一般条款和条件

5.1 订阅方案

• • 免费套餐：按需付费，无每月奖励代币，1 个品牌主页，包含所有标准功能，生成时享有标准优先级；如需进行付费操作，则必须至少购买最小代币套餐
• • 基础套餐：按需付费，每月赠送 10,000 个奖励代币，包含 1 个品牌主页，提供标准功能，在内容生成时优先于免费用户
• • 专业套餐：按需付费，每月赠送 20,000 个奖励代币，支持 3 个品牌资料页，提供扩展功能，在内容生成时优先于基础版和免费版
• • 无限套餐：在合理使用上限内，文本、研究、分析、翻译和最高 2K 的图像不扣代币，每月 100,000 PM 视频额度，5 个品牌主页，最高生成优先级，高级支持（详见 5.1b）

5.1a 免费套餐的计费特点

在免费套餐中，每在关联平台上发布一篇帖子，将按100 PM Tokens的固定费用计费——无论目标平台为何，且不收取额外服务费（该固定费用不收取50%的服务费）。

前述内容创作（AI文本、图片或视频生成）的费用将根据惯常的“模型成本 + 50% 服务费”模式单独计算（参见第5.2条）。

对于 Basic、Professional 和 Unlimited 套餐，仅发布已创建的帖子不会额外扣除 PM 代币。

5.1b Unlimited 套餐：包含的用量、视频额度和合理使用

在 Unlimited 套餐中，文本、研究、分析、翻译以及分辨率最高 2K 的图像均已包含，不扣除 PM 代币（包含的用量）。模型费用超过每张 0.15 美元的高级图像除外（例如 2K 分辨率的 GPT Image 2 或 Recraft Pro）。

所有与视频相关的服务（尤其是 AI 片段、含视频智能体和场景图像的视频脚本、音频、渲染和产品视频）以及 4K 图像、高级图像和 3D 内容均以 PM 代币计费，在任何情况下均按模型费用加 50% 服务费计算（见 5.2）。

每月将发放 100,000 PM 代币作为视频额度，按年付费时同样适用（见 5.6）。与 5.3 和 5.6 的规定不同，未使用的视频额度不会在计费周期结束时失效，而是结转至下个月。您可随时通过代币套餐或自动充值（见 5.8）购买更多代币。

包含的用量适用每个自然月（UTC）360,000 PM 代币的合理使用上限，按照在没有 Unlimited 套餐时本应产生的代币费用计算。该上限按套餐计算；在企业账户中，所有成员共享企业的上限。达到上限的 80% 和 100% 时，我们会通知您。

达到合理使用上限后，在该自然月结束前，文本、研究、分析、翻译和图像也将以 PM 代币计费（见 5.2）。下一个自然月开始时，计数将重新开始。

5.2 按使用量计费

对于按使用量付费的套餐（Basic 和 Professional），您需支付所使用 AI 模型的实际费用，外加 50% 的服务费。

结算通过已绑定的支付服务提供商（Stripe）按月进行。

在执行付费操作之前，您将获得关于相关代币费用的透明信息。

5.3 代币购买与有效期

除了每月赠送的奖励代币外，还可以购买其他代币套餐。

购买的代币在12个月内未使用（即12个月内未使用任何代币）后将失效。

每月奖励代币将在相应结算周期结束时失效，且不可结转至下个月。

5.4 支付处理

支付处理通过 Stripe 进行。适用 Stripe 的《一般商业条款》（https://stripe.com/de/legal）。

您可以使用信用卡、直接扣款或其他 Stripe 支持的支付方式。

若发生逾期付款，服务提供商可暂时暂停用户对平台的访问权限。

所有价格均包含法定增值税。

5.5 额外费用

• 额外品牌档案：每个品牌档案每月5欧元

• 额外团队成员：每位成员每月10欧元

这些额外费用将计入每月基本费用中。

额外团队成员的计费（每位成员每月 10 欧元，按年结算可享折扣）仅在被邀请人实际接受邀请并加入公司后才开始。仅发送邀请本身不会产生任何定期费用。 如果团队成员被移出公司或主动离职，则该席位的计费将在当前计费周期结束时终止，或相应调整席位数量。

5.6 年终结算

所有付费套餐（Basic、Professional、Unlimited）均可选择按年预付，而非按月支付。选择按年预付，我们将提供相当于12个月月费总额15%的折扣。

