontraktens løpetid
Kontrakten løper på ubestemt tid.
Abonnementer (Basic, Professional, Unlimited) fornyes automatisk hver måned med mindre de sies opp.
9.2 Ordinær kansellering
Du kan når som helst si opp abonnementet ditt med virkning fra slutten av inneværende faktureringsperiode.
Avbestilling kan gjøres via plattforminnstillingene eller via e-post til support@postmaestro.ai.
Beløp som allerede er betalt for inneværende faktureringsperiode, vil ikke bli refundert.
Kjøpte tokens kan brukes til de utløper (12 måneders inaktivitet), selv etter at abonnementet er sagt opp.
9.3 Ekstraordinær kansellering
Begge parter kan si opp avtalen uten varsel dersom det foreligger en saklig grunn.
En viktig grunn til at leverandøren eksisterer spesielt hvis:
- du bryter disse GTC og ikke retter opp overtredelsen innen rimelig tid til tross for en advarsel
- du er mer enn 30 dager på etterskudd med betalingen
- du misbruker plattformen eller forsøker å omgå sikkerhetsmekanismer
En viktig grunn for deg foreligger særlig hvis leverandøren ikke oppfyller vesentlige kontraktsforpliktelser og ikke oppfyller disse innen rimelig tid til tross for at du har blitt bedt om å gjøre det.
9.4 Sletting av konto
Du kan når som helst slette kontoen din via plattforminnstillingene.
Alle personopplysninger slettes når kontoen slettes, forutsatt at det ikke foreligger lovpålagte oppbevaringsplikter.
Publiserte innlegg i sosiale medier forblir på de respektive plattformene.
Kjøpte tokens utløper uten refusjon hvis kontoen slettes.
10. Angrerett og returrett
10.1 Angrerett for forbrukere
Som forbruker har du som hovedregel 14 dagers angrerett ved inngåelse av en avtale.
Angreretten utløper imidlertid før tiden dersom leverandøren har påbegynt utførelsen av kontrakten (levering av tjenester) med ditt uttrykkelige samtykke før utløpet av angrefristen, og du har bekreftet at du mister angreretten.
10.2 Ingen retur for tjenester som leveres umiddelbart
Ettersom tjenestene til PostMaestro.ai leveres umiddelbart etter registrering og mottak av betaling, og ettersom innholdet er digitalt og ikke leveres på en fysisk databærer, er det ingen angrerett når tjenesten er levert.
Kjøpte poletter og abonnementer kan ikke refunderes med mindre:
- Plattformen kunne ikke brukes i en lengre periode (mer enn 7 dager) på grunn av tekniske problemer hos leverandøren
- Leverandøren var ikke i stand til å levere de avtalte tjenestene
I disse tilfellene vil en forholdsmessig refusjon bli gjort etter vårt rimelige skjønn.
10.3 Mangelfulle tjenester
Ved mangelfulle tjenester har du rett til etterfølgende oppfyllelse (retting).
Hvis etteroppfyllelsen mislykkes eller er urimelig, kan du velge å heve avtalen eller kreve prisavslag.
11. Personvern
Beskyttelsen av personopplysningene dine er viktig for oss. Opplysningene dine behandles i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og den tyske loven om personvern (BDSG).
Detaljert informasjon om databehandling finner du i vår personvernerklæring under /privacy.
Ved å bruke plattformen samtykker du til at opplysningene dine behandles i samsvar med våre retningslinjer for personvern.
12. Endringer i GTC
Leverandøren forbeholder seg retten til når som helst å endre disse GTC, forutsatt at dette er nødvendig og endringene er rimelige for brukeren.
Brukerne vil bli varslet om vesentlige endringer via e-post minst 30 dager før de trer i kraft.
Hvis du ikke protesterer mot endringene innen 30 dager etter at du har mottatt varselet om endring, skal de endrede vilkårene anses som akseptert.
Ved en eventuell innsigelse opphører kontrakten ved utløpet av endringsfristen.
Retten til å protestere og konsekvensene av å protestere eller ikke protestere vil bli påpekt separat i varselet om endring.
13. Sluttbestemmelser
13.1 Gjeldende lov
Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning gjelder for alle rettsforhold mellom leverandøren og brukeren, med unntak av FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonale løsørekjøp.
For forbrukere gjelder dette lovvalget bare i den grad det ikke begrenser eventuelle ufravikelige lovbestemmelser i det landet der forbrukeren har sitt vanlige bosted.
13.2 Sted for jurisdiksjon
Hvis brukeren er en kjøpmann, en offentligrettslig juridisk person eller et offentligrettslig spesialfond, er det eksklusive vernetinget for alle tvister som oppstår i forbindelse med denne kontrakten, leverandørens registrerte kontor.
For forbrukere gjelder de lovbestemte jurisdiksjonsbestemmelsene.
13.3 Klausul om delbarhet
Dersom enkelte bestemmelser i disse Vilkårene er eller blir ugyldige eller ikke kan håndheves, skal dette ikke påvirke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.
Den ugyldige eller ugjennomførbare bestemmelsen skal erstattes av en gyldig bestemmelse som kommer så nær det økonomiske formålet med den ugyldige bestemmelsen som mulig.
13.4 Krav til skriftlig form
Endringer og tillegg til disse vilkårene skal gjøres skriftlig. Dette gjelder også for endring av denne skriftlighetsklausulen.
E-post er tilstrekkelig for å oppfylle skriftlighetskravet.
13.5 Tvisteløsning på nett
Europakommisjonen tilbyr en plattform for online tvisteløsning (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tilbyderen er ikke forpliktet og ikke villig til å delta i en tvisteløsningssak for en voldgiftsnemnd for forbrukere.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om disse GTC eller plattformen, kan du kontakte oss på
E-post: info@nexaluna.ai
Støtte: support@postmaestro.ai
Telefon: +49 151 28858234
Adresse: Braune und Grebe GbR Braune und Grebe GbR (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Tyskland