Điều khoản và điều kiện chung

5.1 Các gói đăng ký

• • Gói Miễn phí: Thanh toán theo mức sử dụng mà không có token thưởng hàng tháng, 1 hồ sơ thương hiệu, tất cả các tính năng tiêu chuẩn, mức ưu tiên tiêu chuẩn khi tạo nội dung; để thực hiện các hành động có tính phí, người dùng phải mua ít nhất gói token nhỏ nhất
• • Gói Cơ bản: Thanh toán theo mức sử dụng với 10.000 token thưởng hàng tháng, 1 hồ sơ thương hiệu, các tính năng tiêu chuẩn, được ưu tiên hơn gói Miễn phí khi tạo nội dung
• • Gói Professional: Thanh toán theo mức sử dụng với 20.000 token thưởng hàng tháng, 3 hồ sơ thương hiệu, các tính năng nâng cao, được ưu tiên hơn so với các gói Basic và Free trong quá trình tạo nội dung
• • Gói Unlimited: Văn bản, nghiên cứu, phân tích, bản dịch và hình ảnh đến 2K không trừ token trong giới hạn sử dụng hợp lý, 100.000 PM tín dụng video mỗi tháng, 5 hồ sơ thương hiệu, ưu tiên tạo nội dung cao nhất, hỗ trợ cao cấp (chi tiết tại mục 5.1b)

5.1a Đặc điểm của việc thanh toán trong Gói Miễn phí

Trong Gói Miễn phí, mỗi lần đăng bài trên một nền tảng liên kết sẽ được tính phí cố định là 100 PM Tokens – bất kể nền tảng đích là gì và không có phí dịch vụ bổ sung (không áp dụng phí dịch vụ 50% cho khoản phí cố định này).

Chi phí cho việc tạo nội dung trước đó (tạo văn bản, hình ảnh hoặc video bằng AI) sẽ được tính riêng theo mô hình thông thường “Chi phí mô hình + 50% phí dịch vụ” (xem 5.2).

Đối với các gói Basic, Professional và Unlimited, việc chỉ đăng một bài viết đã được tạo sẵn sẽ không bị tính thêm phí bằng PM Tokens.

5.1b Gói Unlimited: mức sử dụng đã bao gồm, tín dụng video và sử dụng hợp lý

Trong gói Unlimited, văn bản, nghiên cứu, phân tích, bản dịch và hình ảnh có độ phân giải đến 2K đã được bao gồm mà không trừ token PM (mức sử dụng đã bao gồm). Ngoại lệ là hình ảnh cao cấp có chi phí mô hình vượt quá 0,15 USD mỗi hình (ví dụ GPT Image 2 ở 2K hoặc Recraft Pro).

Tất cả dịch vụ liên quan đến video (đặc biệt là clip AI, kịch bản video kèm các tác tử video và hình ảnh cảnh quay, âm thanh, kết xuất và video sản phẩm) cũng như hình ảnh 4K, hình ảnh cao cấp và nội dung 3D được tính phí bằng token PM, trong mọi trường hợp theo chi phí mô hình cộng phí dịch vụ 50% (xem mục 5.2).

Mỗi tháng, 100.000 token PM được cộng vào làm tín dụng video, kể cả khi thanh toán theo năm (xem mục 5.6). Khác với mục 5.3 và 5.6, tín dụng video chưa sử dụng không hết hạn vào cuối kỳ thanh toán mà được chuyển sang tháng tiếp theo. Có thể mua thêm token bất cứ lúc nào qua các gói token hoặc tính năng Auto-Topup (xem mục 5.8).

Mức sử dụng đã bao gồm chịu giới hạn sử dụng hợp lý là 360.000 token PM mỗi tháng dương lịch (UTC), được tính theo chi phí token lẽ ra phát sinh nếu không có gói Unlimited. Giới hạn áp dụng cho từng gói; với tài khoản công ty, tất cả thành viên dùng chung giới hạn của công ty. Bạn sẽ nhận được thông báo khi đạt 80% và 100% giới hạn.

Khi đã đạt giới hạn sử dụng hợp lý, văn bản, nghiên cứu, phân tích, bản dịch và hình ảnh cũng được tính phí bằng token PM cho đến hết tháng dương lịch (xem mục 5.2). Việc đếm bắt đầu lại từ đầu tháng dương lịch tiếp theo.

