ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป (GTC)

5.1 แผนการสมัครสมาชิก

• • แพ็กเกจฟรี: จ่ายตามการใช้งาน ไม่มีโทเคนโบนัสประจำเดือน, โปรไฟล์แบรนด์ 1 โปรไฟล์, ฟีเจอร์มาตรฐานทั้งหมด; เพื่อดำเนินการที่จำเป็นต้องจ่ายเงิน คุณต้องซื้อแพ็กเกจโทเคนขนาดเล็กที่สุดอย่างน้อย 1 แพ็กเกจ
• • แพ็กเกจพื้นฐาน: จ่ายตามการใช้งาน พร้อมโทเคนโบนัส 5,000 โทเคนต่อเดือน, โปรไฟล์แบรนด์ 1 โปรไฟล์, ฟีเจอร์มาตรฐาน
• • แพ็กเกจ Professional: จ่ายตามการใช้งาน พร้อมโทเคนโบนัส 10,000 โทเคนต่อเดือน, โปรไฟล์แบรนด์ 3 โปรไฟล์, และคุณสมบัติขั้นสูง
• • แพ็กเกจไม่จำกัด: แพ็กเกจสมัครสมาชิกรายเดือนแบบราคาคงที่ พร้อมโทเคนไม่จำกัด โปรไฟล์แบรนด์ 5 โปรไฟล์ และบริการสนับสนุนระดับพรีเมียม

5.1a ลักษณะเฉพาะของการเรียกเก็บเงินในแพ็กเกจฟรี

ในแพ็กเกจฟรี การโพสต์แต่ละครั้งที่ถูกเผยแพร่บนแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อจะถูกคิดค่าบริการในอัตราคงที่ 100 PM tokens – ไม่ว่าแพลตฟอร์มเป้าหมายจะเป็นอะไร และไม่มีค่าบริการเพิ่มเติม (ไม่มีการคิดค่าบริการ 50% เพิ่มเติมจากอัตราคงที่นี้)

ค่าใช้จ่ายสำหรับการสร้างเนื้อหาข้างต้น (ข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอที่สร้างโดย AI) จะถูกคำนวณแยกตามแบบมาตรฐาน ‘ค่าใช้จ่ายของโมเดล + ค่าบริการ 50%’ (ดูข้อ 5.2)

สำหรับแพ็กเกจ Basic, Professional และ Unlimited การโพสต์เนื้อหาที่สร้างไว้แล้วจะไม่ทำให้ต้องจ่ายค่าเพิ่มเติมในรูปของโทเคน PM

5.2 การเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน

ด้วยแผนการชำระเงินตามการใช้งานจริง (Basic และ Professional) คุณจะชำระค่าใช้จ่ายตามจริงของแบบจำลอง AI ที่ใช้บวกกับค่าบริการ 50%

การเรียกเก็บเงินจะดำเนินการรายเดือนผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่จัดเก็บไว้ (Stripe)

ก่อนดำเนินการใด ๆ ที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย คุณจะได้รับข้อมูลที่โปร่งใสเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายของโทเค็นที่เกิดขึ้น

5.3 การซื้อโทเคนและระยะเวลาหมดอายุ

นอกเหนือจากโทเค็นโบนัสรายเดือนแล้ว ยังสามารถซื้อแพ็กเกจโทเค็นเพิ่มเติมได้อีกด้วย

โทเค็นที่ซื้อไว้จะหมดอายุหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 12 เดือน (คือ หากไม่มีการใช้โทเค็นภายใน 12 เดือน)

โทเค็นโบนัสรายเดือนจะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องและไม่สามารถนำไปใช้ในเดือนถัดไปได้

5.4 การประมวลผลการชำระเงิน

การประมวลผลการชำระเงินดำเนินการโดย Stripe ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Stripe (https://stripe.com/de/legal) มีผลบังคับใช้

คุณสามารถใช้บัตรเครดิต, การหักบัญชีอัตโนมัติ, หรือวิธีการชำระเงินอื่น ๆ ที่ได้รับการสนับสนุนโดย Stripe

ในกรณีที่มีการชำระเงินล่าช้า ผู้ให้บริการอาจระงับการเข้าถึงแพลตฟอร์มชั่วคราว

ราคาทั้งหมดรวมภาษีมูลค่าเพิ่มตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องแล้ว

