Generelle vilkår og betingelser (AGB)
Vilkår for bruk av PostMaestro.ai
01 1. Anvendelsesområde og avtaleinngåelse
Disse generelle vilkårene og betingelsene ("GTC") regulerer bruken av PostMaestro.ai-plattformen (heretter "Plattformen" eller "Tjenesten"), som drives av Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt), som handler under navnet Nexaluna AI Solutions, med registrert kontor på Renkenweg 23, 83209 Prien, Tyskland (heretter "Tilbyder", "vi" eller "oss").
Disse GTC gjelder for alle kontraktsforhold mellom leverandøren og brukerne av plattformen (heretter kalt "bruker" eller "du").
Ved å registrere deg på plattformen og/eller bruke tjenestene våre, samtykker du i disse GTC.
Avvikende, motstridende eller supplerende generelle vilkår fra brukerens side blir ikke en del av avtalen med mindre deres gyldighet er uttrykkelig skriftlig avtalt.
02 2. Status og tilgjengelighet før utgivelse
PostMaestro.ai er for tiden i pre-release-fasen (beta). Dette betyr at
- Plattformen er under kontinuerlig utvikling og kan være gjenstand for endringer
- Midlertidige feil eller begrensninger kan forekomme
- Funksjoner kan legges til, endres eller fjernes
- Ytelse og tilgjengelighet kan være begrenset
Leverandøren bestreber seg på å sikre høy tilgjengelighet på tjenestene, men garanterer ikke dette i pre-release-fasen. Leverandøren er ikke ansvarlig for feil eller begrensninger i betafasen, forutsatt at det ikke foreligger grov uaktsomhet eller forsett.
Overgangen til den fullstendige versjonen vil bli kunngjort til brukerne i god tid. Disse GTC-ene vil fortsette å gjelde etter den fullstendige utgivelsen, men kan bli endret.
03 3. Tjenestebeskrivelse
PostMaestro.ai er en AI-drevet plattform for innholdsskaping i sosiale medier som tilbyr følgende nøkkelfunksjoner:
- • Brand Analyzer: Analyse og forvaltning av merkevareidentiteter
- • Innholdsproduksjon: AI-støttet produksjon av innhold til sosiale medier (tekst, bilder, videoer)
- • Innholdsplanlegger: Planlegging og automatisk publisering av innlegg
- • Innholdsbibliotek: Sentral administrasjon av digitale ressurser
- • Idea Generator: AI-basert idéutvikling for innhold
- • Forskningsverktøy: Grundig bakgrunnsinformasjon og forskning
- • Kampanjeleder: Opprettelse og administrasjon av flerkanalskampanjer
- • Malsystem: Gjenbrukbare maler for ensartet innhold
- • Publisering på flere plattformer: Publisering på ulike sosiale medier-plattformer
- • Nyheter og RSS-leser: Integrering og administrasjon av egne RSS-feeder for bransjenyheter og inspirasjon til innhold
- • Visual Creator: AI-støttet bildebehandling, bakgrunnsfjerning og bildekomposisjon
- • Produktidentitet: Administrasjon av produktdata
- • Community Manager: Sentral administrasjon og besvarelse av meldinger fra Facebook Messenger, Instagram Direct og WhatsApp Business
- • Delingslenker: Tidsbegrensede, offentlige forhåndsvisningslenker for deling av enkeltinnlegg på eksterne plattformer
AI-Provider: Plattformen benytter ulike AI-teknologier og tjenester fra tredjeparter, blant annet OpenAI (GPT-modeller), Anthropic (Claude), Perplexity AI (tekst og forskning), Google Gemini (bilder, via Google Cloud/AI Studio samt alternativt via OpenRouter), Fal.ai (bildegenerering og bakgrunnsfjerning), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), DeepL (oversettelse), Creatomate (video/miniatyrbilder) og LangChain/LangSmith (AI-kvalitetssikring) for å generere innhold av høy kvalitet. De konkrete modellene og leverandørene som brukes, kan endres i takt med videreutviklingen. Leverandøren er leverandør av AI-systemet PostMaestro.ai i henhold til EUs AI-lov; leverandørene av de anvendte basismodellene er leverandører av de respektive AI-modellene.
Leverandøren forbeholder seg retten til når som helst å utvide, endre eller begrense de funksjonene som tilbys. Brukerne vil bli informert om eventuelle vesentlige endringer i god tid.