5.2 Thanh toán theo mức sử dụng

Với các gói cước trả theo mức sử dụng (Basic và Professional), bạn sẽ thanh toán chi phí thực tế của các mô hình AI đã sử dụng cộng thêm phí dịch vụ 50%.

Việc thanh toán được thực hiện hàng tháng thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã đăng ký (Stripe).

Trước khi thực hiện các hành động có tính phí, quý vị sẽ nhận được thông tin minh bạch về chi phí token phát sinh.

5.3 Mua token và thời hạn hiệu lực

Ngoài các token thưởng hàng tháng, người dùng có thể mua thêm các gói token khác.

Các token đã mua sẽ hết hạn sau 12 tháng không hoạt động (tức là nếu không sử dụng token nào trong vòng 12 tháng).

Các token thưởng hàng tháng sẽ hết hạn vào cuối kỳ thanh toán tương ứng và không thể chuyển sang tháng tiếp theo.

5.4 Xử lý thanh toán

Việc xử lý thanh toán được thực hiện qua Stripe. Các Điều khoản và Điều kiện của Stripe (https://stripe.com/de/legal) sẽ được áp dụng.

Bạn có thể sử dụng thẻ tín dụng, thanh toán tự động hoặc các phương thức thanh toán khác được Stripe hỗ trợ.

Trong trường hợp chậm thanh toán, nhà cung cấp có thể tạm thời khóa quyền truy cập vào nền tảng.

Tất cả các mức giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng theo quy định của pháp luật.

5.5 Chi phí bổ sung

• Hồ sơ thương hiệu bổ sung: 5€ mỗi tháng cho mỗi hồ sơ thương hiệu

• Thành viên bổ sung trong nhóm: 10€ mỗi tháng cho mỗi thành viên

Các chi phí bổ sung này sẽ được cộng vào giá cơ bản hàng tháng.

Việc tính phí cho các thành viên mới trong nhóm (10 € mỗi thành viên/tháng hoặc được giảm giá khi thanh toán theo năm) chỉ bắt đầu khi người được mời thực sự chấp nhận lời mời và gia nhập công ty. Việc chỉ gửi lời mời thôi chưa tạo ra chi phí định kỳ. Nếu một thành viên trong nhóm bị loại khỏi công ty hoặc tự nguyện rời khỏi công ty, việc tính phí cho vị trí đó sẽ chấm dứt vào cuối kỳ thanh toán hiện tại hoặc số lượng vị trí sẽ được điều chỉnh cho phù hợp.

5.6 Báo cáo tài chính hàng năm

Tất cả các gói dịch vụ có tính phí (Basic, Professional, Unlimited) đều có thể thanh toán trước hàng năm thay vì thanh toán hàng tháng. Khi đó, chúng tôi sẽ áp dụng mức giảm giá 15% so với tổng số tiền của 12 lần thanh toán hàng tháng.

Số tiền hàng năm sẽ được trừ toàn bộ trước khi ký kết hợp đồng hoặc khi chuyển sang thanh toán theo năm thông qua Stripe.

Việc chấm dứt hợp đồng cũng có thể thực hiện bất cứ lúc nào vào cuối thời hạn hợp đồng hiện tại, ngay cả khi thanh toán theo năm (xem 9.2); sẽ không có khoản hoàn trả theo tỷ lệ tương ứng cho các tháng chưa sử dụng, trừ các trường hợp ngoại lệ được nêu tại 10.2.

Các token thưởng hàng tháng được bao gồm trong bản thanh toán hàng năm sẽ tiếp tục được ghi có hàng tháng và hết hạn vào cuối tháng tương ứng (xem 5.3).

5.7 Thay đổi gói dịch vụ (Nâng cấp/Hạ cấp)

Bạn có thể thay đổi gói dịch vụ của mình bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt. Nếu thay đổi trong thời gian chu kỳ thanh toán đang diễn ra, phí sẽ được tính theo tỷ lệ tương ứng (Proration):

• Trong thời gian còn lại của gói dịch vụ hiện tại, quý khách sẽ nhận được khoản tín dụng tính theo tỷ lệ tương ứng.

