Allmänna villkor (AGB)
Användarvillkor för PostMaestro.ai
1. Tillämpningsområde och ingående av avtal
Dessa allmänna villkor ("GTC") reglerar användningen av PostMaestro.ai-plattformen (nedan kallad "plattform" eller "tjänst"), som drivs av Braune und Grebe GbR, som handlar under namnet Nexaluna AI Solutions, med säte på Renkenweg 23, 83209 Prien, Tyskland (nedan kallad "leverantör", "vi" eller "oss").
Dessa allmänna villkor gäller för alla avtalsförhållanden mellan leverantören och användarna av plattformen (nedan kallad "användaren" eller "du").
Genom att registrera dig på plattformen och/eller använda våra tjänster samtycker du till dessa allmänna villkor.
Avvikande, motstridiga eller kompletterande allmänna villkor för användaren ska inte bli en del av avtalet om inte deras giltighet uttryckligen har godkänts skriftligen.
2. Status och tillgänglighet före lansering
PostMaestro.ai befinner sig för närvarande i pre-release-fasen (beta). Detta betyder:
- Plattformen är under kontinuerlig utveckling och kan komma att ändras
- Tillfälliga fel eller begränsningar kan förekomma
- Funktioner kan läggas till, ändras eller tas bort
- Prestanda och tillgänglighet kan vara begränsad
Leverantören strävar efter att säkerställa hög tillgänglighet till tjänsterna, men garanterar inte detta under pre-release-fasen. Leverantören är inte ansvarig för fel eller begränsningar under betafasen, förutsatt att det inte föreligger grov vårdslöshet eller uppsåt.
Övergången till den fullständiga versionen kommer att meddelas användarna i god tid. Dessa allmänna villkor kommer att fortsätta att gälla efter den fullständiga utgåvan, men kan komma att ändras.
3. Beskrivning av tjänsten
PostMaestro.ai är en AI-driven plattform för att skapa innehåll i sociala medier som erbjuder följande nyckelfunktioner:
- - Brand Analyzer: Analys och hantering av varumärkesidentiteter
- - Innehållsskapande: AI-stödd skapande av innehåll för sociala medier (text, bilder, videor)
- - Content Scheduler: Planering och automatisk publicering av artiklar
- - Content Library: Centraliserad hantering av digitala tillgångar
- - Idea Generator: AI-baserad idégenerering för innehåll
- - Verktyg för forskning: Sund bakgrundsinformation och forskning
- - Campaign Manager: skapande och hantering av flerkanalskampanjer
- - Mallsystem: Återanvändbara mallar för konsekvent innehåll
- - Publicering på flera plattformar: publicering på olika sociala medieplattformar
AI-Provider: Plattformen använder olika AI-tekniker och tjänster från tredje part, inklusive OpenAI (GPT-5.1), Perplexity AI (Text & Research), Google Gemini 2.5 Flash (Bilder), Fal.ai (FLUX/Stable Diffusion), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), Creatomate (Video/Thumbnails) och andra specialiserade verktyg för att generera innehåll av hög kvalitet.
Leverantören förbehåller sig rätten att när som helst utöka, ändra eller begränsa de funktioner som erbjuds. Användarna kommer att informeras om alla betydande förändringar i god tid.
4. Registrering och användarkonto
Registrering krävs för att använda plattformen. När du registrerar dig måste du lämna sanningsenlig och fullständig information.
Du är skyldig att hålla dina åtkomstuppgifter (e-postadress och lösenord) hemliga och att skydda dem från åtkomst av tredje part. Du är ansvarig för alla aktiviteter som äger rum under ditt konto.
Om du misstänker obehörig åtkomst måste du omedelbart informera leverantören och ändra ditt lösenord.
Leverantören rekommenderar att du aktiverar tvåfaktorsautentisering (2FA) för ökad säkerhet.
Endast ett användarkonto är tillåtet per person. Överföring av användarkontot till tredje part är inte tillåtet utan leverantörens medgivande.
5. Tokensystem och betalningar
PostMaestro.ai arbetar med ett tokenbaserat betalningssystem:
5.1 Abonnemangsplaner
- - Basic Plan: Betalning per användning med 5 000 bonustokens per månad, 1 varumärkesprofil, standardfunktioner
- - Professional Plan: Betalning per användning med 10 000 bonustokens per månad, 3 varumärkesprofiler, utökade funktioner
- - Unlimited Plan: Fast pris med obegränsat antal tokens, 5 varumärkesprofiler, premiumsupport
5.2 Betalning per användning
Med Pay-per-use-planerna (Basic och Professional) betalar du de faktiska kostnaderna för de AI-modeller som används plus en serviceavgift på 50%.