04 3a. Immaterielle rettigheter knyttet til tjenesten
Plattformen PostMaestro.ai, dens programvare, struktur, design, logoer og betegnelsen «PostMaestro» er åndsverk som tilhører leverandøren eller dennes lisensgivere, og er beskyttet av opphavs- og varemerkerett.
Disse vilkårene gir deg utelukkende den bruksretten til plattformen som er beskrevet i punkt 6.1 – ingen rettigheter til den underliggende programvaren, kildekoden eller varemerket.
Det er forbudt å utføre reversering (reverse engineering), dekompilering eller videresalg/white-labeling av plattformen uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra leverandøren, i den grad dette kan begrenses i henhold til lovgivningen.
05 4. Registrering og brukerkonto
Det kreves registrering for å kunne bruke plattformen. Ved registreringen må du oppgi sannferdige og fullstendige opplysninger.
Du er forpliktet til å holde påloggingsopplysningene dine (e-postadresse og passord) hemmelige og beskytte dem mot tilgang fra tredjeparter. Du er ansvarlig for all aktivitet som foregår på kontoen din.
Hvis du mistenker uautorisert tilgang, må du umiddelbart informere tjenesteleverandøren og endre passordet ditt.
Leverandøren anbefaler å aktivere tofaktorautentisering (2FA) for økt sikkerhet.
Det er kun tillatt med én brukerkonto per person. Overføring av brukerkontoen til tredjepart er ikke tillatt uten samtykke fra tjenesteleverandøren.
Bruk av plattformen er tillatt for personer som er 16 år eller eldre. Hvis du er mellom 16 og 17 år, bekrefter du ved registreringen at dine foreldre eller foresatte har gitt samtykke til bruken. For avtaler som medfører kostnader kreves full rettslig handleevne (vanligvis myndighetsalder).
06 4a. Lag- og bedriftskontoer
Med en bedriftskonto kan du invitere flere brukere (ansatte) og tildele dem trinnvise tilgangsrettigheter (f.eks. for innholdsoppretting, publisering, merkevareprofiler eller fakturering) gjennom et individuelt konfigurerbart rollesystem.
Kontoinnehaveren (Owner) er ansvarlig overfor leverandøren for alle handlinger som utføres av inviterte medarbeidere under bedriftskontoen, inkludert token-kostnader som de påfører.
Kun eieren (eller ansatte med rollen «Administrator») kan administrere roller og tillatelser; kun eieren kan administrere abonnement, betalingsmåter og automatisk påfylling.
Hvis eieren fjerner en ansatt fra bedriftskontoen, mister vedkommende umiddelbart tilgangen til alle bedriftens merkevareprofiler og innhold.
Dersom eieren forlater plattformen eller kontoen hans blir slettet, må leverandøren avgjøre om bedriftskontoen skal opprettholdes fra sak til sak; vi anbefaler å utpeke en ny eier i god tid.
07 5. Tokensystem og betalinger
PostMaestro.ai fungerer med et tokenbasert betalingssystem:
5.1 Abonnementsplaner
- • Gratisabonnement: Betaling etter bruk uten månedlige bonustokener, 1 merkevareprofil, alle standardfunksjoner; for betalte kampanjer må man kjøpe minst den minste tokenpakken
- • Basic-abonnement: Betaling etter bruk med 5 000 bonustokens per måned, 1 merkevareprofil, standardfunksjoner
- • Professional-abonnement: Betaling etter bruk med 10 000 bonustokens per måned, 3 merkevareprofiler, utvidede funksjoner
- • Unlimited-abonnement: Fastprisabonnement med ubegrenset antall tokens, 5 merkevareprofiler, premium-support
5.1a Spesielle forhold ved fakturering i Free-abonnementet
I Free-abonnementet koster hver publisering av et innlegg på en tilknyttet plattform et fast beløp på 100 PM-tokens – uavhengig av målplattformen og uten ekstra servicegebyr (ingen 50 % servicegebyr på dette faste beløpet).
Kostnadene for den forutgående innholdsproduksjonen (generering av tekst, bilder eller videoer ved hjelp av AI) beregnes uavhengig av dette etter den vanlige modellen «modellkostnader + 50 % servicegebyr» (se 5.2).
For Basic-, Professional- og Unlimited-abonnementene koster det ikke ekstra PM-tokens å bare publisere et innlegg som allerede er opprettet.
5.2 Fakturering per bruk
Med betal-per-bruk-abonnementene (Basic og Professional) betaler du de faktiske kostnadene for AI-modellene som brukes, pluss en serviceavgift på 50 %.
