Všeobecné obchodné podmienky (AGB)
Podmienky používania pre PostMaestro.ai
1. rozsah pôsobnosti a uzatvorenie zmluvy
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú používanie platformy PostMaestro.ai (ďalej len "platforma" alebo "služba"), ktorú prevádzkuje spoločnosť Braune und Grebe GbR, obchodujúca pod názvom Nexaluna AI Solutions, so sídlom Renkenweg 23, 83209 Prien, Nemecko (ďalej len "poskytovateľ", "my" alebo "nás").
Tieto VOP sa vzťahujú na všetky zmluvné vzťahy medzi poskytovateľom a používateľmi platformy (ďalej len "používateľ" alebo "vy").
Registráciou na platforme a/alebo používaním našich služieb súhlasíte s týmito VOP.
Odlišné, protichodné alebo doplňujúce všeobecné podmienky používateľa sa nestávajú súčasťou zmluvy, pokiaľ ich platnosť nie je výslovne písomne dohodnutá.
2. stav a dostupnosť pred vydaním
PostMaestro.ai je v súčasnosti vo fáze pred vydaním (beta). To znamená, že:
- Platforma sa neustále vyvíja a môže podliehať zmenám
- Môžu sa vyskytnúť dočasné poruchy alebo obmedzenia
- Funkcie možno pridávať, upravovať alebo odstraňovať
- Výkon a dostupnosť môžu byť obmedzené
Poskytovateľ sa snaží zabezpečiť vysokú dostupnosť služieb, ale vo fáze pred uvoľnením ju nezaručuje. Poskytovateľ nezodpovedá za poruchy alebo obmedzenia počas fázy beta za predpokladu, že nedošlo k hrubej nedbanlivosti alebo úmyslu.
Prechod na plnú verziu bude používateľom včas oznámený. Tieto VOP budú platiť aj po úplnom vydaní, ale môžu byť zmenené a doplnené.
3. opis služby
PostMaestro.ai je platforma na tvorbu obsahu na sociálnych sieťach s umelou inteligenciou, ktorá ponúka tieto kľúčové funkcie:
- - Analyzátor značiek: Analýza a správa identít značiek
- - Tvorba obsahu: tvorba obsahu sociálnych médií (text, obrázky, videá) s podporou umelej inteligencie.
- - Plánovač obsahu: Plánovanie a automatické publikovanie článkov
- - Knižnica obsahu: centralizovaná správa digitálnych aktív
- - Idea Generator: generovanie nápadov pre obsah na báze umelej inteligencie
- - Výskumný nástroj: Dôkladné základné informácie a výskum
- - Správca kampaní: vytváranie a správa viackanálových kampaní
- - Systém šablón: Opakovane použiteľné šablóny pre konzistentný obsah
- - Multiplatformové publikovanie: zverejňovanie na rôznych platformách sociálnych médií
AI-Provider: Platforma využíva rôzne technológie AI a služby tretích strán vrátane OpenAI (GPT-5.1), Perplexity AI (text a výskum), Google Gemini 2.5 Flash (obrázky), Fal.ai (FLUX/Stabilná difúzia), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), Creatomate (video/náhľady) a ďalšie špecializované nástroje na generovanie vysokokvalitného obsahu.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek rozšíriť, zmeniť alebo obmedziť ponúkané funkcie. Používatelia budú o všetkých významných zmenách včas informovaní.
4. registrácia a používateľské konto
Na používanie platformy je potrebná registrácia. Pri registrácii musíte poskytnúť pravdivé a úplné informácie.
Ste povinní uchovávať svoje prístupové údaje (e-mailovú adresu a heslo) v tajnosti a chrániť ich pred prístupom tretích strán. Ste zodpovední za všetky činnosti, ktoré sa uskutočňujú pod vaším účtom.
Ak máte podozrenie na neoprávnený prístup, musíte o tom okamžite informovať poskytovateľa a zmeniť heslo.
Poskytovateľ odporúča aktivovať dvojfaktorové overovanie (2FA) na zvýšenie bezpečnosti.
Každá osoba môže mať len jedno používateľské konto. Prenos používateľského účtu na tretie osoby nie je bez súhlasu poskytovateľa povolený.
5. žetónový systém a platby
PostMaestro.ai pracuje s platobným systémom založeným na tokenoch:
5.1 Plány predplatného
- - Základný plán: Platba za používanie s 5 000 bonusovými žetónmi mesačne, 1 profil značky, štandardné funkcie
- - Profesionálny plán: Platba za používanie s 10 000 bonusovými žetónmi mesačne, 3 profily značky, rozšírené funkcie
- - Neobmedzený plán: Paušálna sadzba s neobmedzeným počtom žetónov, 5 profilov značky, prémiová podpora
5.2 Účtovanie za používanie
Pri plánoch s platbou za použitie (Basic a Professional) platíte skutočné náklady na použité modely AI plus poplatok za služby vo výške 50 %.