Fakturering sker månadsvis via betaltjänstleverantören (Stripe).
Du får transparent information om de symboliska kostnader som uppstår innan du utför avgiftsbelagda åtgärder.
5.3 Köp av Token och giltighetstid
Utöver de månatliga bonustoken kan ytterligare tokenpaket köpas.
Köpta tokens upphör att gälla efter 12 månaders inaktivitet (dvs. om inga tokens har använts inom 12 månader).
Månadsbonusar upphör att gälla i slutet av respektive faktureringsperiod och kan inte överföras till följande månad.
5.4 Betalningsförmedling
Betalning sker via Stripe. Stripes villkor och bestämmelser gäller (https://stripe.com/de/legal).
Du kan använda kreditkort, direktdebitering eller andra betalningsmetoder som stöds av Stripe.
Vid försenad betalning kan leverantören tillfälligt blockera tillgången till plattformen.
Alla priser inkluderar lagstadgad mervärdesskatt.
5.5 Ytterligare kostnader
- Ytterligare varumärkesprofiler: €5 per månad per varumärkesprofil
- Ytterligare teammedlemmar: €10 per månad och medlem
Dessa extra kostnader läggs till det grundläggande månadspriset.
6 Användarens rättigheter och skyldigheter
6.1 Nyttjanderätt
Du får en icke-exklusiv, icke-överförbar, återkallelig rätt att använda plattformen inom ramen för dessa allmänna villkor.
Du har rätt att använda, publicera och redigera det innehåll som genereras av plattformen (texter, bilder, videor) för dina affärsmässiga eller privata syften.
Du behåller alla rättigheter till det innehåll som du själv har skapat eller laddat upp.
6.2 Användarens skyldigheter
Du förbinder dig:
- - Att endast använda plattformen för lagliga ändamål
- - inte skapa eller ladda upp något olagligt, stötande, ärekränkande, rasistiskt, våldsförhärligande eller pornografiskt innehåll
- - inte göra intrång i tredje parts upphovsrätt, varumärkesrätt eller annan industriell äganderätt
- - Att inte skapa skräppost, nätfiske eller annat bedrägligt innehåll
- - Granska genererat AI-innehåll för korrekthet, lämplighet och efterlevnad av lagar och förordningar före publicering
- - Att inte missbruka plattformen eller försöka kringgå säkerhetsmekanismer
- - Ingen automatiserad åtkomst (bots, scrapers) utan uttryckligt tillstånd
6.3 Ansvar för innehåll
Du är ensam ansvarig för det innehåll som du skapar, redigerar eller publicerar med hjälp av plattformen.
Leverantören tar inget ansvar för riktigheten, fullständigheten eller den rättsliga överensstämmelsen av AI-genererat innehåll.
Du är skyldig att kontrollera allt genererat innehåll före publicering och att se till att det inte gör intrång i tredje parts rättigheter.
7. rättigheter till innehåll och användning i marknadsföring
7.1 Innehåll som laddats upp av dig
Du behåller alla rättigheter till innehåll som du laddar upp till plattformen (t.ex. bilder, logotyper, texter, videor).
Du ger dock leverantören en världsomspännande, icke-exklusiv, royaltyfri, evig rätt att lagra, bearbeta och använda ditt uppladdade innehåll för tillhandahållande av tjänsterna.
⚠️ 7.2 Användning av uppladdade inlägg i marknadsföringssyfte
Genom att använda plattformen samtycker du till att PostMaestro kan använda de sociala medieinläggen du skapar och publicerar (inklusive uppladdade bilder, videor och text) för marknadsförings- och reklamändamål. Detta inkluderar:
- Användning i reklamkampanjer, på webbplatsen och i sociala medier
- Använd som exempelinnehåll för att demonstrera plattformens funktioner
- Använd i presentationer, fallstudier och PR-material
Du kan när som helst invända mot användningen av marknadsföring genom att skicka ett e-postmeddelande till marketing@nexaluna.ai. Användningen av marknadsföring kommer då att upphöra inom 30 dagar.
Marknadsföringsmaterial som redan har publicerats kan dock fortfarande användas.