Fakturering skjer månedlig via betalingstjenesteleverandøren (Stripe).
Du får åpen informasjon om de symbolske kostnadene som påløper før du utfører avgiftspliktige handlinger.
5.3 Kjøp av tokener og utløpsperioder
I tillegg til de månedlige bonuspolettene kan du kjøpe flere polettpakker.
Kjøpte tokens utløper etter 12 måneders inaktivitet (dvs. hvis ingen tokens har blitt brukt i løpet av 12 måneder).
Månedlige bonuspoletter utløper ved slutten av den respektive faktureringsperioden og kan ikke overføres til den påfølgende måneden.
5.4 Behandling av betalinger
Betaling skjer via Stripe. Vilkårene og betingelsene til Stripe gjelder (https://stripe.com/de/legal).
Du kan bruke kredittkort, avtalegiro eller andre betalingsmetoder som støttes av Stripe.
Ved forsinket betaling kan leverandøren midlertidig sperre tilgangen til plattformen.
Alle priser inkluderer lovpålagt merverdiavgift.
5.5 Ekstra kostnader
- Ytterligere merkevareprofiler: € 5 per måned per merkevareprofil
- Ekstra teammedlemmer: € 10 per måned per medlem
Disse tilleggskostnadene legges til den månedlige grunnprisen.
5.6 Årsoppgjør
Alle betalingsabonnementer (Basic, Professional, Unlimited) kan betales årlig på forhånd, i stedet for månedlig. Da gir vi en rabatt på 15 % sammenlignet med summen av 12 månedlige betalinger.
Årsbeløpet trekkes i sin helhet på forhånd via Stripe ved inngåelse av avtalen eller ved overgang til årsabonnement.
Oppsigelse er også mulig når som helst ved årsavregning ved utløpet av den gjeldende avtaleperioden (se 9.2); det gis ikke proporsjonal refusjon for ubrukte måneder, bortsett fra i de unntakstilfellene som er nevnt i 10.2.
De månedlige bonustokenene som inngår i årsoppgjøret, vil fortsatt bli kreditert hver måned og utløper ved utgangen av den aktuelle måneden (se 5.3).
5.7 Planendring (oppgradering/nedgradering)
Du kan når som helst endre abonnementet ditt i innstillingene. Ved endring i løpet av en pågående faktureringsperiode vil beløpet bli beregnet forholdsmessig (pro rata):
• For den gjenværende tiden av den nåværende planen vil du motta en forholdsmessig kreditt.
• For det nye abonnementet beregnes et forholdsmessig beløp for den gjenværende tiden i den nåværende faktureringsperioden (ved bytte til et årsabonnement forfaller hele årsavgiften).
• Forskjellen mellom krediteringen og den nye belastningen vises tydelig før du bekrefter endringen, og blir avregnet via Stripe eller reservert som kreditt for neste avregning.
En nedgradering til en plan med færre inkluderte merkevareprofiler fører ikke automatisk til at overflødige merkevareprofiler slettes; disse vil fortsatt være kostnadsbelagte som tilleggsprofiler inntil de blir reservert (se 5.5), eller må fjernes manuelt av deg.
5.8 Automatisk påfylling av tokens (Auto-Topup)
Du kan eventuelt aktivere automatisk påfylling av tokens («Auto-Topup») i innstillingene dine. Hvis denne funksjonen er aktivert, kjøper plattformen automatisk en tokenpakke du har valgt, så snart tokensaldoen din faller under en terskel du har angitt.
Forutsetningen er at du har registrert en betalingsmåte hos Stripe. Beløpet trekkes automatisk fra denne registrerte betalingsmåten uten ytterligere bekreftelse.
Med mindre du melder deg av, vil du bli informert via e-post om hver automatisk påfylling.
Du kan når som helst deaktivere automatisk påfylling i innstillingene; deaktiveringen trer i kraft umiddelbart og forhindrer ytterligere automatiske trekk.
For bedriftskontoer er det kun kontoinnehaveren (eieren) som kan konfigurere eller deaktivere automatisk påfylling.
5.9 Kortsiktig overskridelse av token-saldoen
Av tekniske årsaker (f.eks. parallelle prosesser) kan saldoen på token-kontoen din på kort sikt falle under -1 000 PM-tokens (tilsvarer ca. -0,50 USD).
Så snart denne grensen er nådd, vil det ikke lenger bli utført flere kostnadsbelagte handlinger (innholdsgenerering, publisering) før saldoen din er på nytt i balanse, enten ved kjøp av flere tokens eller ved neste fakturering.