Fakturácia prebieha mesačne prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb (Stripe).
Pred vykonaním spoplatnených činností dostanete transparentné informácie o vzniknutých symbolických nákladoch.
5.3 Obdobie nákupu tokenov a uplynutie platnosti
Okrem mesačných bonusových žetónov si môžete zakúpiť aj ďalšie balíky žetónov.
Platnosť zakúpených tokenov vyprší po 12 mesiacoch nečinnosti (t. j. ak počas 12 mesiacov neboli použité žiadne tokeny).
Platnosť mesačných bonusových žetónov končí na konci príslušného fakturačného obdobia a nie je možné ich preniesť do nasledujúceho mesiaca.
5.4 Spracovanie platieb
Platba sa spracúva prostredníctvom služby Stripe. Platia podmienky spoločnosti Stripe (https://stripe.com/de/legal).
Môžete použiť kreditnú kartu, inkaso alebo iné spôsoby platby podporované spoločnosťou Stripe.
V prípade oneskorenej platby môže poskytovateľ dočasne zablokovať prístup k platforme.
Všetky ceny zahŕňajú zákonnú daň z pridanej hodnoty.
5.5 Dodatočné náklady
- Ďalšie profily značiek: 5 € mesačne za profil značky
- Ďalší členovia tímu: 10 € mesačne na člena
Tieto dodatočné náklady sa pripočítavajú k základnej mesačnej cene.
6 Práva a povinnosti používateľa
6.1 Práva na používanie
Dostávate nevýhradné, neprenosné a odvolateľné právo používať platformu v rozsahu týchto VOP.
Ste oprávnení používať, zverejňovať a upravovať obsah vytvorený platformou (texty, obrázky, videá) na svoje obchodné alebo súkromné účely.
Všetky práva na obsah, ktorý ste sami vytvorili alebo nahrali, si ponechávate.
6.2 Povinnosti používateľa
Zaviažete sa:
- - používať platformu len na zákonné účely.
- - Nevytvárať ani nenahrávať žiadny nezákonný, urážlivý, hanlivý, rasistický, násilie oslavujúci alebo pornografický obsah.
- - neporušovať autorské práva, práva na ochrannú známku alebo iné práva priemyselného vlastníctva tretích strán
- - Nevytvárať spam, phishing alebo iný podvodný obsah.
- - Kontrola vytvoreného obsahu umelej inteligencie z hľadiska presnosti, vhodnosti a súladu s právnymi predpismi pred zverejnením.
- - nezneužívať platformu ani sa nepokúšať obchádzať bezpečnostné mechanizmy.
- - Žiadny automatizovaný prístup (roboty, scrapery) bez výslovného povolenia
6.3 Zodpovednosť za obsah
Za obsah, ktorý vytvoríte, upravíte alebo zverejníte pomocou platformy, nesiete výhradnú zodpovednosť.
Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za presnosť, úplnosť alebo právny súlad obsahu vytvoreného umelou inteligenciou.
Pred zverejnením ste povinní skontrolovať všetok vytvorený obsah a zabezpečiť, aby neporušoval práva tretích strán.
7. práva na obsah a marketingové využitie
7.1 Vami nahraný obsah
Všetky práva na obsah, ktorý nahráte na platformu (napr. obrázky, logá, texty, videá), si ponechávate.
Poskytovateľovi však udeľujete celosvetové, nevýhradné, bezplatné a trvalé právo na ukladanie, spracovanie a používanie vami nahraného obsahu na účely poskytovania služieb.
⚠️ 7.2 Marketingové využitie nahraných príspevkov
Používaním platformy súhlasíte s tým, že PostMaestro môže používať vami vytvorené a zverejnené príspevky na sociálnych sieťach (vrátane nahraných obrázkov, videí a textu) na marketingové a propagačné účely. To zahŕňa:
- Použitie v reklamných kampaniach, na webových stránkach a v sociálnych médiách
- Použitie ako ukážkový obsah na demonštráciu funkcií platformy
- Použitie v prezentáciách, prípadových štúdiách a PR materiáloch
Proti používaniu marketingu môžete kedykoľvek namietať zaslaním e-mailu na adresu marketing@nexaluna.ai. Používanie marketingu bude potom do 30 dní ukončené.
Marketingové materiály, ktoré už boli zverejnené, sa však môžu použiť.