Personuppgifter (namn, kontaktuppgifter) kommer inte att användas i marknadsföringsmaterial utan ditt uttryckliga medgivande.
7.3 AI-genererat innehåll
Rättigheterna till AI-genererat innehåll (texter, bilder, videor) innehas av dig som användare, i den mån de kan skyddas av upphovsrätt.
Du är medveten om att AI-genererat innehåll kanske inte är upphovsrättsligt skyddat i alla jurisdiktioner.
Leverantören garanterar inte att AI-genererat innehåll är unikt eller att det inte liknar andra verk.
Vid kommersiell användning av AI-genererat innehåll är du skyldig att följa AI-leverantörernas respektive användarvillkor.
7.4 Lagring och radering
Ditt uppladdade och genererade innehåll kommer att lagras tills ditt konto raderas.
Efter att ditt konto har raderats kommer publicerade inlägg på sociala medier att finnas kvar på respektive plattform om du inte själv raderar dem.
Interna säkerhetskopior lagras i enlighet med våra riktlinjer för dataskydd.
8 Ansvar och garantier
8.1 Allmän ansvarighet
Leverantören ansvarar utan begränsning för skador till följd av skada på liv, kropp eller hälsa samt för skador som orsakats av uppsåt eller grov vårdslöshet.
Leverantören ansvarar endast för lätt oaktsamma överträdelser av skyldigheter om väsentliga avtalsförpliktelser (kardinalförpliktelser) åsidosätts. I detta fall är ansvaret begränsat till den förutsägbara skada som är typisk för kontraktet.
Ansvaret enligt produktansvarslagen påverkas inte av detta.
8.2 Ansvar för AI-genererat innehåll
Leverantören tar inget ansvar för riktigheten, fullständigheten, aktualiteten eller den juridiska ofarligheten i AI-genererat innehåll.
AI-genererat innehåll kan vara faktamässigt felaktigt, vilseledande, partiskt eller juridiskt problematiskt.
Du är skyldig att kontrollera allt AI-genererat innehåll före publicering och anpassa det vid behov.
Leverantören är inte ansvarig för skada som orsakas av användning av AI-genererat innehåll, förutom vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
8.3 Tillgänglighet och fel
Leverantören strävar efter att säkerställa hög tillgänglighet på plattformen, men kan inte garantera 100% tillgänglighet.
Underhållsarbete, tekniska fel eller force majeure kan leda till tillfälliga avbrott.
Leverantören ansvarar inte för skador som orsakas av fel eller begränsningar i plattformen, utom i fall av uppsåt eller grov vårdslöshet.
8.4 Tjänster från tredje part
Plattformen använder tjänster från tredjepartsleverantörer (OpenAI, Google, Stripe, etc.). Leverantören ansvarar inte för fel, brister eller dataskyddsöverträdelser hos dessa tredjepartsleverantörer.
För användning av tjänster från tredje part gäller leverantörernas respektive användarvillkor och integritetspolicy.
9 Villkor och uppsägning
9.1 Avtalstid
Avtalet löper på obestämd tid.
Prenumerationer (Basic, Professional, Unlimited) förnyas automatiskt varje månad om de inte sägs upp.
9.2 Ordinarie uppsägning
Du kan när som helst säga upp din prenumeration med verkan från slutet av den aktuella faktureringsperioden.
Avbeställning kan göras via plattformsinställningarna eller via e-post till support@postmaestro.ai.
Belopp som redan betalats för den aktuella faktureringsperioden kommer inte att återbetalas.
Köpta tokens kan fortsätta att användas tills de löper ut (12 månaders inaktivitet), även efter uppsägning av abonnemanget.
9.3 Extraordinär uppsägning
Båda parter kan säga upp avtalet utan uppsägningstid om det finns saklig grund.
En viktig anledning till att leverantören finns i synnerhet om:
- du bryter mot dessa allmänna villkor och inte åtgärdar överträdelsen inom en rimlig tidsperiod trots en varning
- du är mer än 30 dagar försenad med betalningen
- du missbrukar plattformen eller försöker kringgå säkerhetsmekanismer
Ett viktigt skäl för dig föreligger särskilt om leverantören inte fullgör väsentliga avtalsförpliktelser och inte fullgör dessa inom skälig tid trots uppmaning.
9.4 Radering av konto
Du kan när som helst radera ditt konto via plattformsinställningarna.