Dette er ikke en kredittlinje eller en betalingsutsettelse, men en rent teknisk toleransegrense.
5.10 Invitasjons- og kampanjekoder
Tjenesteleverandøren kan utstede tidsbegrensede invitasjons- eller kampanjekoder som kan innløses ved registrering eller i kontoen, og som for eksempel gir tilgang til et bestemt abonnement, bonustokener eller en tokenpakke i en bestemt periode.
Omfang, gyldighetsperiode og bruksvilkår for en kode fremgår av opplysningene som gis ved utstedelsen. Kodene kan ikke overføres, kan ikke innløses mot kontanter og kan trekkes tilbake av leverandøren med virkning for fremtiden, særlig ved misbruk.
Når løpetiden som er fastsatt i vilkårene er utløpt, gjelder de vanlige vilkårene for den aktuelle planen igjen.
08 6 Brukerens rettigheter og plikter
6.1 Bruksrettigheter
Du får en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, gjenkallelig rett til å bruke plattformen innenfor rammene av disse GTC-ene.
Du har rett til å bruke, publisere og redigere innholdet som genereres av plattformen (tekster, bilder, videoer) for dine forretningsmessige eller private formål.
Du beholder alle rettigheter til innholdet du selv har laget eller lastet opp.
6.2 Brukerens forpliktelser
Du forplikter deg:
- - Å bruke plattformen kun til lovlige formål
- - Ikke lage eller laste opp ulovlig, støtende, ærekrenkende, rasistisk, voldsforherligende eller pornografisk innhold
- - Ikke krenke opphavsrettigheter, varemerkerettigheter eller andre industrielle eiendomsrettigheter tilhørende tredjeparter
- - Ikke å lage søppelpost, phishing eller annet uredelig innhold
- - Gjennomgå generert AI-innhold for å sikre at det er korrekt, hensiktsmessig og i samsvar med lovverket før publisering
- - Ikke misbruke plattformen eller forsøke å omgå sikkerhetsmekanismer
- - Ingen automatisert tilgang (roboter, skrapere) uten uttrykkelig tillatelse
6.3 Ansvar for innhold
Du er ene og alene ansvarlig for innholdet du oppretter, redigerer eller publiserer ved hjelp av plattformen.
Leverandøren påtar seg ikke noe ansvar for nøyaktigheten, fullstendigheten eller lovligheten av AI-generert innhold.
Du er forpliktet til å kontrollere alt generert innhold før publisering og sikre at det ikke krenker tredjeparters rettigheter.
6.4 AI-genererte medier, krav til åpenhet og merking
Du er forpliktet til å overholde alle gjeldende lovbestemte krav til åpenhet og merking i forbindelse med bruk, publisering eller spredning av AI-innhold som er generert eller bearbeidet av plattformen. Dette gjelder særlig for realistisk fremstilt bilde-, lyd- og videoinnhold om personer, gjenstander, steder eller hendelser, inkludert såkalte «deepfakes».
Når du publiserer innhold du selv har laget, regnes du som operatør i henhold til forordning (EU) 2024/1689 («EU AI Act»). Opplysningsplikten i henhold til artikkel 50 nr. 4 i EU AI Act gjelder dermed deg og ikke leverandøren. I henhold til retningslinjene fra Europakommisjonen gjelder denne plikten også uten villedende hensikt og selv om ingen konkret, virkelig person er avbildet.
I den grad plattformen for AI-genererte medier stiller tekniske merkemekanismer til rådighet – særlig synlige merknader, vannmerker, Content Credentials (C2PA), metadata eller tilsvarende opplysningselementer – må du ikke fjerne, deaktivere, omgå eller svekke funksjonen til disse.
Den synlige merkingen er forhåndsinnstilt for sensitive innholdsklasser. Det er kun mulig å deaktivere den der plattformen uttrykkelig tillater det; i dette tilfellet påtar du deg ansvaret for å overholde de lovfestede merkingskravene, og deaktiveringen blir loggført med tidspunkt, konto og versjon av bekreftelsesteksten. For fotorealistiske personfremstillinger og syntetiske stemmer er det ikke mulig å deaktivere merking.
Du er alene ansvarlig for å vurdere i hvert enkelt tilfelle om det foreligger krav om offentliggjøring, åpenhet eller merking i henhold til gjeldende lovgivning for en konkret bruk, herunder eventuelt artikkel 50 i EUs AI-lov samt merkingskravene til den aktuelle målplattformen.
