Khả năng tiếp cận
Cam kết của chúng tôi đối với một nền tảng dễ tiếp cận
1. Cam kết của chúng tôi về khả năng tiếp cận
Nexaluna AI Solutions (PostMaestro.ai) cam kết làm cho trang web và ứng dụng của mình có thể truy cập được cho tất cả mọi người, bất kể khuyết tật hay hạn chế kỹ thuật.
Chúng tôi tin rằng mọi người đều có quyền sử dụng nội dung và dịch vụ kỹ thuật số một cách không hạn chế.
Tuyên bố về khả năng tiếp cận này áp dụng cho trang đích (postmaestro.ai) và toàn bộ ứng dụng web.
2. Tiêu chuẩn mong muốn
Chúng tôi tuân thủ các hướng dẫn và tiêu chuẩn sau:
- Hướng dẫn về khả năng truy cập nội dung web (WCAG) 2.1 ở mức tuân thủ AA
- Quy định về công nghệ thông tin không rào cản (BITV 2.0)
- EN 301 549 (Tiêu chuẩn châu Âu về khả năng tiếp cận kỹ thuật số)
- Đạo luật Tiếp cận Châu Âu (EAA) - Chuẩn bị cho tháng 6 năm 2025
PostMaestro.ai hiện đang trong giai đoạn tiền phát hành. Chúng tôi liên tục nỗ lực cải thiện khả năng tiếp cận và đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn nêu trên.
3. Các biện pháp đã thực hiện
Chúng tôi đã thực hiện các biện pháp sau đây để cải thiện khả năng tiếp cận:
3.1 Điều hướng và vận hành
- Có thể điều hướng hoàn toàn bằng bàn phím mà không cần chuột
- Liên kết bỏ qua để bỏ qua các yếu tố điều hướng
- Thứ tự tab hợp lý cho tất cả các yếu tố tương tác
- Chỉ báo tiêu điểm hiển thị cho việc sử dụng bàn phím
- Điều hướng nhất quán trên tất cả các trang
- Không có giới hạn thời gian cho các tương tác (hoặc thời gian đủ dài)
3.2 Thiết kế trực quan
- Tỷ lệ tương phản theo WCAG AA (ít nhất 4,5:1 đối với văn bản)
- Chế độ tối và chế độ sáng để dễ đọc hơn
- Kích thước chữ có thể điều chỉnh (lên đến 200% mà không làm mất chức năng)
- Typography rõ ràng, dễ đọc (kích thước cơ bản tối thiểu 16px)
- Sự tương phản màu sắc cũng phù hợp với người dùng bị mù màu
- Thông tin không chỉ được truyền đạt qua màu sắc
3.3 Hỗ trợ trình đọc màn hình
- HTML ngữ nghĩa (header, nav, main, footer, article, section)
- Alt-Texte cho tất cả các hình ảnh chứa thông tin
- Thẻ ARIA cho các yếu tố tương tác
- Điểm mốc ARIA cho cấu trúc trang
- Văn bản liên kết dễ hiểu (không có liên kết 'Nhấp vào đây')
- Tiêu đề trang có ý nghĩa (thẻ tiêu đề)
- Cấu trúc HTML chính xác (h1, h2, h3, v.v.)
3.4 Nội dung và phương tiện truyền thông
- Ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu
- Nội dung có cấu trúc với tiêu đề và danh sách
- Video có phụ đề (dự kiến)
- Bản ghi âm cho nội dung âm thanh (dự kiến)
- Văn bản thay thế cho đồ họa phức tạp
- Tài liệu PDF có lớp văn bản (không có rào cản)
3.5 Mẫu đơn và thông tin nhập liệu
- Nhãn rõ ràng cho tất cả các trường nhập liệu
- Thông báo lỗi và xác nhận rõ ràng
- Hỗ trợ và gợi ý công cụ khi cần thiết
- Kích thước bề mặt nhấp chuột đủ lớn (ít nhất 44x44px)
- Tự động hoàn thành khi cần thiết
3.6 Thiết kế đáp ứng
- Tối ưu hóa cho thiết bị di động để sử dụng cảm ứng
- Bố cục linh hoạt cho các kích thước màn hình khác nhau
- Có thể cuộn ngang và dọc mà không mất nội dung
- Zoom đến 200% mà không mất chức năng
4. Những hạn chế đã biết
Mặc dù chúng tôi đã nỗ lực rất nhiều, hiện tại vẫn còn một số hạn chế về khả năng tiếp cận:
- Nội dung video chưa có phụ đề hoặc bản ghi âm
- Một số hình ảnh do AI tạo ra có thể có văn bản thay thế không đầy đủ.
