เงื่อนไขทั่วไป
เงื่อนไขการใช้งาน PostMaestro.ai
1. ขอบเขตและข้อสรุปของสัญญา
ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ควบคุมการใช้แพลตฟอร์ม PostMaestro.ai (ต่อไปนี้เรียกว่า “แพลตฟอร์ม” หรือ “บริการ”) ซึ่งดำเนินการโดย Nexaluna AI Solutions UG (บริษัทจำกัดความรับผิดชอบ) ที่ดำเนินธุรกิจภายใต้ชื่อ Nexaluna AI Solutions โดยมีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ Renkenweg 23, 83209 Prien, เยอรมนี (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ให้บริการ”, “เรา” หรือ “พวกเรา”)
ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับความสัมพันธ์ทางสัญญาระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้แพลตฟอร์ม (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ใช้” หรือ “คุณ”)
เมื่อลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มและ/หรือใช้บริการของเรา คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้
เงื่อนไขทั่วไปของผู้ใช้ใด ๆ ที่แตกต่าง ขัดแย้ง หรือเสริมเติมกับเงื่อนไขเหล่านี้ จะไม่ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา เว้นแต่ความมีผลบังคับใช้ของเงื่อนไขดังกล่าวจะได้รับการตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจน
2. สถานะก่อนการเปิดตัวและความพร้อมใช้งาน
PostMaestro.ai อยู่ในช่วงก่อนการเปิดตัว (เบต้า) ซึ่งหมายความว่า:
• แพลตฟอร์มนี้กำลังได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและอาจมีการเปลี่ยนแปลง
• อาจเกิดการหยุดให้บริการชั่วคราวหรือข้อจำกัดได้
• คุณสมบัติอาจถูกเพิ่ม แก้ไข หรือลบออก
• ประสิทธิภาพและความพร้อมใช้งานอาจมีข้อจำกัด
ผู้ให้บริการพยายามรับประกันระดับความพร้อมใช้งานของบริการที่สูง แต่ไม่รับประกันสิ่งนี้ในช่วงระยะก่อนการเปิดตัว ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความขัดข้องหรือข้อจำกัดใดๆ ที่เกิดขึ้นในช่วงระยะเบต้า เว้นแต่จะเกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือการกระทำโดยเจตนา
ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันเต็ม ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะยังคงมีผลบังคับใช้หลังการปล่อยเวอร์ชันเต็ม แต่อาจมีการแก้ไขได้
3. คำอธิบายบริการ
PostMaestro.ai เป็นแพลตฟอร์มสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ใช้เทคโนโลยี AI ซึ่งเสนอคุณสมบัติหลักดังต่อไปนี้:
- • Brand Analyzer: การวิเคราะห์และการจัดการอัตลักษณ์แบรนด์
- • การสร้างเนื้อหา: การสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดีย (ข้อความ, ภาพ, วิดีโอ) ด้วยเทคโนโลยี AI
- • Content Scheduler: การกำหนดเวลาและเผยแพร่โพสต์อัตโนมัติ
- • Content Library: การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลแบบรวมศูนย์
- • Idea Generator: การสร้างไอเดียสำหรับเนื้อหาโดยใช้ AI
- • เครื่องมือวิจัย: ข้อมูลพื้นหลังและผลการวิจัยอย่างละเอียด
- • Campaign Manager: การสร้างและจัดการแคมเปญหลายช่องทาง
- • ระบบแม่แบบ: แม่แบบที่สามารถใช้ซ้ำได้เพื่อรักษาความสม่ำเสมอของเนื้อหา
- • การเผยแพร่บนหลายแพลตฟอร์ม: การเผยแพร่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่าง ๆ
- • News & RSS Reader: การบูรณาการและจัดการฟีด RSS ของคุณเองเพื่อรับข่าวสารในอุตสาหกรรมและแรงบันดาลใจในการสร้างเนื้อหา
- • Visual Creator: การแก้ไขภาพ การลบพื้นหลัง และการจัดองค์ประกอบภาพด้วย AI
- • Product Identity: การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์
- • สถิติ: ตัวชี้วัดหลักสำหรับโพสต์และบัญชีที่เชื่อมโยง; คุณสามารถดูความคิดเห็นบนโพสต์จากหน้าบริษัท LinkedIn และบัญชี X ของคุณที่นั่น และตอบกลับด้วยตนเอง (ดู 6a) Community Manager (กล่องจดหมายกลาง) ถูกปิดใช้งานชั่วคราว
- • ลิงก์แชร์: ลิงก์ตัวอย่างสาธารณะชั่วคราวสำหรับแชร์โพสต์แต่ละรายการไปยังภายนอก
ผู้ให้บริการ AI: แพลตฟอร์มนี้ใช้เทคโนโลยี AI และบริการจากฝ่ายที่สามต่าง ๆ รวมถึง OpenAI (GPT-5), Anthropic (Claude), Perplexity AI (Text & Research), Google Gemini (ภาพ ผ่าน Google Cloud/AI Studio หรือผ่าน OpenRouter), Fal.ai (การสร้างภาพและการลบพื้นหลัง), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), DeepL (การแปล), Creatomate (วิดีโอ/ภาพตัวอย่าง), LangChain/LangSmith (การตรวจสอบคุณภาพด้วย AI) และเครื่องมือเฉพาะทางอื่น ๆ เพื่อสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง โมเดลและผู้ให้บริการที่ใช้จริงอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความคืบหน้าของการพัฒนา
ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการขยาย แก้ไข หรือจำกัดฟังก์ชันที่ให้บริการได้ทุกเมื่อ ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความเปลี่ยนแปลงสำคัญล่วงหน้าอย่างทันท่วงที
3a. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบริการ
แพลตฟอร์ม PostMaestro.ai รวมถึงซอฟต์แวร์ โครงสร้าง การออกแบบ โลโก้ และชื่อ ‘PostMaestro’ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ให้บริการหรือผู้ให้ใบอนุญาต และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และกฎหมายเครื่องหมายการค้า
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ให้สิทธิ์แก่คุณเพียงในการใช้แพลตฟอร์มตามที่อธิบายไว้ในข้อ 6.1 เท่านั้น – ไม่มีสิทธิ์ใดต่อซอฟต์แวร์พื้นฐาน รหัสแหล่ง หรือเครื่องหมายการค้า
การวิศวกรรมย้อนกลับ (reverse engineering), การถอดรหัส (decompiling) หรือการขายต่อ/การติดแบรนด์ขาว (white-labelling) ของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งจากผู้ให้บริการ เป็นสิ่งต้องห้าม ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
4. การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้
ต้องลงทะเบียนเพื่อใช้แพลตฟอร์มนี้ เมื่อลงทะเบียน คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน
คุณมีหน้าที่รักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน) ให้เป็นความลับ และป้องกันไม่ให้บุคคลที่สามเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว คุณต้องรับผิดชอบต่อทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ
หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบทันทีและเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
ผู้ให้บริการแนะนำให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
อนุญาตให้ใช้บัญชีผู้ใช้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคนเท่านั้น การโอนบัญชีผู้ใช้ให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ให้บริการนั้นไม่ได้รับอนุญาต
การใช้แพลตฟอร์มนี้อนุญาตสำหรับบุคคลที่มีอายุ 16 ปีขึ้นไป หากท่านมีอายุระหว่าง 16 ถึง 17 ปี การลงทะเบียนของท่านถือเป็นการยืนยันว่าผู้ปกครองตามกฎหมายของท่านได้ให้ความยินยอมในการใช้แพลตฟอร์มนี้แล้ว สำหรับสัญญาที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน จำเป็นต้องมีความสามารถทางกฎหมายอย่างเต็มที่ (โดยทั่วไปคืออายุบรรลุนิติภาวะ)
