ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป (GTC)
ข้อกำหนดการใช้งานสำหรับ PostMaestro.ai
1. ขอบเขตและข้อสรุปของสัญญา
ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป ("GTC") ฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้แพลตฟอร์ม PostMaestro.ai (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "แพลตฟอร์ม" หรือ "บริการ") ซึ่งดำเนินการโดย Braune und Grebe GbR ทำการค้าภายใต้ชื่อ Nexaluna AI Solutions โดยมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ Renkenweg 2383209 พรีเอิน, เยอรมนี (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้ให้บริการ", "เรา" หรือ "พวกเรา")
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับความสัมพันธ์ทางสัญญาระหว่างผู้ให้บริการกับผู้ใช้แพลตฟอร์ม (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้ใช้" หรือ "คุณ")
โดยการลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มและ/หรือใช้บริการของเรา คุณตกลงที่จะยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปใด ๆ ของผู้ใช้ที่เบี่ยงเบน ขัดแย้ง หรือเพิ่มเติม จะไม่ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญานี้ เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งถึงความถูกต้องและมีผลบังคับใช้
2. สถานะก่อนการเปิดตัวและความพร้อมใช้งาน
PostMaestro.ai อยู่ในระยะก่อนเปิดตัว (เบต้า) ซึ่งหมายความว่า:
• แพลตฟอร์มกำลังได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้
• อาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวหรือข้อจำกัดเกิดขึ้น
• สามารถเพิ่ม แก้ไข หรือ ลบ ฟังก์ชันได้
• ประสิทธิภาพและความพร้อมใช้งานอาจถูกจำกัด
ผู้ให้บริการพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าการให้บริการมีความพร้อมใช้งานสูง แต่ไม่รับประกันในระหว่างช่วงก่อนการเปิดตัว ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวหรือข้อจำกัดใดๆ ในระหว่างช่วงเบต้า เว้นแต่จะเกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือเจตนา
ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างเพียงพอเกี่ยวกับการเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันเต็ม. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปภายหลังการปล่อยเวอร์ชันเต็ม แต่อาจมีการแก้ไขได้.
3. คำอธิบายบริการ
PostMaestro.ai เป็นแพลตฟอร์มสร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมีคุณสมบัติหลักดังต่อไปนี้:
- • เครื่องมือวิเคราะห์แบรนด์: การวิเคราะห์และการจัดการอัตลักษณ์ของแบรนด์
- • การสร้างเนื้อหา: การสร้างเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดีย (ข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ) โดยใช้ AI เป็นตัวช่วย
- • ตัวจัดการกำหนดเวลาเนื้อหา: วางแผนและเผยแพร่โพสต์โดยอัตโนมัติ
- • คลังเนื้อหา: การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลแบบรวมศูนย์
- • เครื่องสร้างไอเดีย: การสร้างไอเดียโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์สำหรับเนื้อหา
- • เครื่องมือวิจัย: ข้อมูลพื้นฐานเชิงลึกและการวิจัย
- • ผู้จัดการแคมเปญ: การสร้างและการจัดการแคมเปญหลายช่องทาง
- • ระบบแม่แบบ: แม่แบบที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้สำหรับเนื้อหาที่สม่ำเสมอ
- • การเผยแพร่หลายแพลตฟอร์ม: การเผยแพร่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ
