การเข้าถึง
ความมุ่งมั่นของเราต่อแพลตฟอร์มที่เข้าถึงได้
1. ความมุ่งมั่นของเราในการเข้าถึงได้
Nexaluna AI Solutions (PostMaestro.ai) มุ่งมั่นที่จะทำให้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเราสามารถเข้าถึงได้สำหรับทุกคน โดยไม่คำนึงถึงความพิการหรือข้อจำกัดทางเทคนิค
เราเชื่อว่าทุกคนมีสิทธิที่จะใช้เนื้อหาดิจิทัลและบริการโดยไม่มีการจำกัด
คำชี้แจงการเข้าถึงนี้ใช้กับหน้าแรก (postmaestro.ai) และแอปพลิเคชันเว็บทั้งหมด
2. เป้าหมายมาตรฐาน
เราปฏิบัติตามแนวทางและมาตรฐานดังต่อไปนี้:
- แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาบนเว็บ (WCAG) 2.1 ระดับการปฏิบัติตาม AA
- ข้อบังคับด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่ปราศจากอุปสรรค (BITV 2.0)
- EN 301 549 (มาตรฐานยุโรปสำหรับการเข้าถึงดิจิทัล)
- พระราชบัญญัติการเข้าถึงของยุโรป (EAA) – การเตรียมความพร้อมสำหรับเดือนมิถุนายน 2025
PostMaestro.ai อยู่ในระยะก่อนเปิดตัวในขณะนี้ เรากำลังทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงและปฏิบัติตามมาตรฐานที่กล่าวถึงอย่างครบถ้วน
3. มาตรการที่ดำเนินการแล้ว
เราได้ดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้แล้วเพื่อปรับปรุงการเข้าถึง:
3.1 การนำทางและการใช้งาน
- สามารถนำทางด้วยแป้นพิมพ์ได้เต็มรูปแบบโดยไม่ต้องใช้เมาส์
- ลิงก์ข้ามสำหรับข้ามองค์ประกอบนำทาง
- ลำดับแท็บตามหลักตรรกะสำหรับองค์ประกอบโต้ตอบทั้งหมด
- ตัวบ่งชี้โฟกัสที่มองเห็นได้สำหรับการใช้งานแป้นพิมพ์
- การนำทางที่สม่ำเสมอในทุกหน้า
- ไม่มีข้อจำกัดด้านเวลาสำหรับการโต้ตอบ (หรือมีระยะเวลาเพียงพอ)
3.2 การออกแบบภาพ
- อัตราส่วนความต่างของสีตามมาตรฐาน WCAG AA (อย่างน้อย 4.5:1 สำหรับข้อความ)
- โหมดมืดและโหมดสว่างเพื่อความอ่านง่ายยิ่งขึ้น
- ขนาดตัวอักษรที่ปรับขยายได้ (สูงสุด 200% โดยไม่สูญเสียฟังก์ชันการทำงาน)
- ตัวอักษรที่ชัดเจนและอ่านง่าย (ขนาดฐานขั้นต่ำ 16px)
- ความต่างของสีที่เหมาะสำหรับผู้ใช้ที่มีปัญหาการมองเห็นสี
- ข้อมูลที่ไม่ได้ถ่ายทอดผ่านสีเพียงอย่างเดียว
3.3 การรองรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ
- HTML เชิงความหมาย (ส่วนหัว, ส่วนนำทาง, ส่วนหลัก, ส่วนท้าย, บทความ, ส่วนเนื้อหา)
- ข้อความแสดงแทนสำหรับภาพทั้งหมดที่มีข้อมูล
- ป้ายกำกับ ARIA สำหรับองค์ประกอบแบบโต้ตอบ
- ARIA landmarks สำหรับโครงสร้างหน้าเว็บ
- ข้อความลิงก์ที่เข้าใจได้ (ไม่มีลิงก์ 'คลิกที่นี่')
- ชื่อหน้าที่มีความหมาย (แท็กชื่อ)
- ลำดับชั้น HTML ที่ถูกต้อง (h1, h2, h3, เป็นต้น)
3.4 เนื้อหาและสื่อ
- ภาษาที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย
- เนื้อหาที่มีโครงสร้างพร้อมหัวข้อและรายการ
- วิดีโอพร้อมคำบรรยาย (วางแผนไว้)
- บันทึกเสียงสำหรับเนื้อหาเสียง (วางแผนไว้)
- ข้อความทางเลือกสำหรับกราฟิกที่ซับซ้อน
- เอกสาร PDF ที่มีชั้นข้อความ (สามารถเข้าถึงได้)
3.5 แบบฟอร์มและการส่งเอกสาร
- ป้ายกำกับที่ชัดเจนสำหรับทุกช่องข้อมูล
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและการตรวจสอบความถูกต้องที่สามารถระบุได้อย่างชัดเจน
- ความช่วยเหลือและคำแนะนำเครื่องมือเมื่อจำเป็น
- พื้นที่คลิกขนาดใหญ่เพียงพอ (อย่างน้อย 44x44px)
- ระบบเติมข้อความอัตโนมัติเมื่อเหมาะสม
3.6 การออกแบบที่ตอบสนอง
- ปรับให้เหมาะสมกับอุปกรณ์มือถือสำหรับการใช้งานแบบสัมผัส
- รูปแบบที่ยืดหยุ่นสำหรับขนาดหน้าจอที่แตกต่างกัน
- การเลื่อนแนวนอนและแนวตั้งโดยไม่สูญเสียเนื้อหา
- ซูมได้สูงสุด 200% โดยไม่สูญเสียฟังก์ชันการทำงาน