• Đối với gói mới, một khoản phí tính theo tỷ lệ sẽ được tính cho thời gian còn lại của kỳ thanh toán hiện tại (khi chuyển sang gói hàng năm, bạn sẽ phải thanh toán toàn bộ số tiền của cả năm).

• Số chênh lệch giữa khoản tín dụng và khoản ghi nợ mới sẽ được hiển thị rõ ràng cho bạn trước khi xác nhận giao dịch và sẽ được thanh toán qua Stripe hoặc được ghi nhận dưới dạng số dư để sử dụng cho lần thanh toán tiếp theo.

Việc hạ cấp xuống gói có ít hồ sơ thương hiệu hơn không tự động dẫn đến việc xóa các hồ sơ thương hiệu dư thừa; các hồ sơ này sẽ tiếp tục được duy trì với tư cách là hồ sơ bổ sung và vẫn phải trả phí cho đến khi có giao dịch mới (xem 5.5) hoặc bạn phải xóa chúng theo cách thủ công.

5.9 Vượt hạn mức số dư token trong thời gian ngắn

Vì lý do kỹ thuật (ví dụ: các giao dịch diễn ra song song), số dư token của bạn có thể tạm thời giảm xuống dưới mức -1.000 PM Tokens (tương đương khoảng -0,50 USD).

Ngay khi đạt đến giới hạn này, các hoạt động tính phí (tạo nội dung, xuất bản) sẽ không được thực hiện nữa cho đến khi số dư của bạn được bù đắp bằng cách mua thêm token hoặc khi nhận được khoản tín dụng thanh toán tiếp theo.

Đây không phải là hạn mức tín dụng hay gia hạn thanh toán, mà chỉ là một giá trị dung sai thuần túy về mặt kỹ thuật.

5.10 Mã mời và mã khuyến mãi

Nhà cung cấp có thể phát hành các mã mời hoặc mã khuyến mãi có thời hạn, có thể được sử dụng khi đăng ký hoặc trong tài khoản và ví dụ như cấp một gói dịch vụ cụ thể, token thưởng hoặc gói token trong một khoảng thời gian nhất định.

Phạm vi, thời hạn hiệu lực và điều kiện sử dụng của một mã được quy định theo thông tin được cung cấp khi phát hành mã đó. Các mã này không thể chuyển nhượng, không thể quy đổi thành tiền mặt và có thể bị nhà cung cấp thu hồi với hiệu lực trong tương lai, đặc biệt là trong trường hợp sử dụng sai mục đích.

Sau khi hết thời hạn quy định trong mã nguồn, các điều kiện tiêu chuẩn của gói dịch vụ tương ứng sẽ lại có hiệu lực.

5.11 Ưu tiên xử lý các yêu cầu tạo nội dung

Các hoạt động được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (đặc biệt là việc tạo văn bản, hình ảnh và video, cũng như các yêu cầu tương tự từ các nhà cung cấp AI bên ngoài) có thể được xử lý thông qua các hàng đợi nội bộ khi tải hệ thống cao.

Trong trường hợp này, thứ tự ưu tiên giảm dần như sau:

• Gói Unlimited: ưu tiên cao nhất

• Gói Professional: Ưu tiên hơn so với gói Basic và Free

• Gói Cơ bản: Ưu tiên hơn Gói Miễn phí

• Gói Miễn phí: Ưu tiên tiêu chuẩn

Trong cùng một cấp độ gói dịch vụ, các yêu cầu sẽ được xử lý theo thứ tự nhận được.

Kế hoạch áp dụng là kế hoạch của bối cảnh thanh toán đang hoạt động tại thời điểm đó: Trong bối cảnh doanh nghiệp, kế hoạch của doanh nghiệp sẽ áp dụng cho tất cả các thành viên hoạt động trong bối cảnh đó; trong các trường hợp khác, kế hoạch cá nhân của người dùng sẽ được áp dụng.

Việc sắp xếp thứ tự ưu tiên này chỉ liên quan đến thứ tự xử lý tương đối trong trường hợp năng lực hạn chế. Điều này không tạo thành Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA), không đảm bảo thời gian xử lý và không đảm bảo rằng kết quả sẽ luôn được cung cấp nhanh hơn. Thời gian thực tế còn phụ thuộc vào các nhà cung cấp bên thứ ba, tính khả dụng về mặt kỹ thuật và loại yêu cầu.

