Generelle vilkår og betingelser

5.1 Abonnementsplaner

• • Gratisabonnement: Betaling per bruk uten månedlige bonustokener, 1 merkevareprofil, alle standardfunksjoner, standardprioritet ved generering; for betalte handlinger må man kjøpe minst den minste tokenpakken
• • Basic Plan: Betaling per bruk med 10 000 bonustokens per måned, 1 merkevareprofil, standardfunksjoner, forrang fremfor Free-versjonen ved generering
• • Professional Plan: Betaling per bruk med 20 000 bonustokens per måned, 3 merkevareprofiler, utvidede funksjoner, forrang fremfor Basic- og Free-planene ved generering
• • Unlimited Plan: Tekster, research, analyser, oversettelser og bilder opptil 2K uten tokenbelastning innenfor fair use-grensen, 100 000 PM videokreditt per måned, 5 merkevareprofiler, høyeste genereringsprioritet, premium-support (detaljer i 5.1b)

5.1a Spesielle forhold ved fakturering i Free Plan

I Free Plan blir hver publisering av et innlegg på en tilknyttet plattform fakturert med et fast beløp på 100 PM-tokens – uavhengig av målplattformen og uten tilleggsgebyr for tjenesten (ingen 50 % tjenestegebyr på dette faste beløpet).

Kostnadene for den forutgående innholdsproduksjonen (generering av AI-tekst, bilder eller video) beregnes uavhengig av dette etter den vanlige modellen «modellkostnader + 50 % servicegebyr» (se 5.2).

For Basic-, Professional- og Unlimited-abonnementene blir det ikke beregnet ekstra PM-tokens for selve publiseringen av et allerede opprettet innlegg.

5.1b Unlimited-abonnement: inkludert bruk, videokreditt og fair use

Med Unlimited-abonnementet er tekster, research, analyser, oversettelser og bilder med opptil 2K oppløsning inkludert uten trekk av PM-tokens (inkludert bruk). Unntatt er premiumbilder der modellkostnadene overstiger 0,15 USD per bilde (f.eks. GPT Image 2 i 2K eller Recraft Pro).

Med PM-tokens faktureres alle tjenester knyttet til videoer (særlig AI-klipp, videomanus inkludert videoagenter og scenebilder, lyd, rendering og produktvideoer) samt bilder i 4K, premiumbilder og 3D-innhold, i alle tilfeller etter modellkostnader pluss 50 % servicegebyr (se 5.2).

Hver måned godskrives 100 000 PM-tokens som videokreditt, også ved årlig fakturering (se 5.6). I motsetning til 5.3 og 5.6 utløper ubrukt videokreditt ikke ved slutten av faktureringsperioden, men overføres til neste måned. Flere tokens kan når som helst kjøpes via token-pakker eller Auto-Topup (se 5.8).

For inkludert bruk gjelder en fair use-grense på 360 000 PM-tokens per kalendermåned (UTC), målt etter tokenkostnadene som ville ha påløpt uten Unlimited-abonnementet. Grensen gjelder per abonnement; i bedriftskontoer deler alle medlemmer bedriftens grense. Du blir varslet når 80 % og 100 % av grensen er nådd.

Når fair use-grensen er nådd, faktureres også tekster, research, analyser, oversettelser og bilder med PM-tokens frem til slutten av kalendermåneden (se 5.2). Tellingen starter på nytt ved begynnelsen av neste kalendermåned.

5.2 Fakturering etter forbruk

Med Pay-per-Use-abonnementene (Basic og Professional) betaler du de faktiske kostnadene for de brukte AI-modellene pluss et servicegebyr på 50 %.

Fakturering skjer månedlig via den registrerte betalingstjenesteleverandøren (Stripe).

Før du utfører kostnadsbelagte handlinger, får du tydelig informasjon om de påløpende token-kostnadene.

5.3 Kjøp av tokens og utløpsfrister

I tillegg til de månedlige bonustokenene kan man kjøpe flere tokenpakker.