4. ข้อจำกัดที่ทราบแล้ว
แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่แล้ว แต่ในปัจจุบันยังคงมีข้อจำกัดบางประการในการเข้าถึง:
- เนื้อหาวิดีโอยังไม่มีคำบรรยายหรือถอดความ
- บางภาพที่สร้างโดย AI อาจมีข้อความแทนภาพไม่เพียงพอ
- อินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ซับซ้อน (เช่น ปฏิทินเนื้อหา) บางครั้งอาจใช้งานได้เพียงบางส่วนเท่านั้นเมื่อใช้แป้นพิมพ์
- ไม่สามารถปิดการใช้งานแอนิเมชันบางรายการได้ (อยู่ระหว่างการพัฒนา)
- ฟังก์ชันการส่งออกเป็น PDF ยังไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์
เรากำลังดำเนินการอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขข้อจำกัดเหล่านี้ เป้าหมายของเราคือการบรรลุการปฏิบัติตามมาตรฐาน WCAG 2.1 ระดับ AA อย่างสมบูรณ์ภายในเวลาที่เปิดตัวเวอร์ชันเต็ม
5. การทดสอบและการตรวจสอบ
เราทำการทดสอบการเข้าถึงเป็นประจำ:
• การทดสอบอัตโนมัติด้วย Lighthouse, WAVE และ axe DevTools
• การทดสอบด้วยตนเองโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ (NVDA, JAWS, VoiceOver)
• การทดสอบการนำทางด้วยแป้นพิมพ์
• การจำลองภาวะตาบอดสีและการมองเห็นที่ผิดปกติ
• การทดสอบด้วยเทคโนโลยีช่วยเหลือต่าง ๆ
การทบทวนอย่างครอบคลุมครั้งล่าสุดเกิดขึ้นในเดือนพฤศจิกายน 2024
6. ข้อเสนอแนะและการติดต่อ
ความคิดเห็นของคุณช่วยให้เราปรับปรุงการเข้าถึงได้
หากคุณพบอุปสรรคหรือปัญหาใด ๆ ในการใช้ PostMaestro.ai โปรดติดต่อเรา:
อีเมล: accessibility@nexaluna.ai
สนับสนุน: support@postmaestro.ai
โทรศัพท์: +49 151 28858234
เราพยายามตอบกลับข้อสอบถามภายใน 3 วันทำการ และแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วที่สุด
กรุณาอธิบายปัญหาให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้:
• หน้าหรือฟังก์ชันใดที่ได้รับผลกระทบ?
• คุณกำลังใช้เครื่องมือหรือเบราว์เซอร์อะไรอยู่?
• อะไรที่ไม่ได้ทำงานตามที่คาดหวังไว้?
7. ความสอดคล้องและฐานทางกฎหมาย
คำชี้แจงการเข้าถึงนี้ถูกสร้างขึ้นเมื่อวันที่ 15 พฤศจิกายน 2567 และได้รับการตรวจสอบล่าสุดเมื่อวันที่ 15 พฤศจิกายน 2567
การประกาศนี้เป็นการประเมินตนเอง
ฐานทางกฎหมาย:
• พระราชบัญญัติเทคโนโลยีสารสนเทศที่ปราศจากอุปสรรค (BITV 2.0)
• พระราชบัญญัติการเลือกปฏิบัติต่อผู้พิการ (DDA)
• พระราชบัญญัติการเข้าถึงของยุโรป (EAA) – ดำเนินการภายในเดือนมิถุนายน 2568
• แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาบนเว็บ (WCAG) 2.1
8. การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
เราทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงการเข้าถึง. มาตรการที่วางแผนไว้:
- การปฏิบัติตามมาตรฐาน WCAG 2.1 ระดับ AA อย่างสมบูรณ์ภายในวันเปิดตัวเต็มรูปแบบ (ธันวาคม 2568)
- คำบรรยายวิดีโอและบทถอดความ
- ปรับปรุงการนำทางด้วยแป้นพิมพ์สำหรับอินเทอร์เฟซที่ซับซ้อน
- ตัวเลือกในการปิดการใช้งานแอนิเมชันและการเคลื่อนไหว
- การตรวจสอบการเข้าถึงเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
- การทดสอบผู้ใช้กับผู้ที่มีความพิการ
- การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องของทีมพัฒนา
ติดต่อ
หากมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการเข้าถึง กรุณาติดต่อ:
อีเมล: accessibility@nexaluna.ai
สนับสนุน: support@postmaestro.ai
โทรศัพท์: +49 151 28858234
ที่อยู่ไปรษณีย์: Braune und Grebe GbR (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, เยอรมนี