5.5 ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• โปรไฟล์แบรนด์เพิ่มเติม: £5 ต่อเดือนต่อโปรไฟล์แบรนด์

• สมาชิกทีมเพิ่มเติม: £10 ต่อเดือนต่อสมาชิก

ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเหล่านี้จะถูกเพิ่มเข้าไปในราคาฐานรายเดือน

5.6 รายงานประจำปี

แพ็กเกจแบบชำระเงินทั้งหมด (Basic, Professional, Unlimited) สามารถชำระค่าบริการล่วงหน้าเป็นรายปีได้ ซึ่งเป็นทางเลือกแทนการชำระค่าบริการรายเดือน เราให้ส่วนลด 15% สำหรับตัวเลือกนี้ เมื่อเทียบกับยอดรวมของการชำระค่าบริการรายเดือน 12 ครั้ง

ค่าบริการรายปีจะถูกหักเต็มจำนวนล่วงหน้าผ่าน Stripe เมื่อสัญญาถูกทำขึ้น หรือเมื่อเปลี่ยนไปใช้ระบบการเรียกเก็บเงินรายปี

แม้ในกรณีการเรียกเก็บเงินรายปี ก็สามารถแจ้งการยกเลิกสัญญาได้ทุกเมื่อ เพื่อให้มีผลบังคับใช้เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาสัญญาปัจจุบัน (ดูข้อ 9.2); จะไม่มีการคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับเดือนที่ยังไม่ได้ใช้ ยกเว้นในกรณีพิเศษที่ระบุไว้ในข้อ 10.2.

โทเคนโบนัสประจำเดือนที่รวมอยู่ในรายงานประจำปีจะยังคงถูกเครดิตเข้าบัญชีทุกเดือน และจะหมดอายุ ณ สิ้นเดือนที่เกี่ยวข้อง (ดูข้อ 5.3)

5.7 การเปลี่ยนแปลงแผน (อัปเกรด/ดาวน์เกรด)

คุณสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจได้ทุกเมื่อในส่วนการตั้งค่า หากเปลี่ยนแพ็กเกจระหว่างช่วงการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน คุณจะถูกคิดค่าบริการตามสัดส่วน:

• คุณจะได้รับเครดิตตามสัดส่วนสำหรับช่วงเวลาที่เหลือของแพ็กเกจปัจจุบันของคุณ

• สำหรับแพ็กเกจใหม่ จะมีการคิดค่าบริการตามสัดส่วนสำหรับเวลาที่เหลือในรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน (หากท่านเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจรายปี จะต้องชำระค่าบริการรายปีเต็มจำนวน)

• ความแตกต่างระหว่างยอดเครดิตและยอดเดบิตใหม่จะแสดงให้ท่านเห็นอย่างชัดเจนก่อนที่ท่านจะยืนยันธุรกรรม และจะได้รับการชำระผ่าน Stripe หรือเก็บไว้เป็นยอดเครดิตสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินครั้งต่อไป

การเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจที่มีจำนวนโปรไฟล์แบรนด์น้อยลง จะไม่ทำให้โปรไฟล์แบรนด์ที่เกินจำนวนถูกลบโดยอัตโนมัติ; โปรไฟล์เหล่านี้จะยังคงถูกคิดค่าบริการในฐานะโปรไฟล์เพิ่มเติม จนกว่าจะมีการจอง (ดูข้อ 5.5) หรือคุณต้องลบออกด้วยตนเอง

5.9 การเบิกเกินบัญชีระยะสั้นจากยอดเงินในโทเคน

เนื่องจากเหตุผลทางเทคนิค (เช่น กระบวนการที่ทำงานพร้อมกัน) ยอดโทเคนของคุณอาจลดลงชั่วคราวจนต่ำกว่า -1,000 PM tokens (เทียบเท่ากับประมาณ -0.50 USD)

เมื่อถึงขีดจำกัดนี้แล้ว จะไม่มีการดำเนินการใด ๆ ที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย (การสร้างเนื้อหา การเผยแพร่) จนกว่ายอดเงินของคุณจะได้รับการเติมเต็ม โดยการซื้อโทเคนเพิ่มเติม หรือเมื่อได้รับเครดิตการเรียกเก็บเงินครั้งต่อไป

นี่ไม่ใช่การจัดให้สินเชื่อหรือการเลื่อนการชำระหนี้ แต่เป็นเพียงขีดจำกัดความยืดหยุ่นทางเทคนิคเท่านั้น