Nhà cung cấp có thể điều chỉnh phân loại vì lý do vận hành, an ninh hoặc để ngăn chặn việc lạm dụng.

6.1 Quyền sử dụng

Bạn được cấp quyền không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để sử dụng nền tảng này theo các Điều khoản và Điều kiện này.

Bạn có quyền sử dụng, công bố và chỉnh sửa các nội dung (văn bản, hình ảnh, video) do nền tảng tạo ra cho mục đích kinh doanh hoặc cá nhân của mình.

Bạn giữ toàn bộ quyền đối với nội dung do chính bạn tạo ra hoặc tải lên.

6.2 Nghĩa vụ của người dùng

Quý vị cam kết:

• • Chỉ sử dụng nền tảng này cho các mục đích hợp pháp
• • Không được tạo hoặc tải lên bất kỳ nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, phỉ báng, phân biệt chủng tộc, ca ngợi bạo lực hoặc khiêu dâm nào
• • Không vi phạm bản quyền, quyền thương hiệu hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác của bên thứ ba
• • Không được tạo nội dung spam, lừa đảo (phishing) hoặc các nội dung gian lận khác
• • Kiểm tra tính chính xác, tính phù hợp và sự tuân thủ pháp lý của nội dung do AI tạo ra trước khi công bố
• • Không lạm dụng nền tảng này hoặc cố gắng vượt qua các cơ chế bảo mật
• • Không được thực hiện các truy cập tự động (bot, trình thu thập dữ liệu) mà không có sự cho phép rõ ràng

6.3 Trách nhiệm đối với nội dung

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung mà bạn tạo, chỉnh sửa hoặc đăng tải trên nền tảng này.

Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về tính chính xác, tính đầy đủ hoặc tính tuân thủ pháp luật của nội dung do trí tuệ nhân tạo (AI) tạo ra.

Quý vị có nghĩa vụ kiểm tra tất cả nội dung được tạo ra trước khi công bố và đảm bảo rằng nội dung đó không vi phạm quyền của bên thứ ba.

7.1 Nội dung do bạn tải lên

Bạn giữ toàn bộ quyền đối với các nội dung mà bạn tải lên nền tảng (ví dụ: hình ảnh, logo, văn bản, video).

Tuy nhiên, quý vị cấp cho Nhà cung cấp quyền toàn cầu, không độc quyền, miễn phí và không giới hạn thời gian để lưu trữ, xử lý và sử dụng nội dung quý vị đã tải lên nhằm cung cấp các dịch vụ.

7.3 Nội dung do trí tuệ nhân tạo (AI) tạo ra

Quyền sở hữu đối với nội dung do trí tuệ nhân tạo tạo ra (văn bản, hình ảnh, video), trong phạm vi được bảo hộ bởi luật bản quyền, thuộc về quý khách với tư cách là người dùng.

Bạn thừa nhận rằng nội dung do trí tuệ nhân tạo (AI) tạo ra có thể không được bảo hộ bản quyền ở tất cả các hệ thống pháp luật.

Nhà cung cấp không đảm bảo rằng nội dung do AI tạo ra là duy nhất hoặc không có sự tương đồng với các tác phẩm khác.

Khi sử dụng nội dung do AI tạo ra cho mục đích thương mại, quý vị có nghĩa vụ tuân thủ các điều khoản sử dụng tương ứng của nhà cung cấp AI.

Các tệp phương tiện được tạo ra chứa thông tin kỹ thuật về nguồn gốc và nhận dạng (siêu dữ liệu, thông tin xác thực nội dung, và nếu có, hình mờ). Những thông tin này là một phần của tệp và không được xóa bỏ (xem 6.4).

7.4 Lưu trữ và xóa

Nội dung bạn đã tải lên và tạo ra sẽ được lưu trữ cho đến khi tài khoản của bạn bị xóa.

Sau khi xóa tài khoản của bạn, các bài đăng trên mạng xã hội đã được công bố sẽ vẫn tồn tại trên các nền tảng tương ứng, trừ khi bạn tự xóa chúng.

Các bản sao lưu nội bộ được lưu trữ theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

8.1 Trách nhiệm chung

Nhà cung cấp chịu trách nhiệm vô hạn đối với các thiệt hại liên quan đến tử vong, thương tích hoặc sức khỏe, cũng như đối với các thiệt hại do cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng gây ra.