Kjøpte tokens utløper etter 12 måneders inaktivitet (dvs. hvis ingen tokens har blitt brukt i løpet av 12 måneder).

Månedlige bonustokens utløper ved slutten av den aktuelle faktureringsperioden og kan ikke overføres til neste måned.

5.4 Betalingsbehandling

Betalingsbehandlingen skjer via Stripe. Stripes vilkår og betingelser gjelder (https://stripe.com/de/legal).

Du kan bruke kredittkort, direkte belastning eller andre betalingsmetoder som støttes av Stripe.

Ved betalingsforsinkelse kan leverandøren midlertidig sperre tilgangen til plattformen.

Alle priser er oppgitt inkludert gjeldende lovbestemt merverdiavgift.

5.5 Ekstra kostnader

• Ekstra merkevareprofiler: 5 € per måned per merkevareprofil

• Ekstra teammedlemmer: 10 € per måned per medlem

Disse tilleggskostnadene legges til den månedlige grunnprisen.

Fakturering av ekstra teammedlemmer (10 € per medlem/måned eller med rabatt ved årlig fakturering) begynner først når den inviterte personen faktisk har akseptert invitasjonen og blitt medlem av bedriften. Det å bare sende en invitasjon utløser ikke noen løpende kostnader. Dersom et teammedlem fjernes fra selskapet eller forlater det på egen hånd, avsluttes faktureringen for denne plassen ved utløpet av den løpende faktureringsperioden, eller antall plasser justeres tilsvarende.

5.6 Årsoppgjør

Alle betalingsplaner (Basic, Professional, Unlimited) kan alternativt til månedlig betaling betales årlig på forhånd. Da gir vi en rabatt på 15 % sammenlignet med summen av 12 månedlige betalinger.

Årsbeløpet trekkes i sin helhet på forhånd via Stripe ved inngåelse av avtalen eller ved overgang til årlig fakturering.

Oppsigelse er også mulig når som helst ved årlig fakturering ved utløpet av den løpende avtaleperioden (se 9.2); det gis ikke proporsjonal refusjon for ubrukte måneder, bortsett fra i de unntakstilfellene som er nevnt i 10.2.

De månedlige bonustokenene som inngår i årsoppgjøret, vil fortsatt bli kreditert månedlig og utløper ved utgangen av den aktuelle måneden (se 5.3).

5.7 Planendring (oppgradering/nedgradering)

Du kan når som helst endre abonnementet ditt i innstillingene. Ved endring i løpet av en pågående faktureringsperiode skjer det en forholdsmessig beregning (proratering):

• For den gjenværende perioden av den nåværende avtalen vil du motta en forholdsmessig kreditering.

• For den nye planen beregnes et forholdsmessig beløp for den gjenværende tiden i den aktuelle faktureringsperioden (ved bytte til en årsplan forfaller hele årsavgiften).

• Forskjellen mellom kreditering og ny belastning vises tydelig før du bekrefter endringen, og avregnes via Stripe eller merkes som kreditt for neste avregning.

En nedgradering til et abonnement med færre inkluderte merkevareprofiler fører ikke automatisk til sletting av overskytende merkevareprofiler; disse vil fortsatt være kostnadsbelagte som tilleggsprofiler inntil de blir reservert (se 5.5) eller må fjernes manuelt av deg.

5.9 Kortsiktig overtrekk av token-saldoen

Av tekniske årsaker (f.eks. parallelle prosesser) kan token-saldoen din på kort sikt falle under en verdi på -1 000 PM-tokens (tilsvarer ca. -0,50 USD).

Så snart denne grensen er nådd, vil ingen flere kostnadsbelagte handlinger (innholdsgenerering, publisering) bli utført før saldoen din er utlignet ved kjøp av flere tokens eller ved neste faktureringskreditt.

Dette er ikke en kredittlinje eller en betalingsutsettelse, men en rent teknisk toleranseverdi.

5.10 Invitasjons- og kampanjekoder

Leverandøren kan utstede tidsbegrensede invitasjons- eller kampanjekoder som kan innløses ved registrering eller i kontoen, og som for eksempel gir tilgang til et bestemt abonnement, bonustokener eller en tokenpakke i en fastsatt periode.