年度费用将在合同签订时或切换至年度结算时，通过Stripe一次性预付。

即使采用年度结算方式，用户也可在当前合同期结束时随时终止合同（参见第9.2条）；除第10.2条所述的例外情况外，未使用的月份不予按比例退款。

年度结算中包含的月度奖励代币将继续按月发放，并于当月月底到期（参见第5.3条）。

5.7 套餐变更（升级/降级）

您可以在“设置”中随时更改套餐。如果在当前计费周期内进行更改，将按比例结算（Proration）：

• 对于原计划剩余的时间，您将获得按比例计算的信用额度。

• 对于新套餐，将按当前计费周期剩余时间的比例计算费用（若切换至年度套餐，则需支付全年的费用）。

• 在您确认交易之前，系统会清晰显示退款金额与新扣款金额之间的差额，并通过 Stripe 进行结算，或将其作为余额预留用于后续结算。

降级至包含较少品牌资料的套餐不会自动删除多余的品牌资料；这些资料在作为附加资料进行预订前仍需继续付费（参见第5.5条），或者必须由您手动删除。

5.9 代币余额的短期透支

出于技术原因（例如并行处理的交易），您的代币余额可能会在短期内暂时低于 -1,000 PM Tokens（约合 -0.50 美元）。

一旦达到该限额，将不再执行任何付费操作（内容生成、发布），直到您通过购买更多代币或下一次结算抵扣来补充余额为止。

这并非信贷额度或延期付款，而是一个纯粹的技术容差值。

5.10 邀请码和促销码

服务提供商可能会发放限时邀请码或促销码，这些代码可在注册时或登录账户后兑换，例如在指定期限内提供特定套餐、奖励代币或代币礼包。

代码的范围、有效期和使用条款以发放时提供的信息为准。代码不可转让、不可兑换现金，且提供商有权在未来撤销其效力，特别是在出现滥用情况时。

在代码中规定的期限届满后，将恢复适用相应套餐的常规条款。

5.11 生成请求的处理优先级

在系统负载较高时，基于人工智能的操作（特别是文本、图片和视频生成，以及调用外部人工智能提供商的类似操作）可通过内部队列进行处理。

在此情况下，优先级顺序如下（从高到低）：

• 无限套餐：最高优先级

• 专业版：优先于基础版和免费版

• 基础套餐：优先于免费套餐

• 免费套餐：标准优先级

在同一套餐级别内，请求原则上将按收到顺序进行处理。

以当前活跃计费场景下的套餐为准：在企业场景中，该企业的套餐适用于所有在此场景下进行操作的成员；否则，则适用用户的个人套餐。

此优先级安排仅涉及在处理能力有限时内容的相对处理顺序。它并不构成服务级别协议，也不代表承诺的处理时间，更不保证结果能随时更快地提供。实际处理时间还取决于第三方供应商、技术可用性以及请求的类型。

服务提供商可出于运营、安全或防止滥用的原因调整分类。

6.1 使用权

您将获得在这些《一般商业条款》范围内使用该平台的非独占性、不可转让且可撤销的权利。

您有权将平台生成的内容（文本、图片、视频）用于商业或私人目的，并有权发布和编辑这些内容。

您对自行创建或上传的内容保留所有权利。

6.2 用户的义务

您承诺：

• • 仅将该平台用于合法目的
• • 不得创建或上传任何非法、侮辱性、诽谤性、种族歧视性、美化暴力或色情的内容
• • 不得侵犯任何第三方的著作权、商标权或其他知识产权
• • 不得创建任何垃圾信息、网络钓鱼或其他欺诈性内容
• • 在发布前，需对生成的AI内容进行准确性、适当性及法律合规性审查
• • 不得滥用该平台或试图绕过安全机制
• • 未经明确许可，不得进行任何自动化访问（机器人、爬虫）