Osobné údaje (meno, kontaktné údaje) nebudú použité v marketingových materiáloch bez vášho výslovného súhlasu.
7.3 Obsah vytvorený umelou inteligenciou
Práva na obsah vytvorený umelou inteligenciou (texty, obrázky, videá) vlastníte vy ako používateľ, pokiaľ môžu byť chránené autorskými právami.
Beriete na vedomie, že obsah vytvorený umelou inteligenciou nemusí byť chránený autorským právom vo všetkých jurisdikciách.
Poskytovateľ nezaručuje, že obsah vytvorený umelou inteligenciou je jedinečný alebo že nie je podobný iným dielam.
Pri komerčnom používaní obsahu vytvoreného umelou inteligenciou ste povinní dodržiavať príslušné podmienky používania poskytovateľov umelej inteligencie.
7.4 Ukladanie a vymazávanie
Váš nahraný a vygenerovaný obsah sa bude uchovávať až do vymazania vášho konta.
Po vymazaní vášho konta zostanú zverejnené príspevky v sociálnych médiách na príslušných platformách, pokiaľ ich sami neodstránite.
Interné zálohy sa ukladajú v súlade s našimi usmerneniami na ochranu údajov.
8 Zodpovednosť a záruka
8.1 Všeobecná zodpovednosť
Poskytovateľ zodpovedá bez obmedzenia za škody spôsobené na živote, tele alebo zdraví, ako aj za škody spôsobené úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti.
Poskytovateľ je zodpovedný za mierne nedbanlivostné porušenie povinností len v prípade porušenia základných zmluvných povinností (kardinálnych povinností). V tomto prípade je zodpovednosť obmedzená na predvídateľnú škodu typickú pre zmluvu.
Zodpovednosť podľa zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadou výrobku zostáva nedotknutá.
8.2 Zodpovednosť za obsah vytvorený umelou inteligenciou
Poskytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za presnosť, úplnosť, aktuálnosť alebo právnu nezávadnosť obsahu vytvoreného umelou inteligenciou.
Obsah generovaný umelou inteligenciou môže byť fakticky nesprávny, zavádzajúci, neobjektívny alebo právne problematický.
Všetok obsah vytvorený umelou inteligenciou ste povinní pred zverejnením skontrolovať a v prípade potreby upraviť.
Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené používaním obsahu vytvoreného umelou inteligenciou, s výnimkou prípadov úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti.
8.3 Dostupnosť a poruchy
Poskytovateľ sa snaží zabezpečiť vysokú dostupnosť platformy, ale nezaručuje 100 % dostupnosť.
Údržbové práce, technické poruchy alebo vyššia moc môžu viesť k dočasným výpadkom.
Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené poruchami alebo obmedzeniami platformy, s výnimkou prípadov úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti.
8.4 Služby tretích strán
Platforma využíva služby poskytovateľov tretích strán (OpenAI, Google, Stripe atď.). Poskytovateľ nezodpovedá za zlyhania, chyby alebo porušenia ochrany údajov týchto poskytovateľov tretích strán.
Na používanie služieb tretích strán sa vzťahujú príslušné podmienky používania a zásady ochrany osobných údajov poskytovateľov.
9 Termín a zrušenie
9.1 Doba platnosti zmluvy
Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú.
Predplatné (Basic, Professional, Unlimited) sa automaticky obnovuje každý mesiac, pokiaľ nie je zrušené.
9.2 Bežné zrušenie
Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť s účinnosťou od konca aktuálneho fakturačného obdobia.
Zrušenie je možné vykonať prostredníctvom nastavení platformy alebo e-mailom na adresu support@postmaestro.ai.
Sumy už zaplatené za aktuálne zúčtovacie obdobie sa nevracajú.
Zakúpené žetóny môžete používať až do uplynutia ich platnosti (12 mesiacov nečinnosti), a to aj po zrušení predplatného.
9.3 Mimoriadne zrušenie
Obe strany môžu zmluvu vypovedať bez výpovednej lehoty z oprávneného dôvodu.
Dôležitý dôvod pre poskytovateľa existuje najmä vtedy, ak:
- porušíte tieto VOP a napriek upozorneniu v primeranej lehote porušenie neodstránite.
- ste v omeškaní s platbou viac ako 30 dní.
- zneužijete platformu alebo sa pokúsite obísť bezpečnostné mechanizmy.
Dôležitý dôvod pre vás existuje najmä vtedy, ak poskytovateľ neplní základné zmluvné povinnosti a nesplní ich v primeranej lehote napriek tomu, že bol o to požiadaný.