Omfang, gyldighetsperiode og bruksvilkår for en kode fremgår av opplysningene ved utstedelsen. Koder er ikke overførbare, kan ikke innløses mot kontanter og kan tilbakekalles av leverandøren med virkning for fremtiden, særlig ved misbruk.

Etter utløpet av den løpetiden som er fastsatt i koden, gjelder de vanlige vilkårene for den aktuelle planen igjen.

5.11 Behandlingsprioritet for genereringsforespørsler

AI-støttede handlinger (spesielt generering av tekst, bilder og videoer samt tilsvarende forespørsler til eksterne AI-leverandører) kan behandles via interne køer ved høy belastning.

I dette tilfellet gjelder følgende prioriteringsrekkefølge:

• Unlimited Plan: høyeste prioritet

• Professional-abonnement: Prioritet fremfor Basic og Free

• Basic Plan: Har forrang fremfor Free

• Gratisabonnement: Standardprioritet

Innenfor samme abonnementsnivå behandles forespørsler som regel i den rekkefølgen de mottas.

Det er planen for den aktuelle aktive faktureringskonteksten som gjelder: I bedriftskonteksten gjelder bedriftens plan for alle medlemmer som handler i denne konteksten; ellers gjelder brukerens personlige plan.

Denne prioriteringen gjelder utelukkende den relative behandlingsrekkefølgen ved begrenset kapasitet. Den utgjør ikke en tjenestenivåavtale, ingen garantert behandlingstid og ingen garanti for at resultatene vil foreligge raskere til enhver tid. Den faktiske varigheten avhenger også av tredjepartsleverandører, teknisk tilgjengelighet og typen forespørsel.

Leverandøren kan justere klassifiseringen av driftsmessige, sikkerhetsmessige eller misbruksforebyggende årsaker.

6.1 Bruksrettigheter

Du får en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og oppsigelig rett til å bruke plattformen i henhold til disse vilkårene.

Du har rett til å bruke, publisere og redigere innholdet (tekster, bilder, videoer) som genereres av plattformen, både til forretningsmessige og private formål.

Du beholder alle rettigheter til innholdet du selv har opprettet eller lastet opp.

6.2 Brukerens forpliktelser

Du forplikter deg til:

• • Bruk plattformen kun til lovlige formål
• • Ikke opprett eller last opp ulovlig, krenkende, ærekrenkende, rasistisk, voldglorifiserende eller pornografisk innhold
• • Ikke krenke opphavsrett, varemerkerett eller andre immaterielle rettigheter til tredjeparter
• • Ikke lage spam, phishing eller annet svindelaktig innhold
• • Kontroller at det genererte AI-innholdet er korrekt, passende og i samsvar med lovgivningen før det publiseres
• • Ikke misbruke plattformen eller forsøke å omgå sikkerhetsmekanismer
• • Det er ikke tillatt å utføre automatiserte tilganger (bots, scrapere) uten uttrykkelig tillatelse

6.3 Ansvar for innhold

Du er alene ansvarlig for innholdet du oppretter, redigerer eller publiserer via plattformen.

Leverandøren påtar seg intet ansvar for riktigheten, fullstendigheten eller den juridiske samsvaret av AI-generert innhold.

Du er forpliktet til å kontrollere alt generert innhold før publisering og sikre at det ikke krenker tredjeparts rettigheter.

7.1 Innhold du har lastet opp

Du beholder alle rettigheter til innholdet du laster opp til plattformen (f.eks. bilder, logoer, tekster, videoer).

Du gir imidlertid leverandøren en verdensomspennende, ikke-eksklusiv, kostnadsfri og tidsubegrenset rett til å lagre, behandle og bruke innholdet du har lastet opp til å levere tjenestene.

7.3 AI-generert innhold

Rettighetene til AI-generert innhold (tekster, bilder, videoer) tilhører deg som bruker, i den grad det er beskyttet av opphavsretten.