4a. บัญชีทีมและบัญชีบริษัท
ด้วยบัญชีบริษัท คุณสามารถเชิญผู้ใช้เพิ่มเติม (พนักงาน) และกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงตามระดับ (เช่น การสร้างเนื้อหา การเผยแพร่ โปรไฟล์แบรนด์ หรือการเรียกเก็บเงิน) ผ่านระบบบทบาทที่ปรับแต่งได้
ผู้ถือบัญชี (เจ้าของ) มีหน้าที่รับผิดชอบต่อผู้ให้บริการสำหรับทุกการดำเนินการที่พนักงานที่ได้รับการเชิญมาดำเนินการภายใต้บัญชีบริษัท รวมถึงค่าใช้จ่ายโทเคนที่เกิดขึ้นจากกิจกรรมดังกล่าว
เฉพาะเจ้าของ (หรือพนักงานที่มีบทบาท ‘Administrator’) เท่านั้นที่สามารถจัดการบทบาทและสิทธิ์ได้; เฉพาะเจ้าของเท่านั้นที่สามารถจัดการการสมัครสมาชิก วิธีการชำระเงิน และการเติมเงินอัตโนมัติได้
หากเจ้าของบัญชีลบพนักงานออกจากบัญชีบริษัท พนักงานดังกล่าวจะสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงโปรไฟล์แบรนด์และเนื้อหาทั้งหมดของบริษัททันที
หากเจ้าของออกจากแพลตฟอร์มหรือบัญชีถูกลบ ต้องตรวจสอบกับผู้ให้บริการเป็นกรณีๆ ไปว่าบัญชีบริษัทจะยังคงมีอยู่หรือไม่; เราแนะนำให้แต่งตั้งเจ้าของใหม่ล่วงหน้า
บัญชีผู้ใช้ส่วนตัวอาจมีสถานะเป็นสมาชิกหรือเจ้าของของบริษัทหลายแห่งในเวลาเดียวกัน บทบาทและสิทธิ์การเข้าถึงที่เกี่ยวข้องจะถูกนำไปใช้แยกกันโดยเคร่งครัดสำหรับแต่ละบริษัท การออกจากบริษัท (โดยการถูกถอดออกหรือการลาออกโดยสมัครใจ) จะไม่ส่งผลต่อบัญชีผู้ใช้ส่วนตัวหรือสถานะสมาชิกในบริษัทอื่น ๆ
4b. การสื่อสารและการแจ้งเตือน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณผ่านแอป (กล่องข้อความ), ผ่านการแจ้งเตือนแบบ push – หากคุณได้เปิดใช้งานคุณสมบัตินี้บนอุปกรณ์หรือในเบราว์เซอร์ของคุณ – และผ่านอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่เก็บไว้ในบัญชีของคุณ
การแจ้งเตือนที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามสัญญา – โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับความปลอดภัย การชำระเงินและปัญหาการชำระเงิน การบำรุงรักษา การเชิญเข้าร่วม Teams และการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ – จะถูกส่งถึงคุณโดยไม่ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ คุณไม่สามารถยกเลิกการรับการแจ้งเตือนเหล่านี้ได้ตราบใดที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่
คุณสามารถจัดการการแจ้งเตือนอื่น ๆ ทั้งหมดได้ที่ การตั้งค่า → การแจ้งเตือน ตามช่องทาง (แอป, การแจ้งเตือนแบบพุช, อีเมล) และหมวดหมู่ การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการลงทะเบียนอุปกรณ์ใหม่เป็นตัวเลือก และสามารถเปิดหรือปิดได้ภายใต้ ความเป็นส่วนตัว → ความปลอดภัย; สำหรับบัญชีบริษัท ผู้ถือบัญชีสามารถกำหนดให้การแจ้งเตือนนี้เป็นข้อบังคับได้
เราจะส่งอีเมลส่งเสริมการขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งจดหมายข่าวของเรา เฉพาะเมื่อคุณได้ให้ความยินยอมแยกต่างหากเท่านั้น คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา; รายละเอียดระบุไว้ในข้อ 6 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว
4c. บทบาทและกลุ่มในบริษัท
สามารถสร้างบทบาทภายในบริษัทได้ บทบาทจะรวมสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับแต่ละพื้นที่ (เช่น เนื้อหา การเผยแพร่ ผู้จัดการชุมชน สถิติ โปรไฟล์แบรนด์ การเชื่อมต่อโซเชียลมีเดีย หรือการเรียกเก็บเงิน) และอาจถูกจำกัดให้ใช้ได้เฉพาะกับโปรไฟล์แบรนด์เฉพาะเท่านั้น ขอบเขตที่ว่างหมายความว่าบทบาทนี้ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้โปรไฟล์แบรนด์ใดทั้งสิ้น เว้นแต่จะมีการกำหนดข้อจำกัดไว้ การเข้าถึงโปรไฟล์แบรนด์ของบริษัทจะยังคงเปิดอยู่ โดยต้องได้รับอนุญาตจากสิทธิ์ส่วนบุคคลของผู้ใช้
เจ้าของ (Owner) ได้รับการยกเว้นจากข้อจำกัดของบทบาท บทบาทและสิทธิ์การเข้าถึงถูกจัดการโดยเจ้าของและบุคคลที่มีบทบาทผู้ดูแลระบบ (Administrator) การจัดการและต่ออายุการเชื่อมต่อโซเชียลมีเดีย รวมถึงการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการหมดอายุที่ใกล้จะถึง จะเชื่อมโยงกับสิทธิ์ของบทบาทที่เกี่ยวข้องสำหรับการเชื่อมต่อโซเชียลมีเดีย การสมัครสมาชิก วิธีการชำระเงิน และการเติมเงินอัตโนมัติ จะถูกจัดการโดยเจ้าของเท่านั้น
กลุ่มใช้เพื่อจัดระเบียบสมาชิก กลุ่มสามารถมีบทบาทเริ่มต้นที่ถูกกำหนดให้กับสมาชิกใหม่ สิทธิ์การใช้งานถูกกำหนดโดยบทบาท ไม่ใช่โดยกลุ่มเอง
กลุ่มสามารถแทนที่สิทธิ์การอนุญาตของผู้ใช้สำหรับโปรไฟล์แบรนด์ของบทบาทได้: ไม่ว่าจะเป็นโปรไฟล์ทั้งหมดของบริษัท รายชื่อที่เลือกไว้ หรือไม่มีโปรไฟล์ใดเลย หากบุคคลหนึ่งเป็นสมาชิกของหลายกลุ่มที่มีสิทธิ์การอนุญาตต่างกัน สิทธิ์การอนุญาตที่รวมกันของกลุ่มเหล่านั้นจะมีผล สิทธิ์การเข้าถึงของกลุ่มหนึ่งต่อกลุ่มอื่นจะมีผลเฉพาะในทิศทางที่กำหนดไว้เท่านั้น
ผู้นำกลุ่มสามารถแก้ไขสมาชิกในกลุ่มของตนเองได้เท่านั้น พวกเขาไม่สามารถเปลี่ยนชื่อ บทบาทเริ่มต้น โปรไฟล์แบรนด์ สิทธิ์การเข้าถึงกลุ่มอื่น หรือคำนิยามของกลุ่มได้
เจ้าของยังคงรับผิดชอบต่อการกระทำของสมาชิกภายในขอบเขตหน้าที่หรือกลุ่มของพวกเขาภายใต้บริษัท รวมถึงค่าใช้จ่ายโทเคนที่เกิดขึ้นจากผลดังกล่าว สมาชิกที่ถูกถอดออกจะสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของบริษัททันที ส่วนบัญชีผู้ใช้ส่วนตัวและสมาชิกภาพในบริษัทอื่น ๆ ของพวกเขายังคงอยู่ตามเดิม
5. ระบบโทเคนและการชำระเงิน
PostMaestro.ai ดำเนินการระบบการชำระเงินแบบโทเคน:
5.1 แผนการสมัครสมาชิก
- • แผนฟรี: ชำระตามการใช้งานโดยไม่มีโทเคนโบนัสประจำเดือน, โปรไฟล์แบรนด์ 1 โปรไฟล์, คุณสมบัติมาตรฐานทั้งหมด, ลำดับความสำคัญมาตรฐานระหว่างการสร้างเนื้อหา; สำหรับการดำเนินการแบบชำระเงิน ต้องซื้อแพ็กเกจโทเคนขนาดเล็กที่สุดอย่างน้อย
- • Basic Plan: จ่ายตามการใช้งาน พร้อมโทเคนโบนัส 10,000 ต่อเดือน, โปรไฟล์แบรนด์ 1 โปรไฟล์, คุณสมบัติมาตรฐาน, และสิทธิในการสร้างเนื้อหาที่ได้รับการจัดลำดับความสำคัญเหนือผู้ใช้ Free
- • แพ็กเกจ Professional: จ่ายตามการใช้งาน พร้อมโทเคนโบนัส 20,000 โทเคนต่อเดือน โปรไฟล์แบรนด์ 3 โปรไฟล์ ฟีเจอร์ขั้นสูง และสิทธิพิเศษเหนือแพ็กเกจ Basic และ Free เมื่อสร้างเนื้อหา
- • Unlimited Plan: ข้อความ งานค้นคว้า การวิเคราะห์ การแปล และภาพไม่เกิน 2K โดยไม่หักโทเคนภายในขีดจำกัดการใช้งานอย่างเป็นธรรม, เครดิตวิดีโอ 100,000 PM ต่อเดือน, โปรไฟล์แบรนด์ 5 โปรไฟล์, ลำดับความสำคัญในการสร้างสูงสุด, การสนับสนุนระดับพรีเมียม (รายละเอียดในข้อ 5.1b)
5.1a คุณสมบัติเฉพาะของการเรียกเก็บเงินในแผน Free Plan
ในแผน Free Plan แต่ละโพสต์ที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อจะถูกคิดค่าบริการแบบอัตราคงที่ 100 PM Tokens – ไม่ว่าแพลตฟอร์มเป้าหมายจะเป็นอะไร และไม่มีค่าบริการเพิ่มเติม (ไม่มีค่าบริการ 50% บนอัตราคงที่นี้)
ค่าใช้จ่ายสำหรับการสร้างเนื้อหาข้างต้น (การสร้างข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอด้วย AI) จะถูกคำนวณแยกตามโมเดลมาตรฐาน ‘ค่าใช้จ่ายตามโมเดล + ค่าบริการ 50%’ (ดูข้อ 5.2)