Đối với các vi phạm nghĩa vụ do sơ suất nhẹ, nhà cung cấp chỉ chịu trách nhiệm nếu các nghĩa vụ hợp đồng cơ bản (nghĩa vụ then chốt) bị vi phạm. Trong trường hợp này, trách nhiệm pháp lý được giới hạn trong phạm vi thiệt hại có thể dự đoán được và điển hình cho loại hợp đồng đó.

Trách nhiệm pháp lý theo Luật Trách nhiệm sản phẩm vẫn được giữ nguyên.

8.3 Tính sẵn sàng và sự cố

Nhà cung cấp nỗ lực đảm bảo nền tảng luôn sẵn sàng ở mức cao, nhưng không đảm bảo tính sẵn sàng 100%.

Các công việc bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các trường hợp bất khả kháng có thể dẫn đến tình trạng ngừng hoạt động tạm thời.

Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do sự cố hoặc hạn chế của nền tảng, trừ khi có hành vi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng.

8.4 Dịch vụ của bên thứ ba

Nền tảng này sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba (OpenAI, Google, Stripe, v.v.). Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về các sự cố, lỗi hoặc vi phạm bảo mật dữ liệu từ các bên thứ ba này.

Việc sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba phải tuân theo các điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật tương ứng của các nhà cung cấp đó.

Khi đăng tải nội dung hoặc trả lời bình luận trên các nền tảng liên kết (bao gồm nhưng không giới hạn ở Meta/Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, X, YouTube, TikTok), bạn có nghĩa vụ tuân thủ các Điều khoản Sử dụng, Nguyên tắc Cộng đồng và Nguyên tắc Sử dụng API tương ứng của các nền tảng này. Đối với LinkedIn, điều này đặc biệt áp dụng cho Điều khoản sử dụng LinkedIn và Nguyên tắc sử dụng API LinkedIn, bao gồm quy định cấm bán dữ liệu LinkedIn, sử dụng dữ liệu này cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc chia sẻ dữ liệu với các khách hàng khác.

Việc vi phạm các nguyên tắc của một nền tảng liên kết có thể dẫn đến việc nền tảng đó hạn chế, khóa tài khoản của bạn trên nền tảng đó hoặc thu hồi kết nối API với PostMaestro.ai. Nhà cung cấp không có ảnh hưởng đến vấn đề này và không chịu trách nhiệm đối với các biện pháp của các nhà điều hành nền tảng tương ứng.

9.1 Thời hạn hợp đồng

Hợp đồng có hiệu lực vô thời hạn.

Các gói đăng ký (Basic, Professional, Unlimited) sẽ tự động gia hạn hàng tháng, trừ khi người dùng hủy đăng ký.

9.2 Chấm dứt hợp đồng theo thủ tục thông thường

Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào, có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại.

Việc chấm dứt hợp đồng được thực hiện thông qua cài đặt trên nền tảng hoặc qua email gửi đến support@postmaestro.ai.

Các khoản tiền đã thanh toán cho kỳ thanh toán hiện tại sẽ không được hoàn lại.

Các token đã mua vẫn có thể tiếp tục được sử dụng cho đến khi hết hạn (12 tháng không hoạt động), ngay cả sau khi hủy đăng ký.

9.3 Chấm dứt hợp đồng bất thường

Cả hai bên đều có thể chấm dứt hợp đồng ngay lập tức vì lý do chính đáng.

Một lý do quan trọng đối với nhà cung cấp được coi là có hiệu lực đặc biệt khi:

• Quý vị vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này và không khắc phục vi phạm trong thời hạn hợp lý mặc dù đã nhận được cảnh báo

• Quý khách chậm thanh toán quá 30 ngày

• Bạn sử dụng nền tảng này một cách lạm dụng hoặc cố gắng vượt qua các cơ chế bảo mật

Đặc biệt, sẽ được coi là có lý do quan trọng đối với quý khách nếu nhà cung cấp không thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng cơ bản và không thực hiện các nghĩa vụ này trong thời hạn hợp lý mặc dù đã được yêu cầu.

9.4 Xóa tài khoản

Bạn có thể xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt của nền tảng.

Khi xóa tài khoản, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa, trừ khi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định của pháp luật.