5.10 รหัสเชิญและรหัสโปรโมชั่น

ผู้ให้บริการอาจออกรหัสเชิญหรือรหัสโปรโมชั่นที่มีระยะเวลาจำกัด ซึ่งสามารถใช้ได้ระหว่างการลงทะเบียนหรือภายในบัญชี และซึ่งให้สิทธิ์ เช่น การเข้าถึงแพ็กเกจเฉพาะ โทเคนโบนัส หรือแพ็กเกจโทเคน เป็นระยะเวลาที่กำหนด

ขอบเขต ระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ และเงื่อนไขการใช้รหัสจะระบุไว้ในข้อมูลที่ให้มาเมื่อออกรหัส รหัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ ไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้ และผู้ให้บริการอาจยกเลิกการใช้รหัสได้โดยมีผลในอนาคต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มีการใช้งานผิดวัตถุประสงค์

เมื่อระยะเวลาที่กำหนดไว้ในรหัสหมดอายุแล้ว ข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานของแผนที่เกี่ยวข้องจะมีผลบังคับใช้อีกครั้ง

6.1 สิทธิ์ในการใช้งาน

คุณได้รับสิทธิ์ที่ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ และสามารถยกเลิกได้ ในการใช้แพลตฟอร์มภายใต้ขอบเขตของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

คุณมีสิทธิ์ในการใช้ เผยแพร่ และแก้ไขเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยแพลตฟอร์ม (ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ) สำหรับธุรกิจหรือการใช้งานส่วนตัวของคุณ

คุณยังคงรักษาสิทธิ์ทั้งหมดในเนื้อหาที่คุณสร้างหรืออัปโหลดด้วยตัวเอง

6.2 หน้าที่ของผู้ใช้

คุณตกลงที่จะ:

• • ใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น
• • ห้ามสร้างหรืออัปโหลดเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ล่วงละเมิด หมิ่นประมาท มีลักษณะเหยียดเชื้อชาติ หรือรุนแรง รวมถึงเนื้อหาลามกอนาจาร
• • ไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ สิทธิในเครื่องหมายการค้า หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นใดของบุคคลภายนอก
• • ห้ามสร้างสแปม ฟิชชิ่ง หรือเนื้อหาที่เป็นการฉ้อโกงอื่น ๆ
• • ตรวจสอบเนื้อหาที่สร้างโดย AI ว่ามีความถูกต้อง เหมาะสม และปฏิบัติตามกฎหมายก่อนเผยแพร่
• • ห้ามใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิดหรือพยายามหลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัย
• • ห้ามทำการเข้าถึงโดยอัตโนมัติ (บอท, สเครปเปอร์) โดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้ง

6.3 ความรับผิดชอบต่อเนื้อหา

คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อเนื้อหาที่คุณสร้าง แก้ไข หรือเผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์มนี้

ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือการปฏิบัติตามกฎหมายของเนื้อหาที่สร้างโดย AI

คุณมีหน้าที่ตรวจสอบเนื้อหาที่สร้างขึ้นทั้งหมดก่อนการเผยแพร่ และต้องมั่นใจว่าเนื้อหานั้นไม่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม

7.1 เนื้อหาที่คุณอัปโหลด

คุณยังคงรักษาสิทธิ์ทั้งหมดในเนื้อหาที่คุณอัปโหลดไปยังแพลตฟอร์ม (เช่น รูปภาพ โลโก้ ข้อความ วิดีโอ)

อย่างไรก็ตาม คุณให้สิทธิ์แก่ผู้ให้บริการทั่วโลก ไม่ผูกขาด ไม่มีค่าลิขสิทธิ์ และไม่มีวันหมดอายุ ในการจัดเก็บ ประมวลผล และใช้เนื้อหาที่คุณอัปโหลดเพื่อการให้บริการ

7.3 เนื้อหาที่สร้างโดย AI

สิทธิในเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดย AI (ข้อความ, ภาพ, วิดีโอ) เป็นของคุณในฐานะผู้ใช้ โดยที่เนื้อหาดังกล่าวต้องเป็นเนื้อหาที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์

คุณยอมรับว่าเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดย AI อาจไม่ได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์ในทุกเขตอำนาจศาล

ผู้ให้บริการไม่รับประกันว่าเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดย AI เป็นเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร หรือไม่มีความคล้ายคลึงกับผลงานอื่น ๆ