สำหรับแพ็กเกจ Basic, Professional และ Unlimited การโพสต์เนื้อหาที่สร้างไว้แล้วจะไม่ก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใน PM tokens
5.1b แผน Unlimited: การใช้งานที่รวมอยู่ในแผน เครดิตวิดีโอ และการใช้งานอย่างเป็นธรรม
ในแผน Unlimited ข้อความ งานค้นคว้า การวิเคราะห์ การแปล และภาพที่มีความละเอียดไม่เกิน 2K รวมอยู่ในแผนโดยไม่หักโทเคน PM (การใช้งานที่รวมอยู่ในแผน) ยกเว้นภาพพรีเมียมที่มีค่าใช้จ่ายของโมเดลเกิน 0.15 USD ต่อภาพ (เช่น GPT Image 2 ที่ความละเอียด 2K หรือ Recraft Pro)
บริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอ (โดยเฉพาะคลิป AI สคริปต์วิดีโอพร้อมเอเจนต์วิดีโอและภาพฉาก เสียง การเรนเดอร์ และวิดีโอสินค้า) รวมถึงภาพ 4K ภาพพรีเมียม และเนื้อหา 3D จะเรียกเก็บเป็นโทเคน PM ในทุกกรณีตามค่าใช้จ่ายของโมเดลบวกค่าบริการ 50% (ดูข้อ 5.2)
ทุกเดือนจะมีการเพิ่มโทเคน PM จำนวน 100,000 โทเคนเป็นเครดิตวิดีโอ รวมถึงกรณีชำระรายปี (ดูข้อ 5.6) แตกต่างจากข้อ 5.3 และ 5.6 เครดิตวิดีโอที่ไม่ได้ใช้จะไม่หมดอายุเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน แต่จะยกไปยังเดือนถัดไป สามารถซื้อโทเคนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อผ่านแพ็กเกจโทเคนหรือ Auto-Topup (ดูข้อ 5.8)
การใช้งานที่รวมอยู่ในแผนมีขีดจำกัดการใช้งานอย่างเป็นธรรมที่ 360,000 โทเคน PM ต่อเดือนปฏิทิน (UTC) โดยคำนวณจากค่าโทเคนที่จะเกิดขึ้นหากไม่มีแผน Unlimited ขีดจำกัดนี้ใช้ต่อแผน สำหรับบัญชีบริษัท สมาชิกทุกคนใช้ขีดจำกัดของบริษัทร่วมกัน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อใช้ถึง 80% และ 100% ของขีดจำกัด
เมื่อถึงขีดจำกัดการใช้งานอย่างเป็นธรรมแล้ว ข้อความ งานค้นคว้า การวิเคราะห์ การแปล และภาพจะถูกเรียกเก็บเป็นโทเคน PM ด้วยจนถึงสิ้นเดือนปฏิทิน (ดูข้อ 5.2) การนับจะเริ่มใหม่เมื่อเริ่มต้นเดือนปฏิทินถัดไป
5.2 การคิดค่าบริการตามการใช้งาน
สำหรับแพ็กเกจจ่ายตามการใช้งาน (Basic และ Professional) คุณจะจ่ายค่าใช้จ่ายจริงของโมเดล AI ที่ใช้ไป พร้อมทั้งค่าบริการ 50%
การเรียกเก็บเงินจะดำเนินการทุกเดือนผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการกำหนด (Stripe)
ก่อนดำเนินการใดๆ ที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย คุณจะได้รับข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายของโทเคนที่เกี่ยวข้อง
5.3 การซื้อโทเคนและวันหมดอายุ
นอกจากโทเคนโบนัสประจำเดือนแล้ว ยังสามารถซื้อแพ็กเกจโทเคนเพิ่มเติมได้อีกด้วย
โทเคนที่ซื้อไว้จะหมดอายุหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 12 เดือน (คือ หากไม่มีการใช้โทเคนใดภายใน 12 เดือน)
โทเคนโบนัสประจำเดือนจะหมดอายุเมื่อสิ้นรอบการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้อง และไม่สามารถนำไปใช้ในเดือนถัดไปได้
5.4 การประมวลผลการชำระเงิน
การประมวลผลการชำระเงินดำเนินการผ่าน Stripe โดยใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Stripe (https://stripe.com/de/legal)
คุณสามารถใช้บัตรเครดิต การหักบัญชีอัตโนมัติ หรือวิธีการชำระเงินอื่น ๆ ที่ Stripe รองรับได้
ในกรณีที่การชำระเงินล่าช้า ผู้ให้บริการอาจระงับการเข้าถึงแพลตฟอร์มชั่วคราว
ราคาทั้งหมดรวมภาษีมูลค่าเพิ่มตามกฎหมายที่บังคับใช้แล้ว
5.5 ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• โปรไฟล์แบรนด์เพิ่มเติม: €5 ต่อเดือนต่อโปรไฟล์แบรนด์
• สมาชิกทีมเพิ่มเติม: €10 ต่อเดือนต่อสมาชิก
ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเหล่านี้จะถูกเพิ่มเข้าไปในราคาพื้นฐานรายเดือน
การเรียกเก็บเงินสำหรับสมาชิกทีมเพิ่มเติม (10 ยูโรต่อสมาชิกต่อเดือน หรืออัตราส่วนลดสำหรับการชำระรายปี) จะเริ่มขึ้นเฉพาะเมื่อผู้ได้รับคำเชิญได้ยอมรับคำเชิญและเข้าร่วมบริษัทแล้วเท่านั้น การส่งคำเชิญเพียงอย่างเดียวจะไม่ก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายประจำใดๆ หากสมาชิกทีมถูกถอดออกจากองค์กรหรือลาออกด้วยตนเอง การเรียกเก็บเงินสำหรับที่นั่งนั้นจะหยุดลงเมื่อสิ้นรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน หรือจำนวนที่นั่งจะถูกปรับให้เหมาะสมตามนั้น
5.6 รายงานประจำปี
ทุกแพ็กเกจแบบชำระเงิน (Basic, Professional, Unlimited) สามารถชำระล่วงหน้าเป็นรายปีได้ เป็นทางเลือกแทนการชำระรายเดือน เราให้ส่วนลด 15% สำหรับตัวเลือกนี้ เมื่อเทียบกับยอดรวมของการชำระรายเดือน 12 ครั้ง
ค่าธรรมเนียมรายปีจะถูกหักเต็มจำนวนล่วงหน้าผ่าน Stripe เมื่อสัญญาเสร็จสิ้นหรือเมื่อเปลี่ยนไปใช้ระบบการเรียกเก็บเงินรายปี
การยกเลิกสัญญาสามารถทำได้เมื่อใดก็ได้ ณ ปลายระยะเวลาสัญญาปัจจุบัน แม้ในกรณีที่มีการเรียกเก็บเงินรายปี (ดูข้อ 9.2); จะไม่มีการคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับเดือนที่ยังไม่ได้ใช้ ยกเว้นในกรณีพิเศษที่ระบุไว้ในข้อ 10.2.
โทเคนโบนัสประจำเดือนที่รวมอยู่ในรายงานประจำปีจะยังคงถูกเครดิตเข้าบัญชีทุกเดือน และจะหมดอายุ ณ สิ้นเดือนที่เกี่ยวข้อง (ดูข้อ 5.3)
5.7 การเปลี่ยนแปลงแผน (อัปเกรด/ดาวน์เกรด)
คุณสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจได้ทุกเมื่อในส่วนการตั้งค่า หากเปลี่ยนแพ็กเกจระหว่างช่วงการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามสัดส่วน:
• คุณจะได้รับเครดิตตามสัดส่วนสำหรับช่วงเวลาที่เหลือของแผนปัจจุบันของคุณ
• สำหรับแผนใหม่ จะมีการคิดค่าบริการตามสัดส่วนสำหรับเวลาที่เหลือของช่วงการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน (หากเปลี่ยนไปใช้แผนรายปี จะต้องชำระค่าบริการรายปีเต็มจำนวน)
• ความแตกต่างระหว่างเครดิตและเดบิตใหม่จะแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยันธุรกรรม และจะได้รับการชำระผ่าน Stripe หรือถูกเก็บไว้เป็นเครดิตสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินครั้งต่อไป
การลดระดับแพ็กเกจลงสู่แพ็กเกจที่มีจำนวนโปรไฟล์แบรนด์น้อยลง จะไม่ทำให้โปรไฟล์แบรนด์ที่เกินจำนวนถูกลบโดยอัตโนมัติ; โปรไฟล์เหล่านี้จะยังคงถูกคิดค่าบริการในฐานะโปรไฟล์เพิ่มเติม จนกว่าจะถูกจอง (ดูข้อ 5.5) หรือคุณต้องลบออกด้วยตนเอง
5.8 การเติมโทเคนอัตโนมัติ (Auto-Topup)
คุณสามารถเปิดใช้งานการเติมโทเคนอัตโนมัติ (“Auto-Topup”) ในส่วนตั้งค่าได้ หากเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ แพลตฟอร์มจะซื้อแพ็กเกจโทเคนที่ท่านเลือกโดยอัตโนมัติทันทีที่ยอดโทเคนของท่านลดลงต่ำกว่าขีดจำกัดที่ท่านได้ตั้งไว้
จำเป็นต้องมีวิธีการชำระเงินที่ลงทะเบียนกับ Stripe จำนวนเงินจะถูกหักอัตโนมัติผ่านวิธีการชำระเงินที่ลงทะเบียนนี้โดยไม่ต้องยืนยันเพิ่มเติม
คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลทุกครั้งที่มีการเติมเงินอัตโนมัติ; คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนนี้ได้ที่ การตั้งค่า → การแจ้งเตือน เราจะแจ้งให้คุณทราบเสมอหากการเติมเงินไม่สำเร็จ