AI-Provider: แพลตฟอร์มนี้ใช้เทคโนโลยี AI และบริการจากบุคคลที่สามหลากหลาย รวมถึง OpenAI (GPT-5.1)Perplexity AI (ข้อความและงานวิจัย), Google Gemini 2.5 Flash (รูปภาพ), Fal.ai (FLUX/Stable Diffusion), Mistral AI (OCR), Tesseract.js (OCR), Creatomate (วิดีโอ/ภาพขนาดย่อ) และเครื่องมือเฉพาะทางอื่น ๆ สำหรับการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง
ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการขยาย เปลี่ยนแปลง หรือจำกัดฟังก์ชันที่นำเสนอได้ตลอดเวลา ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
4. การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้
จำเป็นต้องลงทะเบียนเพื่อใช้แพลตฟอร์มนี้ เมื่อลงทะเบียน คุณต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริงและครบถ้วน
คุณมีหน้าที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลการเข้าถึงของคุณ (ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน) เป็นความลับ และป้องกันไม่ให้บุคคลภายนอกเข้าถึงได้ คุณต้องรับผิดชอบต่อทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ
หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณต้องแจ้งผู้ให้บริการทันทีและเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
ผู้ให้บริการแนะนำให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
อนุญาตให้มีบัญชีผู้ใช้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น ห้ามโอนบัญชีผู้ใช้ไปยังบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ให้บริการ
5. ระบบโทเค็นและการชำระเงิน
PostMaestro.ai ดำเนินการด้วยระบบการชำระเงินแบบใช้โทเค็น:
5.1 แผนการสมัครสมาชิก
- • แผนพื้นฐาน: ชำระตามการใช้งาน พร้อมรับโทเคนโบนัส 5,000 หน่วยต่อเดือน, โปรไฟล์แบรนด์ 1 รายการ, ฟีเจอร์มาตรฐาน
- • แผนมืออาชีพ: ชำระตามการใช้งาน พร้อมรับโทเค็นโบนัส 10,000 หน่วยต่อเดือน, โปรไฟล์แบรนด์ 3 โปรไฟล์, ฟีเจอร์ขั้นสูง
- • แพ็กเกจไม่จำกัด: อัตราค่าบริการคงที่พร้อมโทเคนไม่จำกัด, โปรไฟล์แบรนด์ 5 โปรไฟล์, บริการสนับสนุนระดับพรีเมียม
5.2 การเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน
ด้วยแผนการชำระเงินตามการใช้งานจริง (Basic และ Professional) คุณจะชำระค่าใช้จ่ายตามจริงของแบบจำลอง AI ที่ใช้บวกกับค่าบริการ 50%
การเรียกเก็บเงินจะดำเนินการรายเดือนผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่จัดเก็บไว้ (Stripe)
ก่อนดำเนินการใด ๆ ที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย คุณจะได้รับข้อมูลที่โปร่งใสเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายของโทเค็นที่เกิดขึ้น
5.3 การซื้อโทเคนและระยะเวลาหมดอายุ
นอกเหนือจากโทเค็นโบนัสรายเดือนแล้ว ยังสามารถซื้อแพ็กเกจโทเค็นเพิ่มเติมได้อีกด้วย
โทเค็นที่ซื้อไว้จะหมดอายุหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 12 เดือน (คือ หากไม่มีการใช้โทเค็นภายใน 12 เดือน)
โทเค็นโบนัสรายเดือนจะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องและไม่สามารถนำไปใช้ในเดือนถัดไปได้
5.4 การประมวลผลการชำระเงิน
การประมวลผลการชำระเงินดำเนินการโดย Stripe ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Stripe (https://stripe.com/de/legal) มีผลบังคับใช้
คุณสามารถใช้บัตรเครดิต, การหักบัญชีอัตโนมัติ, หรือวิธีการชำระเงินอื่น ๆ ที่ได้รับการสนับสนุนโดย Stripe
ในกรณีที่มีการชำระเงินล่าช้า ผู้ให้บริการอาจระงับการเข้าถึงแพลตฟอร์มชั่วคราว
ราคาทั้งหมดรวมภาษีมูลค่าเพิ่มตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องแล้ว