เมื่อใช้เนื้อหาที่สร้างขึ้นโดย AI สำหรับวัตถุประสงค์ทางการค้า คุณมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งานที่เกี่ยวข้องของผู้ให้บริการ AI

ไฟล์สื่อที่สร้างขึ้นมีข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับแหล่งที่มาและการระบุตัวตน (เมตาดาต้า ข้อมูลรับรองเนื้อหา และเครื่องหมายน้ำ หากมี) ข้อมูลเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของไฟล์และห้ามลบออก (ดูข้อ 6.4)

7.4 การเก็บรักษาและการลบ

เนื้อหาที่คุณอัปโหลดและสร้างขึ้นจะถูกเก็บไว้จนกว่าบัญชีของคุณจะถูกลบ

หลังจากที่คุณลบบัญชีของคุณแล้ว โพสต์บนโซเชียลมีเดียที่เผยแพร่แล้วจะยังคงอยู่บนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่คุณจะลบออกด้วยตัวเอง

ข้อมูลสำรองภายในจะถูกจัดเก็บตามแนวทางปฏิบัติด้านการปกป้องข้อมูลของเรา

8.1 ความรับผิดทั่วไป

ผู้ให้บริการจะต้องรับผิดชอบโดยไม่จำกัดความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการบาดเจ็บต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

ผู้ให้บริการจะรับผิดชอบต่อการละเมิดหน้าที่ที่เกิดจากความประมาทเล็กน้อยเฉพาะในกรณีที่ละเมิดข้อผูกพันตามสัญญาที่สำคัญ (ข้อผูกพันหลัก) เท่านั้น ในกรณีนี้ ความรับผิดจะจำกัดเพียงความเสียหายที่คาดการณ์ได้และเป็นลักษณะปกติสำหรับสัญญานี้

ความรับผิดภายใต้พระราชบัญญัติความรับผิดต่อสินค้าที่ชำรุดบกพร่องยังคงมีผลบังคับใช้เช่นเดิม

8.3 ความพร้อมใช้งานและการหยุดให้บริการ

ผู้ให้บริการพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แพลตฟอร์มมีความพร้อมใช้งานสูง แต่ไม่รับประกันความพร้อมใช้งาน 100%

งานบำรุงรักษา, ข้อผิดพลาดทางเทคนิค หรือเหตุสุดวิสัยอาจทำให้เกิดการหยุดให้บริการชั่วคราว

ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากความล้มเหลวหรือข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม เว้นแต่จะมีเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

8.4 บริการจากบุคคลที่สาม

แพลตฟอร์มนี้ใช้บริการที่จัดให้โดยฝ่ายที่สาม (OpenAI, Google, Stripe, เป็นต้น) ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความขัดข้องในการให้บริการ ข้อผิดพลาด หรือการรั่วไหลของข้อมูลที่เกิดจากฝ่ายที่สามดังกล่าว

การใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อกำหนด รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการดังกล่าว

เมื่อเผยแพร่เนื้อหาหรือส่งข้อความผ่านแพลตฟอร์มพันธมิตร (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Meta/Facebook, Instagram, Threads, WhatsApp Business, LinkedIn, X, YouTube และ TikTok) คุณมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งาน แนวทางชุมชน และแนวทางการใช้ API ของแพลตฟอร์มดังกล่าว ข้อนี้ใช้บังคับโดยเฉพาะกับนโยบายการส่งข้อความของ WhatsApp Business (รวมถึงข้อกำหนดเกี่ยวกับการขอความยินยอมก่อนติดต่อ, แนวทางปฏิบัติสำหรับข้อความแบบแม่แบบ และช่วงเวลาให้บริการ 24 ชั่วโมง)

การละเมิดกฎเกณฑ์ของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่ออาจทำให้แพลตฟอร์มดังกล่าวจำกัดหรือระงับบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์มนั้น หรือยกเลิกการเชื่อมต่อ API กับ PostMaestro.ai ผู้ให้บริการไม่มีอำนาจควบคุมในเรื่องนี้ และไม่รับผิดชอบต่อมาตรการที่ดำเนินการโดยผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

9.1 ระยะเวลาของสัญญา

สัญญานี้มีระยะเวลาไม่แน่นอน

การสมัครสมาชิก (พื้นฐาน, มืออาชีพ, ไม่จำกัด) จะต่ออายุโดยอัตโนมัติทุกเดือนเว้นแต่จะยกเลิก