คุณสามารถปิดใช้งาน Auto-Topup ได้ทุกเมื่อในส่วนตั้งค่า; การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลทันทีและป้องกันการหักเงินอัตโนมัติต่อไป
สำหรับบัญชีบริษัท เฉพาะผู้ถือบัญชี (Owner) เท่านั้นที่สามารถตั้งค่าหรือปิดใช้งาน Auto-Topup ได้
5.9 การเบิกเกินบัญชีชั่วคราวของยอดโทเคน
เนื่องจากเหตุผลทางเทคนิค (เช่น กระบวนการทำงานพร้อมกัน) ยอดโทเคนของคุณอาจลดลงชั่วคราวจนต่ำกว่า -1,000 PM Tokens (เทียบเท่ากับประมาณ -0.50 USD)
เมื่อถึงขีดจำกัดนี้แล้ว จะไม่มีการดำเนินการใดที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (การสร้างเนื้อหา การเผยแพร่) จนกว่ายอดเงินของคุณจะถูกเติมเต็มโดยการซื้อโทเคนเพิ่มเติม หรือจนกว่าเครดิตการเรียกเก็บเงินครั้งต่อไปจะถูกนำไปใช้
นี่ไม่ใช่เงื่อนไขเครดิตหรือการเลื่อนการชำระเงิน แต่เป็นค่าความทนทานทางเทคนิคอย่างบริสุทธิ์
5.10 รหัสเชิญและรหัสโปรโมชั่น
ผู้ให้บริการอาจออกรหัสเชิญหรือรหัสโปรโมชั่นที่มีระยะเวลาจำกัด ซึ่งสามารถใช้ได้เมื่อลงทะเบียนหรือภายในบัญชี และให้สิทธิ เช่น แพ็กเกจบริการเฉพาะ โทเคนโบนัส หรือแพ็กเกจโทเคน สำหรับช่วงเวลาที่กำหนด
ขอบเขต ระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ และเงื่อนไขการใช้งานของรหัสจะถูกระบุไว้ในข้อมูลที่ให้มาเมื่อออกรหัส รหัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ ไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้ และผู้ให้บริการอาจเพิกถอนรหัสได้โดยมีผลในอนาคต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มีการใช้งานผิดวัตถุประสงค์
เมื่อระยะเวลาที่กำหนดในรหัสหมดอายุแล้ว ข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานของแพ็กเกจที่เกี่ยวข้องจะมีผลบังคับใช้อีกครั้ง
5.11 ลำดับความสำคัญในการประมวลผลคำขอสร้างเนื้อหา
การดำเนินการที่ใช้ AI (โดยเฉพาะการสร้างข้อความ รูปภาพ และวิดีโอ รวมถึงคำขอที่คล้ายกันไปยังผู้ให้บริการ AI ภายนอก) อาจได้รับการประมวลผลผ่านคิวภายในในช่วงที่มีความต้องการสูง
ในกรณีนี้ ลำดับความสำคัญจากสูงไปต่ำดังต่อไปนี้:
• แพ็กเกจ Unlimited: ลำดับความสำคัญสูงสุด
• แพ็กเกจ Professional: มีลำดับความสำคัญสูงกว่าแพ็กเกจ Basic และ Free
• Basic Plan: มีลำดับความสำคัญสูงกว่า Free
• แพ็กเกจฟรี: ลำดับความสำคัญมาตรฐาน
ภายในระดับแพ็กเกจเดียวกัน การสอบถามจะได้รับการจัดการตามลำดับการรับโดยทั่วไป
แผนบริการสำหรับบริบทการเรียกเก็บเงินที่กำลังใช้งานอยู่เป็นปัจจัยสำคัญ: ในบริบทองค์กร แผนบริการของบริษัทจะบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ดำเนินการภายในบริบทนั้น; ในกรณีอื่น แผนบริการส่วนตัวของผู้ใช้จะมีผลบังคับใช้
การจัดลำดับความสำคัญนี้เกี่ยวข้องเฉพาะกับลำดับการประมวลผลเมื่อมีความจุจำกัดเท่านั้น มันไม่ถือเป็นข้อตกลงระดับบริการ (SLA) เวลาการประมวลผลที่รับประกัน หรือการรับประกันว่าผลลัพธ์จะพร้อมใช้งานได้เร็วขึ้นในทุกกรณี ระยะเวลาที่แท้จริงยังขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการภายนอก ความพร้อมทางเทคนิค และลักษณะของคำขอด้วย
ผู้ให้บริการอาจปรับเปลี่ยนการจัดประเภทด้วยเหตุผลด้านการดำเนินงาน ความปลอดภัย หรือเพื่อป้องกันการละเมิด
6. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้
6.1 สิทธิในการใช้
คุณได้รับสิทธิ์ที่ไม่เป็นเอกสิทธิ์ ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ และสามารถเพิกถอนได้ เพื่อใช้แพลตฟอร์มนี้ตามเงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้
คุณมีสิทธิ์ใช้ เผยแพร่ และแก้ไขเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยแพลตฟอร์ม (ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ) เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือส่วนตัวของคุณ
คุณยังคงถือสิทธิ์ทั้งหมดต่อเนื้อหาที่คุณสร้างหรืออัปโหลดด้วยตัวเอง
6.2 หน้าที่ของผู้ใช้
คุณตกลงที่จะ:
- • ใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น
- • ห้ามสร้างหรืออัปโหลดเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ดูหมิ่น หมิ่นประมาท มีเนื้อหาเหยียดเชื้อชาติ ยกย่องความรุนแรง หรือเนื้อหาลามกอนาจาร
- • ห้ามละเมิดลิขสิทธิ์ สิทธิในเครื่องหมายการค้า หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ของบุคคลที่สาม
- • ห้ามสร้างเนื้อหาสแปม ฟิชชิ่ง หรือเนื้อหาหลอกลวงอื่น ๆ
- • ตรวจสอบเนื้อหาที่สร้างโดย AI เพื่อความถูกต้อง ความเหมาะสม และการปฏิบัติตามกฎหมายก่อนเผยแพร่
- • ห้ามใช้แพลตฟอร์มนี้ในทางที่ผิดหรือพยายามหลีกเลี่ยงกลไกความปลอดภัย
- • ห้ามดำเนินการเข้าถึงแบบอัตโนมัติ (บอท, สครีปเปอร์) โดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจน
6.3 ความรับผิดชอบต่อเนื้อหา
คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อเนื้อหาที่คุณสร้าง แก้ไข หรือเผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์มนี้
ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือความสอดคล้องกับกฎหมายของเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดย AI
คุณมีหน้าที่ตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมดที่สร้างขึ้นก่อนการเผยแพร่ และต้องมั่นใจว่าเนื้อหาดังกล่าวไม่ละเมิดสิทธิของฝ่ายที่สาม
6.4 หน้าที่และภาระผูกพันเกี่ยวกับการติดป้ายกำกับ AI และความรับผิดชอบของผู้ดำเนินการ (EU AI Act)
ผู้ใช้ยอมรับว่า เมื่อเผยแพร่เนื้อหาที่สร้างหรือแก้ไขโดยใช้ PostMaestro.ai ผู้ใช้จะปฏิบัติหน้าที่เป็นผู้ดำเนินการตามความหมายของมาตรา 50(4) ของระเบียบ (EU) 2024/1689 (EU AI Act) และรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวตามกฎหมายสื่อมวลชน กฎหมายการแข่งขัน และข้อกำหนดทางกำกับดูแล สำหรับการติดป้ายกำกับเนื้อหาดังกล่าวต่อสาธารณชน
ห้ามแก้ไขหรือลบ: ผู้ใช้ตกลงว่าจะไม่แก้ไขหรือลบเครื่องหมายทางภาพที่ PostMaestro.ai ให้ไว้ (‘AI GENERATED’, ‘AI MODIFIED’, ‘AI’) หรือข้อมูลเมตาดาต้าที่ฝังอยู่ (IPTC/XMP, หลักฐานแหล่งที่มา C2PA) ที่ PostMaestro.ai จัดเตรียมไว้ โดยการตัดภาพ, การปิดบัง, การทำให้ภาพเบลอ, การปรับแต่งภาพ หรือการแปลงรูปแบบทางเทคนิค โดยต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการติดป้ายกำกับตามกฎหมาย (โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับภาพบุคคลที่ดูสมจริงซึ่งจัดอยู่ในประเภท A1 หรือ deepfakes)
ความรับผิดชอบเกี่ยวกับระดับการติดป้ายกำกับ: หากผู้ใช้เลือกระดับที่ลดลงในตั้งค่า (‘Metadata only’ หรือ “ไม่ใช้การติดป้าย EU”) ในส่วนตั้งค่า ผู้ใช้จะต้องรับความเสี่ยงและรับผิดชอบทางกฎหมายทั้งหมดในการรับรองว่ารูปแบบการไม่ติดป้ายนี้ได้รับอนุญาตในบริบทการเผยแพร่เฉพาะนั้น (เช่น บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ หรือในฟีดข่าว)
ต้องระมัดระวังในการเลือกสีและตำแหน่ง: หากผู้ใช้ใช้ตัวเลือกสำหรับชุดสีที่กำหนดเอง (‘Black’, ‘White’, ‘50% โปร่งใส’) หรือตัวเลือกการจัดวางตราสัญลักษณ์ที่มุมภาพ ผู้ใช้ต้องมั่นใจว่าตราสัญลักษณ์ยังคงมองเห็นได้ชัดเจนพอในภาพสุดท้ายที่เผยแพร่ และไม่ถูกปิดบังโดยองค์ประกอบควบคุมเฉพาะของแพลตฟอร์ม (เช่น ไอคอนโปรไฟล์ ปุ่ม ‘Like’)