5.5 ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• โปรไฟล์แบรนด์เพิ่มเติม: £5 ต่อเดือนต่อโปรไฟล์แบรนด์
• สมาชิกทีมเพิ่มเติม: £10 ต่อเดือนต่อสมาชิก
ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเหล่านี้จะถูกเพิ่มเข้าไปในราคาฐานรายเดือน
6. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้
6.1 สิทธิ์ในการใช้งาน
คุณได้รับสิทธิ์ที่ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ และสามารถยกเลิกได้ ในการใช้แพลตฟอร์มภายใต้ขอบเขตของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
คุณมีสิทธิ์ในการใช้ เผยแพร่ และแก้ไขเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยแพลตฟอร์ม (ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ) สำหรับธุรกิจหรือการใช้งานส่วนตัวของคุณ
คุณยังคงรักษาสิทธิ์ทั้งหมดในเนื้อหาที่คุณสร้างหรืออัปโหลดด้วยตัวเอง
6.2 หน้าที่ของผู้ใช้
คุณตกลงที่จะ:
- • ใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น
- • ห้ามสร้างหรืออัปโหลดเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ล่วงละเมิด หมิ่นประมาท มีลักษณะเหยียดเชื้อชาติ หรือรุนแรง รวมถึงเนื้อหาลามกอนาจาร
- • ไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ สิทธิในเครื่องหมายการค้า หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นใดของบุคคลภายนอก
- • ห้ามสร้างสแปม ฟิชชิ่ง หรือเนื้อหาที่เป็นการฉ้อโกงอื่น ๆ
- • ตรวจสอบเนื้อหาที่สร้างโดย AI ว่ามีความถูกต้อง เหมาะสม และปฏิบัติตามกฎหมายก่อนเผยแพร่
- • ห้ามใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิดหรือพยายามหลีกเลี่ยงมาตรการรักษาความปลอดภัย
- • ห้ามทำการเข้าถึงโดยอัตโนมัติ (บอท, สเครปเปอร์) โดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้ง
6.3 ความรับผิดชอบต่อเนื้อหา
คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อเนื้อหาที่คุณสร้าง แก้ไข หรือเผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์มนี้
ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือการปฏิบัติตามกฎหมายของเนื้อหาที่สร้างโดย AI
คุณมีหน้าที่ตรวจสอบเนื้อหาที่สร้างขึ้นทั้งหมดก่อนการเผยแพร่ และต้องมั่นใจว่าเนื้อหานั้นไม่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม
7. สิทธิ์ในเนื้อหาและการใช้เพื่อการตลาด
7.1 เนื้อหาที่คุณอัปโหลด
คุณยังคงรักษาสิทธิ์ทั้งหมดในเนื้อหาที่คุณอัปโหลดไปยังแพลตฟอร์ม (เช่น รูปภาพ โลโก้ ข้อความ วิดีโอ)
อย่างไรก็ตาม คุณให้สิทธิ์แก่ผู้ให้บริการทั่วโลก ไม่ผูกขาด ไม่มีค่าลิขสิทธิ์ และไม่มีวันหมดอายุ ในการจัดเก็บ ประมวลผล และใช้เนื้อหาที่คุณอัปโหลดเพื่อการให้บริการ
⚠️ 7.2 การใช้โพสต์ที่อัปโหลดเพื่อการตลาด
โดยการใช้แพลตฟอร์มนี้ คุณตกลงว่า PostMaestro อาจใช้โพสต์ทางสื่อสังคมที่คุณสร้างและเผยแพร่ (รวมถึงรูปภาพ, วิดีโอ และข้อความที่คุณอัปโหลด) เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการโฆษณา ซึ่งรวมถึง:
• ใช้ในแคมเปญโฆษณา บนเว็บไซต์ และในสื่อสังคมออนไลน์
• ใช้เป็นเนื้อหาตัวอย่างเพื่อสาธิตคุณสมบัติของแพลตฟอร์ม
• ใช้ในการนำเสนอ, กรณีศึกษา และเอกสารประชาสัมพันธ์
คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยการส่งอีเมลไปที่ marketing@nexaluna.ai การใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดจะหยุดลงภายใน 30 วัน
อย่างไรก็ตาม วัสดุทางการตลาดที่ได้เผยแพร่ไปแล้วอาจยังคงใช้ได้
ข้อมูลส่วนบุคคล (ชื่อ, ข้อมูลติดต่อ) จะไม่ถูกนำไปใช้ในเอกสารการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง
7.3 เนื้อหาที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์
สิทธิ์ในเนื้อหาที่สร้างโดย AI (ข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ) เป็นของคุณในฐานะผู้ใช้ ตราบเท่าที่เนื้อหานั้นได้รับการคุ้มครองตามลิขสิทธิ์
คุณรับทราบว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ได้รับการคุ้มครองลิขสิทธิ์ในทุกเขตอำนาจศาล
ผู้ให้บริการไม่รับประกันว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI นั้นไม่ซ้ำหรือไม่มีลักษณะคล้ายคลึงกับผลงานอื่นใด
คุณมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งานของผู้ให้บริการ AI ที่เกี่ยวข้องเมื่อใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI ในเชิงพาณิชย์
7.4 การเก็บรักษาและการลบ
เนื้อหาที่คุณอัปโหลดและสร้างขึ้นจะถูกเก็บไว้จนกว่าบัญชีของคุณจะถูกลบ
หลังจากที่คุณลบบัญชีของคุณแล้ว โพสต์บนโซเชียลมีเดียที่เผยแพร่แล้วจะยังคงอยู่บนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่คุณจะลบออกด้วยตัวเอง
ข้อมูลสำรองภายในจะถูกจัดเก็บตามแนวทางปฏิบัติด้านการปกป้องข้อมูลของเรา
8. ความรับผิดและการรับประกัน
8.1 ความรับผิดทั่วไป
ผู้ให้บริการจะต้องรับผิดชอบโดยไม่จำกัดความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการบาดเจ็บต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
ผู้ให้บริการจะรับผิดชอบต่อการละเมิดหน้าที่ที่เกิดจากความประมาทเล็กน้อยเฉพาะในกรณีที่ละเมิดข้อผูกพันตามสัญญาที่สำคัญ (ข้อผูกพันหลัก) เท่านั้น ในกรณีนี้ ความรับผิดจะจำกัดเพียงความเสียหายที่คาดการณ์ได้และเป็นลักษณะปกติสำหรับสัญญานี้
ความรับผิดภายใต้พระราชบัญญัติความรับผิดต่อสินค้าที่ชำรุดบกพร่องยังคงมีผลบังคับใช้เช่นเดิม
8.2 ความรับผิดชอบต่อเนื้อหาที่สร้างโดย AI
ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความทันเวลา หรือความถูกต้องตามกฎหมายของเนื้อหาที่สร้างโดย AI
เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้องตามข้อเท็จจริง ทำให้เข้าใจผิด มีอคติ หรือมีปัญหาทางกฎหมาย
คุณมีหน้าที่ต้องตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมดที่สร้างโดย AI ก่อนเผยแพร่ และปรับแก้ไขหากจำเป็น
ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการใช้เนื้อหาที่สร้างโดย AI เว้นแต่จะมีเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
8.3 ความพร้อมใช้งานและการหยุดให้บริการ
ผู้ให้บริการพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แพลตฟอร์มมีความพร้อมใช้งานสูง แต่ไม่รับประกันความพร้อมใช้งาน 100%
งานบำรุงรักษา, ข้อผิดพลาดทางเทคนิค หรือเหตุสุดวิสัยอาจทำให้เกิดการหยุดให้บริการชั่วคราว
ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากความล้มเหลวหรือข้อจำกัดของแพลตฟอร์ม เว้นแต่จะมีเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
8.4 บริการจากบุคคลที่สาม
แพลตฟอร์มนี้ใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอก (OpenAI, Google, Stripe, เป็นต้น) ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลว, ข้อผิดพลาด หรือการรั่วไหลของข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอกเหล่านี้
ข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการแต่ละรายจะมีผลบังคับใช้กับการใช้บริการของบุคคลที่สาม
9. ระยะเวลาและสิ้นสุด
9.1 ระยะเวลาของสัญญา
สัญญานี้มีระยะเวลาไม่แน่นอน
การสมัครสมาชิก (พื้นฐาน, มืออาชีพ, ไม่จำกัด) จะต่ออายุโดยอัตโนมัติทุกเดือนเว้นแต่จะยกเลิก
9.2 การยกเลิกตามปกติ
คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณได้ตลอดเวลา โดยมีผลตั้งแต่สิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
การยกเลิกสามารถทำได้ผ่านการตั้งค่าบนแพลตฟอร์มหรือทางอีเมลที่ support@postmaestro.ai
จำนวนเงินที่ชำระแล้วสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันจะไม่ได้รับคืน
โทเค็นที่ซื้อสามารถใช้งานต่อไปได้จนกว่าจะหมดอายุ (12 เดือนของการไม่ใช้งาน) แม้หลังจากที่ยกเลิกการสมัครสมาชิกแล้วก็ตาม
9.3 การยกเลิกสัญญาอย่างไม่ปกติ
ทั้งสองฝ่ายอาจยกเลิกสัญญาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากมีเหตุอันสมควร
เหตุผลสำคัญที่ผู้ให้บริการมีอยู่โดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก:
• คุณละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้และไม่แก้ไขการละเมิดภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลแม้ว่าจะได้รับคำเตือนแล้วก็ตาม
• คุณชำระเงินล่าช้ากว่ากำหนดมากกว่า 30 วัน
• คุณใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิดหรือพยายามหลีกเลี่ยงกลไกความปลอดภัย
เหตุผลสำคัญที่คุณมีอยู่โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ให้บริการไม่สามารถปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญาที่จำเป็นได้ และไม่สามารถปฏิบัติตามได้ภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลแม้ว่าจะได้รับการร้องขอแล้วก็ตาม
9.4 การลบบัญชี
คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาผ่านตั้งค่าแพลตฟอร์ม
เมื่อคุณลบบัญชีของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะถูกลบออก ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้
โพสต์ที่เผยแพร่บนสื่อสังคมออนไลน์จะยังคงอยู่บนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
โทเค็นที่ซื้อแล้วจะหมดอายุโดยไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อมีการลบบัญชี
10. สิทธิในการยกเลิกและคืนสินค้า
10.1 สิทธิในการถอนตัวสำหรับผู้บริโภค
ในฐานะผู้บริโภค คุณโดยทั่วไปมีสิทธิ์ในการยกเลิกการซื้อขายภายใน 14 วันนับตั้งแต่วันที่ทำสัญญา
อย่างไรก็ตาม สิทธิในการถอนตัวจะสิ้นสุดลงก่อนกำหนดหากผู้ให้บริการได้เริ่มดำเนินการตามสัญญา (การให้บริการ) โดยได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้งก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการถอนตัว และคุณได้ยืนยันว่าคุณจะสูญเสียสิทธิในการถอนตัวแล้ว
10.2 ไม่สามารถคืนเงินสำหรับบริการที่ได้ดำเนินการแล้วทันที
เนื่องจากบริการของ PostMaestro.ai ให้บริการทันทีหลังจากการลงทะเบียนและการชำระเงินได้รับการยืนยัน และเนื่องจากเป็นเนื้อหาดิจิทัลที่ไม่ได้จัดส่งผ่านสื่อข้อมูลทางกายภาพ จึงไม่มีสิทธิ์ในการยกเลิกเมื่อการบริการได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว
โทเค็นและสมาชิกที่ซื้อแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นในกรณี:
• แพลตฟอร์มไม่สามารถใช้งานได้เป็นเวลานาน (มากกว่า 7 วัน) เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคจากฝั่งผู้ให้บริการ
• ผู้ให้บริการไม่สามารถส่งมอบบริการที่รับประกันตามสัญญาได้
ในกรณีเช่นนี้ จะมีการคืนเงินตามสัดส่วนที่เหมาะสมตามดุลยพินิจของเรา
10.3 บริการที่มีข้อบกพร่อง
ในกรณีที่มีการปฏิบัติงานที่บกพร่อง ท่านมีสิทธิได้รับการปฏิบัติงานซ้ำ (การแก้ไข)
หากการปฏิบัติตามในภายหลังล้มเหลวหรือไม่สมเหตุสมผล ท่านอาจใช้ดุลยพินิจในการยกเลิกสัญญาหรือเรียกร้องให้ลดราคาได้ตามความเหมาะสม
11. การคุ้มครองข้อมูล
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญต่อเรา ข้อมูลของคุณจะถูกประมวลผลตามข้อบังคับการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลของสหพันธ์ (BDSG)
ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลสามารถดูได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราที่ /privacy
โดยการใช้แพลตฟอร์มนี้ คุณยินยอมให้เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
12. การแก้ไขเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป
ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยต้องเป็นไปเพื่อความจำเป็นและเหมาะสมกับผู้ใช้
ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
หากคุณไม่คัดค้านการเปลี่ยนแปลงภายใน 30 วันนับตั้งแต่วันที่คุณได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลง ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขแล้วจะถือว่าได้รับการยอมรับ
ในกรณีที่มีการคัดค้าน สัญญาจะสิ้นสุดลงเมื่อครบกำหนดระยะเวลาการแก้ไข
สิทธิในการคัดค้านและผลที่เกิดจากการคัดค้านหรือไม่คัดค้านได้ถูกระบุไว้โดยเฉพาะในประกาศการแก้ไข
13. บทบัญญัติสุดท้าย
13.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ
ความสัมพันธ์ทางกฎหมายทั้งหมดระหว่างผู้ให้บริการและผู้ใช้จะถูกควบคุมโดยกฎหมายของสหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนี ยกเว้นอนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศ
สำหรับผู้บริโภค การเลือกกฎหมายนี้จะมีผลใช้บังคับเพียงเท่าที่ไม่ขัดต่อบทบัญญัติกฎหมายที่บังคับใช้โดยเด็ดขาดของประเทศที่ผู้บริโภคมีถิ่นที่อยู่อาศัยโดยปกติเท่านั้น
13.2 เขตอำนาจศาล
หากผู้ใช้เป็นพ่อค้า, นิติบุคคลภายใต้กฎหมายมหาชน หรือกองทุนพิเศษภายใต้กฎหมายมหาชน, สถานที่ที่มีอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียวสำหรับข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดขึ้นจากสัญญานี้คือสำนักงานที่จดทะเบียนของผู้ให้บริการ
สำหรับผู้บริโภค ให้ใช้บทบัญญัติทางกฎหมายที่ควบคุมเขตอำนาจศาล
13.3 ข้อความการแยกส่วน
หากข้อกำหนดใด ๆ ในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้เป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องของข้อกำหนดที่เหลืออยู่
ข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้จะถูกแทนที่ด้วยข้อกำหนดที่ถูกต้องซึ่งใกล้เคียงกับวัตถุประสงค์ทางเศรษฐกิจของข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้องนั้นมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
13.4 ข้อกำหนดในการใช้ลายลักษณ์อักษร
การแก้ไขและการเพิ่มเติมต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร การแก้ไขใด ๆ ต่อข้อกำหนดเกี่ยวกับรูปแบบลายลักษณ์อักษรนี้ก็ต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรเช่นกัน
อีเมลเพียงฉบับเดียวก็เพียงพอที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดของรูปแบบเป็นลายลักษณ์อักษร
13.5 การระงับข้อพิพาททางออนไลน์
คณะกรรมาธิการยุโรปให้บริการแพลตฟอร์มสำหรับการแก้ไขข้อพิพาทออนไลน์ (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
ผู้ให้บริการไม่มีภาระผูกพันและไม่เต็มใจที่จะเข้าร่วมในกระบวนการระงับข้อพิพาทต่อหน้าคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการผู้บริโภค
ติดต่อ
หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับเงื่อนไขและข้อตกลงเหล่านี้หรือแพลตฟอร์ม กรุณาติดต่อเราที่:
อีเมล: info@nexaluna.ai
สนับสนุน: support@postmaestro.ai
โทรศัพท์: +49 151 28858234
ที่อยู่: Braune und Grebe GbR (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, เยอรมนี