6.3 内容责任

您对通过该平台创建、编辑或发布的内容承担全部责任。

服务提供商对人工智能生成的内容的准确性、完整性或法律合规性不承担任何责任。

您有义务在发布前审核所有生成的内容，并确保其不侵犯第三方的权利。

7.1 您上传的内容

您对上传至平台的内容（例如图片、徽标、文本、视频）保留所有权利。

但您授予服务提供商一项全球性的、非排他性的、无偿的、无时间限制的权利，允许其存储、处理您上传的内容，并将其用于提供服务。

7.3 人工智能生成的内容

在受版权保护的范围内，人工智能生成的内容（文本、图片、视频）的权利归您（作为用户）所有。

您承认，人工智能生成的内容可能并非在所有司法管辖区都受版权保护。

服务提供商不保证人工智能生成的内容具有唯一性，也不保证其与其他作品不存在相似之处。

在商业使用人工智能生成的内容时，您有义务遵守相关人工智能提供商的使用条款。

生成的媒体文件包含技术来源和标识信息（元数据、内容凭证，必要时还包括水印）。这些信息是文件组成部分，不得删除（参见第6.4条）。

7.4 存储与删除

您上传和生成的内容将一直保存至您的账户被删除为止。

您的账户注销后，已发布的社交媒体帖子仍将保留在相应平台上，除非您自行将其删除。

内部备份将根据我们的数据保护政策进行保存。

8.1 一般责任

对于因生命、身体或健康受损而造成的损失，以及因故意或重大过失造成的损失，提供商承担无限责任。

对于因轻微过失导致的违约行为，服务提供商仅在违反重大合同义务（核心义务）时承担责任。在此情况下，责任范围仅限于可预见的、合同典型的损害。

根据《产品责任法》规定的责任不受影响。

8.3 可用性与故障

服务提供商致力于确保平台的高可用性，但不保证100%的可用性。

维护工作、技术故障或不可抗力可能导致服务暂时中断。

除非存在故意或重大过失，否则服务提供商不对因平台故障或限制而造成的损失承担责任。

8.4 第三方服务

该平台使用第三方服务（OpenAI、Google、Stripe 等）。平台方对这些第三方服务商的故障、错误或数据泄露不承担任何责任。

使用第三方服务时，应遵守各服务提供商相应的《使用条款》和《隐私政策》。

通过关联平台（包括但不限于 Meta/Facebook、Instagram、Threads、LinkedIn、X、YouTube、TikTok）发布内容或回复评论时，您有义务遵守这些平台各自的使用条款、社区准则和 API 使用准则。 对于 LinkedIn，这尤其适用于 LinkedIn 服务条款和 LinkedIn API 使用指南，包括禁止出售 LinkedIn 数据、将其用于第三方广告或将其透露给其他客户。

违反关联平台的准则可能会导致该平台限制或封禁您的账户，或撤销与 PostMaestro.ai 的 API 连接。服务提供商对此无法施加影响，且不对相关平台运营商的措施承担责任。

9.1 合同期限

本合同有效期为不定期。

除非取消订阅，否则订阅（基础版、专业版、无限版）将按月自动续订。

9.2 正常解约

您可以随时取消订阅，取消将于当前计费周期结束时生效。

可通过平台设置或发送电子邮件至 support@postmaestro.ai 进行解约。

已为当前结算周期支付的款项不予退还。

已购买的代币在到期前（12个月未使用）仍可继续使用，即使订阅已终止也是如此。

9.3 特别解约

双方均可因重要原因立即终止合同。

如果出现以下情况，则视为服务提供商存在重要理由：

• 您违反本《一般商业条款》，且在收到警告后仍未在合理期限内纠正该违规行为

• 您逾期付款超过30天

• 您滥用该平台或试图绕过安全机制

如果供应商未履行重大合同义务，且在收到要求后仍未在合理期限内履行，则视为您存在重要理由。

9.4 账户注销

您可以随时通过平台设置删除您的账户。

删除账户后，除非存在法定保存义务，否则所有个人数据都将被删除。

已发布的社交媒体帖子将保留在相应的平台上。

若删除账户，已购买的代币将失效且不予退款。

9.5 公司注销（Company Deletion）

所有者（Owner）可通过平台设置永久删除其创建的企业。

• 删除后，所有与该公司相关的数据、品牌资料和媒体文件都将被不可撤销地删除。会员将无法再访问该公司；其个人账户以及在其他公司的会员资格将保持不变。

• 该公司的现有订阅（包括基础套餐、附加品牌资料和团队席位）在注销时将自动于当前计费周期结束时终止，且不再续期。 对于当前计费周期内已支付的费用，将不予按比例退还。

• 在确认注销之前，账户持有人可选择将剩余的代币余额和结算记录转移至其个人账户，或转移至其管理的另一家企业。 如果目标账户本身没有付费套餐，则正在进行的付费周期可转移至该账户，直至该周期结束。如果未进行转移，则该套餐及剩余代币余额将在注销时自动失效，且不予补偿。

• 发票和与税务相关的凭证应由用户自行在删除前下载，因为删除后将无法在系统中检索到这些文件。

13.1 适用法律

提供商与用户之间的所有法律关系均适用德意志联邦共和国法律，但不适用《联合国国际货物销售合同公约》。

对于消费者而言，本法律选择仅在不妨碍消费者惯常居所地国家强制性法律规定的前提下适用。

13.2 管辖权

如果用户是商人、公法法人或公法特别基金，则本合同所产生的所有争议的专属管辖地为服务提供商的注册地。

对于消费者，适用法律规定的管辖地规定。

13.3 保留条款

如果本《一般商业条款》中的个别条款无效或无法执行，或将来变得无效或无法执行，这不影响其余条款的有效性。

无效或不可执行的条款应由一项有效的条款取代，该条款应尽可能接近无效条款的经济目的。

13.4 书面形式要求

对本《一般商业条款》的任何修改和补充均须以书面形式进行。此规定同样适用于对本书面形式条款的修改。

通过电子邮件即可满足书面形式的要求。

13.5 消费者争议解决

我们既无意愿也无义务参与消费者调解机构主持的争议解决程序（《消费者争议解决法》第 36 条）。

13.6 语言版本

本《一般商业条款》提供多种语言版本。德语版本为最终版本；其他语言的译文仅供参考。