Các bài đăng trên mạng xã hội đã được công bố sẽ vẫn tồn tại trên các nền tảng tương ứng.

Các token đã mua sẽ hết hạn khi tài khoản bị xóa mà không được hoàn tiền.

9.5 Xóa tài khoản doanh nghiệp (Company Deletion)

Chủ sở hữu (Owner) có thể xóa vĩnh viễn một doanh nghiệp do chính họ tạo ra thông qua cài đặt nền tảng.

• Khi xóa tài khoản, tất cả dữ liệu liên quan đến công ty, hồ sơ thương hiệu và tệp phương tiện sẽ bị xóa vĩnh viễn. Thành viên sẽ mất quyền truy cập vào công ty này; tài khoản cá nhân và tư cách thành viên của họ tại các công ty khác vẫn được duy trì.

• Các gói đăng ký hiện tại của công ty (bao gồm gói cơ bản, hồ sơ thương hiệu bổ sung và chỗ ngồi cho nhóm) sẽ tự động bị hủy vào cuối kỳ thanh toán hiện tại khi tài khoản bị xóa và sẽ không được gia hạn nữa. Sẽ không có khoản hoàn trả theo tỷ lệ tương ứng cho các khoản phí đã thanh toán trong kỳ thanh toán hiện tại.

• Trước khi xác nhận việc xóa tài khoản, chủ tài khoản có thể lựa chọn xem số dư token còn lại và lịch sử thanh toán sẽ được chuyển sang tài khoản cá nhân của họ hay sang một công ty khác do họ quản lý. Thời gian sử dụng đã thanh toán còn hiệu lực có thể được chuyển sang, với điều kiện tài khoản đích không có gói cước trả phí riêng, cho đến khi kết thúc thời gian đó. Nếu không thực hiện chuyển giao, gói cước và số dư token còn lại sẽ hết hiệu lực mà không được bồi thường khi tài khoản bị xóa.

• Người dùng phải tự chịu trách nhiệm tải xuống các hóa đơn và chứng từ liên quan đến thuế trước khi xóa, vì sau khi xóa, các tài liệu này sẽ không còn truy cập được trong hệ thống nữa.

13.1 Luật áp dụng

Mọi quan hệ pháp lý giữa nhà cung cấp và người dùng đều tuân theo pháp luật của Cộng hòa Liên bang Đức, loại trừ Công ước Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa.

Đối với người tiêu dùng, việc lựa chọn pháp luật này chỉ có hiệu lực trong phạm vi không làm hạn chế các quy định pháp luật bắt buộc của quốc gia nơi người tiêu dùng có nơi cư trú thông thường.

13.2 Nơi giải quyết tranh chấp

Nếu người dùng là thương nhân, pháp nhân theo luật công hoặc quỹ đặc biệt theo luật công, thì địa điểm giải quyết tranh chấp duy nhất cho mọi tranh chấp phát sinh từ hợp đồng này là trụ sở của nhà cung cấp.

Đối với người tiêu dùng, các quy định pháp lý về thẩm quyền xét xử sẽ được áp dụng.

13.3 Điều khoản bảo lưu

Nếu một số điều khoản cụ thể trong Điều khoản và Điều kiện này không có hiệu lực hoặc không thể thực hiện được, điều này sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Điều khoản không có hiệu lực hoặc không thể thực hiện được sẽ được thay thế bằng một quy định có hiệu lực, gần nhất có thể với mục đích kinh tế của điều khoản không có hiệu lực đó.

13.4 Yêu cầu về hình thức văn bản

Mọi thay đổi và bổ sung đối với các Điều khoản và Điều kiện này phải được thực hiện bằng văn bản. Quy định này cũng áp dụng cho việc sửa đổi chính điều khoản về hình thức văn bản này.

Gửi email là đủ để đáp ứng yêu cầu về hình thức văn bản.

13.5 Giải quyết tranh chấp người tiêu dùng

Chúng tôi không sẵn sàng và không có nghĩa vụ tham gia vào các thủ tục giải quyết tranh chấp trước cơ quan hòa giải người tiêu dùng (§ 36 VSBG).

13.6 Các bản dịch ngôn ngữ

Các Điều khoản và Điều kiện này được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ. Phiên bản tiếng Đức là phiên bản có giá trị pháp lý; các bản dịch chỉ mang tính chất tham khảo.