หลักฐานที่มาที่ลงนาม (C2PA): ผู้ใช้ยอมรับว่าไฟล์ที่เครื่องอ่านได้มีหลักฐานแหล่งที่มา C2PA ที่ลงนามแล้ว ซึ่งระบุ PostMaestro.ai เป็นซอฟต์แวร์ที่สร้างเนื้อหา และ Nexaluna AI Solutions UG (บริษัทจำกัด) เป็นผู้ลงนาม และหลักฐานดังกล่าวถูกเผยแพร่พร้อมกับไฟล์ ผู้ใช้ตกลงว่าจะไม่แก้ไขหลักฐานนี้ ไม่แทนที่ด้วยหลักฐานอื่น หรือใช้ลายเซ็นนี้กับเนื้อหาอื่น PostMaestro.ai ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะรับหรือแสดงหลักฐานนี้เมื่อมีการอัปโหลด
การติดป้ายกำกับโดยสมัครใจสำหรับเนื้อหาที่ผู้ใช้อัปโหลดเอง: หากผู้ใช้ติดป้ายกำกับ AI โดยสมัครใจบนสื่อจริง – ที่ไม่ได้สร้างโดย AI – ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบให้แน่ใจว่าสิ่งนี้ไม่ก่อให้เกิดข้อมูลที่เข้าใจผิดตามความหมายของกฎหมายการแข่งขัน (มาตรา 5 ของพระราชบัญญัติการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมของเยอรมนี (UWG))
ความสมบูรณ์เมื่อเผยแพร่: ผู้ใช้รับทราบและตกลงว่า เวอร์ชันต้นฉบับที่ยังไม่ได้รับการทำเครื่องหมายจะถูกลบอย่างถาวรเมื่อเผยแพร่ เพื่อป้องกันการแก้ไขในภายหลัง และว่าทางเทคนิคแล้วไม่สามารถลบเครื่องหมายจากโพสต์ที่เผยแพร่ไปแล้วได้ในภายหลัง
6.5 ข้อความที่สร้างโดย AI และความรับผิดชอบในการบรรณาธิการ
ข้อความที่สร้างโดยแพลตฟอร์มเป็นข้อเสนอแนะที่ไม่มีผลผูกพันทางกฎหมาย ก่อนที่จะกำหนดเวลาหรือเผยแพร่ คุณต้องยืนยันอย่างชัดเจนว่าได้ตรวจสอบข้อความแล้วและยอมรับความรับผิดชอบทางบรรณาธิการต่อการเผยแพร่ข้อความดังกล่าว การยืนยันนี้จะถูกบันทึกไว้พร้อมกับเวลา บัญชีผู้ใช้ และเวอร์ชันของข้อความ
ด้วยการยืนยันนี้ AI จะกลายเป็นเครื่องมือสนับสนุน และมนุษย์จะกลายเป็นผู้บรรณาธิการที่รับผิดชอบ ตามมาตรา 50(4) ของกฎหมาย AI ของสหภาพยุโรป (EU AI Act) ข้อกำหนดเกี่ยวกับการติดป้ายกำกับสำหรับข้อความ AI ที่เผยแพร่จะไม่ใช้บังคับ หากเนื้อหาดังกล่าวได้รับการตรวจสอบโดยมนุษย์หรืออยู่ภายใต้การควบคุมด้านการบรรณาธิการ และบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลรับผิดชอบด้านการบรรณาธิการ
หากท่านเผยแพร่ข้อความที่สร้างขึ้นโดยระบบ ซึ่งให้ข้อมูลแก่สาธารณชนเกี่ยวกับเรื่องที่อยู่ในความสนใจของสังคม – เช่น ข่าวสาร คำแถลงทางการเมืองหรือสังคม หรือการมีส่วนร่วมในการอภิปรายสาธารณะ – โดยไม่มีการตรวจสอบดังกล่าว ท่านต้องเปิดเผยว่าข้อความดังกล่าวถูกสร้างขึ้นหรือปรับเปลี่ยนโดยระบบ
ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้องของเนื้อหาข้อความที่สร้างขึ้น และจะไม่ถูกถือรับผิดชอบต่อผลที่เกิดจากการเผยแพร่โดยไม่ผ่านการตรวจสอบตามที่กำหนด
6.6 การคัดลอกเสียงและบุคลิกภาพเสมือน
ในกรณีที่แพลตฟอร์มนี้เสนอหรือเปิดใช้งานฟังก์ชันสำหรับการสร้างเสียงสังเคราะห์ ตัวละครเสมือน ภาพตัวแทนแบบอวาตาร์ หรือการแสดงภาพบุคคลจริงอื่น ๆ ที่ใช้เทคโนโลยี AI เป็นพื้นฐาน คุณอาจใช้ฟังก์ชันเหล่านี้ได้เฉพาะกับเนื้อหา การบันทึกเสียง ภาพถ่าย หรือวัสดุอื่น ๆ ที่คุณถือสิทธิ์ อนุญาต และ – เมื่อจำเป็น – ความยินยอมที่ถูกต้องจากเจ้าของข้อมูลเท่านั้น
ห้ามคัดลอก เลียนแบบ ผลิตซ้ำ หรือนำเสนอเสียง ภาพ หรือลักษณะอื่นที่สามารถระบุตัวตนได้ของบุคคลที่สามผ่านแพลตฟอร์มนี้ในฐานะเนื้อหาที่สร้างโดย AI โดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งล่วงหน้าจากบุคคลดังกล่าว
การใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อสร้างหรือเผยแพร่ deepfakes ที่ผิดกฎหมาย – โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื้อหาที่หลอกลวง หมิ่นประมาท หาประโยชน์ทางเพศ หรือละเมิดสิทธิของบุคคลจริงในรูปแบบอื่น – ถูกห้ามอย่างเคร่งครัด
ตัวอย่างของฟังก์ชันเหล่านี้จะถูกระบุและทำเครื่องหมายอย่างชัดเจนในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เสมอ; ไม่สามารถปิดการระบุนี้สำหรับประเภทเนื้อหาดังกล่าวได้
หากมีข้อบ่งชี้ถึงการใช้ผิดวัตถุประสงค์ การละเมิดกฎหมาย หรือการขาดสิทธิ์ ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ที่จะขอหลักฐานที่เหมาะสม จำกัดการเข้าถึงฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องอย่างชั่วคราวหรือถาวร ลบเนื้อหา และดำเนินการเพิ่มเติมที่จำเป็นเพื่อป้องกันการใช้ที่ผิดกฎหมาย
6.7 ห้ามใช้ฟังก์ชัน AI อย่างเคร่งครัด
นอกเหนือจากข้อผูกพันที่ระบุไว้ในข้อ 6.2 แล้ว ยังห้ามอย่างชัดเจนและไม่มีข้อยกเว้นในการใช้หรือพยายามใช้แพลตฟอร์มเพื่อ:
• การสร้าง แก้ไข หรือเผยแพร่เนื้อหาเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศต่อเด็ก (CSAM) หรือภาพที่แสดงเด็กในลักษณะทางเพศ
• การสร้าง แก้ไข หรือเผยแพร่ภาพที่แสดงถึงความเป็นส่วนตัวหรือมีเนื้อหาทางเพศของบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากบุคคลดังกล่าว (NCII)
• การสร้างเนื้อหาที่ยุยงให้เกิดความรุนแรง ความเกลียดชัง หรือการกระทำความผิดทางอาญา หรือเนื้อหาที่มีวัตถุประสงค์เพื่อคุกคาม ขู่กรรโชก ติดตาม หรือหมิ่นประมาทบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
• การปลอมตัวเป็นบุคคลอื่น การอิทธิพลต่อการเลือกตั้งหรือความคิดเห็นสาธารณะผ่านเนื้อหาสังเคราะห์ที่หลอกลวง หรือการเตรียมการเพื่อกระทำการฉ้อโกง
• เพื่อหลีกเลี่ยง ปิดใช้งาน หรือแทนที่กลไกความปลอดภัย การกรอง และการติดป้ายกำกับของแพลตฟอร์มหรือโมเดล
ข้อห้ามเหล่านี้สอดคล้องกับมาตรา 5 ของกฎหมาย AI ของสหภาพยุโรป (EU AI Act) ซึ่งห้ามระบบ AI ที่มีผลลัพธ์ที่คาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผลประกอบด้วยภาพส่วนตัวที่ไม่ได้รับความยินยอมหรือภาพการล่วงละเมิดทางเพศต่อเด็ก
เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์นี้ ผู้ให้บริการใช้ตัวกรองข้อมูลเข้าและออก และบันทึกคำขอที่ถูกบล็อก การละเมิดข้อกำหนดใด ๆ ให้สิทธิ์ผู้ให้บริการในการระงับบัญชีทันทีโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า และไม่คืนเงินค่าบริการที่ชำระไปแล้ว และหากมีข้อบ่งชี้ว่ามีการกระทำความผิดทางอาญา ผู้ให้บริการมีสิทธิ์แจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการ
คุณและฝ่ายที่สามสามารถรายงานการใช้ผิดวัตถุประสงค์ได้ตลอดเวลา โดยส่งอีเมลไปยัง info@nexaluna.ai ด้วยหัวข้อ ‘Report AI misuse’ ผู้ให้บริการจะให้ความสำคัญกับการสอบสวนรายงานดังกล่าวเป็นลำดับแรก
6.8 หลักฐานสิทธิและความยินยอม
ตามคำขอของผู้ให้บริการ คุณมีหน้าที่ต้องแสดงหลักฐานที่เหมาะสมว่า คุณได้ได้รับสิทธิ การอนุญาต และความยินยอมที่จำเป็นสำหรับการใช้งานเสียง ภาพ ข้อมูลส่วนตัว หรือเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนอื่น ๆ ผ่านแพลตฟอร์ม
หากหลักฐานที่เกี่ยวข้องไม่ได้รับการส่งมาภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล หรือหากมีข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่ามีการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ให้บริการอาจจำกัดหรือบล็อกการเข้าถึงเนื้อหา ฟังก์ชัน หรือบัญชีที่เกี่ยวข้อง จนกว่าเรื่องดังกล่าวจะได้รับการชี้แจง