Leverandøren kan implementere, tilpasse og håndheve tekniske tiltak for samsvar som bidrar til identifisering og lovlig bruk av AI-genererte medier.
6.5 AI-genererte tekster og redaksjonelt ansvar
Tekster som genereres av plattformen er uforpliktende forslag. Før du planlegger eller publiserer, må du uttrykkelig bekrefte at du har gjennomgått teksten og påtar deg det redaksjonelle ansvaret for publiseringen. Denne bekreftelsen loggføres sammen med tidspunkt, brukerkonto og tekstversjon.
Med denne bekreftelsen blir AI et hjelpeverktøy, og mennesket den ansvarlige redaktøren. I henhold til artikkel 50 nr. 4 i EUs AI-lov bortfaller merkningsplikten for publiserte AI-tekster dersom innholdet har vært gjenstand for menneskelig gjennomgang eller redaksjonell kontroll, og en fysisk eller juridisk person bærer det redaksjonelle ansvaret.
Hvis du publiserer genererte tekster som informerer allmennheten om saker av allmenn interesse – for eksempel nyheter, politiske eller samfunnsmessige uttalelser eller bidrag til offentlige debatter – uten en slik vurdering, må du opplyse om at teksten er kunstig generert eller manipulert.
Leverandøren påtar seg intet ansvar for at innholdet i de genererte tekstene er korrekt, og kan ikke holdes ansvarlig for konsekvensene av en publisering uten den forutsette kontrollen.
6.6 Stemmekloning og virtuelle personaer
I den grad plattformen tilbyr eller muliggjør funksjoner for å lage syntetiske stemmer, virtuelle personaer, avatarer eller andre AI-baserte gjengivelser av fysiske personer, må du kun bruke disse funksjonene i forbindelse med innhold, opptak, fotografier eller annet materiale som du har alle nødvendige rettigheter, tillatelser og – der det er nødvendig – gyldig samtykke fra den berørte personen til.
Det er forbudt å klone, imitere, reprodusere eller fremstille stemmen, bildet eller andre identifiserbare kjennetegn til en tredjeperson via plattformen uten vedkommendes forhåndsgodkjenning.
Det er strengt forbudt å bruke plattformen til å lage eller spre ulovlige deepfakes – særlig villedende, ærekrenkende, utnyttende, seksualiserte fremstillinger eller fremstillinger som på annen måte krenker rettighetene til virkelige personer.
Bruk av disse funksjonene blir alltid tydelig merket og markert på en maskinlesbar måte; det er ikke mulig å deaktivere merkingen for disse innholdsklassene.
Dersom det foreligger indikasjoner på misbruk, rettsbrudd eller manglende rettigheter, har leverandøren rett til å be om passende dokumentasjon, å begrense tilgangen til de aktuelle funksjonene midlertidig eller permanent, å fjerne innhold og å iverksette andre nødvendige tiltak for å forhindre ulovlig bruk.
6.7 Bruk av AI-funksjonene som er strengt forbudt
I tillegg til forpliktelsene i punkt 6.2 er det uttrykkelig og uten unntak forbudt å bruke eller forsøke å bruke plattformen til å:
• å produsere, redigere eller spre bilder av seksuelt misbruk av barn (CSAM) eller seksualiserte fremstillinger av mindreårige
• å produsere, bearbeide eller spre intime eller seksualiserte fremstillinger av identifiserbare personer uten deres samtykke (NCII)
• Å lage innhold som oppfordrer til vold, hat eller straffbare handlinger, eller som har til formål å trakassere, utpresse, forfølge eller ærekrenke bestemte personer
• Å utgi seg for å være noen andre, å påvirke valg eller den offentlige meningsdannelsen gjennom villedende syntetisk innhold, eller å forberede svindel
• å omgå, deaktivere eller undergrave sikkerhets-, filter- og merkemekanismene til plattformen eller de anvendte modellene
Disse forbudene er blant annet i samsvar med artikkel 5 i EUs AI-lov, som forbyr AI-systemer der det med rimelighet kan forutses at resultatet vil være fremstillinger av intime handlinger uten samtykke eller fremstillinger av seksuelt misbruk av barn.
Tjenesteleverandøren bruker inn- og utdatafiltre til dette formålet og loggfører blokkerte forespørsler. Et brudd gir tjenesteleverandøren rett til å sperre kontoen umiddelbart uten forvarsel og uten refusjon av allerede betalte gebyrer, samt – dersom det foreligger holdepunkter for straffbare handlinger – til å kontakte de kompetente myndighetene.