- Các giao diện kéo và thả phức tạp (ví dụ: lịch nội dung) chỉ có thể sử dụng bằng bàn phím một cách hạn chế.
- Một số hình ảnh động không thể tắt (đang phát triển)
- Các chức năng xuất PDF vẫn chưa hoàn toàn không có rào cản
Chúng tôi đang liên tục nỗ lực để khắc phục những hạn chế này. Mục tiêu của chúng tôi là đạt được sự tuân thủ hoàn toàn WCAG 2.1 AA trước khi phát hành phiên bản đầy đủ.
5. Kiểm tra và đánh giá
Chúng tôi thường xuyên thực hiện các bài kiểm tra về khả năng tiếp cận:
• Kiểm tra tự động với Lighthouse, WAVE và axe DevTools
• Kiểm tra thủ công bằng trình đọc màn hình (NVDA, JAWS, VoiceOver)
• Kiểm tra điều hướng bằng bàn phím
• Mô phỏng độ tương phản và mù màu
• Thử nghiệm với các công nghệ hỗ trợ khác nhau
Cuộc kiểm tra toàn diện gần đây nhất được thực hiện vào tháng 11 năm 2024.
6. Phản hồi và liên hệ
Phản hồi của bạn giúp chúng tôi cải thiện khả năng tiếp cận.
Nếu bạn gặp phải rào cản hoặc vấn đề khi sử dụng PostMaestro.ai, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Email: accessibility@nexaluna.ai
Hỗ trợ: support@postmaestro.ai
Điện thoại: +49 151 28858234
Chúng tôi cố gắng trả lời các yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết các vấn đề càng sớm càng tốt.
Vui lòng mô tả vấn đề càng chi tiết càng tốt:
• Trang hoặc chức năng nào bị ảnh hưởng?
• Bạn đang sử dụng công cụ hoặc trình duyệt nào?
• Điều gì không hoạt động như mong đợi?
7. Tuân thủ và cơ sở pháp lý
Tuyên bố về khả năng tiếp cận này được lập vào ngày 15 tháng 11 năm 2024 và được kiểm tra lần cuối vào ngày 15 tháng 11 năm 2024.
Tuyên bố này dựa trên đánh giá tự đánh giá.
Cơ sở pháp lý:
• Quy định về công nghệ thông tin không rào cản (BITV 2.0)
• Luật bình đẳng cho người khuyết tật (BGG)
• Đạo luật Tiếp cận Châu Âu (EAA) - Thực hiện đến tháng 6 năm 2025
• Hướng dẫn về khả năng tiếp cận nội dung web (WCAG) 2.1
8. Cải tiến liên tục
Chúng tôi liên tục nỗ lực cải thiện khả năng tiếp cận. Các biện pháp dự kiến:
- Tuân thủ hoàn toàn WCAG 2.1 AA cho đến khi phát hành đầy đủ (tháng 12 năm 2025)
- Phụ đề video và bản ghi âm
- Cải thiện điều hướng bàn phím cho các giao diện phức tạp
- Tùy chọn tắt hiệu ứng động và chuyển động
- Kiểm tra thường xuyên về khả năng tiếp cận của các chuyên gia bên ngoài
- Thử nghiệm người dùng với người khuyết tật
- Đào tạo liên tục cho đội ngũ phát triển
Liên hệ
Đối với các câu hỏi, đề xuất hoặc khiếu nại về khả năng tiếp cận:
Email: accessibility@nexaluna.ai
Hỗ trợ: support@postmaestro.ai
Điện thoại: +49 151 28858234
Địa chỉ: Braune und Grebe GbR (Nexaluna AI Solutions), Renkenweg 23, 83209 Prien, Đức