6a. สถิติและความคิดเห็น
Community Manager (กล่องจดหมายกลางสำหรับความคิดเห็นและข้อความส่วนตัว) ถูกปิดใช้งานชั่วคราว ผู้ให้บริการปัจจุบันไม่รับข้อความส่วนตัวใดๆ และไม่เก็บความคิดเห็นหรือข้อความใดๆ ในกล่องจดหมาย
บน LinkedIn ผู้ให้บริการเชื่อมต่อเฉพาะหน้าบริษัทเท่านั้น; โปรไฟล์ LinkedIn ส่วนตัวจะไม่ถูกเชื่อมต่อหรือวิเคราะห์ คุณสามารถเชื่อมต่อหน้าบริษัทได้เฉพาะหน้าที่คุณได้รับสิทธิ์เป็นผู้ดูแลระบบหรือผู้ดูแลเนื้อหาบน LinkedIn เท่านั้น โพสต์และคำตอบต่อความคิดเห็นจะถูกเผยแพร่เสมอในนามของหน้าบริษัทที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลสถิติยังนำข้อมูลจากแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่คุณได้เชื่อมต่อไว้ (รวมถึง Facebook, Instagram, Threads, X, YouTube และ TikTok) มาใช้ด้วย
คุณสามารถเริ่มการซิงโครไนซ์ครั้งแรกได้เฉพาะเมื่อคุณทำเครื่องหมายในช่องเพื่อยืนยันว่าคุณกำลังเริ่มกระบวนการนี้ด้วยตัวเองในฐานะบุคคลจริง
ระหว่างการซิงโครไนซ์ ผู้ให้บริการจะดึงข้อมูลเมตริกสำคัญจากบัญชีและโพสต์ที่เชื่อมต่อของคุณ และจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของตน เพื่อให้ข้อมูลสถิติสามารถเข้าถึงได้บนทุกอุปกรณ์ มีเพียงคุณและบุคคลที่ได้รับอนุญาตภายในบริษัทของคุณเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึง จากหน้าบริษัทและโพสต์บน LinkedIn ของคุณ ผู้ให้บริการจะเก็บรักษาเฉพาะข้อมูลสถิติแบบรวมไว้เป็นระยะเวลาสูงสุดหนึ่งปี และข้อความของโพสต์ที่นำเข้าจากหน้าบริษัทไว้เป็นระยะเวลาสูงสุดหกเดือน
ผู้ให้บริการจะดึงความคิดเห็นเกี่ยวกับโพสต์บน LinkedIn และ X มาโดยตรงจากแพลตฟอร์มเมื่อเปิดสถิติ และไม่เก็บข้อมูลเหล่านั้นไว้ ผู้ให้บริการจะส่งคำตอบของคุณไปยังแพลตฟอร์มโดยตรง
หากคุณตัดการเชื่อมต่อ LinkedIn ผู้ให้บริการจะลบโพสต์บนหน้าเพจและสถิติทั้งหมดที่นำเข้าสำหรับแบรนด์และภาษาที่เกี่ยวข้อง ซึ่งถูกดึงข้อมูลมาผ่านการเชื่อมต่อนั้นทันที โพสต์ของคุณบน LinkedIn จะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง หลังจากเชื่อมต่อใหม่ การซิงโครไนซ์ครั้งต่อไปจะดึงข้อมูลเฉพาะที่ LinkedIn ยังคงให้บริการอยู่เท่านั้น; ประวัติสถิติก่อนหน้าจะไม่ถูกกู้คืน
ผู้ให้บริการไม่ใช้ AI สำหรับความคิดเห็นหรือการตอบกลับ: ความคิดเห็นไม่ถูกวิเคราะห์อัตโนมัติหรือส่งต่อไปยังผู้ให้บริการ AI คุณเขียนและส่งการตอบกลับด้วยตัวเอง
เมื่อเผยแพร่เนื้อหา ใช้ข้อมูลสถิติ และตอบความคิดเห็น คุณยังคงมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งาน แนวทางชุมชน และแนวทาง API ของแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเงื่อนไขการใช้งานและแนวทาง API ของ LinkedIn รวมถึงแนวทางของ Meta, X, YouTube และ TikTok (ดูข้อ 8.4)
7. สิทธิในเนื้อหาและการใช้เพื่อการตลาด
7.1 เนื้อหาที่คุณอัปโหลด
คุณยังคงรักษาสิทธิ์ทั้งหมดต่อเนื้อหาที่คุณอัปโหลดขึ้นแพลตฟอร์ม (เช่น ภาพ โลโก้ ข้อความ วิดีโอ)
อย่างไรก็ตาม คุณให้สิทธิ์แก่ผู้ให้บริการในสิทธิ์ทั่วโลก ไม่ผูกขาด ไม่มีค่าลิขสิทธิ์ และไม่มีกำหนดเวลา ในการจัดเก็บ ประมวลผล และใช้เนื้อหาที่คุณอัปโหลด เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ
7.2 การใช้เนื้อหาที่อัปโหลดและสร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
ผู้ให้บริการอาจใช้เนื้อหาและสื่อที่คุณอัปโหลด รวมถึงเนื้อหาที่สร้างหรือเผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์ม เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา การจัดแสดง การนำเสนอ กรณีศึกษา และวัสดุประชาสัมพันธ์ของตนเอง การอนุญาตที่เกี่ยวข้องจะถูกเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นเมื่อสร้างบัญชีหรือโปรไฟล์บริษัท
คุณสามารถยกเลิกความยินยอมนี้ได้ทุกเมื่อในส่วนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว โดยมีผลตั้งแต่วันที่ยกเลิกเป็นต้นไป หลังจากยกเลิกแล้ว การใช้งานต่อไปจะหยุดลงภายใน 30 วัน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเหตุผลทางเทคนิคและด้านการจัดการ วัสดุการตลาดที่ได้ผลิตหรือเผยแพร่ไปแล้วอาจไม่สามารถถอนออกได้เสมอไป
คุณยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ที่จำเป็นต่อเนื้อหาที่คุณได้อนุญาตให้ใช้ ชื่อ ข้อมูลติดต่อ หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ จะไม่ถูกใช้ในวัสดุการตลาดโดยไม่มีฐานทางกฎหมายที่แยกต่างหากหรือความยินยอมอย่างชัดเจน
7.3 เนื้อหาที่สร้างโดย AI
สิทธิในเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดย AI (ข้อความ, ภาพ, วิดีโอ) เป็นของคุณในฐานะผู้ใช้ ในกรณีที่เนื้อหาดังกล่าวได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์
คุณยอมรับว่าเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดย AI อาจไม่ได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์ในทุกเขตอำนาจศาล
ผู้ให้บริการไม่รับประกันว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI เป็นเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร หรือไม่มีความคล้ายคลึงกับผลงานอื่น ๆ
คุณมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งานของผู้ให้บริการ AI ที่เกี่ยวข้อง เมื่อใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI สำหรับวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
ไฟล์สื่อที่สร้างขึ้นมีข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับแหล่งที่มาและการระบุตัวตน (เมตาดาต้า ข้อมูลรับรองเนื้อหา และลายน้ำหากมี) ข้อมูลเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของไฟล์และห้ามลบออก (ดู 6.4)
7.4 การเก็บรักษาและการลบ
เนื้อหาที่คุณอัปโหลดและสร้างขึ้นจะถูกเก็บไว้จนกว่าบัญชีของคุณจะถูกลบ
หลังจากที่บัญชีของคุณถูกลบแล้ว โพสต์บนโซเชียลมีเดียที่คุณได้เผยแพร่ไว้จะยังคงอยู่บนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่คุณจะลบมันด้วยตัวเอง
ข้อมูลสำรองภายในจะถูกเก็บรักษาตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลของเรา
8. ความรับผิดชอบและการรับประกัน
8.1 ความรับผิดชอบทั่วไป
ผู้ให้บริการจะต้องรับผิดชอบโดยไม่จำกัดความเสียหายที่เกิดจากความบาดเจ็บต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือการกระทำโดยเจตนา
ผู้ให้บริการจะรับผิดชอบต่อการละเมิดหน้าที่ที่เกิดจากความประมาทเล็กน้อยเฉพาะเมื่อมีการละเมิดข้อผูกพันตามสัญญาที่สำคัญ (ข้อผูกพันหลัก) เท่านั้น ในกรณีดังกล่าว ความรับผิดชอบจะจำกัดอยู่ที่ความเสียหายที่คาดการณ์ได้และเป็นเรื่องปกติสำหรับประเภทสัญญานี้
ความรับผิดชอบตามพระราชบัญญัติความรับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
8.2 ความรับผิดชอบต่อเนื้อหาที่สร้างโดย AI
ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้อง ความครบถ้วน ความทันเวลา หรือความสอดคล้องกับกฎหมายของเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดย AI
เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจมีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องตามข้อเท็จจริง ทำให้เข้าใจผิด มีอคติ หรือก่อให้เกิดปัญหาทางกฎหมาย
คุณมีหน้าที่ต้องตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมดที่สร้างโดย AI ก่อนการเผยแพร่ และแก้ไขให้เหมาะสมเมื่อจำเป็น
ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดข้อบังคับทางกฎหมายเกี่ยวกับความโปร่งใส การเปิดเผยข้อมูล และการติดฉลาก ซึ่งเป็นหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ดำเนินการเมื่อเผยแพร่เนื้อหาที่สร้างโดย AI (ดูข้อ 6.4 และ 6.5)
ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI เว้นแต่มีความตั้งใจหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
8.3 ความพร้อมใช้งานและการหยุดให้บริการ
ผู้ให้บริการพยายามรับประกันความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์มในระดับสูง แต่ไม่รับประกันความพร้อมใช้งาน 100%
งานบำรุงรักษา ความผิดพลาดทางเทคนิค หรือเหตุสุดวิสัย อาจทำให้บริการหยุดทำงานชั่วคราว
ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากความขัดข้องหรือข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม เว้นแต่จะเกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือการกระทำโดยเจตนา
8.4 บริการของฝ่ายที่สาม
แพลตฟอร์มนี้ใช้บริการจากฝ่ายที่สาม (OpenAI, Google, Stripe, เป็นต้น) ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความขัดข้อง ข้อผิดพลาด หรือการรั่วไหลของข้อมูลที่เกิดจากฝ่ายที่สามดังกล่าว
การใช้บริการของฝ่ายที่สามต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการแต่ละราย
เมื่อเผยแพร่เนื้อหาหรือตอบความคิดเห็นผ่านแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง (รวมถึง Meta/Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, X, YouTube และ TikTok) คุณมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งาน แนวทางชุมชน และแนวทางการใช้ API ของแพลตฟอร์มเหล่านั้น สำหรับ LinkedIn ข้อนี้ใช้โดยเฉพาะกับเงื่อนไขการใช้งาน LinkedIn และแนวทางปฏิบัติ API ของ LinkedIn ซึ่งรวมถึงการห้ามขายข้อมูล LinkedIn การใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อโฆษณาของฝ่ายที่สาม หรือการส่งต่อข้อมูลดังกล่าวให้กับลูกค้าอื่น ๆ
การละเมิดแนวทางปฏิบัติของแพลตฟอร์มพันธมิตรอาจส่งผลให้แพลตฟอร์มดังกล่าวจำกัดหรือระงับบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์มนั้น หรือยกเลิกการเชื่อมต่อ API กับ PostMaestro.ai ผู้ให้บริการไม่มีอิทธิพลต่อเรื่องนี้และไม่รับผิดชอบต่อมาตรการที่ดำเนินการโดยผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
9. ระยะเวลาและข้อเลิกสัญญา
9.1 ระยะเวลาสัญญา
สัญญามีผลบังคับใช้เป็นระยะเวลาไม่จำกัด
การสมัครสมาชิก (Basic, Professional, Unlimited) จะต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือน เว้นแต่จะยกเลิก
9.2 การยกเลิกสัญญาตามปกติ
คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อ โดยจะมีผลตั้งแต่วันสุดท้ายของช่วงการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
การยกเลิกสัญญาสามารถดำเนินการได้ผ่านตั้งค่าแพลตฟอร์ม หรือโดยส่งอีเมลไปยัง support@postmaestro.ai.
จำนวนเงินที่ชำระไปแล้วสำหรับช่วงการเรียกเก็บเงินปัจจุบันจะไม่ได้รับการคืนเงิน
โทเคนที่ซื้อแล้วสามารถใช้งานต่อไปได้จนกว่าจะหมดอายุ (12 เดือนหากไม่มีการใช้งาน) แม้หลังจากยกเลิกการสมัครสมาชิกแล้ว
9.3 การยกเลิกสัญญาแบบพิเศษ
ทั้งสองฝ่ายอาจยกเลิกสัญญาได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีเหตุผลอันสมควร
มีเหตุผลที่ถูกต้องจากทางผู้ให้บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก:
• คุณละเมิดเงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้ และไม่ดำเนินการแก้ไขการละเมิดภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล แม้จะได้รับคำแจ้งเตือนอย่างเป็นทางการแล้ว
• คุณค้างชำระเกิน 30 วันแล้ว
• คุณใช้แพลตฟอร์มอย่างผิดวัตถุประสงค์หรือพยายามหลีกเลี่ยงกลไกความปลอดภัย
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากผู้ให้บริการไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญาที่สำคัญ และไม่ปฏิบัติตามภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล แม้ได้รับการร้องขอให้ดำเนินการแล้ว ก็ถือเป็นเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมายจากฝ่ายคุณ
9.4 การลบบัญชี
คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อผ่านตั้งค่าแพลตฟอร์ม
เมื่อบัญชีถูกลบ ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะถูกลบไปด้วย โดยไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูล
โพสต์บนโซเชียลมีเดียที่เผยแพร่แล้วจะยังคงอยู่บนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
โทเคนที่ซื้อแล้วจะหมดอายุเมื่อลบบัญชี และไม่มีการคืนเงิน
9.5 การยกเลิกบริษัท (Company Deletion)
เจ้าของสามารถลบบริษัทที่ตนสร้างขึ้นได้อย่างถาวรผ่านตั้งค่าแพลตฟอร์ม
• เมื่อทำการลบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริษัท โปรไฟล์แบรนด์ และไฟล์สื่อ จะถูกลบอย่างถาวร สมาชิกจะสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงบริษัทนี้ แต่บัญชีส่วนตัวและสมาชิกภาพในบริษัทอื่น ๆ ของพวกเขาจะยังคงอยู่ครบถ้วน
• การสมัครสมาชิกปัจจุบันของบริษัท (รวมถึงแพ็กเกจพื้นฐาน โปรไฟล์แบรนด์เพิ่มเติม และที่นั่งสำหรับทีม) จะถูกยกเลิกอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันหลังการลบ และจะไม่ได้รับการต่ออายุ จะไม่มีการคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับค่าบริการที่ชำระไปแล้วสำหรับช่วงการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
• ก่อนยืนยันการยกเลิก ผู้ถือบัญชีสามารถเลือกว่าเครดิตโทเคนที่เหลืออยู่และประวัติการเรียกเก็บเงินควรถูกโอนไปยังบัญชีส่วนตัวของพวกเขา หรือไปยังบริษัทอื่นที่พวกเขาบริหารจัดการ ช่วงเวลาที่ชำระค่าบริการแล้วและยังมีผลบังคับใช้อาจถูกโอนย้ายได้จนถึงสิ้นช่วงเวลานั้น โดยเงื่อนไขว่าบัญชีปลายทางไม่มีแพ็กเกจที่ชำระค่าบริการแล้วเป็นของตนเอง หากไม่มีการโอนย้าย แพ็กเกจและยอดโทเคนที่เหลือจะหมดอายุโดยไม่มีการทดแทนเมื่อมีการยกเลิก
• ผู้ใช้ต้องดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับภาษีด้วยตนเองและรับผิดชอบเองก่อนการลบ เนื่องจากเอกสารดังกล่าวจะไม่สามารถเข้าถึงได้ในระบบอีกต่อไปหลังจากถูกลบ
10. สิทธิในการถอนสัญญาและคืนเงิน
10.1 สิทธิในการถอนสัญญาสำหรับผู้บริโภค
ผู้บริโภคตามความหมายของมาตรา 13 ของประมวลกฎหมายแพ่งเยอรมัน (BGB) มีสิทธิตามกฎหมายในการยกเลิกสัญญาภายใน 14 วัน สำหรับสัญญาที่เกี่ยวข้องกับบริการที่มีค่าบนแพลตฟอร์ม (โดยเฉพาะการสมัครสมาชิก แพ็กเกจโทเคน และบริการเพิ่มเติม เช่น โปรไฟล์แบรนด์เพิ่มเติมหรือที่นั่งในทีม) รายละเอียดระบุไว้ในนโยบายการยกเลิกในข้อ 10.4.