Du og andre kan når som helst rapportere misbruk via info@nexaluna.ai med emnet «Rapporter misbruk av AI». Tjenesteleverandøren behandler slike meldinger med høy prioritet.
6.8 Dokumentasjon av rettigheter og samtykke
På forespørsel fra leverandøren er du forpliktet til å fremlegge passende dokumentasjon på at du har innhentet de rettighetene, tillatelsene og samtykkene som kreves for bruk av stemmer, bilder, personopplysninger eller annet sensitivt materiale via plattformen.
Dersom det ikke fremlegges tilstrekkelig dokumentasjon innen rimelig tid, eller dersom det foreligger konkrete holdepunkter for ulovlig bruk, kan tjenesteleverandøren begrense eller sperre tilgangen til det aktuelle innholdet, funksjonene eller kontoene inntil saken er avklart.
09 7. rettigheter til innhold og bruk i markedsføring
7.1 Innhold lastet opp av deg
Du beholder alle rettigheter til innhold som du laster opp til plattformen (f.eks. bilder, logoer, tekster, videoer).
Du gir imidlertid Leverandøren en verdensomspennende, ikke-eksklusiv, royaltyfri, evigvarende rett til å lagre, behandle og bruke det opplastede innholdet ditt til å levere Tjenestene.
7.2 Bruk av generert innhold i markedsføringsøyemed (kun med samtykke)
Bruk av innlegg du har opprettet eller publisert til leverandørens markedsføringsformål skjer utelukkende på grunnlag av ditt forhåndsgitte, uttrykkelige samtykke. Den aktuelle bryteren i kontoinnstillingene er som standard deaktivert (opt-in).
Dersom du gir samtykke, omfatter dette:
• Bruk i reklamekampanjer, på nettstedet og i sosiale medier for å markedsføre PostMaestro.ai
• Bruk som eksempelinnhold (showcase) for å demonstrere plattformens funksjoner
• Bruk i presentasjoner, casestudier og PR-materiale
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket med virkning for fremtiden i kontoinnstillingene eller via e-post til marketing@nexaluna.ai. Markedsføringsformålene vil da opphøre innen 30 dager; markedsføringsmateriale som allerede er produsert og publisert, kan av tekniske årsaker ikke alltid trekkes tilbake.
Du bekrefter at du har de nødvendige rettighetene til det publiserte innholdet, særlig når det gjelder avbildede varemerker, verk fra tredjeparter og avbildede personer.
Vi bruker ikke navn, kontaktopplysninger og andre personopplysninger i markedsføringsmateriell uten ditt uttrykkelige samtykke.
Uten ditt samtykke vil innholdet ditt ikke bli brukt i markedsføringsøyemed.
7.3 AI-generert innhold
Rettighetene til AI-generert innhold (tekster, bilder, videoer) tilhører deg som bruker, i den grad det kan beskyttes av opphavsretten.
Du erkjenner at AI-generert innhold kanskje ikke er beskyttet av opphavsrett i alle rettsordninger.
Leverandøren garanterer ikke at AI-generert innhold er unikt eller at det ikke har noen likhet med andre verk.
Ved kommersiell bruk av AI-generert innhold er du forpliktet til å overholde de gjeldende bruksvilkårene til AI-leverandørene.
Genererte mediefiler inneholder teknisk informasjon om opprinnelse og identifisering (metadata, innholdsopplysninger og eventuelt vannmerker). Denne informasjonen er en del av filen og må ikke fjernes (se 6.4).
7.4 Lagring og sletting
Opplastet og generert innhold lagres til kontoen din slettes.
Etter at du har slettet kontoen din, vil publiserte innlegg på sosiale medier forbli på de respektive plattformene med mindre du sletter dem selv.
Interne sikkerhetskopier lagres i samsvar med våre retningslinjer for databeskyttelse.
10 8 Ansvar og garanti
8.1 Generelt ansvar
Tilbyderen er ubegrenset ansvarlig for skader som følge av skade på liv, legeme eller helse, samt for skader som skyldes forsett eller grov uaktsomhet.
Tilbyderen er kun ansvarlig for lettere uaktsomme pliktbrudd dersom vesentlige kontraktsforpliktelser (kardinalplikter) er brutt. I dette tilfellet er ansvaret begrenset til den påregnelige skaden som er typisk for kontrakten.