Du erkjenner at AI-generert innhold kanskje ikke er opphavsrettslig beskyttet i alle rettssystemer.

Leverandøren garanterer ikke at AI-generert innhold er unikt eller ikke har likheter med andre verk.

Ved kommersiell bruk av AI-generert innhold er du forpliktet til å overholde de respektive bruksvilkårene til AI-leverandørene.

Genererte mediefiler inneholder teknisk informasjon om opprinnelse og identifikasjon (metadata, innholdsopplysninger, eventuelt vannmerker). Denne informasjonen er en del av filen og må ikke fjernes (se 6.4).

7.4 Lagring og sletting

Innholdet du har lastet opp og generert, lagres inntil kontoen din slettes.

Etter at kontoen din er slettet, forblir publiserte innlegg på sosiale medier på de respektive plattformene, med mindre du sletter dem selv.

Interne sikkerhetskopier oppbevares i henhold til våre retningslinjer for personvern.

8.1 Generelt ansvar

Leverandøren har ubegrenset erstatningsansvar for skader som følge av tap av liv, personskade eller helseskade, samt for skader som skyldes forsett eller grov uaktsomhet.

Leverandøren er kun ansvarlig for brudd på forpliktelser som skyldes lett uaktsomhet dersom vesentlige kontraktsforpliktelser (kardinalforpliktelser) brytes. I dette tilfellet er ansvaret begrenset til den forutsigbare, kontraktsspesifikke skaden.

Ansvaret i henhold til produktansvarsloven forblir uberørt.

8.3 Tilgjengelighet og driftsavbrudd

Leverandøren bestreber seg på å sikre høy tilgjengelighet av plattformen, men garanterer ikke 100 % tilgjengelighet.

Vedlikeholdsarbeid, tekniske feil eller force majeure kan føre til midlertidige driftsavbrudd.

Leverandøren er ikke ansvarlig for skader som oppstår som følge av driftsavbrudd eller begrensninger i plattformen, med mindre det foreligger forsett eller grov uaktsomhet.

8.4 Tjenester fra tredjeparter

Plattformen benytter tjenester fra tredjepartsleverandører (OpenAI, Google, Stripe osv.). Leverandøren er ikke ansvarlig for driftsavbrudd, feil eller brudd på personvernet hos disse tredjepartsleverandørene.

Bruk av tjenester fra tredjeparter er underlagt de respektive bruksvilkårene og personvernerklæringene til leverandørene.

Når du publiserer innhold eller svarer på kommentarer via tilknyttede plattformer (bl.a. Meta/Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, X, YouTube, TikTok), er du forpliktet til å overholde de respektive bruksvilkårene, retningslinjene for fellesskapet og retningslinjene for bruk av API-er for disse plattformene. For LinkedIn gjelder dette særlig LinkedIn-vilkårene og LinkedIn-API-retningslinjene, inkludert forbudet mot å selge LinkedIn-data, bruke dem til tredjepartsannonsering eller videreformidle dem til andre kunder.

Brudd på retningslinjene til en tilknyttet plattform kan føre til at den aktuelle plattformen begrenser eller sperrer kontoen din der, eller opphever API-tilkoblingen til PostMaestro.ai. Leverandøren har ingen innflytelse på dette og er ikke ansvarlig for tiltak fra de respektive plattformoperatørene.

9.1 Avtalens varighet

Kontrakten gjelder på ubestemt tid.

Abonnementene (Basic, Professional, Unlimited) fornyes automatisk hver måned, med mindre de sies opp.

9.2 Ordinær oppsigelse

Du kan si opp abonnementet ditt når som helst med virkning fra slutten av den løpende faktureringsperioden.

Oppsigelse skjer via plattforminnstillingene eller via e-post til support@postmaestro.ai.

Beløp som allerede er betalt for den løpende faktureringsperioden, refunderes ikke.

Kjøpte tokens kan fortsatt brukes frem til utløpet (12 måneders inaktivitet), også etter at abonnementet er sagt opp.

9.3 Ekstraordinær oppsigelse

Begge parter kan si opp avtalen uten varsel dersom det foreligger tungtveiende grunn.