9.4 Vymazanie účtu
Svoje konto môžete kedykoľvek vymazať prostredníctvom nastavení platformy.
Všetky osobné údaje sa vymažú pri vymazaní účtu za predpokladu, že neexistujú žiadne zákonné povinnosti uchovávania.
Publikované príspevky v sociálnych médiách zostávajú na príslušných platformách.
Platnosť zakúpených tokenov vyprší bez náhrady, ak sa účet vymaže.
10. právo na zrušenie a vrátenie
10.1 Právo spotrebiteľov na odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ máte spravidla 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy.
Právo na odstúpenie od zmluvy však zaniká predčasne, ak poskytovateľ začal plniť zmluvu (poskytovať služby) s vaším výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a vy ste potvrdili, že strácate právo na odstúpenie od zmluvy.
10.2 Bezprostredná náhrada za poskytnuté služby
Keďže služby PostMaestro.ai sa poskytujú okamžite po registrácii a prijatí platby a keďže obsah je digitálny a nedodáva sa na fyzickom nosiči dát, po poskytnutí služby neexistuje právo na zrušenie.
Zakúpené žetóny a predplatné nie je možné vrátiť, pokiaľ:
- platformu nebolo možné používať dlhšie obdobie (viac ako 7 dní) z dôvodu technických problémov na strane poskytovateľa
- Poskytovateľ nebol schopný poskytnúť zmluvne dohodnuté služby
V týchto prípadoch sa úhrada uskutoční v pomernej výške podľa nášho primeraného uváženia.
10.3 Chybné služby
V prípade chybných služieb máte právo na dodatočné plnenie (nápravu).
Ak následné plnenie zlyhá alebo je neprimerané, môžete sa rozhodnúť odstúpiť od zmluvy alebo požadovať zníženie ceny.
11. ochrana údajov
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Vaše údaje spracúvame v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a nemeckým spolkovým zákonom o ochrane údajov (BDSG).
Podrobné informácie o spracovaní údajov nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov v časti /privacy.
Používaním platformy súhlasíte so spracovaním svojich údajov v súlade s našimi zásadami ochrany osobných údajov.
12. zmeny VOP
Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto VOP za predpokladu, že je to nevyhnutné a zmeny sú pre používateľa primerané.
Používatelia budú o významných zmenách informovaní e-mailom najmenej 30 dní pred nadobudnutím ich účinnosti.
Ak do 30 dní od doručenia oznámenia o zmenách a doplneniach nevznesiete námietky, zmenené VOP sa považujú za prijaté.
V prípade námietky sa zmluva skončí uplynutím lehoty na zmenu.
Právo vzniesť námietku a dôsledky vznesenia alebo nevznesenia námietky budú uvedené osobitne v oznámení o zmene.
13. záverečné ustanovenia
13.1 Uplatniteľné právo
Na všetky právne vzťahy medzi poskytovateľom a používateľom sa vzťahuje právo Spolkovej republiky Nemecko s výnimkou Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru.
V prípade spotrebiteľov sa táto voľba práva uplatňuje len v rozsahu, v akom neobmedzuje žiadne záväzné zákonné ustanovenia krajiny, v ktorej má spotrebiteľ obvyklý pobyt.
13.2 Miesto súdnej právomoci
Ak je používateľom obchodník, právnická osoba verejného práva alebo osobitný fond verejného práva, výlučným miestom pre všetky spory vyplývajúce z tejto zmluvy je sídlo poskytovateľa.
Na spotrebiteľov sa vzťahujú zákonné predpisy o súdnej právomoci.
13.3 Doložka o oddeliteľnosti
Ak by jednotlivé ustanovenia týchto VOP boli alebo sa stali neplatnými alebo nevykonateľnými, nebude to mať vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
Neplatné alebo nevykonateľné ustanovenie sa nahradí platným ustanovením, ktoré sa čo najviac približuje hospodárskemu účelu neplatného ustanovenia.
13.4 Požiadavka na písomnú formu
Zmeny a doplnky týchto VOP musia byť vykonané písomne. To platí aj pre zmenu tejto doložky písomnej formy.
Na splnenie požiadavky písomnej formy postačuje e-mail.
13.5 Riešenie sporov online
Európska komisia poskytuje platformu na riešenie sporov online (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Poskytovateľ nie je povinný a ani ochotný zúčastniť sa na konaní o riešení sporu pred spotrebiteľskou arbitrážnou komisiou.
Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto VOP alebo platformy, kontaktujte nás na adrese:
E-mail: info@nexaluna.ai
Podpora: support@postmaestro.ai
Telefón: +49 151 28858234
Adresa: Braune und Grebe GbR (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Nemecko