Ansvaret i henhold til produktansvarsloven forblir upåvirket.
8.2 Ansvar for AI-generert innhold
Leverandøren påtar seg intet ansvar for riktigheten, fullstendigheten, aktualiteten eller den juridiske ubetydeligheten av AI-generert innhold.
AI-generert innhold kan være faktuelt feil, villedende, partisk eller juridisk problematisk.
Du er forpliktet til å gjennomgå alt AI-generert innhold før publisering og justere det om nødvendig.
Tjenesteleverandøren er ikke ansvarlig for brudd på lovfestede krav til åpenhet, offentliggjøring og merking som du som operatør er forpliktet til å overholde ved publisering av AI-generert innhold (se 6.4 og 6.5).
Tjenesteleverandøren er ikke ansvarlig for skader som oppstår som følge av bruk av AI-generert innhold, med mindre det foreligger forsett eller grov uaktsomhet.
8.3 Tilgjengelighet og feil
Leverandøren bestreber seg på å sikre høy tilgjengelighet på plattformen, men kan ikke garantere 100 % tilgjengelighet.
Vedlikeholdsarbeid, tekniske feil eller force majeure kan føre til midlertidige avbrudd.
Leverandøren er ikke ansvarlig for skader som skyldes feil eller begrensninger på plattformen, unntatt i tilfeller av forsett eller grov uaktsomhet.
8.4 Tredjepartstjenester
Plattformen benytter tjenester fra tredjepartsleverandører (OpenAI, Google, Stripe osv.). Leverandøren påtar seg ikke ansvar for driftsavbrudd, feil eller brudd på personvernet hos disse tredjepartsleverandørene.
Bruk av tjenester fra tredjeparter er underlagt de respektive bruksvilkårene og personvernerklæringene til leverandørene.
Når du publiserer innhold eller sender meldinger via tilknyttede plattformer (bl.a. Meta/Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp Business, LinkedIn, X, YouTube, TikTok), er du forpliktet til å overholde de respektive bruksvilkårene, retningslinjene for brukerfellesskapet og retningslinjene for API-bruk på disse plattformene. Dette gjelder særlig WhatsApp Business’ retningslinjer for meldinger (blant annet krav om samtykke før kontakt, retningslinjer for maler for meldinger og 24-timers servicevinduet).
Brudd på retningslinjene til en tilknyttet plattform kan føre til at den aktuelle plattformen innskrenker eller sperrer kontoen din der, eller opphever API-tilkoblingen til PostMaestro.ai. Leverandøren har ingen innflytelse på dette og påtar seg ikke ansvar for tiltak iverksatt av de respektive plattformoperatørene.
11 9 Løpetid og oppsigelse
9.1 Kontraktens løpetid
Kontrakten løper på ubestemt tid.
Abonnementer (Basic, Professional, Unlimited) fornyes automatisk hver måned med mindre de sies opp.
9.2 Ordinær kansellering
Du kan når som helst si opp abonnementet ditt med virkning fra slutten av inneværende faktureringsperiode.
Avbestilling kan gjøres via plattforminnstillingene eller via e-post til support@postmaestro.ai.
Beløp som allerede er betalt for inneværende faktureringsperiode, vil ikke bli refundert.
Kjøpte tokens kan brukes til de utløper (12 måneders inaktivitet), selv etter at abonnementet er sagt opp.
9.3 Ekstraordinær kansellering
Begge parter kan si opp avtalen uten varsel dersom det foreligger en saklig grunn.
En viktig grunn til at leverandøren eksisterer spesielt hvis:
- du bryter disse GTC og ikke retter opp overtredelsen innen rimelig tid til tross for en advarsel
- du er mer enn 30 dager på etterskudd med betalingen
- du misbruker plattformen eller forsøker å omgå sikkerhetsmekanismer
En viktig grunn for deg foreligger særlig hvis leverandøren ikke oppfyller vesentlige kontraktsforpliktelser og ikke oppfyller disse innen rimelig tid til tross for at du har blitt bedt om å gjøre det.
9.4 Sletting av konto
Du kan når som helst slette kontoen din via plattforminnstillingene.
Alle personopplysninger slettes når kontoen slettes, forutsatt at det ikke foreligger lovpålagte oppbevaringsplikter.
Publiserte innlegg i sosiale medier forblir på de respektive plattformene.
Kjøpte tokens utløper uten refusjon hvis kontoen slettes.
12 10. Angrerett og returrett
10.1 Angrerett for forbrukere
Som forbruker har du som hovedregel 14 dagers angrerett ved inngåelse av en avtale.