Det foreligger særlig en viktig grunn for leverandøren dersom:

• Du bryter disse vilkårene og ikke retter opp bruddet innen rimelig tid til tross for en advarsel

• Du er mer enn 30 dager forsinket med betalingen

• Du bruker plattformen på en urettmessig måte eller forsøker å omgå sikkerhetsmekanismer

Det foreligger særlig en viktig grunn for deg dersom leverandøren ikke oppfyller vesentlige kontraktsforpliktelser og ikke oppfyller disse innen rimelig frist til tross for påminnelse.

9.4 Sletting av konto

Du kan når som helst slette kontoen din via plattforminnstillingene.

Ved sletting av kontoen slettes alle personopplysninger, med mindre det foreligger lovpålagte oppbevaringsplikter.

Publiserte innlegg på sosiale medier forblir på de respektive plattformene.

Kjøpte tokens utløper ved sletting av kontoen uten refusjon.

9.5 Sletting av et selskap (Company Deletion)

Eieren (Owner) kan slette et selskap han har opprettet permanent via plattforminnstillingene.

• Ved sletting blir alle bedriftsrelaterte data, merkevareprofiler og mediefiler slettet ugjenkallelig. Medlemmer mister tilgangen til denne bedriften; deres personlige kontoer og medlemskap i andre bedrifter forblir uendret.

• Selskapets løpende abonnementer (inkludert grunnabonnement, tilleggsmerke-profiler og team-lisenser) sies automatisk opp ved sletting ved utløpet av den løpende faktureringsperioden og fornyes ikke lenger. Det gis ikke noen forholdsmessig refusjon av allerede betalte avgifter for den løpende faktureringsperioden.

• Før slettingen bekreftes, kan innehaveren velge om gjenværende tokensaldo og faktureringshistorikken skal overføres til vedkommendes personlige konto eller til et annet selskap som vedkommende forvalter. En pågående betalt periode kan overføres frem til slutten av denne perioden, forutsatt at målkontoen ikke har en egen betalt tariff. Dersom det ikke skjer noen overføring, bortfaller tariffen og den gjenværende token-saldoen uten erstatning ved slettingen.

• Fakturaer og skatterelevante dokumenter må lastes ned av brukeren på eget ansvar før sletting, da de ikke lenger er tilgjengelige i systemet etter sletting.

13.1 Gjeldende lov

For alle rettsforhold mellom leverandøren og brukeren gjelder lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland, med unntak av FNs kjøpslov.

For forbrukere gjelder dette lovvalget bare i den utstrekning det ikke begrenser tvingende lovbestemmelser i det landet hvor forbrukeren har sitt vanlige oppholdssted.

13.2 Jurisdiksjon

Dersom brukeren er en næringsdrivende, en juridisk person under offentlig rett eller et offentligrettslig spesialfond, er leverandørens hovedkontor eksklusivt rettssted for alle tvister som oppstår i forbindelse med denne avtalen.

For forbrukere gjelder de lovfestede bestemmelsene om jurisdiksjon.

13.3 Salvatorisk klausul

Dersom enkelte bestemmelser i disse vilkårene er eller blir ugyldige eller umulige å gjennomføre, påvirker dette ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

Den ugyldige eller umulige bestemmelsen erstattes av en gyldig bestemmelse som i størst mulig grad tilsvarer den økonomiske hensikten med den ugyldige bestemmelsen.

13.4 Krav om skriftlig form

Endringer og tillegg til disse vilkårene må gjøres skriftlig. Dette gjelder også endringer av denne skriftlighetsklausulen.

E-post er tilstrekkelig for å oppfylle kravet om skriftlig form.

13.5 Forbrukertvistløsning

Vi er ikke villige til og ikke forpliktet til å delta i tvisteløsningsprosedyrer foran et forbrukertvistnemnd (§ 36 VSBG).

13.6 Språkversjoner

Disse vilkårene er tilgjengelige på flere språk. Den tyske versjonen er gjeldende; oversettelsene er kun ment som informasjon.