สิทธิในการถอนตัวจะหมดอายุก่อนกำหนด หากเราได้ดำเนินการให้บริการครบถ้วนแล้ว และคุณได้ตกลงอย่างชัดเจนล่วงหน้าว่าเราอาจเริ่มดำเนินการก่อนที่ระยะเวลาถอนตัวจะหมดอายุ, และคุณได้ยืนยันว่าคุณทราบดีว่าสิทธิในการถอนตัวของคุณจะหมดอายุเมื่อสัญญาได้รับการดำเนินการครบถ้วน (มาตรา 356(4) ของประมวลกฎหมายแพ่งเยอรมัน (BGB))
หากท่านได้ขอให้เราเริ่มให้บริการในช่วงระยะเวลาการถอนตัวจากสัญญา และท่านได้ถอนตัวจากสัญญาในเวลาต่อมา ท่านจะต้องชำระค่าบริการในจำนวนที่สมเหตุสมผลสำหรับบริการที่ได้รับการให้บริการจนถึงจุดที่ท่านถอนตัว (มาตรา 357a(2) ของประมวลกฎหมายแพ่งเยอรมัน (BGB)) ในกรณีของแพ็กเกจโทเคน จำนวนเงินนี้เท่ากับสัดส่วนของโทเคนที่ได้ใช้ไปแล้ว
ธุรกิจตามความหมายของมาตรา 14 ของประมวลกฎหมายแพ่งเยอรมัน (BGB) ไม่มีสิทธิตามกฎหมายในการถอนสัญญา
10.2 การคืนเงินนอกขอบเขตของสิทธิในการถอนตัว
นอกเหนือจากสิทธิในการถอนตัวตามกฎหมายแล้ว โทเคนที่ซื้อไปแล้วและช่วงเวลาการเรียกเก็บเงินที่ได้รับการชำระแล้วจะไม่ได้รับการคืนเงิน เว้นแต่:
• แพลตฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้เป็นระยะเวลาที่ยาวนาน (มากกว่า 7 วัน) เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคจากทางผู้ให้บริการ
• ผู้ให้บริการไม่สามารถส่งมอบบริการตามที่รับประกันในสัญญาได้
ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการคืนเงินตามสัดส่วนตามดุลยพินิจของเรา สิทธิตามกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิทธิในการถอนสัญญาและสิทธิในการรับประกัน ยังคงมีผลบังคับใช้ตามเดิม
10.3 บริการที่มีข้อบกพร่อง
ในกรณีที่บริการมีข้อบกพร่อง คุณมีสิทธิที่จะได้รับการแก้ไข (การปรับปรุง)
หากการปฏิบัติตามสัญญาในขั้นต่อไปล้มเหลวหรือไม่สมเหตุสมผล ท่านอาจใช้ดุลยพินิจในการยกเลิกสัญญาหรือเรียกร้องให้ลดราคา
10.4 นโยบายการยกเลิก
สิทธิในการถอนสัญญา
คุณมีสิทธิที่จะถอนตัวจากสัญญานี้ภายในสิบสี่วัน โดยไม่ต้องให้เหตุผลใดๆ
ระยะเวลาการถอนตัวคือ 14 วัน นับจากวันที่สัญญาถูกทำขึ้น
เพื่อใช้สิทธิในการถอนสัญญา คุณต้องแจ้งให้เราทราบ (Nexaluna AI Solutions UG (บริษัทจำกัด), Renkenweg 23, 83209 Prien, Germany, โทรศัพท์: +49 151 28858234, อีเมล: support@postmaestro.ai) โดยส่งคำแจ้งที่ชัดเจน (เช่น จดหมายที่ส่งทางไปรษณีย์หรืออีเมล) เพื่อแจ้งให้เราทราบถึงการตัดสินใจของคุณที่จะถอนตัวจากสัญญานี้ คุณสามารถใช้แบบฟอร์มถอนตัวตัวอย่างที่แนบมาเพื่อวัตถุประสงค์นี้ได้ แต่การใช้แบบฟอร์มนี้ไม่ใช่ข้อบังคับ
เพื่อให้เป็นไปตามระยะเวลาการถอนตัว คุณเพียงส่งแจ้งความประสงค์ที่จะใช้สิทธิการถอนตัวก่อนที่ระยะเวลาการถอนตัวจะหมดอายุ ก็เพียงพอแล้ว
ผลจากการถอนตัว
หากท่านถอนตัวจากสัญญานี้ เราจะคืนเงินให้ท่านทั้งหมดที่เราได้รับจากท่าน รวมถึงค่าจัดส่ง (ยกเว้นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากการเลือกวิธีการจัดส่งของท่านที่แตกต่างจากวิธีการจัดส่งมาตรฐานที่ถูกที่สุดที่เรากำหนด) โดยไม่ล่าช้าโดยไม่จำเป็น และภายในสิบสี่วันนับจากวันที่เราได้รับแจ้งการถอนตัวของคุณจากสัญญานี้ เราจะคืนเงินนี้โดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่คุณใช้ในธุรกรรมเดิม เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นอย่างอื่นกับคุณอย่างชัดเจน; ในทุกกรณี คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใด ๆ จากกระบวนการคืนเงินนี้
หากคุณได้ขอให้เริ่มให้บริการในช่วงระยะเวลาการถอนตัว, คุณต้องชำระค่าบริการในจำนวนที่สมเหตุสมผล ซึ่งสอดคล้องกับสัดส่วนของบริการที่ได้จัดให้แล้วจนถึงเวลาที่คุณแจ้งให้เราทราบถึงการใช้สิทธิถอนตัวจากสัญญาฉบับนี้ เมื่อเทียบกับขอบเขตบริการทั้งหมดที่กำหนดไว้ในสัญญา
10.5 แบบฟอร์มการถอนตัวอย่าง
(หากท่านต้องการยกเลิกสัญญา โปรดกรอกแบบฟอร์มนี้และส่งกลับมา)
- – Nexaluna AI Solutions UG (บริษัทจำกัด), Renkenweg 23, 83209 Prien, เยอรมนี, email: support@postmaestro.ai:
- – ผม/เรา (*) ขอถอนตัวจากสัญญาที่ผม/เรา (*) ได้ทำขึ้นเพื่อซื้อสินค้าต่อไปนี้ (*)/รับบริการต่อไปนี้ (*)
- – สั่งซื้อเมื่อวันที่ (*)/รับเมื่อวันที่ (*)
- – ชื่อผู้บริโภค
- – ที่อยู่ของผู้บริโภค
- – ลายมือชื่อของผู้บริโภค (เฉพาะสำหรับเอกสารแจ้งเตือนแบบกระดาษ)
- – วันที่
(*) ลบส่วนที่ไม่จำเป็นตามความเหมาะสม
11. การคุ้มครองข้อมูล
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งสำคัญต่อเรา ข้อมูลของคุณได้รับการประมวลผลตามกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหพันธรัฐ (BDSG)
ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลสามารถดูได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราที่ /privacy.
ข้อมูลเกี่ยวกับความโปร่งใสของ AI และการติดป้ายกำกับเนื้อหาที่สร้างขึ้นตามมาตรา 50 ของ EU AI Act สามารถพบได้ในส่วน 8 ของนโยบายความเป็นส่วนตัว
ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณ เราจะขอความยินยอมนี้อย่างแยกต่างหากและอย่างชัดเจน ความยินยอมไม่ถือว่าได้ให้ไว้เพียงจากการใช้แพลตฟอร์มเท่านั้น
12. การแก้ไขเงื่อนไขและข้อกำหนด
ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ หากจำเป็นและข้อแก้ไขดังกล่าวเป็นไปอย่างสมเหตุสมผลสำหรับผู้ใช้
ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมลอย่างน้อย 30 วันก่อนที่ความเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้
หากท่านไม่คัดค้านการเปลี่ยนแปลงภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งการแก้ไข ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขแล้วจะถือว่าได้รับการยอมรับแล้ว
ในกรณีที่มีข้อคัดค้าน สัญญาจะสิ้นสุดลงเมื่อครบกำหนดระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า
สิทธิในการคัดค้านและผลจากการคัดค้านหรือไม่คัดค้านได้ระบุไว้อย่างแยกต่างหากในประกาศการแก้ไข
13. ข้อกำหนดสุดท้าย
13.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ
ความสัมพันธ์ทางกฎหมายทั้งหมดระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้จะอยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐเยอรมนี โดยไม่รวมอนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาการขายสินค้าระหว่างประเทศ
ในกรณีของผู้บริโภค การเลือกกฎหมายนี้ใช้บังคับเฉพาะในขอบเขตที่ไม่จำกัดข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ของประเทศที่ผู้บริโภคมีที่อยู่อาศัยตามปกติ
13.2 อำนาจศาล
หากผู้ใช้เป็นผู้ค้า นิติบุคคลตามกฎหมายสาธารณะ หรือกองทุนพิเศษตามกฎหมายสาธารณะ สถานที่พิจารณาคดีแต่เพียงผู้เดียวสำหรับข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดจากสัญญานี้จะเป็นสำนักงานจดทะเบียนของผู้ให้บริการ
สำหรับผู้บริโภค กฎหมายเกี่ยวกับเขตอำนาจศาลมีผลบังคับใช้
13.3 ข้อกำหนดเกี่ยวกับความแยกได้
หากข้อกำหนดใดในเงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้เป็นหรือกลายเป็นไม่มีผลบังคับใช้หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ก็จะไม่ส่งผลต่อความมีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดที่เหลือ
ข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้จะต้องถูกแทนที่ด้วยข้อกำหนดที่ถูกต้อง ซึ่งใกล้เคียงกับวัตถุประสงค์ทางเศรษฐกิจของข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้องนั้นมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
13.4 ข้อกำหนดเกี่ยวกับรูปแบบเป็นลายลักษณ์อักษร
การแก้ไขหรือเพิ่มเติมในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร ข้อนี้ยังใช้บังคับกับการแก้ไขข้อกำหนดเกี่ยวกับรูปแบบลายลักษณ์อักษรนี้ด้วย
การส่งอีเมลก็เพียงพอที่จะตอบสนองข้อกำหนดเกี่ยวกับรูปแบบเป็นลายลักษณ์อักษร
13.5 การแก้ไขข้อพิพาทของผู้บริโภค
เราไม่มีความประสงค์และไม่มีหน้าที่ต้องเข้าร่วมในกระบวนการระงับข้อพิพาทต่อหน้าคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการผู้บริโภค (มาตรา 36 VSBG)
13.6 เวอร์ชันภาษา
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้มีให้บริการในหลายภาษา โดยฉบับภาษาเยอรมันเป็นฉบับที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย ส่วนการแปลมีไว้เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น
ติดต่อ
หากมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับเงื่อนไขและข้อกำหนดเหล่านี้หรือแพลตฟอร์ม โปรดติดต่อเราที่:
อีเมล: info@nexaluna.ai
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: support@postmaestro.ai
โทรศัพท์: +49 151 28858234
ที่อยู่: Nexaluna AI Solutions UG (บริษัทจำกัดความรับผิดชอบ) (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, เยอรมนี