Alla personuppgifter kommer att raderas när kontot raderas, förutsatt att det inte finns några lagstadgade lagringsskyldigheter.
Publicerade inlägg i sociala medier stannar på respektive plattform.
Köpta tokens upphör att gälla utan återbetalning om kontot raderas.
10. Ångerrätt och återlämnande
10.1 Ångerrätt för konsumenter
Som konsument har du i allmänhet 14 dagars ångerrätt när avtalet ingås.
Ångerrätten upphör dock i förtid om leverantören har börjat fullgöra avtalet (tillhandahållandet av tjänsterna) med ditt uttryckliga samtycke innan ångerfristen löpt ut och du har bekräftat att du förlorar din ångerrätt.
10.2 Ingen återbetalning för tjänster som tillhandahålls omedelbart
Eftersom PostMaestro.ai:s tjänster tillhandahålls omedelbart efter registrering och mottagande av betalning och eftersom innehållet är digitalt och inte levereras på en fysisk databärare, finns det ingen ångerrätt när tjänsten har tillhandahållits.
Köpta polletter och abonnemang kan inte återbetalas om inte:
- Plattformen kunde inte användas under en längre tidsperiod (mer än 7 dagar) på grund av tekniska problem hos leverantören
- Leverantören kunde inte tillhandahålla de tjänster som överenskommits i avtalet
I dessa fall kommer en proportionell återbetalning att göras efter vårt rimliga gottfinnande.
10.3 Felaktiga tjänster
Vid felaktiga tjänster har du rätt till efterföljande fullgörande (rättelse).
Om efterföljande fullgörelse misslyckas eller är oskälig kan du välja att häva avtalet eller kräva nedsättning av köpeskillingen.
11. Skydd av personuppgifter
Skyddet av dina personuppgifter är viktigt för oss. Dina uppgifter behandlas i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och den tyska federala dataskyddslagen (BDSG).
Detaljerad information om databehandling finns i vår integritetspolicy under /privacy.
Genom att använda plattformen samtycker du till att dina uppgifter behandlas i enlighet med vår integritetspolicy.
12. Ändringar av Allmänna villkor
Leverantören förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor, förutsatt att detta är nödvändigt och att ändringarna är rimliga för användaren.
Användare kommer att meddelas om väsentliga ändringar via e-post minst 30 dagar innan de träder i kraft.
Om du inte invänder mot ändringarna inom 30 dagar från mottagandet av meddelandet om ändring, ska de ändrade Allmänna villkoren anses ha godkänts.
Vid en invändning upphör avtalet att gälla vid utgången av ändringsperioden.
Rätten att invända och konsekvenserna av att invända eller inte invända kommer att påpekas separat i ändringsmeddelandet.
13. Slutbestämmelser
13.1 Tillämplig lag
Förbundsrepubliken Tysklands lag gäller för alla rättsförhållanden mellan leverantören och användaren, med undantag för FN:s konvention om avtal för internationell försäljning av varor.
För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån det inte inskränker tvingande lagbestämmelser i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.
13.2 Ort för domstols behörighet
Om användaren är en näringsidkare, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig specialfond, är leverantörens säte exklusivt behörig domstol för alla tvister som uppstår i samband med detta avtal.
För konsumenter gäller de lagstadgade jurisdiktionsbestämmelserna.
13.3 Klausul om avskiljbarhet
Om enskilda bestämmelser i dessa allmänna villkor är eller blir ogiltiga eller ogenomförbara ska detta inte påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna.
Den ogiltiga eller ogenomförbara bestämmelsen ska ersättas av en giltig bestämmelse som kommer så nära det ekonomiska syftet med den ogiltiga bestämmelsen som möjligt.
13.4 Krav på skriftlig form
Ändringar av och tillägg till dessa allmänna villkor ska göras skriftligen. Detta gäller även för ändring av denna klausul om skriftlig form.
E-post är tillräckligt för att uppfylla kravet på skriftlig form.
13.5 Tvistlösning online
Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Leverantören är inte skyldig och inte villig att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentskiljedomstol.
Kontakta oss
Om du har några frågor om dessa allmänna villkor eller plattformen, vänligen kontakta oss på
E-post: info@nexaluna.ai
Support: support@postmaestro.ai
Telefon: +49 151 28858234
Adress: Braune und Grebe GbR (Nexaluna AI Solutions) Braune und Grebe GbR (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Tyskland