Angreretten utløper imidlertid før tiden dersom leverandøren har påbegynt utførelsen av kontrakten (levering av tjenester) med ditt uttrykkelige samtykke før utløpet av angrefristen, og du har bekreftet at du mister angreretten.
10.2 Ingen retur for tjenester som leveres umiddelbart
Ettersom tjenestene til PostMaestro.ai leveres umiddelbart etter registrering og mottak av betaling, og ettersom innholdet er digitalt og ikke leveres på en fysisk databærer, er det ingen angrerett når tjenesten er levert.
Kjøpte poletter og abonnementer kan ikke refunderes med mindre:
- Plattformen kunne ikke brukes i en lengre periode (mer enn 7 dager) på grunn av tekniske problemer hos leverandøren
- Leverandøren var ikke i stand til å levere de avtalte tjenestene
I disse tilfellene vil en forholdsmessig refusjon bli gjort etter vårt rimelige skjønn.
10.3 Mangelfulle tjenester
Ved mangelfulle tjenester har du rett til etterfølgende oppfyllelse (retting).
Hvis etteroppfyllelsen mislykkes eller er urimelig, kan du velge å heve avtalen eller kreve prisavslag.
13 11. Personvern
Vi legger stor vekt på å beskytte dine personopplysninger. Behandlingen av opplysningene dine skjer i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og den tyske personvernloven (BDSG).
Du finner detaljert informasjon om databehandlingen i vår personvernerklæring under /privacy.
Informasjon om AI-åpenhet og merking av generert innhold i henhold til artikkel 50 i EUs AI-lov finner du i avsnitt 8 i personvernerklæringen.
I de tilfeller hvor behandlingen er basert på ditt samtykke, innhenter vi dette separat og uttrykkelig. Det foreligger ikke samtykke ved bare bruk av plattformen.
14 12. Endringer i GTC
Leverandøren forbeholder seg retten til når som helst å endre disse GTC, forutsatt at dette er nødvendig og endringene er rimelige for brukeren.
Brukerne vil bli varslet om vesentlige endringer via e-post minst 30 dager før de trer i kraft.
Hvis du ikke protesterer mot endringene innen 30 dager etter at du har mottatt varselet om endring, skal de endrede vilkårene anses som akseptert.
Ved en eventuell innsigelse opphører kontrakten ved utløpet av endringsfristen.
Retten til å protestere og konsekvensene av å protestere eller ikke protestere vil bli påpekt separat i varselet om endring.
15 13. Sluttbestemmelser
13.1 Gjeldende lov
Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning gjelder for alle rettsforhold mellom leverandøren og brukeren, med unntak av FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonale løsørekjøp.
For forbrukere gjelder dette lovvalget bare i den grad det ikke begrenser eventuelle ufravikelige lovbestemmelser i det landet der forbrukeren har sitt vanlige bosted.
13.2 Sted for jurisdiksjon
Hvis brukeren er en kjøpmann, en offentligrettslig juridisk person eller et offentligrettslig spesialfond, er det eksklusive vernetinget for alle tvister som oppstår i forbindelse med denne kontrakten, leverandørens registrerte kontor.
For forbrukere gjelder de lovbestemte jurisdiksjonsbestemmelsene.
13.3 Klausul om delbarhet
Dersom enkelte bestemmelser i disse Vilkårene er eller blir ugyldige eller ikke kan håndheves, skal dette ikke påvirke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.
Den ugyldige eller ugjennomførbare bestemmelsen skal erstattes av en gyldig bestemmelse som kommer så nær det økonomiske formålet med den ugyldige bestemmelsen som mulig.
13.4 Krav til skriftlig form
Endringer og tillegg til disse vilkårene skal gjøres skriftlig. Dette gjelder også for endring av denne skriftlighetsklausulen.
E-post er tilstrekkelig for å oppfylle skriftlighetskravet.
13.5 Tvisteløsning på nett
Europakommisjonen tilbyr en plattform for online tvisteløsning (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tilbyderen er ikke forpliktet og ikke villig til å delta i en tvisteløsningssak for en voldgiftsnemnd for forbrukere.
16 Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om disse GTC eller plattformen, kan du kontakte oss på
E-post: info@nexaluna.ai
Støtte: support@postmaestro.ai
Telefon: +49 155 63429119
Adresse: Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt) Nexaluna AI Solutions UG (haftungsbeschränkt) (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Tyskland