9.2 การยกเลิกตามปกติ

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณได้ตลอดเวลา โดยมีผลตั้งแต่สิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน

การยกเลิกสามารถทำได้ผ่านการตั้งค่าบนแพลตฟอร์มหรือทางอีเมลที่ support@postmaestro.ai

จำนวนเงินที่ชำระแล้วสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันจะไม่ได้รับคืน

โทเค็นที่ซื้อสามารถใช้งานต่อไปได้จนกว่าจะหมดอายุ (12 เดือนของการไม่ใช้งาน) แม้หลังจากที่ยกเลิกการสมัครสมาชิกแล้วก็ตาม

9.3 การยกเลิกสัญญาอย่างไม่ปกติ

ทั้งสองฝ่ายอาจยกเลิกสัญญาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากมีเหตุอันสมควร

เหตุผลสำคัญที่ผู้ให้บริการมีอยู่โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก:

• คุณละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้และไม่แก้ไขการละเมิดภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลแม้ว่าจะได้รับคำเตือนแล้วก็ตาม

• คุณชำระเงินล่าช้ากว่ากำหนดมากกว่า 30 วัน

• คุณใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิดหรือพยายามหลีกเลี่ยงกลไกความปลอดภัย

เหตุผลสำคัญที่คุณมีอยู่โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ให้บริการไม่สามารถปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญาที่จำเป็นได้ และไม่สามารถปฏิบัติตามได้ภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลแม้ว่าจะได้รับการร้องขอแล้วก็ตาม

9.4 การลบบัญชี

คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาผ่านตั้งค่าแพลตฟอร์ม

เมื่อคุณลบบัญชีของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะถูกลบออก ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้

โพสต์ที่เผยแพร่บนสื่อสังคมออนไลน์จะยังคงอยู่บนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

โทเค็นที่ซื้อแล้วจะหมดอายุโดยไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อมีการลบบัญชี

13.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ความสัมพันธ์ทางกฎหมายทั้งหมดระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้จะถูกควบคุมโดยกฎหมายของสหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนี ยกเว้นอนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศ

สำหรับผู้บริโภค การเลือกกฎหมายนี้จะมีผลใช้บังคับเพียงเท่าที่ไม่ขัดต่อบทบัญญัติกฎหมายที่บังคับใช้โดยเด็ดขาดของประเทศที่ผู้บริโภคมีถิ่นที่อยู่อาศัยโดยปกติเท่านั้น

13.2 เขตอำนาจศาล

หากผู้ใช้เป็นพ่อค้า, นิติบุคคลภายใต้กฎหมายมหาชน หรือกองทุนพิเศษภายใต้กฎหมายมหาชน, สถานที่ที่มีอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียวสำหรับข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดขึ้นจากสัญญานี้คือสำนักงานที่จดทะเบียนของผู้ให้บริการ

สำหรับผู้บริโภค ให้ใช้บทบัญญัติทางกฎหมายที่ควบคุมเขตอำนาจศาล

13.3 ข้อความการแยกส่วน

หากข้อกำหนดใด ๆ ในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้เป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องของข้อกำหนดที่เหลืออยู่

ข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้จะถูกแทนที่ด้วยข้อกำหนดที่ถูกต้องซึ่งใกล้เคียงกับวัตถุประสงค์ทางเศรษฐกิจของข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้องนั้นมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

13.4 ข้อกำหนดในการใช้ลายลักษณ์อักษร

การแก้ไขและการเพิ่มเติมต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร การแก้ไขใด ๆ ต่อข้อกำหนดเกี่ยวกับรูปแบบลายลักษณ์อักษรนี้ก็ต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรเช่นกัน

อีเมลเพียงฉบับเดียวก็เพียงพอที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดของรูปแบบเป็นลายลักษณ์อักษร

13.5 การระงับข้อพิพาททางออนไลน์

คณะกรรมาธิการยุโรปให้บริการแพลตฟอร์มสำหรับการแก้ไขข้อพิพาทออนไลน์ (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

ผู้ให้บริการไม่มีภาระผูกพันและไม่เต็มใจที่จะเข้าร่วมในกระบวนการระงับข้อพิพาทต่อหน้าคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการผู้บริโภค